現(xiàn)代企業(yè)管理試卷及答案(現(xiàn)代企業(yè)管理試題)
1.現(xiàn)代企業(yè)管理試題
第一個(gè)案例：
1、除了先進(jìn)的、高效的管理外，提供高質(zhì)量的服務(wù)是企業(yè)生存的必要選擇，管理與服務(wù)同等重要，而小王卻認(rèn)為管理比服務(wù)重要。設(shè)問，如若不能提供好的服務(wù)，也就吸引不來更多的客戶，如果沒有更多的客戶，企業(yè)的管理再好有意義嗎？如果不能持續(xù)吸引更多客戶，根本就是失敗的管理，還談什么管理的重要性。
小王發(fā)現(xiàn)問題后（如顧客的抱怨等），并沒有及時(shí)進(jìn)行調(diào)整應(yīng)對(duì)，而是在“不斷接到顧客抱怨”后才做了一點(diǎn)改變。當(dāng)然，小王的應(yīng)對(duì)也只是增加了簡單的免費(fèi)早餐。但是，顧客想要的并不是這個(gè)。
還有，小王經(jīng)營的旅館“聽風(fēng)小筑”并沒有充分發(fā)揮當(dāng)?shù)氐奶厣蛢?yōu)勢，如優(yōu)美的環(huán)境、知名的景觀、當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)等等方面。
2、“聽風(fēng)小筑”發(fā)展前景會(huì)很不錯(cuò)。因?yàn)椋核乃诘亟煌ū憬?、人流量大，游客有入住旅館的需求，且它有價(jià)格優(yōu)勢。
3、第一、與線上旅游平臺(tái)合作，為游客提供方便的在線預(yù)訂服務(wù)。第二、適當(dāng)豐富旅店的休閑娛樂設(shè)施。第三、制定出特色服務(wù)項(xiàng)目，與周邊的大型賓館區(qū)分開。第四、與導(dǎo)游和旅行社合作，引導(dǎo)旅客入住。第五、提供相關(guān)的旅游咨詢服務(wù)。
第二個(gè)案例：
1、自然環(huán)境（氣候等）、經(jīng)濟(jì)收入水平、客觀基礎(chǔ)設(shè)施。
2、針對(duì)不同群體的不同需求，生產(chǎn)和設(shè)計(jì)相應(yīng)的電器。目標(biāo)營銷的戰(zhàn)略是，在找準(zhǔn)各種不同需求的情況下，迅速戰(zhàn)略更大區(qū)域的中國市場。
3、其市場定位就是中國最大、最好的家電（洗衣機(jī)、冰箱等）制造企業(yè)。利用性價(jià)比高的競爭優(yōu)勢來進(jìn)行的市場定位。
2.管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案
管理學(xué)基礎(chǔ)試題 2009年7月 一、單項(xiàng)選擇（從下列選項(xiàng)中選擇最適合的一個(gè)填入括號(hào)中。
共20分） 。1.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ B ）。
A.復(fù)雜人 B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人 D.單純?nèi)?.“管理就是決策”是（ A ）的觀點(diǎn)。 A.西蒙 B.泰羅C.法約爾 D.韋伯3.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（ C ）。
A.控制 B.預(yù)測C.決策 D.組織4.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（ C ）是不準(zhǔn)確的。 A.它說明了組織的性質(zhì) B.它明確了組織所從事的事業(yè) C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任5.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ D ）。
A.SWOT分析 B.盈虧平衡法 C.線性規(guī)劃法 D.BCG矩陣法 6.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（ B ）。 A.職能制結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu) D.矩陣制結(jié)構(gòu)7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)棘手的問題時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。
這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D ）。 A.不為法 B.糊涂法C.緩沖法 D.轉(zhuǎn)移法8.工作豐富化的重點(diǎn)是（ C ）。
A.高層次的專業(yè)人員 B.高層次的管理人員 C.一般專業(yè)人員 D.基層操作人員9.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（ D ）過程。 A.通報(bào) B.下達(dá)C.上報(bào) D.反饋10.為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ A ）的概念，由主管人員對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。
A.成本中心 B.管理系統(tǒng)C.成本體系 D.預(yù)算控制 二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有2個(gè)以上是正確的。共10分）1.管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋?BCD ）。
A.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程 C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)2.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（ AC ）。 A.科學(xué) B.方法C.藝術(shù) D.戰(zhàn)術(shù)3.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD） A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B.管理人員的流動(dòng)率 C.主管人員的選拔程序D.組織發(fā)展的需要4.管理沖突一般包括（ ABD ）等步驟。
