提問題方法(提問有什么方式)
1.提問有什么方式
提問的方式有整體式，，開門見山式等。
1、整體式的提問。是對(duì)群體對(duì)象發(fā)問，對(duì)于對(duì)象來(lái)說(shuō)它是群體的。
2、開放式的提問。如果我對(duì)單獨(dú)對(duì)象發(fā)問，那一定是特指的，而不是全體的，當(dāng)你想在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)引起學(xué)員注意的時(shí)候?qū)μ囟ǖ膶?duì)象發(fā)問，也有可能是對(duì)特定的內(nèi)容發(fā)問。
3、封閉式提問。只需要回答：是或者不是，不需要多說(shuō)一個(gè)字。
4、隨意式提問。每一種都跟對(duì)象和內(nèi)容有關(guān)，你就會(huì)隨意性的選擇問句，那問起來(lái)就不著邊際，既沒瞄準(zhǔn)對(duì)象，也沒瞄準(zhǔn)內(nèi)容。
5、糾正式提問。就象我們?cè)谥袑W(xué)學(xué)習(xí)的設(shè)問和反問，其特點(diǎn)是帶有強(qiáng)烈感情色彩。
2.提問的一般方式有哪些
一般說(shuō)來(lái)，能讓業(yè)務(wù)人員運(yùn)用的非常有效的方式有兩種，即封閉式問句和開放式問句。這兩種問句結(jié)構(gòu)不同，用法也不同，獲取的信息亦有所不同。
(1)封閉式問句
封閉式問句指特定的領(lǐng)域帶出特定答復(fù)的問句，一般用“是”或“否”作為答問的要求，這種提問方式可以作為談判的開頭向客戶提出問題。
例如，“李強(qiáng)，前天展銷會(huì)場(chǎng)沒見你，你是否去了”、“你有沒有向楊世凱借過一本書”等。顯然這樣的提問可以使業(yè)務(wù)人員得到特定的資料或信息，并且客戶答復(fù)這類問題時(shí)不必花費(fèi)多少思考工夫。
但這類問句含有相當(dāng)程度的威脅性，往往引起人們不舒服的感覺，會(huì)讓談判的路越走越窄，使得客戶的需求越來(lái)越小，最終不歡而散。在客戶剛談到某個(gè)需求點(diǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)人員就立刻按照自己的既定步驟，直接問那些讓客戶反感的問題，這樣往往還會(huì)使談判陷入僵局，要成交就不會(huì)那么輕而易舉了。
(2)開放式問句
最好的方法是提出開放式而又不表面化的問題，試試問他上周六做了些什么，或者這周六打算做什么，問問電影或電視節(jié)目。避免談到經(jīng)濟(jì)及私人問題。還有，千萬(wàn)不要談自己的問題，窮發(fā)牢騷。好的業(yè)務(wù)人員還可以通過開放式提問的方式，把客戶的需求擴(kuò)大，于是越談越開放，很可能挖掘出客戶的潛在需求，成交量也隨之大大增加！
采用可以讓客戶自由發(fā)揮的這種方法，讓他多說(shuō)，以便獲得更多的信息。如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃是如何報(bào)審的呢？”這就是一種擴(kuò)大式的詢問法。
這種在廣泛的領(lǐng)域內(nèi)帶出廣泛答復(fù)的問句，通常無(wú)法采用“是”或“否”等簡(jiǎn)單的措辭做出答復(fù)的提問方式就是開放式提問。例如：“你對(duì)自己當(dāng)前的工作表現(xiàn)有什么看法”、“你看我們公司的銷售工作下一步該怎樣開展”、“你對(duì)下一季度的計(jì)劃有什么考慮”等。這類問句因?yàn)椴幌薅ù饛?fù)的范圍，所以能使對(duì)方暢所欲言，自己也能獲得更多的信息。開放式提問還有以下一些句式：
①商量式問句
顧名思義，商量式問句就是和客戶以商量的語(yǔ)氣探討問題的一種句式，例如：“下個(gè)月與上海大眾有一項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談，您愿意去嗎”、“我們學(xué)校新興學(xué)科缺乏教師，要公開招聘，你愿意應(yīng)聘嗎”等。這類問旬一般和對(duì)方切身利益有關(guān)，屬于征詢對(duì)方意見的發(fā)問形式，對(duì)方一般都會(huì)明確作出答復(fù)。
②探索式問句
