培訓(xùn)工作是人力資源的(人力資源管理的)

1.人力資源管理的基礎(chǔ)知識

★ 人力資源的定義為：人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源具有物質(zhì)性、可用性、有限性。

★ 人力資源的特征為：

1、人力資源是“活”的資源，它具有能動性、周期性、磨損性、而物質(zhì)資源只有通過人力資源的加工和創(chuàng)造才會產(chǎn)生價值；

2、人力資源是創(chuàng)造利潤的主要源泉，尤其是在新經(jīng)濟(jì)中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)的最大財富；

3、人力資源是一種戰(zhàn)略性資源；

4、人力資源是可以無限開發(fā)的資源，目前人們的潛能開發(fā)程度與人力資源的實際潛能是很不相稱的。來源：考試大

★ 人力資源管理的定義為：就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力，物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。

★ 人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)：

1、制定人力資源計劃

2、人力資源費(fèi)用核算工

3、工作分析和設(shè)計

4、人力資源的招聘與配置

5、雇傭管理與勞資關(guān)系

6、入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展

7、績效考評

8、幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展

9、員工工資報酬與福利保障

10、建立員工檔案。

★ 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理工作的區(qū)別：

1、在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心。

2、在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理。

3、在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)激勵手段，而現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。

4、在管理策略上，傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，而現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。來源：考試大

5、在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。

6、在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型。

7、在管理手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理的系列程序均由計算機(jī)完成。8、在管理程序上，傳統(tǒng)的人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理則處于決策層。

2.人力資源培訓(xùn)主要培訓(xùn)那些知識

企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個部分：（一）應(yīng)知應(yīng)會的知識員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。

這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。

就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？（二）技能技巧技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團(tuán)隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。

（三）態(tài)度培訓(xùn)態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業(yè)化精神。

這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。

企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵；賞識員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。

幫助員工的自我價值實現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長?？荚囃ㄉ鐣母≡?，教育的缺陷，價值觀的扭曲，人們對財富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。

日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗，結(jié)合了本國的國情，運(yùn)用實踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊精神、有效溝通、交際禮儀等；實用知識和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實用的。

可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么NLP、成功學(xué)，真的很可惜。

3.人力資源的培訓(xùn)內(nèi)容都有哪些

人力資源管理師培訓(xùn)

行業(yè)前景： 一、辦學(xué)宗旨： 隨著企業(yè)人才競爭日益激烈，人力資源管理工作越顯重要。有志于從事人力資源管理的人越來越多，人力資源管理人員已成為目前職場上的熱門職業(yè)。國家職業(yè)資格證書推出不久，更廣受業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可和歡迎，被譽(yù)為"含金量高、發(fā)展勢頭最好的證書之一"。

培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和實務(wù)技能，同時配以模擬試題和總復(fù)習(xí)，核心內(nèi)容為6大模塊：人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績效管理；薪酬與福利管理；勞動關(guān)系管理。

培訓(xùn)目標(biāo)：第一，幫助人力資源管理人員全面掌握大型企業(yè)人力資源管理六大模塊功能，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力 資源管理的理論和方法，全面提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧，能勝任人力資源開發(fā)、管理等職業(yè)崗位，工作效率有顯著提高。第二，能夠通過國家勞動和社會保障部知識技能考核并獲取相應(yīng)資格證書。

報考條件：人力資源管理員（具備以下條件之一者）

(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

(2)經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。

助理人力資源管理師（具備以下條件之一者）

(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

(2)取得人力資源管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事工作3年，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。

(3)大學(xué)專科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

(4)大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。

(5)具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。

人力資源管理師（具備以下條件之一者）

(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。

(2)取得助理人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事工作4年，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。

(3)本科學(xué)歷，工作5年。

(4)本科學(xué)歷，取得助理人力資源管理師職業(yè)資格證書后，工作3年，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。

(5)碩士研究生及以上學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年

4.員工培訓(xùn)在人力資源管理中的作用

有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點(diǎn)：

1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。

2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。

3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

4、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。

要是員工培訓(xùn)能真正發(fā)揮作用，必須要根據(jù)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容，并且對培訓(xùn)前后進(jìn)行效果評估，

推薦使用ATA選才做培訓(xùn)分析及培訓(xùn)前后效果評估，幫助企業(yè)更好的完成培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。

5.人力資源師基礎(chǔ)知識重點(diǎn)

