定性調(diào)查用于研究方法(定性調(diào)查研究的方法有)

1.定性調(diào)查研究的方法有

定性調(diào)查研究的方法有歸納和演繹、分析與綜合、分析與綜合。

定性研究方法、是根據(jù)社會(huì)現(xiàn)象或事物所具有的屬性和在運(yùn)動(dòng)中的矛盾變化，從事物的內(nèi)在規(guī)定性來(lái)研究事物的一種方法或角度。進(jìn)行定性研究，要依據(jù)一定的理論與經(jīng)驗(yàn)，直接抓住事物特征的主要方面，將同質(zhì)性在數(shù)量上的差異暫時(shí)略去。

擴(kuò)展資料：

分類(lèi)：

根據(jù)研究活動(dòng)的特征或認(rèn)識(shí)層次，可以分為經(jīng)驗(yàn)方法和理論研究；根據(jù)研究對(duì)象的規(guī)模和性質(zhì)，可以分為戰(zhàn)略研究方法和戰(zhàn)術(shù)研究方法；以研究方法的規(guī)則性為依據(jù)，可以分為常規(guī)方法和非常規(guī)方法；按方法的普遍程度不同，可以分為一般方法和特殊方法；根據(jù)研究手段的不同，可以分為定性研究方法和定量研究方法。

從某種意義上說(shuō)，有什么樣的研究方法，就有什么樣的科學(xué)研究。如果說(shuō)歸納法產(chǎn)生經(jīng)典科學(xué)，假說(shuō)演繹法產(chǎn)生相對(duì)論，那么系統(tǒng)方法則產(chǎn)生復(fù)雜科學(xué)，恰如手工鐵鏟代表農(nóng)業(yè)社會(huì)、蒸汽機(jī)代表資本主義社會(huì)、計(jì)算機(jī)代表信息社會(huì)一樣。研究方法對(duì)于社會(huì)進(jìn)步、學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)規(guī)范均有重要的作用。

參考資料來(lái)源：百度百科-定性研究方法

2.定性研究方法有哪些

定性研究是一個(gè)在許多不同的學(xué)科，在傳統(tǒng)上，雇用社會(huì)科學(xué)探究的方法，但也是在市場(chǎng)研究和進(jìn)一步的背景下。定性研究人員的目的是收集在深入理解人類(lèi)行為和支配的原因這樣的行為。調(diào)查為什么和如何決策，而不僅僅是什么，在哪里，當(dāng)定性方法 。因此，規(guī)模較小，但重點(diǎn)的樣本較多，常需要較大量的樣品。

在傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)，定性的方法產(chǎn)生的信息，只有在研究的特殊情況下，和任何更一般的結(jié)論是唯一的命題（通知斷言）。定量方法可以用來(lái)尋求這種研究假說(shuō)的實(shí)證支持。這種觀(guān)點(diǎn)特Flyvbjerg，他認(rèn)為，定性方法和案例研究的研究由牛津大學(xué)教授一直有爭(zhēng)議的，可以用來(lái)為假設(shè)測(cè)試和研究的特殊情況下超越概括。

定性研究人員可以使用不同的方法收集數(shù)據(jù)，如扎根理論的實(shí)踐中，敘事，講故事，古典民族志， 或陰影 。定性的方法也松散，在其他的方法手段，如，目前行動(dòng)研究或行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論。所收集的數(shù)據(jù)的形式可以包括面試和小組討論，觀(guān)察和反思田野筆記，各種文本，圖片，和其他材料。

定性研究通常歸類(lèi)為組織和報(bào)告結(jié)果的主要依據(jù)數(shù)據(jù)分成模式。 [ 需要的引證 ]定性研究人員通常依靠下列方法收集信息：參與觀(guān)察，非參與觀(guān)察，田野筆記，自反期刊，結(jié)構(gòu)化面試， 半結(jié)構(gòu)化面試，非結(jié)構(gòu)化面試，和分析的文件和材料。

