電子商務(wù)調(diào)研報告的書寫格式(調(diào)研報告的格式與書寫)

電子商務(wù)調(diào)研報告的書寫格式

電子商務(wù)調(diào)研報告的書寫格式

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的，希望對大家有所作用。

電子商務(wù)調(diào)研報告的書寫格式

電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)校教育的最后一個環(huán)節(jié)，是對整個專業(yè)學(xué)生知識技能的綜合體現(xiàn)。電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有高尚職業(yè)道德、熟練職業(yè)技能，具有較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論知識、較強(qiáng)實踐能力、自學(xué)能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力的，工作在職業(yè)崗位第一線的技術(shù)人才和管理人才。他們的工作主要不是從事理論研究，也不是從事大型電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)設(shè)計，而是把企業(yè)現(xiàn)有的方案實現(xiàn)為具體的、有形的。由于培養(yǎng)目標(biāo)的差異，我們在電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)中特別注重學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，注重學(xué)生解決問題能力和自學(xué)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

1 電子商務(wù)畢業(yè)論文的目的

電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用本專業(yè)基礎(chǔ)理論，基本知識和基本技能分析解決實際問題能力的一個重要環(huán)節(jié)。它是本專業(yè)各個先修教學(xué)環(huán)節(jié)的繼續(xù)深化和檢驗。通過電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)使學(xué)生在實際的電子商務(wù)項目運作中，充分利用所學(xué)的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際，獨立開展工作，從而使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的實際能力。電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)的目的具體有:

培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能，幫助傳統(tǒng)企業(yè)根據(jù)實際需求導(dǎo)入不同水平、不同復(fù)雜程度的電子商務(wù)項目，同時具備解決電子商務(wù)實際問題的能力;

培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力;

培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力和計算機(jī)實際應(yīng)用能力;

培養(yǎng)和提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索及收集、閱讀能力;

培養(yǎng)和提高學(xué)生的科技論文寫作能力;

培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和求實的科學(xué)作風(fēng)以及刻苦鉆研的精神。

2 電子商務(wù)畢業(yè)論文選題

電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計作為本專業(yè)在校教育的最后一個環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)畢業(yè)論文選題上應(yīng)具有很強(qiáng)的綜合性和實踐性。綜合性是指從本專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。實踐性是指從電子商務(wù)項目運作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實踐出發(fā)，電子商務(wù)畢業(yè)論文題目要有很強(qiáng)的實際背景，必須與自己的就業(yè)崗位相結(jié)合，從而培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能力。同時高職學(xué)生也不可能從事深奧的理論分析，所以我們要求學(xué)生必須與自己的就業(yè)崗位結(jié)合起來，真題真做，切勿空洞。為此電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)選題方向應(yīng)以以下幾個方面為主:

1) 設(shè)計企業(yè)網(wǎng)站

工作內(nèi)容:需求分析、收集整理資料、網(wǎng)站欄目和內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站維護(hù)，最后編制一個網(wǎng)站設(shè)計說明書，與網(wǎng)頁文件一起，作為電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計作品。網(wǎng)站的設(shè)計說明書主要包括網(wǎng)站的建設(shè)目的、欄目設(shè)置、內(nèi)容提要、頁面數(shù)量及鏈接關(guān)系等。要求網(wǎng)站的內(nèi)容和形式，能體現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目的與用途。

本選題方向上的創(chuàng)作既可以網(wǎng)站的設(shè)計為主，最后工作的主要成果為網(wǎng)站設(shè)計說明書，也可以網(wǎng)頁的制作為主，最后工作的主要成果為可運行的網(wǎng)站作品。

2) 某某單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設(shè)計

工作內(nèi)容:需求分析、網(wǎng)絡(luò)的邏輯結(jié)構(gòu)圖繪制、網(wǎng)絡(luò)材料與設(shè)備的行情調(diào)查與分析、組網(wǎng)方案的投資估算。

最終畢業(yè)作品是《XX單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設(shè)計說明書》，包括網(wǎng)絡(luò)的目的、功能、結(jié)構(gòu)描述、投資預(yù)算、工期估計、附錄(如設(shè)備、材料清單及來源)等。

