關(guān)于志愿服務(wù)的(志愿者知識有哪些?)
1.志愿者知識有哪些?
志愿者知識 1. 志愿者的定義是什么？ 何謂志愿工作？志愿工作是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進社會進步而提供的服務(wù)。
2. 志愿服務(wù)（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)。 志愿服務(wù)具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。
每個人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務(wù)及責(zé)任。 而參與志愿工作是表達這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。
志愿服務(wù)個人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會矛盾，促進社會穩(wěn)定有一定的積極作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展，促進社會進步的精神，是公民、公民組織和公民社會的精髓。
志愿者精神：奉獻、友愛、互助、進步 青年志愿者精神可擴展為：“無私奉獻、友愛互助、共同進步”三句話。 4. 志愿者、志愿活動和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服務(wù)有全面的積極意義 -----個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學(xué)習(xí)新技能、得到滿足感。
機構(gòu)：提升組織形象、凝聚團隊精神、促進組織工作高效率化。 -社會：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；并且善用社會資源，加強人們的歸屬感。
6. 志愿者權(quán)利 （1）、參加志愿服務(wù)活動 （2）、接受與志愿服務(wù)活動相關(guān)的培訓(xùn) （3）、對志愿者組織的工作提出批評、建議和進行監(jiān)督；對組織工作提出批評、建議和監(jiān)督，是志愿者個人實現(xiàn)自我價值的一種重要方式，有利于使組織的各項工作順利開展、全面運行，揚長避短，從而更加有效率的完成，樹立好良好的形象。 （4）、請求志愿者組織幫助解決在志愿服務(wù)中遇到的困難和問題 （5）、同等條件下，有獲得志愿者組織幫助和服務(wù)的優(yōu)先權(quán) （6）、要求獲得從事志愿服務(wù)工作所需的條件和必要保障；例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓(xùn)手冊，儀容儀表等條件。
工作前會被培訓(xùn)到相關(guān)工作注意事項以及一些工作應(yīng)急情況處理措施；為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境，購買保險；當工作中合法權(quán)益收到侵害時，有向組織要求獲得保障和賠償?shù)臋?quán)利等。 （7）、可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明 7. 志愿者的義務(wù) （1）、履行志愿服務(wù)承諾，聽從組織的領(lǐng)導(dǎo)。
切記，工作之前要清楚什么是該做的，什么是不該做的，工作時要堅守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進行。 （2）、不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。
時刻記得自己不是一個人活動的，而是代表整個志愿組織的形象來工作的，所以要慎重注意自己的一言一語、一舉一動。個體對整體有反作用，個體會促進整體，也會損害整體的利益。
（3）、不得損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。 作為受志愿組織安排參加服務(wù)活動，除志愿服務(wù)組織與志愿服務(wù)對象存在上述關(guān)系外，從個人服務(wù)的角度講，志愿者與志愿服務(wù)對象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
志愿者在志愿服務(wù)過程中應(yīng)尊重志愿服務(wù)對象的權(quán)利，保守志愿服務(wù)對象的個人隱私和商業(yè)秘密；不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬。 服務(wù)對象滿意了，我們價值才得到了肯定。
（4）、遵守志愿者組織的章程和其他制度，維護志愿者組織的聲譽和形象。 2010-3-13 11:15 回復(fù) 薰衣草 celestshakey 165位粉絲 6樓 要明白志愿者的工作要求，多看服務(wù)小冊子，嚴格規(guī)范自己的各方面。