A.診斷沖突 B.分析沖突C.支持沖突D.干預(yù)沖突5.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成（BD） A.單位成本 B.固定成本C.平均成本D.可變成本 四、簡答題（每小題10分，共40分）1.如何理解管理的內(nèi)涵？ 管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思： （1）管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。
（2）管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過程的始終。 （3）管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。
（4）管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。 2.什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？ 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。
它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。 目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢 （I）有效地提高管理效率。
（2）有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革。（3）有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)。
（4）實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。目標(biāo)管理的缺陷主要表現(xiàn)在：（1）目標(biāo)制定較為困難。
（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。（3）目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致。
（4）組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有哪些？ 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來源；另一種是非職位的權(quán)力來源，即個(gè)人自身影響力。
職位權(quán)力包括：法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和處罰權(quán)力。自身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、能力和情感。
4.什么是零基預(yù)算方法？與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？ 零基預(yù)算法就是，在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照變化后的實(shí)際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。
五、案例分析（20分） 李英的困惑 李英已經(jīng)40歲了。回首這二十幾年的奮斗歷程，········是步人中年了，“跳槽”的決定又談何容易。
問題： 1.請運(yùn)用有關(guān)激勵(lì)理論，對(duì)李英走過歷程中所體現(xiàn)的個(gè)人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。（10分） 李英從沒有工作到晉升生產(chǎn)部長，其個(gè)人需要已經(jīng)從初級(jí)的生理需要發(fā)展到高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需要。
有了可觀的收入，權(quán)力和地位，他渴望為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，變革組織結(jié)構(gòu)等，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。 2.如果李英有意跳槽到你所領(lǐng)導(dǎo)的單位來工作，你應(yīng)該在哪些方面采取措施以吸引他并給他提供所看重的激勵(lì)？請說明理由。
（10分） 企業(yè)應(yīng)該盡量滿足李英在自尊、自我實(shí)現(xiàn)方面的要求，為他提供施展才能的舞臺(tái)。
3.現(xiàn)代企業(yè)管理作業(yè)選擇題
一、單選題1、王經(jīng)理在協(xié)調(diào)其屬下成員間的沖突時(shí)行使了管理的（ ）職能A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制2、科學(xué)管理的貢獻(xiàn)不包括以下哪項(xiàng)？（ ）A.作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)作 B.時(shí)間研究 C.動(dòng)作研究 D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的提出3、“只有通過強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)化方法，強(qiáng)制采用最好的工具和工作條件，才能快速的工作?！?/p>
這句話最有可能是以下哪位學(xué)者說的？（ ）A.梅奧 B.孔茨 C.泰羅 D.明茨伯格4、“西伯拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》”這說明“西伯”和“孔子”是出于其（ ）A.安全的需要 B.社交的需要 C.自尊與受人尊敬的需要 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要5、有些公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要傾向于（ ） A.X理論 B.Y理論 C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論6、早期的管理學(xué)主要是以（ ）A.定性分析為特征 B.定量分析為特征 C.定性和定量相結(jié)合 D.模型分析為特征7、“管理就是決策”是下列哪位管理學(xué)家的觀點(diǎn)？（ ）A.泰羅 B.法約爾 C.西蒙 D.韋伯8、亞當(dāng)·斯密在管理學(xué)上重要的貢獻(xiàn)是（ ）A.作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)作 B.時(shí)間研究 C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的提出 D.動(dòng)作研究9、下列理論或事件中，哪一項(xiàng)對(duì)行為科學(xué)理論具有奠基作用（ ）A.需求層次論 B.雙因素理論 C. X--Y理論 D.霍桑實(shí)驗(yàn)10、“如何協(xié)調(diào)好社會(huì)中的人際關(guān)系仍然是文明世界的一大重大問題?！?/p>
