法學(xué)行業(yè)調(diào)研報(bào)告(it行業(yè)調(diào)研報(bào)告)
法學(xué)行業(yè)調(diào)研報(bào)告
法學(xué)行業(yè)調(diào)研報(bào)告
大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，法學(xué)專(zhuān)業(yè)因其就業(yè)面狹窄，已經(jīng)成為低就業(yè)率的一個(gè)專(zhuān)業(yè)。調(diào)查表明，法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)比較理性，明顯感到就業(yè)的壓力。調(diào)查同時(shí)顯示，法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生將報(bào)考公務(wù)員列為就業(yè)首選目標(biāo)，大城市以及經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)是就業(yè)首選地，對(duì)就業(yè)后收入期望值偏高。
一、就業(yè)前景分析
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)法制建設(shè)也處在一個(gè)迅速發(fā)展和逐步完善的時(shí)期，特別是我國(guó)“入世”以來(lái)，社會(huì)對(duì)法律專(zhuān)門(mén)人才的需求急劇增加，各經(jīng)濟(jì)組織、律師事務(wù)所對(duì)法律專(zhuān)門(mén)人才的需求尤為突出。
法學(xué)專(zhuān)業(yè)是朝陽(yáng)學(xué)科，從社會(huì)需要來(lái)看是大有發(fā)展前景的。從法律系畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，他們擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，能夠在檢察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體、仲裁機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)機(jī)構(gòu)從事法律服務(wù)工作。就業(yè)前景非常廣泛，做警官、檢察官、法官、行政機(jī)關(guān)公務(wù)員；到大公司主管法律事務(wù)；做律師；到高校做法學(xué)教師；到研究所做法學(xué)研究者都是不錯(cuò)的選擇。
法學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)人才高素質(zhì)、高學(xué)歷需求較高。他們不僅要具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，還要有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景和跨學(xué)科的行業(yè)知識(shí)。隨著近年來(lái)對(duì)法學(xué)人才的學(xué)歷要求越來(lái)越高，法學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的本科生就業(yè)情況并不樂(lè)觀(guān)。但高學(xué)歷的法學(xué)專(zhuān)業(yè)研究生，特別是與經(jīng)濟(jì)、國(guó)際交往相關(guān)聯(lián)專(zhuān)業(yè)的研究生，就業(yè)前景廣闊。
二、當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)
“法學(xué)怎么了？”這或許是當(dāng)下所有關(guān)心法學(xué)的人最想問(wèn)的問(wèn)題。從紅極一時(shí)的“專(zhuān)業(yè)龍”變成了“專(zhuān)業(yè)蟲(chóng)”；從耀眼的“就業(yè)精英”變成了墊底的“就業(yè)勞工”；就業(yè)已冷到哈氣成冰，每年卻仍有那么多考生報(bào)考得熱火朝天。近些年來(lái)，法學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率低已經(jīng)成為社會(huì)廣泛專(zhuān)注的問(wèn)題。無(wú)論是“北大學(xué)生賣(mài)豬肉”還是“西政學(xué)生賣(mài)糖葫蘆”，種種新聞媒體夸張的背后，是人們對(duì)于法學(xué)教育的憂(yōu)思與考量。根據(jù)法學(xué)專(zhuān)業(yè)歷年就業(yè)情況，形式之所以嚴(yán)峻主要有以下幾個(gè)方面：
①擴(kuò)招。太多院校跟風(fēng)設(shè)置法學(xué)專(zhuān)業(yè)，致法學(xué)專(zhuān)業(yè)太多太濫，才最終導(dǎo)致法學(xué)這塊“優(yōu)質(zhì)蛋糕”變了味。事實(shí)也確實(shí)如此。據(jù)了解，目前我國(guó)并未對(duì)高校設(shè)置法學(xué)院系設(shè)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)置法學(xué)專(zhuān)業(yè)的門(mén)檻過(guò)低甚至沒(méi)有門(mén)檻，也使得我國(guó)高校出現(xiàn)許多“法學(xué)專(zhuān)業(yè)目睹之怪現(xiàn)狀”，如一些理工院校為升綜合大學(xué)而設(shè)法學(xué)；一些專(zhuān)科院校為提升品牌而設(shè)法學(xué)；一些院校雖設(shè)有法學(xué)，卻沒(méi)有專(zhuān)>職教授，甚至沒(méi)有科班出身的法學(xué)老師據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20**年，我國(guó)設(shè)有法學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的高校為292所；20**年約為560所，4年所增數(shù)量幾乎與過(guò)去20多年積累的數(shù)量持平；截至20**年底，該數(shù)值更是達(dá)到了634所，法學(xué)一躍成為了目前我國(guó)開(kāi)設(shè)數(shù)量最多的三大專(zhuān)業(yè)之一。至此，我國(guó)高校
的“法學(xué)大躍進(jìn)運(yùn)動(dòng)”也成功完成了三級(jí)跳。有數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)有30萬(wàn)左右的法學(xué)本科在校生和22萬(wàn)左右的法律專(zhuān)科在校生，比30年前增長(zhǎng)了200多倍。一方面高校對(duì)法學(xué)專(zhuān)業(yè)的招生量在“大步向前”，另一方面，社會(huì)對(duì)法學(xué)人才的需求量卻是“步履蹣跚”，這就把大量“法學(xué)遺民”堵在了就業(yè)的高速路口。
②司考。號(hào)稱(chēng)天下第一難的司法考試，作為法律職業(yè)的準(zhǔn)入制度，阻礙了相當(dāng)一部分人的前進(jìn)腳步。
③專(zhuān)業(yè)教育。法學(xué)專(zhuān)業(yè)就業(yè)面的狹窄及其過(guò)高的門(mén)檻，目前高校的法學(xué)教育也只是根據(jù)傳統(tǒng)著眼于培養(yǎng)在法律職業(yè)部門(mén)從事法律職業(yè)的人才，而沒(méi)有根據(jù)人才市場(chǎng)需求變化著眼于更為宏觀(guān)的市場(chǎng)需求為社會(huì)各行各業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的法律人才，與社會(huì)需求相對(duì)脫節(jié)。
④法學(xué)是一門(mén)>社會(huì)學(xué)科，要求必須有豐富的社會(huì)實(shí)踐。就拿律師行業(yè)來(lái)說(shuō)，律師所提供的商品是服務(wù)，所出賣(mài)的是自己的辦案經(jīng)驗(yàn)和法學(xué)知識(shí)的結(jié)合物，是利用自己的經(jīng)驗(yàn)和法學(xué)知識(shí)為當(dāng)事人爭(zhēng)取最大的利益。這就需要法學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生要有一定的辦案經(jīng)驗(yàn)，這樣才能很容易的找到法律工作，而其恰恰正是法學(xué)畢業(yè)生所缺少的。一定程度上正是法學(xué)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)性質(zhì)所決定的。脫離社會(huì)實(shí)踐的法律知識(shí)是沒(méi)有生命的。
⑤期望值過(guò)高。法學(xué)學(xué)生畢業(yè)后更青睞機(jī)關(guān)單位，對(duì)薪資、社會(huì)地位的要求比較高。
三、直面困境，問(wèn)計(jì)未來(lái)
面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，法學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一方面要努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自身能力，盡早培養(yǎng)一些以后需要的素質(zhì)，尤其是一些綜合素質(zhì)的提高，法學(xué)畢竟是一門(mén)實(shí)踐性的學(xué)科，所以實(shí)際動(dòng)手能力解決問(wèn)題能力都至關(guān)重要，只有在學(xué)習(xí)期間鍛煉這方面的能力，使自己所學(xué)能為以后所用，這樣方可在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而去；另一方面，畢業(yè)生也應(yīng)該轉(zhuǎn)變就業(yè)觀(guān)念，拓展就業(yè)領(lǐng)域，像在地域選擇上可以考慮艱苦地區(qū)，在具體職業(yè)的選擇上，不拘泥于傳統(tǒng)的法律職業(yè)，而去選擇一些新興職業(yè)。
由于法學(xué)還是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在充分學(xué)好本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的情況下，還要深入生活，參加各種實(shí)踐活動(dòng)，如到公、檢、法機(jī)關(guān)以及律師事務(wù)所等實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作，獲得一些經(jīng)驗(yàn)，并檢驗(yàn)理論知識(shí)的正確性。法學(xué)天生是“以人為本”的科學(xué)，所以學(xué)生絕不能脫離社會(huì)，否則就是閉門(mén)造車(chē)。
法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在進(jìn)入大四學(xué)習(xí)時(shí)，只要有各種可能的就業(yè)選擇，都要盡最大努力去嘗試（主要是參加各類(lèi)招聘會(huì)和人才交流會(huì)）。
學(xué)生可以選擇考研、參加司法考試、參加國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試等來(lái)拓寬自己的就業(yè)渠道?；蚋鶕?jù)自己的興趣和社會(huì)需要，學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，比如速錄技術(shù)，進(jìn)入法院當(dāng)書(shū)記員也是不錯(cuò)的就業(yè)渠道之一。最關(guān)鍵的是不要眼高手低，有時(shí)并不是沒(méi)有就業(yè)崗位，而是學(xué)生不愿去做而已。
我國(guó)目前注冊(cè)律師大約有14萬(wàn)人左右，律師事務(wù)所1萬(wàn)多家，每9000人平均擁有
一名律師，其中北京是每1300多人擁有一名律師，上海是每1800多人擁有一名律師，而美國(guó)紐約是每200人擁有一名律師。從律師的地區(qū)分布情況看，發(fā)展極不平衡。廣東、北京的律師都在萬(wàn)人以上，大約占到全國(guó)律師總數(shù)的17%，而青海省只有400多名律師，個(gè)別牧區(qū)只有一名律師。全國(guó)律師每年辦理業(yè)務(wù)大致在900萬(wàn)件左右，業(yè)務(wù)收入在90億左右，律師人均收入在7萬(wàn)元左右，平均每件收費(fèi)在千元左右，但是律師年收入仍然存在嚴(yán)重的地區(qū)差異，北京最高，律師人均年收入達(dá)到26萬(wàn)元，上海也在20萬(wàn)左右，江浙在7萬(wàn)元左右，廣東在5萬(wàn)元左右，而在有些西部省份律師年平均收入也就只有5000元左右，甚至更少，其差距在十幾倍乃至幾十倍。
無(wú)論是執(zhí)業(yè)人數(shù)占整個(gè)人口的比例，還是律師界中高學(xué)歷、外語(yǔ)人才所占的比例，以及中大型律師事務(wù)所占律師事務(wù)所總數(shù)中的比例，中西部律師業(yè)與東部發(fā)達(dá)地區(qū)律師業(yè)是不可同日而語(yǔ)的。特別是東部與中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的極不平衡直接導(dǎo)致律師收入的差距懸殊，并且這種差距不可能在短期內(nèi)有明顯的改變，這也是不爭(zhēng)的事實(shí)。由于東部與中西部律師業(yè)發(fā)展的巨大反差，中西部地區(qū)的一些律師正在向東部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移在某種意義上也是符合人才流動(dòng)規(guī)律的。
因此，綜合以上來(lái)看，從個(gè)人生存和利益來(lái)考慮，北京、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)的律師業(yè)發(fā)展環(huán)境最好，也最有利于個(gè)人的發(fā)展。當(dāng)然，我們不能光看這些平均數(shù)字就認(rèn)為律師行業(yè)形勢(shì)一片大好。律師是強(qiáng)弱差距懸殊的行業(yè)，知名大律師年收入上百萬(wàn)、上千萬(wàn)的都有，但有很多律師都是疲于糊口，年收入不過(guò)萬(wàn)，有的甚至無(wú)錢(qián)交納年檢會(huì)或會(huì)費(fèi)而被-迫轉(zhuǎn)行。對(duì)于初入行的律師來(lái)說(shuō)，90%的其收入都只能維持基本的生存。雖然說(shuō)成功的標(biāo)志不是錢(qián)，但是對(duì)律師來(lái)說(shuō)，其最有力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是收入。另外，律師的執(zhí)業(yè)環(huán)境也很不好，這些都是我們從事律師行業(yè)上的巨大障礙。
社會(huì)不是完美的，律師行業(yè)也同樣有不盡人意，但是我們應(yīng)該看到，律師業(yè)只會(huì)向越來(lái)越好的方向發(fā)展，只要我們選擇了律師，就要努力去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，也終有成功的那一天。
法學(xué)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)告
一、前言
家庭是構(gòu)成社會(huì)的基本單位，離婚的增多就意味著家庭的不穩(wěn)定，家庭的不穩(wěn)定則會(huì)帶來(lái)社會(huì)秩序的混亂。 由此可見(jiàn)，離婚不再是個(gè)人的問(wèn)題，而是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。昔日曾共同生活、親密接觸乃至有過(guò)甜蜜時(shí)光的夫妻，今日何以曲終人散、分道揚(yáng)鑣 。作為法科學(xué)生，我們除了需要扎實(shí)的理論-功底之外，還需要在真正的實(shí)踐中得到學(xué)習(xí)的提高，了解到更多的實(shí)務(wù)方面的問(wèn)題。鑒于此我在鹽湖區(qū)法院禹都法庭實(shí)習(xí)期間對(duì)離婚糾紛案件審理情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查和分析研究。
調(diào)查人：?jiǎn)贴i
調(diào)查時(shí)間：2015年9月2日-2015年12月28日
調(diào)查地點(diǎn)：禹都法庭
調(diào)查方法：旁聽(tīng)案件
二、事實(shí)部分
結(jié)婚一直是國(guó)人心目中的人生頭等大事，古來(lái)就有“洞房花燭夜，金榜題名時(shí)”的說(shuō)法，可見(jiàn)婚姻在國(guó)人心中的重要地位。然而隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的婚姻觀(guān)念和現(xiàn)狀卻在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的矛盾中不斷變化。現(xiàn)如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，物質(zhì)文明與精神文明的大幅度提高下，人民生活水平好過(guò)以往任何時(shí)期，為何離婚的勢(shì)頭反而越來(lái)越高？究竟是什么促使了人們提出離婚呢？有人說(shuō)，當(dāng)初選錯(cuò)了，不該娶她或不該嫁他；有人說(shuō)，是因?yàn)樾愿癫缓希星椴缓?；有人說(shuō)，為財(cái)產(chǎn)，起糾紛了；有人說(shuō)，是生理缺陷，不過(guò)，也有夫妻在申請(qǐng)離婚時(shí)，很坦誠(chéng)地寫(xiě)出離婚原因：第三者介入。隨著社會(huì)的進(jìn)步國(guó)人觀(guān)念和意識(shí)形態(tài)的不斷變化，人們對(duì)家庭的依賴(lài)程度反而變得越來(lái)越少，不少人僅把家庭看成是個(gè)吃飯睡覺(jué)的地方。很多年輕人認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)的戀愛(ài)、婚姻是兩個(gè)人的事，門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)、聽(tīng)父母的話(huà)之類(lèi)統(tǒng)統(tǒng)過(guò)時(shí)了，自己的感覺(jué)最重要，如果不合適就散伙，互不拖累，婚姻觀(guān)念比較淡薄。
