提高管理能力措施方法(提升個人管理能力有什么方法)

1.提升個人管理能力有什么方法

合易認為：管理者需要解決很多比較實際、專業(yè)的事務，需要過硬的業(yè)務能力和素質(zhì)，從而在組織中“讓人心服口服”。為此，可從以下方面努力：

1、有強烈的事業(yè)心和責任心。事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績的積極心理狀態(tài)。

2、堅持學習不斷完善自己。管理者在進行管理的過程中必然會遇到各種各樣的新問題，如果用舊知識去解決新問題，必然會導致很多問題的出現(xiàn)。能夠不斷學習的管理者可以讓自己越來越有魅力。

3、關心自己的每一個員工，對他們有深厚而真摯的情感。公司的發(fā)展和運營是每一個員工共同努力的結(jié)果，他們也是公司的主人公之一，理應得到關注和鼓勵。如果企業(yè)的氛圍像家庭一樣溫暖，那么員工定會為了共同的目標而付出更多的努力，實現(xiàn)企業(yè)和員工個人的雙贏。

2.如何提高管理能力

管理者應具備的六大能力 ：

1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務。

6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的管理技能主要有：

1、技術技能

技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” （ 過程或有形的物體 ） 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團隊精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企業(yè)看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠郑⑦M而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團之間，以及與國家的政治、社會和經(jīng)濟力量這一總體之間的關系?！奔茨軌蚩倲埲郑袛喑鲋匾蛩夭⒘私膺@些因素之間關系的能力。

4、設計技能

設計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。

這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時，隨著他同下級直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對于中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。但對于高層管理者而言，思想技能和設計技能特別重要，而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對的，組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產(chǎn)生一定的影響。

3.提升管理能力合理化建議有哪些

原發(fā)布者：kenny_j8

改善經(jīng)營管理合理化建議模板關于對經(jīng)營管理部人員績效工資比例靈活調(diào)整的建議一、現(xiàn)狀分析當前經(jīng)營管理部已經(jīng)成立，經(jīng)營管理部管理人員采取的是固定基本薪酬和績效工資的模式。由于管理人員分工有所不同，有些側(cè)重管理，有些側(cè)重經(jīng)營，承擔的壓力不同，績效工資采取同樣的計酬比例，不利于充分激發(fā)管理人員的積極性。二、改進措施建議對工作內(nèi)容側(cè)重經(jīng)營方面如承擔直銷、批發(fā)和IC卡充值等任務的管理人員，適當調(diào)低固定薪酬，提高績效工資的比例，甚至績效工資可以試行聯(lián)量或聯(lián)計劃完成計酬，以激發(fā)其開發(fā)市場、開拓客戶的積極性。而側(cè)重負責日常管理工作的管理人員，則適當調(diào)高固定薪酬，適當調(diào)低績效工資。建議考核對固定薪酬以定性考核為主，對績效工作以定量考核為主。三、預期目的及效果預期實行新的模式，體現(xiàn)了效率優(yōu)先，兼顧公平。對內(nèi)可以充分發(fā)揮管理人員的所長；對外可以激勵管理人員不斷尋找新客戶，開拓新的增長點，從而保證市場的份額擴大。

4.如何加強管理能力,提升

轉(zhuǎn)載以下資料供參考 如何提升管理能力 一、管理能力的提高，關鍵在于加強學習。

作為管理者必須增強與時俱進的學習意識，把學習擺在重要地位，學習是提高管理者知識水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們在工作中獲得的是經(jīng)驗，而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。

只有不斷地學習和更新知識，不斷地提高自身素質(zhì)，才能適應工作的需要。從實踐中學習，從書本上學習，從自己和他人的經(jīng)驗教訓中學習，把學習當作一種責任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng)，當作提高自身管理能力的現(xiàn)實需要和時代要求。

同時，學習的根本目的在于運用，要做到學以致用，把學到的理論知識充分運用到工作中，提高分析和解決問題的能力，增強工作的預見性和創(chuàng)造性。通過不斷地學習，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。

二、管理能力的提高，要樹立創(chuàng)新觀念。 創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一，管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同，它不是個人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創(chuàng)新活動。

因此，促進創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹立創(chuàng)新觀念，使每一位組織成員都奮發(fā)向上，努力進取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時時想創(chuàng)新，無處不創(chuàng)新的組織氛圍。