8. 禮 儀 禮儀的含義 旬子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” v 禮：是表示敬意的通稱，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準則。
v 禮貌：是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)時代的風(fēng)格與道德品質(zhì)。 v 禮節(jié)：是人們在日常生活中，特別是在交際場合，相互問候、致意、祝愿、慰問及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)。
v 禮儀：通常是指在較大或較隆重的場合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式。 志愿者學(xué)習(xí)禮儀的重要意義： v 有助于維護志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素質(zhì) v 有助于志愿者人際溝通能力的改善 v 有助于促進志愿者的交際 9. 1985年，第四十屆聯(lián)合國大會通過決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進經(jīng)濟和社會發(fā)展志愿人員日”（簡稱：國際志愿人員日）。
其目的是敦促各國政府通過慶?；顒訂酒鸶嗟娜艘灾驹刚叩纳矸輳氖律鐣l(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)。聯(lián)合國志愿人員組織成立于1970年12月，總部設(shè)在日內(nèi)瓦。
中國自1981年起同該組織合作。 10國際志愿者年 為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內(nèi)倡導(dǎo)志愿精神和推進志愿服務(wù)事業(yè)，1997年11月召開的第52屆聯(lián)合國大會通過了關(guān)于將2001年定為國際志愿者年（IYV 2001）的決議。
國際志愿者年的四大目標是。
2.志愿者的基本常識
志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)知識 第一部分志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)知識： 志愿服務(wù)、義務(wù)工作、志愿者 志愿服務(wù)或義務(wù)工作都來源于英文的Volunteer service，在本質(zhì)上說都是一樣的，都是指任何人自愿貢獻個人的時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利而提供的服務(wù)。
志愿服務(wù)泛指利用自己的時間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會提供非盈利、無償、非職業(yè)化援助的行為。志愿者是基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，貢獻個人的時間、精力及精神，在不謀求任何物質(zhì)報酬的情況下，從事社會公益與社會服務(wù)事業(yè)，為改進社會和推動社會進步而提供服務(wù)的人。
在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動叫做義務(wù)工作。在臺灣，志愿者稱為“志工”。
在西方較為普遍的觀點是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進社會，提供福利。 二、公益、公益活動 公益：公益從字面的意思來看是公眾的利益，多指衛(wèi)生、救濟等群眾福利事業(yè)。
它的實質(zhì)應(yīng)該說是社會財富的再次分配。 公益活動：是指一定的組織或個人向社會捐贈財物，時間，精力和知識等活動。
公益活動的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)，環(huán)境保護，知識傳播，公共福利，幫助他人，社會援助，社會治安，緊急援助，青年服務(wù)，慈善，社團活動，專業(yè)服務(wù)，文化藝術(shù)活動，國際合作，等等。 三、慈善、慈善組機構(gòu) 慈善：對人關(guān)懷，側(cè)重指對人關(guān)懷而富有同情心。
慈善機構(gòu)：民間非營利性組織，由捐贈人提供財產(chǎn)并由它自己的職員進行管理，以其收入服務(wù)于對社會有益的目的。 四、公益和慈善的區(qū)別與聯(lián)系公益事業(yè)受益面廣；慈善事業(yè)受益面小，只限于特定群體的人。
