管理的基本方法與工具(管理的基本原理與基本方法)

1.管理的基本原理與基本方法有哪些

管理的基本原理有：

1. 系統(tǒng)原理。包括：整體性原理、動(dòng)態(tài)性原理、開放性原理、環(huán)境適應(yīng)性原理 、綜合性原理 。

2. 人本原理。人本原理就是以人為中心的管理思想。這是管理理論發(fā)展到20世紀(jì)末的主要特點(diǎn)。

3. 動(dòng)力原理。動(dòng)力原理就是如何發(fā)揮和保持人的能動(dòng)性，并合理地加以利用，使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去。

4. 效益原理。效益是管理的永恒主題，任何組織的管理都是為了獲得某種效益，效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同角度去考察，即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

5. 倫理原理。倫理是指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。一個(gè)組織并不孤立存在的，總是以這樣的那樣的方式同組織內(nèi)外的個(gè)人和其他組織發(fā)生聯(lián)系，從而其行為不可避免地牽涉到倫理問題。在當(dāng)今世界，一個(gè)組織要想維持足夠長(zhǎng)的生命力，不僅需要遵守法律，還需要遵守倫理規(guī)范或講究倫理，這要求管理者在管理活動(dòng)中要正視由組織的行為所引起的倫理問題。對(duì)于倫理的正視，有助于經(jīng)濟(jì)組織取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

管理的基本方法有：

1. 管理的法律方法。法律方法是指國(guó)家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益，通過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作，調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各企業(yè)、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法，法律方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和強(qiáng)制性的特點(diǎn)。

2. 管理的行政方法。政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法，行政法法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性、無償性的特點(diǎn)。

3. 管理的經(jīng)濟(jì)方法。濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。這里所說的各種經(jīng)濟(jì)手段，主要包括價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤(rùn)、獎(jiǎng)金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等，具有利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性等特點(diǎn)。

4. 管理的教育方法。管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。而人的素質(zhì)是在社會(huì)實(shí)踐和教育中逐步發(fā)展、成熟起來的，通過教育，不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、專業(yè)水平素質(zhì)，是管理工作的主要任務(wù)。

5. 管理的技術(shù)方法。技術(shù)方法是指組織中各個(gè)層次的管理者（包括高層管理者、中層管理者和基層管理者）根據(jù)管理活動(dòng)的需要，自覺運(yùn)用自己或他人所掌握的各類技術(shù)，主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等，它具有客觀性、規(guī)律性、精確性、動(dòng)態(tài)性的特征。

2.工具的管理方法有哪些

工具的管理方法：

(1)工具租賃管理方法。工具租賃是在一定的期限內(nèi)，工 具的所有者在不改變所有權(quán)的條件下，有償?shù)叵蚴褂谜咛峁┕?具的使用權(quán)，雙方各自承擔(dān)一定的義務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。工具 租賃的管理方法適合于除消耗性工具和實(shí)行工具費(fèi)補(bǔ)貼的個(gè)人 隨手工具以外的所有工具品種。（2）工具定包管理辦法。工具定包管理是“生產(chǎn)工具定額 管理、包干使用”的簡(jiǎn)稱，是施工企業(yè)對(duì)班組自有或個(gè)人使用 的生產(chǎn)工具，按定額數(shù)量配給，由使用者包干使用，實(shí)行節(jié)獎(jiǎng) 超罰的管理方法。工具定包管理，一般在瓦工組、抹灰工組、木工組、油漆 組、電焊工組、架子工組、水暖工組、電工組實(shí)行。實(shí)行定包 管理的工具品種范圍，可包括除固定資產(chǎn)工具及實(shí)行個(gè)人工具 費(fèi)補(bǔ)貼的隨手工具以外的所有工具。（3）對(duì)外包隊(duì)使用工具的管理方法。（4）個(gè)人隨手工具津貼費(fèi)的管理方法。

3.工具的管理方法有哪些

工具的管理方法：

(1)工具租賃管理方法。工具租賃是在一定的期限內(nèi)，工 具的所有者在不改變所有權(quán)的條件下，有償?shù)叵蚴褂谜咛峁┕?具的使用權(quán)，雙方各自承擔(dān)一定的義務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。工具 租賃的管理方法適合于除消耗性工具和實(shí)行工具費(fèi)補(bǔ)貼的個(gè)人 隨手工具以外的所有工具品種。（2）工具定包管理辦法。工具定包管理是“生產(chǎn)工具定額 管理、包干使用”的簡(jiǎn)稱，是施工企業(yè)對(duì)班組自有或個(gè)人使用 的生產(chǎn)工具，按定額數(shù)量配給，由使用者包干使用，實(shí)行節(jié)獎(jiǎng) 超罰的管理方法。工具定包管理，一般在瓦工組、抹灰工組、木工組、油漆 組、電焊工組、架子工組、水暖工組、電工組實(shí)行。實(shí)行定包 管理的工具品種范圍，可包括除固定資產(chǎn)工具及實(shí)行個(gè)人工具 費(fèi)補(bǔ)貼的隨手工具以外的所有工具。（3）對(duì)外包隊(duì)使用工具的管理方法。（4）個(gè)人隨手工具津貼費(fèi)的管理方法。

