重點(diǎn)必記公共(公共內(nèi)容)
1.公共基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容
《公共基礎(chǔ)知識(shí)》是專(zhuān)門(mén)的一門(mén)學(xué)科。主要內(nèi)容包括法律常識(shí)和綜合常識(shí)。法律內(nèi)容包括：憲法及修正案，行政許可法，行政訴訟法，公務(wù)員法，經(jīng)濟(jì)法，民法，民商法，刑法等法律內(nèi)容。 綜合常識(shí)包括文史啊，科學(xué)啊，時(shí)政啊等的內(nèi)容。
公共基礎(chǔ)知識(shí)是考各方面的知識(shí)，什么都有，主要靠平時(shí)積累的，復(fù)習(xí)其實(shí)是沒(méi)什么用的。 數(shù)學(xué)考是考的，但作為行政職業(yè)能力傾向測(cè)試的一種題型。有些事業(yè)考試與公務(wù)員考試是差不多的。 公共基礎(chǔ)知識(shí)是考你的知識(shí)面的，涉及面很廣，自己要好好看書(shū)。
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第一章 緒論
（一）公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：公共關(guān)系既是心理學(xué)又是公共關(guān)系學(xué)，
一， 公共關(guān)系學(xué)是心理學(xué)的分支：
按研究主體劃分，按研究領(lǐng)域劃分，按研究方法劃分；
公共關(guān)系學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別：
1普通心理學(xué)側(cè)重于研究人的內(nèi)在心理活動(dòng)，而公共關(guān)系心理學(xué)注重考察人的心理與行為之間的關(guān)系.
2.普通心理學(xué)側(cè)重于研究人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律，而公共關(guān)系心理則從公共關(guān)系活動(dòng)的特定情境出發(fā)研究人們的特殊心理活動(dòng)及規(guī)律.
3.普通心理學(xué)主要研究自然的未經(jīng)修飾的刺激環(huán)境所引起的心理反應(yīng)及心理反應(yīng)過(guò)程，而公共關(guān)系心理學(xué)則重點(diǎn)研究人們因公共關(guān)系活動(dòng)而產(chǎn)生的心理反應(yīng)和心理定勢(shì).
總之，公共關(guān)系心理學(xué)派出于普通心理學(xué).
二，公共關(guān)系心理學(xué)是公共關(guān)系學(xué)的重要組成部份
公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程：調(diào)研 策劃 實(shí)施 評(píng)估
（二）公共關(guān)系心理學(xué)研究的對(duì)象：
參與公共關(guān)系活動(dòng)的雙方相互交往過(guò)程的心理現(xiàn)象及其規(guī)律
公共關(guān)系表現(xiàn)為靜態(tài)與動(dòng)態(tài)
社會(huì)組織開(kāi)展的公共關(guān)系活動(dòng)分為兩類(lèi)：日?；顒?dòng)與專(zhuān)門(mén)性的公共關(guān)系活動(dòng).
以活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)可分為：宣傳（新聞媒介-自控媒介-其化媒介），交際，社會(huì)服務(wù).
（三）公共關(guān)系心理的研究方法
1.理論研究方法： 系統(tǒng)分析 動(dòng)態(tài)研究 比較研究
2.實(shí)證研究方法： 觀(guān)察法 談話(huà)法 測(cè)驗(yàn)法 個(gè)案法 實(shí)驗(yàn)法
觀(guān)察法（參與觀(guān)察，非參與觀(guān)察） 談話(huà)法（1.目標(biāo)明確，2講究方式，3.利用居家優(yōu)勢(shì)4.言簡(jiǎn)意賅）
（四）公共關(guān)系心理學(xué)的研究任務(wù)：
1.理論任務(wù) 2.實(shí)踐任務(wù) 3.推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)和心理學(xué)的發(fā)展
實(shí)踐任務(wù)的三要素： 組織本身的行為和特征， 傳播過(guò)程， 公眾對(duì)組織形象的認(rèn)可
第二章 組織的心理氛圍
（一）組織心理氛圍概述
1.組織心理氛圍的含義： 組織內(nèi)部環(huán)境的心理氣氛，是組織員工對(duì)組織整體狀況以及個(gè)人在組織中地位，作用和前途感受的綜合反映.
組織心理氛圍的內(nèi)涵： 組織的情感反映， 組織中的相互關(guān)系， 組織的意識(shí)狀態(tài)， 員工對(duì)組織的態(tài)度.