3) 行業(yè)電子商務(wù)解決方案

此類電子商務(wù)畢業(yè)論文題目，涉及在某一個具體行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策。可以包括電子商務(wù)在本行業(yè)的具體作用和實現(xiàn)形式，該行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)、優(yōu)勢、不足、機(jī)會以及企業(yè)或政府應(yīng)該采取的對策。通過對行業(yè)內(nèi)典型企業(yè)的調(diào)查研究和分析，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)閱讀消化相關(guān)的資料，最終撰寫一篇《XX行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題與對策研究》的電子商務(wù)論文。研究者除了深入企業(yè)實際調(diào)查以外，至少閱讀10篇相關(guān)文章或著作(包括相關(guān)教材)和5個以上的相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站，并將他們列入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)。

4) 利用網(wǎng)絡(luò)資源撰寫市場研究報告

工作內(nèi)容:主要是針對實習(xí)單位生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品，通過Internet，收集相關(guān)競爭對手的資料和市場需求信息，結(jié)合企業(yè)營銷實際情況進(jìn)行分析研究，最終寫一篇對該企業(yè)營銷決策有實際參考價值的《XX產(chǎn)品市場研究報告》。至少瀏覽15個以上的相關(guān)網(wǎng)站，并將他們列入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)。

5) 利用網(wǎng)絡(luò)資源開設(shè)網(wǎng)上商店

工作內(nèi)容:主要是針對大型商務(wù)網(wǎng)站(C TO C)提供給你的平臺，通過Internet申請并開設(shè)網(wǎng)上商店，最終成功進(jìn)行交易。最終畢業(yè)作品除了在Internet擁有自己的網(wǎng)上店鋪，還應(yīng)具有開設(shè)店鋪的市場調(diào)查、產(chǎn)品特征分析、營銷策略分析等，同時描述開設(shè)網(wǎng)上商店的流程。

以上為電子商務(wù)畢業(yè)論文設(shè)計的五個選題方向，每位同學(xué)可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，從中選擇一個選題方向，并將其具體化。

注:學(xué)生選題時不局限于上述題目，可以根據(jù)自己的情況選擇自己熟悉的背景或易于調(diào)研的問題。

3 電子商務(wù)畢業(yè)論文的基本要求

1) 學(xué)生必須充分認(rèn)識電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)的重要性，嚴(yán)格按要求開展畢業(yè)論文(設(shè)計)工作。

2) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)必須包括對實際問題的調(diào)查分析，數(shù)學(xué)模型或邏輯模型的建立或分析，求解或?qū)崿F(xiàn)方法與技術(shù)的研究，以及對求解與實現(xiàn)結(jié)果的分析評價等。

3) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)必須由學(xué)生本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨立進(jìn)行。

4) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)必須有進(jìn)度要求，有明確的階段成果，并定期進(jìn)行檢查。

5) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)任務(wù)應(yīng)有工作量要求。

4 電子商務(wù)畢業(yè)論文的基本內(nèi)容

畢業(yè)論文是對畢業(yè)論文(設(shè)計)工作的總結(jié)，是考察學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計)的主要依據(jù)，應(yīng)由學(xué)生獨立完成。

畢業(yè)論文要求概念清楚，內(nèi)容正確，條理分明，語言流暢，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合專業(yè)規(guī)范。

電子商務(wù)畢業(yè)論文的內(nèi)容重點應(yīng)放在自己所從事的工作上，要突出自己的工作特點，自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄書和敘述與自己所從事的工作無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容。

畢業(yè)論文寫作過程中要采用腳注的形式注明有關(guān)資料、觀點的來源。

畢業(yè)論文格式，大致應(yīng)有下列幾部分內(nèi)容:

1)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)題目(以20字為限)。

2)關(guān)鍵字:為了便于索引，列出3—5個高度反映論文主要內(nèi)容的'詞匯，并譯成英文。

3)前言:介紹所從事的課題的目標(biāo)，背景和任務(wù);所研究的領(lǐng)域的概況，已有的結(jié)論，成果以及存在的問題;本課題研究的主要內(nèi)容及意義;如果是合作研究任務(wù)，應(yīng)說明本人的工作內(nèi)容以及在整個課題中的作用和關(guān)系。

4)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)的基本內(nèi)容:詳細(xì)闡述學(xué)生本人在電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)中的獨立工作內(nèi)容，包括:

畢業(yè)論文(設(shè)計)工作中的主要難點及解決辦法;

工作過程采用的方法，分析解決問題的思路;

主要的成果和結(jié)論;