對(duì)于近年來(lái)離婚情況的分析統(tǒng)計(jì)如下：
1、離婚者年齡結(jié)構(gòu)為：30歲以下離婚人數(shù)占35.62%,30-40歲之間離婚人數(shù)占55.62%,40-50歲離婚人數(shù)占6.88%,50歲以上離婚人數(shù)占1.88%。
2、由于家庭經(jīng)濟(jì)困難而引發(fā)離婚的約占21.79%。離婚者身份為：農(nóng)民約占離婚人數(shù)的約67.92%,無(wú)業(yè)人員和下崗工人約占16.35%,事業(yè)單位(主要為教師和醫(yī)生)占離婚人數(shù)的約占5.03%,機(jī)關(guān)干部占離婚人數(shù)的約占1.25%,其他占離婚人數(shù)的約占
9.43%。
3、由于一方長(zhǎng)期外出，又不與家庭聯(lián)系，漠視家庭責(zé)任和夫妻感情而引發(fā)離婚約占8.97%。
4、由于婚前缺乏了解而草率結(jié)婚，婚姻基礎(chǔ)差而離婚的約占18.58%。
5、婚姻基礎(chǔ)好，但婚后不注重培養(yǎng)感情，互不履行夫妻義務(wù)而離婚的約占
5.76%。
對(duì)于從抽樣調(diào)查的30本案卷的情況來(lái)看， “80后”（1980-1989出生）已經(jīng)成為離婚的高發(fā)人群。在這些夫妻中“周末夫妻”、“AA消費(fèi)制”、“合則聚不合則散”等婚姻理念頗受這些80后小夫妻的認(rèn)可和追捧。他們是第一代獨(dú)生子女，從小就受父母驕寵，個(gè)性分明，父母對(duì)唯一的孩子只付出，不求回報(bào)，造成現(xiàn)在這些80后小夫妻的驕縱。在婚姻生活中，缺少必要的寬容與忍讓?zhuān)鍪氯菀讻_動(dòng)。凡事只考慮自己的感受，很少會(huì)為對(duì)方著想。即使對(duì)自己的`另一半，也是互不相讓?zhuān)驗(yàn)樗麄儾恢烙袝r(shí)候應(yīng)該作出謙讓。僅僅為鍋碗瓢盆、油鹽醬醋、家長(zhǎng)里短等小事而打得不可開(kāi)交，直至鬧離婚。缺乏忍讓和寬容，成為這些人群離婚的主要原因。同時(shí)，他們對(duì)婚姻缺少正確地認(rèn)識(shí)。結(jié)婚前，是浪漫而又甜蜜的，把生活想像得過(guò)于美好，而結(jié)婚后，卻要面對(duì)煩瑣而又實(shí)際的事情，強(qiáng)大的落差，使他們不能適應(yīng)。他們?nèi)鄙儇?zé)任感，不能承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)。浮躁，已經(jīng)成為許多問(wèn)題的根源。一些夫妻，對(duì)配偶缺乏必要的關(guān)心、尊重和寬容。當(dāng)他們?cè)诨橐鲋杏龅侥Σ習(xí)r，不是溝通和寬容去解決問(wèn)題，而是互相爭(zhēng)吵，而溺愛(ài)子女的雙方父母加入其中，則導(dǎo)致夫妻之間的矛盾發(fā)展成兩個(gè)家庭的矛盾，小事變大事。
經(jīng)過(guò)翻看案卷，瀏覽起訴狀和法律文書(shū)，查詢(xún)資料，我總結(jié)出十個(gè)主要的離婚原因：（1）婚外情；（2）不能正確對(duì)待生活矛盾；（3）一方因外出打工或其他原因，夫妻長(zhǎng)期分居；（4）雙方性格不合；（5）一方患有嚴(yán)重的疾病；（6）家庭暴-力；（7）一方被判處刑罰；（8）家庭經(jīng)濟(jì)困難；（9）與家人發(fā)生矛盾；（10）其他原因。在多數(shù)的情況下，離婚的原因都不是單一的，而是幾種原因促成了夫妻感情的破裂導(dǎo)致婚姻的末路。
三、案例分析
案例一
原告續(xù)國(guó)強(qiáng)，男，1984年3月17日出生，漢族，夏縣新建南路9號(hào)居民，現(xiàn)住運(yùn)城市鹽湖區(qū)槐豫東路興農(nóng)信用社家屬院西單元二樓西戶(hù)。
被告杜婷婷，女，1985年4月1日出生，漢族，現(xiàn)住天泰文化苑公司宿舍。
原告續(xù)國(guó)強(qiáng)與被告杜婷婷離婚糾紛一案，鹽湖區(qū)法院于2015年7月16日立案受理。依法由審判員靳文-革適用簡(jiǎn)易程序公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告續(xù)國(guó)強(qiáng)、被告杜婷婷到庭參加了訴訟。
2015年3月3日，原告續(xù)國(guó)強(qiáng)與被告杜婷婷未經(jīng)婚姻機(jī)關(guān)登記便舉行結(jié)婚儀式同居生活。2015年11月3日，原、被告生育一女孩，取名續(xù)心堯。2015年12月17日，原、被告補(bǔ)辦結(jié)婚登記。原、被告在婚后生活中，因被告在娛樂(lè)場(chǎng)所工作，經(jīng)常晚上半夜才下班回家，加之原、被告缺乏溝通，導(dǎo)致原告對(duì)被告產(chǎn)生懷疑，雙方為此經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵和打架。2011年，被告向夏縣人民法院提起離婚訴訟，后在家人的勸說(shuō)下撤回起訴。但原、被告之間的矛盾并未消除，仍然無(wú)法共同生活?，F(xiàn)原告要求離婚，被告當(dāng)庭表示同意。同時(shí)查明，被告結(jié)婚時(shí)的陪嫁物有榮事達(dá)半自動(dòng)洗衣機(jī)一臺(tái)、美的空調(diào)柜機(jī)一臺(tái)、大衣柜一個(gè)、鞋柜一個(gè)、餐桌餐椅一套、安吉爾飲水機(jī)一臺(tái)、豆?jié){機(jī)一臺(tái)、萬(wàn)年歷鐘表一個(gè)、被子十四條、被罩十條、毛毯一條、包袱六個(gè)（內(nèi)有床上用品五個(gè)四件套）及現(xiàn)金2萬(wàn)元。原、被告婚后夫妻共同財(cái)產(chǎn)有電腦四臺(tái)、冰箱一個(gè)、健身器一臺(tái)。被告當(dāng)庭陳述陪嫁的2萬(wàn)元已經(jīng)在婚后花完，其余財(cái)產(chǎn)均在原告家中。另查明，原、被告所居住的運(yùn)城市鹽湖區(qū)槐豫東路興農(nóng)信用社家屬院西單元二樓西戶(hù)房屋系小產(chǎn)權(quán)房，由原告父親借資并以自己的名義簽訂合同而購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格為23萬(wàn)元，其中被告從其娘家借款2萬(wàn)元。被告辯稱(chēng)該房屋系原告父親贈(zèng)予原、被告的財(cái)產(chǎn)，且將孩子過(guò)滿(mǎn)月的禮金交給原告父親歸還了房貸，原告否認(rèn)，被告未提供證據(jù)證明。關(guān)于女兒續(xù)心堯的撫養(yǎng)，被告當(dāng)庭表示自己暫時(shí)無(wú)力撫養(yǎng)女兒，應(yīng)當(dāng)隨原告生活，待日后有能力時(shí)再變更撫養(yǎng)關(guān)系。原告稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)四臺(tái)電腦向其朋友借款3萬(wàn)元，被告否認(rèn)，原告未提供證據(jù)證明。
證實(shí)上述事實(shí)的證據(jù)有原、被告的結(jié)婚證和女兒的戶(hù)籍簿，以及原、被告能夠當(dāng)庭印證的陳述。
法院認(rèn)為:原、被告結(jié)婚后因生活瑣事產(chǎn)生誤會(huì)，雙方又缺乏溝通，經(jīng)常為生活瑣事發(fā)生爭(zhēng)吵和打架，導(dǎo)致夫妻感情徹底破裂，原、被告當(dāng)庭表示同意離婚，法院予以支持。原、被告婚后夫妻共同財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)依法予以分割。被告結(jié)婚時(shí)的陪嫁物屬于被告婚前的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)歸被告所有。運(yùn)城市鹽湖區(qū)槐豫東路興農(nóng)信用社家屬院西單元二樓西戶(hù)房屋，系原告父親借資并以自己的名義簽訂合同而購(gòu)買(mǎi)，不屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)。但原告應(yīng)當(dāng)將被告娘家的借款2萬(wàn)元予以返還。依照法律規(guī)定，原、被告對(duì)婚生女兒均負(fù)有撫養(yǎng)的義務(wù)，鑒于被告當(dāng)庭表示無(wú)力照顧女兒，其女兒可由原告撫養(yǎng)，被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分撫養(yǎng)費(fèi)。法院依照《中華人民共和國(guó)婚姻法》作出了準(zhǔn)予離婚的判決，并對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了分割。
案例二
原告董釗，男，1984年6月4日出生，漢族，中鐵二局第五工程有限公司員工，
住山西省萬(wàn)榮縣皇甫鄉(xiāng)東-社村。
被告吳慶文，女，1985年6月17日出生，漢族，住運(yùn)城市鹽湖區(qū)怡景華庭27號(hào)樓2單元2樓西戶(hù)。
委托代理人陳永寬，山西南風(fēng)律師事務(wù)所律師。
原告董釗與被告吳慶文離婚糾紛一案，法院于2015年9月26日立案受理。依法由審判員靳文-革適用簡(jiǎn)易程序公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告董釗，被告吳慶文及其委托代理人陳永寬到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告董釗訴稱(chēng)：原告與被告吳慶文2011年1月19日登記結(jié)婚，由于婚前了解不夠，草率與其結(jié)婚，加之婚后兩地分居，感情一直不好。同時(shí)，被告不孝敬父母，性格暴躁，經(jīng)常亂發(fā)脾氣，經(jīng)多次苦心規(guī)勸，仍不予改正。被告婚后的所作所為對(duì)家庭及親人極端的不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)重傷害了夫妻感情。由于原、被告的性格不合，雙方自2012年6月分居至今?，F(xiàn)夫妻感情已經(jīng)徹底破裂，請(qǐng)求依法判決離婚，婚生女兒董子涵由原告撫養(yǎng)。
被告吳慶文辯稱(chēng)：原、被告自小就是一個(gè)村里長(zhǎng)大的，雙方結(jié)婚前是了解的，由于原告在外地工作，所以結(jié)婚后不能長(zhǎng)期在一起生活，孩子出生后，我一個(gè)人又要工作又要帶孩子，非常辛苦，所以和原告溝通較少。我對(duì)原告的父母也盡到了應(yīng)盡的義務(wù)，并非原告所稱(chēng)的不孝敬。春節(jié)期間，原、被告還在一起，所以夫妻感情并未破裂，被告不同意離婚。
經(jīng)審理查明：2011年1月19日，原告董釗與被告吳慶文登記結(jié)婚。2012年9月22日，原、被告生育一女孩，取名董子涵。由于原告在外地工作，常年不在家中，原、被告相互溝通較少，導(dǎo)致雙方因生活瑣事及婆媳關(guān)系等問(wèn)題產(chǎn)生矛盾。
證實(shí)上述事實(shí)的證據(jù)有原告遞交的結(jié)婚證以及原、被告的當(dāng)庭陳述。
法院認(rèn)為：原、被告因異地工作而分居時(shí)間較長(zhǎng)，相互缺乏溝通，尤其是孩子出生后，雙方對(duì)面臨的撫育子女和孝敬父母等生活問(wèn)題沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致原、被告之間產(chǎn)生誤會(huì)和矛盾。原、被告在生活中應(yīng)當(dāng)相互包容和積極溝通，共同孝敬好父母和撫養(yǎng)好女兒。原告無(wú)證據(jù)證實(shí)夫妻感情已經(jīng)徹底破裂，對(duì)其提出離婚的訴訟請(qǐng)求，法院不予支持。依照《中華人民共和國(guó)婚姻法》第三十二條的規(guī)定，法院駁回原告董釗的離婚訴訟請(qǐng)求。
四、分析總結(jié)
單一看待離婚問(wèn)題僅僅只是一個(gè)家庭問(wèn)題，但是離婚案件在民事案件中往往占據(jù)了較大的比例，且也是容易引起社會(huì)不穩(wěn)定案件種類(lèi)之一。對(duì)于離婚案件中問(wèn)題處理不好往往容易引起新的矛盾和糾紛。對(duì)于離婚案件中的問(wèn)題本人有如下的看法和分析:
1、由于傳統(tǒng)的觀(guān)念的改變和變化導(dǎo)致的人們更加追求自由的天性，對(duì)于這種情
況應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)離婚當(dāng)事人的訴訟引導(dǎo)，避免由于沖動(dòng)引起的離婚。針對(duì)80后小夫妻的草率離婚的問(wèn)題，需要有針對(duì)性地進(jìn)行疏導(dǎo)、化解年輕一代的婚姻煩惱，增加緩沖和冷靜的過(guò)程，可以是的很多受損程度較輕的家庭關(guān)系得到緩解和修復(fù)。對(duì)于法院的調(diào)解無(wú)效的，法院要做好庭前的指導(dǎo)工作，提高當(dāng)事人舉證能力，了解舉證責(zé)任分配，知曉舉證不利的后果，促使當(dāng)事人增強(qiáng)證據(jù)意識(shí)，提高依法舉證能力，及時(shí)收集和保存證據(jù)，保證舉證的合法性、針對(duì)性和有效性，實(shí)現(xiàn)無(wú)過(guò)錯(cuò)方獲得損害賠償?shù)目赡苄浴?/p>
2、開(kāi)展法制宣傳，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、婚姻觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，要進(jìn)一步加大-法律宣傳力度。使得國(guó)民知法懂法，加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)動(dòng)，定期舉行關(guān)于家庭觀(guān)和婚姻法的知識(shí)講座，進(jìn)一步加大婚姻法的宣傳工作，使得婚姻法中規(guī)定的一夫一妻制度、夫妻互相忠誠(chéng)等婚姻思想深入每一對(duì)夫妻，并且為廣大的人民群眾提供婚姻家庭相關(guān)法律咨詢(xún)服務(wù)，將夫妻之間的矛盾化解，普遍的提高群眾的法律責(zé)任意識(shí)，達(dá)到減少因?yàn)槿松^(guān)、婚姻觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的改變而發(fā)生的離婚案件。
3、程度不同的違法問(wèn)題，往往是最終導(dǎo)致離婚的原因。比如家庭暴-力、非法同居、結(jié)婚不登記、欺騙隱瞞真實(shí)情況等現(xiàn)象。往往就是這些的違規(guī)、違法的行為嚴(yán)重的影響了法律的執(zhí)行，使得相關(guān)人的相關(guān)權(quán)利受到了損失。同事也是造成了家庭的糾紛和夫妻之間的矛盾，也是離婚案件上升的原因之一。因此預(yù)防和治理違法、違規(guī)的婚姻也就成為了當(dāng)前應(yīng)該治理和預(yù)防的重要任務(wù)。這就要通過(guò)家庭、單位、有關(guān)部門(mén)、政府婚姻管理機(jī)關(guān)等組織和部門(mén)發(fā)揮響應(yīng)的作用，建立起一個(gè)多層次、多渠道、全方位的綜合預(yù)防體系，才能有效地防止違法婚姻的發(fā)生，最大限度地 少離婚案件上升。
4、應(yīng)當(dāng)對(duì)婚姻有一個(gè)正確的理念。當(dāng)今社會(huì)在發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)也同樣會(huì)促使人們提升對(duì)婚姻的期望值。男女之間的地位在社會(huì)上也越加的平等，于是人們對(duì)婚姻生活也有了更高的要求。在此環(huán)境下，夫妻對(duì)彼此的要求也隨之提高，期待和現(xiàn)實(shí)的落差，使得爭(zhēng)吵就多了，爭(zhēng)吵造成了夫妻之間的矛盾激化，促使婚姻走上了末路。對(duì)此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教育使得人們對(duì)婚姻生活應(yīng)有個(gè)正確的理念。一段婚姻要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)風(fēng)吹雨打，在這個(gè)過(guò)程中，單靠最初的激-情是很難維持的，一定要真正用心去經(jīng)營(yíng)夫妻雙方應(yīng)互相體諒，互相支持。同時(shí)幫助雙方明白彼此間面臨的差別和改進(jìn)溝通方法，鼓勵(lì)夫婦雙方努力維系婚姻，發(fā)揮家庭功能，減少婚姻中的沖突，即便通過(guò)調(diào)解雙方仍不合者，也可以通過(guò)調(diào)解將離婚的負(fù)面影響降到最低程度，有效避免夫妻雙方矛盾越來(lái)越大、裂痕越來(lái)越深。
5、實(shí)施向婦女適度傾斜的原則。婦女相對(duì)處于弱勢(shì)，在婚姻家庭破碎后受到的傷害也相對(duì)較深，在合法的基礎(chǔ)上適當(dāng)照顧女方，是司法關(guān)懷的一種體現(xiàn)方法。離婚時(shí)在財(cái)產(chǎn)處理地方，原則上均等分割，但考慮到我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，大部分婦女的經(jīng)濟(jì)條件同男性相比仍有一定差距，因此要適度照顧婦女的利益，保證婦女不因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而影響其正常行使離婚權(quán)利，避免婦女因婚姻家庭的破裂而造成生活水平下降甚至生
活陷入絕境。同時(shí)要充分考慮婦女對(duì)家庭的隱形貢獻(xiàn)，按照照顧婦女利益的原則給予婦女適當(dāng)補(bǔ)償。對(duì)于因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)力聘請(qǐng)?jiān)V訟代理人的農(nóng)村婦女，法院在依法減免其訴訟費(fèi)用的同時(shí)，可以主動(dòng)與法律援助部門(mén)聯(lián)系，為其申請(qǐng)法律援助，由律師無(wú)償為其提供法律幫助，平等保護(hù)她們的訴訟權(quán)利。
6、加強(qiáng)對(duì)離異家庭子女的保護(hù)。法院在審理離婚案件時(shí)不僅要考慮子女隨哪一方生活更有利于其成長(zhǎng)，還要做好父母雙方的法制教育，非撫養(yǎng)方及時(shí)支付撫養(yǎng)費(fèi)，撫養(yǎng)方尊重另一方的探視權(quán)，使子女能夠感受到父母雙方的溫情，雙方相互，監(jiān)督減少對(duì)子女合法利益的侵害。建議有條件的法院可以與離異家庭、子女就讀學(xué)校建立聯(lián)系卡，時(shí)時(shí)回訪(fǎng)溝通，了解子女生活學(xué)習(xí)情況，及時(shí)制止對(duì)子女利益損害情況發(fā)生，使我們的審判工作得以延伸，更好的保護(hù)離異家庭子女，防止其成為問(wèn)題少年。
