助理社會(huì)工作師實(shí)務(wù)重點(diǎn)：社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容(助理社會(huì)工作師實(shí)務(wù)重點(diǎn)：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容)

助理社會(huì)工作師實(shí)務(wù)重點(diǎn)：社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

助理社會(huì)工作師實(shí)務(wù)重點(diǎn)：社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

社會(huì)工作師考試是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段推出的，適時(shí)而且必要，是中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展歷史具有標(biāo)志性和里程碑意義的一步。下面是小編為大家搜索整理的助理社會(huì)工作師實(shí)務(wù)重點(diǎn)：社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

　　第一重要是家庭，第二重要是社區(qū)。

根據(jù)我國(guó)城市社區(qū)工作的實(shí)際狀況和社區(qū)社會(huì)工作的特點(diǎn)，重點(diǎn)有 社會(huì)服務(wù) 、 社區(qū)就業(yè) 、 社區(qū)治安 和 社區(qū)教育 四個(gè)方面的工作內(nèi)容。 (多選)

一、我國(guó)城市基層的管理體制：

1、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期我國(guó)城市基層的管理體制：?jiǎn)挝恢坪徒志又?P329

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)城市基層管理體制是以“單位制”為主、“街居制”為輔。

首先，單位體制不僅是生產(chǎn)組織，也是一個(gè)復(fù)合組織，兼有政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三方面的功能，成為社會(huì)整合的重要管理方式。

其次，國(guó)家通過(guò)“街—居”(街道辦事處和居民委員會(huì))，對(duì)少數(shù)的社會(huì)閑散人員、民政救濟(jì)與社會(huì)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行社區(qū)行政管理。

2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期我國(guó)城市基層的管理體制：社區(qū)制 P329~P330

20世紀(jì)80年代后期，我國(guó)開(kāi)始推行“社區(qū)建設(shè)”，有別于傳統(tǒng)的“街居制”，民政部通過(guò)調(diào)整街道辦事處與居委會(huì)的上下隸屬關(guān)系，賦予居委會(huì)更多社區(qū)事務(wù)自主權(quán)，來(lái)倡導(dǎo)“社區(qū)制”。從街道組織看，這種多元主體包括： 政黨組織(主要是共產(chǎn)黨) 、 政府組織 、 企業(yè)事業(yè)單位組織 、 社區(qū)自治組織 和 社會(huì)團(tuán)體 。 (多選)

　　二、社區(qū)服務(wù)：

我國(guó)的社區(qū)服務(wù)起步于20世紀(jì)80年代中期。

由于社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域廣泛，內(nèi)容豐富，所以人們對(duì)其體系的概括也不盡一致，有的從內(nèi)容的結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，分為核心內(nèi)容(重點(diǎn)內(nèi)容)——福利性服務(wù)，中間部分(一般內(nèi)容)——行政事業(yè)性服務(wù)，邊緣內(nèi)容(輔助內(nèi)容)——商業(yè)性服務(wù);有的從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，分為特殊對(duì)象的服務(wù)和一般居民的服務(wù);有的從社區(qū)服務(wù)的層次出發(fā)，分為以福利機(jī)制維持的正式層次服務(wù)、以市場(chǎng)機(jī)制作為驅(qū)動(dòng)力的準(zhǔn)正式層次服務(wù)和以互動(dòng)機(jī)制發(fā)揮作用的非正式層次。

從社會(huì)工作專業(yè)視角出發(fā)，結(jié)合我國(guó)社區(qū)服務(wù)政策要求及其實(shí)踐成果，我國(guó)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1、面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)：

所謂弱勢(shì)人群，是指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中牌不利地位，因而存在著種種生活困難的人群，例如老年人、殘疾人、貧困者以及優(yōu)撫對(duì)象等。他們或者失去了勞動(dòng)能力，或者不具備勞動(dòng)能力、生活能力，或者因?yàn)橄聧?、失業(yè)等問(wèn)題存在上嚴(yán)重的生活困難。社區(qū)提供的福利服務(wù)具體包括：