4.管理的基本原則和一般方法有哪些

什么是管理

管理是決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制的過程。

管理的目的是效率。管理的核心是人。

管理的作用是聚合企業(yè)的資源，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

企業(yè)管理的內(nèi)容：1、計(jì)劃管理 通過預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。 2、生產(chǎn)管理 即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。 3、物資管理 對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 4、質(zhì)量管理 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。 5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、財(cái)務(wù)管理 對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。 7、勞動(dòng)人事管理 對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。8、營(yíng)銷管理。是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、促銷和分銷的管理。9、團(tuán)隊(duì)管理。指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷等等管理?xiàng)l線、管理模塊。

5.現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法有哪些

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素組合，進(jìn)行生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換的作業(yè)場(chǎng)所，它包括加工、檢查、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、供應(yīng)、發(fā)送等作業(yè)場(chǎng)所，以及與生產(chǎn)活動(dòng)有密切關(guān)系的輔助場(chǎng)所（如班組休息地、道路等）。

這里主要分析在生產(chǎn)單位進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的作業(yè)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)管理。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)從事產(chǎn)品加工制作的第一線。

現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及提高職工工藝水平和素質(zhì)都有重要的作用?，F(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的落腳點(diǎn)，各項(xiàng)專業(yè)管理都要通過現(xiàn)場(chǎng)管理去貫徹實(shí)施，各種管理方法和手段只有應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)才能發(fā)揮其效益。

現(xiàn)場(chǎng)管理的方法主要有： （1）開展“5S”，活動(dòng)。"5S”活動(dòng)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的活動(dòng)，其核心是提高人的素養(yǎng)：①整理（Seiri），指對(duì)停滯物的管理，重點(diǎn)是區(qū)分要與不要。

不要的東西應(yīng)果斷地清除出現(xiàn)場(chǎng)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沒有與生產(chǎn)無關(guān)的東西；經(jīng)常用的東西放在作業(yè)區(qū)，偶爾使用的集中放車間，不常用的放到遠(yuǎn)處（如存放在倉(cāng)庫(kù)）。②整頓（Seiton），這是對(duì)整理后需要物品的整頓，重點(diǎn)是將所需物品合理布置，方便使用。

需要的東西應(yīng)定位擺放，定量擺放，做到物在其位，過目知數(shù)，取用和存放方便。③清掃（Seisoo），指清掃設(shè)備和工作現(xiàn)場(chǎng)，創(chuàng)造一個(gè)干凈舒暢的工作環(huán)境，并把設(shè)備的清掃與點(diǎn)檢、潤(rùn)滑保養(yǎng)結(jié)合起來。

①清潔（Seiketu），這是指整理、整頓、清潔的長(zhǎng)期堅(jiān)持，并根除有害煙霧、粉塵、噪音、有害氣體等，創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈、整治和安全的工作環(huán)境。⑤素養(yǎng)（Situke），指職工有良好的行為規(guī)范，自覺遵守各種制度和標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好風(fēng)氣和習(xí)慣，有和諧的人際關(guān)系與強(qiáng)烈的集體意識(shí)。

好的素養(yǎng)，是做好整理、整頓、清掃和清潔的基礎(chǔ)，可以說“5S"活動(dòng)是始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。 （2）定置管理。

定置管理是在科學(xué)整理和整頓的基礎(chǔ)上，規(guī)定設(shè)備、物品、通道、操作等的相對(duì)位置，使人與物的聯(lián)結(jié)最佳化和規(guī)范化。通過定置管理，做到人定崗、物定位、流動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn)，信息目視化和規(guī)范化。