公益事業(yè)的特點主要有：①外在性。屬于公益事業(yè)的部門和企業(yè)及其活動一般處在直接生產(chǎn)過程、個別經(jīng)營活動和居民的日常生活之外，獨立存在、并行運轉(zhuǎn)，并構(gòu)成相對獨立的系統(tǒng)。
②社會性。大部分公益事業(yè)主要依靠社會投資和建設(shè)，資金依靠國家財政解決，投資主要表現(xiàn)為社會效益和環(huán)境效益。
③共享性。公益事業(yè)的服務(wù)是為許多單位和居民共享的。
④無形性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品大多是無形的服務(wù)，而不是有形的物質(zhì)產(chǎn)品。
⑤福利性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品帶有很大成分的社會服務(wù)和社會福利性質(zhì)。
慈善事業(yè)：私人或社會團體基于慈悲、同情、救助等觀念，為災(zāi)民、貧民及其他生活困難者舉辦的施舍、救助活動的統(tǒng)稱。其活動對象、范圍、標準和項目，由施善者確定。
慈善事業(yè)常常采用一定的組織機構(gòu)來進行，這類從事慈善事業(yè)的社會團體和工作機構(gòu)統(tǒng)稱為慈善團體，社會福利院、國際SOS兒童村、各種志愿者服務(wù)隊等。 大致來說，“公益”是一個大的概念，泛指為社會大眾謀利益的所有活動，其中也函蓋了“慈善事業(yè)”和“志愿服務(wù)”。
而廣義的“慈善”概念中既包括對受助對象的物質(zhì)、經(jīng)濟幫助，也包括義工的義務(wù)勞動。 五、志愿服務(wù)工作的五個特性： 自愿性、無償性、業(yè)余性、公益性、組織性。
六、志愿服務(wù)工作的類別 （一） 任何一項有利于改善社會的公益服務(wù)，都屬于志愿工作的范疇。 （二）志愿工作的服務(wù)范圍：直接服務(wù)、間接服務(wù)。
（三）現(xiàn)在常見的服務(wù)內(nèi)容：幫困助殘、助學(xué)助弱、支教支教、科技推廣、義務(wù)獻血，環(huán)境保護，心理咨詢、法律維權(quán)等。 七、志愿服務(wù)工作的特征。
（一）自愿。即主觀自覺選擇，沒有強制性。
（二）不圖物質(zhì)報酬。即動機上不追求物質(zhì)報酬，但不否定開展志愿服務(wù)需要一定的物質(zhì)條件。
（三）服務(wù)于社會公益事業(yè)。即服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)是社會公眾的公共利益和困難群體的利益，不是社會非困難群體的小團體利益；同時屬于政府職責(zé)范圍內(nèi)的事情、能夠通過正常的市場交換獲得的服務(wù)（困難群體除外），一般不能作為志愿者服務(wù)的內(nèi)容。
（四）奉獻自己的力所能及。奉獻自己的時間、精力、智力、經(jīng)驗的人是志愿者外，出于自愿的獻血、捐獻骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。
（五）非本職職責(zé)范圍內(nèi)。比如自來水公司修理水管的職工，如果他正在值班、正在崗位上，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的修理水管服務(wù)，那是本職工作，不是志愿服務(wù)；如果他不在值班、不在崗位上，是利用業(yè)余時間自愿且不取報酬地為他人提供了修理水管的服務(wù)，那他就是志愿者了。
背景資料：熱心公益，樂善好施，是中華民族的傳統(tǒng)美德。孔子講“仁者愛人”，其精神要義便是要求人們將仁愛由己推人，由內(nèi)推外，由近推遠。
孟子說“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，墨子主張“兼愛”，希望“天下之人皆相愛，強不執(zhí)弱、眾不劫寡、富不侮貧、貴不敖賤、詐不欺愚”。與儒家思想一脈相通。
“天下興亡，匹夫有責(zé)”的強烈愛國情結(jié)；“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的積極奉獻精神；“疾惡如仇，見善若渴”的高貴品質(zhì)；“四海之內(nèi)皆兄弟”的廣闊胸懷和友善；“扶危濟困、助人為樂”的高風(fēng)亮節(jié)，無不閃耀著真善美的光輝。但曾幾何時，社會價值觀發(fā)生混亂，是非不辯、善惡不分、明哲保身、見利忘義。
甚至發(fā)生了救人者舍生取義，被救者漠然離去，救人者見義勇為反被污蔑的令人痛心的事情。正因為如此。
3.志愿者知識
志愿者知識 1. 志愿者的定義是什么？ 何謂志愿工作？志愿工作是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進社會進步而提供的服務(wù)。
2. 志愿服務(wù)（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)。 志愿服務(wù)具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。