助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)（一） 助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)：第一章 勞動法 1、什么是勞動法？勞動法是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律。

2、社會保險制度的功能有哪些？內(nèi)容是什么？ 社會保險制度的功能是使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補(bǔ)償。社會保險的內(nèi)容一般包括：社會保險的項目種類，享受范圍、資格條件和待遇標(biāo)準(zhǔn)，以及社會保險基金的籌集、管理和運(yùn)營等。

3、勞動法所調(diào)整的對象是什么？ 勞動法所調(diào)整的對象是勞動關(guān)系，即勞動者因參加社會勞動而與所屬的企業(yè)、事業(yè)、國家機(jī)關(guān)及社會團(tuán)體等用人單位之間所發(fā)生的那一部分勞動關(guān)系。 4、勞動是公民的人力資源培訓(xùn)網(wǎng)義務(wù)的含義是什么？ 勞動是公民的義務(wù)，這是從勞動尚未普遍成為人們生活第一需要的現(xiàn)實和社會主義制度固有的反剝削性質(zhì)所引伸出的要求。

5、簡述現(xiàn)代勞動法主要由幾種制度組成。 現(xiàn)代勞動法主要由就業(yè)促進(jìn)制度、集體談判和集體合同制度、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度、職業(yè)技能開發(fā)制度、社會保險制度、勞動爭議處理制度和勞動監(jiān)督檢查制度組成。

6、就業(yè)促進(jìn)制度的內(nèi)容有哪些？ 就業(yè)促進(jìn)制度主要包括國家的就業(yè)方針，政府有關(guān)部門在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)、實施失業(yè)保護(hù)等方面的責(zé)任和措施，以及對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役軍人等特殊群體的專門促進(jìn)措施等。 7、什么是集體談判？集體合同制度包括哪些內(nèi)容？ 集體談判是指員工代表（通常是工會代表）和單位行政部門或者雇主之間就勞動條件的改善和勞動關(guān)系的處理問題進(jìn)行的談判制度。

集體談判在我國目前被稱為“集體協(xié)商”。當(dāng)談判達(dá)成一致時，雙方達(dá)成的協(xié)議稱為集體合同。

集體談判制度主要包括談判的主體、對象和程序，對談判過程中勞方談判權(quán)的保護(hù)，以及政府有關(guān)部門在集體談判中的作用。集體合同制度主要包括集體合同的訂立、變更和解除，以及集體合同的形式和效力等內(nèi)容。

8、勞動法的主要特點(diǎn)有哪些？北京人力資源勞動法的主要特點(diǎn)有： （1）勞動法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門。 （2）勞動法與民法關(guān)系密切，它是從民法中分離出來的法律部門。

（3）它是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的一個獨(dú)立的法律部門。 9、勞動法所調(diào)整的其他關(guān)系是指什么？這些關(guān)系的當(dāng)事人有哪些？ 除了勞動關(guān)系之外，勞動法的調(diào)整對象還包括那些與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系。

這些社會關(guān)系有些是發(fā)生勞動關(guān)系的必要前提，有些是勞動關(guān)系的直接后果，有些是隨著勞動關(guān)系而附帶產(chǎn)生的關(guān)系。這些關(guān)系的當(dāng)事人，有一方是勞動關(guān)系當(dāng)事人中的一方，而另一方則是有關(guān)的政府機(jī)關(guān)等。

10、勞動是公民的權(quán)利的含義是什么？ 勞動是公民的權(quán)利的含義在于，人力資源培訓(xùn)我國每一個有勞動能力的公民都有從事勞動的同等的權(quán)利，這對公民、用人單位和國家都有特定的法律意義。（1）對公民來說，意味著享有包括就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)在內(nèi)的勞動權(quán)。

（2）對用人單位來說，意味著應(yīng)當(dāng)平等地錄用符合條件的職工，履行提供失業(yè)保險、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)等方面的職責(zé)。（3）對國家來說，應(yīng)當(dāng)為公民實現(xiàn)勞動權(quán)提供必要的保障，如保障公民有均等的就業(yè)機(jī)會；通過促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展來創(chuàng)造就業(yè)條件。

助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)（二）來源：人力資源培訓(xùn)網(wǎng) 編輯：china 日期：2010-01-05 助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)： 11、什么是企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則？ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是指用人單位依法制定并在本單位實施的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則。 12、什么是勞動法律關(guān)系的客體？ 勞動法律關(guān)系的客體是勞動權(quán)利和勞動義務(wù)指向的對象，即勞動力。