(1) 為老年人提供的福利服務(wù)：

從社區(qū)服務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，主要有以下幾種：一是養(yǎng)老服務(wù);二是文化教育服務(wù);三是健康服務(wù);四是再就業(yè)服務(wù);五是婚姻服務(wù)。

(2) 為殘疾人提供的福利服務(wù)：

通過(guò)小區(qū)提供的服務(wù)主要有：一是康復(fù)服務(wù)(主要);二是安置服務(wù);三是生活服務(wù)。

(3) 為優(yōu)撫對(duì)象提供的福利服務(wù)：

小區(qū)為優(yōu)撫對(duì)象提供的服務(wù)包括：一是貫徹落實(shí)政府的優(yōu)撫政策，開(kāi)展擁軍優(yōu)屬活動(dòng)(主要);二是幫助優(yōu)撫對(duì)象解決住房、就醫(yī)等日常生活方面的困難;三是開(kāi)展軍民聯(lián)誼活動(dòng)，開(kāi)設(shè)培訓(xùn)軍地兩用人才的培訓(xùn)班等。

(4) 為青少年提供的福利服務(wù)：

具體內(nèi)容有：一是生活照顧服務(wù);二是校外教育;三是失足青年的幫教。

(5) 為貧困者提供的福利服務(wù)：

具體內(nèi)容包括：一是通過(guò)小區(qū)組織努力，發(fā)展小區(qū)服務(wù)，幫助他們 再就業(yè) (主要);二是執(zhí)行政府的“最低生活保障制度”，為他們提供必要的經(jīng)濟(jì)援助;三是動(dòng)員小區(qū)各方面的力量，開(kāi)展多種形式的失分濟(jì)困活動(dòng)。

(6) 為外來(lái)經(jīng)商務(wù)工人員提供的福利服務(wù)：

近年來(lái)，我國(guó)外來(lái)農(nóng)村人口涌入城市就業(yè)的潮流持續(xù)高漲，且大多數(shù)在建筑業(yè)和商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)，為城市建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。但這個(gè)群體本身面臨著許多問(wèn)題：一是由于相當(dāng)一部分外來(lái)人口沒(méi)有正當(dāng)職業(yè)或正常的收入來(lái)源，同時(shí)又不愿意選擇回鄉(xiāng)，從而導(dǎo)致了“問(wèn)題民工”的出現(xiàn)，這部分人員中有不同程序違法行為的人數(shù)在日益增多，給城市治安帶來(lái)了隱患。二是即使是有正當(dāng)職業(yè)和正常收入的.外來(lái)人口，他們也存在著如何適應(yīng)城市生活、提高人文素質(zhì)的問(wèn)題。

2、面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù)：

與一般意義的社會(huì)福利事業(yè)不同，中國(guó)城市的小區(qū)服務(wù)兼有“福利服務(wù)”和“方便人民生活”的雙重任務(wù)，發(fā)揮著社會(huì)保障和社會(huì)服務(wù)的雙重功能。 (多選)

街道、居委會(huì)不能不把普通群眾提供全民利民的服務(wù)作為小區(qū)服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)，這些服務(wù)包括：居民生活服務(wù)、家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)、文化生活服務(wù)。

　　三、我國(guó)社區(qū)就業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1、開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè)：

(1) 開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位主要包括：

一是結(jié)合社區(qū)居民多方面、多層次生活服務(wù)的需要，大力開(kāi)發(fā)托幼托老、配送快遞、修理維護(hù)等全民利民的服務(wù)崗位，特別是面向居民家庭和個(gè)人的家政服務(wù)崗位;

二是結(jié)合駐社區(qū)企業(yè)事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)剝離部分社會(huì)服務(wù)職能的需要，開(kāi)發(fā)物業(yè)管