7、強(qiáng)化離婚案件的調(diào)解工作。利用調(diào)解前置程序，理清雙方的婚姻狀況及爭(zhēng)執(zhí)焦點(diǎn)。最高人民法院出臺(tái)的簡(jiǎn)易程序?qū)徖戆讣乃痉ń忉專(zhuān)瑢⒒橐黾m紛列入調(diào)解前置程序的框架，這樣便于法官及時(shí)了解雙方當(dāng)事人的婚姻基礎(chǔ)，婚后感情，涉訴緣故，是否有調(diào)解和好的希望，做到心中有數(shù)“對(duì)癥施藥”。對(duì)夫妻感情較好的，只因一時(shí)沖動(dòng)草率引訴的，可采用“冷處理”的方法；對(duì)雙方因誤解或誤會(huì)引起的離婚，幫助雙方消除誤會(huì)；對(duì)婚姻感情確以破裂，在調(diào)和工作未果的情形下，應(yīng)及時(shí)開(kāi)庭依法妥善化解婚姻糾紛。審判中應(yīng)貫徹和體現(xiàn)“能調(diào)則調(diào)，多調(diào)少判”原則，對(duì)死亡婚姻盡量勸離，讓雙方好聚好散，對(duì)尚有和好希望的婚姻，則應(yīng)盡量調(diào)解和好。
法律服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
近年來(lái)，市法律服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮了積極的作用，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，本文試圖通過(guò)對(duì)我市法律服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題做簡(jiǎn)要的分析，提出對(duì)策，拋磚引玉，與各位同仁進(jìn)行探討和商榷。
一、面臨的形勢(shì)
一是黨的十六屆六中全會(huì)明確提出要“拓展和規(guī)范法律服務(wù)”，《市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中也明確要求建立法律服務(wù)援助機(jī)制，表明發(fā)展法律服務(wù)業(yè)已經(jīng)納入我市黨和政府的工作大局，法律服務(wù)業(yè)得到高度重視，面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。二是法律服務(wù)業(yè)具有良好的發(fā)展前景。我市新農(nóng)村建設(shè)、平安創(chuàng)建、和-諧社會(huì)建設(shè)等事關(guān)全局的重要任務(wù)，都與法律服務(wù)工作密切相關(guān)。三是經(jīng)過(guò)律師事務(wù)所規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)和公證隊(duì)伍教育規(guī)范樹(shù)形象活動(dòng)等集中整頓教育活動(dòng)，廣大-法律服務(wù)人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，為推進(jìn)法律服務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供了良好的組織保障。
二、法律服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀
市現(xiàn)有法律服務(wù)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)28家，其中包括律師事務(wù)所18家、公證處1家，法律服務(wù)所9家。執(zhí)業(yè)人員237人，其中本科以上學(xué)歷占隊(duì)伍總數(shù)的76.7%，大專(zhuān)以上學(xué)歷占95.3%；中共-黨員48人，占21% 。
2015年上半年，律師事務(wù)所共辦理各類(lèi)案件3637件（其中民事案件2912件，行政案件114件，刑事案件484件，非訴訟案件123件），法律援助案件54件，擔(dān)任法律顧問(wèn)420家，業(yè)務(wù)收費(fèi)2476萬(wàn)元，比上年同期分別增長(zhǎng)12.8%、22.1%、1.9%、13.7%。市公證處共辦證3646件（其中經(jīng)濟(jì)210件，民事2497件，涉外785件，港澳臺(tái)49件），業(yè)務(wù)收費(fèi)380萬(wàn)元。法律服務(wù)所共擔(dān)任法律顧問(wèn)49家，代理訴訟事務(wù)394件，代理非訴訟事務(wù)42件，調(diào)解糾紛3件，協(xié)辦公證1件，見(jiàn)證15件，代寫(xiě)法律事務(wù)文書(shū)110份，解答法律咨詢(xún)746人次，避免、挽回經(jīng)濟(jì)損失1765萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收費(fèi)86萬(wàn)元。
三、特色工作
近年來(lái)，在市政府和上級(jí)司法行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我市法律服務(wù)行業(yè)取得了較好發(fā)展，特色亮點(diǎn)工作如下：
1、法律服務(wù)黨建工作落實(shí)到位。
一是抓好組織建設(shè)。目前，各類(lèi)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)中共設(shè)有黨支部8個(gè)，其中公證處支部1個(gè)，律師事務(wù)所獨(dú)立支部4個(gè)，律師事務(wù)所聯(lián)合支部2個(gè)，法律服務(wù)所聯(lián)合支部1個(gè)，共有黨員46人，其中預(yù)備黨員2人，每個(gè)黨員都能過(guò)上組織生活，沒(méi)有一名黨員游離在組織之外。二是切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)。利用黨課、政治學(xué)習(xí)、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，組織法律服務(wù)行業(yè)黨員進(jìn)行黨性、法紀(jì)、廉政教育。三是結(jié)合開(kāi)展“萬(wàn)名黨員聯(lián)萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)、“黨員愛(ài)心基金”活動(dòng)，積極組織黨員律師骨干參加市領(lǐng)導(dǎo)接待日、下鄉(xiāng)約訪(fǎng)活動(dòng)及到各地開(kāi)展上門(mén)法律咨詢(xún)活動(dòng)，增強(qiáng)了法律服務(wù)行業(yè)黨員的奉獻(xiàn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。法律服務(wù)行業(yè)黨建工作受到市機(jī)關(guān)黨委的充分肯定，4個(gè)支部被先后授予學(xué)習(xí)型黨組織稱(chēng)號(hào)。
2、法律服務(wù)行風(fēng)建設(shè)成效明顯。
市把規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、強(qiáng)化內(nèi)部管理作為行風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn)，在全省最早開(kāi)展了對(duì)律師事務(wù)所的百分制目標(biāo)責(zé)任制考核，紅太陽(yáng)所和大平所、星耀所、縱伸所、義元所分別被評(píng)為省、市優(yōu)秀律師事務(wù)所；市公證處被司-法-部授予部級(jí)文明公證處榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。組織開(kāi)展一年一度的法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員業(yè)務(wù)及職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育培訓(xùn)工作，促進(jìn)了法律工作者的執(zhí)業(yè)水平和執(zhí)業(yè)道德、紀(jì)律的提高。加大對(duì)違
法違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍的投訴及來(lái)信來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行認(rèn)真處理，并對(duì)律師等的違紀(jì)處理情況通過(guò)發(fā)函的形式向檢-察-院、法院告知，嚴(yán)格監(jiān)督其停止執(zhí)業(yè)行為。
3、行業(yè)文化建設(shè)彰顯律師風(fēng)采。
以開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育為契機(jī)，培育律師法治精神。深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念、社會(huì)主義榮辱觀(guān)等教育活動(dòng)，使嚴(yán)格依法辦事、維護(hù)社會(huì)公平正義、服從黨的領(lǐng)導(dǎo)等理念深入每一名執(zhí)業(yè)律師心中。倡導(dǎo)建立“誠(chéng)實(shí)、有信、勤勉、盡職”的律師文化，通過(guò)開(kāi)展各種文體活動(dòng)、征文活動(dòng)、集中學(xué)習(xí)等多種形式豐富律師的文化生活，培養(yǎng)律師的文化意識(shí)。市司法局及律師協(xié)會(huì)還利用每年的律師培訓(xùn)時(shí)間，教育提高律師的整體素質(zhì)，努力造就一支政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)過(guò)硬，追求公正的律師隊(duì)伍。
4、法律服務(wù)行業(yè)打造形象工程。
一是參加政府專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、解決重大問(wèn)題上，提供法律意見(jiàn)，把好法律政策關(guān)；二是參與領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日工作，解惑答疑，化解矛盾。三是通過(guò)擔(dān)任人大代表或政協(xié)委員，積極參政議政。在今年全市各級(jí)人大代表和政協(xié)委員換屆選舉中，全市律師共有5人當(dāng)選各級(jí)人大代表和政協(xié)委員。以“有為”促“有位”，不斷提高綜合素質(zhì)和能力，以形象建設(shè)推動(dòng)法律服務(wù)工作的發(fā)展。
四、存在的不足與問(wèn)題
市法律服務(wù)行業(yè)在取得較好較快發(fā)展的同時(shí)，也還存在一些問(wèn)題：
1、法律服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低，法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展還形不成規(guī)模，缺乏行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一是隊(duì)伍整體素質(zhì)不適應(yīng)發(fā)展需要。全市法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員中具備本科學(xué)歷的只有174人，大專(zhuān)學(xué)歷的51人，其余為專(zhuān)業(yè)證書(shū)或高中學(xué)歷，大專(zhuān)以下學(xué)歷占4.7%；其中專(zhuān)科以上學(xué)歷的只有70%左右受過(guò)系統(tǒng)的法律專(zhuān)業(yè)教育。隊(duì)伍的整體素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新形勢(shì)下法律服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。二是我市有近70萬(wàn)人口，外來(lái)人口數(shù)量已超過(guò)100萬(wàn)，只有237人的專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)隊(duì)伍，人均服務(wù)對(duì)象高達(dá)4200多人，法律服務(wù)隊(duì)伍規(guī)模同樣不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要。三是現(xiàn)有法律服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展不平衡，還缺乏規(guī)模和檔次較高的律師事務(wù)所。法律服務(wù)行業(yè)作為一個(gè)整體，還缺乏行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、法律服務(wù)行業(yè)的工作領(lǐng)域和執(zhí)業(yè)空間相對(duì)狹窄，無(wú)法滿(mǎn)足我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全部法律需求。
一是我市律師法律服務(wù)還以傳統(tǒng)訴訟業(yè)務(wù)為主，各種非訴訟業(yè)務(wù)也僅限于法律顧問(wèn)業(yè)務(wù)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理等業(yè)務(wù)涉獵不多。而隨著市國(guó)際化程度的日益提高，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)要求在涉外貿(mào)易、反傾銷(xiāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域給予法律保護(hù)的愿望非常強(qiáng)烈，律師隊(duì)伍中欠缺高層次、復(fù)合型人才，涉外法律服務(wù)領(lǐng)域基本空白，廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)的法律訴求無(wú)法得到滿(mǎn)足。二是公證法律服務(wù)宣傳力度不夠，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，業(yè)務(wù)的開(kāi)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活聯(lián)系尚不夠緊密，特別是在涉農(nóng)領(lǐng)域及困難群體公證服務(wù)上還有所欠缺。三是基層法律服務(wù)所由于基礎(chǔ)薄弱、隊(duì)伍較少、思維欠清晰，法律服務(wù)業(yè)涉足范圍小，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求。
3、法律服務(wù)行業(yè)在執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律還有所欠缺，隊(duì)伍建設(shè)上有待加強(qiáng)。 法律服務(wù)隊(duì)伍欠缺一整套完整的職業(yè)操守、執(zhí)業(yè)理念和行為方式。個(gè)別律師和基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范，私自收案、私自收費(fèi)、不認(rèn)真履行代理職責(zé)，
對(duì)當(dāng)事人敷衍塞責(zé)，還有的亂打廣告、虛假宣傳甚至冒充律師、詆毀同行進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，這些不良現(xiàn)象破壞了法律服務(wù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)也阻礙了法律服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律方面的缺失，一方面是由于部分律師事務(wù)所和基層法律服務(wù)所內(nèi)部管理不規(guī)范，規(guī)章制度不健全；另一方面，部分法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員法制意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)淡漠，商業(yè)化傾向嚴(yán)重，受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，違反執(zhí)業(yè)紀(jì)律，損害當(dāng)事人利益，損害了法律服務(wù)隊(duì)伍的整體形象。
五、對(duì)策思考
推進(jìn)法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展，努力建設(shè)一支“堅(jiān)持信念、精通法律、維護(hù)正義、恪守誠(chéng)信”的高素質(zhì)的法律服務(wù)隊(duì)伍，就要做到：
1、把好“入口關(guān)”，端正執(zhí)業(yè)思想，法律服務(wù)隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)有序擴(kuò)張。