這句話最有可能是以下哪位學(xué)者說的？（ ）A.梅奧 B.法約爾 C.泰羅 D.韋伯11、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其（ ）A.安全的需要 B.社交的需要 C.自尊與受人尊敬的需要 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要12、最先提出科學(xué)管理理論的是（ ）A.梅奧 B.法約爾 C.泰羅 D.韋伯二、多選題1、法約爾認(rèn)為，企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括（ ）A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào)和控制2、人際關(guān)系理論要點(diǎn)包括（ ）A.企業(yè)中存在著“非正式組織” B.管理就是要對(duì)時(shí)間和動(dòng)作進(jìn)行研究 C.提升“士氣”能提升生產(chǎn)積極性 D.人有精神和社會(huì)上的需求 3、人際關(guān)系理論要點(diǎn)包括（ ）A.企業(yè)中存在著“非正式組織” B.管理就是要對(duì)時(shí)間和動(dòng)作進(jìn)行研究 C.提升“士氣”能提升生產(chǎn)積極性 D.人有精神和社會(huì)上的需求 4、法約爾認(rèn)為，企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括（ ）A.計(jì)劃與組織 B.計(jì)劃與決策 C.指揮 D.協(xié)調(diào)和控制5、下列學(xué)者中哪些學(xué)者的理論或者思想是古典管理理論的組成部分（ ）A.梅奧 B.法約爾 C.泰羅 D.韋伯6、下列學(xué)者中哪些學(xué)者的理論或者思想是行為科學(xué)理論的組成部分（ ）A.梅奧 B.馬斯洛 C.赫茲伯格 D.韋伯三、判斷題1、按照“法約爾橋”的原理，同級(jí)之間不允許橫向交流溝通。 （ ）2、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，后者以效率和邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。
（ ）3、傳統(tǒng)的管理方法是憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，主要是通過師傅帶徒弟的方式傳授 （ ） 請不要亂選，謝謝。
4.企業(yè)管理最基本試題
現(xiàn)代企業(yè)管理方法試題 一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分） 1.管理的首要職能是（ ）。
A.人事 B?組織 C.計(jì)劃 D?控制 2.科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是（ ）。 A.提高生產(chǎn)效率 B?一場思想革命 c.工時(shí)研究 D?增強(qiáng)激勵(lì) 3.人際關(guān)系學(xué)說將人看作是（ ）。
A.經(jīng)濟(jì)人 B?社會(huì)人 C.文化人 D?自由人 4.（ )職能既是管理循環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)的起點(diǎn)。 A。
人事 B?組織 C.決策 D?控制 5.公司戰(zhàn)略必須圍繞公司的（ ）來設(shè)計(jì)。 A.戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 B?目標(biāo) c.資源能力 D?管理體制 6.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的核心是對(duì)企業(yè)（ ）的分析。
A.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況 B.企業(yè)核心能力 C.研究與開發(fā)能力 D.管理人員數(shù)量及素質(zhì) 7.減少在某一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的投入，并把節(jié)約下來的資金投放到其他更需要資金的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的戰(zhàn)略是（ ）。 A.調(diào)整性戰(zhàn)略 B.放棄戰(zhàn)略 C.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 D.集中化戰(zhàn)略 8.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（ ）。
A.機(jī)會(huì)分析 B.確定目標(biāo) C.擬定可供選擇的方案 D.編制預(yù)算 9.表明企業(yè)希望達(dá)到的市場占有率或在競爭中的地位的目標(biāo)屬于（ ）。 A.市場目標(biāo) B.利潤目標(biāo) C.產(chǎn)品目標(biāo) D.社會(huì)責(zé)任目標(biāo) 10.下列職務(wù)分析方法中，（ ）適合于身體活動(dòng)較多的工作。
A.面談法 B.調(diào)查問卷法 C.觀察法 D.工作日志法 11.在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中，能夠考察應(yīng)聘者的主動(dòng)性、說服力、口頭表達(dá)能力及抗壓力能力等素質(zhì)的練習(xí)活動(dòng)是（ ）。 A.“文件簍”測試 B.小組討論 C.角色扮演 D.管理競賽 12.股票期權(quán)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營者或核心員工實(shí)施的一種具有（ ）作用的激勵(lì)措施。
A.短期激勵(lì) B.長期激勵(lì) C.降低風(fēng)險(xiǎn) D.提高風(fēng)險(xiǎn) 13.生產(chǎn)線是按（ ）組織起來的多品種生產(chǎn)單位。 A.協(xié)調(diào)性原則 B.流水線原則 C.工藝專業(yè)化原則 D.對(duì)象專業(yè)化形式 14.定置管理的研究對(duì)象是（ ）。
A.生產(chǎn)現(xiàn)場 B.設(shè)備 C工具 D.人 15.庫存管理ABC分類法的依據(jù)是按（ ）分為三類。 A.物資數(shù)量 B.物資品種 C.物資占用金額 D.物資庫存成本 16.產(chǎn)生于由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段的觀念是（ ）。