每個人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務(wù)及責(zé)任。 而參與志愿工作是表達這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。
志愿服務(wù)個人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會矛盾，促進社會穩(wěn)定有一定的積極作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展，促進社會進步的精神，是公民、公民組織和公民社會的精髓。
志愿者精神：奉獻、友愛、互助、進步 青年志愿者精神可擴展為：“無私奉獻、友愛互助、共同進步”三句話。 4. 志愿者、志愿活動和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服務(wù)有全面的積極意義 -----個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學(xué)習(xí)新技能、得到滿足感。
機構(gòu)：提升組織形象、凝聚團隊精神、促進組織工作高效率化。 -社會：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；并且善用社會資源，加強人們的歸屬感。
6. 志愿者權(quán)利 （1）、參加志愿服務(wù)活動 （2）、接受與志愿服務(wù)活動相關(guān)的培訓(xùn) （3）、對志愿者組織的工作提出批評、建議和進行監(jiān)督；對組織工作提出批評、建議和監(jiān)督，是志愿者個人實現(xiàn)自我價值的一種重要方式，有利于使組織的各項工作順利開展、全面運行，揚長避短，從而更加有效率的完成，樹立好良好的形象。 （4）、請求志愿者組織幫助解決在志愿服務(wù)中遇到的困難和問題 （5）、同等條件下，有獲得志愿者組織幫助和服務(wù)的優(yōu)先權(quán) （6）、要求獲得從事志愿服務(wù)工作所需的條件和必要保障；例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓(xùn)手冊，儀容儀表等條件。
工作前會被培訓(xùn)到相關(guān)工作注意事項以及一些工作應(yīng)急情況處理措施；為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境，購買保險；當工作中合法權(quán)益收到侵害時，有向組織要求獲得保障和賠償?shù)臋?quán)利等。 （7）、可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明 7. 志愿者的義務(wù) （1）、履行志愿服務(wù)承諾，聽從組織的領(lǐng)導(dǎo)。
切記，工作之前要清楚什么是該做的，什么是不該做的，工作時要堅守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進行。 （2）、不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。
時刻記得自己不是一個人活動的，而是代表整個志愿組織的形象來工作的，所以要慎重注意自己的一言一語、一舉一動。個體對整體有反作用，個體會促進整體，也會損害整體的利益。
（3）、不得損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。 作為受志愿組織安排參加服務(wù)活動，除志愿服務(wù)組織與志愿服務(wù)對象存在上述關(guān)系外，從個人服務(wù)的角度講，志愿者與志愿服務(wù)對象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
志愿者在志愿服務(wù)過程中應(yīng)尊重志愿服務(wù)對象的權(quán)利，保守志愿服務(wù)對象的個人隱私和商業(yè)秘密；不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬。 服務(wù)對象滿意了，我們價值才得到了肯定。
（4）、遵守志愿者組織的章程和其他制度，維護志愿者組織的聲譽和形象。 2010-3-13 11:15 回復(fù) 薰衣草 celestshakey 165位粉絲 6樓 要明白志愿者的工作要求，多看服務(wù)小冊子，嚴格規(guī)范自己的各方面。
8. 禮 儀 禮儀的含義 旬子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?v 禮：是表示敬意的通稱，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準則。
v 禮貌：是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)時代的風(fēng)格與道德品質(zhì)。 v 禮節(jié)：是人們在日常生活中，特別是在交際場合，相互問候、致意、祝愿、慰問及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)。
