企業(yè)運營管理調查報告(企業(yè)運營管理心得)
企業(yè)運營管理調查報告
企業(yè)運營管理調查報告
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企業(yè)運營管理調查報告
運營管理情況
（一）企業(yè)規(guī)模不斷壯大
20xx年區(qū)屬重點國有企業(yè)只有6家母公司、8家子公司，其中：融資平臺公司1家，即渝南公司，負責全區(qū)建設資金籌措；
另外5家主要負責全區(qū)基礎設施建設。經過整合、分立、新設，截止20xx年6月，區(qū)屬重點國有企業(yè)母公司已增至11家、子公司已增至25家、參股企業(yè)2家。所調研的8家區(qū)屬重點國有企業(yè)資產總額由20xx年的139億元增至735.2億元，增加614.5億元，增長4.4倍，占全區(qū)國有資產總量的76.5%，其中：土地資產由20xx年107.4億元增至406億元，增加298.6億元，增長2.8倍，占8家區(qū)屬重點國有企業(yè)資產總額的55.2%；
注冊資本金由20xx年4.8億元增至31.4億元，增加26.6億元，增長5.5倍；
企業(yè)職工人數(shù)由20xx年30人增加到779人，中級以上職稱由5人增加到89人。
（二）運營效益不斷提高
20xx年以來，按照管理體制調整的要求以及經濟發(fā)展的需求，區(qū)屬重點國有企業(yè)由單一的平臺公司，逐步向資本投資公司、擔保公司、道路交通、基礎設施建設等區(qū)別于傳統(tǒng)國有企業(yè)的'新型行業(yè)領域布局，國有資產布局結構進一步優(yōu)化，運營效益逐年提升。從收入來看，20xx年以前，8家企業(yè)累計實現(xiàn)經營收入38億元，截止20xx年6月底，累計實現(xiàn)經營收入193億元，年均增長率為71.9%，增長速度較快。從投入產出來看，8家企業(yè)及相關園城內企業(yè)投入強度、產出強度、稅收強度分別由20xx年30萬元/畝、33萬元/畝、1萬元/畝增加到81萬元/畝、63萬元/畝、2萬元/畝。從盈利來看，8家企業(yè)利潤總額由20xx年的8.7億元增長到41.5億元，年均增長率為68.9%。從融資能力看，8家企業(yè)每年融資額由20xx年以前的20億元左右，增加到近幾年每年融資60億元以上；
融資渠道由單一的銀行貸款發(fā)展為企業(yè)債券、信托融資、中期票據、私募債等；
融資期限由以前的短期變?yōu)橹虚L期為主，融資平均成本由11%左右下降到現(xiàn)在的8%以內。
（三）支撐作用不斷增強
近幾年來，8家企業(yè)在園城開發(fā)建設、民生保障、經濟發(fā)展等方面發(fā)揮了重要的基礎性支撐作用。一是開發(fā)建設園城成效明顯，夯實了城市和工業(yè)發(fā)展基礎，開發(fā)建設面積由20xx年15平方公里擴展到46.4平方公里。其中：投入近58億元開發(fā)建設11.4平方公里的東部新城已具雛形；
投入近8億元開發(fā)建設3.2平方公里的食品工業(yè)園區(qū)初具規(guī)模；
投入近45億元開發(fā)建設16平方公里的工業(yè)園區(qū)初見成效；
投入近30億元開發(fā)建設15平方公里的休閑旅游度假基地基本形成。二是積極承擔社會職能，保障了民生和公共事業(yè)協(xié)調健康發(fā)展，近幾年來8家企業(yè)累計投入教育、衛(wèi)生、文體、交通、農林水、保障性住房等民生和公共事業(yè)30多億元，為提高人民群眾生活質量和幸福指數(shù)發(fā)揮了重要作用。三是較好地帶動和支持了中小企業(yè)發(fā)展，8家企業(yè)在開展自身業(yè)務的同時，帶動了區(qū)域內采掘加工、交通運輸、商貿物流等產業(yè)的鏈條式發(fā)展，興農擔保公司為區(qū)內中小企業(yè)擔保294筆，發(fā)生額5.4億元，有效地撬動了社會資金投入。四是發(fā)揮了財力的重要補充作用和財政收入的拉動作用，20xx年至20xx年，8家企業(yè)上繳的稅費對地方財政收入的貢獻率分別達30.3%、48.9%、40.4%、38.6%。
