機場售票服務(wù)的(有誰知道機場售票的工作流程及注意事項?)
1.有誰知道機場售票的工作流程及注意事項?
1、到機場。
你要注意時間，因為航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續(xù)，所以你最好在起飛前1個小時到機場。 2、辦登機手續(xù)（也就是換登機牌）。
看看你的航班在哪個柜臺辦理，機場都有顯示屏告訴你哪個航班在哪個柜臺，找到相應(yīng)柜臺，將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件行李，就在這里托運，經(jīng)濟艙20公斤以內(nèi)的行李是免費的。
要注意托運的行李不要夾帶違禁物品，辦完登機手續(xù)，值機人員會將機票的旅客聯(lián)、登機牌、行李票，身份證退回給你。 3、過安檢。
到安檢通道，通道口有個安檢柜臺，你將機票的旅客聯(lián)、登機牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。然后過安檢門，隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機過去，你自己要從安檢門通過。
安檢沒問題就進(jìn)候機廳。 4、候機。
通過安檢后，看看你登機牌上面會標(biāo)明你的航班在哪個登機口登機，找到與登機口對應(yīng)的候機廳，幾號登機口就在幾號候機廳候機。每個候機廳的位置，機場都會有顯示屏顯示，不清楚可以問機場服務(wù)人員。
找到候機廳就在那里休息吧，等廣播通知登機。如果你抽煙的話，可以到吸煙室吸煙。
記得注意聽廣播啊。 5、登機。
聽到登機廣播后，在登機口會有服務(wù)人員撕登機牌，你就到登機口將登機牌交服務(wù)人員，服務(wù)人員從登機牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機牌跟著別人上飛機吧。 6、找機上位置。
登機牌上標(biāo)明有你的位置，如：5D、11C什么的，數(shù)字代表第幾排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。
排的，飛機上的座位號標(biāo)在放行李的艙壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全帶，起飛前關(guān)掉手機。
7、餐食。在飛行時，航空公司有免費飲料派發(fā)，長航線如在進(jìn)餐時間，會有免費餐食供應(yīng)（就一個盒飯，不好吃，量也少），短航線就派點心。
8、到達(dá)。飛機到達(dá)目的站后，如果你托運有行李，記得去取行李，在往出口的通過上會有取行李的地方。
2.從購票到登機的注意事項
1 買好機票（確認(rèn)航班號，時間及航空公司） 2 提前一小時到機場，根據(jù)辦票柜臺（check）上航班號的顯示，找到自己的航班。
拿好證件（身份證，機票）在此辦理乘機手續(xù)。（方便登 機可將大件行李辦理托運）辦理手續(xù)得在登機前30分鐘。
3 手持機票，登機牌，身份證及隨身物品排隊過安檢。避免隨身帶有：刀，槍，打火機等易燃易爆等危險物品。
對液體物品也將開蓋檢查。（酒水等液體可放在托運物品內(nèi)） 4過完安檢，根據(jù)登機牌上所寫：航班號，登記門和時間。
找到自己所乘航班的登機口并按時登機（有疑問的話可問機場的工作人員幫助）。 5 登機后關(guān)閉使用的電子系統(tǒng)，飛機平飛可使用電腦，（手機全程關(guān)閉）有暈機史可在一小時前服暈機藥。
起飛，落地系好您的安全帶。 祝您路途愉快。
3.購買機票應(yīng)該要注意哪些事項?