v 禮儀：通常是指在較大或較隆重的場合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式。 志愿者學(xué)習(xí)禮儀的重要意義： v 有助于維護志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素質(zhì) v 有助于志愿者人際溝通能力的改善 v 有助于促進志愿者的交際 9. 1985年，第四十屆聯(lián)合國大會通過決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進經(jīng)濟和社會發(fā)展志愿人員日”（簡稱：國際志愿人員日）。
其目的是敦促各國政府通過慶?；顒訂酒鸶嗟娜艘灾驹刚叩纳矸輳氖律鐣l(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)。聯(lián)合國志愿人員組織成立于1970年12月，總部設(shè)在日內(nèi)瓦。
中國自1981年起同該組織合作。 10國際志愿者年 為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內(nèi)倡導(dǎo)志愿精神和推進志愿服務(wù)事業(yè)，1997年11月召開的第52屆聯(lián)合國大會通過了關(guān)于將2001年定為國際志愿者年（IYV 2001）的決議。
國際志愿者年的四大目標是：充分認識志。
4.志愿者工作常識??/
志愿服務(wù)是什么呢？有人認為日常生活中的善舉就是志愿服務(wù)；有人認為志愿服務(wù)是不能有任何酬勞的；還有人認為只捐錢沒有從事實際服務(wù)工作的不能算作志愿服務(wù)。那么，到底什么是志愿服務(wù)？
志愿服務(wù)是個體為了增進鄰人、社區(qū)、社會的福祉而進行的非營利、不支酬、非職業(yè)化的行為。志愿服務(wù)的表現(xiàn)形式很多，從傳統(tǒng)的鄰里互助到今天的為解除痛苦、解決沖突與消滅貧窮而進行的努力等都屬于志愿服務(wù)。
美國社會工作協(xié)會認為，追求公共利益、本著自我意愿與選擇而結(jié)合的一群人稱為志愿服務(wù)團體，參與這種團體工作的人稱為志愿者，而這種團體工作則稱為志愿服務(wù)。
志愿服務(wù)應(yīng)具有以下特征：（1）自愿行為：出于個人的濟世胸懷服務(wù)社會，其行為是自愿選擇，而非受第三人或外界的強制。（2）無報酬的奉獻行為：利用自己的時間、技能、資源和善心為鄰居、社區(qū)、社會提供幫助，但求
奉獻，不求回報。（3）出于助人動機的行為：幫助他人，使社會更美好。
今天的志愿服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成一項內(nèi)容豐富、形式多樣的事業(yè)，主要有自助和互助型志愿服務(wù)、慈善事業(yè)型志愿服務(wù)、運動和宣傳型志愿服務(wù)等。隨著社會的進步，志愿服務(wù)的形式更加豐富，它在促進人類和平與發(fā)展方面的作用也更加顯著。
5.志愿者應(yīng)具備怎樣的基本條件
奧運會賽會志愿者的招募工作將于2006年8月份開始，整個的招募工作要延續(xù)到2008年4月。招募的方式采取公開招募和定向招募相結(jié)合、集體報名與個人報名相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)申請與書面申請相結(jié)合的方式進行。定向招募將于今年下半年開始啟動。我們會根據(jù)工作的進展情況，用更方便、更人性化的一些辦法來滿足社會各界的參與和報名需求。 奧運會志愿者服務(wù)的領(lǐng)域非常廣泛，現(xiàn)在看來大概有十幾個分類，比如說，禮賓的接待、語言翻譯、交通運輸、安保、醫(yī)療衛(wèi)生、媒體的運行、物品的發(fā)放、觀眾的咨詢等等。在我們奧運會所有的比賽場館，在各個方面都可以看到志愿者活躍的身影。服務(wù)的對象包括奧林匹克大家庭的成員、媒體記者、贊助商，甚至包括一些觀眾和外地、外國到北京來的游客。 要想成為一名志愿者，并不需要特別的要求，每一個想做志愿者、想為社會作貢獻的人，不分男女老少，都有機會參與到這個項目中來。但志愿者也有一些基本條件，一是截至2008年4月，年齡要滿18周歲，二是要遵守中國的法律法規(guī)，三是應(yīng)該有一定的外語基礎(chǔ)，可以用外語進行交流。在一些特定的崗位，還要有相應(yīng)的能力和素質(zhì)。 志愿者從人群方面區(qū)分，可分為大學(xué)生群體、中學(xué)生群體、社會志愿者、港澳臺志愿者、國際志愿者等十大類。按照崗位的需求來劃分，就是專業(yè)的志愿者和非專業(yè)的志愿者，從目前的研究和預(yù)測，大致各占50%。專業(yè)的志愿者，比如媒體運行、醫(yī)藥衛(wèi)生等特殊崗位，需要志愿者有更多的專業(yè)知識。 