打民事物業(yè)費(fèi)(如何通過訴訟手段清收物業(yè)費(fèi))

1.如何通過訴訟手段清收物業(yè)費(fèi)

物業(yè)費(fèi)是物業(yè)公司通過物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行勞務(wù)付出為業(yè)主提供公共服務(wù)向業(yè)主收取費(fèi)用的民事法律行為。

物權(quán)法規(guī)定，繳納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主的義務(wù)，不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主不僅損害了物業(yè)公司的合法權(quán)益也損害了交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益。 物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，物業(yè)公司可以通過訴訟的手段向拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主催交物業(yè)費(fèi)。

但是，我國的物業(yè)管理在具體實(shí)踐中可能情面比法律重要，一些業(yè)主物業(yè)工作人員進(jìn)行法規(guī)宣傳收繳物業(yè)費(fèi)反而適得其反，需要和業(yè)主講人情、面子，與業(yè)主交朋友，不要向業(yè)主承諾不能辦到的事情，要注意當(dāng)?shù)毓蛄妓缀惋L(fēng)俗，注意禮儀，做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)是收繳物業(yè)費(fèi)的關(guān)鍵，業(yè)主的合理要求盡量滿足，不合理的要求做好解釋工作，不能與業(yè)主稱兄道弟沒有了基本原則，畢竟業(yè)主要心甘情愿的把錢了才能達(dá)到目的。 做好物業(yè)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作和業(yè)主投訴工作，對于業(yè)主投訴必須在時間節(jié)點(diǎn)內(nèi)回復(fù)，能整改的不要拖延，不是物業(yè)公司造成的問題積極協(xié)調(diào)，無論結(jié)果怎么樣取得業(yè)主理解就會支持物業(yè)公司的工作，物業(yè)基層工作要常態(tài)化、制度化、長效化，對業(yè)主普遍的需要解決的問題必須重視協(xié)調(diào)解決，工作到位了物業(yè)費(fèi)的收繳應(yīng)當(dāng)不難，難就難在開始就沒有做好基礎(chǔ)工作，后面的工作就更難了。

2.打物業(yè)糾紛官司首先要舉哪些證據(jù)呢?

一、開發(fā)商身份的證明 有很多物業(yè)管理費(fèi)糾紛發(fā)生在前期物業(yè)管理過程中，要證明前期物業(yè)管理合同的合法性，必須證明開發(fā)商身份的真實(shí)性，這對原、被告雙方同等重要。

換言之，如果做為物業(yè)公司代理人不舉證開發(fā)商身份的證據(jù)，則不能證明物業(yè)管理合同的有效性，做為業(yè)主代理人則完全可以利用物業(yè)公司的這一失誤進(jìn)行有效的抗辯。 二、物業(yè)管理公司管理資質(zhì)的證明 作為訴訟的需要，物業(yè)管理公司必須舉證《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、法人代表身份證明等證明材料，但依據(jù)法律規(guī)定，還必須舉證下述證明材料，才能證明其有權(quán)從事相應(yīng)面積的小區(qū)物業(yè)管理。

1、物業(yè)管理資質(zhì)證書 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第32條規(guī)定：“從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。 國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。

具體辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。”如果物業(yè)公司在訴訟中不舉證物業(yè)管理資質(zhì)證據(jù)，則其所實(shí)施的物業(yè)管理不合法，其主張的物業(yè)管理費(fèi)等訴訟請求將難以獲得支持。

2、物業(yè)管理從業(yè)人員資質(zhì)證書 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第33條規(guī)定：“從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。 ” 物業(yè)管理公司往往不舉證物業(yè)管理資質(zhì)證據(jù)，而舉證從業(yè)人員職業(yè)資格證書的則少之又少，如果不舉證此方面證據(jù)，無疑將使物業(yè)公司處于不利境地。

三、物業(yè)管理公司收費(fèi)許可的證明 1、舉證業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商收費(fèi)的證據(jù) 《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第6條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。 具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定?！?/p>

