高中生手機(jī)上網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告(大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)調(diào)查報(bào)告)
高中生手機(jī)上網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告
高中生手機(jī)上網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告
高中生手機(jī)上網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告
1 你目前有手機(jī)嗎? [單項(xiàng)選擇題] 選項(xiàng)人數(shù)百分比 有 94人 70.7% 沒有 26人 19.5% 不過我會在一年內(nèi)購買 7人 5.3% 沒有，一年內(nèi)不會購買 6人 4.5% 在信息社會背景下，和整個社會手機(jī)擁有量的大幅度攀升一樣，高中生手機(jī)擁有量也加劇走高，達(dá)到70.7% ，這揭示了目前校園手機(jī)如何規(guī)范管理的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，畢竟手機(jī)也是一把雙刃劍，其日趨復(fù)雜、精密的多元化功能也可以對以學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容、身心處于重要發(fā)展時期的當(dāng)代中學(xué)生構(gòu)成某種影響甚至沖擊。
2你每個月話費(fèi)支出多少? [單項(xiàng)選擇題] 選項(xiàng)人數(shù)百分比選項(xiàng)人數(shù)百分比 0元 39人 29.3% 80-100元 4人 3.0% 50元以下 72人 54.2% 100-200元 0人 0% 50-80元 18人 13.5% 200元以上 0人 0% 每月話費(fèi)的支出相對于成人社會來說，算還是比較低的，這符合高中學(xué)生這個特殊消費(fèi)群體的特點(diǎn)，畢竟父母在供應(yīng)學(xué)雜費(fèi)、生活費(fèi)之外，給予其可支配的零花錢有一定限度的，高中學(xué)生的社交和聯(lián)絡(luò)圈子也有限。我們要問的是，這些話費(fèi)支出主要派上了什么用場?
3你使用手機(jī)的主要用途 [多項(xiàng)選擇題] 選項(xiàng)人數(shù)百分比選項(xiàng)人數(shù)百分比 打電話 84人 63.16% 玩游戲 28人 21.05% 發(fā)短信 64人 48.12% 聽音樂看電影 43人 32.33% 上網(wǎng) 25人 18.90% 其他 12人 9.02% 可見，使用手機(jī)有多種用途，中學(xué)生的好奇心、模仿性是比較強(qiáng)的，手機(jī)的各種用途是使用得比較充分的。選擇上網(wǎng)雖然只占25人，但是在手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合還只是在近三年這一特殊背景下來考慮，選擇手機(jī)上網(wǎng)，對應(yīng)于到網(wǎng)吧上網(wǎng)，已經(jīng)成了高中生上網(wǎng)沖浪的另一個新天地。這一個新的天地，比較網(wǎng)吧來說，顯然方便多了、隨意多了、更具有私密性。
4你使用過手機(jī)上網(wǎng)嗎? [單項(xiàng)選擇題] 選項(xiàng)人數(shù)百分比 使用過 69人 51.88% 沒用過，手機(jī)不支持 10人 7.52% 沒想過用手機(jī)來上網(wǎng) 54人 40.60% 在這突飛猛進(jìn)的信息時代，手機(jī)上網(wǎng)的到來倍受歡迎，高中生選擇手機(jī)上網(wǎng)已過半?？墒?，手機(jī)上網(wǎng)一直就是一把雙刃劍，對于身體、心理尚未成熟、學(xué)習(xí)任務(wù)比較重、高中生活相對單調(diào)的高中學(xué)生來說，會怎樣利用手機(jī)上網(wǎng)呢?