專題研究論述。

對電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)中，學(xué)生最具特色的具有創(chuàng)新或獨到見解的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)的闡述說明，要體現(xiàn)出學(xué)生在畢業(yè)論文(設(shè)計)中獨立思考，研究的成果以及對于本專業(yè)領(lǐng)域的新體會和認(rèn)識。(這部分內(nèi)容如單獨列出有所不便，亦可并入“畢業(yè)論文(設(shè)計)的基本內(nèi)容”中進(jìn)行闡述)。

5)主要參考文獻(xiàn):列出在整個電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)活動中所直接參考過的資料。參考文獻(xiàn)必須在10篇以上。

6)附錄:需要對畢業(yè)論文進(jìn)行說明的各種圖表，附加說明，數(shù)據(jù)參數(shù)表格，公式推導(dǎo)與證明，重要參考文獻(xiàn)摘要，重要的程序源碼清單等以及不便在正文中列出的其他資料。

畢業(yè)論文要嚴(yán)格按照規(guī)定的順序進(jìn)行裝訂，即封面，題目，摘要，目錄，引言(前言)，正文，結(jié)論，致謝，參考文獻(xiàn)，附錄。

經(jīng)過兩輪的專業(yè)教改實踐發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)同學(xué)所寫電子商務(wù)畢業(yè)論文都與實習(xí)單位、崗位相關(guān)，主要是能結(jié)合自己的實際工作，提出自己的看法或觀點且具有一定的參考價值;畢業(yè)論文(設(shè)計)的考核應(yīng)采用過程考核與目標(biāo)考核相結(jié)合的辦法才能有效的提高質(zhì)量。

延伸知識

電商定義

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。

電子商務(wù)即使在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動;狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù);二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動。

狹義上講，電子商務(wù)(Electronic Commerce，簡稱 EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信等)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動。是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費活動中的各種交易。

電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個商務(wù)過程。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動為主體，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動交易過程。

電子商務(wù)是運用數(shù)字信息技術(shù)，對企業(yè)的各項活動進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程。

Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。狹義上指利用 Internet 從事商務(wù)的活動。

構(gòu)成要素

四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。

⒈買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。

⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。

⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)再一次的交易。

關(guān)聯(lián)對象

電子商務(wù)的形成與交易離不開以下四方面的關(guān)系：

一、交易平臺

第三方電子商務(wù)平臺(以下簡稱第三方交易平臺)是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和;

二、平臺經(jīng)營者

第三方交易平臺經(jīng)營者(以下簡稱平臺經(jīng)營者)是指在工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織;

三、站內(nèi)經(jīng)營者

第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者(以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者)是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統(tǒng)

支付系統(tǒng)(Payment System)是由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時也稱為清算系統(tǒng)(Clear System)。

電子商務(wù)，有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。

存在價值

電子商務(wù)存在價值就是讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的 21 世紀(jì)，可以通過足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然后再享受現(xiàn)場購物樂趣，已經(jīng)成為消費者習(xí)慣。

移動電商

移動電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的 B2B、B2C 或 C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。

移動電子商務(wù)是在無線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術(shù)，也是無線電子商務(wù)的選項之一。及時利用手機(jī)快速召開電話會議的移動電話會議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡(luò)體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機(jī)來管理會議，最大限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務(wù)的一個非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動、娛樂和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。

營銷方式：

服務(wù)營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索營銷等。

調(diào)研報告的格式與書寫

調(diào)研報告是根據(jù)社會或工作的需要，制定出切實可行的調(diào)研計劃，不斷了解新情況、新問題，有意識地探索和研究，寫出有價值的報告。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于調(diào)研報告的格式與書寫，歡迎參考閱讀，希望對您有所幫助!

一、報告格式

(一)標(biāo)題

調(diào)研報告要用能揭示內(nèi)容中心的標(biāo)題,具體寫法有以下幾種:

(1)調(diào)研報告標(biāo)題——公文式標(biāo)題。這類調(diào)研報告標(biāo)題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成,平實沉穩(wěn),如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟(jì)生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成,如《知識分子情況的調(diào)查》。

(2)調(diào)研報告標(biāo)題——一般文章式標(biāo)題。這類調(diào)研報告標(biāo)題直接揭示調(diào)研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。

(3)調(diào)研報告標(biāo)題——提問式標(biāo)題,如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標(biāo)題寫法,特點是具有吸引力。