理、衛(wèi)生保潔、商品遞送等社會(huì)化服務(wù)崗位;

三是結(jié)合對(duì)企業(yè)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理的需要，開(kāi)發(fā)健身、娛樂(lè)以及老年生活照料等工作崗位;

四是結(jié)合社區(qū)組織建設(shè)、公開(kāi)管理和公益性服務(wù)的需要，大力開(kāi)發(fā)社區(qū)治安、市場(chǎng)管理、環(huán)境管理等 社區(qū)工作崗位 ，特別是開(kāi)發(fā)社區(qū)保潔、保安、保綠、車(chē)輛看管等社區(qū)公益性就業(yè)崗位，對(duì)下崗職工和失業(yè)人員中年齡較大、再就業(yè)困難且家庭收入低的人員實(shí)施就業(yè)援助。

(2) 鼓勵(lì)多種形式就業(yè)：

一是鼓勵(lì)和支持下崗職工和失業(yè)人員在社區(qū)組織起來(lái)就業(yè)，創(chuàng)辦各種全民利民的社區(qū)服務(wù)企業(yè)等社區(qū)就業(yè)實(shí)體;

二是積極鼓勵(lì)下崗職工和失業(yè)人員以個(gè)體、私營(yíng)等各種經(jīng)濟(jì)形式，舉辦投資少、機(jī)制靈活、適應(yīng)性強(qiáng)的社區(qū)服務(wù)型小企業(yè)從事社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自謀職業(yè);

三是鼓勵(lì)企業(yè)事業(yè)單位、街道基層組織等舉辦以安置下崗職工和失業(yè)人員為主的就業(yè)型中小企業(yè)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)等社區(qū)就業(yè)實(shí)體。

2、宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策：

從1998年以來(lái)，各級(jí)政府紛紛制定了促進(jìn)下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策：

(1) 稅收優(yōu)惠政策;

(2) 工商登記優(yōu)惠政策：

下崗職工從事社區(qū)居民服務(wù)業(yè)的，三年內(nèi)可免收工商行政管理行政性收費(fèi)等，為下崗職工自謀職工和組織起來(lái)就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(3) 貸款擔(dān)保等金融服務(wù)政策;

(4) 場(chǎng)地安排優(yōu)惠政策。

3、開(kāi)展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)：

(1) 開(kāi)展就業(yè)服務(wù)工作：

按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)完善城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系試點(diǎn)方案的通知》(國(guó)發(fā)[2000]42號(hào))提出的要求，我國(guó)勞動(dòng)保障部門(mén)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)把工作職能拓展和延伸到社區(qū)，并與民政等部門(mén)相互配合、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，建立市、區(qū)、街三級(jí)社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)。

(2) 開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)：

社區(qū)社會(huì)工作者應(yīng)配合街道勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展就業(yè) 培訓(xùn) 工作，提高社區(qū)下崗職工和失業(yè)人員的就業(yè)能力。

4、解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)等實(shí)際困難

　　四、社區(qū)治安：

1、我國(guó)社區(qū)治安的組織體系：

社區(qū)治安的管轄部門(mén)，從狹義上講，是指管轄地區(qū)治安工作的公安機(jī)構(gòu)及派出所。從廣義上講，社區(qū)治安的職能部門(mén)包括與治安工作密切相關(guān)的城市街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)以及社區(qū)內(nèi)企業(yè)事業(yè)單位的保衛(wèi)部門(mén)。此外，我國(guó)憲法確定的 “治安保衛(wèi)委員會(huì)” (簡(jiǎn)稱“治保會(huì)”)是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織。

2、社區(qū)治安的主要內(nèi)容：

(1) 宣傳教育工作： (多選)

1 法律政策的宣傳，包括通過(guò)各種形式講解憲法、刑法、民法、治安管理?xiàng)l例、交通法規(guī)、消防條例、勞動(dòng)法、未成年人保護(hù)法等法律法規(guī)，以及現(xiàn)階段與治安有關(guān)的黨和政府的方針政策等，目的是幫助社區(qū)居民增強(qiáng)法治意識(shí)。