這種問句是針對(duì)客戶答復(fù)內(nèi)容，繼續(xù)進(jìn)行引申的一種問句。例如：“您談到購(gòu)買上存在困難，能不能告訴我主要存在哪些困難”、“您剛才講不適合要這件產(chǎn)品，能不能做進(jìn)一步說(shuō)明”等。這樣問，不但可以發(fā)掘比較充分的信息，而且可以顯出發(fā)問者對(duì)對(duì)方所談問題的興趣和重視。
對(duì)客人提他不感興趣的問題毫無(wú)意義，你還不如問“您的看法是什么”、“您的意見是什么”、“您有什么不清楚的地方嗎”這樣的問題。
問完要探知客戶需求的問題后，要給客戶充分說(shuō)明的時(shí)間，這比自己接著推介產(chǎn)品更有價(jià)值。在生活中，人們都有一種希望別人傾聽的需要，這是人的天性。當(dāng)客戶感到業(yè)務(wù)人員在專心聽他們講話時(shí)，他們就會(huì)做出積極的反應(yīng)。
你要問的問題的答案和客戶的真實(shí)需求也就在他滔滔不絕的回答中一覽無(wú)余了。又由于業(yè)務(wù)人員滿足了客戶“好為人師”的虛榮，客戶心里高興，你們的談判交易難題很容易迎刃而解。
——引自延邊人民出版社《細(xì)節(jié)決定成交》
3.怎樣提一個(gè)好問題
讓自己?jiǎn)栴}引起關(guān)注方法：
1.標(biāo)題要正確，在提問或答復(fù)的時(shí)候不要寫無(wú)意義或模糊的題目，為了別人解答時(shí)理解的方便請(qǐng)正確書寫標(biāo)題。
2.對(duì)問題進(jìn)行具體的說(shuō)明
提問或答復(fù)的時(shí)候，內(nèi)容要具體詳細(xì)地書寫。問題內(nèi)容越詳細(xì)別人的答復(fù)也就越正確，答復(fù)越詳細(xì)也就越讓人容易理解。
3.檢查問題是否重復(fù)
在提問之前，請(qǐng)先對(duì)問題進(jìn)行搜索，或者在提問的時(shí)候，先關(guān)注一下提問頁(yè)面右側(cè)的“相關(guān)問題”列表，其中是否已經(jīng)有過得到解決的類似問題。在確認(rèn)沒有令您滿意的答案后再提問。
4.檢查問題的分類是否正確
提交問題之前請(qǐng)確認(rèn)問題的分類是否正確，提問的正確歸類可以讓你更快地得到滿意的回答。
5.及時(shí)處理問題
在問題提出后，如果有滿意的答復(fù)一定要作出選擇，以免傷害熱心回答的網(wǎng)友。
6.學(xué)會(huì)表示感謝
對(duì)所有解答自己?jiǎn)栴}的會(huì)員表示感謝。選出滿意回答后也請(qǐng)給予回答者一些友好的評(píng)價(jià)，尊重他人的勞動(dòng)成果。
7.互相尊重
提問者提問時(shí)的語(yǔ)氣請(qǐng)盡量友好，避免給他人以責(zé)問、逼問的不良感受?；卮鹫咴诖饛?fù)時(shí)候也不要小看或嘲笑提問者，要有誠(chéng)意地解答，正確地書寫。
8.重要問題提高懸賞（☆）
大家回答問題，都喜歡高懸賞的，你的懸賞越高，大家的熱情也就越高。
希望對(duì)你有幫助，希望被采納，謝謝——百度知道的團(tuán)隊(duì)提供
4.問問題的技巧有哪些
原發(fā)布者：伊甸園狀騁
提問的技巧1、抓住核心問題，開門見山，切中要害。這種方法是一開始就提出硬性的、緊扣主題的問題，然后擴(kuò)展為比較籠統(tǒng)的問題。它適用于采訪那些善于言辭、敏于思考、感覺自信的對(duì)象。開門見山會(huì)讓對(duì)方覺得你坦率有效率，切中要害可以使對(duì)方覺得你懂行，值得交談。2、由淺入深，追問問題，發(fā)掘未知的細(xì)節(jié)。深度報(bào)道的提問有許多尖銳的問題，有時(shí)難免讓記者碰壁，采訪對(duì)象要么拘謹(jǐn)不安，支支吾吾，談不到要害，要么有心拒絕，閃爍其辭，加以敷衍。這就要求記者具備追問的毅力和技巧。可以先用一些寬泛的話題緩解氣氛，逐漸引入正題；或旁敲側(cè)擊，追本溯源，引出未知的細(xì)節(jié)。3、誘導(dǎo)性的提問，引出生動(dòng)活潑、論點(diǎn)鮮明的談話。在誘導(dǎo)性提問中，采訪對(duì)象得有較好的敏感性，并肯于爭(zhēng)辯，而記者則需要掌握好談話的時(shí)機(jī)，運(yùn)用語(yǔ)氣、聲調(diào)或措辭來(lái)引誘對(duì)方作肯定性回答。