一是嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻。把好人員“入口關(guān)”，是全面提升法律服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)的需要。要嚴(yán)格要求，不得放寬準(zhǔn)入條件，特別是對(duì)基層法律工作者，除需通過(guò)基層法律工作者資格考試以外，還要求必須具備專(zhuān)科以上學(xué)歷水平。二是要強(qiáng)化教育培訓(xùn)。在法律服務(wù)隊(duì)伍中繼續(xù)深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育，突出政治教育，培養(yǎng)和樹(shù)立法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，開(kāi)展職前培訓(xùn)、繼續(xù)教育、執(zhí)業(yè)道德教育等，積極引導(dǎo)廣大-法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員樹(shù)立服務(wù)為民、誠(chéng)信為本的執(zhí)業(yè)理念，依法辦案，誠(chéng)信服務(wù)。二是重視提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。支持、鼓勵(lì)和扶持各類(lèi)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)引進(jìn)高層次法律專(zhuān)業(yè)人才。積極營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍，力求做到從規(guī)模上擴(kuò)大、從數(shù)量上引入、從分布上合理，大力引進(jìn)高層次人才，抓緊引進(jìn)并培養(yǎng)一批擅長(zhǎng)辦理反傾銷(xiāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的法律服務(wù)專(zhuān)門(mén)人才，以擴(kuò)充法律服務(wù)隊(duì)伍，提升行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
2、把好“規(guī)范關(guān)”，實(shí)行行業(yè)自律，法律服務(wù)誠(chéng)信體系深入構(gòu)建。
一是完善法律服務(wù)機(jī)構(gòu)自律管理機(jī)制。各律師事務(wù)所、公證處、基層法律服務(wù)所要嚴(yán)格自律，充分發(fā)揮主動(dòng)性，強(qiáng)化內(nèi)部管理。建立健全并落實(shí)統(tǒng)一接受委托、統(tǒng)一與委托人簽訂代理合同制度，增強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律性管理能力。二是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理制度。法律服務(wù)機(jī)構(gòu)要建立健全人員、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，建立健全質(zhì)量監(jiān)控制度、利益沖突回避制度、投訴查處制度、人員解聘或開(kāi)除制度、重大疑難復(fù)雜案件報(bào)告制度等，完善內(nèi)部管理制度體系。三是建立法律服務(wù)信息信用系統(tǒng)。編制軟件系統(tǒng)，主要設(shè)置獎(jiǎng)懲公告、信息查詢(xún)、舉報(bào)投訴、民-主評(píng)議幾個(gè)欄目，社會(huì)公眾可以對(duì)市所有法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本信息、法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員的誠(chéng)信記錄進(jìn)行查詢(xún)，可通過(guò)舉報(bào)投訴欄目對(duì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為進(jìn)行投訴，并作為監(jiān)管部門(mén)核查處理的參考，從而構(gòu)筑起“守誠(chéng)信者榮、失誠(chéng)信者恥、無(wú)誠(chéng)信者憂(yōu)”的市場(chǎng)選擇機(jī)制。
3、把好“引導(dǎo)關(guān)”，圍繞新農(nóng)村建設(shè)，法律服務(wù)功能得以有效釋放。
一是積極發(fā)展基層法律服務(wù)。充分發(fā)揮基層法律服務(wù)工作貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的大量法律服務(wù)需求，特別是農(nóng)村招商引資、土地征用補(bǔ)償安置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和建立農(nóng)村社會(huì)保障制度過(guò)程中出現(xiàn)的法律需求，及時(shí)引導(dǎo)法律服務(wù)人員跟進(jìn)服務(wù)。二是要求開(kāi)展“一村一顧問(wèn)”活動(dòng)。要求法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員沉下身去，擔(dān)任村（居）法律顧問(wèn)，幫助農(nóng)村建章立制、實(shí)施依法治理。積極拓展法律服務(wù)功能，通過(guò)開(kāi)展法律咨詢(xún)、法制宣傳等多種方式，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的法制氛圍。三是加大公證服務(wù)力度。增強(qiáng)公證服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性，開(kāi)展“公證服務(wù)進(jìn)農(nóng)村”主題宣傳活動(dòng)，切實(shí)做到工作重心下移，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推行“四上門(mén)”服務(wù)，即上門(mén)聯(lián)系證源、
上門(mén)受理公證、上門(mén)送達(dá)文書(shū)、上門(mén)回訪(fǎng)意見(jiàn)，為農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供必要的公證服務(wù)。
4、把好“監(jiān)管關(guān)”，改善服務(wù)環(huán)境，法律服務(wù)行業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
健全“兩結(jié)合”管理體制，加快法律服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，重點(diǎn)要做好“兩完善、兩加強(qiáng)、一改善”：一是完善對(duì)違法違紀(jì)行為的投訴查處機(jī)制。建立完善司法行政機(jī)關(guān)與公、檢、法以及信訪(fǎng)、物價(jià)、稅務(wù)管理等部門(mén)之間法律服務(wù)人員違法違紀(jì)行為的情況交換機(jī)制，及時(shí)了解掌握法律服務(wù)人員執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的違法違紀(jì)行為。二是完善工作信息交流溝通機(jī)制。建立司法行政機(jī)關(guān)與律師協(xié)會(huì)、公證協(xié)會(huì)、基層法律服務(wù)所及法律援助中心之間快捷、靈活、有效的信息溝通機(jī)制，盡快建立律師、公證和基層法律服務(wù)行業(yè)信息交換渠道。三是加強(qiáng)調(diào)查研究。深入基層，深入法律服務(wù)人員中間，了解掌握法律服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和法律服務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)，把握全局，增強(qiáng)管理決策的針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性。四是加強(qiáng)工作培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)管理干部培訓(xùn)，提高管理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。五是改善法律服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)律師和基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)權(quán)益保護(hù)工作，進(jìn)一步改善法律執(zhí)業(yè)環(huán)境，為法律服務(wù)人員創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范、有序、寬松、良好的外部環(huán)境。
it行業(yè)調(diào)研報(bào)告
it行業(yè)調(diào)研報(bào)告
IT概念：
IT的英文是Information Technology，即信息產(chǎn)業(yè)的意思，較為廣泛：目前IT業(yè)的劃分方法有各式各樣，其中以美國(guó)商業(yè)部的定義較為清楚和合理，它將國(guó)民經(jīng)濟(jì)的所有行業(yè)分成IT業(yè)和非IT生產(chǎn)業(yè)。其中IT業(yè)又進(jìn)一步劃分為IT生產(chǎn)業(yè)和IT使用業(yè)。IT生產(chǎn)業(yè)包括計(jì)算機(jī)硬件業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、軟件、計(jì)算機(jī)及通信服務(wù)業(yè)。至于IT使用業(yè)幾乎涉及所有的行業(yè)，其中服務(wù)業(yè)使用IT的比例更大。由此可見(jiàn)，IT行業(yè)不僅僅指通信業(yè)，還包括硬件和軟件業(yè)，不僅僅包括制造業(yè)，還包括相關(guān)的服務(wù)業(yè)，因此通信制造業(yè)只是IT業(yè)的組成部分，而不是IT業(yè)的全部。
行業(yè)現(xiàn)狀分析：
最主要的是現(xiàn)在很多大學(xué)生都只是學(xué)了些理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，自己也不努力自學(xué)，很多優(yōu)秀的大學(xué)生都在學(xué)校里用功學(xué)習(xí)，自己鉆研，找單位實(shí)習(xí)，最后都成了搶手的人才，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)這塊人才缺口還是很大，一些不是大學(xué)文憑的專(zhuān)業(yè)人士一樣干的很出色，不要被那些沒(méi)用的垃圾誤倒了對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法，不努力鉆研這一行，就想憑學(xué)校里教的那點(diǎn)東西出來(lái)打拼，做什么都沒(méi)有前途。
全球IT行業(yè)人才需求減緩的影響，加之我國(guó)加大了對(duì)軟件人才的培養(yǎng)力度，我國(guó)軟件人才供不應(yīng)求的局面有所緩解。隨著35所示范性軟件學(xué)院開(kāi)始招生以及社會(huì)力量辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的增加，我國(guó)軟件人才的供給數(shù)量增多，在一定程度上改善了我國(guó)軟件人才的結(jié)構(gòu)。但總體來(lái)說(shuō)，國(guó)軟件人才狀況仍未擺脫長(zhǎng)期以來(lái)形成的"缺口較大、結(jié)構(gòu)失衡、需求旺盛"的狀況，人才短缺與結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀并存。具體表現(xiàn)為我國(guó)軟件人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)"橄欖型"，即軟件高端人才，包括系統(tǒng)分析師、項(xiàng)目技術(shù)主管等，和低端人才，如軟件編碼程序員等都嚴(yán)重短缺，中級(jí)（端）人才過(guò)剩。
而就軟件專(zhuān)業(yè)人員組成結(jié)構(gòu)也處于不合理的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)當(dāng)前軟件從業(yè)人員3/4以上來(lái)自于全國(guó)各大高校和科研機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)與軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)，來(lái)自職業(yè)技術(shù)學(xué)校及各社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的軟件從業(yè)人員尚不足總數(shù)的1/4。我們可以看出，目前中國(guó)軟件人力資源主要來(lái)源于高校及科研機(jī)構(gòu)，這恰恰是形成中國(guó)當(dāng)前軟件人才結(jié)構(gòu)不合理、應(yīng)用型人才匱乏的主要原因。也就是說(shuō)軟件人才的供大于求只是個(gè)表面的現(xiàn)象。因?yàn)橹袊?guó)高校普遍存在軟件教育脫離實(shí)際，無(wú)法學(xué)以致用，很多十幾年前的教材，現(xiàn)在的高校生還在學(xué)習(xí)。高校教育的穩(wěn)定性與軟件產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展不能相互適應(yīng)，社會(huì)缺乏的是有實(shí)際能力，能實(shí)際動(dòng)手操作型的軟件人才。
所以高校教育改革和發(fā)展社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)在職人員的培訓(xùn)是軟件人員培養(yǎng)的一個(gè)新的方向。
而計(jì)算機(jī)軟件水平考試作為人事部和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部聯(lián)合舉辦的一個(gè)權(quán)威性的軟件水平認(rèn)證考試，它考核的不僅是你的知識(shí)水平，而且要考察你的職業(yè)資格也就是你的動(dòng)手能力。
而全面實(shí)行以考代評(píng)，取消了門(mén)檻限制，以及國(guó)家不再進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)職稱(chēng)的評(píng)審工作，因此取得本證書(shū)是申請(qǐng)相應(yīng)技術(shù)職稱(chēng)的一條必經(jīng)之路。則更加刺激了軟考發(fā)展，同時(shí)軟考證書(shū)也成為了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)重要的武器。
就軟件人員的市場(chǎng)需求分析，中國(guó)現(xiàn)在最需要的是"軟硬"兼?zhèn)涞娜瞬?。而?/p>
為軟件水平考試現(xiàn)在的科目而言，低層的程序員，中層的軟件設(shè)計(jì)師，信息系統(tǒng)監(jiān)理師以及高層的系統(tǒng)分析師和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師也將成為考試中的熱門(mén)科目。
二十一世紀(jì)進(jìn)入信息時(shí)代，席卷全球的信息科技給人類(lèi)的生產(chǎn)和生活方式帶來(lái)了深刻的變革，信息產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。目前，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)還處于成長(zhǎng)期，其市場(chǎng)潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有挖掘出來(lái)。2015年中國(guó)軟件市場(chǎng)總體規(guī)模將達(dá)到907億元，增長(zhǎng)率達(dá)到33%。2015年左右，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)將步入成熟期。IT產(chǎn)業(yè)作為知識(shí)密集、技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，其迅猛發(fā)展的關(guān)鍵是有一大批從事IT技術(shù)創(chuàng)新的人才。一定數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的IT人才隊(duì)伍是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，一個(gè)國(guó)家的IT人力資源儲(chǔ)備、IT人才培養(yǎng)及使用狀況決定著該國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平和潛力。也可以說(shuō)，IT產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高水平的IT人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)是走向IT產(chǎn)業(yè)大國(guó)和強(qiáng)國(guó)的前提條件。美國(guó)、印度和愛(ài)爾蘭的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展就是最好的例證。
就中國(guó)來(lái)說(shuō)，IT產(chǎn)業(yè)在過(guò)去5年經(jīng)歷了年28％的增長(zhǎng)速度，是同期國(guó)家GDP增長(zhǎng)速度的三倍，對(duì)GDP增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用已進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不斷提高。2003年，我國(guó)IT全行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.88萬(wàn)億元，完成工業(yè)增加值4000億元，利稅總額1000億元，IT產(chǎn)品出口額1421億美元。軟件與系統(tǒng)集成銷(xiāo)售收入1600億元，軟件出口額20億美元，創(chuàng)歷史最好水平。IT產(chǎn)業(yè)占全國(guó)工業(yè)比重達(dá)到12.3％，占GDP的9.1％，成為第一大產(chǎn)業(yè)。
而未來(lái)一段時(shí)期，我國(guó)將會(huì)利用國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重大機(jī)遇，聚集各種資源，突破核心技術(shù)制約，在集成電路、軟件、計(jì)算機(jī)與信息處理、現(xiàn)代移動(dòng)通信、信息安全、信息服務(wù)和系統(tǒng)集成等技術(shù)領(lǐng)域加強(qiáng)創(chuàng)新，促進(jìn)IT產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動(dòng)我國(guó)由IT大國(guó)向IT強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變，并進(jìn)而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，走出一條新型工業(yè)化道路。