5你平均每周使用手機(jī)上網(wǎng)的時間大約有多少? [單項(xiàng)選擇題] 選項(xiàng)人數(shù)百分比選項(xiàng)人數(shù)百分比 20小時以上 2人 1.50% 1~5小時 37人 27.82% 10~20小時 4人 3.00% 0小時 85人 63.91% 5~10小時 5人 3.76% 對于一個高中生來說，高中生活特別是學(xué)習(xí)生活確實(shí)是緊張而又繁忙的，據(jù)上述比例顯示，雖然每天接觸時間多少是不定的，但是回答1~5小時的有37人，約占 28%的比例，甚至還有學(xué)生會使用手機(jī)上網(wǎng)到10~20小時以上的，這些高中生是怎樣實(shí)現(xiàn)這樣長時間上網(wǎng)的呢?那只能是是利用上課、下課甚至睡覺的時間，這樣手機(jī)上網(wǎng)對部分學(xué)生的生活已經(jīng)構(gòu)成了直接影響，至少透支了寶貴的時間。
6你對手機(jī)上網(wǎng)知識了解程度有多少? [單項(xiàng)選擇題] 選項(xiàng)人數(shù)百分比 非常了解 8人 6.02% 基本了解 71人 53.38% 不了解 54人 40.605 手機(jī)上網(wǎng)知識的偏低說明中學(xué)生上網(wǎng)還處于自行摸索階段，具有較大的盲目性，對于未成年人的成長來說，隱含著風(fēng)險(xiǎn)。
7你如果是使用手機(jī)上網(wǎng)主要對什么感興趣? [多項(xiàng)選擇題] 選項(xiàng)人數(shù)百分比選項(xiàng)人數(shù)百分比 在線游戲 29人 21.80% 看小說 24人 18.05% 圖片下載 32人 24.06% 完成作業(yè) 17人 12.78% 看新聞 54人 40.60% 看電影 33人 24.81% 交友溝通 42人 31.58% 查找資料 56人 42.11% 鈴聲下載 21人 15.79% 使用手機(jī)上網(wǎng)感興趣的內(nèi)容大體呈多元化的趨勢，這與高中生這個十五、六歲年齡段所擁有的興趣廣泛、富有好奇心、充滿探索精神的特點(diǎn)不可分。但是回答在線游戲，看小說的所占比例仍然很高，說明手機(jī)上網(wǎng)對高中生還是存在很大的隱患，青少年的自覺性還有待加強(qiáng)。
8你的手機(jī)是否曾接觸過網(wǎng)站上的非法或傳播 不良信息的站點(diǎn)? [單項(xiàng)選擇題] 選項(xiàng)人數(shù)百分比 曾經(jīng)誤入 49人 36.84% 有時會看 2人 1.50% 從未接觸 82人 61.65% 高中生整體上是一個相對單純的群體，與社會上部分成年人有意識地接觸網(wǎng)站上的非法或不良信息的行為構(gòu)成了鮮明對比，但是考慮到未成年人健康成長所需要的優(yōu)質(zhì)環(huán)境問題，特別是監(jiān)于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，曾經(jīng)誤入的比例達(dá)到36.84%的比例，需要引起未成年人的監(jiān)護(hù)人父母以及學(xué)校老師的加倍注意和警醒。
9你的父母或師長對你手機(jī)上網(wǎng)持何態(tài)度? [單項(xiàng)選擇題] 選項(xiàng)人數(shù)百分比 禁止上網(wǎng) 22人 16.54% 假期可以上開學(xué)后不能上網(wǎng) 56人 42.11% 課余可以適量上網(wǎng) 35人 46.90% 任其自然 18人 13.55% 無條件支持上網(wǎng) 2人 1.50% 總體上看，以不影響學(xué)習(xí)為前提條件，父母或師長對手機(jī)上網(wǎng)持比較包容的態(tài)度。但是，由于青少年身體心理發(fā)展尚未成熟，手機(jī)上網(wǎng)存在著隱患，作為父母與師長，應(yīng)該對青少年手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)督與具體的指導(dǎo)，讓青少年能夠正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，能夠健康上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)。
10如果他們反對你上網(wǎng)，理由主要是什么?多選
浪費(fèi)時間，影響學(xué)習(xí)：98人
易受網(wǎng)絡(luò)上不良信息的誘導(dǎo)，影響身心健康：49 錯交不好的網(wǎng)友：26人
增加了開支：18人
家長反對的理由主要是從影響學(xué)習(xí)和影響身心健康這兩個角度來考慮的，表明家長對手機(jī)上網(wǎng)危害的理性認(rèn)識，也展示了監(jiān)護(hù)人避免子女受到負(fù)面影響的強(qiáng)烈自覺。家長的反對手機(jī)上網(wǎng)的理由實(shí)際上就是加強(qiáng)手機(jī)上網(wǎng)規(guī)范監(jiān)管的`重要依據(jù)之一。
11家長或老師有沒有對你上網(wǎng)進(jìn)行具體指導(dǎo)?
