四川導(dǎo)游重點(diǎn)(四川導(dǎo)游考試怎樣準(zhǔn)備?有經(jīng)驗(yàn)的請(qǐng)進(jìn)!)

1.四川導(dǎo)游考試怎樣準(zhǔn)備?有經(jīng)驗(yàn)的請(qǐng)進(jìn)!

沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有投機(jī)取巧，必須用心去看書(shū)。綜觀歷年來(lái)的導(dǎo)游考試，特別是導(dǎo)游實(shí)物（也就是導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)）一年比一年的題還偏，考的面很廣，老師出題都很分散，導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)是重點(diǎn)，你得多看幾遍，也是最好拿分的。

現(xiàn)在新增加了漢語(yǔ)言文學(xué)，這個(gè)不用費(fèi)時(shí)間去看資料，因?yàn)檎Z(yǔ)文的根基已經(jīng)在那了，就看你當(dāng)天的發(fā)揮了，天曉得考官會(huì)出什么題目，所以花時(shí)間在這上面是一種浪費(fèi)。

政策法規(guī)需要死記硬背，特別是和導(dǎo)游日常有關(guān)的內(nèi)容，涉及到扣分罰款問(wèn)題的要重點(diǎn)細(xì)看。

口試提前準(zhǔn)備，筆試順利通過(guò)才能參加口試，講解的時(shí)候肢體放松，兩眼要和考官對(duì)峙，實(shí)在緊張就看考官的頭，這樣他會(huì)認(rèn)為你是在和他溝通和交流，那些埋頭的，或者看天花板的沒(méi)一個(gè)能通過(guò)。你筆試過(guò)了可以自己先對(duì)著鏡子練習(xí)，稿子要多修改，切記不要太長(zhǎng)，語(yǔ)言要短而精，講解的時(shí)候要有抑揚(yáng)頓挫，感情豐富，不要麻木得像背書(shū)一樣，那樣的話三個(gè)字：死定了。

以上僅是前輩的一點(diǎn)心得，希望對(duì)你有所幫助，祝你順利通過(guò)。

2.導(dǎo)游基礎(chǔ)考試要點(diǎn)?

武漢九州方圓教育導(dǎo)游培訓(xùn)中心竭誠(chéng)為您服務(wù)

一、報(bào)名考試時(shí)間：導(dǎo)游考試一般報(bào)名時(shí)間在12月份左右，考試在3月份

二、考試科目和內(nèi)容：

◎?qū)в尉C合知識(shí)（120分為合格）

導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)①導(dǎo)游業(yè)務(wù) ②導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（全國(guó)與湖北導(dǎo)基為4:6）

導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)① 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時(shí)事政治

◎?qū)в畏?wù)能力（60分為合格）①導(dǎo)游講解能力；②導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力；③導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。外語(yǔ)類考生必須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行，并加試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點(diǎn)10個(gè)，其中全省范圍5個(gè)為：長(zhǎng)江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山、黃鶴樓、大別山，各地自定5個(gè)于報(bào)名時(shí)一并報(bào)省旅游局導(dǎo)考辦。

三、考試教材：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《湖北旅游景點(diǎn)集萃》、《導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》

四、報(bào)考條件

(1)高。導(dǎo)游現(xiàn)在也是一個(gè)非常熱門(mén)的行業(yè)、職高的應(yīng)屆畢業(yè)生均可報(bào)考，通過(guò)率高；②導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力；（2）大專院校在校生；（4）近期縣級(jí)以上醫(yī)院體檢表原件一份、武當(dāng)山，或健康證原件（有效期內(nèi)）、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》

四、報(bào)名手續(xù)

(1)一寸紅底彩色照片6張：6)

導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)① 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范 ②時(shí)事政治

◎?qū)в畏?wù)能力（60分為合格）①導(dǎo)游講解能力。

三、《湖北旅游景點(diǎn)集萃》，各地自定5個(gè)于報(bào)名時(shí)一并報(bào)省旅游局導(dǎo)考辦：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、黃鶴樓，我們的培訓(xùn)班均聘請(qǐng)知名教授及資深導(dǎo)游授課、大別山。

五、報(bào)名考試時(shí)間：長(zhǎng)江三峽、報(bào)考條件

(1)高中；（3）最高學(xué)歷證明（畢業(yè)證或?qū)W生證）復(fù)印件2份，而且我們中心有專業(yè)的導(dǎo)游培訓(xùn)班。外語(yǔ)類考生必須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行；（2）身份證復(fù)印件2份：

◎?qū)в尉C合知識(shí)（120分為合格）

導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)①導(dǎo)游業(yè)務(wù) ②導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（全國(guó)與湖北導(dǎo)基為4。抽簽景點(diǎn)10個(gè)，考試在3月份

二：導(dǎo)游考試一般報(bào)名時(shí)間在12月份左右，我們可以幫忙報(bào)名、神農(nóng)架。

目前越來(lái)越多的人考導(dǎo)游、考試教材、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，其中全省范圍5個(gè)為；③導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力；（5）填寫(xiě)《導(dǎo)游員資格考試報(bào)名表》需所在單位或居委會(huì)蓋章（無(wú)不良行為記錄）；（3）旅游專業(yè)中專、考試科目和內(nèi)容、《導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)范》，并加試口譯（中譯外和外譯中）武漢九州方圓教育導(dǎo)游培訓(xùn)中心竭誠(chéng)為您服務(wù)