誘導(dǎo)性提問會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，取決于記者和采訪對(duì)象之間建立融洽關(guān)系的程度。因?yàn)檎T導(dǎo)性提問容易使談話達(dá)到互不相讓的地步，但只要融洽關(guān)系得以保持，便可能引出意想不到的真話。4、適度的沉默。沉默也是深度報(bào)道采訪提問中的一個(gè)重要的技巧，因?yàn)樯疃葓?bào)道的提問多是要點(diǎn)性、針對(duì)性、獨(dú)家類的提問，需要給采訪對(duì)象留出思考和闡述問題的時(shí)間。聰明的記者一般不會(huì)打斷采訪對(duì)象的話，這樣可能得到直接詢問得不到的情況。故意地不露聲色，有時(shí)同樣有效。美國(guó)著名的電視節(jié)目主持人邁克？華萊士說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)，在電
5.提問方式有幾種
提問方式有以下五種：
第一，限制型提問。
這是一種目的性很強(qiáng)的提問方法，它能幫助提問者獲得較為理想的答案，減少被提問者說(shuō)出拒絕的或提問者不愿意接受的回答。這種提問形式的特點(diǎn)是限制對(duì)方的回答范圍，有意識(shí)、有目的地讓對(duì)方在所限范圍內(nèi)作出回答。
第二，婉轉(zhuǎn)型提問。
這種提問是用婉轉(zhuǎn)的方法和語(yǔ)氣，在適宜的場(chǎng)所向?qū)Ψ桨l(fā)問。這種提問是在沒有摸清對(duì)方虛實(shí)的情況下，先虛設(shè)一問，投一顆“問路的石子”，避免因?qū)Ψ骄芙^而出現(xiàn)難堪的局面，又能探出對(duì)方的虛實(shí)，達(dá)到提問的目的。
例如，談判一方想把自己的產(chǎn)品推銷出去，但他并不知道對(duì)方是否會(huì)接受，又不好直接問對(duì)方要不要，于是他試探地問：“這種產(chǎn)品的功能不錯(cuò)吧？你能評(píng)價(jià)一下嗎？”
第三，啟示型提問。
這是一種聲東擊西、欲正故誤、先虛后實(shí)、借古喻今的提問方法，以啟發(fā)對(duì)方對(duì)某個(gè)問題的思考并給出提問者想要得到的回答。
第四，攻擊型提問。
這種問題的直接目的是擊敗對(duì)手，故而要求這種問題干練、明了、擊中對(duì)方要害。
第五，協(xié)商型提問。
如果你要對(duì)方同意你的觀點(diǎn)，應(yīng)盡量用商量的口吻向?qū)Ψ教釂?，如：“你看這樣寫是否得當(dāng)？”這種提問，對(duì)方比較容易接受。而且，即使對(duì)方不能接受你的條件，談判的氣氛仍能保持融洽，雙方仍有合作的可能。
6.如何提問題
恭喜你提問成功。
想讓自己的問題快速通過審核，需要注意一下幾點(diǎn)。
①不能提違規(guī)問題，具體的規(guī)定可以參考【知道協(xié)議】
②提問中不要出現(xiàn)外網(wǎng)網(wǎng)址（有時(shí)百度的網(wǎng)址也會(huì)被吞）
③不要出現(xiàn)聯(lián)系方式（包括手機(jī)號(hào)、qq號(hào)、電子郵箱等）
④一個(gè)問題被吞了，最好去投訴，不要立刻就再提一個(gè)類似問題，很容易也被吞的
另外，如果是帶圖片的問題，會(huì)去審核幾分鐘，但是一般都會(huì)放出來(lái)的，耐心等待就可以了。
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7.有效解決問題的方法有哪些
之前看到一本書里也是類似的案例
書中介紹的解決方案是用系統(tǒng)思維中分析和解決問題的五大步驟：界定問題、構(gòu)建框架、明晰關(guān)鍵、高效執(zhí)行、檢查調(diào)整。第一步：首先得對(duì)問題進(jìn)行界定：我們要區(qū)分問題的初步解決方案與問題本身。但如何發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)呢？這里有一個(gè)比較經(jīng)典的5whys分析方法。 第二步：構(gòu)建框架：自上而下運(yùn)用框架，需要平時(shí)積累框架。還有自下而上提煉框架，這是一個(gè)先發(fā)散再收斂的思考過程。第三步：明晰解決問題的關(guān)鍵：列好框架后，分析找出最關(guān)鍵點(diǎn)，合理分配利用時(shí)間和精力。第四步：立即行動(dòng)，解決問題，優(yōu)化方案，直至問題解決。 如果有愛學(xué)習(xí)的小伙伴，想系統(tǒng)掌握這些方法，可以看下書和視頻：《金字塔原理》、《思維力：高效的系統(tǒng)思維》，騰訊課堂視頻課程：《五步，成為問題解決高手》
