醫(yī)院管理試題(急求醫(yī)院管理學(xué)題目答案我國醫(yī)院門診工作的特點)

1.急求 醫(yī)院管理學(xué) 題目答案 我國醫(yī)院門診工作的特點

（一）病人集中多 門診每天要接待大量來自社會各方面、不同階層的病人。

根據(jù)衛(wèi)生部1987年《中國衛(wèi)生統(tǒng)計提要》報道，我國門診人次與入院人次之比約為100∶1.9~2.0，其中縣級以上醫(yī)院為100∶2.19~2.23。尤其是一些技術(shù)設(shè)備條件較好、交通比較便利的城市醫(yī)院的門診病人更為集中，一般省級綜合醫(yī)院的日門診量均超過2000人次，有的甚至超過4000人次。

對于這種門診病人集中的現(xiàn)象，醫(yī)院要力求保證病人得到及時、有效、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，克服門診數(shù)量與質(zhì)量的矛盾；要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視對門診工作的管理和支持，合理安排好門診工作人員，改善門診工作條件，尤其要做好門診高峰的分流工作，保證良好的診療秩序。 （二）診療環(huán)節(jié)多 門診是一個診療功能比較齊全的系統(tǒng)整體，從病人掛號、候診、就診，到醫(yī)院提供檢診分診、診斷、檢驗、放射、注射、治療、取藥等是一連串的由多個環(huán)節(jié)組成的流程，在這個流程中，任何一個環(huán)節(jié)的梗阻都可造成門診的嚴(yán)重?fù)頂D，給病人帶來不便。

而且上述多個環(huán)節(jié)中還要涉及到繳費(fèi)手續(xù)，因此門診診療環(huán)節(jié)多的特點，要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能應(yīng)用系統(tǒng)管理理論和方法，剖析門診診療環(huán)節(jié)的過程、時間和特點，防止和克服“三長一短”現(xiàn)象（即掛號時間長、候診時間長、檢查處置取藥時間長、診察時間短），要做好門診的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，簡化就診手續(xù)，同時合理安排門診科室布局，增添為民服務(wù)的各種輔助器材和服務(wù)項目，尤其為行動不便的病人提供幫助，這是提高醫(yī)院滿意度和醫(yī)療質(zhì)量不可忽視的一個重要方面。 （三）人群雜、病種多 人群雜、病種多是門診工作的重點特征。

所謂人群雜是指病人來自社會各階層，且有陪伴者，各種復(fù)雜的社會現(xiàn)象都可能在門診發(fā)生；病人人群中有年老體弱者、嬰幼兒和抵抗力較低的病人，病人和健康人之間的混雜；病人人群中有一般急慢性疾病、感染性疾病，也可能有傳染病甚至烈性傳染病摻雜在一起，很易造成病人和健康人之間的交叉感染，也可造成病人的再度感染。因此要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能充分順應(yīng)這一特點，認(rèn)真做好門診醫(yī)療安全，做好門診感染管理，尤其是預(yù)防交叉感染和環(huán)境衛(wèi)生管理是門診管理工作的一項重要任務(wù)。

（四）應(yīng)急變化多 從總體來說，門診的人數(shù)、病種、急慢程度是難以預(yù)測的，處于被動狀況。例如某傳染病流行期就會集中大量傳染病人，高溫季節(jié)會多發(fā)中暑病人，冬季封凍路滑季節(jié)會多發(fā)骨折、跌傷、車禍病人，尤其是一旦發(fā)生重大工傷事故、火災(zāi)水災(zāi)、地震、交通事故時會使門診病人陡然增加，因此要求醫(yī)院門診必須隨時作好應(yīng)急準(zhǔn)備和臨時調(diào)度的潛力和能力，以應(yīng)急門診的變化。

（五）醫(yī)生變換多 醫(yī)生變換比較頻繁是門診工作的重要特點，盡管醫(yī)院力求使門診醫(yī)生相對穩(wěn)定，但是門診醫(yī)生的流動變換是不可避免的，病人復(fù)診時要求初診醫(yī)生診療常較困難，這樣有時會影響對病人的仔細(xì)分析觀察，有時甚至在醫(yī)生交接過程中易出現(xiàn)醫(yī)療缺陷或醫(yī)療事故的隱患，易造成誤診漏診而不同程度地影響醫(yī)療質(zhì)量。現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展往往要求醫(yī)務(wù)人員良好的協(xié)作配合才能完成高質(zhì)量、高水平的門診工作，針對門診醫(yī)生變換較多的特征，就特別要求醫(yī)務(wù)人員具有良好的道德素質(zhì)、良好的責(zé)任心和良好的醫(yī)術(shù)，要求醫(yī)院建立并嚴(yán)格執(zhí)行門診工作制度（包括門診確診率、門診會診率、門診病歷書寫制度、門診病例討論制度、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度等），以求適應(yīng)提高門診質(zhì)量的要求。