2、舉證物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報備的證據(jù) 物業(yè)公司不但要舉證與業(yè)主或業(yè)主委員會收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)，還要舉證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向主管部門備案的證據(jù)，兩者缺一不可。否則，即便有管理資質(zhì)，也有管理依據(jù)，但無合法的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)的訴訟請求無法得到支持。

四、物業(yè)所有人或使用人的證明 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第42條規(guī)定：“業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。 ” 五、拖欠物業(yè)管理費(fèi)的證明 做為原告的物業(yè)管理公司要從法律上證明被告業(yè)主方拖欠其物業(yè)管理費(fèi)，在前述事項(xiàng)已被證明的基礎(chǔ)上，還必須舉證如下證據(jù)： 1、爭議的物業(yè)已被物業(yè)所有人或使用人使用的證明 2、爭議的物業(yè)已被業(yè)主或使用人使用時間的證據(jù) 這個問題與第1個問題有一定的牽連，但不完全一樣，此處強(qiáng)調(diào)的是時間的概念、證據(jù)。

也就是說，做為原告的物業(yè)公司泛泛舉證業(yè)主已使用爭議物業(yè)還是不夠的，其必須舉證業(yè)主使用爭議物業(yè)準(zhǔn)確起始時間的證據(jù)，除非業(yè)主、使用人已向物業(yè)公司出具了拖欠物業(yè)管理費(fèi)的欠條或業(yè)主、使用人已繳納了自入住之日起至爭議之日止的物業(yè)管理費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)是按面積收取的，拖欠時間的長短直接決定了拖欠物業(yè)管理費(fèi)的金額。

實(shí)踐表明，正如物業(yè)公司忽視了發(fā)展商身份、物業(yè)管理資質(zhì)、收費(fèi)許可、物業(yè)所有人與使用人的身份的舉證一樣，物業(yè)管理公司往往忽視此方面證據(jù)的舉證，應(yīng)引以為戒。 3、爭議物業(yè)的建筑面積的證明 如前所述，物業(yè)管理費(fèi)是按爭議物業(yè)的建筑面積收取的，除非業(yè)主向物業(yè)公司出具了拖欠物業(yè)管理費(fèi)的欠條，物業(yè)管理公司必須舉證爭議物業(yè)建筑面積的證據(jù)。

房屋所有權(quán)證、爭議物業(yè)的測繪報告、住宅使用說明書與質(zhì)量保證書、商品房買賣合同、購房款發(fā)票、預(yù)售備案登記表等證據(jù)均可證明建筑面積。 4、拖欠物業(yè)管理費(fèi)的直接證據(jù) 拖欠物業(yè)管理費(fèi)的直接證據(jù)就是欠條，但業(yè)主向物業(yè)公司就拖欠物業(yè)管理費(fèi)出具欠條的情況比較少見，所以，大多數(shù)物業(yè)管理公司在起訴業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)時，往往舉證物業(yè)管理公司自制的格式欠費(fèi)催繳通知單，物業(yè)公司在不同時間發(fā)給業(yè)主的欠費(fèi)通知單綜合在一起證明了業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)的起止時間和拖欠的總金額。

如果物業(yè)公司在舉證欠費(fèi)通知單的同時，舉證了合法的物業(yè)管理合同，證明了物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)面積，輔之以欠費(fèi)催繳通知單，則可以證明業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)的事實(shí)；反之，僅靠物業(yè)公司單方制定發(fā)出的欠費(fèi)催繳通知單，顯然不能證明業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)及多少的事實(shí)。

3.在我國,人們應(yīng)該怎樣處理物業(yè)管理費(fèi)糾紛?