有：39人 29% 沒有：81人 61%
總體上看，家長或者老師對上網(wǎng)沒有進(jìn)行具體指導(dǎo)高達(dá)61%的比例是觸目驚心的。就家長而言，這既有時間、精力不及的因素，也有缺乏技術(shù)能力的因素，也有對認(rèn)可、鼓勵其自行自為、無師自通的因素，也有認(rèn)為學(xué)校進(jìn)行了相關(guān)指導(dǎo)的因素，也有有意無意忽視的問題;就老師而言，學(xué)校一般不鼓勵學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)入校園，對手機(jī)上網(wǎng)傾向于遏制，其具體的指導(dǎo)自然就無從談起，諱莫如深了。面對學(xué)生上網(wǎng)、手機(jī)上網(wǎng)這一客觀存在，家長和老師在指導(dǎo)上網(wǎng)方面的缺位是一種嚴(yán)重失職。
12你在什么地方用手機(jī)上過網(wǎng)?多選
家里：73人 教室里：16人
學(xué)校宿舍：29人 往返學(xué)校的路上：22人
課堂上：10人
事實(shí)上，父母和老師對學(xué)生的督促和監(jiān)控一般在家里和教室里比較起作用，而學(xué)生在這兩處以外的地方上網(wǎng)的人數(shù)高達(dá)61人，說明學(xué)生有意識地習(xí)慣于在能夠規(guī)避家長和老師監(jiān)管的地方比較放心地使用手機(jī)上網(wǎng)。
13題：談?wù)勀銓κ謾C(jī)上網(wǎng)的看法。
133份問卷中130份談了自己的看法，絕大部分同學(xué)能夠使用“但”字句來一分為二地看待手機(jī)上網(wǎng)這一問題，從利弊關(guān)系而言，大部分同學(xué)傾向于主張“利”在前，然后用一個“但”字引出“弊”。
手機(jī)可以上網(wǎng)的正當(dāng)理由，主要是：可以方便查找信息;豐富了課余生活，能夠心情放松一下，好玩;為了解新聞時事提供了便捷渠道;是一種科技的進(jìn)步;適當(dāng)上網(wǎng)做一些有用的事是可以的;可以拉近同學(xué)、師長、父母間的距離，方便人們生活;只要在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上還是可以沒有問題的;可以節(jié)約話費(fèi)，便于更快找到人，可以隨時隨地與遠(yuǎn)方的朋友交流;是一種便捷的學(xué)習(xí)、娛樂方式;了解課堂上很少涉及的知識;跟隨社會潮流，方便了上網(wǎng)途徑，能隨時隨地實(shí)現(xiàn)掌上上網(wǎng)……
能夠從未成年人、學(xué)生的視角來談“弊”， “弊”則集中于：會接觸到不良和非法信息，會使人誤入歧途;迷戀游戲;上網(wǎng)成癮;浪費(fèi)時間，影響學(xué)習(xí)，還會影響心理健康。還有同學(xué)指向這樣的弊端：手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)速慢;手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用昂貴;過久上網(wǎng)損害眼睛，增加家庭負(fù)擔(dān);做許多無意義的事;輻射大;不受地域和時間的控制……
有5 個同學(xué)則模糊的回答方式回避了這個問題。
有一些同學(xué)則強(qiáng)調(diào)這樣的表述：手機(jī)上網(wǎng)的利弊很大程度上取決于個人的自制能力與興趣;關(guān)鍵取決于是否能把握好一個度;本是人與人互相聯(lián)系的工具;注意到手機(jī)上網(wǎng)是普及的方向;因人而異，主要看個人自制力
一、分析：
綜合上述問卷調(diào)查的分析，我們清楚地知道，高中生使用手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為規(guī)范學(xué)校管理、加強(qiáng)高中學(xué)生思想道德教育過程中必須正視的現(xiàn)實(shí)存在。一方面是大多數(shù)高中學(xué)生在校園使用手機(jī)，使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)過半以上，而且自覺不自覺地零距離接觸手機(jī)“海量”信息，及至接觸各種不良信息，包括淫穢色情等。另一方面則是，一段時間以來，網(wǎng)絡(luò)各種不良信息泛濫，各種手機(jī)網(wǎng)站也乘機(jī)唯利是圖，高中生作為手機(jī)上網(wǎng)的一個特殊群體，盡管對手機(jī)上網(wǎng)能一分為二地談自己的一些看法，對手機(jī)上網(wǎng)的弊端也不無認(rèn)識，但是由于在手機(jī)上網(wǎng)的真實(shí)過程中，沒有得到家長或者老師的切實(shí)和有效的監(jiān)管和引導(dǎo)，沒有得到應(yīng)該與其年齡相稱的適當(dāng)保護(hù)，手機(jī)的負(fù)面功能加上與網(wǎng)絡(luò)負(fù)面功能的相加，已經(jīng)對高中的學(xué)業(yè)成績、身心健康、理想志趣和價值觀念等等產(chǎn)生了嚴(yán)重危害。
形成問題的最終源頭不是手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)姻這一技術(shù)本身，而是部分手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的驅(qū)利的、不良的商業(yè)行為乃至一些不法的商業(yè)企圖所產(chǎn)生的不良、非法的信息。就在2010年3月期間，全國人大代表呂新萍作為來自寧夏基層的中學(xué)教師，對于網(wǎng)絡(luò)淫穢色情等不良信息肆意傳播給青少年帶來的危害，深感擔(dān)憂說“現(xiàn)在不少中小學(xué)生躲在被窩里用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽黃色頁面，白天上課就打瞌睡。依靠學(xué)校和家庭來控制未成年人不看黃色網(wǎng)頁難以實(shí)現(xiàn)，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，從源頭上切除‘毒瘤’?！笔聦?shí)上，網(wǎng)絡(luò)上遠(yuǎn)不止淫穢色情信息這個“毒瘤”需要切除。虛假信息、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)暴力……層出不窮的難題，都是對中國正處于探索階段的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的挑戰(zhàn)。這些對于處于未成年階段、學(xué)習(xí)任務(wù)較重、思想價值觀念尚在形成、好奇心和接受新生事物又較強(qiáng)的當(dāng)代高中學(xué)生來說，尤其構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)調(diào)查報(bào)告
