大數(shù)據(jù)旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方案
1.如何打造旅游ip內(nèi)容生產(chǎn)力,實現(xiàn)旅游規(guī)劃創(chuàng)新
IP是一個舊名詞，但是和旅游放在一起絕對是一個新內(nèi)容，放在這里說的IP是指“知識財產(chǎn)”（Intellectual Property）我們在看看創(chuàng)意在我國這樣的大環(huán)境下究竟是如何發(fā)展的。
1·首先，加強創(chuàng)意策劃人才的選拔
2·其次，加大知識產(chǎn)權(quán)保護力度
3·第三，增加市場共贏氛圍
4·最后，運用好大數(shù)據(jù)做準確分析
打造如何打造旅游ip內(nèi)容生產(chǎn)力，一方面需要特定的人才通過創(chuàng)意、創(chuàng)新型思維來杜撰，另一方面還需要整體的社會環(huán)境來完善。
詳細內(nèi)容：/Item/Show.asp?m=1&d=2956
2.旅游新業(yè)態(tài)包括哪些
第一，全域旅游。
全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟社會資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務、體制機制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實現(xiàn)區(qū)域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。 推進全域旅游可以說是我國新階段旅游發(fā)展戰(zhàn)略的再定位，是一場具有深遠意義的變革。
第二，體育旅游。剛剛結(jié)束的歐洲杯在吸引無數(shù)球迷關(guān)注的同時，還引爆了中國游客暑期赴歐洲旅游的熱情。
資料顯示，本屆歐洲杯預計平均每場比賽的直播有1.47億人次觀看，整個賽事累計觀眾達到66億人次，僅在中國就有超過12億人次觀看了歐洲杯，體育旅游可以說是市場潛力巨大。國家體育總局體育科學研究所研究員鮑明曉認為，體育旅游是體育產(chǎn)業(yè)最大的“蛋糕”，當前，中國正處在體育旅游被全面激活的前夜，市場潛力巨大。
第三，文化旅游。眾所周知，文化是一個國家、一個民族最吸引人的東西，尋求文化享受已成為當前旅游者的一種風尚。
值得注意的是，在推廣文化旅游方面應該關(guān)注如何改變提升產(chǎn)品，從而能夠更好地去滿足創(chuàng)新需求，而且，最好有故事蘊含在其中。 例如，去故宮旅游，不要總說故宮有多少年的歷史，多么宏偉，而是要把每座宮殿建造過程中的歷史、歷代帝王、后妃等與之相關(guān)的故事融入其中，這些故事是獨一無二的，才會使人印象深刻。
只有這樣，文化旅游才能夠真正吸引人，消費者才能夠獲得文化享受。旅游新業(yè)態(tài)是自助旅游的概念。
人們通常用按是否需要通過旅行社等旅游代理機構(gòu)來劃分團隊游客與散客，但隨著旅游服務機構(gòu)業(yè)態(tài)的發(fā)展以及旅游中介服務項目不斷豐富，人們自行安排旅游的方式發(fā)生了很大變化，在散客市場中有一個群體表現(xiàn)出共同的特征明顯地有別于一般散客。
3.旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書
原發(fā)布者：寧芊慧穎
成員名單：一、企業(yè)介紹（一）創(chuàng)意背景近年來，旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，外出旅游成為我們生活中必不可少的一部分。而大學生作為旅游市場的一個特殊消費群體，有更多的探索意識和冒險精神，同時擁有一定的自我生活能力和經(jīng)濟獨立能力以及寬松的時間，大學生是旅行社的主力軍。同時結(jié)合當前所見，大一大二的學子懷揣一顆好奇的心理，對旅行情有獨鐘，而大四的學子面臨畢業(yè)，許多人選擇拍攝寫真集，如果能以旅行的形式讓他（她）們在分離之前盡情享受祖國的大好河山，人文氣息，來一場說走就走的旅行，在此期間捕捉那些最美瞬間，這樣既留下了美好的回憶，又有一些照片來記錄他（她）的青春，極富創(chuàng)新性，可行性。大學生旅游市場具有區(qū)別于其他旅游細分市場的特征：（1）注重價格，講究經(jīng)濟，相對更加注重旅游經(jīng)歷。（2）旅游的目的地的選擇以短期、臨近地區(qū)、自然風景類為主。（3）出游方式多以自組群體為主。（4）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速。這一潛在的商機促成了該旅行社的成立。因此，大學生旅游創(chuàng)業(yè)成為我們團隊的主題。（二）項目簡述青春在路上旅行社以“飛揚青春，說走就走的旅行，以人為本，用戶滿意，永續(xù)經(jīng)營，萬源誠為本”為經(jīng)營理念。旨在滿足廣大消費群體的需求，秉承一貫的“誠信，用心，安全，負責”的初衷。我們面向的群體初期主要以在校大學生為主、中后期可兼顧社會旅游群體、游客組織形式有團體和散客旅游。出行方式有自行車環(huán)行，租
4.網(wǎng)絡狀況下旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書該如何寫,江湖告急,希望高手指點
一、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。
它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境條件和要素特點，為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務進展情況的標準。通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。
寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思考的問題：（一）關(guān)注產(chǎn)品（二）敢于競爭（三）了解市場（四）表明行動的方針（五）展示你的管理隊伍（六）出色的計劃摘要二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容一般來說，在創(chuàng)業(yè)計劃書中應該包括創(chuàng)業(yè)的種類、資金規(guī)劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創(chuàng)業(yè)的動機、股東名冊、預定員工人數(shù)、具體內(nèi)容一般包括以下十一個方面：（一）封面 封面的設計要有審美觀和藝術(shù)性，一個好的封面會使閱讀者產(chǎn)生最初的好感，形成良好的第一印象。（二）計劃摘要它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷。計劃摘要一般包括以下內(nèi)容：公司介紹；管理者及其組織；主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產(chǎn)管理計劃；財務計劃；資金需求狀況等。
摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。
（三）企業(yè)介紹這部分的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出介紹，因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標。（四）行業(yè)分析在行業(yè)分析中，應該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內(nèi)容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問題：（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何？現(xiàn)在的發(fā)展動態(tài)如何？（2）創(chuàng)新和技術(shù)進步在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色？（3）該行業(yè)的總銷售額有多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢怎樣？（4）價格趨向如何？（5）經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響該行業(yè)的？（6）是什么因素決定著它的發(fā)展？（7）競爭的本質(zhì)是什么？你將采取什么樣的戰(zhàn)略？（8）進入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服？該行業(yè)典型的回報率有多少？（五）產(chǎn)品（服務）介紹產(chǎn)品介紹應包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析；產(chǎn)品的市場前景預測；產(chǎn)品的品牌和專利等。在產(chǎn)品（服務）介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品（服務）做出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。
一般地，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。（六）人員及組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)的生產(chǎn)活動中，存在著人力資源管理、技術(shù)管理、財務管理、作業(yè)管理、產(chǎn)品管理等等。
而人力資源管理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。因為社會發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。
企業(yè)要管理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經(jīng)歷及背景。
此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中，還應對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機構(gòu)圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。經(jīng)驗和過去的成功比學位更有說服力。
如果你準備把一個特別重要的位置留給一個沒有經(jīng)驗的人，你一定要給出充分的理由。（七）市場預測應包括以下內(nèi)容：1、需求進行預測；2、市場預測市場現(xiàn)狀綜述；3、競爭廠商概覽；4、目標顧客和目標市場；5、本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位等。
（八）營銷策略對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內(nèi)容：（1）市場機構(gòu)和營銷渠道的選擇；（2）營銷隊伍和管理；（3）促銷計劃和廣告策略；（4）價格決策。
（九）制造計劃創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產(chǎn)制造計劃應包括以下內(nèi)容：1、產(chǎn)品制造和技術(shù)設備現(xiàn)狀；2、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃；3、技術(shù)提升和設備更新的要求；4、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進計劃。（十）財務規(guī)劃財務規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：其中重點是現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。