定置管理的主要包括三個(gè)步驟：①物品分類，根據(jù)物品與生產(chǎn)作業(yè)聯(lián)系的密切程度，把現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行分類。有些企業(yè)將物品分為四類：A類，指在工作地區(qū)域內(nèi)的物品，或與人處于直接聯(lián)結(jié)狀態(tài)的物品，如正在加工裝配的工件、正在使用的工裝等；B類，指通過一定的作業(yè)程序使間接聯(lián)結(jié)轉(zhuǎn)化為直接聯(lián)結(jié)的物品，如等待加工裝配工件、返修件，待用的工裝和技術(shù)文件等；C類，是與生產(chǎn)沒直接關(guān)系、但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不可少的物品，間歇使用或不定期使用的物品，如消防器材、裝潤(rùn)滑油的油桶、清掃工具和茶水桶等：D類，這是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的無用而必須清除的物品，如鐵屑、廢品和垃圾等。

②繪制定置圖，定置圖是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)診斷分析，確定人、物、場(chǎng)所合理關(guān)系之后確定的平面圖。它是日常整理、整頓的依據(jù)。

設(shè)計(jì)定置圖時(shí)要注意的問題是：滿足工藝流程要求；方便操作，減少勞動(dòng)強(qiáng)度，消除無效動(dòng)作，提高工作效率；搬運(yùn)路線短，裝卸次數(shù)少；可靠的安全防護(hù)裝置；改進(jìn)的費(fèi)用少；妥善處理D類物品。③動(dòng)態(tài)控制，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)由于生產(chǎn)任務(wù)和其他因素的變化，往往會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)偏離定置圖的規(guī)定。

這就要求加強(qiáng)定置管理的動(dòng)態(tài)控制。首先要與“5S"活動(dòng)結(jié)合起來，加強(qiáng)平日的巡視、檢查、督促和考核；其次控制場(chǎng)地的臨時(shí)占用（建立場(chǎng)地臨時(shí)占用申請(qǐng)報(bào)批制度）；最后是建立定置圖更改制度（定置圖不能隨意更改，但是當(dāng)定置圖不能適應(yīng)新的生產(chǎn)情況時(shí)，必須及時(shí)組織有關(guān)人員繪制新的定置圖，但必須有申報(bào)、制定和確認(rèn)等嚴(yán)格制度）。

（3）目視管理。目視管理就是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)起指導(dǎo)和約束作用的信息，在現(xiàn)場(chǎng)通過目視化手段表現(xiàn)出來并加以執(zhí)行的管理，俗稱“看得見的管理”。

目視化的手段有標(biāo)志線、標(biāo)志牌、信號(hào)燈、顯示裝置、色彩標(biāo)志和指導(dǎo)書等。標(biāo)志線是現(xiàn)場(chǎng)各種區(qū)域的界線，如車行道、人行道等通道標(biāo)志線，生產(chǎn)作業(yè)區(qū)標(biāo)志線，各類物品存放區(qū)域標(biāo)志線等；標(biāo)志牌有流水線標(biāo)志牌、裝配線標(biāo)志牌、各種生產(chǎn)工序標(biāo)志牌和各種區(qū)域標(biāo)志牌等。

標(biāo)志牌豎向放置在容易看見的醒目地方；顯示信號(hào)裝置，有生產(chǎn)情況顯示板（顯示生產(chǎn)的品種及其產(chǎn)量計(jì)劃數(shù)，生產(chǎn)動(dòng)態(tài)數(shù)、累計(jì)數(shù)，停工原因等）、停工顯示板、要貨信號(hào)燈、“看板”等；指導(dǎo)書有作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)圖、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合單、換工裝要領(lǐng)書、設(shè)備點(diǎn)檢卡等。各種指導(dǎo)書放置在現(xiàn)場(chǎng)容易取到的地方，以方便指導(dǎo)工人作業(yè)。

（4）工具集配管理。工具集配管理，是把生產(chǎn)所需的工具由集配人集中配置，每天按規(guī)定的路線、時(shí)間、套數(shù)、件數(shù)送至作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)磨損、破損的工具按規(guī)定路線和時(shí)間驗(yàn)收收回后，送至有關(guān)部門修復(fù)、刃磨、補(bǔ)充。

工具的集配管理有利于縮短操作工人的輔助作業(yè)時(shí)間，也有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法，除上述四種外，還有設(shè)備故障管理、設(shè)備點(diǎn)檢管理、全面質(zhì)量管理和強(qiáng)化班組管理等等（這些將在后面相關(guān)部分詳細(xì)介紹）。

為了掌握現(xiàn)場(chǎng)的全面情況，不斷改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，還必須開展現(xiàn)場(chǎng)診斷，找出。

6.常用的管理方法有哪些

抽屜式

又稱“職務(wù)分析”，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的大中型企業(yè)非常重視該管理模式和職位分類，并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上，不同程度地建立了職位分類制度。“抽屜式”管理形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，也不能有責(zé)無權(quán)，更不能有權(quán)無責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。