參與和觀(guān)察的方式可以有很大的不同設(shè)置來(lái)設(shè)置。參與觀(guān)察是一個(gè)戰(zhàn)略的自反性的學(xué)習(xí)，而不是一個(gè)單一的方法觀(guān)察。在參與觀(guān)察研究人員通常會(huì)成為一種文化，組，或設(shè)置成員，并采取角色，以符合該設(shè)置。在這樣做，目的是為研究者爭(zhēng)取到文化的做法，動(dòng)機(jī)和情感的洞察力。有人認(rèn)為，研究人員的能力，理解不同文化的的經(jīng)驗(yàn)，可能受到抑制，如果他們沒(méi)有參與觀(guān)察[需要的引證]。

一些鮮明的定性方法的使用重點(diǎn)群體和關(guān)鍵知情人訪(fǎng)談 。焦點(diǎn)小組技術(shù)涉及促進(jìn)個(gè)人選定一個(gè)特定的主題之間的一個(gè)小組討論的主持人。這是一個(gè)特別流行的方法市場(chǎng)調(diào)研和測(cè)試用戶(hù)/工人的新舉措 。

一個(gè)傳統(tǒng)的和專(zhuān)門(mén)的定性研究的形式被稱(chēng)為認(rèn)知測(cè)試或試驗(yàn)測(cè)試，這是定量調(diào)查項(xiàng)目的發(fā)展。調(diào)查項(xiàng)目試點(diǎn)研究的參與者，測(cè)試項(xiàng)目的可靠性和有效性。

在學(xué)術(shù)的社會(huì)科學(xué)，最常用的定性研究方法包括以下內(nèi)容：

人種學(xué)的研究，調(diào)查文化的收集和描述數(shù)據(jù)，是為了幫助在一個(gè)理論的發(fā)展。這種方法也被稱(chēng)為“ethnomethodology”或“的人的方法”。應(yīng)用人種學(xué)研究的一個(gè)例子，是一種特定文化的研究和了解某種疾病在他們的文化框架中的作用。

關(guān)鍵的社會(huì)研究，研究員，了解人們?nèi)绾螠贤ê桶l(fā)展的象征意義。

倫理研究的倫理問(wèn)題的智力分析。它包括道德義務(wù)，權(quán)利，責(zé)任，正確與錯(cuò)誤，選擇等相關(guān)的研究

基礎(chǔ)性研究，探討了科學(xué)的基礎(chǔ)，分析的信念，和發(fā)展的方式來(lái)指定知識(shí)基礎(chǔ)如何在新的信息，應(yīng)該改變。

歷史研究，允許討論在目前情況的背景下，過(guò)去和現(xiàn)在的事件，并允許一個(gè)反映到當(dāng)前的問(wèn)題和困難提供可能的答案。歷史的研究有助于我們?cè)诨卮疬@樣的問(wèn)題：我們來(lái)自哪里，誰(shuí)是我們現(xiàn)在到哪兒去？

扎根理論，是感應(yīng)式的研究，基于或“接地”的意見(jiàn)，或從它被開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)，它采用了多種數(shù)據(jù)源，包括量化數(shù)據(jù)，記錄的審查，訪(fǎng)談，觀(guān)察和調(diào)查。

現(xiàn)象，說(shuō)明事件的“主觀(guān)現(xiàn)實(shí)”，研究人口認(rèn)為，它是一種現(xiàn)象的研究。

領(lǐng)域的專(zhuān)家進(jìn)行哲學(xué)研究，是在一個(gè)特定領(lǐng)域的研究或?qū)I(yè)的界限內(nèi)，任何研究領(lǐng)域最優(yōu)秀的合格的個(gè)人使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分析，以澄清定義，確定道德，或作出的價(jià)值判斷在其研究領(lǐng)域的一個(gè)問(wèn)題。

3.定性研究方法有哪些

定性分析方法有以下幾種：1、管理人員的判斷。

建立在最高管理層提出的意見(jiàn)和建議基礎(chǔ)上，這種方法依賴(lài)于這支隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、才能和直覺(jué)。2、銷(xiāo)售人員的估計(jì) 這種信息來(lái)源能夠帶來(lái)很大的價(jià)值，因?yàn)殇N(xiāo)售人員一般說(shuō)來(lái)是最接近顧客的。

這種方法對(duì)于那些產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)更新快的行業(yè)尤為重要。3、顧客調(diào)查和市場(chǎng)測(cè)試 顧客調(diào)查涉及到利用市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)，直接從顧客那里收集信息。

