郵輪旅游產(chǎn)品營銷(旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策劃案要怎么寫)
1.旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策劃案要怎么寫
現(xiàn)代旅游行業(yè)的競爭愈發(fā)的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭，在如何在競爭中占得先機，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實中擴大宣傳，在網(wǎng)絡上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網(wǎng)的人越來越多，他們在網(wǎng)絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅游行業(yè)網(wǎng)絡營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。
旅游網(wǎng)絡營銷以it技術手段為基礎，驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵。
旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應推行下列營銷組合策略： 1、旅游促銷策略 旅游網(wǎng)絡促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法： （1）開展網(wǎng)絡公關 組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費欲望。
（2）網(wǎng)絡廣告促銷 在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前；二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。 （3）虛擬網(wǎng)游促銷 吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略 旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。
因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。 旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費者在網(wǎng)絡空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認識旅游產(chǎn)品的價值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網(wǎng)絡的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設計區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計建議，從而開發(fā)設計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
3、旅游產(chǎn)品價格公示策略 旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應利用這些特點，推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格，認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在，并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。 在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表，這些價格表要標明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。
二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應的產(chǎn)品價格。 4、旅游網(wǎng)絡化渠道策略 旅游網(wǎng)絡銷售是旅游網(wǎng)絡營銷最具革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。
在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡營銷要推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略。
旅游網(wǎng)絡化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區(qū)域的網(wǎng)絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機會市場范圍內(nèi)，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃，逐步在國內(nèi)外目標市場建立起服務于的銷售代理網(wǎng)點。
這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務網(wǎng)絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結算等業(yè)務往來的暢通。 旅游網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃重點 發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。
無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡營銷、搶占旅游網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡營銷體系，縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距。在此，以。