2 社會(huì)治安防范知識(shí)的宣傳，包括介紹治安形勢(shì)、發(fā)案特點(diǎn)以及教授防范知識(shí)(包括人防、物防、技防知識(shí))等，目標(biāo)是幫助社區(qū)居民建立安全防范意識(shí)。

(2) 協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作：

1 群防群治的工作，即組織開(kāi)展值班巡邏、看門(mén)護(hù)院、安全檢查等群防群治工作，落實(shí)防盜、防火、防破壞、防其他治安災(zāi)害事故的防范措施。

2 保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，提供破案線索。通常是根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)情況迅速劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍，組織警戒，不許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入保護(hù)區(qū)。

3 依法對(duì)被管制、剝奪政治利、緩刑、假釋、監(jiān)外就醫(yī)的刑事處罰人員和監(jiān)視居住的被告人進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)有違法犯罪行為的人進(jìn)行幫助教育。對(duì)于上述特殊人員，社區(qū)組織應(yīng)成立監(jiān)督考察小組，一般由3~5人組成。

(3) 協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理，具體工作內(nèi)容包括：一是要搞好宣傳，重點(diǎn)是宣傳戶口登記條例、身份證條例、暫住人口管理規(guī)定、暫住人員租賃房屋管理規(guī)定等;二是建立戶口協(xié)管隊(duì)伍，協(xié)助公安機(jī)關(guān)宣傳有關(guān)法令、督促外來(lái)人口申報(bào)登記、協(xié)辦暫住登記、注意發(fā)現(xiàn)可疑情況;三是深入了解人口情況：一方面要對(duì)社區(qū)基本居民有充分的認(rèn)識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民骨干，培養(yǎng)壯大志愿者隊(duì)伍;另一方面要對(duì)社區(qū)重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控。

(4) 向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)，以及對(duì)社區(qū)治安管理工作的意見(jiàn)、要求和建議。

五、社區(qū)教育：

1、社區(qū)教育的含義：

2、社區(qū)教育的內(nèi)容：

(1) 從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看： (多選)

1 補(bǔ)償式教育，即通過(guò)社區(qū)教育課程及系統(tǒng)的活動(dòng)補(bǔ)償社區(qū)居民沒(méi)有接受的正規(guī)教育的知識(shí)空間。

2 控制式教育，即通過(guò)一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為，

3 發(fā)展式教育。這種社區(qū)教育著重于人的全面發(fā)展，重點(diǎn)挖掘居民在知識(shí)、行為、態(tài)度和價(jià)值觀念等方面的個(gè)人潛能和積極性，協(xié)助居民體察社會(huì)，發(fā)現(xiàn)政策、制度的不完善，并聚集個(gè)人和集體的力量，改善社會(huì)創(chuàng)造平等和諧的社會(huì)。

發(fā)展式教育的核心是達(dá)到思想解放，形成批判性思維，其重點(diǎn)是對(duì)居民進(jìn)行意識(shí)提升，使社區(qū)居民了解社會(huì)對(duì)每個(gè)個(gè)體的責(zé)任和應(yīng)提供的權(quán)利保障，同時(shí)也教育居民掌握個(gè)人對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)作出的努力與貢獻(xiàn)。 (一類重點(diǎn))

(2) 從社區(qū)教育的服務(wù)功能看： (多選)

1 家庭生活教育，通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng)，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。

2 公民教育，是我國(guó)社區(qū)教育的重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。

3 成人教育，早期的工作工作以掃盲為主，現(xiàn)時(shí)期則以提供實(shí)用性知識(shí)和技能的短期課程為主，這類課程也在一定程度上適應(yīng)了“終身教育”的發(fā)展趨勢(shì)。