A.生產(chǎn)觀念 B.推銷觀念 C.產(chǎn)品觀念 D.市場營銷觀念 17.市場試銷是（ ）。 A.訪問調(diào)查法 B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 C.觀察法 D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 18.每個(gè)產(chǎn)品所包含的花色、款式、規(guī)格的多少，是產(chǎn)品組合的（ ）。
A.長度 B.寬度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)性 19.選擇盡可能多的中間商進(jìn)行產(chǎn)品分銷，屬于（ ）。 A.獨(dú)家分銷 B.選擇性分銷 C.廣泛分銷 D.集中性分銷 20.價(jià)值工程就是以（ ）為核心。
A.工程分析 B.成本分析 C.價(jià)值分析 D.功能分析 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分.共20分） 1.韋伯的理想行政組織體系具有的特征事實(shí)（ ）。 A.自上而下的等級(jí)系統(tǒng) B.明確的分工 C.根據(jù)職務(wù)要求選拔人員 D.正式的規(guī)則和制度 E.管理者應(yīng)是職業(yè)化的行政管理人員 2.企業(yè)管理預(yù)測的具體目標(biāo)通常有三類，即（ ）。
A.經(jīng)濟(jì)界限類目標(biāo) B.經(jīng)濟(jì)變化類目標(biāo) C.經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備類目標(biāo) D.經(jīng)濟(jì)壽命類目標(biāo) E.經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性目標(biāo) 3.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭激烈程度主要取決于（ ）。 A.行業(yè)的勞動(dòng)密集性 B.行業(yè)所處生命周期階段 C.競爭者的數(shù)量和相對(duì)實(shí)力大小 D.行業(yè)的技術(shù)含量 E.行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位 4.無關(guān)聯(lián)多元化的缺點(diǎn)主要有（ ）。
A.不利于企業(yè)創(chuàng)新 B.不利于企業(yè)快速擴(kuò)張 C.組織結(jié)構(gòu)膨脹，管理難度加大 D.不利于發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢 E.缺乏進(jìn)入新行業(yè)應(yīng)有的技術(shù)專長和管理經(jīng)驗(yàn)而使風(fēng)險(xiǎn)加大 5.增量預(yù)算的弊端主要有（ ）。 A.增量預(yù)算往往缺乏針對(duì)性 B.增量預(yù)算往往缺乏結(jié)構(gòu)性 C.增量預(yù)算往往缺乏靈活性 D.不利于控制成本或提高效率 E.增量預(yù)算往往缺乏系統(tǒng)性 6.職務(wù)輪換的不足有（ ）。
A.增加管理者和工人間的隔閡 B.可能增加培訓(xùn)成本 C.提高員工離職率 D.可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降 E.有可能導(dǎo)致曠工和事故的增加 7.對(duì)象專業(yè)化形式較之工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A.能夠大大縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的運(yùn)輸路線，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用 B.縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和資金的占用量 C.適應(yīng)市場需求變化能力強(qiáng) D.便于生產(chǎn)成本核算 E.設(shè)備利用率高。
5.現(xiàn)代企業(yè)管理作業(yè)選擇題
一、單選題1、王經(jīng)理在協(xié)調(diào)其屬下成員間的沖突時(shí)行使了管理的（ ）職能A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制2、科學(xué)管理的貢獻(xiàn)不包括以下哪項(xiàng)？（ ）A.作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)作 B.時(shí)間研究 C.動(dòng)作研究 D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的提出3、“只有通過強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)化方法，強(qiáng)制采用最好的工具和工作條件，才能快速的工作?！?/p>
這句話最有可能是以下哪位學(xué)者說的？（ ）A.梅奧 B.孔茨 C.泰羅 D.明茨伯格4、“西伯拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》”這說明“西伯”和“孔子”是出于其（ ）A.安全的需要 B.社交的需要 C.自尊與受人尊敬的需要 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要5、有些公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要傾向于（ ） A.X理論 B.Y理論 C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論 D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論6、早期的管理學(xué)主要是以（ ）A.定性分析為特征 B.定量分析為特征 C.定性和定量相結(jié)合 D.模型分析為特征7、“管理就是決策”是下列哪位管理學(xué)家的觀點(diǎn)？（ ）A.泰羅 B.法約爾 C.西蒙 D.韋伯8、亞當(dāng)·斯密在管理學(xué)上重要的貢獻(xiàn)是（ ）A.作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)作 B.時(shí)間研究 C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的提出 D.動(dòng)作研究9、下列理論或事件中，哪一項(xiàng)對(duì)行為科學(xué)理論具有奠基作用（ ）A.需求層次論 B.雙因素理論 C. X--Y理論 D.霍桑實(shí)驗(yàn)10、“如何協(xié)調(diào)好社會(huì)中的人際關(guān)系仍然是文明世界的一大重大問題?！?/p>