市場(chǎng)測(cè)試是指在一個(gè)小范圍內(nèi)，展示和促銷(xiāo)一個(gè)品牌。4、質(zhì)量分析法。

許多的決策問(wèn)題是建立在未知的因素之上，而且常常是建立在主觀(guān)的估計(jì)之上。5、吸引力指數(shù)。

使我們能夠按照預(yù)計(jì)的利潤(rùn)率，來(lái)排列項(xiàng)目或產(chǎn)品的優(yōu)劣順序。

4.調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有什么

1、歸納和演繹。

人類(lèi)認(rèn)識(shí)活動(dòng)，總是先接觸到個(gè)別事物，而后推及一般，又從一般推及個(gè)別，如此循環(huán)往復(fù)，使認(rèn)識(shí)不斷深化。歸納就是從個(gè)別到一般，演繹則是從一般到個(gè)別。

2、分析與綜合。

分析與綜合是互相滲透和轉(zhuǎn)化的，在分析基礎(chǔ)上綜合，在綜合指導(dǎo)下分析。分析與綜合，循環(huán)往復(fù)，推動(dòng)認(rèn)識(shí)的深化和發(fā)展。一切論斷都是分析與綜合的結(jié)果。

3、抽象與概括。

對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。

擴(kuò)展資料：

分類(lèi)

定量分析法

在科學(xué)研究中，通過(guò)定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。

跨學(xué)科研究法

運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法，也稱(chēng)“交叉研究法”?？茖W(xué)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律表明，科學(xué)在高度分化中又高度綜合，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。

據(jù)有關(guān)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在世界上有2000多種學(xué)科，而學(xué)科分化的趨勢(shì)還在加劇，但同時(shí)各學(xué)科間的聯(lián)系愈來(lái)愈緊密，在語(yǔ)言、方法和某些概念方面，有日益統(tǒng)一化的趨勢(shì)。

個(gè)案研究法

個(gè)案研究法是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種研究方法。個(gè)案研究有三種基本類(lèi)型：（1）個(gè)人調(diào)查，即對(duì)組織中的某一個(gè)人進(jìn)行調(diào)查研究；（2）團(tuán)體調(diào)查，即對(duì)某個(gè)組織或團(tuán)體進(jìn)行調(diào)查研究；（3）問(wèn)題調(diào)查，即對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究。

功能分析法

功能分析法是社會(huì)科學(xué)用來(lái)分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法，是社會(huì)調(diào)查常用的分析方法之一。它通過(guò)說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象怎樣滿(mǎn)足一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的需要（即具有怎樣的功能）來(lái)解釋社會(huì)現(xiàn)象。

數(shù)量研究法

數(shù)量研究法也稱(chēng)“統(tǒng)計(jì)分析法”和“定量分析法”，指通過(guò)對(duì)研究對(duì)象的規(guī)模、速度、范圍、程度等數(shù)量關(guān)系的分析研究，認(rèn)識(shí)和揭示事物間的相互關(guān)系、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，借以達(dá)到對(duì)事物的正確解釋和預(yù)測(cè)的一種研究方法。

參考資料來(lái)源：百度百科-研究方法

5.定量研究和定性研究的方法是什么

定量研究——是指，主要搜集用數(shù)量表示的資料或信息，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化處理、檢驗(yàn)和分析，從而獲得有意義的結(jié)論的研究過(guò)程。定量的意思就是說(shuō)以數(shù)字化符號(hào)為基礎(chǔ)去測(cè)量。

確定事物某方面量的規(guī)定性的科學(xué)研究，科學(xué)研究的重要步驟和方法之一。它通過(guò)對(duì)研究對(duì)象的特征按某種標(biāo)準(zhǔn)作量的比較來(lái)測(cè)定對(duì)象特征數(shù)值，或求出某些因素間的量的變化規(guī)律。由于其目的是對(duì)事物及其運(yùn)動(dòng)的量的屬性作出回答，故稱(chēng)定量研究。