4 健康教育，主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預(yù)防疾病的知識(shí)。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，也包括由社會(huì)工作者推動(dòng)的以“反歧視”為主題的教育活動(dòng)。

助理社會(huì)工作師實(shí)務(wù)重點(diǎn)：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

助理社會(huì)工作師實(shí)務(wù)重點(diǎn)：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是指綜合運(yùn)用醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，為有需要的個(gè)人、家庭機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)醫(yī)務(wù)社會(huì)服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防醫(yī)務(wù)社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的職業(yè)活動(dòng)。

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生和精神健康三個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)工作內(nèi)容。醫(yī)院社會(huì)工作主要從 醫(yī)院 、 病人 和 醫(yī)患 關(guān)系三個(gè)方面來(lái)展開(kāi)社會(huì)工作的內(nèi)容; 公共衛(wèi)生社會(huì)工作 主要從預(yù)防、保健、宣傳和控制疾病的出現(xiàn)和蔓延的角度開(kāi)展服務(wù);精神健康社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括收集與患者發(fā)病相關(guān)的社會(huì)資料，對(duì)患者的咨詢輔導(dǎo)，直到治療等過(guò)程的服務(wù)。 (多選) (重視)

一、醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容：

1、醫(yī)院社會(huì)工作的定義：

醫(yī)院社會(huì)工作是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的重要組成部分之一，它是指社會(huì)工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些?？漆t(yī)院中的實(shí)施。醫(yī)院社會(huì)工作又稱為醫(yī)院社會(huì)實(shí)務(wù)，或者臨床社會(huì)工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和情緒方面的困難。

2、現(xiàn)代整體醫(yī)療模式：

(1) 現(xiàn)代整體醫(yī)療模式的定義：

(2) 現(xiàn)代整體醫(yī)療模式的服務(wù)理念：

1 現(xiàn)代整體醫(yī)療模式的服務(wù)理念：一是服務(wù)范圍擴(kuò)展;二是服務(wù)對(duì)象增加;三是服務(wù)形式綜合;四是服務(wù)手段多樣(重);五是服務(wù)層次多樣(重)。

2 現(xiàn)代整體醫(yī)療模式與病人的需求相適應(yīng)：一是需求內(nèi)容的多元化;二是需求層次的多元化;三是醫(yī)療質(zhì)量和效率的提高;四是情感需求的增強(qiáng)。

3、醫(yī)院社會(huì)工作的主要內(nèi)容：

(1) 從醫(yī)院角度看醫(yī)院社會(huì)工作的'內(nèi)容： (多選)

1 調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療;

2 改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛;

3 提供病人信息，協(xié)助醫(yī)生診治;

4 安排轉(zhuǎn)院或者出院事宜; (重)

5 外展服務(wù); (重)

6 社會(huì)醫(yī)療照顧，是指為社區(qū)內(nèi)的老年病人和病后康復(fù)期的病人提供家庭式的照顧;

7 對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，改進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量;

8 為醫(yī)療教學(xué)和研究提供資料和便利條件;

9 為醫(yī)院樹(shù)立良好形象，搭建和諧的公共關(guān)系。

(2) 從患者的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容： (多選)

1 對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)：對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的最基本內(nèi)容。通過(guò)共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問(wèn)題和處理方法，社會(huì)工作者與患者及其家屬一起對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估，制定具體的干預(yù)計(jì)劃，協(xié)助患者及其家庭適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的要求。在進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)。

2 提供危機(jī)介入：一些患者入院后可能會(huì)經(jīng)歷危機(jī)，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車(chē)禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重的后遺癥。對(duì)這些患者及其家庭，需要運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供援助。危機(jī)介入能夠?yàn)榛颊呒捌浼彝?lái)希望、提供信息、提供情緒支持、幫助訂立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)積極的結(jié)果、找到生命的意義。

3 疏導(dǎo)患者和家屬的情緒：根據(jù)醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，患者的求醫(yī)類型主要有三種：