2.組織心理氛圍對(duì)公共關(guān)系的影響： 既是組織公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)， 組織內(nèi)部公共關(guān)系狀態(tài)的反映， 組織現(xiàn)實(shí)形象在員工心目中的體現(xiàn).
（二）組織心理氛圍的核心內(nèi)容：組織的凝聚力， 組織成員的集體意識(shí)， 組織成的主人意識(shí)。
組織凝聚力因素： 組織的目標(biāo)，組織的利益，組織領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)組織凝聚力的影響，
組織成員的心理滿(mǎn)足程序， 組織沖突的解決狀況。
士氣：常用于軍隊(duì)，表示作戰(zhàn)時(shí)的精神狀態(tài)，現(xiàn)普遍用來(lái)表示一個(gè)組織的斗爭(zhēng)意志或工作精神。
影響士氣的因素： 對(duì)組織的滿(mǎn)意程度，目標(biāo)得到成員的贊同程度，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)方式，
對(duì)工作的滿(mǎn)足感，經(jīng)濟(jì)報(bào)酬是否合理，成員關(guān)系是否和諧，獎(jiǎng)勵(lì)是否得當(dāng)，身心是否健康。
（三）營(yíng)造組織良好心理氛圍的意義：能滿(mǎn)足成的心理需要， 有利于提高工作效率
有利于制定合理規(guī)范， 有利于產(chǎn)生優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人。
營(yíng)造組織良好心理氛圍的策略：形成組織價(jià)值觀(guān)念，尊重員工的個(gè)體價(jià)值，重視內(nèi)部傳播，
有效使用激勵(lì)手段，加強(qiáng)情感維系，合理化解怨氣。
3.公共基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)指導(dǎo)~
背書(shū)做題，熟能生巧。
復(fù)習(xí)的時(shí)候要注意以點(diǎn)代面，點(diǎn)面結(jié)合的復(fù)習(xí)。將各個(gè)知識(shí)點(diǎn)交匯起來(lái)，將重點(diǎn)的東西每天回想一下。對(duì)于知識(shí)點(diǎn)最好能拿本子畫(huà)出框架，這樣記憶比較牢固。
另外，公務(wù)員考試中法律和其它常識(shí)題的復(fù)習(xí)方法：
一、常識(shí)判斷題型分析
常識(shí)判斷題一般為兩種：一種是題干給出一個(gè)常識(shí)性的現(xiàn)象，備選項(xiàng)提供了這一現(xiàn)象產(chǎn)生的四種原因，要求考生選出最合理的；另一種是單純性的知識(shí)測(cè)試，要求考生對(duì)題目涉及的知識(shí)要有一定的了解，并從備選項(xiàng)中找出正確答案。無(wú)論是哪一種題型，涉及的知識(shí)面都非常廣，考試范圍包括一個(gè)人從記事起到考試時(shí)的全部生活常識(shí)積累?，F(xiàn)在地方公務(wù)員考試大部分還是沿用傳統(tǒng)考核方式，但中央國(guó)家機(jī)關(guān)主要考察的是法律常識(shí)，考核的范圍縮小了。?
二、常識(shí)判斷的備考策略
根據(jù)命題要求和備考規(guī)律，花專(zhuān)門(mén)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行常識(shí)的備考是不可取的，更不需要買(mǎi)所謂的常識(shí)部分的備考書(shū)！一些關(guān)于常識(shí)判斷方面的輔導(dǎo)班和輔導(dǎo)書(shū)都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下公務(wù)員考試激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，實(shí)際上都是誤導(dǎo)考生，只能在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大考生的知識(shí)面，考試中不太可能出現(xiàn)這些內(nèi)容；時(shí)間和金錢(qián)的浪費(fèi)是次要的，重要的是影響考試。