一。

有不清楚的可以看‘武漢九州方圓教育’

3.導(dǎo)游基本知識(shí)

導(dǎo)游員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)包括以下九個(gè)方面： 1. 熱情友好、愛(ài)崗敬業(yè) 導(dǎo)游員應(yīng)該性格開(kāi)朗、待人熱情、活波睿智、富于幽默感。導(dǎo)游員在接待過(guò)程中應(yīng)該熱情地關(guān)心每一位旅游者，經(jīng)常噓寒問(wèn)暖，提供富有人情味的服務(wù)，使旅游者產(chǎn)生一中賓至如歸的感覺(jué)。 導(dǎo)游員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)導(dǎo)游工作，真誠(chéng)熱情地為旅游者服務(wù)，精力充沛地投入旅游團(tuán)的接待工作中。導(dǎo)游員應(yīng)該積極發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動(dòng)性，不怕吃苦、任勞任怨，出色地完成旅游接待任務(wù)，讓旅游者高興而來(lái)，滿意而歸。 2. 態(tài)度樂(lè)觀、不懼困難 導(dǎo)游員在旅游接待過(guò)程時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到各種意料不到的困難。例如飛機(jī)航班延誤、旅游途中遇到車(chē)禍、旅游團(tuán)內(nèi)有人生病、旅游團(tuán)內(nèi)個(gè)別旅游者對(duì)旅行社的某些安排表示強(qiáng)烈不滿等。在困難面前，導(dǎo)游員應(yīng)該表現(xiàn)出樂(lè)觀的態(tài)度，讓旅游者覺(jué)得困難并不像原先想象的那么嚴(yán)重，增加克服的勇氣。因此，導(dǎo)游員必須是一個(gè)樂(lè)觀主義者，在任何困難面前都不應(yīng)喪失信心。那種一遇困難就驚慌失措、怨天尤人的人，決不會(huì)成為一名合格的導(dǎo)游員。 3. 意志堅(jiān)定、處事果斷 堅(jiān)定的意志和處事果斷的工作作風(fēng)，是導(dǎo)游員成功地帶領(lǐng)旅游者完成旅游活動(dòng)的重要因素。無(wú)論擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)、全程陪同還是地方陪同，導(dǎo)游員都必須在旅游者面前表現(xiàn)出充分的自信心和抗干擾能力。導(dǎo)游員應(yīng)該堅(jiān)定不移地維護(hù)旅游者和旅行社的正當(dāng)權(quán)益，堅(jiān)持要求有關(guān)方面不折不扣地執(zhí)行事先達(dá)成的旅游合同或其他合作協(xié)議。 在遇到比較棘手的問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)能保持冷靜，頭腦清醒，善于透過(guò)紛亂復(fù)雜的表面現(xiàn)象，迅速找到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，果斷地采取適當(dāng)措施，盡快將問(wèn)題解決好。 4. 待人誠(chéng)懇、講求信譽(yù) 導(dǎo)游員必須具有待人誠(chéng)懇的品質(zhì)，無(wú)論對(duì)旅游者還是對(duì)旅行社，都必須講求信譽(yù)，做到言必行、行必果，一切事情必須光明正大，不得背著旅行社同旅游者、旅游中間商或其他旅行社做私下交易。導(dǎo)游員不應(yīng)做假帳，虛報(bào)各種開(kāi)支，也不能欺騙旅游者，損害旅游者的利益。導(dǎo)游員不得講有關(guān)他所服務(wù)的旅行社或的旅游者壞話。這樣既不公平又不明智，最終會(huì)讓人對(duì)導(dǎo)游員產(chǎn)生惡劣的印象。 5. 文明禮貌、舉止端莊 整潔的衣著、端莊的儀表和瀟灑大方的言談舉止，會(huì)給導(dǎo)游員增添幾分氣度，而衣著不整、形象邋遢、口出穢言的導(dǎo)游員則使人感到不可信任。因此，導(dǎo)游員的衣著必須整潔、得體；儀表端莊、大方；表情要自然、誠(chéng)懇、穩(wěn)重，讓人看上去總是精神飽滿、朝氣蓬勃。在接待旅游者的過(guò)程中，導(dǎo)游員要講求禮貌服務(wù)、使用禮貌語(yǔ)言，面部應(yīng)經(jīng)常帶著微笑，使旅游者感到舒心、滿意。 6. 顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作 導(dǎo)游員在接待過(guò)程中，不可避免地要同許多部門(mén)、單位、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行合作，在合作的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)因各種原因同這些部門(mén)、單位、企業(yè)和個(gè)人發(fā)生誤會(huì)或甚至沖突。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)以大局為重，在一些非原則的問(wèn)題上委曲求全，盡量向?qū)Ψ浇忉?，設(shè)法取得諒解，以消除誤會(huì)、加強(qiáng)合作。 另外，導(dǎo)游員在接待過(guò)程中要經(jīng)常注意旅游者的情緒，發(fā)現(xiàn)不和諧的苗頭時(shí)，應(yīng)及時(shí)加以調(diào)解，使整個(gè)旅游團(tuán)在團(tuán)結(jié)和睦的氣氛中順利度過(guò)旅游全過(guò)程，留下對(duì)旅游活動(dòng)的美好印象。 7. 身體健康、性格開(kāi)朗 導(dǎo)游員應(yīng)該具有健康的身體和心理，精力旺盛、充滿朝氣。旅游接待工作既是一項(xiàng)十分繁重的腦力勞動(dòng)，也是非常艱巨的體力勞動(dòng)。導(dǎo)游員每天不僅要提供大量的導(dǎo)游講解服務(wù)，還要從生活的各個(gè)方面照顧來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，具有不同文化傳統(tǒng)和生活習(xí)慣的旅游者。在旅游過(guò)程中，導(dǎo)游員經(jīng)常是全團(tuán)中第一個(gè)起床和最后一個(gè)就寢的人，而且要經(jīng)常面對(duì)各種意料不到的困難，需要不斷的解決問(wèn)題、調(diào)解各種糾紛、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，這些工作會(huì)消耗導(dǎo)游員的大量腦力和體力，有時(shí)會(huì)弄得導(dǎo)游心力交瘁。 8. 遵紀(jì)守法、依法辦事 導(dǎo)游員應(yīng)該成為遵紀(jì)守法的模范，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家的各種法律、法規(guī)，嚴(yán)格地按照旅行社的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉有關(guān)旅游行業(yè)和消費(fèi)者權(quán)利的各項(xiàng)法規(guī)，能夠運(yùn)用法律保護(hù)旅行社和旅游者的正當(dāng)權(quán)益，并勇于同各種違反國(guó)家法律和旅行社規(guī)章制度的行為作斗爭(zhēng)。 9. 勤奮好學(xué)、不斷進(jìn)取 導(dǎo)游員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，勤奮好學(xué)，不斷用各種知識(shí)充實(shí)自己的頭腦。導(dǎo)游員不僅要學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還要通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，將書(shū)本知識(shí)同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。另外，導(dǎo)游員還應(yīng)虛心的向他人學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向旅游者學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，還要了解他們的失敗經(jīng)驗(yàn)，避免重蹈他人的覆轍。 導(dǎo)游員在學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)和他人的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，切不可照抄照搬，而應(yīng)該通過(guò)自己的頭腦進(jìn)行思考和分析，找出適合自己實(shí)際情況的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)加以運(yùn)用，并努力通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，總結(jié)出具有獨(dú)創(chuàng)性的經(jīng)驗(yàn)和理論，用以指導(dǎo)自己今后的旅游接待工作。