志愿者的培訓(xùn)主要有通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)三個類別。通用培訓(xùn)就是使志愿者具備奧林匹克常識、各國風(fēng)土人情、傳統(tǒng)文化和禮儀規(guī)范等方面的基本知識。通用培訓(xùn)主要通過互聯(lián)網(wǎng)遠程教育和課堂面授兩種方式進行。專業(yè)培訓(xùn)主要是培訓(xùn)志愿者的相關(guān)專業(yè)知識和技能，以課堂面授為主，由奧組委及指定的培訓(xùn)機構(gòu)組織實施。崗位培訓(xùn)是介紹崗位的基本情況、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，一般是由使用志愿者的各部門進行。 培訓(xùn)工作是多方面的，除了有奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組之外，市政府和奧組委也聯(lián)合成立了一個培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)小組，在未來的工作中會非常有效地配合。我們的培訓(xùn)工作主要依托一些專門的機構(gòu)，并發(fā)揮北京教育資源比較豐富的優(yōu)勢。北京的高校、教育機構(gòu)比較多，這些教育機構(gòu)會承擔相應(yīng)的一些職責(zé)和任務(wù)。還有就是通過我們的組織系統(tǒng)，他們會有專門的培訓(xùn)力量來開展培訓(xùn)。 奧運會志愿者實行的是雙重管理。一方面，建立包括總隊、大隊、中隊、小隊和工作組等完善的志愿者組織管理體系，另一方面，每一位賽會志愿者都將加入到一個工作組，參加到奧運會的各個職能領(lǐng)域進行服務(wù)，志愿者的上崗、考勤、輪休、評價等管理工作，都會由所服務(wù)的職能部門負責(zé)。 志愿者的工作條件和待遇遵循志愿服務(wù)的一些基本原則，在賽會期間志愿者憑證免費乘坐市內(nèi)公交車，并為他們提供志愿者專用服裝、餐飲和其他必要的工作條件。同時我們還考慮給志愿者上保險。對于來自外地和海外的志愿者，往返的交通費用和在北京的住宿費用都是需要自己來承擔的。
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6.怎樣做好志愿者
在當今眾多的志愿者中，心理志愿者是一支還沒有被社會大眾所熟悉、了解的公益性群體。那么，面對這樣一個現(xiàn)實問題，該如何更好的奉獻自己的愛心和力量呢？
當我們在思考這個問題的時候，首先很有必要搞清楚一個心理志愿者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。要幫助別人，要奉獻愛心，也是要建立在有幫助他人的素質(zhì)基礎(chǔ)條件之上。心理志愿者應(yīng)該具備的素質(zhì)是多方面的。
心理志愿者本人必須要是道德素質(zhì)很好的人，具備高尚的品德是幫助他人最基本的要求。只有真摯的熱誠和溫暖的情感，才能融化別人情感內(nèi)心的冰冷。道德品質(zhì)也是一個被社會所提倡和認可的美德，更是一個社會人應(yīng)該具備的素質(zhì)，尤其是對于心理志愿者而言，更為重要、更為意義深遠。
有一定的專業(yè)素養(yǎng)，是從事心理志愿者工作的保障。作為一名志愿者要學(xué)會很好的與人溝通。具備一定的語言表達技巧可以很好的解決棘手的溝通問題，同時，通過學(xué)習(xí)的心理學(xué)專業(yè)知識基礎(chǔ)，學(xué)會通過他人的行為、動作反應(yīng)，通過別人眼神、面部表情、說話語氣，以及整體語言和非語言動作的協(xié)調(diào)，把握溝通互動的最佳狀態(tài)。
誠實可信是心理志愿者最為重要的素質(zhì)，一個缺乏誠信的人，即使再有才華、再有能力，都很難在一個團隊里很好的協(xié)作，更難以形成很強的團隊力量。沒有誠信的人是很難得到別人的認可和信任的，更難讓人感覺到可靠、值得信賴。所以，一個有公益心的人，應(yīng)該是一個具備誠信素質(zhì)的人。在當今浮躁的社會氛圍里，誠信對一個人工作、學(xué)習(xí)、事業(yè)的發(fā)展顯得更為重要。
一個人再優(yōu)秀、再有能力，很大程度上不僅僅是因為很努力，還因為其具備很強的自我反省意識。缺乏反省意識的人，往往很難認清自我；一個無法認清自我的人，更難以很好的幫助別人，也很難更快的進步。一個心理志愿者，必須學(xué)會對自己進行建設(shè)性的發(fā)展。而自我反省是進行自我建設(shè)性發(fā)展的很關(guān)鍵的素質(zhì)，自身建設(shè)、自身不斷更新的前提，就是自我反省。很多在各個領(lǐng)域做出杰出成就的人，都是很注意自我審視、反思的人，因為能夠更清楚的認識自己，所以才能更快的進行自我建設(shè)，也才能夠談得上所謂的發(fā)展。作為志愿者，對自己本身的要求必須是要很高的，否則很難從事心理方面的公益性工作，更難以取得很好的工作效果。
