什么是企業(yè)文化(什么是企業(yè)文化視頻)

什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中逐步形成的、具有本企業(yè)特色、能夠長(zhǎng)期推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大的群體意識(shí)和行為規(guī)范，以及與之相適應(yīng)的規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)的總和。

它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的產(chǎn)品和形象等，其中體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化，作為一種文化，不僅是觀念形態(tài)的東西，而且是物質(zhì)形態(tài)的，是精神和物質(zhì)的結(jié)合。

（一）企業(yè)文化的由來(lái)

20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最為震撼人心的事件莫過(guò)于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。一個(gè)資源匱乏、疆域狹窄的東方島國(guó)，在短短二三十年內(nèi)，以難以置信的速度迅猛發(fā)展，一躍撤女工委世界第三大工業(yè)國(guó)（后來(lái)成為第二大工業(yè)國(guó)），這一事實(shí)使整個(gè)世界大為震驚。 于是在上世紀(jì)70年代末、80年代初，在管理學(xué)界掀起了一場(chǎng)日美管理比較的研究熱潮。學(xué)者認(rèn)為，美國(guó)的管理注重“硬”的方面，強(qiáng)調(diào)理性管理；而日本管理不但重視“硬”的方面，更注重“軟”的方面：注重企業(yè)中的文化因素。注重企業(yè)全體職工所共同具有的價(jià)值觀念；注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力和忠誠(chéng)度；注重企業(yè)中的人際關(guān)系。學(xué)者們將這些“軟”的特點(diǎn)認(rèn)為是一種企業(yè)的文化。1982年，以泰倫斯.狄爾和愛(ài)倫.肯尼迪撰寫的《企業(yè)文化》一書為代表的一系列著作面世，標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起。

上個(gè)世紀(jì)80年代，改革開(kāi)發(fā)打破了大鍋飯的企業(yè)制度，我國(guó)企業(yè)才真正開(kāi)了從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)程，“企業(yè)文化”才開(kāi)始被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。1984年海爾公司的張瑞敏在企業(yè)虧損147萬(wàn)元的情況下，首先提出文化先行、企業(yè)理念先行，為中國(guó)企業(yè)界進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)注入了強(qiáng)心針。

（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵

下面從以下幾個(gè)角度闡釋企業(yè)文化的內(nèi)涵：

1、企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。

企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價(jià)值理念。這種價(jià)值理念和社會(huì)道德屬于同一種范疇的。我們提出治理社會(huì)，首先提出要依法治國(guó)，人們要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的時(shí)候。法律失效了靠什么約束?靠社會(huì)道德，所以既要依法治國(guó)，同時(shí)也要以德治國(guó)。管理企業(yè)也是一樣，首先依靠企業(yè)制度，但制度再完善也會(huì)有失效的時(shí)候，企業(yè)制度失效了靠什么約束?靠文化約束。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是和社會(huì)道德一樣，都是一種內(nèi)在價(jià)值理念。都是一種內(nèi)在約束。即人們?cè)谒枷肜砟钌系淖晕壹s束，因而都是對(duì)外在約束的一種補(bǔ)充，只不過(guò)社會(huì)道德是對(duì)社會(huì)有作用，而企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)有作用，它們發(fā)生作用的領(lǐng)域不同而已。所以從形式上看，企業(yè)文化是屬于思想范疇的概念。

正因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)文化是極為重要的。例如：財(cái)務(wù)制度失效了，但是一個(gè)人如果有不是我的錢就不拿的價(jià)值理念，那么即使企業(yè)制度對(duì)他沒(méi)有了約束，他也不會(huì)拿不是他自己的錢。相反，如果一個(gè)人有著不拿白不拿的價(jià)值理念，那么財(cái)務(wù)制度一旦失效，他就會(huì)去犯錯(cuò)誤。

2、企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念。

企業(yè)文化在內(nèi)容上：是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的反映。具體講，就是企業(yè)的制度安排，以及企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映?；蛘哒f(shuō)，企業(yè)的所有的相關(guān)活動(dòng)，都會(huì)反映到人的價(jià)值理念上，從而形成了企業(yè)文化。

由此可見(jiàn)，從內(nèi)容上講，企業(yè)文化是與企業(yè)的活動(dòng)有關(guān)的價(jià)值理念，而不是別的方面的價(jià)值理念，它是反映了企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的全部活動(dòng)的價(jià)值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。例如：一個(gè)企業(yè)如果在制度安排上要拉開(kāi)人的收入差距，那么這個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化上就應(yīng)該有等級(jí)差別的理念；又例如，一個(gè)企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)，那么這個(gè)企業(yè)就要在企業(yè)文化上有誠(chéng)信的理念，等等。