2.旅游產(chǎn)品營銷策劃
你是想要案例還是基本的理論框架？旅游產(chǎn)品的營銷和其他的營銷一樣，一般也是按4p的營銷組合來操作的。
產(chǎn)品、價格、促銷、渠道。只不過因為旅游產(chǎn)品的特點，在旅游行業(yè)中，具體的方法會有所不同。
如在定價方面，旅游行業(yè)喜歡彈性定價、隱蔽定價；在促銷方面，小冊子與口碑很重要，在渠道方面，中間商即旅行社是不可或缺的。如此等等。
給你轉個策劃的實例：東里鎮(zhèn)旅游營銷策劃方案一，旅游營銷現(xiàn)狀東里鎮(zhèn)目前的旅游業(yè)現(xiàn)狀是：資源優(yōu)勢明顯，開發(fā)起步較快；景區(qū)形象模糊，市場營銷缺位；旅游人才缺乏，設施很不完善；政府善于引導，發(fā)展前景看好.（一）旅游形象現(xiàn)狀旅游地形象認知包括三個方面的內(nèi)容：游客認知，旅游地認知，旅游地內(nèi)部認知，這三個方面組成旅游地的完整形象.東里鎮(zhèn)旅游資源比較豐富，但是目前東里鎮(zhèn)的旅游形象還比較模糊，旅游形象認知度低，對其今后的旅游發(fā)展很不利.1，游客認知度低：由于種種原因，東里鎮(zhèn)在旅游形象定位等方面沒有進行深入細致的研究，導致景區(qū)形象片面化，模糊化.游客對景區(qū)的認知大體上包括對景區(qū)的熟悉度和興趣度.東里鎮(zhèn)旅游資源豐富，但其旅游形象散亂，沒有主打賣點，鮮明的口號，視覺形象，風情形象，歷史文化形象，缺少系統(tǒng)的形象設計與提煉.加上當?shù)芈糜位A設施落后，接待能力差，東里鎮(zhèn)在周邊市場的知名度很低，旅游吸引力不強.大多數(shù)游客對東里的認識還僅僅停留在上唐山看佛雕，進果園摘水果，進村莊吃農(nóng)家飯等等的低層面，限制了當?shù)芈糜蔚陌l(fā)展步伐.2，旅游地認知意識淡薄：旅游地認知只要是指當?shù)鼐用駥β糜螛I(yè)的理解程度.近年來，在政府的正確引導下，東里鎮(zhèn)以建設工業(yè)強鎮(zhèn)，商貿(mào)重鎮(zhèn)，旅游名鎮(zhèn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化大鎮(zhèn)為目標，實行農(nóng)工商旅四業(yè)并舉，經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，居民人均純收入增長迅速.但是由于政府在旅游產(chǎn)業(yè)引導上做的還不夠，當?shù)鼐用駥τ诎l(fā)展旅游理解不夠深入，觀念意識還停留在傳統(tǒng)商貿(mào)上.部分居民雖然能主動參與到旅游建設中，但并非旅游經(jīng)濟利益驅(qū)使，大多數(shù)居民還是被動接受.3，旅游地內(nèi)部認知不足：旅游地內(nèi)部認知是指當?shù)芈糜尾块T，旅游從業(yè)者如何看待當前的旅游發(fā)展狀況.東里政府部門發(fā)展旅游的決心很大，并且已經(jīng)組建了旅游部門，配備了有一定能力的專門人才，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃上做了不少工作，然而政府對發(fā)展旅游的重視程度還不夠，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和項目建設步伐明顯滯后，投入的人，財，物力不足，尤其是在市場營銷方面.雖然東里鎮(zhèn)已經(jīng)啟動了"做東里旅游明白人"并開始實施，但是還沒有具體到旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的程度，比較明顯的就是唐山等現(xiàn)有景區(qū)的經(jīng)營管理十分落后.（二）市場宣傳現(xiàn)狀廣泛深入地開展宣傳促銷活動是拓展旅游市場，推進旅游業(yè)快速發(fā)展的一項重要舉措.旅游業(yè)是一個注意力經(jīng)濟，旅游宣傳促銷實際上就是花錢賺吆喝，賺眼球，吸引游客的注意.但是東里鎮(zhèn)目前市場宣傳促銷還比較落后.1，一手硬一手軟.硬：一心一意搞景區(qū)基礎設施建設.軟：目前還沒有制定可操作的市場宣傳促銷計劃.目前，淄博及周邊地市新景區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，東里鎮(zhèn)如果等所有旅游景區(qū)和配套設施建成后再進行宣傳促銷，那就相當于將市場和機會拱手讓給競爭者.2，宣傳促銷不敏感.相關部門對旅游市場敏感性不高，宣傳意識薄弱，存在等待，觀望的心態(tài)，而不是主動去迎合旅游市場的需要開展宣傳，旅游發(fā)展日程被迫一拖再拖.3，宣傳促銷手段落后.旅游宣傳促銷是一項綜合性比較強的工作.在選準市場之后，需要利用宣傳手段和促銷手段有針對性地開展促銷，及時，全面地把景區(qū)以最快的速度推薦給游客.東里鎮(zhèn)目前基本上依靠一些傳統(tǒng)的渠道對外發(fā)布旅游消息，針對性不強，渠道過窄，不能有效吸引游客的注意.（三）產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀東里鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品開發(fā)可以這樣來概括：旅游產(chǎn)品單一，缺少包裝；旅游項目太平淡，缺少精品；后續(xù)開發(fā)緩慢，與市場脫節(jié).1，旅游產(chǎn)品單一，缺少包裝.東里鎮(zhèn)前期旅游規(guī)劃已經(jīng)完成，但是大部分旅游資源還未經(jīng)開發(fā)，還沒有設計出具有自身獨特魅力的旅游產(chǎn)品.目前，東里鎮(zhèn)可以開展的旅游項目只有唐山佛雕園文化觀光，農(nóng)家樂旅游，而且這些旅游項目很粗糙，在細節(jié)上的包裝做的還不夠.2，旅游項目平淡，缺少精品.東里鎮(zhèn)目前比較成型的唐山佛雕文化園傳統(tǒng)宗教氛圍比較濃厚，并有中國第一水晶觀音坐鎮(zhèn)，但以佛雕觀賞為主題的規(guī)劃思路將本身所具有的宗教文化沖淡.