心理學(xué)在人們的心目中，往往帶有很強的神秘感，這種神秘感給志愿者開展相關(guān)工作，帶來了很多的障礙。所以，作為心理志愿者，要學(xué)會較強的應(yīng)對危機的能力。學(xué)會機敏應(yīng)對、應(yīng)機性發(fā)揮，同時還要注意時間上和尺度的把握。
近期網(wǎng)上報道令人關(guān)注的自殺事件，作為心理志愿者就應(yīng)該學(xué)會關(guān)注和思考，要有一定的敏感度。學(xué)會認識、了解自殺危機干預(yù)的相關(guān)知識。
比如：當一個人如果無法利用現(xiàn)有的資源解決問題，就很有可能去否定以往。一旦這種否定超過其本人的承受力，當事人很可能會選擇自殘、自殺行為，通過極端的做法來解決自己的苦惱。作為心理志愿者，這是就必須學(xué)會調(diào)動當事人所有可以利用的資源進行危機公關(guān)。通過親情、當事人留念的東西等等資源，來喚起其生存下去的期望，同時還要積極通過各種積累、各種發(fā)揮，改變當事人不合理的觀念、不合理的認知，引導(dǎo)當事人除自殘、自殺，還有更好解決問題的辦法或方法，重塑合理認識。
那么，自殺的行為有沒有一些征兆呢？通過相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，我們了解到自殺行為是有一定的征兆的。最近香港大學(xué)的一個博士自殺前，就在日記、博克里寫了很多相關(guān)自殺征兆的文字。除此之外，一個人自殺前，性格可能會有反常的變化、異常行為的極度變化、把私人的秘密毫無顧慮的抖露給別人知道等等，所以，對于抑郁癥患者要非常關(guān)注，并進行危機干預(yù)。這是很有必要的工作。
心理志愿者還要認識到：救別人必須要有自我保護意識，在力量允許的范圍內(nèi)，調(diào)動盡可能多的資源進行救援，所有可以利用的資源，都可以成為救援的手段，在第一時間保全他人生命的基礎(chǔ)上，還要明白救援是持續(xù)挽救的過程。建立危機干預(yù)機制是很有必要的。
志愿者是一種光榮的稱號，一名心理志愿者不僅僅是一種榮譽，更是一種責(zé)任和義務(wù)。這應(yīng)該是每一位出色的心理志愿者，所應(yīng)該努力。
7.做志愿者服務(wù),什么最重要
1、遵守道德規(guī)范，具有奉獻精神、團隊精神、愛國主義精神，誠實守信，工作負責(zé)。
2、身體、心理健康。
3、具有一定的關(guān)于體育運動、北京及中國歷史文化（據(jù)近期《北京晨報》訊：志愿者必須熟知中華上下五千年及北京歷史文化。）、各國概況和涉外禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。
4、具有外語交流能力、組織協(xié)調(diào)能力、口頭和文字表達能力、使用計算機等現(xiàn)代化設(shè)備的能力和應(yīng)變能力。
志愿者的責(zé)任和義務(wù)：
在工作人員餐廳工作的志愿者每天要收拾清洗幾千套餐具、倒垃圾，打掃衛(wèi)生、卸貨、分餐。
志愿者的待遇及培訓(xùn)：
按照慣例，組委會不會為志愿者的勞動付一分錢，僅為他們每人提供一套制服、一頓工作餐和上下班時免費的公共交通。此外，組委會會為志愿人員提供從十幾小時到幾十周時間不等的服務(wù)
8.志愿者基本素養(yǎng)
要成為一名合格的志愿者，必須具有一些基本的志愿者素養(yǎng)。
（一）志愿者必須有樂觀向上的生活態(tài)度。一個樂觀向上的人才能有正常的心態(tài)去幫助別人。
才能體會到“送人瑰玫手留余香”的快樂。 （二）志愿者必須是一個誠實守信的人。
志愿者在志愿服務(wù)工作中心須誠實守信。否則無論對服務(wù)對象，對志愿者組織，對同伴都是一種不尊重。
（三）志愿者必須有大局觀和團隊精神。團隊精神的核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。
志愿者一般參加的都是有組織的公益活動，說話處事必須胸中有大局、心中有他人。 意氣用事，呈一時口舌之快，罔顧團隊的人不是一個合格的志愿者。
（四）志愿者必須尊重他人。志愿者走進一個志愿者的集體，就象一滴水匯入大海一樣。
只有這樣才不至于干涸，才能永遠保持活力。在志愿者的集體中，任何人都需要尊重周圍的同伴。
像對待自己的兄弟姐妹一樣，以最親近的平等的態(tài)度對待集體中的任何人。志愿者應(yīng)該尊重組織尊重同伴， 尊重服務(wù)對象的人格，尊重服務(wù)對象的隱私權(quán)。
（五）志愿者必須有包容和團結(jié)精神。志愿者應(yīng)該善于聆聽、善于勾通，善于聽取不同意見，心胸豁達開闊，有協(xié)作意識和團結(jié)精神。
（六）志愿者必須守時守紀。志愿者要積極地參加志愿者集體的活動，特別是不要遲到早退，更不應(yīng)該隨意缺席。
有事還是要事先請假，讓組織者有一個準備。絕不能因為個人原因浪費一個團隊的寶貴時間。
在會議上或者在與人交談中，不要隨意地插話，隨意地打斷他人的發(fā)言和講話，應(yīng)該善于學(xué)會傾聽他人的意見。 （七）志愿者須具備一些基本的文明禮儀。