一是主動(dòng)求醫(yī)型，即個(gè)體產(chǎn)生不適感并自覺(jué)作出決定求醫(yī)的;

二是被動(dòng)求醫(yī)型，即由患者的家長(zhǎng)、家屬或其他人作出求醫(yī)決定的;

三是強(qiáng)制求醫(yī)型，即雖然本人不愿求醫(yī)，但本人或社會(huì)其他人群的健康構(gòu)成危害而強(qiáng)制要求其決定的。

4 幫助患者申請(qǐng)公共援助：社會(huì)工作者可以通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)捐助、醫(yī)療賠償?shù)韧緩綖榛颊咛峁└鞣N經(jīng)濟(jì)援助。 (多選)

5 為絕癥患者提供臨終關(guān)懷：很多患有絕癥的病人度過(guò)人生的最后階段。作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他們的責(zé)任就是讓絕癥患者“活到最后，活到最好”。

6 悲傷輔導(dǎo)：是指對(duì)因遭遇親人過(guò)世等不幸事件打擊而陷入悲傷之中聽(tīng)患者家屬所展開(kāi)的輔導(dǎo)活動(dòng)，

(3) 從醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容：

化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

1 以調(diào)解者的身份處理醫(yī)患關(guān)系;

2 搭建醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁：

為了改善醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)荏得可以成為搭建醫(yī)生和患者之間溝通交流的橋梁，它的內(nèi)容包括：一是促進(jìn)醫(yī)患信息交流;二是保證醫(yī)患溝通渠道通暢;三是創(chuàng)造醫(yī)患溝通的良好環(huán)境;四是形成文明友好的醫(yī)患溝通交流方式。

二、公共衛(wèi)生社會(huì)工作的內(nèi)容：

1、公共衛(wèi)生社會(huì)工作的定義：

公共衛(wèi)生社會(huì)工作是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的重要組成部分之一，它是指與各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和公共衛(wèi)生設(shè)施(醫(yī)院及設(shè)備、用房、用地、車(chē)輛等)相關(guān)的社會(huì)工作的實(shí)施。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專業(yè)人員參與衛(wèi)生行政工作的目的是實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、教育和福利三者合為一體的理想。

2、公共衛(wèi)生服務(wù)體系： P366~P367

(1) 公共衛(wèi)生的定義：

公共衛(wèi)生是指組織社會(huì)共同努力，改善環(huán)境衛(wèi)生條件，預(yù)防控制傳染病和其他疾病的流行，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明的生活方式，并且提供相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)，達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)人民身體健康的目的。

在《WTO與公共衛(wèi)生協(xié)議案》中，公共衛(wèi)生分為八大類：第一類，傳染病的控制;第二類，食品的安全;第三類，煙草的控制;第四類，藥品和可得性;第五類，環(huán)境衛(wèi)生;第六類，健康教育與促進(jìn);第七類，食品保障與營(yíng)養(yǎng);第八類，衛(wèi)生服務(wù)。

(2) 公共衛(wèi)生服務(wù)體系：

公共衛(wèi)生有非常廣泛的內(nèi)涵和外延，一個(gè)完整的公共衛(wèi)生體系包括公共衛(wèi)生服務(wù)體系、 醫(yī)療保障體系和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系等。 (多選)

3、公共衛(wèi)生社會(huì)工作的主要內(nèi)容：

(1) 衛(wèi)生保健宣傳： (主要) (背)

對(duì)公眾開(kāi)展衛(wèi)生保健宣傳是公共衛(wèi)生社會(huì)工作的重要內(nèi)容，它以防病為重點(diǎn)目標(biāo)，提高公共衛(wèi)生的整體水平。

(2) 公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計(jì)劃的制訂與實(shí)施：

公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練訓(xùn)練計(jì)劃涉及公共衛(wèi)生系統(tǒng)本身和社會(huì)公眾兩部分。