步驟：一是建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組；二是正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；三是圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)，層層分解，逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍；四是編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”，制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則；五是必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。

危機(jī)式

隨著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，世界著名大企業(yè)中有相當(dāng)一部分進(jìn)入維持和衰退階段，為改變狀況，美國(guó)企業(yè)較為重視推行“危機(jī)式”生產(chǎn)管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。美國(guó)企業(yè)界認(rèn)為，如果一位經(jīng)營(yíng)者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工表明危機(jī)確實(shí)存在，那么，他很快就會(huì)失去信譽(yù)，因而也會(huì)失去效率和效益。美國(guó)技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。因此，他起用兩名大膽改革的高級(jí)管理人員為副董事長(zhǎng)，免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級(jí)人員職務(wù)，在職工中廣泛宣傳一些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導(dǎo)致失去用戶的危機(jī)。他要全體員工知道，如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置，公司的末日就會(huì)來臨。

一分鐘

一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。一分鐘目標(biāo)，即企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚，在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣，便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干、怎樣去干，并且據(jù)此定期檢查自己的工作。一分鐘贊美，就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?；ㄙM(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間，在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作，并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰，是指某件事本該做好卻沒有做好，對(duì)有關(guān)人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng)，指出其錯(cuò)誤，然后用合理的方式表達(dá)，如“你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作”等。這樣，可以使做錯(cuò)事的人樂于接受批評(píng)，并注意避免以后同樣錯(cuò)誤的發(fā)生?！耙环昼姟惫芾泶蟠罂s短了管理過程，有立竿見影之效。一分鐘目標(biāo)，便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)；一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作；一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂意接受批評(píng)，促使他今后工作更加認(rèn)真。

破格式

在企業(yè)諸多管理中，最終都通過對(duì)人事的管理達(dá)到變革創(chuàng)新目的。因此，世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化積極實(shí)行人事管理制度變革，以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在日本和韓國(guó)企業(yè)里，過去一直采用以工作年限作為晉升職員級(jí)別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”。這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時(shí)期對(duì)用工用人的要求，提供了勞動(dòng)力就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。上世紀(jì)90年代初，日本、韓國(guó)的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革，集中反映出對(duì)人潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強(qiáng)人”機(jī)制，形成競(jìng)爭(zhēng)、奮發(fā)、進(jìn)取、開拓的新氣象。

走動(dòng)式

主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實(shí)情與下屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績(jī)。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性，一是主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)士光敏夫采用“身先士卒”的做法，在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱，生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后，每天巡視工廠，遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個(gè)鐘頭，站在廠門口，向工人問好，率先示范。員工受此氣氛的感染，促進(jìn)了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常，并有很大發(fā)展。二是投資小，收益大。走動(dòng)管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。三是看得見的管理。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠?qū)λ嵋庖?，能夠認(rèn)識(shí)他，甚至與他爭(zhēng)辯是非。四是現(xiàn)場(chǎng)管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢？有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場(chǎng)管理上。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，部屬也只好舍命陪君子了。

7.管理的主要方法有哪些

，什么是管理？

管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。一般它包括4個(gè)含義：

1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng)

2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)

3.管理工作存在于組織中

4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。

換言之管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃，執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的 問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。

任何一種管理活動(dòng)都必須由以下四個(gè)基本要素構(gòu)成，即： 1、管理主體（由誰管） 2、（管理客體（管什么） 3、組織目的（為何而管）4、組織環(huán)境或條件（在什么情況下管）。

管理的方法有哪些：

（一）行政的管理方法

含義：是依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段，按行政系統(tǒng)由上級(jí)到下級(jí)逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。

特點(diǎn)：權(quán)威性 、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性 、具體性、階級(jí)性

（二）法律管理方法

含義：是運(yùn)用法律規(guī)范和類似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進(jìn)行管理的方法。

特點(diǎn)：階級(jí)性、概括性、規(guī)范性、強(qiáng)制性。

（三）經(jīng)濟(jì)管理的方法

含義：指按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段來進(jìn)行管理的方法。

特點(diǎn)：利益性、多樣性、階級(jí)性。

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管理的重要性

正如我們所熟知的，一個(gè)公司的正常運(yùn)行一定需要一定的管理。正所謂：“無規(guī)矩不成方圓”。

概括起來說，管理的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一、管理使組織發(fā)揮正常功能。

管理，是一切組織正常發(fā)揮作用的前提，任何一個(gè)有組織的集體活動(dòng)，不論其性質(zhì)如何，都只有在管理者對(duì)它加以管理的條件下，才能按照所要求的方向進(jìn)行。