應(yīng)注意事項：1、無論你是通過電話、網(wǎng)站，還是民航售票處進(jìn)行購票，都能獲取自己的電子客票號。
網(wǎng)購機票成功后，一般會以短信的方式提供電子客票的編號給購票者。獲得票號后，你可通過登錄中國民航局授權(quán)的電子客票官方查驗網(wǎng)站（中國民航信天游網(wǎng)站）查詢，也可以自己登錄航空公司的官網(wǎng)或撥打航空公司的客服電話查詢機票真?zhèn)巍?/p>
根據(jù)這個電子票號和有效身份證件，購票者可以直接在機場辦理登機手續(xù)。需要的報銷憑證也在辦理登機時獲取。
為以防萬一，不要在購票網(wǎng)站提供的驗票入口或者撥打其驗票電話進(jìn)行驗證。 2、消費者不要輕信搜索引擎里面或彈出頁面中的特價機票信息。
應(yīng)該通過航空公司的官方網(wǎng)站，或者知名并且口碑較好、信譽度較高的專業(yè)旅游網(wǎng)站訂購。 即使是這樣，也應(yīng)該通過其它方式確認(rèn)其網(wǎng)址無誤之后再登錄。
3、網(wǎng)購機票的票款支付是一個必須重視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般正規(guī)的訂票網(wǎng)站都可以通過信用卡授權(quán)、支付寶等較為安全的方式進(jìn)行付款，匯入方也應(yīng)該是公司賬號，而不應(yīng)該是個人賬號。
那些需要通過網(wǎng)上銀行或ATM機轉(zhuǎn)賬至個人賬戶的付費方式，危險性就相當(dāng)高了。 如果網(wǎng)站方面聲稱支付出現(xiàn)錯誤不要盲目重復(fù)支付，可以通過銀行確認(rèn)是否出錯。
4、如有被騙請盡快向警方報案，一方面增加追回?fù)p失的可能，一方面可以防止更多的人受騙。
4.在國內(nèi)航班購票應(yīng)該注意什么
國內(nèi)航班的購票須知： 1。
定座 乘客只有在定妥座位以后，才能憑該定妥座位的客票乘機。 乘客可根據(jù)航空公司的有關(guān)規(guī)定向航空售票處或航空代理人售票處預(yù)定座位。
已定妥座位的旅客，應(yīng)在航空公司規(guī)定的購票時限內(nèi)購票。如未在購票時限內(nèi)購票，所定座位即被自動取消。
2。購票 中國旅客購票須出示本人居民身份證或其他有效身份證，并填寫《旅客定座單》；外國旅客、華僑、港澳臺胞購票，須出示有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、居留證、旅行證或公安機關(guān)出具的其他有效身份證，并填寫《旅客定座單》。
3。座位再證實 旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點停留72小時以上，須在該聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點以前，辦理座位再證實手續(xù)。
否則，原定座位不予保留。 4。
客票 客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則，客票無效，票款不退。 5。
客票有效期 正常標(biāo)價的客票有效期為一年。定期客票自旅行開始之日起計算，一年內(nèi)運輸有效，不定期客票自填開之次日零時起計算。
6?？推眱r 客票價指旅客由出發(fā)地機場至目的地機場的航空運輸價格，不包括機場與市區(qū)之間的地面運輸費用。
7。變更 購票后，如果要求改變航班、日期、艙位等級，請盡早通知航空公司，使其根據(jù)實際可能積極辦理。
5.買機票和登機都有哪些手續(xù)需要注意的呢
國內(nèi)出發(fā)流程 行李托運、換登記牌 您到達(dá)機場后，請到出發(fā)大廳指定的服務(wù)臺憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機和行李交運手續(xù)，領(lǐng)取登機牌。