對省級醫(yī)院和教學(xué)醫(yī)院來說，加強(qiáng)對進(jìn)修醫(yī)生、實習(xí)醫(yī)生的帶教管理，保證本院醫(yī)生的比例，保證主治醫(yī)生以上人員的比例，保證主任醫(yī)生、教授等專家定期參加門診的人數(shù)、次數(shù)和比例，保證各科在門診工作的醫(yī)生要相對穩(wěn)定，原則應(yīng)連續(xù)工作半年以上再輪換的制度等，對把好門診質(zhì)量關(guān)是至關(guān)重要的。 （六）診療時間短 門診病人懷著要求能治病、治好病的強(qiáng)烈的迫切愿望來到醫(yī)院門診就診，但是門診醫(yī)生每天要接待大量的病人，盡管對各科門診診治病人的時間作出原則性要求以防止出現(xiàn)馬虎草率的現(xiàn)象，但實際現(xiàn)狀有時很難妥善解決數(shù)量與質(zhì)量的矛盾，尤其在門診病人數(shù)的高峰時刻或高峰季節(jié)，矛盾比較突出。

而且有些病情比較復(fù)雜的病人或前驅(qū)癥狀并非典型時，難以保證醫(yī)生對每一位病人作出正確診療思考和觀察。也就是說，門診醫(yī)生對這些疑難病人如果花費(fèi)的時間再多，甚至超過多個病人所要花費(fèi)的時間，但對正確全面及時作出診療措施的目的來說，時間仍然是短暫的。

要解決這一“時間短”的矛盾，關(guān)鍵還是要加強(qiáng)科學(xué)管理，并把針對門診工作特點來進(jìn)行管理的集中點落實到提高質(zhì)量上，這是當(dāng)前門診管理工作中最要緊急考慮解決的問題。 門診工作上述“五少一短”的特點，就是門診工作的不利因素和薄弱環(huán)節(jié)，因此醫(yī)院管理必須通過各種管理措施，通過制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，通過制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和合理的宏觀調(diào)控，通過開展“文明醫(yī)院”、“百佳醫(yī)院”等活動來加強(qiáng)對門診窗口的建設(shè)，通過努力提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和改善門診環(huán)境，通過全社會的共同關(guān)心、支持和監(jiān)督，尤其是政府的宏觀調(diào)控職能的發(fā)揮，逐步改變城市大醫(yī)院大量門診病人為普通常見病求醫(yī)的狀況，大力減低門診人次和。

2.求醫(yī)療核心制度試題啊,不要百度文庫里的

醫(yī)學(xué)法律、法規(guī)、核心制度、醫(yī)德規(guī)范、崗位職責(zé)復(fù)習(xí)題一、醫(yī)學(xué)法律、法規(guī)知識1.下列有關(guān)醫(yī)療知情同意的法律規(guī)定，哪些是正確的（可多選）：A.醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。

B.需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時向患者說明醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其書面同意。C.醫(yī)務(wù)人員未盡到告知義務(wù)，造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

D.因搶救生命垂危的患者等緊急情況，不能取得患者或者其近親屬意見的，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以立即實施相應(yīng)的醫(yī)療措施。2.《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，患者有損害，有下列哪些情形，可直接推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯（可多選）：A.醫(yī)務(wù)人員違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

B.醫(yī)務(wù)人員違反有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定。C.醫(yī)務(wù)人員隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料。

D.醫(yī)務(wù)人員偽造、篡改或者銷毀病歷資料。3.醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中享有哪些權(quán)利（可多選）：A.在注冊的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)診查、疾病調(diào)查、醫(yī)學(xué)處置。

B.出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明文件，選擇合理的醫(yī)療、預(yù)防、保健方案。C.參加專業(yè)培訓(xùn)，接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。

D.獲取工資報酬和津貼，享受國家規(guī)定的福利待遇。4.醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)（可多選）：A.遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。