定量研究的四種測(cè)定尺度及特征

名義尺度所使用的數(shù)值，用于表現(xiàn)它是否屬于同一個(gè)人或物。

順序尺度所使用的數(shù)值的大小，是與研究對(duì)象的特定順序相對(duì)應(yīng)的。例如，給社會(huì)階層中的上上層、中上層、中層、中下層、下下層等分別標(biāo)為“5、4、3、2、1”或者“3、2.5、2、1.5、1”就屬于這一類(lèi)。只是其中表示上上層的5與表示中上層的4的差距，和表示中上層的4與表示中層的3的差距， 并不一定是相等的。5、4、3 等是任意加上去的符號(hào)，如果記為 100、50、10 也無(wú)妨。

間距尺度所使用的數(shù)值，不僅表示測(cè)定對(duì)象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度即間隔的大小。不過(guò)，這種尺度中的原點(diǎn)可以是任意設(shè)定的，但并不意味著該事物的量為“無(wú)”。例如，O°C 為絕對(duì)溫度 273°K，華氏32°F。

名義尺度和順序尺度的數(shù)值不能進(jìn)行加減乘除，但間距尺度的數(shù)值是可以進(jìn)行加減運(yùn)算的。然而，由于原點(diǎn)是任意設(shè)定的，所以不能進(jìn)行乘除運(yùn)算。例如，5℃和 10℃之間的差，可以說(shuō)與15℃和20℃之間的差是相同的， 都是5°C。但不能說(shuō) 20℃就是比5℃高4倍的溫度。

比例尺度的意義是絕對(duì)的，即它有著含義為“無(wú)”量的原點(diǎn)0。長(zhǎng)度、重量、時(shí)間等都是比例尺度測(cè)定的范圍。比例尺度測(cè)定值的差和比都是可以比較的。例如：5分鐘與10 分鐘之間的差和10分鐘與15分鐘之間的差都是5 分鐘，10 分鐘是2分鐘的5倍。比例尺度可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算。

定性研究方法是根據(jù)社會(huì)現(xiàn)象或事物所具有的屬性和在運(yùn)動(dòng)中的矛盾變化，從事物的內(nèi)在規(guī)定性來(lái)研究事物的一種方法或角度。它以普遍承認(rèn)的公理、一套演繹邏輯和大量的歷史事實(shí)為分析基礎(chǔ)，從事物的矛盾性出發(fā)，描述、闡釋所研究的事物。進(jìn)行定性研究，要依據(jù)一定的理論與經(jīng)驗(yàn)，直接抓住事物特征的主要方面，將同質(zhì)性在數(shù)量上的差異暫時(shí)略去。

定性研究有兩個(gè)不同的層次，一是沒(méi)有或缺乏數(shù)量分析的純定性研究，結(jié)論往往具有概括性和較濃的思辨色彩；二是建立在定量分析的基礎(chǔ)上的、更高層次的定性研究。在實(shí)際研究中，定性研究與定量研究常配合使用。在進(jìn)行定量研究之前，研究者須借助定性研究確定所要研究的現(xiàn)象的性質(zhì)；在進(jìn)行定量研究過(guò)程中，研究者又須借助定性研究確定現(xiàn)象發(fā)生質(zhì)變的數(shù)量界限和引起質(zhì)變的原因。定性研究與定量研究有下列一些不同點(diǎn)：

①著眼點(diǎn)不同。定性研究著重事物質(zhì)的方面；定量研究著重事物量的方面。

②在研究中所處的層次不同。定量研究是為了更準(zhǔn)確地定性。

③依據(jù)不同。定量研究依據(jù)的主要是調(diào)查得到的現(xiàn)實(shí)資料數(shù)據(jù)，定性研究的依據(jù)則是大量歷史事實(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)材料。

④手段不同。定量研究主要運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)測(cè)量、統(tǒng)計(jì)分析和建立模型等方法；定性研究則主要運(yùn)用邏輯推理、歷史比較等方法。

⑤學(xué)科基礎(chǔ)不同。定量研究是以概率論、社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)等為基礎(chǔ)，而定性研究則以邏輯學(xué)、歷史學(xué)為基礎(chǔ)。

⑥結(jié)論表述形式不同。定量研究主要以數(shù)據(jù)、模式、圖形等來(lái)表達(dá)；定性研究結(jié)論多以文字描述為主。定性研究是定量研究的基礎(chǔ)，是它的指南，但只有同時(shí)運(yùn)用定量研究，才能在精確定量的根據(jù)下準(zhǔn)確定性。