企業(yè)管理是處在不斷變化的動態(tài)環(huán)境中，許多情況是無先例可循的，特別是要使每一位管理者認識到管理不僅僅是用既定的方式重復那些已經(jīng)重復了許多次的操作，更重要的是要不斷去探索新方法，找出新程序，不斷提高管理質(zhì)量。因此，公司提出2007年的經(jīng)營管理思路“觀念創(chuàng)新出思路，管理創(chuàng)新出成效，科學創(chuàng)新出效益，機制創(chuàng)新出人才”，這就需要各級管理者進一步打破因循守舊的觀念，樹立大膽創(chuàng)新的觀念，自覺運用創(chuàng)新思維，完成公司的經(jīng)營目標。

三、管理能力的提高，要有良好的執(zhí)行力。 執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個出色的管理者應該是一個好舵手，遭遇風浪時，臨危不懼，身先士卒。

執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標的程度上，管理者必須執(zhí)行公司確立的目標，使目標清晰具體落實。作為管理者落實執(zhí)行力上，最基本的就是嚴格執(zhí)行公司的既定目標與規(guī)章制度，按時完成各項工作，認真履行組織賦予的職責。

管理者的個人素質(zhì)以及思維方式，對執(zhí)行力會產(chǎn)生決定性的影響，因此，對于管理者，除了集思廣益、博采眾長之外，還應不斷鍛煉對整個管理過程進行規(guī)劃發(fā)展、遠景展望的能力，不能停留在表面的工作點上，工作中必須有計劃，有總結(jié)，這樣才能保證執(zhí)行的效果，執(zhí)行過程中絕不能隨遇而安，想如何就如何，這樣只會影響管理質(zhì)量。 四、管理能力的提高，要培養(yǎng)勤思考的習慣。

提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問題?！安恢\萬事者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一城。”

這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高看問題的敏銳性，提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復雜問題時善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時，處理的方法會不一樣，有的管理者處理得恰當，而有的管理者處理得草率。

那就是在遇到問題時，不要簡單地急于處理，要勤于思考，對問題進行分析，把握好“度”，以最佳的方法去進行處理。作為管理者，只埋頭于事務性的工作，對企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進行思考，是很難做好管理工作的。

同時，在日常工作中要注意培養(yǎng)觀察問題和發(fā)現(xiàn)問題的能力，抓住管理工作的重點、熱點和難點，從中掌握問題的主要矛盾，及時給予處理。 五、管理能力的提高，要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。

企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài)，這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于領導者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。

溝通的方式是多種的， 一是下行溝通，它是政令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、調(diào)動下級積極性的重要手段。 二是上行溝通，它既是下級對上級指示作出反饋、使上級了解決策執(zhí)行的程度，又是下級向上級提供做出新決策的信息資料，增加下級參與感。

三是平行溝通，它可增進各部門、各單位之間的了解和合作，促進互相了解，消除扯皮現(xiàn)象，為團隊建設打下良好的人際基礎。 四是業(yè)務溝通，有關業(yè)務信息的內(nèi)部交流，是各項工作程序化運作的基本保障，它可以極大地促使業(yè)務信息無阻隔流通，提高管理工作效率，降低經(jīng)營成本。

五是人際溝通，人與人之間的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通，企業(yè)的共同目的就難以為所有成員了解，也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動。

管理者最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。除此之外，還要經(jīng)常與職工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有職工的參與才會有行動的支持。

5.提高企業(yè)管理水平的措施有哪些

一、提高企業(yè)管理水平，首先要做好企業(yè)各項基礎管理工作 企業(yè)管理基礎工作的內(nèi)容主要包括：（1）標準化工作。

標準化工作包括技術標準、管理標準和工作標準的制訂、執(zhí)行和管理的工作過程。標準化工作要求要具有“新（標準新），全（標準健全），高（標準水平高）”的特點。

（2）定額工作。定額就是指在一定的生產(chǎn)技術條件下，對于人力、物力、財力的消耗、利用、占用所規(guī)定的數(shù)量罰限。

定額工作要求具有實踐性，定額源于實踐，是對實踐的抽象，不是主觀臆造；定額工作要求具有權威性，定額是經(jīng)過一定的審批程序頒發(fā)的；定額工作要求具有概括性，定額是對實踐的抽象；定額工作要求具有階段性，實踐在發(fā)展，定額也要有階段地適時進行調(diào)整。（3）計量工作。