（四）體制機制不斷完善
一是建立了監(jiān)管機構。實行了國有資產分類監(jiān)管，明確國有經營性資產由區(qū)國資委統(tǒng)籌監(jiān)管，非經營性資產由區(qū)財政局綜合管理，區(qū)級機關的非經營性國有資產由區(qū)財政局委托區(qū)機關事務局管理。二是明確了國有企業(yè)管理的邊界和發(fā)展定位。經過20xx年和2014年兩次調整，形成了以工業(yè)發(fā)展（渝南公司）、城市及食品園建設（城投公司）、水利發(fā)電（南州水務）、旅游開發(fā)（南州旅游）為主的4大產業(yè)集團和1個從事土地一級開發(fā)的融資平臺（地產公司）、1個主要負責資本運作的資產經營管理公司（南州投資），企業(yè)功能布局基本完成。三是監(jiān)管體系和措施得到完善。先后出臺了《區(qū)屬國有企業(yè)監(jiān)督管理暫行辦法》等5個制度，基本確定了國有企業(yè)管理的框架。20xx年還出臺了《區(qū)屬國有企業(yè)薪酬管理辦法》等制度，進一步完善了國有企業(yè)管理體系。四是企業(yè)運行機制逐步完善。建立了董事會、監(jiān)事會，部分企業(yè)設置了專職董事長和監(jiān)事會主席，結合企業(yè)規(guī)模配備完善了經營管理班子，現(xiàn)代企業(yè)管理制度架構初步形成；
企業(yè)內控制度基本建立，強化了財務管理、人員招聘和經營業(yè)績考核、重大投融資管理以及其他重大事項報批等方面的日常管理；
20xx年實施了崗位設置和人員分流工作，人員管理逐漸規(guī)范，企業(yè)運行機制逐步理順。
企業(yè)運營管理心得
企業(yè)運營管理心得
回老家剛回來上班第一天，辦公桌上的圖紙和待批的文件就擺滿了。做制造行業(yè)就是這樣，瑣碎的事情很多，不斷有新的產品向你挑戰(zhàn)，考驗你的組織協(xié)調和技術水平。這十年間，從做一個車間的小領班起，我就不斷琢磨什么叫管理，沒有多少文化的我說不出高深的理論，有的只是經驗。打工皇帝唐駿回家鄉(xiāng)演講，我有幸聽到了唐駿本人的關于企業(yè)管理演講，激動的是我的理念竟然和唐駿幾乎完全一致。下面是我十年管理的心得。
三分做事七分做人，當然不是說做事不重要，而是說做人和做事一樣重要。首先把自己工作做好，如果上司讓你打一份文件，一個標點符號都不要錯，一方面可以證明你的能力，另一方面可以證明你工作嚴謹。如果你專業(yè)知識不夠，就不要羨慕別人周日休息，先把專業(yè)知識掌握住再說，不懂的不斷向周圍的人請教，你的上司會知道你是積極上進的人，他會欣賞你，不要跟公司和同事斤斤計較，時刻表現(xiàn)自己對公司的熱忱。如果你要在工作上取得好的成績，你必須要比別人更加倍的努力，當然會很辛苦，但你要問自己想不想工作出色，我就是這樣走過來，累到流鼻血，只是這個過程很重要，十年過去了，現(xiàn)在都為自己的堅持而自豪。
至于做人，同樣重要，你看到你身邊有出力不討好的人嗎？肯定很多，有許多人，活也干了，力氣也出了，卻得不到上司的賞識，問題出在做人上，做人不但是要為人好，不自私，還要看你的溝通能力和一些細節(jié)，記住，在公司里不該講的千萬不要亂講，更不要參與討論別人的花邊新聞上，同樣不要跑到上司面前講別人的不是，這樣只能證明你是非之人，更不要對自己的上司有不尊重的舉動，不管你的上司值不值得你尊重，你要做的就是對他尊重，哪怕他不看好你，你也要堅持做下去，更不要在別人面前議論你的上司，討論的結果很可能會傳到上司那里。記得隨時關心自己的同事，下屬，上司，當公司需要你時，不要考慮自己的得失，努力去做，就像我過去一個人負責倉庫，生管，品管時，不僅沒有抱怨，反而努力做到更好，一個公司考驗你的不僅是你的工作能力，還要看你的態(tài)度。
當然，上面只是講到做事和做人。重要的是有方法。
