業(yè)務(wù)員巡店(跑業(yè)務(wù)要注意些什么)
1.跑業(yè)務(wù)要注意些什么
首先要注意的是【安全】！ 安全范圍很廣：人身安全、財產(chǎn)安全；別上當(dāng)受騙。
有了安全上的保障，剩下的就是能力方面問題了-- （如下是網(wǎng)絡(luò)搜索的信息，供你參考） 膽大、心細(xì)、臉皮厚--這成功業(yè)務(wù)人員的七字真經(jīng) ！ 在高中畢業(yè)晚會上，我們請教語文老師是如何追到漂亮的師母的。 語文老師毫不猶豫地說：“告訴你們一個絕招，七個字：膽大、心細(xì)、臉皮厚" 在情場上，這七個字的確是戰(zhàn)無不勝的利器。
經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒，卻在這七個字的猛烈攻勢下當(dāng)了俘虜。 而這七個字又何嘗不是一個成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢？ 一、膽大。
這就要求我們對自已有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局。
在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績。
為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。
作為一個業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自已“膽大”？ 1、對公司、對產(chǎn)品、對自已有信心，一定要時刻告訴自已：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。 2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。
一定要注意檢查自已：必備的資料是否帶齊？自已的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自已表情是否很放松？ 3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機(jī)遇。
二、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。
最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開心的時候，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。
我們面對客戶同樣如此。 客戶最關(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。
否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會“細(xì)”呢？ 1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。 對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。
一個人的眼睛是不無法騙人的 3、學(xué)會傾聽。 除了正確簡潔地表達(dá)自已的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會多聽。
聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。 三、臉皮厚。
臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個女人對你說“不”的時候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。
否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會有很多次失敗。
但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。
你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯一條路，就離成功近了一條路。 誰笑到最后，誰才會是贏家。
為什么這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢 1、永遠(yuǎn)對自已保持信心。
沒有能夠成功交易，并不是自已的能力問題，而是時機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。 2、要有必勝的決心。
雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。 3、要不斷地總結(jié)自已的成功之處，要不斷地挖掘自已的優(yōu)點(diǎn)。
4、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。
要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個人的機(jī)會。 只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場上你是個得意者，在商場上你是個成功者。
2.業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)最基本的條件是,跟客戶講話應(yīng)注意什么
第一種情況機(jī)率太小，你會在尋找中不斷碰壁而失去信心與自我，偶爾的成功也只能留給你1~3個月的喘息時間，這么短的時間不可能有人去培訓(xùn)你，因?yàn)槟愕耐露际悄愕母偁帉κ?，沒有人愿意銷售業(yè)績差在公司墊底，那樣飯碗不保的。
在這短暫的試用期中完全靠你的悟性，沒人指導(dǎo)你每天很難找到合適的客戶，打電話遇到最多的是不需要，我們有供應(yīng)商了，我們不換供應(yīng)商，發(fā)個傳真有需要會聯(lián)系你、、、、、、，每天都很難約到一家客戶去拜訪，坐在辦公室不用三天，老板，經(jīng)理，同事們都認(rèn)識你了；跑業(yè)務(wù)顧名思義是要跑的，你約不到客戶就跑不出去，經(jīng)理會有壓力，老板也不會傻傻的給你塞錢！不到一個月就會說拜拜。我愿意幫助你。
3.拜訪客戶要注意哪些細(xì)節(jié)
怎樣才算是有效拜訪呢？我以為，至少具備以下5個方面的特征，才能算是一次有效拜訪：1.彼此信任不管是緣故拜訪，還是陌生拜訪，或者是轉(zhuǎn)介紹，取得彼此的信任是至關(guān)重要的。
有過展業(yè)經(jīng)歷的人都知道，作為一名業(yè)務(wù)員，并非為了銷售保單就不加選擇的見什么人都向其推銷。 自然，在銷售過程中我們首先要向準(zhǔn)客戶推銷出自己，取得客戶的信任，接下來才有可能向客戶推銷保險。
但是，由于我們每個業(yè)務(wù)員的興趣、愛好、志向、專業(yè)的不同，有時我們也在選擇客戶，當(dāng)客戶給我們以信任感之后，我們才會心情舒暢地將合適的險種推薦給合適的人。 因?yàn)?，有時客戶也會利用我們急于銷售保單的心理，吊我們的胃口，讓我們繞彎子、兜圈子，甚至還會提出一些不合理的要求，對于這樣的客戶，我們是無法相信他真是為了保障才有購買保險的意向的。
所以，在完整的銷售過程中，買賣雙方建立起彼此的信任是銷售與服務(wù)的前提。 2.以保險員為例，接觸保險話題不管是初次拜訪，還是多次拜訪，也不管彼此談得是多么投機(jī)，不接觸保險的話，就不能算是一次有效的拜訪。
也許是業(yè)務(wù)員不好意思，也許是客戶被有些業(yè)務(wù)員纏怕了有言在先“保險免談”。但作為業(yè)務(wù)員，我們的職責(zé)就是要讓客戶了解保險的意義和功能；就是要簽單，才能真正做到利人利己。
你不說，客戶怎么知道我們是在做保險？你不說，客戶怎么知道保險的意義和功能？遇有上述兩種情況時，建議各位伙伴不妨在臨告別之前向這些人贈送一些書面資料，讓他們在你走后，沒事了慢慢看，也許資料中的某句話或某個案例會觸動他的哪根神經(jīng)，主動找你做保險，這樣的事例也不是沒有過。 所以，我們一定要讓客戶知道我是在做保險；保險對他來說是多么的重要。
3.取得客戶資料諸如客戶的年齡，性別，工作單位，工作性質(zhì)，職務(wù)，年收入，家庭情況，消費(fèi)傾向，是否購買了商業(yè)保險，對商業(yè)保險的需求意向等等。這些內(nèi)容只要是做過業(yè)務(wù)的都知道，在此就不再贅述。
4.同意做份計(jì)劃有了上述3個步驟的鋪墊，即使客戶一時拿不定做保險的主意，我們也可以經(jīng)客戶的同意，為他做一份保險計(jì)劃書。計(jì)劃書可以當(dāng)著客戶的面做，也可以將有關(guān)資料帶回來再做。
因此，我們也可以以替客戶做計(jì)劃書為由，獲取客戶的有關(guān)資料。 總之，只要客戶同意我們?yōu)樗鲇?jì)劃，我們就已取得了他的信任，就能獲取他的相關(guān)資料，又能為下次再訪做好一個鋪墊。
5.留下再訪理由展業(yè)中遭到客戶的拒絕是常有的事。但我們不能因?yàn)榭蛻舻木芙^就黃鶴一去不復(fù)返，從此銷聲匿跡。
我們要想辦法尋找再訪的理由，比如送些資料來，計(jì)劃書的送達(dá)與解說，公司的最新信息，新推出的產(chǎn)品等等。 當(dāng)然，每次的再訪，都要有理由，且適可而止，不要讓客戶厭煩，自己斷自己的后路。
綜上所述，一次有效的拜訪，不是三言兩語就能解決問題的，需要一定的時間，要求我們一天4—6訪，是充分估計(jì)了一天8小時的工作效率的。假若我們每位業(yè)務(wù)員都能堅(jiān)持做到每天4—6次有效拜訪，怎么可能會沒有業(yè)績？怎么可能會半途而廢？。