8.做到有效提問的幾種方法
另一個(gè)是提出引導(dǎo)式的問題，讓顧客對(duì)你打算為他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任。
由你告訴他們，他們會(huì)懷疑；讓他們自己說(shuō)出來(lái)，就是真理。 下面是一些在實(shí)際應(yīng)用中的有效方法，可以給銷售員提供有益的參考。
（1）連續(xù)肯定法 這個(gè)方法是指銷售員所提問題便于顧客用贊同的口吻來(lái)回答。也就是說(shuō)，銷售員讓顧客對(duì)其推銷說(shuō)明中所提出的一系列問題，連續(xù)地回答“是”，然后，等到要求簽訂單時(shí)，已形成有利的情況，好讓顧客再作一次肯定答復(fù)。
如果銷售員要尋求客源，事先未打招呼就打電話給新顧客，可說(shuō)： “很樂意和您談一次，提高貴公司和營(yíng)業(yè)額對(duì)您一定很重要，是不是？” “是。” “好，我想向您介紹我們的**產(chǎn)品，這將有助于您達(dá)到您的目標(biāo)，日子會(huì)過得更瀟灑。
您很想達(dá)到自己的目標(biāo)，對(duì)不對(duì)？” “對(duì)?！?……這樣讓顧客一“是”到底。
運(yùn)用連續(xù)肯定法，要求銷售員要有準(zhǔn)確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個(gè)問題的提出都要經(jīng)過仔細(xì)地思考，特別要注意雙方對(duì)話的結(jié)構(gòu)，使顧客沿著推銷人員的意圖做出肯定的回答。
（2）單刀直入法 這種方法要求銷售員直接針對(duì)顧客的主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)，開門見山地向其推銷，打他個(gè)措手不及，然后“乘虛而人”，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)勸服。 門鈴響了，一個(gè)衣冠楚楚的人站在大門的臺(tái)階上，當(dāng)主人把門打開時(shí)，這個(gè)人問道：“家里有高級(jí)的食品攪拌器嗎？”男人怔住了，這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。
他轉(zhuǎn)過臉來(lái)和夫人商量，夫人有點(diǎn)窘迫但又好奇地答道：“我們家有一個(gè)食品攪拌器，不過不是特別高級(jí)的?！变N售員回答說(shuō)：“我這里有一個(gè)高級(jí)的?！?/p>
說(shuō)著，他從提包里掏出一個(gè)高級(jí)食品攪拌器。 結(jié)果這對(duì)夫婦接受了他的推銷。
假如這個(gè)銷售員改一下說(shuō)話方式，一開口就說(shuō)：“我是北京瑞凱銷售員，我來(lái)是想問一下你們是否愿意購(gòu)買一個(gè)新型食品攪拌器?！蹦阆胍幌?，這種說(shuō)話的推銷效果會(huì)如何呢？ （3）誘發(fā)好奇心 誘發(fā)好奇心的方法是在見面之初直接向可能的買主說(shuō)明情況或提出問題，故意講一些能夠激發(fā)他們好奇心的話，將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。
如一個(gè)銷售員對(duì)一個(gè)多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條，上面寫道：“請(qǐng)您給我十分鐘好嗎？我想為一個(gè)生意上的問題征求您的意見。”紙條誘發(fā)了采購(gòu)經(jīng)理的好奇心——他要向我請(qǐng)教什么問題呢？同時(shí)也滿足了他的虛榮心——他向我請(qǐng)教！這樣，結(jié)果很明顯，銷售員應(yīng)邀進(jìn)入辦公室。