大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)調(diào)查報(bào)告
大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)調(diào)查報(bào)告摘要：隨著科技的迅速發(fā)展，現(xiàn)在使用手機(jī)的人越來越多，并且手機(jī)成為大學(xué)生上網(wǎng)的第一工具，獲取信息、娛樂聊天是大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)的第一行動。影響大學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)的因素也越來越多，例如手機(jī)上網(wǎng)的無線網(wǎng)絡(luò)信號的強(qiáng)弱，手機(jī)上網(wǎng)的安全性問題等。如今企業(yè)手機(jī)WAP網(wǎng)站不斷增多，提供標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)WAP網(wǎng)站非常必要，因此在考慮手機(jī)網(wǎng)站的易用性原則時，可以借鑒電腦網(wǎng)站但不能完全的應(yīng)用于手機(jī)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，擇其適用的進(jìn)行應(yīng)用。一、前言(一)調(diào)查背景隨著社會信息化進(jìn)程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一。大學(xué)生作為一個獨(dú)特群體，在擁有較高學(xué)歷、較高信息需求的同時，本身沒有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)收入，接觸電視等媒介機(jī)會較少，因此大學(xué)生的生活和手機(jī)密切相關(guān)。2011年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《2010年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示，截至2010年12月底，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.95億人，新增青少年網(wǎng)民2800萬，在新增青少年網(wǎng)民中，青少年手機(jī)網(wǎng)民貢獻(xiàn)了很大份額，其中74%的青少年使用手機(jī)上網(wǎng)。(二)調(diào)查目的1.了解大學(xué)生用手機(jī)上網(wǎng)的普及情況和使用效果。2.了解大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)經(jīng)常應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.通過大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)的時間段來分析手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)問題。4.了解大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)所關(guān)注的安全性問題。5.分析大學(xué)生瀏覽企業(yè)手機(jī)WAP網(wǎng)站現(xiàn)狀來推測手機(jī)WAP網(wǎng)站建設(shè)方案。6.推測手機(jī)WAP網(wǎng)站的易用性指南(三)調(diào)查方法1.資料調(diào)查法利用各公報(bào)年限的資料，以及互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用。2.實(shí)地考察法在某個時段進(jìn)行環(huán)境觀察，例如，上課時同學(xué)們用手機(jī)上網(wǎng)的頻率等。3.詢問法設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查(見：調(diào)查問卷)；口頭詢問進(jìn)行快速記錄。4.數(shù)據(jù)分析將以上三種方法所收集到的資料進(jìn)行匯總，數(shù)據(jù)分析，繪制圖表。(四)調(diào)查對象以南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生為調(diào)查對象，對校園手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)象進(jìn)行全面的調(diào)查。二、調(diào)查內(nèi)容(一)大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)使用情況調(diào)查分析--手機(jī)成為大學(xué)生上網(wǎng)的第一工具如今大學(xué)生都把手機(jī)當(dāng)成一種日常生活中的必需品，一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高科技的產(chǎn)品，一種時尚的象征和身份的標(biāo)志，更是一部上網(wǎng)娛樂的工具。