組織是由組織的要素組成的，組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。組織要素的作用依賴于管理。管理在組織中協(xié)調(diào)各部分的活動(dòng)，并使組織與環(huán)境相適應(yīng)。在樂隊(duì)里，一個(gè)不準(zhǔn)確的音調(diào)會(huì)破壞整個(gè)樂隊(duì)的和諧，影響整個(gè)演奏的效果。同樣，在一個(gè)組織中，沒有管理，就無法彼此協(xié)作地進(jìn)行工作，就無法達(dá)到既定的目的，甚至連這個(gè)組織的存在都是不可能的。集體活動(dòng)發(fā)揮作用的效果大多取決于組織的管理水平。

組織對(duì)管理的要求和對(duì)管理的依賴性與組織的規(guī)模是密切相關(guān)的，共同勞動(dòng)的規(guī)模越大，勞動(dòng)分工和協(xié)作越精細(xì)、復(fù)雜，管理工作也就越重要。一般地說，在手工業(yè)企業(yè)里，要進(jìn)行共同勞動(dòng)，有一定的分工協(xié)作，管理就成為進(jìn)行生產(chǎn)所不可缺少的條件。但是，如果手工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工也比較簡(jiǎn)單，管理工作也比較簡(jiǎn)單。現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)，不僅生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，而且分工協(xié)作嚴(yán)密，專業(yè)化水平和社會(huì)化程度都高，社會(huì)聯(lián)系更加廣泛，需要的管理水平就更高。

總而言之，生產(chǎn)社會(huì)化程度越高，勞動(dòng)分工和協(xié)作越細(xì)，就越要有嚴(yán)密的科學(xué)的管理。組織系統(tǒng)越龐大，管理問題也就越復(fù)雜，龐大的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)要求有相當(dāng)高度的管理水平，否則就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8.管理者的管理工具有那些

1. 管理工具：即競(jìng)爭(zhēng)力，這五個(gè)方面分別是，行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅。

2. 管理工具

3. 人力資源工具

4. LIFO系統(tǒng)

5. LIFO的全稱是“ Life Orientation”，包括個(gè)人內(nèi)在的價(jià)值觀以及外顯的行為偏好，是一種結(jié)合現(xiàn)代管理、組織心理學(xué)和人際關(guān)系學(xué)的綜合管理培訓(xùn)系統(tǒng)。

6. MBTI人格理論

7. MBTI（邁爾斯類型指標(biāo)）全稱Myers Briggs Type Indicator，是一種性格測(cè)試工具，用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、作出決策、對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型。

8. 職業(yè)錨

9. 職業(yè)錨，是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。

10. 業(yè)內(nèi)訓(xùn)練

11. 業(yè)內(nèi)訓(xùn)練（Training Within Industry ,TWI）是一項(xiàng)可以用來發(fā)展企業(yè)管理人員技能的技術(shù)。

12. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法

13. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）又稱“干中學(xué)”，就是通過行動(dòng)來學(xué)習(xí)的循環(huán)學(xué)習(xí)過程。

14. 人力資源成熟度模型

15. 人力資源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model,PCMM）是美國(guó)卡耐基·梅隆的軟件工程研究所（SEI）開發(fā)的一個(gè)管理架構(gòu)

16. 銷售與營(yíng)銷工具

17. cpc協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)

18. 協(xié)同商務(wù)是一種激勵(lì)具有共同的商業(yè)利益的價(jià)值鏈上的合作伙伴的商業(yè)戰(zhàn)略

19. 4P營(yíng)銷組合

20. 市場(chǎng)營(yíng)銷人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)，可控因素即4P（產(chǎn)品—Product；價(jià)格—Price；地點(diǎn)—Place；促銷—Promotion）。

21. 4C營(yíng)銷組合

22. 以客戶（Consumer）為中心進(jìn)行營(yíng)銷，應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強(qiáng)與客戶的溝通（Communication）。

23. 定位營(yíng)銷

24. 定位營(yíng)銷就是通過發(fā)現(xiàn)顧客不同的需求，合理定位，并不斷地滿足它的過程。定位營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者、市場(chǎng)、產(chǎn)品、價(jià)格以及廣告訴求的重新細(xì)分與定位。

25. “微笑曲線”模型

26. 微笑嘴型的一條曲線，兩端朝上，在產(chǎn)業(yè)鏈中，附加值更多體現(xiàn)在兩端，設(shè)計(jì)和銷售，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。