所以，無(wú)論是從大的方向講，還是從小的方面講，培養(yǎng)和儲(chǔ)備高素質(zhì)的IT人才都顯得非常重要。
行業(yè)人才需求：
據(jù)五部委報(bào)告：IT人才需求每年增加100萬(wàn)
中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)訊 教育部、信-息-產(chǎn)-業(yè)-部、國(guó)防科工委、交通部、衛(wèi)生部日前聯(lián)合發(fā)布數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)、汽車(chē)運(yùn)用與維修、護(hù)理等四個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人才需求狀況。
據(jù)介紹，目前我國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平還處于初級(jí)階段，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)設(shè)施的功能沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，比發(fā)達(dá)國(guó)家落后10－20年。但我國(guó)信息技術(shù)在不斷地發(fā)展中，目前的軟件營(yíng)業(yè)收入是十年前的25倍，預(yù)計(jì)到2015年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到2500億元。
隨著我國(guó)軟件業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益顯得突出。教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱(chēng)，軟件從業(yè)人員近60萬(wàn)人，其中專(zhuān)業(yè)人才約有34萬(wàn)人（其中高級(jí)人才4萬(wàn)人，中級(jí)人才20萬(wàn)人，初級(jí)人才10萬(wàn)人）。人才結(jié)構(gòu)呈兩頭小中間大的橄欖型結(jié)構(gòu)， 不僅缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師， 也缺少大量的從事基礎(chǔ)性軟件開(kāi)發(fā)人員。
根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，軟件人才高、中、初之比為1:4:7。按照合理的人才結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行測(cè)算，到2015年，我國(guó)需要軟件高級(jí)人才6萬(wàn)人，中級(jí)軟件人才28萬(wàn)人，初級(jí)軟件人才46萬(wàn)人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等行業(yè)，初步測(cè)算，全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)人才的需求每年將增加百萬(wàn)，但國(guó)內(nèi)學(xué)歷教育目前只能提供
5－6萬(wàn)人。
IT行業(yè)收入情況
本次調(diào)查數(shù)據(jù)是從2004年5月1日到2015年1月18日通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集的，被調(diào)查者主要集中在北京（26%）、上海（17%）、深圳（6%）、廣州（5%）以及天津等城市。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，IT業(yè)(包括電子、微電子技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，通訊、電信業(yè)和計(jì)算機(jī)業(yè))的平均年薪為48337元。
從具體職位看，IT業(yè)各職位的年薪均值同樣頗具領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，屬高薪行業(yè)。以項(xiàng)目管理職位為例，IT業(yè)年薪均值比總體年薪均值高出了27.72%；工廠(chǎng)管理職位則高出了23.48%。
上海、深圳、北京是IT高薪城市。其中上海IT業(yè)薪水水平最高，年薪均值達(dá)到了58907元，深圳緊隨其后，為58886元，北京第三，為55608元。接著依次為杭州、成都、南京、廣州、蘇州等地。
技術(shù)、管理高薪對(duì)壘項(xiàng)目管理收入最高
在IT業(yè)的各主要職位年薪排名中，技術(shù)、管理類(lèi)職位高薪對(duì)壘，其中項(xiàng)目管理最高，其次是經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和研發(fā)類(lèi)。排名居前10位的職位薪資狀況下表，表格同時(shí)還列出了IT業(yè)與各行業(yè)總體薪資狀況相比較的情況。
學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)決定薪資 MBA平均年薪近9萬(wàn)。學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)是決定IT人薪情的兩大因素。學(xué)歷上看，基本符合學(xué)歷越高年薪均值越高的趨勢(shì)，MBA薪資均值達(dá)到了88721元，逼近9萬(wàn)元，超過(guò)博士位居首位；博士其次，為83341元；從第三位開(kāi)始依次是碩士77580元；本科53361元；大專(zhuān)33727元；大專(zhuān)以下20697元。
從工作經(jīng)驗(yàn)看，同樣符合薪水與經(jīng)驗(yàn)積累成正比的原則，工作3年和5年也分別能實(shí)現(xiàn)薪水的一個(gè)飛躍。工作1年者平均年薪為36380元；3年者為53987元；5年者達(dá)到了69300元；10－15年可以達(dá)到74074元。
另外，目前國(guó)內(nèi)IT企業(yè)的薪資水平與外企相比仍有一定差距，在外企工作的中國(guó)雇員的薪酬仍是業(yè)內(nèi)高薪標(biāo)志。但與最初進(jìn)入中國(guó)不同的是，目前國(guó)外IT公司已經(jīng)比較了解中國(guó)的薪酬水平，薪酬給予趨于理性。同樣的，中國(guó)IT企業(yè)的國(guó)際化腳步已經(jīng)加快，在薪酬方面，也在逐漸向國(guó)際公司看齊。目前兩者差距正在逐漸縮小。
今年薪資小幅增長(zhǎng)研發(fā)職位漲勢(shì)較好。就目前狀況看，無(wú)論國(guó)內(nèi)環(huán)境，還是國(guó)際趨勢(shì)，對(duì)IT人才的需求都呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，但中華英才網(wǎng)職業(yè)專(zhuān)家分析認(rèn)為，IT業(yè)的總體薪資預(yù)計(jì)年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)大幅提升，增長(zhǎng)幅度將在10%－15%左右。 由于研發(fā)人才短缺凸現(xiàn)，且隨著技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)紛紛加大在研發(fā)上的投入，預(yù)計(jì)研發(fā)類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員的薪酬將超過(guò)項(xiàng)目管理類(lèi)人員，一名高級(jí)軟件工程師的年薪將在11萬(wàn)元左右。另外，受IC芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動(dòng)，系統(tǒng)工程師和硬件工程師的薪酬也將有所增長(zhǎng)，未來(lái)這一領(lǐng)域的資深技術(shù)人才的身價(jià)也將飆升；互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)蘇則同樣使其從業(yè)人員的薪資迎來(lái)回暖。
行業(yè)發(fā)展催生新機(jī)新崗位有高薪優(yōu)勢(shì)。行業(yè)變化可以為職場(chǎng)人帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。IT業(yè)由于技術(shù)更新?lián)Q代快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此也不斷地為業(yè)內(nèi)人士創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。
3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等已成為2015年IT職場(chǎng)上的關(guān)鍵詞，蘊(yùn)藏者大量的職場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外，新的商業(yè)模式也會(huì)引發(fā)新的工作崗位產(chǎn)生，但由于人才短缺，這些崗位也成為高薪聚集地。目前，游戲技術(shù)人員、支付平臺(tái)產(chǎn)品策劃、郵箱產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員、競(jìng)價(jià)BD經(jīng)理、即時(shí)通訊產(chǎn)品高級(jí)技術(shù)人員、無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)媒介策劃人
員等新興職位的薪情均十分紅火。以游戲技術(shù)人員為例，目前游戲產(chǎn)業(yè)人才缺口高達(dá)60萬(wàn)，一名游戲公司市場(chǎng)經(jīng)理的年薪已達(dá)到26萬(wàn)，而一名優(yōu)秀的游戲設(shè)計(jì)師的年薪在30萬(wàn)元左右。
另?yè)?jù)中華英才網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年IT兼職市場(chǎng)比去年同期增長(zhǎng)了126％，市場(chǎng)極為火爆。目前IT業(yè)對(duì)兼職人才的需求已經(jīng)占到整個(gè)兼職市場(chǎng)的25％左右，雄居兼職需求第一把交椅。而由于兼職一般以短期的項(xiàng)目工作等形式出現(xiàn)，IT兼職從業(yè)人員的薪水也水漲船高。
雖然2015年IT就業(yè)形勢(shì)一片大好，但薪資水平較去年卻不會(huì)出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)?？傮w來(lái)說(shuō)，在IT行業(yè)中，有很多細(xì)分的行業(yè)，而不同的細(xì)分行業(yè)，其薪資水平也有很大的差別，呈現(xiàn)出高低兩極分化，冷熱不均的狀態(tài)。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，在IT行業(yè)中，月薪上萬(wàn)元的，占有較小的比例；月薪在5000－8000元的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占14.3％，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占11.25％，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占48.75％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占25.6％；月薪在3000－5000元的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占9.7％，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占16.8％，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占46.5％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占27％；月薪范圍在3000元以下的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占4.7％，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占26.7％，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占35.3％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占33.2％。
相反，2015年將出來(lái)的一些IT就業(yè)亮點(diǎn)，如需求旺盛的網(wǎng)絡(luò)安全人才、游戲人才、軟件測(cè)試工程師、研究人員等，薪資會(huì)相對(duì)較高。就拿網(wǎng)絡(luò)游戲人才來(lái)說(shuō)，最為缺乏的游戲設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與編程人員，只要具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；掌握C或C＋＋編程，熟悉Win32／VC＋＋開(kāi)發(fā)平臺(tái)或Lunix／Unix開(kāi)發(fā)平臺(tái)；熟悉TCP／IP、Socket編程或MySQL、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)；有良好的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)、分析能力、規(guī)范的編程風(fēng)格；有個(gè)人作品和良好英文技術(shù)資料閱讀能力者優(yōu)先。這類(lèi)人員月薪一般都有萬(wàn)元以上，屬于“金領(lǐng)”一族。此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷(xiāo)的職位。有經(jīng)驗(yàn)的策劃人月薪也能達(dá)到上萬(wàn)元，而資深的美工如果設(shè)計(jì)的速度和質(zhì)量俱佳，最高月薪能達(dá)到2－3萬(wàn)元，而一般美工月薪維持在4000－5000元。
常言道：“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”，IT行業(yè)作為我國(guó)第一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮摹Ｔ诰蜆I(yè)形勢(shì)利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個(gè)IT人，每一個(gè)求職者就只有憑自身的學(xué)識(shí)和能力了。
據(jù)從事IT行業(yè)多年的工程師對(duì)行業(yè)有關(guān)問(wèn)題的了解，有如下分析 ：
電腦美術(shù)設(shè)計(jì)只是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，一般分為平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、3D（三維動(dòng)畫(huà)）三大部分。因?yàn)閸徫徊煌鶎?duì)應(yīng)的就業(yè)方向有差別，就業(yè)需求也就不同。
（1）平面設(shè)計(jì)：供需兩旺
工作內(nèi)容：平面設(shè)計(jì)主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報(bào)、燈箱等的設(shè)計(jì)
制作。
就業(yè)趨向：報(bào)紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從
事平面設(shè)計(jì)工作，技術(shù)難度較低，人才需求量又比較大，收入相
對(duì)也較低，大多每月在2000元左右，如果經(jīng)驗(yàn)豐富，做得好的
也有5000多元的，與個(gè)人悟性及經(jīng)驗(yàn)有很大的關(guān)系。
前景分析：學(xué)習(xí)進(jìn)入得比較快，應(yīng)用面也比較廣，相應(yīng)的人才供給和需求
都比較旺。與之相關(guān)的報(bào)紙、雜志、出版、廣告等行業(yè)的發(fā)展一
直呈旺盛趨勢(shì)，目前就業(yè)前景還不錯(cuò)。
（2）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：要求提高
工作內(nèi)容：包括做一些FLASH動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站的搭建等基本工作。 就業(yè)趨向：各大網(wǎng)站、廣告、設(shè)計(jì)公司等。
前景分析：隨著電腦的日漸普及，網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的不斷“壯大”，自然會(huì)對(duì)人才
提高要求，但是需求量還是很大的。但是，整個(gè)IT業(yè)幾乎都比較
青睞年輕人，這和它自身的特點(diǎn)有關(guān)，需要靈感和不斷創(chuàng)新。年輕
時(shí)的想象力是最旺盛的，精力也是充沛的，年齡大了則容易守舊，
對(duì)新鮮事物也有排斥心理，不易接受。因而，在人才需求上會(huì)對(duì)年
齡有要求。
（3）三維動(dòng)畫(huà)：人才最俏
工作內(nèi)容：包括做3D動(dòng)畫(huà)和建筑方面的三維效果圖等，像我們常見(jiàn)的中央
電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目常用的地球旋轉(zhuǎn)的片頭，以及一些影視
作品的片頭等就要用3D來(lái)做；三維效果圖就是我們常見(jiàn)的樓盤(pán)