企業(yè)里一定不能多頭領導，如果分工不明確，一定會矛盾重重，甚至出現(xiàn)真空沒人管，安排下屬做事情也一樣，工作內容要超具體，不可有大鍋飯，如果你分工不明確，不均勻，認為你的下屬會自己協(xié)調團結合作，你會死的很慘，我曾經都遇到過這樣的問題，直到一個工人憤憤不平的過來說：為什么別人不做，都留給我做？我才恍然大悟，然后一個客戶告訴我，中國人都喜歡被奴役著做事情，你必須分工和定任務，否則不會有人給你做好。
垂直管理，這是很多民營企業(yè)的弊病，老板找了一堆親信幫忙管理，結果車間一個工人要請假，老板馬上答應了，結果組長都不知道人去哪了，時間久了，組長心里不舒服，心想：你老板管就是了，還要我做什么？然后組長不知道自己干啥了，下面的工人也不抬舉組長了：有事情給老板講就是，他一個小組長起什么作用？時間久了，老板忙死了，大小事情都找老板，老板煩惱，認為組長沒用，組長抱怨老板不會管理。這只是個例子，但是垂直管理在企業(yè)里會發(fā)揮很好的作用。平時我們公司的工人請假，只要組長課長批準，到我這里我一般都會批準，我告訴各部門的干部批假可以但沒有人做，他們自己去幫工人做，除非工人生病或急事。其他事情都是這樣，我會充分支持干部。如果看見有違反紀律的工人或干部，我不會直接罵他們，而是找他們主管處理，時間長了，一個好的氛圍就形成了，有事情一級一級傳遞。每個人都發(fā)揮他的職責，輕松的使用自己的權利。
健全的制度。很奇怪，一個公司哪里制度不健全，哪里就會有人鉆空子。所以，必須要制定健全的制度，有的企業(yè)連個規(guī)章制度都沒有，事情發(fā)生了，老板說了算，同樣的問題，這次老板罰款50，下次變100，時間久了，下面的人不平衡了。知道麥當勞成功的原因嗎？起初就是雷克洛克建立了完善的商業(yè)手冊，包括炸薯條用幾分鐘，油溫達到多少都詳細規(guī)定，這么健全的制度，難怪今天遍布全球。制度一開始不一定健全，但隨著公司的發(fā)展慢慢完善，尤其是大家必須執(zhí)行，不要動不動就變更制度，如果制度不合理可以修改，但規(guī)定的一定執(zhí)行。永遠不要抱怨做錯的人，用制度處理即可，否則公司里會形成抱怨文化。
人性化管理不可少，很多公司，人性化過頭了，當一個員工肚子痛的頭上冒汗，還不見組長主管幫忙送醫(yī)院，有的員工遇到了困難，也認為和自己無關。你的冷漠會讓你的部下的心慢慢遠離你。記住，永遠不要認為自己做到某種位置就高高在上，沒有下面人，你沒有能力做完那么多事情?？戳酥煸?，你就會知道，得人心者得天下的道理。
溝通能力要具備。這一點我認為尤其重要，我找過無數(shù)個員工談話，首先是肯定這個員工的某些優(yōu)點，然后告訴他他的某些缺點要注意，如果不改會影響到自己整個職場或人生，然后告訴他相信他是個有能力改變自己的人，一般新走上社會的畢業(yè)生會因為鼓勵而改變自己，當然也失敗過，但我總會至少給他們兩次以上的機會。在與上下級溝通的過程，是展現(xiàn)你的絕佳機會。當你反映給你的上司一件棘手的.事情的時候，一定記得，在你自己都沒有想到合理的解決辦法的時候，先暫緩一下，等你思路清晰時再告訴他，如果你確實不知道如何處理，你就直接告訴他你處理不了，讓他知道你已經很盡力。
永遠記得團結同事，哪怕對方怎么說你壞話，諷刺你或不看好你，你只要自己知道就是，不要和他計較，隨時展現(xiàn)你大度的一面。把別人團結好也是自身能力的體現(xiàn)。不要在乎公司里員工之間瑣碎的矛盾，告訴自己不要卷進去，不要參與別人的紛爭，弄清楚自己想要的。當年我在上海做主管時，所有的管理層中只有我一個是外地人，上海人排外是出了名的，我當然也不可能受他們歡迎，但是隨他們怎么折騰，我知道自己想要什么，后來要增加其他管理層，我推薦的沒有一個人是反對我的人，不是我陰險，而是我不得不。任何時候不要鬧情緒，哪怕多么不愉快，生氣發(fā)火可以，但不要丟下工作不管。出錯時先檢討自己。請假時把工作交代清楚，保持手機暢通。
今天，我們公司每一個員工，每個同事，我都是滿懷感激。看著車間的工人辛苦熬夜，更能體會他們的不易，內心無限感慨，好像看見當年的自己。我給他們的，只是更多的關心和鼓勵，希望他們都可以通過自己的努力，工作做的更輕松，生活過的更好。當然更喜歡他們相處融洽，工作的快樂，這是我最高的期望。