一、物業(yè)管理費(fèi)糾紛概述 物業(yè)管理合同是長期性合同，在履行過程中，業(yè)主與物業(yè)公司容易產(chǎn)生糾紛，尤其業(yè)主以物業(yè)公司提供服務(wù)和管理的質(zhì)量不合格而拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)的情況較為常見。

這類糾紛又可依據(jù)業(yè)主拒絕交費(fèi)的理由能否成立，可分為三種情況。 一是業(yè)主拒絕交費(fèi)的理由能夠成立。

物業(yè)公司在履行物業(yè)管理合同的過程中，如果確實(shí)存在小區(qū)環(huán)境臟亂差、治安保衛(wèi)形同虛設(shè)、物業(yè)報修無人應(yīng)答等情 況的，業(yè)主在物業(yè)公司整改完畢之前拒絕交納相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)，是對物業(yè)公司不履行合同義務(wù)的一種應(yīng)對措施，是依法行使合同同時履行抗辯權(quán)的行為，不構(gòu)成違 約。 如果物業(yè)公司除非已按法定和約定的要求進(jìn)行了整改，業(yè)主則應(yīng)交納物業(yè)管理費(fèi)。

二是業(yè)主拒絕交費(fèi)的部分理由成立。物業(yè)管理公司基本履行了管理服務(wù)義務(wù)，但在某些方面確有缺陷，如保潔工作、車輛停放管理等存在較大的問題。

在此情況下，如果物業(yè)管理費(fèi)是分不同項(xiàng)目收取的，業(yè)主僅能就物業(yè)公司未盡職責(zé)部分的費(fèi)用行使抗辯權(quán)，而不能以拒交全部物業(yè)管理費(fèi)用的方式行使抗辯權(quán)。 如果物業(yè)管理費(fèi)無法明確區(qū)分為不同項(xiàng)目，則可根據(jù)物業(yè)公司未盡職責(zé)的具體情況酌情降低支付物業(yè)管理費(fèi)。

需要注意的是，在存在上述情況的場合，業(yè)主補(bǔ)交所欠物業(yè)管理費(fèi)時一般無須支付滯納金。 三是業(yè)主拒絕交費(fèi)的理由不能成立。

物業(yè)管理行業(yè)屬于微利行業(yè)，帶有一定的公益性質(zhì)。 在物業(yè)公司按法定或約定的標(biāo)準(zhǔn)提供了物業(yè)服務(wù)后，如業(yè)主仍無正當(dāng)理由拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)，是對物業(yè)管理合同的違反，損害了物業(yè)公司的合法利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

對此，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主交納物業(yè)管理費(fèi)，并按合同約定支付滯納金；在合同對滯納金無約定的情況下，可要求業(yè)主按照逾期付款違約金的法定標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。 二、物業(yè)管理費(fèi)糾紛調(diào)解處理的原則 1、引導(dǎo)物業(yè)公司運(yùn)用正當(dāng)手段維護(hù)權(quán)益 有些物業(yè)公司在業(yè)主欠交物業(yè)管理費(fèi)時，會采取斷電、斷水、限制業(yè)主進(jìn)出物業(yè)使用區(qū)域、對業(yè)主進(jìn)行罰款或表示在物業(yè)管理過程中給業(yè)主造成損害不承擔(dān)任何責(zé)任等措施，迫使業(yè)主履行交納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。

這些做法缺乏合法性，不宜提倡。在調(diào)處這類糾紛時，應(yīng)向物業(yè)管理公司指出，業(yè)主違約拒絕交付物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理公司應(yīng)采取書面督促或公力救濟(jì)等合法手段來保護(hù)自身的合法權(quán)益，而不應(yīng)采取上述不當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行所謂的自力救濟(jì)，否則會構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任。

2、利用“滯納金”的杠桿作用平衡利益 物業(yè)管理合同大多約定，業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)公司可以從逾期之日起按應(yīng)交納費(fèi)用的一定比例加收滯納金。 實(shí)踐中，物業(yè)公司在主張物業(yè)管理費(fèi)時，往往同時主張業(yè)主欠交物業(yè)管理費(fèi)所產(chǎn)生的滯納金。

有時因業(yè)主長期拖欠物業(yè)管理費(fèi)，滯納金的數(shù)額亦不菲。所以在調(diào)處糾紛時用好“滯納金”這根“杠桿”，對平衡當(dāng)事人利益、平息矛盾有著十分重要的作用。