流動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對流動資金需要預先有周詳?shù)挠媱澓瓦M行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業(yè)的盈利狀況，它是企業(yè)在一段時間運作后的經(jīng)營結(jié)果； 資產(chǎn)負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。（十一）風險與風險管理（1）你的公司在市場、競爭和技術(shù)方面都有哪些基本的風險？（2）你準備怎樣應付這些風險？（3）就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機會？（4）在你的資本基礎上如何進行擴展？（5）在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現(xiàn)如何？如果你的估計不那么準確，應該估計出你的誤差范圍到底有多大。
如果可能的話，對你的關(guān)鍵性參數(shù)做最好和最壞的設定。三、創(chuàng)業(yè)計劃書的編寫步驟準備創(chuàng)業(yè)方案是一個展望項目的。
5.移動端旅游電商靠什么吸引了金主
旅游業(yè)與當下的股票一樣，蒸蒸日上，不管是巨鱷動輒數(shù)百億地投資巨無霸度假區(qū)，或是區(qū)區(qū)數(shù)百萬的天使資金，大家都貪戀上了旅游業(yè)；熱錢蜂擁而至，甚至有投資人聲稱“不怕虧損只怕盈利”。
難道旅游業(yè)真的火爆到投資人完全可以不管不顧地愿意燒錢做福利？他們到底看中了哪些燒錢的主？燒錢過后，會有盈利的晴朗朗的天？由于當前投資案例甚多，本期只關(guān)注最新鮮熱辣的部分案例，尤以新興的移動端旅游電商為主。 [個案分析] 案例1螞蜂窩 投資機構(gòu)：高瓴資本、C oatue、C oBuilder、啟明創(chuàng)投共同參與 定位：旅游社交網(wǎng)站，并基于旅游社交和旅游大數(shù)據(jù)的新型自由行交易平臺。
數(shù)據(jù)：2014年螞蜂窩自由行交易額已突破9億元。螞蜂窩已積累8000多萬用戶，其中80%的用戶來自“旅游攻略”APP、“螞蜂窩自由行”APP等移動端。
誘惑投資人的妙招 “社交基因是螞蜂窩區(qū)別于其他在線旅游網(wǎng)站的本質(zhì)特征，螞蜂窩站在自由行消費者的角度，能幫助用戶做出最佳的旅游消費決策。U GC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）、旅游大數(shù)據(jù)、自由行交易平臺是螞蜂窩在商業(yè)上的三大核心競爭力?！?/p>
螞蜂窩CEO陳罡透露。事實上，螞蜂窩正在全力打造旅行的移動應用場景，把旅游社區(qū)升級為自由行信息決策和移動交易平臺，讓旅行的最后一公里變得靠譜和輕易。
熱愛自由旅行的高質(zhì)量用戶，成了螞蜂窩日后商業(yè)模式中最為核心的力量。螞蜂窩通過一系列運營手段，不斷提升社區(qū)氛圍：進行個性化的界面創(chuàng)新，優(yōu)化用戶閱讀攻略、撰寫游記和規(guī)劃行程的體驗；通過旅游點評、旅游問答，螞蜂窩以用戶幫助用戶為主的方式解決了出行者在旅行中的各種疑難；通過等級制度、虛擬貨幣（蜂蜜）、分舵、同城活動以及晾曬象征旅游資歷的“足跡”等，螞蜂窩激勵用戶進行分享和互動。
螞蜂窩的U G C （用戶創(chuàng)造內(nèi)容）形成了“足跡、點評、問答、行程、游記”的金字塔形結(jié)構(gòu)。 案例2布拉旅行 投資機構(gòu)：徐雷200萬的“天使基金”；“上海亞商投資”有進一步的投資計劃 定位：移動端的度假電商 數(shù)據(jù)：目前在APP和微信的精準用戶已經(jīng)超過40萬。
誘惑投資人的妙招 布拉旅行創(chuàng)始人徐雷當初看中兩個方向：其一，真正的度假市場存在極大的機會，且目前涉獵“度假”領(lǐng)域的幾乎沒有，同行們多數(shù)做的都是廣義的“旅行”，是混合的概念，更多的是“機票+酒店”，而非單純的度假產(chǎn)品；而外國“度假”的概念和產(chǎn)品清晰，比如純粹是周末在某個度假村中的一攬子生活，是一種旅游生活方式；其二是只在移動端上完成產(chǎn)品及預訂，實踐證明，移動端是未來趨勢，且面對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，用戶在移動端上的決策更迅速、退單率更低。于是，布拉旅行目前的產(chǎn)品定位為“激發(fā)你的度假靈感”，并為用戶尋找有情調(diào)、有故事、有生活態(tài)度的度假村、“布置”好各種度假生活場景并配置資源，比如度假目的地的特色晚餐、下午茶、SPA，甚至會為“閨蜜游”的產(chǎn)品搭配包車服務、伴手禮等，如管家一般，用戶可輕松完成一趟“輕奢的假期”。
目前，其周邊游產(chǎn)品及用戶以江浙滬一帶為主，女性用戶占80%。每月成交訂單2000單以上，每單平均單價為700元，與500家特色度假村達成合作關(guān)系，其中尤以“花間堂”為最。
案例3發(fā)現(xiàn)旅行 投資機構(gòu)：順為基金（雷軍旗下） 定位：年輕人第一次高逼格的出國旅行 誘惑投資人的妙招 身上帶有小米血統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)旅行，號稱打造“小米旅行”，即超高性價比，專注于爆款產(chǎn)品的打造?，F(xiàn)在推出的只有4條主力線路，1999元的柬埔寨、2999元的巴厘島、2999元的首爾、3999元的日本；另外，還有希臘、瑞士等歐洲線路。
“發(fā)現(xiàn)旅行”定位十分清晰，網(wǎng)站界面、指引清楚，有粉絲的親身經(jīng)歷介紹，從瀏覽“柬埔寨線路”的頁面到點擊報名、付款僅用了30分鐘便完成了整個過程。到目前為止，用戶們無咨詢下單率達到50%。