飛機離站前30分鐘停止辦理乘機手續(xù)。 安全檢查 通過安全檢查時，您應(yīng)首先向工作人員出示登機牌、，，旅客要走金屬探測器門。
候機及登機 您可以根據(jù)登機牌所顯示的登機口號在相應(yīng)的候機廳候機休息，聽廣播提示進(jìn)行登機。國內(nèi)到達(dá)流程 衛(wèi)生檢疫 在飛機內(nèi)如果得到檢疫所發(fā)的衛(wèi)生健康卡，請?zhí)顚懕匾马棽⒔坏叫l(wèi)生檢疫站。
邊防檢查 請您確認(rèn)入境卡是否填好，并連同護(hù)照、簽證一并交邊防檢查站查驗。 領(lǐng)取交運行李 確認(rèn)航班號，，使用行李推車比較方便。
"紅帽子"可為您提供行李搬運服務(wù)。 海關(guān)檢查 如果您攜帶的物品沒有超過免稅范圍，走綠色通道（無申報通道）；超過或不清楚時請走紅色通道（申報通道），接受檢查或辦理海關(guān)手續(xù)。
進(jìn)入到達(dá)大廳 您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館待柜臺和公交售票柜臺。
出租車和公交巴士站臺位于國際到達(dá)出口處。 交運行李 到達(dá)目的地后，請您確認(rèn)航班號，到相應(yīng)的行李轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取交運行李。
行李多時，使用行李手推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運服務(wù)。
進(jìn)入到達(dá)大廳 您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館接待柜臺和公交售票柜臺和公交售票柜臺。
出租車和公交巴士站臺位于國內(nèi)到達(dá)出口處。
6.買機票和登機都有哪些手續(xù)需要注意的呢
國內(nèi)出發(fā)流程
行李托運、換登記牌
您到達(dá)機場后，請到出發(fā)大廳指定的服務(wù)臺憑客票及本人有效身份證件按時辦理乘機和行李交運手續(xù)，領(lǐng)取登機牌。飛機離站前30分鐘停止辦理乘機手續(xù)。
安全檢查
通過安全檢查時，您應(yīng)首先向工作人員出示登機牌、，，旅客要走金屬探測器門。
候機及登機
您可以根據(jù)登機牌所顯示的登機口號在相應(yīng)的候機廳候機休息，聽廣播提示進(jìn)行登機。國內(nèi)到達(dá)流程
衛(wèi)生檢疫
在飛機內(nèi)如果得到檢疫所發(fā)的衛(wèi)生健康卡，請?zhí)顚懕匾马棽⒔坏叫l(wèi)生檢疫站。
邊防檢查
請您確認(rèn)入境卡是否填好，并連同護(hù)照、簽證一并交邊防檢查站查驗。
領(lǐng)取交運行李
確認(rèn)航班號，，使用行李推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運服務(wù)。
海關(guān)檢查
如果您攜帶的物品沒有超過免稅范圍，走綠色通道（無申報通道）；超過或不清楚時請走紅色通道（申報通道），接受檢查或辦理海關(guān)手續(xù)。
進(jìn)入到達(dá)大廳
您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館待柜臺和公交售票柜臺。出租車和公交巴士站臺位于國際到達(dá)出口處。
交運行李
到達(dá)目的地后，請您確認(rèn)航班號，到相應(yīng)的行李轉(zhuǎn)盤領(lǐng)取交運行李。行李多時，使用行李手推車比較方便。"紅帽子"可為您提供行李搬運服務(wù)。
進(jìn)入到達(dá)大廳
