淺談如何提高客戶訂單滿足率
客戶訂單滿足率是衡量按訂單組織貨源工作開展成效的一個標(biāo)準(zhǔn)。訂單滿足率越高體現(xiàn)了行業(yè)適應(yīng)市場能力越強(qiáng)，也意味著客戶對行業(yè)的滿意度越高，因此，國家局把客戶訂單滿足率作為當(dāng)前的一項工作目標(biāo)來抓具有一定的深遠(yuǎn)意義。 我們都知道，在現(xiàn)有的計劃體制下，仍然存在部份品牌無法滿足市場需求的情況，而越是無法滿足市場需求的品牌其訂單滿足率就越低。因此要在現(xiàn)有的條件下提高客戶訂單滿足率首先我們得認(rèn)識一下造成目前客戶訂單滿足率較低的幾個原因： 一是部份省產(chǎn)煙供不應(yīng)求。這是客戶訂單滿足率較低的一個最主要原因。貨源的供不應(yīng)求與行業(yè)的計劃性和當(dāng)前品牌整合有直接的關(guān)系，受各地方保護(hù)主義的經(jīng)營方式影響，各省消費(fèi)者對省產(chǎn)煙已...