這句話最有可能是以下哪位學(xué)者說的？（ ）A.梅奧 B.法約爾 C.泰羅 D.韋伯11、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其（ ）A.安全的需要 B.社交的需要 C.自尊與受人尊敬的需要 D.自我實(shí)現(xiàn)的需要12、最先提出科學(xué)管理理論的是（ ）A.梅奧 B.法約爾 C.泰羅 D.韋伯二、多選題1、法約爾認(rèn)為，企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括（ ）A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào)和控制2、人際關(guān)系理論要點(diǎn)包括（ ）A.企業(yè)中存在著“非正式組織” B.管理就是要對(duì)時(shí)間和動(dòng)作進(jìn)行研究 C.提升“士氣”能提升生產(chǎn)積極性 D.人有精神和社會(huì)上的需求 3、人際關(guān)系理論要點(diǎn)包括（ ）A.企業(yè)中存在著“非正式組織” B.管理就是要對(duì)時(shí)間和動(dòng)作進(jìn)行研究 C.提升“士氣”能提升生產(chǎn)積極性 D.人有精神和社會(huì)上的需求 4、法約爾認(rèn)為，企業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容包括（ ）A.計(jì)劃與組織 B.計(jì)劃與決策 C.指揮 D.協(xié)調(diào)和控制5、下列學(xué)者中哪些學(xué)者的理論或者思想是古典管理理論的組成部分（ ）A.梅奧 B.法約爾 C.泰羅 D.韋伯6、下列學(xué)者中哪些學(xué)者的理論或者思想是行為科學(xué)理論的組成部分（ ）A.梅奧 B.馬斯洛 C.赫茲伯格 D.韋伯三、判斷題1、按照“法約爾橋”的原理，同級(jí)之間不允許橫向交流溝通。 （ ）2、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，后者以效率和邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。
（ ）3、傳統(tǒng)的管理方法是憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，主要是通過師傅帶徒弟的方式傳授 （ ） 請不要亂選，謝謝。
6.企業(yè)管理知識(shí)
《企業(yè)管理知識(shí)》是企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試的一項(xiàng)考試科目，主要包括：企業(yè)管理原理與發(fā)展、企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與決策、人力資源管理、企業(yè)市場營銷、企業(yè)財(cái)務(wù)、金融市場、國際貿(mào)易理論、政策與實(shí)務(wù)、商務(wù)談判。
該科目考試時(shí)間為150分鐘，總分140分，84分及格。 《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)（第2版）》是中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書。
《企業(yè)管理[1]基礎(chǔ)知識(shí)（第2版）》配有教學(xué)輔助用書——《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)》?！镀髽I(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)（第2版）》內(nèi)容包括：企業(yè)管理概論，現(xiàn)代企業(yè)人本管理，企業(yè)經(jīng)營管理，生產(chǎn)系統(tǒng)管理，質(zhì)量管理，設(shè)備管理，科技開發(fā)管理，現(xiàn)代物流管理，企業(yè)財(cái)務(wù)、信息管理。
《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)（第2版）》可作為中等職業(yè)學(xué)校企業(yè)管理基礎(chǔ)課程教學(xué)用書，也可供成人培訓(xùn)及五年制高職學(xué)生學(xué)習(xí)使用。 圖書信息 書 名： 企業(yè)管理知識(shí)分冊[2] 作 者： 全國企業(yè)法律顧問資格考試用書編委會(huì) 出 版 社： 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 出版時(shí)間： 2010-4 印刷時(shí)間： 2009-4-1 第一次印刷 開 本： 16開 定 價(jià)： 42.00元 內(nèi)容簡介 隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)法律顧問制度已成為我國企業(yè)的一項(xiàng)重要管理制度，企業(yè)法律顧問工作已逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。
企業(yè)法律顧問作為企業(yè)的管理人員在企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營管理和依法維護(hù)合法權(quán)益方面發(fā)揮著日益突出的作用，并成為我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中增強(qiáng)國際競爭力的一支不可缺少的法律力量。我國加入世貿(mào)組織后，市場競爭更加激烈，企業(yè)法律顧問作為具法律知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)的復(fù)合型人才，肩負(fù)的工作任務(wù)越來越重，素質(zhì)要求也越來越高。
因此，盡快發(fā)展壯大企業(yè)法律顧問隊(duì)伍是我國企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力、提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的迫切要求。 為建立健全企業(yè)法律顧問制度，發(fā)展和規(guī)范企業(yè)法律顧問隊(duì)伍，國家于1997年建立了企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格制度。