您可以在大廳接客處兌換人民幣。到達(dá)大廳接客處設(shè)有市區(qū)各大賓館接待柜臺和公交售票柜臺和公交售票柜臺。出租車和公交巴士站臺位于國內(nèi)到達(dá)出口處。
7.現(xiàn)階段登機有何注意事項
乘飛機常識 旅客登機須知 一般游客，請?zhí)顚懸韵聝?nèi)容，即可實現(xiàn)在線提交訂單： 姓名 電子郵件 電話 移動電話 [非常重要] 預(yù)訂酒店（系統(tǒng)自動錄入） 房間類型 標(biāo)準(zhǔn)雙人房 單人房 豪華房 套房 入住時間起止（非常重要） 其他要求： 如無需要，請關(guān)閉此窗口 乘飛機常識 ：如果您有托運行李的話，建議您托運之前將行李打包，以便于安全托運。
在值機柜臺憑機票和身份證等有效證件辦理乘機手續(xù)和托運行李。辦完手續(xù)后，您將領(lǐng)到登機牌，登機牌上將指示您的登機口號和飛機座位。
辦理好值機手續(xù)，您便可進(jìn)入安檢廳，由安檢口進(jìn)入候機廳。通過安檢口時，請按規(guī)定接受安檢工作人員的安全檢查。
請勿隨身攜帶菜刀、大剪刀、大型水果刀、工藝品刀具以及其它利器、鈍器、仿真玩具手槍等物品乘坐飛機。 乘飛機常識 旅客攜帶酒類（瓶裝、罐裝）每人每次不得超過2瓶（1公斤），且必須托運，包裝須符合民航運輸管理規(guī)定。
攜帶下列日常生活用品（累計不超過1000毫升或1公斤）： 發(fā)膠、衣領(lǐng)凈：1瓶（350毫升）；摩絲、光亮劑：1瓶（350毫升）；香水：500毫升；殺蟲劑：1瓶（350毫升）；空氣清新劑：1瓶（350毫升）。 安全火柴或打火機，不超過5盒（支）。
您可根據(jù)登機牌或指示大屏的指示前往相應(yīng)的候機廳。 溫馨提示： A號候機樓：南航（CZ）、海航（HU）、上航（FM）、廈航（MF）、川航（3U） B號候機樓：深航（ZH）、國航（CA）、東方航（MU）、山東航（SC）、以及國際航班 登機時請按秩序排隊，出示登機牌后即可登機。
凡是特殊旅客（無人陪伴兒童、老人、孕婦、病殘旅客）乘機，因每個航空公司每架飛機上都有特殊旅客總?cè)藬?shù)的限制，建議在訂票時就向航空公司提出申請，并在得到確認(rèn)后辦理相關(guān)購票手續(xù)。機場將免費為特殊旅客提供地面服務(wù)。
為確保特殊旅客能順利成行，購票時請到航空公司駐深營業(yè)部指定的售票處申請購買。 無人陪伴兒童服務(wù) 5-12歲的無成人陪伴乘機的兒童，應(yīng)提前90分鐘到達(dá)機場，并先到值機柜臺辦理乘機手續(xù)（含行李托運）。
航班起飛前30分鐘停止辦理乘機手續(xù)和無成人陪伴兒童特殊服務(wù)的交接手續(xù)。請家長與兒童一起到機場二樓問訊臺填寫《無成人陪伴兒童服務(wù)通知單》。
為確保兒童能安全順利到達(dá)目的地，家長應(yīng)詳細(xì)清楚地填寫表內(nèi)的每一項內(nèi)容，并保證有效、準(zhǔn)確。交接手續(xù)辦理完畢后，我們的工作人員會為您的孩子穿上一件漂亮的黃背心，請您將其證件、機票等憑證夾好裝入背心的口袋中。
登機前我們的工作人員會帶領(lǐng)小朋友們經(jīng)安檢通道進(jìn)入候機廳休息。 登機后我們將會與機組人員辦理孩子的交接手續(xù)，請您及時通知目的站機場接機人按時到達(dá)機場接機。
提示： 1、每位孩子隨身只能攜帶一件可以自理的書包行李。 2、請您陪伴孩子直至辦妥乘機手續(xù)，并在航班起飛15分鐘后離開，建議接機人在航班到達(dá)目的站前30分鐘到達(dá)機場等待。
3、接機人的聯(lián)系電話、身份填寫都要真實有效，以便我們在需要時能聯(lián)系上。 4、國航（ CA）、東航 （MU）、上航（FM）的無人陪伴兒童需提供乘機申請書；海航（HU）無人陪伴兒童所持客票的艙位符號是“W”，川航（3U）是“Y”；廈航（MF）無人陪伴兒童每個航班限接收5名，請各位家長向各航空公司駐深營業(yè)部申請，以便您的孩子能順利成行。