13、勞動法在保護(hù)勞動者合法權(quán)益中的全面保護(hù)指的是什么？ 全面保護(hù)是指勞動者的合法權(quán)益，包括財產(chǎn)權(quán)益和人身權(quán)益，法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論其內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等哪個方面，無論它存在于勞動關(guān)系締結(jié)以前、締結(jié)以后或終止以后，都應(yīng)納入勞動法的保護(hù)范圍之內(nèi)。 14、勞動法在保護(hù)勞動者合法權(quán)益中的基本保護(hù)指的是什么？ 基本保護(hù)是指對勞動者最低限度的保護(hù)，人力資源培訓(xùn)也就是對勞動者基本權(quán)益的保護(hù)。

15、勞動法在保護(hù)勞動者合法權(quán)益中的平等保護(hù)的原則是什么？ 平等保護(hù)是指全體勞動者的合法權(quán)益都平等地受到勞動法的保護(hù)。具體含義包括兩個層次：（1）對各類勞動者的平等保護(hù)。

（2）對特殊勞動者群體的特殊保護(hù)。 16、勞動法在保護(hù)勞動者合法權(quán)益中的偏重保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)的原則是什么？ 偏重保護(hù)是指勞動法在對勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方都給予保護(hù)的同時，偏重于保護(hù)在勞動關(guān)系中事實上處于相對弱者地位的勞動者，也就是向保護(hù)勞動者傾斜。

優(yōu)先保護(hù)是指，在特定條件下，當(dāng)對勞動者利益的保護(hù)與對用人單位利益的保護(hù)發(fā)生沖突時，勞動法應(yīng)優(yōu)先保護(hù)勞動者利益。 17、勞動法律關(guān)系是指什么？ 勞動法律關(guān)系是指勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律規(guī)范形成的，實現(xiàn)勞動過程的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

也就是說，它是勞動法調(diào)整勞動關(guān)系所形成的權(quán)利和義務(wù)。

6.培訓(xùn)對人力資源的作用是什么

把企業(yè)員工視為資源要進(jìn)行開發(fā)的今天，唯一手段就是通過不斷的培訓(xùn)、提高來實現(xiàn)。

但諸多企業(yè)常常把培訓(xùn)看成是①無回報的支出。因為目前沒有任何一個企業(yè)的人力資源主管對下屬的培訓(xùn)投資回報，可以作出精確的量化對比預(yù)算。

因此，企業(yè)常誤把培訓(xùn)當(dāng)成是“無回報的開支”。 ②一種福利。

此企業(yè)亦知培訓(xùn)的作用，但重心點(diǎn)常把培訓(xùn)當(dāng)作成“福利”來對待，培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營戰(zhàn)略計劃。當(dāng)企業(yè)稍有難關(guān)時，首先削減的便是培訓(xùn)開支。

把培訓(xùn)無論是看作“無回報的支出”也好，還是當(dāng)成“一種福利”來看待也罷，只要不把培訓(xùn)看作是“一種投資”那就是錯誤的決策。 實施人力資源培訓(xùn)，絕不是一次就能脫胎換骨、重新做人的，培訓(xùn)是一個不間斷的一系列的疊加過程。

因為培訓(xùn)可以使資源增值，增值的過程正好是企業(yè)利用的過程；員工被利用的過程，正是資源的開發(fā)和展示過程；是資源自然力與潛能力的表現(xiàn)過程。因此培訓(xùn)人力資源具有如下作用①豐富員工的各類知識，提高鑒別力和靈活性；②提高企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品數(shù)、質(zhì)量；③開拓思維、激勵員工的工作熱情，提高應(yīng)變力；④讓員工明確工作目標(biāo)，珍惜現(xiàn)有的一切，提高凝聚力；⑤對知識的不斷提高，讓員工感恩企業(yè)，提高忠誠度；⑥不斷提高認(rèn)識，營造企業(yè)文化，為企業(yè)的升級奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)然培訓(xùn)應(yīng)堅持經(jīng)常性、超前性、延伸性、督促性和連續(xù)性，只有選擇上述功能才能得以逐步實現(xiàn)培訓(xùn)的“六大”作用。堅持并完成好，那企業(yè)的成本就會越來越低，快速壯大便是指日可待的事了。

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