產(chǎn)品線稱得上名副其實的高逼格：一是不飛廉航；二是不住快捷酒店（其中海島、東南亞必須住五星酒店）；三是不只做“機+酒”，全程為用戶提供上網(wǎng)卡、保險、攻略小冊子、管家服務；四是性價比至少做到自訂的4至6折。與其他在線旅行網(wǎng)、傳統(tǒng)自由行產(chǎn)品最大差別的是，“發(fā)現(xiàn)旅行”提供了“7*24小時的管家服務”，從購買產(chǎn)品到出發(fā)前到旅途中到回來分享，這位管家完全是跟用戶緊密聯(lián)系。
高逼格的線路如何做到物美價廉？王振華的說法是，直接到源頭采購，減少一切的中間環(huán)節(jié)。另外，由于產(chǎn)品不斷成熟、網(wǎng)站頁面好用、直接，也是節(jié)省人力成本、時間成本的重要因素。
沒有任何的傳統(tǒng)宣傳投入等。 案例4免簽精選游 投資機構(gòu)：平安創(chuàng)投600萬人民幣的天使首輪融資。
定位：免簽、精選、個性、特賣的出境自由行 誘惑投資人的妙招 業(yè)界分析，免簽精選游T ripvip.cn獲得600萬資金的青睞，關(guān)鍵是時機很對，很好地抓住了“免簽”這個旅游行業(yè)的痛點，尤其是在中國護照含金量越來越高之際，免簽國很多，多國匯率降低，中國人出境游的意識無限擴大，因此有了龐大的市場需求。 免簽精選游CEO何婷然告訴記者，經(jīng)過多次的調(diào)研顯示，喜歡出境游的市民仍然認為“出國”簽證十分不便；游客明顯決策時間逐漸偏短，來不及辦理簽證，。
6.如何寫的“大學生旅行計劃”的創(chuàng)業(yè)策劃書 請各位大蝦給予指點
主營產(chǎn)業(yè)：旅行社主營產(chǎn)品和服務：并承辦國際國內(nèi)外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。
成立時間：2004年10 月1日公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。
我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。
他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。
不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。
即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。
很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭?/p>
我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：1。
注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。
另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。3。
促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。
我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。三. 重慶巴渝風國際旅行社BYF-NO-001號旅行計劃日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻， 重慶賓館第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館第五天 奉節(jié)—武漢 豪華客輪 長江三峽（瞿塘峽，西嶺峽，巫峽）懸棺，神女峰 湖賓花園大廈第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車 四. 公關(guān)部計劃書我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務。
我部機構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計劃，指導本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。我部計劃共分六個部分：（一 ）公關(guān)人員素質(zhì)要求：職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅強，開放兼容溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂2 公關(guān)主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。
發(fā)的路線是可行的。3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務：網(wǎng)上購票，咨詢；電話咨詢；各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。
（四）.收集八方信息：1.我社形象：知名度，美溢度，支持率2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”3.公眾信息：公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40%;41-60 22%;60以上 15%文化程度：高中以下，13%；大專，30%；本科以上，40%性 別：男，42%；女，58%4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價；對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。（五）內(nèi)部信息；1.內(nèi)部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡；報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務分析；工作報告。