無人陪伴老人服務(wù) 1、年齡在70歲以上，并且行動方便、身體健康、適宜乘機的老人，機場免費提供無人陪伴地面服務(wù)。 2、為了減輕老人的負(fù)擔(dān)，隨身攜帶的物品限制為一件，且重量不超過 5 公斤，體積不超過 20*40*55 厘米的行李，其余的行李請辦理行李托運手續(xù)。
孕婦及病殘旅客 病殘旅客以及懷孕32周（含）—36周的孕婦旅客乘機須提供縣級以上醫(yī)院開具的、離乘機時間72小時以內(nèi)的適宜乘機的診斷說明書，并在訂票時向航空公司申請。 出于安全考慮，懷孕超過38周以上的孕婦不適宜乘機。
患病旅客服務(wù) 限制：辦理手續(xù)時，需提供醫(yī)療證明、乘機證明，并需要經(jīng)過航空公司同意。 1、提前72小時持醫(yī)療證明到航空公司正規(guī)售票處辦理票務(wù)手續(xù)，以便航空公司決定是否拆卸機上座椅而承運。
航班起飛前2小時到達(dá)機場，由機場急救中心根據(jù)病患旅客的即時發(fā)病情鑒定是否可以登機，并開具乘機證明。病患者將因高空可能出現(xiàn)病情變化帶來一系列安全責(zé)任問題而被拒絕登機，則需自行改用其他運輸工具成行，可持乘機鑒定證明向航空公司正規(guī)售票處申請退票事宜。
病患旅客為傳染病、高血壓危象、出血性疾病、病情需輸液、吸氧等，不得辦理一切乘機手續(xù)。機場急救中心本著以人為本和飛行安全的原則對病患旅客進(jìn)行登機鑒定工作，是否能乘機的病情解釋權(quán)歸機場急救中心。
2、抑郁型精神病患旅客，病情穩(wěn)定的，在兩名隨行同一航班旅客全程陪護(hù)下，提供市一級精神病院證明，由機場急救中心鑒定及作相應(yīng)醫(yī)學(xué)處理后，方可登機。無人陪護(hù)及其它類型精神病患旅客，將被拒絕登機。
3、孕婦旅客，妊娠滿36周或妊娠34周至36周的經(jīng)產(chǎn)婦、有妊娠并發(fā)癥的禁忌乘坐飛機。提醒帶備產(chǎn)前檢查資料于登機前1小時辦理登機手續(xù)，以便在機場當(dāng)局要求鑒定時有充足的時間進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定。
8.買機票注意看清哪4大問題
“五一”長假將至，很多消費者將選擇乘坐飛機外出旅行。
為維護(hù)消費者的合法權(quán)益，今天上午，上海市消保委提醒廣大消費者在購買機票時應(yīng)注意以下四點：一、選擇正規(guī)的機票銷售點。消費者應(yīng)在航空公司或其指定銷售代理人的售票點購票。
而“小廣告”上的售票點看似提供相當(dāng)誘人的超低折扣機票，實際出票時卻往往隨意加價、收取服務(wù)費或搭售保險，侵害消費者的合法權(quán)益。 二、確認(rèn)乘坐人的姓名。
消費者在售票點購買機票或電話訂購機票時，應(yīng)正確填寫、告知與有效身份證件相符的乘坐人的姓名，否則將無法登機。三、看清航班編號、航班出發(fā)時間、地點等信息。
消費者應(yīng)注意購買機票的航班編號（代表承運的航空公司）、航班的日期、出發(fā)的時間、出發(fā)的機場（虹橋機場或浦東機場），以免耽誤旅行。 四、了解不同折扣機票的使用權(quán)限。
不同折扣機票有相應(yīng)的使用權(quán)限，因此，消費者應(yīng)注意機票上諸如不得改簽、變更或退票等限制條件，從而避免發(fā)生爭議，影響出行。除以上注意事項，消費者購票時還應(yīng)留下真實有效的聯(lián)系電話，一旦所乘航班取消、變更，航空公司或其指定銷售代理人能及時與消費者取得聯(lián)系；消費者也可以在購票后聯(lián)系承運的航空公司，查詢所乘坐航班的具體信息，確保旅途順利。