而中國果汁第一品牌匯源加工廠，沂河水鎮(zhèn)休閑，鄉(xiāng)村旅游等資源在一定程度上被忽略.3，后續(xù)開發(fā)緩慢，產(chǎn)品與市場脫節(jié).市場在變化，游客的需求也在不斷變化，景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)也需要不斷改進，而旅游產(chǎn)品的生命周期有限，旅游產(chǎn)品開發(fā)就需要不斷變化.隨著休閑度假時代的到來，大眾對于休閑度假類旅游產(chǎn)品需求將會持續(xù)走高，國家旅游局也提出了2007年為城鄉(xiāng)旅游年，大力發(fā)展城鄉(xiāng)休閑旅游.東里鎮(zhèn)處于沂蒙山區(qū)，沂河兩岸，水岸休閑，山野休閑資源比較豐富，但是目前還僅僅局限于傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品開發(fā)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)休閑度假類產(chǎn)品設計還沒有形成完整的思路.（四）營銷渠道現(xiàn)狀旅游營銷渠道是旅游產(chǎn)品與市場相對接的橋梁，。
3.旅游產(chǎn)品營銷策劃書格式是怎樣的
2、旅游產(chǎn)品營銷策劃書目錄3、旅游產(chǎn)品營銷策劃目的（前言）4、旅游產(chǎn)品營銷策劃書內(nèi)容的簡要說明（策劃摘要）5、旅游產(chǎn)品營銷策劃書內(nèi)容的詳細說明（策劃的背景，動機，環(huán)境分析，目標，營銷策略等）策劃書內(nèi)容的正文部分，表現(xiàn)方式為簡單明了，使人一看就容易理解，表現(xiàn)形式可以為文字、照片、圖片、統(tǒng)計圖或表等。
6、旅游產(chǎn)品策劃費用預算7、旅游產(chǎn)品策劃實施時的步驟說明以及計劃書（時間，人員，操作等的計劃表）8、旅游產(chǎn)品策劃的預期效果（使用資源，預期效果及風險評估）9、對本策劃問題癥結的想法10、可供參考的策劃案、文獻、案例等旅游產(chǎn)品營銷策劃書內(nèi)容的簡要說明：一、市場狀況分析二、旅游產(chǎn)品營銷策劃書正文旅游產(chǎn)品營銷策劃書內(nèi)容的詳細說明：一、市場狀況分析要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析包含下列12項內(nèi)容： （1）整個旅游產(chǎn)品市場的規(guī)模。 （2）各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
（3）各競爭品牌市場占有率的比較分析。 （4）消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之分析。
（5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。 （6）各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。 （8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。
（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。 （10）各競爭品牌訂價策略的比較分析。
（11）各競爭品牌銷售渠道的比較分析。 （12）公司過去5年的損益分析。
二、旅游產(chǎn)品營銷策劃書正文格式和內(nèi)容產(chǎn)品營銷策劃書正文由6大項構成，現(xiàn)分別說明如下：1 景區(qū)的主要政策策劃者在擬定策劃案之前，與公司的最高領導層就公司未來的經(jīng)營方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節(jié)：確定目標客源市場與旅游產(chǎn)品定位；銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤；制定價格政策；確定銷售方式；廣告表現(xiàn)與廣告預算；促銷活動的重點與原則；公關活動的重點與原則。
2 銷售目標所謂銷售目標，就是指旅游產(chǎn)品在一定期間內(nèi)（通常為一年）實現(xiàn)的營業(yè)目標.3 推廣計劃策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等。
編制旅游產(chǎn)品營銷策劃書的原則： （一）邏輯性原則。旅游產(chǎn)品營銷策劃的目標在于解決景區(qū)營銷中的問題，依照邏輯性思想編制策劃書。
首先交待策劃背景、分析旅游產(chǎn)品市場現(xiàn)狀；再確定策劃目標、策劃書的簡要內(nèi)容、策劃的詳細說明；三是明確提出解決問題的對策。 （二）簡要明確性原則。
旅游產(chǎn)品營銷策劃書要抓住企業(yè)營銷所存在的核心問題，深刻剖析，針對性強。 （三）可操作性原則。
旅游產(chǎn)品營銷策劃書的可操作性要強，避免出現(xiàn)消耗大批人、財、物資源，而收效甚微的情況。（四）創(chuàng)意新鮮性原則。
4.旅游產(chǎn)品營銷策劃書格式是怎樣的
XX產(chǎn)品營銷策劃書 主體思想： 1、提高市場占有率 2、擴大產(chǎn)品知名度 3、樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務的良好形象 操作思路： 一、確定銷售目標 1、市場分析： 目標客戶集中的行業(yè)與區(qū)域 市場總體容量 競品活動情況 客戶采購方式 敵我優(yōu)勢劣勢 2、自身分析：產(chǎn)品優(yōu)勢？主打產(chǎn)品以及其所應對的行業(yè) 規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務優(yōu)勢提煉 我們的機會在哪里？ 年度盈利目標？ 通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標。
年度目標，季度目標，月度目標 主打產(chǎn)品的比例，利潤目標，市場占有率的提升目標等。 二、制定銷售計劃 1、確定目標市場： 以行業(yè)銷售為主（利潤和穩(wěn)定市場）；渠道銷售為輔（提高知名度，擴大市場占有率） 行業(yè)主要指：工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶。