總之，企業(yè)文化在內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念。

3、企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。

價(jià)值理念實(shí)際上可以分為兩大類，一類就是信奉和倡導(dǎo)的價(jià)值理念，一類就是必須付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，企業(yè)文化既屬于企業(yè)信奉和倡導(dǎo)的價(jià)值理念，又屬于必須付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化真正的約束員工的行為，是真正的在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中起作用的價(jià)值理念。

因此，我們?cè)谡劦狡髽I(yè)文化的時(shí)候，就應(yīng)該明白，它其實(shí)是已經(jīng)對(duì)企業(yè)發(fā)生作用了。企業(yè)文化沒(méi)有付諸實(shí)踐就失去了它應(yīng)有的作用，就是一紙空文。

4、企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念。

　　文化可以說(shuō)是與物質(zhì)相對(duì)應(yīng)的范疇，因而文化的內(nèi)容是極其豐富的。也就是說(shuō)，對(duì)于價(jià)值理念來(lái)說(shuō)，如果從其擁有的主體上劃分類別的話，可以分為自然人的價(jià)值理念，民族的價(jià)值理念，國(guó)家的價(jià)值理念，法人的價(jià)值理念和企業(yè)的價(jià)值理念，而企業(yè)文化則是屬于企業(yè)的價(jià)值理念，是企業(yè)的靈魂。

5、企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)的價(jià)值理念，是對(duì)企業(yè)真正發(fā)揮作用的價(jià)值理念；企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。例如：企業(yè)文化中關(guān)于責(zé)、權(quán)、利對(duì)稱性管理理念，規(guī)范著員工的責(zé)權(quán)利關(guān)系；企業(yè)中的共享、共擔(dān)、理念、規(guī)范著企業(yè)與員工在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)及利益享受上的相互關(guān)系。

總之，企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值理念。其核心要素是企業(yè)共同的價(jià)值觀念。

（三）企業(yè)文化的構(gòu)成

綜合國(guó)內(nèi)外各種定義和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化主要分為四個(gè)層次，包括：理念層、制度層、行為層和物質(zhì)層，根據(jù)分層，建立的四層同心圓模型如下：

理念層——也叫道德層，是企業(yè)文化的核心層面，它明確了企業(yè)的指導(dǎo)理念、目的、愿景和使命，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)風(fēng)貌等，是公司社會(huì)價(jià)值的主要體現(xiàn)。高尚的社會(huì)價(jià)值能夠獲得公司幾乎所有利益相關(guān)者的認(rèn)同，并對(duì)股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵(lì)作用。如《企業(yè)文化》的作者迪爾和肯尼迪發(fā)現(xiàn)，在他們所調(diào)查過(guò)具有明確信念的公司中，2/3的公司不以利潤(rùn)目標(biāo)而以一些崇高的信念作為最高目標(biāo)。

制度層——它明確了如何去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三方面。具體來(lái)說(shuō)包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)作方式、治理形式、人際關(guān)系、管理制度、激勵(lì)機(jī)制、利益分配等多方面內(nèi)容。

行為層——它明確了企業(yè)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)規(guī)范和要求，包括企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工群體行為。

物質(zhì)層——它明確了企業(yè)目標(biāo)的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)所提供的產(chǎn)品、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)容貌、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)設(shè)備的現(xiàn)代化與文明程度。

企業(yè)文化包含哪些內(nèi)容,其功能是什么

企業(yè)文化包含：文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

1、價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。

2、文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。

3、企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。

擴(kuò)展資料：

1、企業(yè)文化本質(zhì)，是通過(guò)企業(yè)制度的嚴(yán)格執(zhí)行衍生而成，制度上的強(qiáng)制或激勵(lì)最終促使群體產(chǎn)生某一行為自覺(jué)，這一群體的行為自覺(jué)便組成了企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)在東堂策《企業(yè)文化一字解》中得到深刻印證，其中也詳細(xì)道出企業(yè)文化產(chǎn)生機(jī)理。

2、企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個(gè)人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績(jī)，多追求榮譽(yù)感。

3、企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓一群來(lái)自不同地方的人共同追求同一個(gè)夢(mèng)想。

4、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。學(xué)習(xí)型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標(biāo)，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

參考資料：百度百科_企業(yè)文化

什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中逐步形成的、具有本企業(yè)特色、能夠長(zhǎng)期推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大的群體意識(shí)和行為規(guī)范，以及與之相適應(yīng)的規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)的總和。

它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的產(chǎn)品和形象等，其中體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化，作為一種文化，不僅是觀念形態(tài)的東西，而且是物質(zhì)形態(tài)的，是精神和物質(zhì)的結(jié)合。

（一）企業(yè)文化的由來(lái)