計量工作的核心是獲得數(shù)據(jù)，評價數(shù)據(jù)，沒有實測的和準確可靠的數(shù)據(jù)，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營管理就失去了科學依據(jù)。（4）信息工作。

信息工作就是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資料數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作，現(xiàn)代化企業(yè)必須健全數(shù)據(jù)準確和信息靈敏的信息系統(tǒng)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程逐步納入電子計算機管理軌道。（5）完善規(guī)章制度工作。

要通過建立和健全一套縱橫連鎖、互相協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制體系。（6）基礎教育工作。

大力做好提高職工的政治、文化和技術素質(zhì)。二、強化管理會計職能。

提高企業(yè)管理水平管理會計是適應企業(yè)內(nèi)部管理的需要，科學地運用相關技術方法，進行數(shù)據(jù)搜集、整理、計算和分析，據(jù)以對經(jīng)濟活動進行衡量、評價和預測，從而為企業(yè)改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益提供信息服務的一門新興學科。管理會計的基本職能就是“管理”（確切地說，是參與企業(yè)管理）。

管理的含義是指協(xié)調(diào)企業(yè)所屬的人力、物力、財力，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的活動。管理的內(nèi)容包括計劃、組織，指揮、協(xié)調(diào)、控制五個方面。

管理會計的管理職能以企業(yè)經(jīng)營活動的時間順序劃分，可分為事前、市中和事后管理三個環(huán)節(jié)。事前管理有：（1）預測。

采取各種技術方法廣泛搜集有關企業(yè)內(nèi)部條件、競爭者經(jīng)營狀況及市場變動趨勢等數(shù)據(jù)資料，據(jù)以對企業(yè)長期投資項目預期收益及企業(yè)未來發(fā)展方向進行分析與推測，并整理出比較詳細的書面報告或報表材料。（2）決策。

決策是企業(yè)管理活動中的關鍵一環(huán)，也正是管理會計的核心內(nèi)容。根據(jù)管理決策者的特殊需要，提供相關的會計信息，主要是在對各種數(shù)據(jù)資料深入分析的基礎上，提出多種可供選擇的方案，并對各種可行性方案比較、評估權衡之后，向決策者進行正確抉擇或優(yōu)選提供參考性的意見來。

（3）計劃。根據(jù)項目的目標、特點，所具備的條件，對企業(yè)資源進行全面的規(guī)劃和安排。

事中管理有：（1）組織。根據(jù)計劃安排，幫助管理者以最小的益的信息，有針對性地向管理者提供有關調(diào)整原有計劃、修訂經(jīng)濟指標、完善經(jīng)濟措施的建設和參考方案。

事后管理有：（1）核算。就是對企業(yè)所發(fā)生經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行記錄、分類、對比。

（2）分析和考核。即評價企業(yè)活動，衡量管理者和經(jīng)營者業(yè)績，并對改善企業(yè)管理和提高經(jīng)濟效益提供參考意見。

三、完善企業(yè)統(tǒng)計制度。提高企業(yè)管理水平統(tǒng)計工作是通過搜集、匯總、計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。

它既是實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的手段，又是企業(yè)現(xiàn)代化的一項主要內(nèi)容。統(tǒng)計信息既反映企業(yè)在某一時點上的現(xiàn)狀，也能反映企業(yè)在一個特定時期內(nèi)的動態(tài)；既反映企業(yè)的規(guī)模，也能反映企業(yè)的結(jié)構(gòu)；既反映企業(yè)的速度，也能反映企業(yè)的效益與效率；既反映企業(yè)一些數(shù)量特征，也能反映企業(yè)一些質(zhì)量特性；既反映本企業(yè)情況，也能反映與本企業(yè)經(jīng)營相關的方方面面。