B.保護(hù)患者的隱私。C.宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育。

D.努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識，提高專業(yè)技術(shù)水平。5.《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的傳染病分為甲類、乙類和丙類，下面說法錯誤的是：A.傳染性非典型性肺炎是乙類傳染病。

B.流行性和地方性斑疹傷寒是乙類傳染病。C.新生兒破傷風(fēng)是乙類傳染病。

D.流行性腦脊髓膜炎是乙類傳染病。6.有關(guān)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任的情況，下列說法錯誤的是：A.患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療。

B.醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù)。C.無過錯輸血感染造成不良后果的。

D.限于當(dāng)時的醫(yī)療水平難以診療。7.對甲類傳染病，向衛(wèi)生防疫站報告的時間：A.城鎮(zhèn)最遲不得超過6小時，農(nóng)村最遲不超過12小時。

B.城鎮(zhèn)最遲不得超過12小時，農(nóng)村最遲不超過24小時。C.城鎮(zhèn)和農(nóng)村最遲不超過12小時。

D.城鎮(zhèn)和農(nóng)村最遲不超過24小時。8.醫(yī)療事故是指：A.雖有診療護(hù)理錯誤，但未造成病員死亡、殘廢、功能障礙。

B.由于病情和病員體質(zhì)特殊而發(fā)生難以預(yù)料和防范的不良后果。C.在診療活動中，因醫(yī)務(wù)人員的過失，造成病員死亡、殘廢、功能障礙。

D.發(fā)生難以避免的并發(fā)癥。9.國家實施管制的藥品不包括：A.麻醉藥品B.精神藥品C.進(jìn)口藥品D.毒性藥品10.《處方管理辦法》規(guī)定，急診處方一般不得超過幾日的用量：A.3日B.5日C.7日D.10日答案：1.ABCD;2.ABCD;3.ABCD;4.ABCD;5.B;6.C;7.A;8.C;9.C;10.A二、核心制度1、首診負(fù)責(zé)制度2、三級醫(yī)師查房制度3、疑難病討論制度4、會診制度5、危重患者搶救制度6、手術(shù)分級制度7、術(shù)前討論制度8、死亡病例討論制度9、分級護(hù)理制度10、查對制度11、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度12、交接班制度13、臨床用血審核制度14、新開展的手術(shù)、重大手術(shù)、致殘手術(shù)應(yīng)實行上報審批制度（手術(shù)審批制度）15、醫(yī)療事故責(zé)任追究制度三、醫(yī)德規(guī)范1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。

時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。2、尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊、語言文明、態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

4、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

5、為病人保守醫(yī)密。實習(xí)保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私與秘密。

6、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

四、崗位職責(zé)（醫(yī)師和護(hù)士）陜西省醫(yī)院管理規(guī)范之二《醫(yī)院工作人員制度與醫(yī)院工作人員職責(zé)》。

3.護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)考試重點

1、護(hù)理學(xué)是 A、研究人文的科學(xué) B、研究醫(yī)學(xué)的科學(xué) C、研究護(hù)理技術(shù)的科學(xué) D、研究社會的科學(xué) E、與社會、自然、人文科學(xué)相互滲透的一門綜合性應(yīng)用科學(xué) 標(biāo)準(zhǔn)答案：e 解 析：護(hù)理學(xué)以自然科學(xué)和社會科學(xué)為基礎(chǔ)，其研究范疇、研究內(nèi)容與任務(wù)涉及人類健康的生物、心里和社會等方面的因素，所以說護(hù)理學(xué)是一門與社會、自然、人文相互滲透的綜合性應(yīng)用科學(xué)。