CNNIC《報(bào)告》顯示，截至2010年12月底，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.95億人，新增青少年網(wǎng)民2800萬，其中74%的青少年使用手機(jī)上網(wǎng)，大學(xué)生是這一群體中的主要使用者。根據(jù)調(diào)查，在大學(xué)校園中，高達(dá)94%的學(xué)生經(jīng)常使用手機(jī)上網(wǎng)，只有僅僅6%的學(xué)生不用手機(jī)上網(wǎng)，其主要原因是手機(jī)無上網(wǎng)功能，或者為了節(jié)約錢沒有開通上網(wǎng)服務(wù)功能。由此可知，大學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)的頻率很高，對手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的需求越來越強(qiáng)烈。這就要求手機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境必須得到整合、優(yōu)化，網(wǎng)站內(nèi)容的真實(shí)性、友好性和網(wǎng)站的易用性必須得到運(yùn)營商的重視。(二)大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分析無線市場調(diào)研公司Telephia2005年6月發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告》中的數(shù)據(jù)表明，收發(fā)Email是手機(jī)上網(wǎng)用戶最常用的無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，目的在獲取重要信息，而不是娛樂目的和商務(wù)活動。但是，現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用越來越普遍，目的已不僅僅是獲取信息，娛樂和商務(wù)活動更為顯著了。當(dāng)代社會的大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要集中于哪個領(lǐng)域。根據(jù)圖-2可知，手機(jī)新聞、手機(jī)聊天和手機(jī)搜索是目前排名前三的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。獲取信息、娛樂聊天是大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)的第一行動，而E-mail已不再是上網(wǎng)用戶的主要目的。經(jīng)常點(diǎn)看娛樂休閑信息的用戶占近七成之多，其中有過半數(shù)的會經(jīng)常關(guān)注時政信息，有三分之一的受調(diào)查者手機(jī)上網(wǎng)還會經(jīng)常點(diǎn)看生活、體育、社會資訊。(三)大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)的時間段分析--研究手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)問題大學(xué)生只有在需要查詢信息、閑暇時使用手機(jī)上網(wǎng)，瀏覽感興趣的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這就表示大學(xué)生上網(wǎng)的時間大都會集中在某一時間段內(nèi)，尤其值得注意的是在晚上(21：00-24：00)這個時間段。由于上網(wǎng)的人數(shù)較多，造成網(wǎng)絡(luò)繁忙的狀況，比如手機(jī)網(wǎng)頁下載速度慢，頁面的超鏈接錯誤等。有事實(shí)證明如果超過10秒還不能打開一個網(wǎng)頁，一般人就會失去耐心，因此網(wǎng)頁下載速度是留住訪問者的關(guān)鍵因素，也是手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)最突出的問題。(手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)連接中常見故障及解決辦法在此報(bào)告的建議篇會做詳細(xì)的總結(jié)。)(四)制約大學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)的主要原因分析根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)上網(wǎng)速度的'快慢程度是決定大學(xué)生是否使用手機(jī)上網(wǎng)的基本因素。這需要從兩方面上進(jìn)行分析原因：一方面要從手機(jī)本身的硬件出發(fā)，看是否手機(jī)過于陳舊，應(yīng)用功能反應(yīng)緩慢；另一方面要從營運(yùn)商所提供的手機(jī)WAP網(wǎng)站出發(fā)，看手機(jī)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能和服務(wù)等是否合理。手機(jī)的硬件是基礎(chǔ)，WAP網(wǎng)站必須以硬件作支撐才能發(fā)揮其提供的服務(wù)。三、結(jié)論及建議(一)手機(jī)上網(wǎng)時無法連接的現(xiàn)象(或連接速度慢)的解決方法手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)，為我們提供了無處不在的、高帶寬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但是，由于無線信道特有的性質(zhì)，使得無線網(wǎng)絡(luò)連接具有不穩(wěn)定性。1.導(dǎo)致出現(xiàn)該故障的原因可能是：(1)無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍的無線信號非常微弱。