具體方法上：一是根據(jù)業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的主觀過錯程度、欠交數(shù)額、物業(yè)服務(wù)是否具有瑕疵等情況，視不同情形促使物業(yè)公司主動放棄部分或全部滯納金，以盡快解決糾紛；二是結(jié)合滯納金的計算數(shù)額，如果已經(jīng)超過物業(yè)管理費(fèi)本金的，就要引導(dǎo)物業(yè)公司放棄超出本金部分的滯納金，以使雙方利益趨于平衡。 3、區(qū)分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)是否具有合法理由 有些業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)有一定的合法理由，大多表現(xiàn)為物業(yè)公司未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，如未打掃小區(qū)衛(wèi)生、保安未履行崗位職責(zé)等，引起業(yè)主不滿，以拒交物業(yè)管理費(fèi)的方式予以抵制。

此時應(yīng)認(rèn)識到，依照《合同法》規(guī)定，業(yè)主可以行使與對方違約程度相適應(yīng)的合同履行抗辯權(quán)，即在物業(yè)公司不履行義務(wù)或不適當(dāng)履約義務(wù)時，減少或免除物業(yè)管理費(fèi)的支付義務(wù)。 但該抗辯權(quán)行使的范圍究竟有多大，應(yīng)結(jié)合物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容、物業(yè)公司實(shí)際履行情況、物業(yè)公司是否具有過錯等因素綜合考慮。

在調(diào)處時，應(yīng)在分析利弊的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)當(dāng)事人自行協(xié)商，找到平衡點(diǎn)。如果業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)無合法理由的，應(yīng)做好其思想教育工作，使其對自己的行為后果產(chǎn)生合理預(yù)期并補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)。

4.物業(yè)費(fèi)糾紛如何適用訴訟時效的規(guī)定?

物業(yè)服務(wù)合同屬于繼續(xù)性合同，在合同履行中定期發(fā)生交納物業(yè)費(fèi)之債務(wù)，屬于理論上的定期給付之債。

定期給付之債，是指產(chǎn)生定期給付債務(wù)的合同在履行過程中具有雙務(wù)性，該債務(wù)是在合同履行過程中不斷產(chǎn)生的，因而各期債務(wù)履行期限屆滿后，均為獨(dú)立債務(wù)。我國臺灣地區(qū)學(xué)者史尚寬認(rèn)為，定期給付之債，"謂基于同一債權(quán)原則之一切規(guī)則的反復(fù)之定期給付債權(quán)……凡基于同一債權(quán)原因之定期給付，皆屬之"。

定期發(fā)生之債與同一債務(wù)分期履行不同。定期發(fā)生之債，各期債務(wù)履行期限屆滿后，均為獨(dú)立債務(wù)；同一債務(wù)分期履行的，其債務(wù)為同一筆債務(wù)，只不過對一筆債務(wù)約定分期履行。

對于同一筆債務(wù)約定分期履行時訴訟時效的起算問題，《最高人民法院關(guān)于審理民事案件適用訴訟時效制度若干問題的規(guī)定》中已經(jīng)明確，該司法解釋第5條規(guī)定："當(dāng)事人約定同一債務(wù)分期履行的，訴訟時效期間從最后一期履行期限屆滿之日起計算。 "但對于定期發(fā)生之債每一期債務(wù)請求權(quán)的訴訟時效問題，司法解釋中并未作出規(guī)定。

關(guān)于定期發(fā)生之債訴訟時效的起算點(diǎn)問題，存在以下兩種不同觀點(diǎn)：第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，定期給付之債實(shí)際上是數(shù)筆獨(dú)立的債務(wù)，每一筆債務(wù)的履行期限是明確的，其訴訟時效應(yīng)當(dāng)從該筆債務(wù)履行期限屆滿之日起算；第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，定期發(fā)生之債雖非同一債務(wù)，但基于同一合同約定，具有同一性質(zhì)，請求給付履行定期給付之債請求權(quán)的訴訟時效應(yīng)從最后一筆債務(wù)履行期限屆滿之日起算。 我們同意第二種觀點(diǎn)。

