行政服務(wù)中心(公共服務(wù)管理是什么)
1.公共服務(wù)管理基礎(chǔ)知識是什么
公共基礎(chǔ)知識之行政管理知識點
公務(wù)員考試行政管理知識點大全
1）----政府職能的含義
1.含義：
亦稱行政職能，是國家行政機關(guān)，依法對國家和社會公共事務(wù)進行管理時應(yīng)承擔的職責和所具有的功能。
2.包括幾層意思
行政職能
a.實施主體：政府機構(gòu)
b.主要內(nèi)容：管理國家和社會公共事務(wù)
c.實施手段：依法行政
d.是完整統(tǒng)一的體系
2）----政府職能的發(fā)展變化
1.自然經(jīng)濟狀態(tài)下的政府職能：御外和安內(nèi)。
2.近代資本主義國家的政府職能：御外、安內(nèi)和建設(shè)公共設(shè)施
3.現(xiàn)代資本主義國家的政府職能：提供公共產(chǎn)品和服務(wù)、穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟、調(diào)節(jié)社會分配、維護市場秩序、4.傳統(tǒng)社會主義國家計劃體制下的政府職能：正在轉(zhuǎn)變
3）----政府職能的重要地位
政府職能
a.體現(xiàn)了公共行政的本質(zhì)要求
b.是政府機構(gòu)設(shè)置的根本依據(jù)
c.轉(zhuǎn)變是行政管理體制和機構(gòu)改革的關(guān)鍵
d.政府職能的實施情況是衡量行政效率的重要標準
4）----政府的基本職能
1.定義：
依據(jù)政府管理的事務(wù)性質(zhì)橫向劃分的政府職能稱為政府的基本職能。
2.內(nèi)容
a.政治職能（包括軍事保衛(wèi)、外交、治安、民主政治建設(shè)）
b.經(jīng)濟職能（宏觀調(diào)控、提供公共產(chǎn)品和服務(wù)、市場監(jiān)督）
c.文化職能（教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育、新聞出版、廣播影視）
c.社會職能（其他的社會公共性的職能）
5）----政府的層級職能
1.含義
是按政府所轄行政區(qū)域劃分的職能。
2.政府層級職能包括：
a.中央政府專有職能
b.地方政府專有職能
c.中央和地方政府共享的職能（如：社會治安、公共福利、城市發(fā)展、環(huán)境保護、國土管理、民族事務(wù)、司法監(jiān)察）
注：
目前，我國政府層級職能并沒有在憲法或法律上明確規(guī)定。
6）----政府的管理運行職能
1.含義：
是按照管理運行程序劃分的職能。符合管理學中的“封閉性原則”
2.可分為：
計劃職能
組織職能
領(lǐng)導(dǎo)職能
控制職能
7）----影響與制約政府職能轉(zhuǎn)變的因素
1.社會環(huán)境的變遷（是轉(zhuǎn)變的外因）
2.公共行政的科學化（是轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力）
3.技術(shù)手段的創(chuàng)新（是轉(zhuǎn)變的根本保障）
4.傳統(tǒng)行政文化的影響（是轉(zhuǎn)變的制約因素）
8）----政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)容
主要有三個方面：
1.政府職能的外部轉(zhuǎn)移
（政府與非政府組織之間）
2.政府職能的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移
（或叫內(nèi)部轉(zhuǎn)移，是政府內(nèi)部重劃分職能）
3.行政管理方式的轉(zhuǎn)變
（包括工作方式、工作作風、運行程序等）
9）政府職能轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
關(guān)鍵是：政企分開
10）----政府機構(gòu)的含義
廣義：
是指國家的立法、司法、行政機關(guān)等所有國家機構(gòu)的總稱。
狹義：
國家行政機關(guān)
政府機構(gòu)與非政府機構(gòu)的關(guān)系
注意區(qū)分政府機構(gòu)與其它機構(gòu)之間的聯(lián)系和區(qū)別：
1.國家機構(gòu)：國家機構(gòu)包含政府機構(gòu)。
2.政黨組織
3.群眾組織：如工會、共青團、婦聯(lián)、文聯(lián)、村委會、居委會
4.事業(yè)單位（因為不以行政管理為主要職責，因而不屬于政府機構(gòu)）：如地震局、氣象局
12）機構(gòu)編制管理
1.領(lǐng)導(dǎo)體制：
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理
2.管理機關(guān)：
黨中央、國務(wù)院設(shè)立中央機構(gòu)編制委員會。
地方各級黨委和政府設(shè)機構(gòu)編制委員會。
3.主要任務(wù)：
a.職能管理：“三定”-定職能、定機構(gòu)、定人員編制
b.機構(gòu)管理
c.人員編制管理：
即人員總額、人員結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、職位配置
注：政府機構(gòu)的名稱一般包括：
域名（表明地理位置或管理范圍）、矢名（表明管理內(nèi)容）、格名（表明規(guī)格級別）。