定性分析

目的：對(duì)潛在的理由和動(dòng)機(jī)求得一個(gè)定性的理解

樣本：由無(wú)代表性的個(gè)案組成的小樣本

數(shù)據(jù)收集：無(wú)結(jié)構(gòu)的

數(shù)據(jù)分析：非統(tǒng)計(jì)的方法

結(jié)果：獲取一個(gè)初步的理解

定量分析

目的：將數(shù)據(jù)定量表示，并將結(jié)果從樣本推廣到所研究的總體

樣本：由有代表性的個(gè)案組成的大樣本

數(shù)據(jù)收集：有結(jié)構(gòu)的

數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)的方法

結(jié)果：建議最后的行動(dòng)路線(xiàn)

6.定性研究方法的具體應(yīng)用

定量研究與定性研究是貫穿社會(huì)研究的兩條主線(xiàn)，這兩種研究方法進(jìn)行比較，理清這兩種研究方法的區(qū)別與聯(lián)系，以使我們能更深刻地了解這兩種研究方法，準(zhǔn)確地把握其各自的優(yōu)勢(shì)及局限性。促進(jìn)社會(huì)研究方法向更深層次發(fā)展。

自赫爾巴特以來(lái)，社會(huì)科學(xué)理論得以提出并成為可能。但饒有趣的是，社會(huì)研究者從那時(shí)起扛起的社會(huì)研究這塊牌子至今仍沒(méi)有找到一個(gè)合適的安插地。于是，有這么多年歷史的社會(huì)研究面臨著這樣一種尬尷的境地：它一方面被指責(zé)為名為科學(xué)研究，實(shí)際上是嚴(yán)重脫離實(shí)踐的哲學(xué)思辯研究，缺少應(yīng)有的社會(huì)科學(xué)研究方法；另一方面，它又被反唯科學(xué)論者們說(shuō)成是受社會(huì)科學(xué)化的影響，開(kāi)始逐步成了其他學(xué)科的試驗(yàn)場(chǎng)，社會(huì)理論因而有被殖民化的危險(xiǎn)。

持前一觀(guān)點(diǎn)的人認(rèn)為，社會(huì)理論之所以缺乏對(duì)社會(huì)教學(xué)及社會(huì)管理實(shí)踐應(yīng)有的指導(dǎo)作用，是因?yàn)樗幕靖拍罴坝芍纬傻睦碚撓到y(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性差，其根本原因是由于這多年始終沒(méi)有找到或形成自己的研究體系，這是造成社會(huì)理論“空洞化”的根源，于是主張社會(huì)研究要大膽引入其他學(xué)科，尤其是心理學(xué)及其他學(xué)科的研究方法，以形成自己的獨(dú)特研究方法；提出后一看法的人則公開(kāi)反對(duì)社會(huì)科學(xué)化這一口號(hào)，認(rèn)為社會(huì)科學(xué)化是一有害的口號(hào)，并強(qiáng)調(diào)除科學(xué)方法之外，還存在著另外一種有效地認(rèn)識(shí)世界的方法——人文方法或哲學(xué)的方法。

以上兩種看似相互對(duì)立的觀(guān)點(diǎn)表現(xiàn)出社會(huì)研究方法中的兩種主要的研究方法，定量研究和定性研究，綜觀(guān)社會(huì)研究的整個(gè)歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)，定量研究與定性研究是貫穿社會(huì)研究的兩條主線(xiàn)：一是模仿自然科學(xué)，強(qiáng)調(diào)適合于用數(shù)學(xué)工具來(lái)分析的經(jīng)驗(yàn)的、可定量化的研究，研究的目的在于確定因果關(guān)系，并作出解釋。另一種范式是從人文科學(xué)推演而來(lái)的，所注重的是整體和定性的信息，通訊說(shuō)明的方法。

定性研究與定量研究也無(wú)所謂孰好孰壞，它們只是一種研究方法。但由于過(guò)分偏重于定量研究，缺乏對(duì)定量研究局限性的了解和忽視對(duì)定性研究的關(guān)注，以致對(duì)社會(huì)研究方法的研究有過(guò)偏之嫌。