根據(jù)考試要求，考生要重視平時(shí)的知識(shí)積累，在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活、工作中善于觀(guān)察、勤于思考，對(duì)于基礎(chǔ)性的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、管理、科技以及歷史人文常識(shí)要能夠鞏固掌握，對(duì)于社會(huì)中的新鮮事物、科技領(lǐng)域的新進(jìn)展，要通過(guò)多看報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑了解熟悉。平時(shí)積累少的同學(xué)也不用擔(dān)心，這個(gè)方面的差距不會(huì)很大，試題的分值也比較低。如果遇到要考察時(shí)事政治，就最近發(fā)生的國(guó)內(nèi)外時(shí)事進(jìn)行集中關(guān)注還是很有必要的。
有一點(diǎn)要特別提醒考生注意，現(xiàn)在中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試主要考察法律常識(shí)，很多同學(xué)認(rèn)為考察范圍縮小了，可以通過(guò)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間的復(fù)習(xí)掌握掌握部分知識(shí)，這實(shí)際上是一種不知道命題要求的錯(cuò)誤的想法。前文已經(jīng)提到，這些法律常識(shí)是考生在日常生活中應(yīng)該知道的生活常識(shí)，不需要專(zhuān)業(yè)的法學(xué)知識(shí)，更沒(méi)有必要花大量的時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)門(mén)復(fù)習(xí)，根據(jù)新天地培訓(xùn)學(xué)校對(duì)學(xué)員的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從歷年的考生輔導(dǎo)情況來(lái)看，很多考生在法律常識(shí)部分花費(fèi)大量的時(shí)間，但效果和沒(méi)有復(fù)習(xí)的考生基本相同。
三、常識(shí)判斷的解題方法
由于每個(gè)人本身的知識(shí)局限性，不可能有人把常識(shí)部分的所有題目做對(duì)，這樣一來(lái)，如何應(yīng)對(duì)不會(huì)做的題就很重要，但這也是沒(méi)有辦法的辦法。具體的解題技巧新天地公務(wù)員考試研究院認(rèn)為主要有以下幾種：
(1)排除法。如果考生細(xì)心的話(huà)，便能夠發(fā)現(xiàn)排除法適合于大多數(shù)題型。在這里，常識(shí)判斷題也不例外。在考生解答客觀(guān)題時(shí)，排除法便是較有效的解題方法之一，在這部分題中，考生根據(jù)自己平時(shí)所掌握的知識(shí)，便會(huì)輕易的將最不適合題意的選項(xiàng)排除掉。甚至有些題可以直接將其他三項(xiàng)排除掉，選出正確答案。如果選項(xiàng)中有自相矛盾的，立即排除一個(gè)。其實(shí)有些題考生即使不能直接通過(guò)排除得出答案，也可以減小試題的難度，從而提高答題的正確率。?
(2)去同存異法。這種解題技巧適用于考生對(duì)題目不能做出準(zhǔn)確判斷的情況。當(dāng)考生在閱讀完試題題干和所有選項(xiàng)后，如果發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)中有內(nèi)容或者特征大致相同的，就可以將其排除掉，并保留那些差別較大的選擇項(xiàng)，再將剩余的選項(xiàng)進(jìn)行比較、判斷，最終確定符合題意的答案。這樣做的目的是縮小目標(biāo)，提高答題的準(zhǔn)確率。?
(3)第一印象法。有些試題，考生會(huì)有這樣的感覺(jué)。在讀完試題及選項(xiàng)的瞬間，大腦便有這樣的一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，此題選某項(xiàng)。但靜下來(lái)仔細(xì)考慮時(shí)，卻又不知道為什么。這種情況下，考生可以先用其他的方法進(jìn)行解答。如果仍不能找到合理的理由來(lái)確定正確選項(xiàng)，便可將第一印象的選項(xiàng)選出。雖然這種選法不能給出一個(gè)合理的解釋?zhuān)@樣選出的答案往往是正確的。?
(4)比較法。在解答單項(xiàng)選擇題時(shí)，考生可以將各個(gè)選項(xiàng)同題目要求進(jìn)行縱向比較，并根據(jù)各自同題意要求差異的大小來(lái)確定最符合題意要求的答案。?