的效果圖、家庭室內(nèi)裝修的效果圖等。就業(yè)趨向：傳統(tǒng)動(dòng)畫(huà)公司、
游戲軟件公司、廣告公司、影視制作公司等相關(guān)行業(yè)。
前景分析：據(jù)介紹，近年來(lái)，國(guó)際上計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于動(dòng)
畫(huà)領(lǐng)域，人們對(duì)視覺(jué)享受的要求越來(lái)越高，但是，目前國(guó)內(nèi)的動(dòng)
畫(huà)行業(yè)除了資金之外，最大的問(wèn)題是人才的緊缺。國(guó)內(nèi)一些動(dòng)畫(huà)
公司面臨著“自主創(chuàng)作”和“為海外打工”的兩種選擇，不得不
為“別人做嫁衣裳”，因?yàn)樽鰢?guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)一方面是批評(píng)的多，挑毛
病的多，支持和鼓勵(lì)的少，再就是資金的不足。動(dòng)畫(huà)人才的缺乏，
還與目前國(guó)內(nèi)動(dòng)畫(huà)界、影視界的體制有關(guān)，技術(shù)人員大多只注意
硬件設(shè)備的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，對(duì)藝術(shù)缺乏關(guān)注和感悟。而多數(shù)編導(dǎo)人
員僅注重在藝術(shù)領(lǐng)域的發(fā)揮和創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)代電子技術(shù)缺乏敏感，
至多只有一點(diǎn)粗淺的了解，沒(méi)有好的體制、環(huán)境，兩者就不能達(dá)
到和-諧的統(tǒng)一，也就不可能產(chǎn)生頂尖的動(dòng)畫(huà)人才。另外，動(dòng)畫(huà)對(duì)
人才的制作技術(shù)和藝術(shù)性的要求比較高。這方面的學(xué)習(xí)最復(fù)雜，
且需要大量的資金“墊底”，堅(jiān)持下來(lái)能夠做得好的人也就更少
了。但是動(dòng)畫(huà)漫畫(huà)的運(yùn)用卻越來(lái)越多，且發(fā)展前景非?？春?，目
前這方面的人才最為緊俏。
調(diào)查人：魯云濤 2011223040026
韓凱 2011222030004
楊?yuàn)? 2011223050027
IT行業(yè)調(diào)研報(bào)告
IT的英文是Information Technology，即信息產(chǎn)業(yè)的意思，較為廣泛：目前IT業(yè)的劃分方法有各式各樣，其中以美國(guó)商業(yè)部的定義較為清楚和合理，它將國(guó)民經(jīng)濟(jì)的所有行業(yè)分成IT業(yè)和非IT生產(chǎn)業(yè)。其中IT業(yè)又進(jìn)一步劃分為IT生產(chǎn)業(yè)和IT使用業(yè)。IT生產(chǎn)業(yè)包括計(jì)算機(jī)硬件業(yè)、通信設(shè)備業(yè)、軟件、計(jì)算機(jī)及通信服務(wù)業(yè)。至于IT使用業(yè)幾乎涉及所有的行業(yè)，其中服務(wù)業(yè)使用IT的比例更大。由此可見(jiàn)，IT行業(yè)不僅僅指通信業(yè)，還包括硬件和軟件業(yè)，不僅僅包括制造業(yè)，還包括相關(guān)的服務(wù)業(yè)，因此通信制造業(yè)只是IT業(yè)的組成部分，而不是IT業(yè)的全部。
最主要的是現(xiàn)在很多大學(xué)生都只是學(xué)了些理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，自己也不努力自學(xué)，很多優(yōu)秀的大學(xué)生都在學(xué)校里用功學(xué)習(xí)，自己鉆研，找單位實(shí)習(xí)，最后都成了搶手的人才，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)這塊人才缺口還是很大，一些不是大學(xué)文憑的專(zhuān)業(yè)人士一樣干的很出色，不要被那些沒(méi)用的垃圾誤倒了對(duì)這個(gè)行業(yè)的看法，不努力鉆研這一行，就想憑學(xué)校里教的那點(diǎn)東西出來(lái)打拼，做什么都沒(méi)有前途！！
全球IT行業(yè)人才需求減緩的影響，加之我國(guó)加大了對(duì)軟件人才的培養(yǎng)力度，我國(guó)軟件人才供不應(yīng)求的局面有所緩解。隨著35所示范性軟件學(xué)院開(kāi)始招生以及社會(huì)力量辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的增加，我國(guó)軟件人才的供給數(shù)量增多，在一定程度上改善了我國(guó)軟件人才的結(jié)構(gòu)。但總體來(lái)說(shuō)，國(guó)軟件人才狀況仍未擺脫長(zhǎng)期以來(lái)形成的"缺口較大、結(jié)構(gòu)失衡、需求旺盛"的狀況，人才短缺與結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀并存。具體表現(xiàn)為我國(guó)軟件人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)"橄欖型"，即軟件高端人才，包括系統(tǒng)分析師、項(xiàng)目技術(shù)主管等，和低端人才，如軟件編碼程序員等都嚴(yán)重短缺，中級(jí)（端）人才過(guò)剩。
而就軟件專(zhuān)業(yè)人員組成結(jié)構(gòu)也處于不合理的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)當(dāng)前軟件從業(yè)人員3/4以上來(lái)自于全國(guó)各大高校和科研機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)與軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)，來(lái)自職業(yè)技術(shù)學(xué)校及各社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的軟件從業(yè)人員尚不足總數(shù)的1/4。我們可以看出，目前中國(guó)軟件人力資源主要來(lái)源于高校及科研機(jī)構(gòu)，這恰恰是形成中國(guó)當(dāng)前軟件人才結(jié)構(gòu)不合理、應(yīng)用型人才匱乏的主要原因。也就是說(shuō)軟件人才的供大于求只是個(gè)表面的現(xiàn)象。因?yàn)橹袊?guó)高校普遍存在軟件教育脫離實(shí)際，無(wú)法學(xué)以致用，很多十幾年前的教材，現(xiàn)在的高校生還在學(xué)習(xí)。高校教育的穩(wěn)定性與軟件產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展不能相互適應(yīng)，社會(huì)缺乏的'是有實(shí)際能力，能實(shí)際動(dòng)手操作型的軟件人才。
所以高校教育改革和發(fā)展社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)在職人員的培訓(xùn)是軟件人員培養(yǎng)的一個(gè)新的方向。
而計(jì)算機(jī)軟件水平考試作為人事部和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部聯(lián)合舉辦的一個(gè)權(quán)威性的軟件水平認(rèn)證考試，它考核的不僅是你的知識(shí)水平，而且要考察你的職業(yè)資格也就是你的動(dòng)手能力。 而全面實(shí)行以考代評(píng)，取消了門(mén)檻限制，以及國(guó)家不再進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)職稱(chēng)的評(píng)審工作，因此取得本證書(shū)是申請(qǐng)相應(yīng)技術(shù)職稱(chēng)的一條必經(jīng)之路。則更加刺激了軟考發(fā)展，同時(shí)軟考證書(shū)也成為了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)重要的武器。
就軟件人員的市場(chǎng)需求分析，中國(guó)現(xiàn)在最需要的是"軟硬"兼?zhèn)涞娜瞬?。而作為軟件水平考試現(xiàn)在的科目而言，低層的程序員，中層的軟件設(shè)計(jì)師，信息系統(tǒng)監(jiān)理師以及高層的系統(tǒng)分析師和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師也將成為考試中的熱門(mén)科目。
二十一世紀(jì)進(jìn)入信息時(shí)代，席卷全球的信息科技給人類(lèi)的生產(chǎn)和生活方式帶來(lái)了深刻的變革，信息產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。目前，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)還處于成長(zhǎng)期，其市場(chǎng)潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有挖掘出來(lái)。2015年中國(guó)軟件市場(chǎng)總體規(guī)模將達(dá)到907億元，增長(zhǎng)率達(dá)到33%。2015年左右，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)將步入成熟期。IT產(chǎn)業(yè)作為知識(shí)密集、技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，其迅猛發(fā)展的關(guān)鍵是有一大批從事IT技術(shù)創(chuàng)新的人才。一定數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的IT人才隊(duì)伍是IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，一個(gè)國(guó)家的IT人力資源儲(chǔ)備、IT人才培養(yǎng)及使用狀況決定
著該國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平和潛力。也可以說(shuō)，IT產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高水平的IT人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)是走向IT產(chǎn)業(yè)大國(guó)和強(qiáng)國(guó)的前提條件。美國(guó)、印度和愛(ài)爾蘭的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展就是最好的例證。
就中國(guó)來(lái)說(shuō)，IT產(chǎn)業(yè)在過(guò)去5年經(jīng)歷了年28％的增長(zhǎng)速度，是同期國(guó)家GDP增長(zhǎng)速度的三倍，對(duì)GDP增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用已進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不斷提高。2003年，我國(guó)IT全行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1。88萬(wàn)億元，完成工業(yè)增加值4000億元，利稅總額1000億元，IT產(chǎn)品出口額1421億美元。軟件與系統(tǒng)集成銷(xiāo)售收入1600億元，軟件出口額20億美元，創(chuàng)歷史最好水平。IT產(chǎn)業(yè)占全國(guó)工業(yè)比重達(dá)到12。3％，占GDP的9。1％，成為第一大產(chǎn)業(yè)。
而未來(lái)一段時(shí)期，我國(guó)將會(huì)利用國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重大機(jī)遇，聚集各種資源，突破核心技術(shù)制約，在集成電路、軟件、計(jì)算機(jī)與信息處理、現(xiàn)代移動(dòng)通信、信息安全、信息服務(wù)和系統(tǒng)集成等技術(shù)領(lǐng)域加強(qiáng)創(chuàng)新，促進(jìn)IT產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動(dòng)我國(guó)由IT大國(guó)向IT強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變，并進(jìn)而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，走出一條新型工業(yè)化道路。
所以，無(wú)論是從大的方向講，還是從小的方面講，培養(yǎng)和儲(chǔ)備高素質(zhì)的IT人才都顯得非常重要。
五部委報(bào)告：IT人才需求每年增加100萬(wàn)
中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)訊 教育部、信-息-產(chǎn)-業(yè)-部、國(guó)防科工委、交通部、衛(wèi)生部日前聯(lián)合發(fā)布數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)、汽車(chē)運(yùn)用與維修、護(hù)理等四個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人才需求狀況。 據(jù)介紹，目前我國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平還處于初級(jí)階段，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)設(shè)施的功能沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，比發(fā)達(dá)國(guó)家落后10－20年。但我國(guó)信息技術(shù)在不斷地發(fā)展中，目前的軟件營(yíng)業(yè)收入是十年前的25倍，預(yù)計(jì)到2015年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到2500億元。 隨著我國(guó)軟件業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益顯得突出。教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱(chēng)，軟件從業(yè)人員近60萬(wàn)人，其中專(zhuān)業(yè)人才約有34萬(wàn)人（其中高級(jí)人才4萬(wàn)人，中級(jí)人才20萬(wàn)人，初級(jí)人才10萬(wàn)人）。人才結(jié)構(gòu)呈兩頭小中間大的橄欖型結(jié)構(gòu)， 不僅缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師， 也缺少大量的從事基礎(chǔ)性軟件開(kāi)發(fā)人員。
根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，軟件人才高、中、初之比為1:4:7。按照合理的人才結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行測(cè)算，到2015年，我國(guó)需要軟件高級(jí)人才6萬(wàn)人，中級(jí)軟件人才28萬(wàn)人，初級(jí)軟件人才46萬(wàn)人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等行業(yè)，初步測(cè)算，全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)人才的需求每年將增加百萬(wàn)，但國(guó)內(nèi)學(xué)歷教育目前只能提供5－6萬(wàn)人。
IT行業(yè)收入情況
本次調(diào)查數(shù)據(jù)是從2004年5月1日到2015年1月18日通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集的，被調(diào)查者主要集中在北京（26%）、上海（17%）、深圳（6%）、廣州（5%）以及天津等城市。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，IT業(yè)(包括電子?微電子技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)?電子商務(wù)，通訊?電信業(yè)和計(jì)算機(jī)業(yè))的平均年薪為48337元。
從具體職位看，IT業(yè)各職位的年薪均值同樣頗具領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，屬高薪行業(yè)。以項(xiàng)目管理職位為例，IT業(yè)年薪均值比總體年薪均值高出了27.72%；工廠(chǎng)管理職位則高出了23.48%。 上海、深圳、北京是IT高薪城市。其中上海IT業(yè)薪水水平最高，年薪均值達(dá)到了58907元，深圳緊隨其后，為58886元，北京第三，為55608元。接著依次為杭州、成都、南京、廣州、蘇州等地。
技術(shù)、管理高薪對(duì)壘項(xiàng)目管理收入最高
在IT業(yè)的各主要職位年薪排名中，技術(shù)、管理類(lèi)職位高薪對(duì)壘，其中項(xiàng)目管理最高，其次是經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和研發(fā)類(lèi)。
排名居前10位的職位薪資狀況下表，表格同時(shí)還列出了IT業(yè)與各行業(yè)總體薪資狀況相
比較的情況。
學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)決定薪資 MBA平均年薪近9萬(wàn)