因此利用統(tǒng)計信息，不僅可以對事物本身進行定量定性分析，而且可以對不同事物進行有聯(lián)系的綜合性分析，既可橫向?qū)Ρ龋部煽偨Y(jié)歷史預測未來。因此，企業(yè)必須建立或完善了統(tǒng)計工作制度，形成一套合理有效的，有自身特點的企業(yè)統(tǒng)計管理模式，提高統(tǒng)計人員的素質(zhì)，強化統(tǒng)計管理，將具有極其重要的作用和深遠的意義。

因此企業(yè)要特別重視完善企業(yè)統(tǒng)計運行機制：（1）設立綜合統(tǒng)計機構(gòu)或崗位并明確其職責，對內(nèi)層層審核、并進行綜合分析研究，對外統(tǒng)一報送、避免“數(shù)出多門”，從而保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。（2）明確各個職能部門的統(tǒng)計職責，在現(xiàn)代企業(yè)中，對企業(yè)發(fā)展至關重要的統(tǒng)計信息都不會僅限于一個統(tǒng)計部門，其中：人事部門掌握人員情況、研發(fā)部門掌握研發(fā)信息、生產(chǎn)部門掌握完工數(shù)據(jù)等。

因此，為確保企業(yè)統(tǒng)計資料的系統(tǒng)性完整性，應該在各部門的工作職責中明確相應的統(tǒng)計責任，要求其按統(tǒng)一口徑，范圍及時間提供相應的統(tǒng)計資料。（3）統(tǒng)計信息的交叉多向應用，一是各種基礎統(tǒng)計信息向各職能部門報送，滿足各職能部門的匯總需要；二是各職能部門的專項信息向綜合統(tǒng)計機構(gòu)或崗位報送，滿足其綜合分析研究的需要；三是經(jīng)過加工、分析的各種綜合信息向企業(yè)領導、各職能部門及基層單位多向運行，滿足其管理決策、了解情況、發(fā)現(xiàn)問題的需要。

四、實施ERP管理系統(tǒng)。提高企業(yè)管理水平信息是人類社會的重要資源，人類每時每刻都離不開信息，在當今的知識經(jīng)濟時代，企業(yè)對知識和信息的有效管理已日益緊。

6.如何提升計劃管理能力

一、做事要強調(diào)科學規(guī)范化與細致化 結(jié)合多年的管理經(jīng)驗和社會大多企業(yè)的管理，談幾點在管理事上，應突出四個方面：（一）做事計劃。

同一目標（任務），在實施之前，管理者要經(jīng)過詳盡、有效的調(diào)查、分析，制定出多個方案，方案中充分體現(xiàn)實施目標過程中可能出現(xiàn)的任何情況，采取的辦法，辦法的優(yōu)缺點，如何在實施中不斷有效修正，修正的執(zhí)行者，對出現(xiàn)情況的評估，在實施過程中的靈活性與原則性的結(jié)合點。（二）做事計劃信息的共享。

在實施目標之前，管理者將所有計劃信息傳遞到每一個人，每一個人可以在計劃中提出自己的意見，以供管理者更好修正計劃，使計劃性更好全面，更加有可行性和可操作性，同時讓執(zhí)行者感受到工作重要性，參與到?jīng)Q策、計劃中主人翁精神，樹立做好事的自信心和責任感。（三）做事的監(jiān)督。

做事的監(jiān)督要求管理者，多聽，少干涉，及時掌握工作的動態(tài)，重要的目標要實行走動式管理。（四）做事完成后的改善。

目標完成后要認真的總結(jié)，總結(jié)實施過程中與計劃差異的內(nèi)容，出現(xiàn)差異的原因，然后進一步將計劃改善完整，以作為今后提高工作效率、效能的案例。同時豐富每個人的經(jīng)驗與經(jīng)歷，實現(xiàn)工作中培養(yǎng)團隊能力，打造企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營管理理念的目的。

二、做人要有藝術性和原則性 結(jié)合多年管理感受談幾管理人觀點 （一）管理者的人才觀 一是識才：要求管理者要有智慧的眼光，多角度的視覺觀去發(fā)現(xiàn)身邊每一個人的品格、性格、習慣，優(yōu)點、缺點、特長，從而為用好才打下基礎。二是愛才：管理者當發(fā)現(xiàn)人才后，要精心的愛護，培養(yǎng)，培養(yǎng)要用心、用情去傳授專業(yè)知識，使之成為企業(yè)健康運行的穩(wěn)定環(huán)節(jié)，同時實現(xiàn)每個人從專業(yè)性人才走向復合性人才，確保企業(yè)運行的每一個環(huán)節(jié)，一人做，二人會，三人懂的良好局面；品格方面培訓、愛惜，要用自身的素質(zhì)、修養(yǎng)感染力去推動其養(yǎng)成良好的習慣，從而將良好的習慣轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的性格，以達到培養(yǎng)高素質(zhì)團隊的目的。