渠道銷售指：區(qū)縣級的加盟或者代理商。 2、市場開發(fā)思路： A行業(yè)銷售： 首先確定我公司的優(yōu)勢產(chǎn)品（指市場控制好，價位好，質(zhì)量好，廠家支持力大，利潤操作空間大的產(chǎn)品），確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè)，找出行業(yè)中的有影響力的客戶，整合各種資源進行銷售攻關。
以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口。然后以點帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。
B渠道銷售 主要針對區(qū)縣市場有一定行業(yè)和社會關系，有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)銷商進行盈利模式的引導。 開始可以針對不同經(jīng)銷商的不同行業(yè)關系進分類，可以在一個地區(qū)發(fā)展多個經(jīng)銷商。
待市場發(fā)展良好，知名度提高后可以采取加盟或者設立辦事處等形式進行市場的整合。 C根據(jù)情況加以行業(yè)和會議等營銷手段。
3、在市場開發(fā)的同時加大對市場的調(diào)研力度，以便及時的對銷售目標和計劃的調(diào)整。 三、籌備銷售資源 1、團隊組成： A銷售內(nèi)勤： B業(yè)務員（大客戶型+渠道型） C技術商務支持 2、薪酬制定：基本工資+考核工資+業(yè)績提成+獎金+福利 3、制定銷售制度和流程 4、編寫培訓計劃和內(nèi)容 四、銷售經(jīng)理前期工作 1、熟悉公司的組織架構，產(chǎn)品，業(yè)務流程 2、了解公司目前的市場、銷售情況 3、了解公司現(xiàn)有銷售團隊情況 4、制定銷售目標，計劃 5、制定業(yè)務流程 6、制定考核，管理，獎懲制度 7、管理和培訓銷售團隊 8、考察市場情況 9、維護開發(fā)大客戶 10、協(xié)調(diào)公司各部門，整合銷售資源。
======================================== 華農(nóng)-三星產(chǎn)品營銷策劃書 策劃目的 ： 為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品在**市場的銷售目標 為了向廣大高校市場推出新產(chǎn)品 為了提高三星品牌知名度和市場份額 為了適應環(huán)境新變化，重新制定營銷方案 為了解決企業(yè)營銷面臨的某個具體困難 環(huán)境分析 ： 營銷現(xiàn)狀與目標差距 優(yōu)勢：三星在校園市場有一定知名度 劣勢 ：大學生經(jīng)濟尚不能完全獨立，消費能力有限 機會 ：大學生具有潛在的消費能力，是未來數(shù)碼市場的主導 威脅 ：其他知名品牌亦在爭奪校園市場，而且實力不俗 市場細分 ： 目標市場選擇：大學生市場 市場定位： 中低端數(shù)碼產(chǎn)品 營銷目標 ： 銷售額（增長率） 10萬 毛利 / 利潤（增長率） 30% 市場占有率（增長率） 50% 品牌知名度 ：比較高 策略方案 ：校園活動冠名，特別是下學年的一系列迎新活動 產(chǎn)品 / 定價（策略） 渠道（策略） 利用宣傳活動之際宣傳產(chǎn)品 促銷（策略） 迎新晚會上適時介紹三星產(chǎn)品 其它配套策略 具體行動方案（人物、時間、地點、事件） 下學期在每個學院的迎新活動中冠名贊助 --可選項中，要根據(jù)要求突出重點 費用預算 調(diào)研、策劃費 200 廣告費 2000 人員促銷費 公關活動費 。 。
營業(yè)推廣費 。
應急預案 ： 各種危機處理預案： 1謠言，針對來自各個方面的不良的負面消息，我們會加大力度地宣傳本產(chǎn)品的可行度，真實性，并親身試驗產(chǎn)品。 2政策突然變化，我們會隨機應變，做出正確的回應 3嚴重質(zhì)量事故，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，排除刻意人為因素，我們廠家一律實行原價賠償制度 4針對顧客投訴 ，我們會建立顧客咨詢點，對顧客開放，顧客可以提出不滿和一些可行的建議和想法。
5貨物供應不足或不準時，我們廠家會及時通過多種渠道通知各位顧客，讓他們提前做好心理準備 6發(fā)現(xiàn)假貨，一經(jīng)查實，我們一律會雙倍賠償，并通過新聞媒體向廣大顧客道歉 總之，我們?nèi)羌瘓F會本著顧客之上，質(zhì)量第一的意念，盡最大的努力熱情真誠地為廣大喜愛三星產(chǎn)品的顧客服務，讓顧客滿意，讓顧客放心。
5.急求豪華油輪旅游的資料幫幫忙誰有關于這種行業(yè)在營銷手段上是怎么
當前國內(nèi)涉外豪華游輪公司面對的大客戶主要有： 一是大型旅行社。
即國中青等全國百強社，這些大型旅游企業(yè)擁有廣泛的營銷網(wǎng)絡，具有當前長江三峽的涉外豪華游輪公司所沒有的銷售實力。這些企業(yè)相當于為豪華游輪公司增加了數(shù)千個銷售自己游船產(chǎn)品的市場或分公司。
二是經(jīng)濟效益好的特大型企業(yè)。即國資委管轄的特大型、大型企業(yè)集團（公司）和省、市國資委管轄的大型企業(yè)，以及大型民營企業(yè)、中外合資的大型企業(yè)等。
這些特大型企業(yè)通常每年都組織各種會議和員工獎勵旅游，市場很有潛力。一旦與這些公司的總部簽訂合作協(xié)議，少則帶來上千游客量，多則近萬人的量。
三是政府部門或高等院校等。公務員和高等院校的教職員工等都擁有較強的消費實力。
找準了集約化營銷的對象，游輪企業(yè)應當組織精干人員組建大客戶營銷部，對口營銷。要實現(xiàn)集約化營銷，實行批發(fā)經(jīng)營，必須以低價格取勝。
游輪公司拿出60%-70%的客位以低價格來對應大型客戶，確保游輪負載率；其他30%-40%的客位對應其他中小客戶及散客，可以執(zhí)行正常的價格。 要實現(xiàn)低價營銷目標，游輪公司可以從內(nèi)外兩方面入手壓縮成本。