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)是決定IT人薪情的兩大因素。學(xué)歷上看，基本符合學(xué)歷越高年薪均值越高的趨勢(shì)，MBA薪資均值達(dá)到了88721元，逼近9萬(wàn)元，超過(guò)博士位居首位；博士其次，為83341元；從第三位開(kāi)始依次是碩士77580元；本科53361元；大專(zhuān)33727元；大專(zhuān)以下20697元。 從工作經(jīng)驗(yàn)看，同樣符合薪水與經(jīng)驗(yàn)積累成正比的原則，工作3年和5年也分別能實(shí)現(xiàn)薪水的一個(gè)飛躍。工作1年者平均年薪為36380元；3年者為53987元；5年者達(dá)到了69300元；10－15年可以達(dá)到74074元。
另外，目前國(guó)內(nèi)IT企業(yè)的薪資水平與外企相比仍有一定差距，在外企工作的中國(guó)雇員的薪酬仍是業(yè)內(nèi)高薪標(biāo)志。但與最初進(jìn)入中國(guó)不同的是，目前國(guó)外IT公司已經(jīng)比較了解中國(guó)的薪酬水平，薪酬給予趨于理性。同樣的，中國(guó)IT企業(yè)的國(guó)際化腳步已經(jīng)加快，在薪酬方面，也在逐漸向國(guó)際公司看齊。目前兩者差距正在逐漸縮小。
今年薪資小幅增長(zhǎng)研發(fā)職位漲勢(shì)較好
就目前狀況看，無(wú)論國(guó)內(nèi)環(huán)境，還是國(guó)際趨勢(shì)，對(duì)IT人才的需求都呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，但中華英才網(wǎng)（.ahsrst）職業(yè)專(zhuān)家分析認(rèn)為，IT業(yè)的總體薪資預(yù)計(jì)年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)大幅提升，增長(zhǎng)幅度將在10%－15%左右。
由于研發(fā)人才短缺凸現(xiàn)，且隨著技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)紛紛加大在研發(fā)上的投入，預(yù)計(jì)研發(fā)類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員的薪酬將超過(guò)項(xiàng)目管理類(lèi)人員，一名高級(jí)軟件工程師的年薪將在11萬(wàn)元左右；另外，受IC芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動(dòng)，系統(tǒng)工程師和硬件工程師的薪酬也將有所增長(zhǎng)，未來(lái)這一領(lǐng)域的資深技術(shù)人才的身價(jià)也將飆升；互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)蘇則同樣使其從業(yè)人員的薪資迎來(lái)回暖。
行業(yè)發(fā)展催生新機(jī)新崗位有高薪優(yōu)勢(shì)
行業(yè)變化可以為職場(chǎng)人帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。IT業(yè)由于技術(shù)更新?lián)Q代快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此也不斷地為業(yè)內(nèi)人士創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。
3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等已成為2015年IT職場(chǎng)上的關(guān)鍵詞，蘊(yùn)藏者大量的職場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外，新的商業(yè)模式也會(huì)引發(fā)新的工作崗位產(chǎn)生，但由于人才短缺，這些崗位也成為高薪聚集地。目前，游戲技術(shù)人員、支付平臺(tái)產(chǎn)品策劃、郵箱產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員、競(jìng)價(jià)BD經(jīng)理、即時(shí)通訊產(chǎn)品高級(jí)技術(shù)人員、無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)媒介策劃人員等新興職位的薪情均十分紅火。以游戲技術(shù)人員為例，目前游戲產(chǎn)業(yè)人才缺口高達(dá)60萬(wàn)，一名游戲公司市場(chǎng)經(jīng)理的年薪已達(dá)到26萬(wàn)，而一名優(yōu)秀的游戲設(shè)計(jì)師的年薪在30萬(wàn)元左右。
另?yè)?jù)中華英才網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年IT兼職市場(chǎng)比去年同期增長(zhǎng)了126％，市場(chǎng)極為火爆。目前IT業(yè)對(duì)兼職人才的需求已經(jīng)占到整個(gè)兼職市場(chǎng)的25％左右，雄居兼職需求第一把交椅。而由于兼職一般以短期的項(xiàng)目工作等形式出現(xiàn)，IT兼職從業(yè)人員的薪水也水漲船高。 雖然2015年IT就業(yè)形勢(shì)一片大好，但薪資水平較去年卻不會(huì)出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)?？傮w來(lái)說(shuō)，在IT行業(yè)中，有很多細(xì)分的行業(yè)，而不同的細(xì)分行業(yè)，其薪資水平也有很大的差別，呈現(xiàn)出高低兩極分化，冷熱不均的狀態(tài)。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，在IT行業(yè)中，月薪上萬(wàn)元的，占有較小的比例；月薪在5000－8000元的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占14。3％，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占11。25％，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占48。75％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占25。6％；月薪在3000－5000元的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占9。7％，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占16。8％，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占46。5％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占27％；月薪范圍在3000元以下的，通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占4。7％，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占26。7％，計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占35。3％，互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占33。2％。
相反，2015年將出來(lái)的一些IT就業(yè)亮點(diǎn)，如需求旺盛的網(wǎng)絡(luò)安全人才、游戲人才、軟件測(cè)試工程師、研究人員等，薪資會(huì)相對(duì)較高。就拿網(wǎng)絡(luò)游戲人才來(lái)說(shuō)，最為缺乏的游戲設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與編程人員，只要具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；掌握C或C＋＋編程，熟悉Win32／VC＋＋開(kāi)發(fā)平臺(tái)或Lunix／Unix開(kāi)發(fā)平臺(tái)；熟悉TCP／IP、Socket編程或MySQL、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)；有良好的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)、分析能力、規(guī)范的編程風(fēng)格；有個(gè)人作品和良好英文技術(shù)資料閱讀能力者優(yōu)先。這類(lèi)人員月薪一般都有萬(wàn)元以上，屬于“金領(lǐng)”一族。此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷(xiāo)的職位。有經(jīng)驗(yàn)的策劃人月薪也能達(dá)到上萬(wàn)元，而資深的美工如果設(shè)計(jì)的速度和質(zhì)量俱佳，最高月薪能達(dá)到2－3萬(wàn)元，而一般美工月薪維持在4000－5000元。 常言道：“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”，IT行業(yè)作為我國(guó)第一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮?。在就業(yè)形勢(shì)利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個(gè)IT人，每一個(gè)求職者就只有憑自身的學(xué)識(shí)和能力了。
本人搞這個(gè)工作多年了，對(duì)IT就業(yè)問(wèn)題有一定的了解，現(xiàn)分析如下，如有幫助望采納 ： 電腦美術(shù)設(shè)計(jì)只是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，一般分為平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、3D（三維動(dòng)畫(huà)）三大部分。因?yàn)閸徫徊煌?，所?duì)應(yīng)的就業(yè)方向有差別，就業(yè)需求也就不同。
平面設(shè)計(jì)：供需兩旺
工作內(nèi)容：平面設(shè)計(jì)主要包括美術(shù)排版、平面廣告、海報(bào)、燈箱等的設(shè)計(jì)制作。 就業(yè)趨向：報(bào)紙、雜志、出版等大眾傳播媒體，廣告公司等相關(guān)行業(yè)。從事平面設(shè)計(jì)工作，技術(shù)難度較低，人才需求量又比較大，收入相對(duì)也較低，大多每月在2000元左右，如果經(jīng)驗(yàn)豐富，做得好的也有5000多元的，與個(gè)人悟性及經(jīng)驗(yàn)有很大的關(guān)系。
前景分析：學(xué)習(xí)進(jìn)入得比較快，應(yīng)用面也比較廣，相應(yīng)的人才供給和需求都比較旺。與之相關(guān)的報(bào)紙、雜志、出版、廣告等行業(yè)的發(fā)展一直呈旺盛趨勢(shì)，目前就業(yè)前景還不錯(cuò)。 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：要求提高
工作內(nèi)容：包括做一些FLASH動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站的搭建等基本工作。
就業(yè)趨向：各大網(wǎng)站、廣告、設(shè)計(jì)公司等。
前景分析：隨著電腦的日漸普及，網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍的不斷“壯大”，自然會(huì)對(duì)人才提高要求，但是需求量還是很大的。但是，整個(gè)IT業(yè)幾乎都比較青睞年輕人，這和它自身的特點(diǎn)有關(guān)，需要靈感和不斷創(chuàng)新。年輕時(shí)的想象力是最旺盛的，精力也是充沛的，年齡大了則容易守舊，對(duì)新鮮事物也有排斥心理，不易接受。因而，在人才需求上會(huì)對(duì)年齡有要求。
三維動(dòng)畫(huà)：人才最俏
工作內(nèi)容：包括做3D動(dòng)畫(huà)和建筑方面的三維效果圖等，像我們常見(jiàn)的中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目常用的地球旋轉(zhuǎn)的片頭，以及一些影視作品的片頭等就要用3D來(lái)做；三維效果圖就是我們常見(jiàn)的樓盤(pán)的效果圖、家庭室內(nèi)裝修的效果圖等。就業(yè)趨向：傳統(tǒng)動(dòng)畫(huà)公司、游戲軟件公司、廣告公司、影視制作公司等相關(guān)行業(yè)。 前景分析：據(jù)介紹，近年來(lái)，國(guó)際上計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于動(dòng)畫(huà)領(lǐng)域，人們對(duì)視覺(jué)享受的要求越來(lái)越高，但是，目前國(guó)內(nèi)的動(dòng)畫(huà)行業(yè)除了資金之外，最大的問(wèn)題是人才的緊缺。國(guó)內(nèi)一些動(dòng)畫(huà)公司面臨著“自主創(chuàng)作”和“為海外打工”的兩種選擇，不得不為“別人做嫁衣裳”，因?yàn)樽鰢?guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)一方面是批評(píng)的多，挑毛病的多，支持和鼓勵(lì)的少，再就是資金的不足。
動(dòng)畫(huà)人才的缺乏，還與目前國(guó)內(nèi)動(dòng)畫(huà)界、影視界的體制有關(guān)，技術(shù)人員大多只注意硬件設(shè)備的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，對(duì)藝術(shù)缺乏關(guān)注和感悟。而多數(shù)編導(dǎo)人員僅注重在藝術(shù)領(lǐng)域的發(fā)揮和創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)代電子技術(shù)缺乏敏感，至多只有一點(diǎn)粗淺的了解，沒(méi)有好的體制、環(huán)境，兩者就不能達(dá)到和-諧的統(tǒng)一，也就不可能產(chǎn)生頂尖的動(dòng)畫(huà)人才。
另外，動(dòng)畫(huà)對(duì)人才的制作技術(shù)和藝術(shù)性的要求比較高。這方面的學(xué)習(xí)最復(fù)雜，且需要大
量的資金“墊底”，堅(jiān)持下來(lái)能夠做得好的人也就更少了。但是動(dòng)畫(huà)漫畫(huà)的運(yùn)用卻越來(lái)越多，且發(fā)展前景非?？春茫壳斑@方面的人才最為緊俏。
IT企業(yè)調(diào)查報(bào)告
企業(yè)的運(yùn)作方式，是指企業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方法與過(guò)程。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和目標(biāo)客戶(hù)的不同，有不同的運(yùn)作方式。 1.1 運(yùn)營(yíng)商
從通信監(jiān)管部門(mén)拿到運(yùn)營(yíng)牌照，從設(shè)備運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，并提供給終端用戶(hù)。 1.1.1 固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商
固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商即固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，包括傳統(tǒng)的TDM和新興的VOIP技術(shù)。以一家新興的小型運(yùn)營(yíng)商為例，該運(yùn)營(yíng)商成立于2004年底，采用以VOIP技術(shù)為基礎(chǔ)的NGN網(wǎng)絡(luò)。
1）公司成立
發(fā)起人通過(guò)分析國(guó)內(nèi)通信環(huán)境和未來(lái)政策，制定詳細(xì)的計(jì)劃書(shū)，吸引到中外兩家運(yùn)營(yíng)商合資。國(guó)外運(yùn)營(yíng)商投資以現(xiàn)金方式，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商投資以現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房資源，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)NGN設(shè)備建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理提供通信業(yè)務(wù)。 2）部門(mén)建立
公司成立后，通過(guò)各種渠道招聘到通信行業(yè)的各種人才，組建人力行政、財(cái)務(wù)法律、技術(shù)服務(wù)、銷(xiāo)售市場(chǎng)、客服中心、公關(guān)后勤等部門(mén)。 3）部門(mén)職責(zé)
每個(gè)部門(mén)各施其職，技術(shù)團(tuán)隊(duì)包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維和銷(xiāo)售技術(shù)支持，銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)、拜訪(fǎng)客戶(hù)、簽訂合同，與客戶(hù)保持長(zhǎng)期的聯(lián)系，反饋客戶(hù)的滿(mǎn)意度和需求變化；財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各種預(yù)算、收支與評(píng)價(jià)，現(xiàn)金流的計(jì)算，工商稅務(wù)的繳納，提交分析報(bào)表給決策層。 4）企業(yè)客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)
現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)都是跨地域進(jìn)行，設(shè)立了很多分支機(jī)構(gòu)，有大量的內(nèi)部通訊；用戶(hù)、上游供應(yīng)商也是分布在不同的地區(qū)，有大量的外部通訊，所以企業(yè)的通訊成本占很大一部分。