(4)調(diào)研報告標(biāo)題——正副題結(jié)合式標(biāo)題,這是用得比較普遍的一種調(diào)研報告標(biāo)題。特別是典型經(jīng)驗的調(diào)研報告和新事物的調(diào)研報告的寫法。正題揭示調(diào)研報告的思想意義,副題表明調(diào)研報告的事項和范圍,如《深化廠務(wù)公開機(jī)制　創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務(wù)公開制度的調(diào)查》。

(二)正文

調(diào)研報告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。

(1)前言

調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法;調(diào)查對象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定,不必面面俱到。

調(diào)研報告開頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設(shè)問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準(zhǔn)備。文字要簡練,概括性要強(qiáng)。

(2)主體

這是調(diào)研報告的主干和核心，是引語的引申,是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經(jīng)驗和教訓(xùn),即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么，為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報告的層次,安排好結(jié)構(gòu)，有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。

調(diào)研報告中關(guān)于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說，調(diào)研報告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式:

橫式結(jié)構(gòu)。即把調(diào)查的內(nèi)容，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不同的類別分別歸納成幾個問題來寫，每個問題可加上小標(biāo)題。而且每個問題里往往還有著若干個小問題。典型經(jīng)驗性質(zhì)調(diào)研報告的格式，一般多采用這樣的結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式觀點鮮明，中心突出，使人一目了然;

縱式結(jié)構(gòu)。有兩種形式，一是按調(diào)查事件的起因，發(fā)展和先后次序進(jìn)行敘述和議論。一般情況調(diào)研報告和揭露問題的調(diào)研報告的寫法多使用這種結(jié)構(gòu)方式，有助于讀者對事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結(jié)論層層遞進(jìn)的方式安排結(jié)構(gòu)。一般綜合性質(zhì)的調(diào)研報告多采用這種形式;

綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調(diào)研報告寫法，一般是在敘述和議論發(fā)展過程時用縱式結(jié)構(gòu)，而寫收獲、認(rèn)識和經(jīng)驗教訓(xùn)時采用橫式結(jié)構(gòu)。

調(diào)研報告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式，都應(yīng)該做到先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，層層深入，為更好地表達(dá)主題服務(wù)。

(3)結(jié)尾

結(jié)尾是調(diào)研報告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報告,結(jié)尾寫法各不相同,一般來說,調(diào)研報告的結(jié)尾有以下五種:對調(diào)研報告歸納說明,總結(jié)主要觀點,深化主題,以提高人們的認(rèn)識;對事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫出尚存在的問題或不足,說明有待今后研究解決;補(bǔ)充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。

總之,調(diào)研報告結(jié)尾要簡潔有力,有話則長,無話則短,沒有必要也可以不寫。

一、書寫

(一)寫作內(nèi)容

1.題頁

題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。

2.目錄表

3.調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。 有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4.本文主體部分

包括整個市場調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。

(二)寫作程序

調(diào)研報告寫作要經(jīng)過以下五個程序：

1.確定主題

主題是調(diào)研報告的靈魂，對調(diào)研報告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：

報告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致;

要根據(jù)調(diào)研和分析的結(jié)果，重新確定主題;

主題宜小，且宜集中;

與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不符。

2.取舍材料

對經(jīng)過統(tǒng)計分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的"調(diào)研資料"，在組織調(diào)研報告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢?

①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出;

②注意材料點與面的結(jié)合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”;

③在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當(dāng)十。

3.布局和擬定提綱

這是調(diào)研報告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)研報告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過程實際上就是把調(diào)查材料進(jìn)一步分類，構(gòu)架的過程。構(gòu)架的原則是："圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。

調(diào)研報告的提綱有兩種，一種是觀點式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)研中形成的觀點按邏輯關(guān)系一一地列寫出來。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來制作提綱。

4.起草報告

這是調(diào)研報告寫作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫作提綱，有條不紊地行文。寫作過程中，要從實際需要出發(fā)選用語言，靈活地劃分段落。

在行文時要注意：①結(jié)構(gòu)合理(標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾、落款);②報告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如："制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)急需人才"，"運用競爭機(jī)制，盤活現(xiàn)有人才"，(文章段落的條目觀點);③通讀易懂。注意對數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語的使用，做到深入淺出，語言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動、樸實。

5.修改報告

報告起草好以后，要認(rèn)真修改。主要是對報告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語言文字和標(biāo)點符號進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報送或發(fā)表