(5)大膽猜測(cè)法。這種方法一般情況下是不可取的，因?yàn)樗康氖沁\(yùn)氣，正確率相當(dāng)小。這種方法只有當(dāng)考生運(yùn)用其他方法均不能找到試題的正確答案時(shí)才可使用。猜測(cè)法，其最大的優(yōu)點(diǎn)是可以避免考生在這種試題上過(guò)分深究，陷于其中而不能自拔，從而耗費(fèi)過(guò)多時(shí)間并影響考生的情緒。這種方法雖然是靠運(yùn)氣，有時(shí)也有一定的命中率。
4.《公共基礎(chǔ)知識(shí)》考試的復(fù)習(xí)重點(diǎn)是什么,該怎樣復(fù)習(xí)呢
關(guān)于公共基礎(chǔ)知識(shí)這個(gè)科目的考試，2001年以前的中央、國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員錄用考試的一直把《公共基礎(chǔ)知識(shí)》作為公共科目筆試內(nèi)容之一。2001年以后中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員錄用考試對(duì)考試科目和考核內(nèi)容作了調(diào)整，取消了公共基礎(chǔ)知識(shí)作為獨(dú)立一科的考試內(nèi)容，而增加了申論，同時(shí)，將公共基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容壓縮作為常識(shí)判斷在行政職業(yè)能力測(cè)試中加以考察。
因此，備考2007年中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試的考生，公共基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)我們認(rèn)為不需要專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)《公共基礎(chǔ)知識(shí)》的教材，而應(yīng)主要以法律知識(shí)，尤其是憲法、行政法、民法、經(jīng)濟(jì)法知識(shí)。2005年和2006年大綱明確強(qiáng)調(diào)該部分主要測(cè)查考生法律知識(shí)的運(yùn)用。
地方公務(wù)員錄用考試中關(guān)于公共基礎(chǔ)知識(shí)的考核則不盡相同。有的省份也取消了公共基礎(chǔ)知識(shí)作為獨(dú)立的一科，如云南2006年，河北省2006年、湖南2006年、河南2006年等，都將公共基礎(chǔ)知識(shí)作為行政能力測(cè)試的一部分。其中，云南、河北等省和中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試一致，將這部分內(nèi)容以常識(shí)判斷的形式作為行政能力測(cè)試的一部分內(nèi)容加以考核。而湖南省除了在判斷推理部分考常識(shí)判斷，還將公共基礎(chǔ)知識(shí)作為行政職業(yè)能力測(cè)試的一部分內(nèi)容加以考核；
有的省份還繼續(xù)將《公共基礎(chǔ)知識(shí)》作為獨(dú)立的一科加以考核，如江蘇省2006年。把公共科目列為筆試單獨(dú)一科的省份，考試模式也不相同，基本上趨于標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試，即全部為客觀(guān)性試題，用計(jì)算機(jī)閱卷；但仍有一些省份采取傳統(tǒng)的測(cè)試方式，即考試題型分為主觀(guān)試題和客觀(guān)試題兩部分。
2、2006年江蘇省《公共基礎(chǔ)知識(shí)》部分考查內(nèi)容沒(méi)有大的變化，但是題目靈活性大大增強(qiáng)，題型變化大。
在考試內(nèi)容方面，考點(diǎn)只作了微調(diào)，在“公文寫(xiě)作與處理”部分，把“黨政機(jī)關(guān)公文概述”改為“黨政機(jī)關(guān)公文規(guī)范”，突出了機(jī)關(guān)公文的規(guī)范性考察；在“其他知識(shí)”部分，特別增加了“中國(guó)文化常識(shí)”，這意味著考生要提高人文素養(yǎng)。
在考試題型方面，2006年為判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、不定項(xiàng)選擇題、糾錯(cuò)題、簡(jiǎn)答題、公文實(shí)務(wù)題、案例分析題、綜合分析題、閱讀理解題和材料概括題等形式。在上述形式中選擇4-6種，既有客觀(guān)性試題，又有主觀(guān)性試題。而2005年只有選擇題、公文實(shí)務(wù)題、案例分析題、綜合分析題和材料處理題，基本沒(méi)有主觀(guān)性試題。新《大綱》新增了“判斷題”、“簡(jiǎn)答題”、“閱讀理解題”、“糾錯(cuò)題”等，同時(shí)把“材料處理題”改為“材料概括題”，把“選擇題”細(xì)分為“單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、不定項(xiàng)選擇題”，題型的多種可選擇性和主客觀(guān)試題相結(jié)合，加大了考生對(duì)該科目把握的難度，考生特別要提高運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力?！豆不A(chǔ)知識(shí)》自2002年以來(lái)首次出現(xiàn)主觀(guān)性試題，總題量有可能減少，但難度會(huì)上調(diào)，這對(duì)考生在答題速度和準(zhǔn)確性方面提出了較高要求?！豆不A(chǔ)知識(shí)》考查的靈活性加大后，在十幾種題型中選擇4到6種，這給廣大考生復(fù)習(xí)又加大了工作量。