2、世界上第一所正式護(hù)士學(xué)校創(chuàng)建于 A.1854年，意大利，佛羅倫斯 B.1860年，英國，倫敦 C.1888年，中國，福州 D.1920年，德國，開塞維慈 E.1921年，法國，巴黎 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 3、護(hù)理的對象是 A.所有的人 B.健康的人 C.患病的人 D.有殘疾的人 E.有心理障礙的人 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 4、護(hù)理理論的四個基本概念是 A.預(yù)防、治療、護(hù)理、環(huán)境 B.病人、健康、社會、護(hù)理 C.人、環(huán)境、健康、預(yù)防 D.病人、預(yù)防、治療、護(hù)理 E.人、環(huán)境、健康、護(hù)理 標(biāo)準(zhǔn)答案：e 5、在臨床護(hù)理中要始終貫穿 A.以醫(yī)院管理為中心 B.以醫(yī)療為中心 C.以基礎(chǔ)護(hù)理為中心 D.以專科護(hù)理為中心 E。以人的健康為中心 標(biāo)準(zhǔn)答案：e 6、世界衛(wèi)生組織對健康的定義不包括下列哪項 A.軀體沒有疾病 B.有完整的生理狀態(tài) C.有完整的心理狀態(tài) D.有一定的勞動力 E.有社會適應(yīng)能力 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 7、護(hù)士小張在晨間護(hù)理時向一產(chǎn)婦祝賀：王太太，祝賀您生一女嬰！王太太很生氣，其原因可能是護(hù)士在表達(dá)中 A、用詞不當(dāng)； B、態(tài)度生硬； C、沒有誠意； D、距離太近； E、環(huán)境嘈雜； 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 8、與患者交談過程中，可引起溝通障礙的是 A.與交談?wù)呓?jīng)常保持目光接觸 B.交談過程中適當(dāng)沉默 C.用復(fù)述強(qiáng)調(diào)患者陳述的關(guān)鍵內(nèi)容 D.交談過程中隨意改換話題 E.適時輕輕撫摸患者 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 9、小陳是病人嚴(yán)某的責(zé)任護(hù)士，但第一次交流就失敗，請分析造成失敗的原因是： A、表情沉著、從容； B、在病人吃飯前進(jìn)行交流； C、熱情介紹自己 D、選擇一個安靜環(huán)境進(jìn)行交談； E、儀表大方、整潔 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 10、下列哪項不是護(hù)理診斷 A.完全性尿失禁 B.營養(yǎng)失調(diào) C.體液不足 D.體溫過高 E.急性胃腸炎 標(biāo)準(zhǔn)答案：e11、屬于護(hù)理程序計劃階段內(nèi)容的是 A.分析資料 B.提出護(hù)理診斷 C.確定護(hù)理目標(biāo) D.實施護(hù)理措施 E.評價患者反應(yīng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 12、護(hù)理診斷公式中的P代表 A、病人的健康問題 B、病人的現(xiàn)狀 C、癥狀與體征 D、病人的既往史 E、病人健康問題發(fā)生的原因 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 13、以下哪項是病人的客觀資料 A、頭很痛 B、腹痛 C、惡心 D、入睡困難 E、高燒 標(biāo)準(zhǔn)答案：e 14、執(zhí)行給藥醫(yī)囑屬于 A、非護(hù)理措施； B、獨(dú)立性護(hù)理措施 C、輔助性護(hù)理措施； D、依賴性護(hù)理措施 E、協(xié)作性護(hù)理措施 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 15、有關(guān)“護(hù)理程序”概念的解釋哪項不妥 A、是知道護(hù)士工作及解決問題的工作方法 B、其目標(biāo)是增進(jìn)或恢復(fù)服務(wù)對象的健康； C、是以系統(tǒng)論為理論框架更多詳見醫(yī)學(xué)敎育網(wǎng) D、是有計劃、有決策與反饋功能的過程； E、是有估計、診斷、計劃、實施四個步驟組成 標(biāo)準(zhǔn)答案：e。

4.

您好，中公教育為您服務(wù)。

根據(jù)各個地域不同，招聘單位不同，事業(yè)單位考試科目也有不同

一般來說，醫(yī)院、高校衛(wèi)生單位招聘考試主要考：

《崗位必備專業(yè)知識》，根據(jù)不同的崗位，考試內(nèi)容不一樣，一般由考試招聘單位進(jìn)行自主命題，不設(shè)定具體的考試大綱和考試教材。

《醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識》，醫(yī)學(xué)類學(xué)科的基礎(chǔ)知識的測評，內(nèi)容基本一致，但是也有不同，依據(jù)考試招聘單位的職業(yè)性質(zhì)不同，要求的知識點不同。

《醫(yī)學(xué)專業(yè)知識》，專業(yè)不同，專業(yè)知識不同，比如說基礎(chǔ)護(hù)理，內(nèi)外科護(hù)理，藥理學(xué)等。

《綜合基礎(chǔ)知識》，

《公共基礎(chǔ)知識》的內(nèi)容：國家的法律法規(guī)、政治經(jīng)濟(jì)理論、時政方針、公共管理等基礎(chǔ)性知識和綜合寫作。

《專業(yè)基礎(chǔ)知識和文字組織表達(dá)能力》

《行政職業(yè)能力和綜合知識測試》

《職業(yè)能力測驗》

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