物業(yè)服務(wù)合同屬于繼續(xù)性合同，物業(yè)服務(wù)期間內(nèi)產(chǎn)生的物業(yè)費(fèi)系同一合同項(xiàng)下具有整體性和關(guān)聯(lián)性的定期給付之債。物業(yè)服務(wù)合同雙方當(dāng)事人之間具有長期的穩(wěn)定的合同關(guān)系，維系其合同的基礎(chǔ)是互相之間的信賴，業(yè)主沒有支付某一期的物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司沒有及時追索和主張，并非怠于行使權(quán)利，而是基于維護(hù)雙方間良好的合作關(guān)系以及對業(yè)主的信任和諒解。

因此，同一物業(yè)服務(wù)合同中約定的定期給付物業(yè)費(fèi)之債的請求權(quán)，訴訟時效期間從最后一筆物業(yè)費(fèi)履行期限屆滿之日起算。一般來說，在物業(yè)服務(wù)合同對于物業(yè)費(fèi)支付周期及履行期限沒有約定或約定不明的情況下，合同到期終止或者解除時，物業(yè)費(fèi)的訴訟時效開始起算。

5.物業(yè)費(fèi)民事糾紛起訴流程是什么?

1、民事訴訟第一審程序 （1）起訴，即向有管轄權(quán)的法院立案庭遞交訴狀。

（2）立案審查，符合立案條件，通知當(dāng)事人7日內(nèi)交訴訟費(fèi)，交費(fèi)后予以立案；不符合立案條件，裁定不予受理。如果對裁定駁回起訴不服，10日內(nèi)向上級人民法院提出上訴。

受理后，法院5日內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)對方當(dāng)事人，對方當(dāng)事人15日內(nèi)進(jìn)行答辯，通知當(dāng)事人進(jìn)行證據(jù)交換，可根據(jù)當(dāng)事人申請，做出財產(chǎn)保全裁定，并立即開始執(zhí)行 （3）排期開庭，提前3日通知當(dāng)事人開庭時間、地點(diǎn)、承辦人；公開審理的案件提前3日進(jìn)行公告。 （4）開庭審理宣布開庭，核對當(dāng)事人身份，宣布合議庭成員，告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)，詢問是否申請回避 （5）法庭調(diào)查，當(dāng)事人陳述案件事實(shí)。

（6）舉證質(zhì)證，告知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言，出示書證、物證和視聽資料；雙方當(dāng)事人就證據(jù)材料發(fā)表意見。 （7）法庭辯論，各方當(dāng)事人就有爭議的事實(shí)和法律問題，進(jìn)行辯駁和論證。

（8）法庭調(diào)解，在法庭主持下，雙方當(dāng)事人協(xié)議解決糾紛。 （9）如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議，制作調(diào)解書，雙方當(dāng)事人簽收后生效，當(dāng)事人履行調(diào)解書內(nèi)容或申請執(zhí)行；未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，合議庭合議作出裁決（宣判）。

（10）宣判，同意判決，當(dāng)事人自動履行裁判文書確定的義務(wù)或向我院告訴庭提出執(zhí)行申請；不同意裁判，需要分情形區(qū)分對待： （11）裁定，送達(dá)之日起10日內(nèi)向上級人民法院提出上訴； （12）判決，送達(dá)之日起15日內(nèi)向上級人民法院提出上訴。

6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)糾紛官司怎么打

打官司，首先要解決一個到哪起訴的問題，原則上，民事訴訟由由被告住所地人民法院管轄；如果被告是公民的，被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的，由經(jīng)常居住地人民法院管轄。其次也是最關(guān)鍵的，打官司打的是證據(jù)，即當(dāng)事人對自己的主張，有提供證據(jù)的責(zé)任。舉證不能的，將承擔(dān)相應(yīng)的不利后果。