針對(duì)企業(yè)客戶(hù)，提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和流媒體業(yè)務(wù)。語(yǔ)音業(yè)務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部、國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話(huà)傳真，
WEB800、呼叫中心等；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）機(jī)房托管、網(wǎng)絡(luò)接入、信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)；流媒體業(yè)務(wù)包括視頻會(huì)議、視頻廣告等。
其中主要是語(yǔ)音、傳真和電話(huà)會(huì)議需求，數(shù)據(jù)和流媒體需求也在逐漸增加。通過(guò)NGN平臺(tái)實(shí)現(xiàn)通信方式的融合，以更低的資費(fèi)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)需求，降低客戶(hù)的通訊成本，提高客戶(hù)的溝通效率，增強(qiáng)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。 5）合作伙伴
包括設(shè)備廠(chǎng)商、互聯(lián)互通的運(yùn)營(yíng)商和銷(xiāo)售代理商等。對(duì)于設(shè)備廠(chǎng)商，需要其提供解決方案；互聯(lián)互通運(yùn)營(yíng)商，需要談判相關(guān)互通費(fèi)用；銷(xiāo)售代理商，制定相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到共贏(yíng)。 6）運(yùn)營(yíng)制度
每個(gè)部門(mén)制定崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程和規(guī)章制度，明確職責(zé)分工和實(shí)施崗位責(zé)任制。通過(guò)培訓(xùn)和輪崗的方式加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)會(huì)議討論和工作報(bào)告的方式加強(qiáng)交流合作，通過(guò)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和小組攻關(guān)的方式加強(qiáng)橫向協(xié)作。
以客戶(hù)為中心，銷(xiāo)售經(jīng)理、技術(shù)支持、客服中心和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門(mén)都要以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，樹(shù)立公司規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和負(fù)責(zé)任的形象。中高層管理者，需要實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)情況，必要時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)，傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，樹(shù)立對(duì)客戶(hù)重視和關(guān)心的形象。 7）激勵(lì)機(jī)制
根據(jù)職責(zé)分工和崗位責(zé)任制，界定工作范圍、協(xié)作配合方式、責(zé)任獎(jiǎng)罰制度。
根據(jù)與客戶(hù)的聯(lián)系緊密程度，對(duì)于前臺(tái)的銷(xiāo)售部門(mén)、技術(shù)支持和客服中心需要有效的激勵(lì)機(jī)制；對(duì)于后臺(tái)的運(yùn)維支撐部門(mén)，需要加強(qiáng)橫向溝通，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的關(guān)注，積極配合前臺(tái)，高效優(yōu)質(zhì)的完成自己的工作。
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對(duì)于管理者，包括對(duì)部門(mén)工作的領(lǐng)導(dǎo)，人員的安排和授權(quán)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合的質(zhì)量，以及棘手問(wèn)題的處理；對(duì)于基層員工，包括工作的數(shù)量、質(zhì)量和效率，對(duì)任務(wù)的響應(yīng)與配合程度，工作能力、態(tài)度和溝通水平。
實(shí)施360度的績(jī)效考核，即根據(jù)工作內(nèi)容和工作關(guān)系的緊密程度，分配考核的權(quán)重分?jǐn)?shù)，總和之后進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
8）企業(yè)文化和形象
根據(jù)行業(yè)環(huán)境和目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行公司的定位，制定近期、中期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃，從而確定公司的企業(yè)文化和形象。提供產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提供統(tǒng)一解決方案使用戶(hù)降低成本，增加收益，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
以公司產(chǎn)品為中心，制定營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略，樹(shù)立品牌形象，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和整體建設(shè)，形成企業(yè)文化。 9）成本管理
成本管理和控制貫穿到公司的方方面面，從生產(chǎn)、管理到后勤，包括產(chǎn)品、流程和運(yùn)營(yíng)，以及崗位等各方面進(jìn)行分析，既要減少不必要的開(kāi)支，也要保障公司的高效、規(guī)范運(yùn)作。
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)整個(gè)公司的成本管理，各個(gè)管理層負(fù)責(zé)本部門(mén)的成本管理，基層職員負(fù)責(zé)具體工作的成本管理。
10）董事會(huì)
董事會(huì)主持召開(kāi)股東大會(huì)，包括董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員參加。董事會(huì)監(jiān)督季度和年度的收益情況，提出高層人員的任職和罷免，經(jīng)營(yíng)方向和戰(zhàn)略的確定等等。
1.2 集成商
通常稱(chēng)為系統(tǒng)集成商和設(shè)備代理商 1.2.1 系統(tǒng)集成商
1）網(wǎng)絡(luò)工程
根據(jù)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需求，進(jìn)行新建、擴(kuò)容和維護(hù)等工程，包括設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)工程，運(yùn)營(yíng)商的計(jì)劃部會(huì)提出可行性研究報(bào)告供高層決策，然后發(fā)布招標(biāo)通知。這里分兩種情況，一種是面向設(shè)備廠(chǎng)商，進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)，另一種是面向集成商，要求提供統(tǒng)一解決方案。 2）項(xiàng)目機(jī)會(huì)
尋找到項(xiàng)目機(jī)會(huì)，有三種方式：關(guān)注運(yùn)營(yíng)商，關(guān)注設(shè)備廠(chǎng)商，同時(shí)關(guān)注運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備廠(chǎng)商。運(yùn)營(yíng)商的招標(biāo)通知發(fā)布后，一種是設(shè)備廠(chǎng)商主導(dǎo)，集成商配合提供標(biāo)書(shū)，另一種是集成商主導(dǎo)，設(shè)備廠(chǎng)商配合提供標(biāo)書(shū)。較大的項(xiàng)目是設(shè)備廠(chǎng)商主導(dǎo)，較小的項(xiàng)目是集成商主導(dǎo)；較單一設(shè)備的項(xiàng)目是設(shè)備廠(chǎng)商主導(dǎo)，較多樣設(shè)備的項(xiàng)目是集成商主導(dǎo)。 3）招投標(biāo)
招標(biāo)通知中有項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告、預(yù)算、決策，集成商根據(jù)招標(biāo)內(nèi)容，選定合作伙伴，售前部門(mén)進(jìn)行標(biāo)書(shū)制作，競(jìng)標(biāo)通過(guò)后，售中部門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施，在項(xiàng)目完工驗(yàn)收后，售后部門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售后服務(wù)。
4）客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)
客戶(hù)包括通信運(yùn)營(yíng)商，大型企業(yè)、集團(tuán)，機(jī)構(gòu)和學(xué)校等，涉及電信、金融、教育、政府、交通、醫(yī)療等行業(yè)，提供系統(tǒng)集成、信息產(chǎn)品應(yīng)用和服務(wù)維保等業(yè)務(wù)。 5）合作伙伴
在業(yè)務(wù)上關(guān)系密切的企業(yè)，如設(shè)備廠(chǎng)商，通信運(yùn)營(yíng)商，企業(yè)機(jī)構(gòu)等。 6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
其他系統(tǒng)集成商。 7）項(xiàng)目實(shí)施
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在售中過(guò)程中，需要與運(yùn)營(yíng)商的設(shè)計(jì)院和建設(shè)部門(mén)配合，設(shè)計(jì)院提供網(wǎng)絡(luò)工程中涉及的框架結(jié)構(gòu)、要素和配套，建設(shè)部配合進(jìn)行相關(guān)資源的調(diào)配和工程的實(shí)施，即新建、擴(kuò)容項(xiàng)目與現(xiàn)網(wǎng)的融合、割接入網(wǎng)、驗(yàn)收測(cè)試、正式使用等。 8）項(xiàng)目服務(wù)
在售后期間，有工程免費(fèi)服務(wù)和收費(fèi)服務(wù)，通常是驗(yàn)收（包括初驗(yàn)和終驗(yàn)）完成后，免費(fèi)服務(wù)一年左右；以后簽維保合同，收取維護(hù)費(fèi)。在售后服務(wù)中，需要與運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維部配合，并與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)保持緊密聯(lián)系：如計(jì)費(fèi)中心（BOSS）、網(wǎng)管中心、交換中心、數(shù)據(jù)中心、無(wú)線(xiàn)中心等。
1.2.2 設(shè)備代理商
1）銷(xiāo)售方式
作為設(shè)備廠(chǎng)商的代理商，銷(xiāo)售人員到運(yùn)營(yíng)商推銷(xiāo)設(shè)備，售前技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備測(cè)試。較大的項(xiàng)目，需要競(jìng)標(biāo)取得入圍資格；較小的項(xiàng)目，通常有相關(guān)的項(xiàng)目和設(shè)備案例，不用競(jìng)標(biāo)，運(yùn)營(yíng)商直接選型設(shè)備。 2）訂貨方式
在運(yùn)營(yíng)商完成招標(biāo)、設(shè)備選型后，設(shè)備代理商就從廠(chǎng)家訂貨。對(duì)于電信級(jí)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷(xiāo)售，CISCO采用代理商方式，華為采用直接訂貨；對(duì)于企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷(xiāo)售，CISCO采用代理商方式，H3C采用代理商方式。
在完成設(shè)備銷(xiāo)售后，通常也進(jìn)行設(shè)備的系統(tǒng)集成，這樣可以有兩方面的收入，即設(shè)備代理收入和系統(tǒng)集成收入。
綜上所述，系統(tǒng)集成和設(shè)備代理商，通常的收入包括：銷(xiāo)售代理、系統(tǒng)集成、維保和服務(wù)咨詢(xún)等；開(kāi)
支包括：工商稅法、工資福利、差旅補(bǔ)貼、自有資源購(gòu)買(mǎi)保養(yǎng)（設(shè)備和軟件工具）等。
1.3 硬件研發(fā)企業(yè)
1）企業(yè)創(chuàng)立
企業(yè)創(chuàng)辦人，通常是技術(shù)、產(chǎn)品或市場(chǎng)方面有一定的資源，如知識(shí)能力、行業(yè)背景、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)經(jīng)歷等，在深入考察和研究行業(yè)環(huán)境與目標(biāo)客戶(hù)后，通過(guò)各種方式籌措企業(yè)資金，研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，成為產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)。 2）企業(yè)發(fā)展
不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高企業(yè)管理質(zhì)量，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)增加收益。企業(yè)在發(fā)展壯大中增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，降低生存風(fēng)險(xiǎn)。 3）客戶(hù) 行業(yè)客戶(hù)， 4）合作伙伴 5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1.4 軟件研發(fā)企業(yè)
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2. 職位設(shè)置
2.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置（圖） 2.1.1 組織結(jié)構(gòu)
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企業(yè)結(jié)構(gòu)形式，有職能制、事業(yè)部制和矩陣制。
其中職能制的結(jié)構(gòu)單元：銷(xiāo)售市場(chǎng)、財(cái)務(wù)法律、人力行政、技術(shù)服務(wù)、客戶(hù)中心、公關(guān)后勤；大中型企業(yè)還包括董事會(huì)，總裁，監(jiān)察審計(jì)；制造型企業(yè)還包括采購(gòu)和生產(chǎn)部門(mén)。
組織結(jié)構(gòu)示例：
2.1.2 職位設(shè)置
按職能分：老板，總監(jiān)，總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，主管，職員；股份制公司包括董事（長(zhǎng)）、總裁。技術(shù)型企業(yè)還包括咨詢(xún)顧問(wèn)、高級(jí)專(zhuān)家、專(zhuān)家。
按級(jí)別分為：高層、中層、基層。 1）職責(zé)分工和崗位責(zé)任制 崗位說(shuō)明書(shū)
溝通協(xié)調(diào)，協(xié)作配合，匯報(bào)決策，會(huì)議討論。 計(jì)劃控制，支持服務(wù) 計(jì)劃、預(yù)算、
3. 研發(fā)流程
3.1 管理、工作和業(yè)務(wù)流程（圖） 3.1.1 通信運(yùn)營(yíng)商
每個(gè)部門(mén)有自己的工作流程，如
網(wǎng)管中心：檢查監(jiān)控流程，管理維護(hù)流程，故障處理流程，應(yīng)急處理流程，重大故障處理流程等； 業(yè)務(wù)中心：客戶(hù)入網(wǎng)流程，業(yè)務(wù)開(kāi)通流程，業(yè)務(wù)變更流程，客戶(hù)退網(wǎng)流程等； 技術(shù)支持：上門(mén)安裝流程，故障處理流程，回訪(fǎng)維護(hù)流程等； 客服中心：調(diào)查聯(lián)系流程，投訴處理流程，電話(huà)回訪(fǎng)流程等； ……
涉及詳細(xì)的步驟、部門(mén)、人員、資源、時(shí)間和地點(diǎn)，以及協(xié)調(diào)事宜和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。
3.1.2 研發(fā)企業(yè)
根據(jù)研發(fā)產(chǎn)品，有總體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、模塊設(shè)計(jì)、模塊開(kāi)發(fā)，測(cè)試驗(yàn)證。前端開(kāi)發(fā)、后臺(tái)支持，美工設(shè)計(jì)、文檔處理。
3.2 產(chǎn)品、功能和解決方案（圖） 3.3 質(zhì)量管理體系
（ISO9001等）：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化和文檔化