(2)使用的用戶過多，使該區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)的寬帶過小，不能滿足該區(qū)域的上網(wǎng)的需求。(3)手機(jī)的信號有問題，對網(wǎng)絡(luò)信號的接受度不高，使得無線客戶端無法進(jìn)行正常連接。2.解決方法：(1)擴(kuò)大無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，增強(qiáng)無線信號的強(qiáng)度。(2)擴(kuò)大無線網(wǎng)絡(luò)寬帶，滿足用戶需求。(3)手機(jī)運(yùn)營商在手機(jī)技術(shù)層面的設(shè)計(jì)上，可以增設(shè)一個專門接收無線信號的微型天線。(4)用戶可選擇使用3G手機(jī)，3G手機(jī)將成為未來無線網(wǎng)絡(luò)的主要終端，它對信號的收集性很強(qiáng)，而且運(yùn)營商還提供了很多相應(yīng)的優(yōu)惠GPRS套餐。(二)大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)而造成手機(jī)中毒現(xiàn)象普遍大學(xué)生使用手機(jī)下載游戲、鈴聲、圖片等都有可能造成手機(jī)中毒。下載程序是導(dǎo)致病毒和惡意程序的入侵重要方式，因?yàn)檫@些程序并不是全部通過安全認(rèn)證的，下載過程中，可能會包括一些惡意代碼或者插件，從而導(dǎo)致手機(jī)染毒。這種隱患在校園內(nèi)很明顯，并且大學(xué)生很關(guān)注手機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題，對于那些沒見過的網(wǎng)頁圖標(biāo)或新興的企業(yè)網(wǎng)站，會很少點(diǎn)擊。建設(shè)綠色手機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證WAP網(wǎng)站的安全性，是非常必要的。(三)手機(jī)企業(yè)wap網(wǎng)站現(xiàn)狀與wap網(wǎng)站建設(shè)方案建議1.現(xiàn)狀：由于手機(jī)的功能越來越強(qiáng)大，手機(jī)上網(wǎng)的用戶大量增加，專業(yè)的手機(jī)wap網(wǎng)站的數(shù)量也在不斷地增多，用戶希望更多企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)wap網(wǎng)站，并且建設(shè)適合手機(jī)小屏幕的wap網(wǎng)站顯得越來越重要了。2.建議：對于一般企業(yè)來說，沒有必要建立專門的wap網(wǎng)站的。(1)對于大多數(shù)企業(yè)而言，即使建立了wap網(wǎng)站也很難吸引大量手機(jī)上網(wǎng)用戶，因?yàn)槭謾C(jī)用戶更多集中于瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)上聊天、游戲等娛樂休閑內(nèi)容消費(fèi)，而瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的尚屬少數(shù)；(2)隨著智能手機(jī)的普及，用智能手機(jī)(例如安裝了windows mobile 5.0操作系統(tǒng)的手機(jī))可以直接瀏覽WWW網(wǎng)站，只要WAP網(wǎng)站設(shè)計(jì)時，注意手機(jī)瀏覽的適應(yīng)性原則就可以了。3.發(fā)展方向：手機(jī)直接瀏覽網(wǎng)站模式將是基于手機(jī)上網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)營銷的主流方向，因而建議企業(yè)在考慮手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)方案時，應(yīng)著眼于手機(jī)用戶上網(wǎng)的發(fā)展方向，盡量減少不必要的資源浪費(fèi)。將手機(jī)直接瀏覽網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的基本要素之一，讓手機(jī)用戶可以通過手機(jī)GSM、CDMA、3G網(wǎng)絡(luò)直接瀏覽企業(yè)網(wǎng)站。(四)手機(jī)網(wǎng)站的易用性指南手機(jī)網(wǎng)站可以借鑒電腦網(wǎng)站的易用性的原則，但是不能完全的應(yīng)用于手機(jī)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，擇其適用的進(jìn)行應(yīng)用。以下是手機(jī)網(wǎng)站上網(wǎng)易用性指南：1.滿足用戶需求。2.不能在手機(jī)網(wǎng)站的每一頁重復(fù)主導(dǎo)航，只需要顯示現(xiàn)在所在的位置，以及上一級菜單，最后回到首頁，通過文字上的鏈接可以返回。3.由于手機(jī)屏幕非常小，要盡量輸入精簡的內(nèi)容進(jìn)行搜索，檢索的結(jié)果也應(yīng)該只顯現(xiàn)最精簡的內(nèi)容。4.為了節(jié)省屏幕空間，要將基本的瀏覽控制鍵"返回"""等放在每個網(wǎng)頁上。5.設(shè)計(jì)適合手機(jī)瀏覽的正常有序的網(wǎng)頁。參考文獻(xiàn)：(1)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布的《2010年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》(2)CNNIC發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(3)無線市場調(diào)研公司Telephia發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告》(4)問卷星專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺(5)無線網(wǎng)絡(luò)連接中常見問題解決方法(6)