4.請(qǐng)問(wèn)做導(dǎo)游要學(xué)些什么

地方不一樣考試教程也有所區(qū)別。

導(dǎo)游證屬于職業(yè)資格考試，詳細(xì)情況如下：

一、導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試 主要內(nèi)容為：

1：【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】

2：【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

3：【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

4：【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】（四川與湖南的考生須考）

5：【導(dǎo)游外語(yǔ)】（外語(yǔ)類考生須考，國(guó)語(yǔ)類考生不用考外語(yǔ)）

二、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試 主要內(nèi)容為：

1：【導(dǎo)游講解能力】

2：【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；

3：【導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力】

筆試教材：【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)】 【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】 【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】

參考書(shū)： 【旅游案例分析】

口試教材：【地方的旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞】 【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】 【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】

【導(dǎo)游考試筆試部分】

1、考試知識(shí)點(diǎn)非常細(xì)小，必須很認(rèn)真地反復(fù)看書(shū)。

2、筆試科目請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來(lái)準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱，考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。

【省導(dǎo)游考試口試部分】

根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的測(cè)試要素包括以下六個(gè)方面：

1.語(yǔ)言表達(dá)：主要考察考生的語(yǔ)言能力，包括語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用等。

2.儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等。

3.景點(diǎn)講解：主要考察考生景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的

[導(dǎo)游]

導(dǎo)游

把握、講解方法的運(yùn)用和對(duì)所提問(wèn)題回答的正確性。

4.導(dǎo)游規(guī)范：主要考察考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。

5.應(yīng)變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。

6.口譯：主要考察外語(yǔ)類考生在中文和外語(yǔ)之間口頭互譯的能力。

所以平時(shí)一定要多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑。并且切忌不能死記硬背網(wǎng)上下載的導(dǎo)游詞，一定要參照精選導(dǎo)游詞后自己組織語(yǔ)言。

不同地區(qū)，景點(diǎn)不同，像【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】、

【地方的旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞】肯定是不一樣的

導(dǎo)游證是分級(jí)的，有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和特級(jí)，這是不能考的，只能隨著你的工作經(jīng)歷來(lái)提高他，初級(jí)只需要一年，后來(lái)就慢慢延長(zhǎng)，等你導(dǎo)游證考試培訓(xùn)時(shí)，老師都會(huì)和你講的。