訴訟中舉證責(zé)任的分配原則——“誰主張誰舉證”的制度

1、《民事訴訟法》第六十四條第1款規(guī)定：

“當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)?！?/p>

2、《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條

第3款規(guī)定：“當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明?！?/p>

第4款規(guī)定：“沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果?！?/p>

3、《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第七條規(guī)定：

“在法律沒有具體規(guī)定，依本規(guī)定及其他司法解釋無法確定舉證責(zé)任承擔(dān)時，人民法院可以根據(jù)公平原則和誠實(shí)信用原則，綜合當(dāng)事人舉證能力等因素確定舉證責(zé)任的承擔(dān)?！?/p>

以上法律法規(guī)闡明了我國訴訟中舉證責(zé)任的分配原則——“誰主張誰舉證”的制度，同時也確立了法官在審判中對舉證責(zé)任進(jìn)行分配的權(quán)利。

7.不付物業(yè)費(fèi)打官司流程是怎樣的

訴訟程序是由法律規(guī)定的，它是一個非常嚴(yán)肅也非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幌盗性V訟行為。在此簡要介紹以下幾個要點(diǎn)：

1、寫訴狀

民事起訴狀是啟動法律程序的一個重要法律文書。恰當(dāng)?shù)脑V訟請求，以及事實(shí)與理由的陳述和法律依據(jù)，都是決定官司勝敗的重要因素。所以，寫訴狀要有好的構(gòu)思和設(shè)計，否則，不僅會影響訴訟結(jié)果，有時還會造成費(fèi)用的損失。

2、立案

首先要選擇一個有管轄權(quán)的法院，然后遞交訴狀和證據(jù)及其他相關(guān)材料。拿到法院受理通知書后，等待法院傳票通知開庭。

3、開庭

開庭程序主要包括法庭調(diào)查和法庭辯論。法庭調(diào)查階段的舉證、質(zhì)證是專業(yè)性很強(qiáng)的訴訟行為。辯論階段是充分闡述支持自己主張的事實(shí)理由和法律依據(jù)的時候。其目的是說服法官和對方當(dāng)事人認(rèn)可自己的觀點(diǎn)。辯論結(jié)束后等待法院判決。

4、判決

開完庭后作出判決是法院的工作。當(dāng)事人在拿到判決書后，如不服判決要及時上訴啟動二審程序。否則，一審判決生效，雙方爭議的問題要按照判決履行。

5、執(zhí)行

判決生效后，如當(dāng)事人不在判決確定的期限內(nèi)主動履行義務(wù)，另一方當(dāng)事人應(yīng)及時申請法院執(zhí)行。拒不履行判決法院可以采取拘留、罰款措施，嚴(yán)重的可以追究刑事責(zé)任。

以上只是訴訟過程中的幾個主要環(huán)節(jié)。在整個訴訟中還有很多訴訟行為需要注意，比如舉證期限、提出反訴以及申請鑒定和證人出庭等等，這些細(xì)節(jié)至關(guān)重要。

8.關(guān)于物業(yè)費(fèi)的問題

沒有到現(xiàn)場鑒定。

還有就是具體的情景也不是很清楚所以不能確定。但是物業(yè)管理是由房地產(chǎn)對一切有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、租賃、銷售及售后的服務(wù)！但是只是對公共的設(shè)施及場所進(jìn)行管理。

其主要任務(wù)是樓宇的維修養(yǎng)護(hù)，以及管理好各層的機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施，還包括治安保衛(wèi)、環(huán)境綠化、分送信報、傳呼電話、打 掃衛(wèi)生等項(xiàng)目。所以，你是業(yè)主就必須繳納物業(yè)管理費(fèi)用！有維護(hù)公共設(shè)施及場所的義務(wù)。

關(guān)于你的墻體掉下砸損一輛車子。如果你有具體的證據(jù)證明屬于違章停靠可以不用賠償責(zé)任。

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