值得C類(lèi)職位考生特別注意的是，盡管《大綱》規(guī)定C類(lèi)卷只考《公共基礎(chǔ)知識(shí)》和《行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)》兩科，但從以往“省考”情況看，《公共基礎(chǔ)知識(shí)》后半部分往往是與公文文種結(jié)合的“小申論”考察。申論考試的出題角度可能更加靈活，更加注重針對(duì)性，更趨于接近公務(wù)員的實(shí)際工作。
同時(shí)，在大綱的第四部分，“當(dāng)代中國(guó)政府與政治”中“近期黨的重大路線(xiàn)、方針和政策”這一塊，廣大考生要注意十六屆五中全會(huì)的內(nèi)容。但只要以不變應(yīng)萬(wàn)變，按照大綱要求好好掌握知識(shí)體系，就能在考試中運(yùn)籌帷幄。
5.公共基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)資料
<p>；事業(yè)單位考試一般都考《職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》和《公共基礎(chǔ)知識(shí)》。公共基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)資料網(wǎng)上很多，可以去文庫(kù)搜索一下，會(huì)出來(lái)很多你想需要的資料。</p> <p>；事業(yè)單位考試公共基礎(chǔ)知識(shí)包括以下幾個(gè)方面：
</p> <p>； 《公共基礎(chǔ)知識(shí)》考試結(jié)合事業(yè)單位的工作特點(diǎn)，主要考察應(yīng)試者所掌握的法律基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用文寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)、科技基礎(chǔ)知識(shí)、公民道德建設(shè)和時(shí)事政治方面的知識(shí)。
《公共基礎(chǔ)知識(shí)》http://url7.me/bOpH總分100分，考試時(shí)間為90分鐘。題型為單向選擇題、多向選擇題、是非判斷題等客觀(guān)性試題。試題中法律、應(yīng)用文寫(xiě)作、科技基礎(chǔ)、公民道德建設(shè)、時(shí)事政治各部分所占比例約為30%、25%、25%、10%、10%。
第一部分 法律基礎(chǔ)知識(shí)
1、法學(xué)概論：①.法的一般原理；②.法的創(chuàng)制；③.法的實(shí)施。
2、憲法：①.憲法的含義和產(chǎn)生與發(fā)展；②.國(guó)家性質(zhì)；③.政權(quán)組織形式；④.國(guó)家結(jié)構(gòu)形式；⑤.經(jīng)濟(jì)制度和兩個(gè)文明建設(shè).⑥.公民的基本權(quán)利和義務(wù)；⑦.國(guó)家機(jī)構(gòu)。
3、民法：①.民法的概念和基本原理；②.民事法律關(guān)系的主體；③.民事法律行為和代理；④.物權(quán)與所有權(quán)；⑤.債權(quán)；⑥.侵權(quán)行為；⑦.知識(shí)產(chǎn)權(quán)；⑧.訴訟時(shí)效。
第二部分 應(yīng)用文寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)
1、應(yīng)用文基礎(chǔ)知識(shí)：①. 應(yīng)用文概述； ②.應(yīng)用文特點(diǎn)； ③.應(yīng)用文的作用； ④.應(yīng)用文分類(lèi)、撰寫(xiě)； ⑤.公文的一般文體與結(jié)構(gòu)；
2、常用公文的寫(xiě)作要點(diǎn)：①.規(guī)范性公文的撰寫(xiě)；②.常用的幾種公文撰寫(xiě)：如決定、報(bào)告、請(qǐng)示、通知、通報(bào)、函等；③.常見(jiàn)幾種行政事務(wù)應(yīng)用文的撰寫(xiě)：如：計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、述職報(bào)告等。
第三部分 科技基礎(chǔ)知識(shí)
這一部分測(cè)試應(yīng)試者對(duì)國(guó)內(nèi)和當(dāng)今世界的科技動(dòng)態(tài)和科技信息的常識(shí)性了解情況。測(cè)試內(nèi)容包括信息科學(xué)技術(shù)、生物技術(shù)、能源科學(xué)技術(shù)、空間技術(shù)、農(nóng)業(yè)高科技技術(shù)的基本特點(diǎn)、作用及發(fā)展趨勢(shì)。應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)了解上述新科學(xué)技術(shù)的核心研究?jī)?nèi)容與特點(diǎn)、對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的地位和作用、領(lǐng)域內(nèi)的重大科技成果、發(fā)展趨勢(shì)。 第四部分 公民道德建設(shè)
1、公民道德建設(shè)的指導(dǎo)思想和方針；
2、公民道德建設(shè)的核心；
3、公民道德建設(shè)的基本道德規(guī)范；
4、公民道德建設(shè)的原則；
5、公民道德建設(shè)的內(nèi)容和基本要求。
第四部分 時(shí)事政治
主要考查應(yīng)試者對(duì)時(shí)事政治的了解，考試內(nèi)容涉及近一年來(lái)國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大時(shí)事。</p> <p>
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