7.定性分析包括哪些方法

定性分析法主要根據(jù)除企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表以外有關(guān)企業(yè)所處環(huán)境、企業(yè)自身內(nèi)在素質(zhì)等方面情況對(duì)企業(yè)信用狀況進(jìn)行總體把握。

亦稱(chēng)“非數(shù)量分析法”。主要依靠預(yù)測(cè)人員的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及主觀(guān)的判斷和分析能力，推斷出事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)的分析方法，屬于預(yù)測(cè)分析的一種基本方法。

這類(lèi)方法主要適用于一些沒(méi)有或不具備完整的歷史資料和數(shù)據(jù)的事項(xiàng)。在管理會(huì)計(jì)中，采用這類(lèi)方法首先由熟悉企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的專(zhuān)家，根據(jù)過(guò)去所積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷，提出預(yù)測(cè)的初步意見(jiàn)，然后再通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)或發(fā)出征求意見(jiàn)函等多種形式，對(duì)上述預(yù)測(cè)的初步意見(jiàn)進(jìn)行修正、補(bǔ)充，并作為預(yù)測(cè)分析的最終數(shù)據(jù)。

由于這類(lèi)方法所運(yùn)用的資料往往不是完整的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而是難以定量表示的資料，一般要依靠預(yù)測(cè)者的主觀(guān)判斷來(lái)獲取預(yù)測(cè)的結(jié)果，因而亦稱(chēng)“判斷分析法”或“集合意見(jiàn)法”。 常用的定性分析方法 管理人員的判斷 建立在最高管理層提出的意見(jiàn)和建議基礎(chǔ)上，這種方法依賴(lài)于這支隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、才能和直覺(jué)。

如果管理當(dāng)局正確決策的業(yè)績(jī)記錄保持良好，這種方法是很有價(jià)值的。但有時(shí)它也反映出了一種“象牙塔”里的觀(guān)點(diǎn)，這些人將他們自己隔離起來(lái)，根本不知道在廣大的員工和顧客中間，到底發(fā)生了什么。

一般來(lái)說(shuō)，管理人員在經(jīng)理辦公室里呆的時(shí)間越少，與員工和顧客保持越密切的聯(lián)系和交往，這種方法所造成的危險(xiǎn)就越小。 專(zhuān)家的意見(jiàn) 這種方法建立在企業(yè)外部顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，能為管理當(dāng)局帶來(lái)高度專(zhuān)業(yè)化和有價(jià)值的幫助。

對(duì)于那些已經(jīng)采取的、有可能出現(xiàn)問(wèn)題的行動(dòng)，管理當(dāng)局可以聘請(qǐng)這樣的顧問(wèn)在公司里進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。 銷(xiāo)售人員的估計(jì) 這種信息來(lái)源能夠帶來(lái)很大的價(jià)值，因?yàn)殇N(xiāo)售人員一般說(shuō)來(lái)是最接近顧客的。

這種方法對(duì)于那些產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)更新快的行業(yè)尤為重要，這種方法的主要缺點(diǎn)是潛在的們見(jiàn)，因?yàn)樗麄兛傉J(rèn)為，自己的估計(jì)將被領(lǐng)導(dǎo)用作提高銷(xiāo)售定額的依據(jù)（例如，如果銷(xiāo)售人員對(duì)某產(chǎn)品未來(lái)3個(gè)月年的銷(xiāo)路看好，認(rèn)為有希望每月多銷(xiāo)售20%，但他可能僅對(duì)管理人員說(shuō)有10%的增長(zhǎng)希望，以免上級(jí)為他制定20%的增長(zhǎng)定額。針對(duì)這種情況，管理者可將銷(xiāo)售人員的保守估計(jì)略微上提，既留有余地，又起到促進(jìn)作用——譯者注）。

顧客調(diào)查和市場(chǎng)測(cè)試 顧客調(diào)查涉及到利用市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)，直接從顧客那里收集信息。此時(shí)進(jìn)入我腦海中的例子是百事可樂(lè)所做的“味道測(cè)試”，他們請(qǐng)消費(fèi)者品嘗百事可樂(lè)與可口可樂(lè)，然后說(shuō)出他們的偏好。

