品質(zhì)培訓(xùn)試題(品質(zhì)管理)
1.品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)
1.品質(zhì)基礎(chǔ)
理解品質(zhì)的定義（這會(huì)區(qū)分你在品質(zhì)管理的判斷基準(zhǔn)）
識(shí)別過(guò)程，流程，識(shí)別產(chǎn)品特性，了解產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，潛在要求.
2.管理基礎(chǔ)
八大管理原則
3.品質(zhì)管理技術(shù)
新舊QC7,QCC,8D，五大核心工具，這是數(shù)理工具，掌握事實(shí)規(guī)律，運(yùn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，這是品質(zhì)人說(shuō)話的底氣.
4.系統(tǒng)管理
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，行業(yè)規(guī)范體系要求，
5.品質(zhì)意識(shí)
品質(zhì)意識(shí)是建立在對(duì)品質(zhì)管理常范規(guī)上的一種自然意識(shí)與要求，品質(zhì)人有品質(zhì)意識(shí)更多是后天對(duì)品質(zhì)第一，對(duì)客戶(hù)第一原則的把握的反應(yīng).
零風(fēng)險(xiǎn)品質(zhì)管理理念（在這里我不倡導(dǎo)全面品質(zhì)管理理念，零缺陷品質(zhì)管理在于，高品質(zhì)的達(dá)成非一日之功，品質(zhì)人在于正視現(xiàn)實(shí)，不斷改善）
6.品質(zhì)改善與維護(hù)
最基礎(chǔ)的PDCA，如果更深一層DMAIC，過(guò)程中要促使自身的溝通協(xié)調(diào)能力，品質(zhì)人橫穿產(chǎn)品流通的所有領(lǐng)域，堅(jiān)持原則，也需要把原則影響到能影響的地方，否則，品質(zhì)人很可能成為投訴應(yīng)急110，夾心餅，因此當(dāng)眾表達(dá)，有效會(huì)議主持，培育傳遞品質(zhì)文化與知識(shí)的技能屬品質(zhì)人技術(shù)之外的必備之功.
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2.一些ISO9001質(zhì)量管理試題,急求答案
答案供參考！
1 .在ISO9001:2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求中，B
A. 應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)；
B. 應(yīng)對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)；
C. 不需對(duì)管理層進(jìn)行培訓(xùn)；
D. 不需對(duì)最高管理層培訓(xùn)；
2、下面關(guān)于對(duì)不合格處置描述正確的是：A
A. 返工可以使不合格品成為合格品；
B. 返修可以使不合格品成為合格品；
C. 成品的讓步接收可由總經(jīng)理批準(zhǔn)；
D. 成品的降級(jí)處理只能經(jīng)顧客同意；
3、讓步接收是：B
A. 對(duì)產(chǎn)品放行的認(rèn)可；
B. 對(duì)采用不合格品的書(shū)面認(rèn)可；
C. 對(duì)顧客提供產(chǎn)品的認(rèn)可；
D. 由組織決定的.
4、下列不屬于供方評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容的是：A
A. 環(huán)境是否良好；
B. 交貨是否及時(shí)；
C. 服務(wù)是否周到；
D. 產(chǎn)品質(zhì)量是否合格.
5、顧客財(cái)產(chǎn)指：C
A. 顧客介紹或推薦采購(gòu)的產(chǎn)品；
B. 由顧客代替組織采購(gòu)的產(chǎn)品，其貨款在交付成品時(shí)扣除；
C. 由顧客提供的，用于或安裝于為顧客生產(chǎn)的產(chǎn)品上原材料，元器件和部件等；
D. 由顧客提供給組織使用的的保衛(wèi)人員.
6、下面對(duì)糾正和糾正措施描述錯(cuò)誤的是：D
A. 糾正是一種活動(dòng).
B. 糾正措施是一舉一反三的過(guò)程；
C. 糾正是對(duì)不合格品采取的措施；
D. 糾正措施是針對(duì)未出現(xiàn)的不合格品.
7、在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的質(zhì)量體系中，被稱(chēng)為二級(jí)文件的是：B
A. 手冊(cè)
B. 程序
C. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
D. 表單
8、ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成的。這套標(biāo)準(zhǔn)是由誰(shuí)制定的：A
A. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織
B. 加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)；
C. 英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)；
D. 美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)。、
9、以下不是ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)中的核心標(biāo)準(zhǔn)是：C
A. ISO 9000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)；
B. ISO 9001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求；
C. ISO 9002規(guī)定質(zhì)量保證體系要求；
D. ISO 9004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南；
E. ISO 19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南。
10、（ ）定義了在ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)中使用的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是：D
A. 質(zhì)量手冊(cè)；
B. 質(zhì)量保證程序；
C. 檢驗(yàn)說(shuō)明；
D. 以上都是；
2. 以下哪些是質(zhì)量體系建立和實(shí)施所用的主要文件：D
A. 質(zhì)量手冊(cè)；
B. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃書(shū)；
C. 質(zhì)量記錄；
D. 以上都是；
3、ISO 9001系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件化的最低要求按文件級(jí)別高至低排列順序?yàn)椋築
A 程序文件，質(zhì)量手冊(cè)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，表格記錄
B 質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，表格記錄
C 質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，表格記錄，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
D 質(zhì)量手冊(cè)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，程序文件，表格記錄
4、設(shè)計(jì)確認(rèn)要解決的主要問(wèn)題是：A
A. 產(chǎn)品能滿(mǎn)足顧客使用的需求；
B. 產(chǎn)品質(zhì)量符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
C. 質(zhì)量體系符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)；
D. 設(shè)計(jì)輸出符合設(shè)計(jì)輸入.
5、GB/T19001:2000標(biāo)準(zhǔn)中的7.6所指的測(cè)量及監(jiān)視設(shè)備不包括：D
A. 生產(chǎn)工人使用的量具；
B. 檢驗(yàn)人員使用的儀表及量具；
C. 維修，服務(wù)人員使用的儀表及量具；
D. 機(jī)械廠變電所使用的電度表.