內(nèi)部處置不良資產(chǎn)，減少包袱；精簡人員，壓縮辦公費用等。 外部實行集中采購，利用大型游輪企業(yè)接待游客的規(guī)模優(yōu)勢，對旅游接待過程中的地面接待費用、景點門票、酒店住宿費用、航空機票等實現(xiàn)集中采購。
6.旅游景區(qū)營銷策劃方案有哪些成功的
一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場狀況分析，二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 （一）市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容： （1）整個產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模。
（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 （3）競爭品牌市場占有率的比較分析。
4）消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。 5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
（6）各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 （7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。 （9）各競爭品牌公關活動的比較分析。
（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。 （11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。
（12）公司近年產(chǎn)品的財務損益分析。 （13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
（二）策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構成，現(xiàn)簡單扼要說明。 （1）公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經(jīng)營方針與策略，深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節(jié)； 1。確定目標市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
（2）企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標 所謂銷售目標，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。 銷售目標量化有下列優(yōu)點： 為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標提供基礎。
（3）產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標 策劃書必須明確地表示，為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為：長期，中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標之后，接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標消費群，決定方針表現(xiàn)的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多，企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經(jīng)銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。 公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。 廣告表現(xiàn)計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本） 促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃：包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 （4）市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調(diào)查獲得，由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而，市場調(diào)查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，而不注意市場調(diào)查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。 （5）銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標便是登陸的目的。
市場調(diào)查計劃是負責提供情報，推廣計劃是?？哲娧谧o，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。 （6）財務損益預估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標，實際上就是要實現(xiàn)利潤，而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用（經(jīng)銷費用加管理費用）、推廣費用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 （7）方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程，從某中意義上來說，他是計劃執(zhí)行的“前哨站”，一方面，對整個方案的可行。