三是用才：管理者在用才上要根據(jù)每個人自身的特點、性格、專業(yè)特長，用其長，避其短，做到人盡其才，實現(xiàn)各類人才發(fā)揮最大效率目的。四是惜才：管理者要珍惜身邊的每一個人，充分發(fā)揮企業(yè)、個人、環(huán)境等方面的資源，有效的留住人才，激勵人才，提高人才素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)與團隊的穩(wěn)定性和健康發(fā)展性；五是聚才，管理者要有寬容的胸懷，豁達的性格，去包容、理解身邊形形色色，性格各異的人才，充分把他們有機的融合在一起，和諧地工作，形成一根大繩，形成有戰(zhàn)斗力、沖鋒力、團結(jié)、向上的高素質(zhì)、專業(yè)團隊，為企業(yè)、部門最大限度地服務，最大限度的創(chuàng)造價值。

（二）管理者的授權觀念 管理者的授權觀念是企業(yè)、部門發(fā)展的重要因素。主要體現(xiàn)在：一是管理者要充分的理解工作中授權的意義，消除認為授權是削弱自身權利，培育奪權人的思想，而應理解為有效的提高工作效率，有效的提高員工競爭意識，有效的調(diào)動員工認真學習，認真工作，同時授權的意義還向員工傳遞著管理者對他們的關心、信任，讓員工從心理感受自己的重要和得到的尊重、肯定，這樣無形的將推動他們努力學習，努力爭取，也是管理者對今后調(diào)整管理人員，晉升管理人員一個重要的培養(yǎng)過程和考核人才的試金石。

二是準確掌握授權的范圍，授權的范圍大小，適度是提高管理者水平和考驗管理者水平的重要標尺，這要求管理者必須在工作中認清每一次目標的重要性，平時細微的了解、認知部屬的特點、能力。當然這也是充分考核管理者全局觀念的重要依據(jù)。

（三）人際關系的處理 人際關系的處理是一門復雜而又奧妙的課題，這對任何管理者都是非常重要的，管理一定要強調(diào)溝通和激勵，管理者在此方面必須要做好，做深。溝通、激勵是管理者走向卓越的橋梁，溝通、激勵是管理者藝術想象力、創(chuàng)造力的綜合體現(xiàn)，管理者在角色中必須清楚了解對方在想什么，想做什么，什么樣的心態(tài)，什么樣的人生觀、價值觀，和追求的理想，而且要提前有效地控制自身的情緒、態(tài)度、語言，處理事務采取的方式，去應對。

應對中一定要表現(xiàn)出對屬下工作的肯定與否定，這是原則性，但應對中又必須表現(xiàn)出成功與失敗、獎勵與懲罰、鼓勵與批評的和諧性和兩者相互的牽制性，讓人高興地接受好與壞的結(jié)果。當然目的是充分的將管理者的理念：“訴諸于法，誘之以利、曉之以理，動之以情，以德服人”灌輸和深入對方的心中，從而敬重你、配合你、學習你。

（四）管理者自身問題 其實規(guī)范的管理是從管理者自身開始的，管理者存在的問題是管理中非常要命的問題，因為一個企業(yè)、一個部門的作風、意志是這個管理者充分的體現(xiàn)。這就要求管理者一是要認清自己的職位，角色；二是不要越級管理，不要認為自身業(yè)務水平高而指手劃腳，甚至干預部屬的工作，要做到眼不見，重效能的思路；三是要尊重、團結(jié)身邊的任何一個人，不要蔑視；四是以身作則，用自身的行動，去感染、激勵身邊的每一個人，要把自己看成他們中的一員，不要放松自己、認為自己就是法；五是忘掉自己是優(yōu)秀，平凡的去做好每一天的事，實現(xiàn)從優(yōu)秀轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降娘w躍；六是要善于傾聽不同。