(3) 社區(qū)服務(wù)的開(kāi)展：

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，它是指在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下， 以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體 (單選)，全科醫(yī)師為骨干，合理運(yùn)用社區(qū)資源滿足社區(qū)居民的基本衛(wèi)生服務(wù)需求，并且融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等為一體的基層衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以家庭為單位、以社區(qū)為范圍、以需求為導(dǎo)向所開(kāi)展的服務(wù)，它圍繞著人的健康重點(diǎn)幫助 婦女 、 兒童 、 老年人 、 慢性病患者 和 殘疾人 等弱勢(shì)群體。

(4) 個(gè)人與家庭問(wèn)題的咨詢幫助：

在日常工作中，社會(huì)工作者也能夠?yàn)閭€(gè)人或者家庭提供必要的公共衛(wèi)生方面的服務(wù)，如建立社區(qū)居民健康檔案，及時(shí)了解婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等弱勢(shì)人群的特點(diǎn)和需要。社區(qū)居民健康檔案的主要信息包括：居民的基本信息、主要健康問(wèn)題以及衛(wèi)生服務(wù)記錄等。

(5) 預(yù)防傳染病流行，促進(jìn)社會(huì)健康有序發(fā)展：

傳染病流行時(shí)根據(jù)其嚴(yán)重程序劃分為一般(IV級(jí))、較大(III級(jí))、重大(II級(jí))和特別重大(I級(jí))四個(gè)級(jí)別，依次用藍(lán)色、黃色、橙色和紅色進(jìn)行預(yù)警，分別代表IV級(jí)、III級(jí)、II級(jí)和I級(jí)應(yīng)急反應(yīng)。

三、精神健康社會(huì)工作的內(nèi)容：

1、精神健康社會(huì)工作的定義：

精神健康社會(huì)工作是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的重要組成部分之一，它是指社會(huì)工作者在精神疾病防治及心理衛(wèi)生方面所開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù)。精神健康社會(huì)工作又稱為精神病理社會(huì)工作或心理衛(wèi)生社會(huì)工作，是同時(shí)跨越社會(huì)工作和心理衛(wèi)生兩個(gè)專業(yè)的綜合性的專業(yè)實(shí)踐。

2、精神健康的定義：

(1) 世界衛(wèi)生組織(WTO)對(duì)精神健康內(nèi)涵的概括：

精神健康是積極的情緒和情感，包含自信和控制能力的人格特征、面對(duì)困難處境的抗逆力以及處理生活壓力的能力。根據(jù)這種觀點(diǎn)，我們可以理解，精神健康是一個(gè)人積極的人生態(tài)度，其在面臨困難時(shí)勇于戰(zhàn)勝困難、解決問(wèn)題。

(2) 我國(guó)學(xué)者對(duì)精神健康的概括：

精神健康不僅僅是無(wú)精神障礙，還指一種健康狀態(tài)，在這種狀態(tài)中，每個(gè)人都能夠認(rèn)識(shí)到自己的潛力，能夠應(yīng)付正常的生活壓力，能夠有成效地從事工作，并能夠?qū)ζ渖鐓^(qū)作貢獻(xiàn)。它是人的內(nèi)心世界與外部客觀環(huán)境的一種平衡關(guān)系的實(shí)現(xiàn)，是自我與他人之間的一種良好的人際關(guān)系的維持，即不僅能獲得確保自我安定感和安心感，還能自我實(shí)現(xiàn)，具有為他人的健康貢獻(xiàn)、服務(wù)的能力。

3、精神健康社會(huì)工作的 主要內(nèi)容 ：

(1) 精神疾病患者資料的收集和分析;

(2) 精神疾病患者的心理治療;

(3) 精神康復(fù)患者的回歸社會(huì);

(4) 精神疾病患者家人的心理輔導(dǎo); (重)

(5) 心理衛(wèi)生的計(jì)劃和宣傳;

(6) 社區(qū)心理衛(wèi)生的推廣。