但是，如果抽樣不具有代表性或者問(wèn)卷設(shè)計(jì)有漏洞，所得到的結(jié)果就可能極不準(zhǔn)確（見(jiàn)本書(shū)第6章中有關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)的部分）。按照推測(cè)，10年前可口可樂(lè)公司之所以停止銷(xiāo)售其“老式可樂(lè)”部分原因是由于一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷的措詞不當(dāng)造成的。

這個(gè)問(wèn)卷沒(méi)有明確地詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者，如果老式可樂(lè)從市場(chǎng)中被取消，他們會(huì)有什么感覺(jué)。市場(chǎng)測(cè)試是指在一個(gè)小范圍內(nèi)，展示和促銷(xiāo)一個(gè)品牌。

一般說(shuō)來(lái)，新品牌總是在具有“領(lǐng)頭羊”地位的市場(chǎng)上進(jìn)行測(cè)試（即一般是指某些可代表廣大消費(fèi)者的主要城市或城鎮(zhèn)）。顯然，如果該品牌在這些市場(chǎng)中銷(xiāo)路很好，它們就可以在全國(guó)范圍內(nèi)投放市場(chǎng)或公開(kāi)亮相。

但是，如果產(chǎn)品的缺陷很快被現(xiàn)，該品牌就需要加以改進(jìn)，甚至有時(shí)也許不得不放棄。存在于市場(chǎng)測(cè)試本身的風(fēng)險(xiǎn)是：新產(chǎn)品可能被競(jìng)爭(zhēng)者跟蹤竊取信息。

記住，這些公司“間諜”可能從你的努力中獲取寶貴的信息。 小組討論 這是由委員會(huì)或小組做出決定。

小組的所有成員，都必須就單一的決定達(dá)成共識(shí)（即提出一個(gè)人人都可接納的方案）。當(dāng)這種方法發(fā)揮作用時(shí)，它常常顯示出團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力。

但是，要防止一個(gè)“恃強(qiáng)凌弱的霸道之人”，可能對(duì)小組的其他成員施加過(guò)分的影響，強(qiáng)迫人們同意他的意見(jiàn)。電影《十二個(gè)生氣的人》中，十分形象地描繪了這一點(diǎn)。

這是一個(gè)關(guān)于陪審團(tuán)就一個(gè)被指控犯有殺人罪的年輕人，判斷其有罪還是無(wú)罪的故事。起初，一個(gè)陪審團(tuán)成員，成功他說(shuō)服除了一位以外其他所有的陪審團(tuán)成員，讓他們都同意他認(rèn)為有罪的表決。

而唯一的那位“堅(jiān)持己見(jiàn)”的陪審員站出來(lái)，面對(duì)那個(gè)“霸道之人”，據(jù)理力爭(zhēng)，最后，整個(gè)陪審團(tuán)表決元罪釋放了被告。 集合意見(jiàn)法 將每個(gè)人的估計(jì)值相加，然后得出一個(gè)平均值。

這種方法的關(guān)鍵是：每個(gè)人的估計(jì)值都有相同的權(quán)重。因此，這種方法被看作是“民主”的方法（如果每個(gè)人的意見(jiàn)按其重要性給予不同的權(quán)重，就可能得到更準(zhǔn)確的估計(jì)值，這也是集合意見(jiàn)法的一種——譯者注）。

德?tīng)柗品?這是集合意見(jiàn)法的一種變異形式。每個(gè)參與者遞交他們的個(gè)人估計(jì)值，然后審查其他參與者的估計(jì)值。

這樣，他們就會(huì)熙顧到不同意見(jiàn)而重新考慮和修改他們的原始數(shù)值。（參加者應(yīng)該背對(duì)背，不能相互碰面。

一般的，他們把預(yù)測(cè)值郵寄或送到組織者手中，由組織者匯總各人的看法后再返還給他們。他們可以在不受別人干涉的情況下，客觀(guān)地分析手中的數(shù)據(jù)。

這樣反復(fù)幾次，答案就會(huì)趨于一致——譯者注），從這種意義上來(lái)講，它可以被看作是小組討論和集合意見(jiàn)法的混合體，綜合了上面兩種方法的長(zhǎng)處。 質(zhì)—量分析法 正如你所看到的，許多的決策問(wèn)題是。