企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格須經(jīng)全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試獲得。自1998年以來，企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試已組織了九次，2009年10月將舉行第十次考試。
希望符合報(bào)考條件的人員踴躍報(bào)名，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真應(yīng)試，共同為我國企業(yè)法律建設(shè)作出貢獻(xiàn)。 為了適應(yīng)全國企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試的發(fā)展需要，編委會(huì)總結(jié)歷次考試的情況，同時(shí)根據(jù)國家有關(guān)部門在國家重點(diǎn)企業(yè)積極推進(jìn)企業(yè)總法律顧問制度和企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)的進(jìn)展理論，結(jié)合近一年來新制定或修訂的法律法規(guī)，組織部分專家和有關(guān)人員對(duì)《全國企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指南》作了修訂，增加了新出臺(tái)的《企業(yè)國有資產(chǎn)法》等重要內(nèi)容。
新版《全國企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指南》按全國法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試的科目設(shè)置，仍分為四冊，即綜合法律知識(shí)、民商與經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)和企業(yè)法律顧問實(shí)務(wù)。 新版《全國企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指南》立足于法律顧問素質(zhì)與實(shí)際能力的提高，尤其著重介紹了與法律顧問工作實(shí)際相關(guān)的內(nèi)容，在體系及內(nèi)容安排上都充分考慮到該套用書的閱讀對(duì)象，在注意學(xué)科科學(xué)性、系統(tǒng)性的同時(shí)，注重基本理論與法律顧問實(shí)務(wù)的結(jié)合，對(duì)應(yīng)試人員應(yīng)當(dāng)掌握的各學(xué)科基本理論進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和適用性。
目錄 第一章 企業(yè)管理原理與發(fā)展 第一節(jié) 管理的含義、作用與原理 一、管理的含義 二、管理的性質(zhì) 三、管理的作用 四、管理原理 第二節(jié) 管理職能 一、計(jì)劃 二、組織 三、領(lǐng)導(dǎo) 四、激勵(lì) 五、控制 六、協(xié)調(diào) 第三節(jié) 西方管理理論的形成和發(fā)展 一、古典管理理論 二、行為科學(xué)理論 三、現(xiàn)代管理理論 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展 一、企業(yè)流程再造 二、企業(yè)文化 三、學(xué)習(xí)型組織 四、虛擬企業(yè) 五、風(fēng)險(xiǎn)管理 六、知識(shí)管理 七、創(chuàng)新管理 八、和諧管理 九、企業(yè)并購 十、企業(yè)社會(huì)責(zé)任 第二章 企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度 第一節(jié) 企業(yè)及其類型 一、企業(yè)概念與特征 二、企業(yè)類型 三、企業(yè)環(huán)境 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義 二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容 第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán) 一、企業(yè)集團(tuán)的概念與特征 二、企業(yè)集團(tuán)的作用 三、企業(yè)集團(tuán)的組建 第四節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形式 四、非正式組織 第三章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與決策 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的起源與演變 一、戰(zhàn)略管理的起源 二、戰(zhàn)略管理的含義與特征 三、戰(zhàn)略管理的演變與趨勢 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容 一、確定戰(zhàn)略方向 二、確立戰(zhàn)略目標(biāo) 三、進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 四、戰(zhàn)略實(shí)施 五、戰(zhàn)略實(shí)績評(píng)估與調(diào)整 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略類型 一、企業(yè)戰(zhàn)略劃分 二、常見的幾種企業(yè)戰(zhàn)略 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 一、戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容 二、企業(yè)在不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃 三、企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃 四、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施中的若干關(guān)鍵因素 。
.. 文章節(jié)選 第一章 企業(yè)管理原理與發(fā)展 第一節(jié) 管理的含義、作用與原理 一、管理的含義 管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
這個(gè)概念包含5層意思：（1。