20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最為震撼人心的事件莫過(guò)于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。一個(gè)資源匱乏、疆域狹窄的東方島國(guó)，在短短二三十年內(nèi)，以難以置信的速度迅猛發(fā)展，一躍撤女工委世界第三大工業(yè)國(guó)（后來(lái)成為第二大工業(yè)國(guó)），這一事實(shí)使整個(gè)世界大為震驚。 于是在上世紀(jì)70年代末、80年代初，在管理學(xué)界掀起了一場(chǎng)日美管理比較的研究熱潮。學(xué)者認(rèn)為，美國(guó)的管理注重“硬”的方面，強(qiáng)調(diào)理性管理；而日本管理不但重視“硬”的方面，更注重“軟”的方面：注重企業(yè)中的文化因素。注重企業(yè)全體職工所共同具有的價(jià)值觀念；注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力和忠誠(chéng)度；注重企業(yè)中的人際關(guān)系。學(xué)者們將這些“軟”的特點(diǎn)認(rèn)為是一種企業(yè)的文化。1982年，以泰倫斯.狄爾和愛(ài)倫.肯尼迪撰寫的《企業(yè)文化》一書為代表的一系列著作面世，標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起。

上個(gè)世紀(jì)80年代，改革開(kāi)發(fā)打破了大鍋飯的企業(yè)制度，我國(guó)企業(yè)才真正開(kāi)了從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)程，“企業(yè)文化”才開(kāi)始被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。1984年海爾公司的張瑞敏在企業(yè)虧損147萬(wàn)元的情況下，首先提出文化先行、企業(yè)理念先行，為中國(guó)企業(yè)界進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)注入了強(qiáng)心針。

（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵

下面從以下幾個(gè)角度闡釋企業(yè)文化的內(nèi)涵：

1、企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。

企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價(jià)值理念。這種價(jià)值理念和社會(huì)道德屬于同一種范疇的。我們提出治理社會(huì)，首先提出要依法治國(guó)，人們要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的時(shí)候。法律失效了靠什么約束?靠社會(huì)道德，所以既要依法治國(guó)，同時(shí)也要以德治國(guó)。管理企業(yè)也是一樣，首先依靠企業(yè)制度，但制度再完善也會(huì)有失效的時(shí)候，企業(yè)制度失效了靠什么約束?靠文化約束。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是和社會(huì)道德一樣，都是一種內(nèi)在價(jià)值理念。都是一種內(nèi)在約束。即人們?cè)谒枷肜砟钌系淖晕壹s束，因而都是對(duì)外在約束的一種補(bǔ)充，只不過(guò)社會(huì)道德是對(duì)社會(huì)有作用，而企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)有作用，它們發(fā)生作用的領(lǐng)域不同而已。所以從形式上看，企業(yè)文化是屬于思想范疇的概念。

正因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)文化是極為重要的。例如：財(cái)務(wù)制度失效了，但是一個(gè)人如果有不是我的錢就不拿的價(jià)值理念，那么即使企業(yè)制度對(duì)他沒(méi)有了約束，他也不會(huì)拿不是他自己的錢。相反，如果一個(gè)人有著不拿白不拿的價(jià)值理念，那么財(cái)務(wù)制度一旦失效，他就會(huì)去犯錯(cuò)誤。

2、企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念。

企業(yè)文化在內(nèi)容上：是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的反映。具體講，就是企業(yè)的制度安排，以及企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。或者說(shuō)，企業(yè)的所有的相關(guān)活動(dòng)，都會(huì)反映到人的價(jià)值理念上，從而形成了企業(yè)文化。

由此可見(jiàn)，從內(nèi)容上講，企業(yè)文化是與企業(yè)的活動(dòng)有關(guān)的價(jià)值理念，而不是別的方面的價(jià)值理念，它是反映了企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的全部活動(dòng)的價(jià)值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。例如：一個(gè)企業(yè)如果在制度安排上要拉開(kāi)人的收入差距，那么這個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化上就應(yīng)該有等級(jí)差別的理念；又例如，一個(gè)企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)，那么這個(gè)企業(yè)就要在企業(yè)文化上有誠(chéng)信的理念，等等。

總之，企業(yè)文化在內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念。

3、企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。

價(jià)值理念實(shí)際上可以分為兩大類，一類就是信奉和倡導(dǎo)的價(jià)值理念，一類就是必須付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，企業(yè)文化既屬于企業(yè)信奉和倡導(dǎo)的價(jià)值理念，又屬于必須付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化真正的約束員工的行為，是真正的在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中起作用的價(jià)值理念。

因此，我們?cè)谡劦狡髽I(yè)文化的時(shí)候，就應(yīng)該明白，它其實(shí)是已經(jīng)對(duì)企業(yè)發(fā)生作用了。企業(yè)文化沒(méi)有付諸實(shí)踐就失去了它應(yīng)有的作用，就是一紙空文。

4、企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念。

　　文化可以說(shuō)是與物質(zhì)相對(duì)應(yīng)的范疇，因而文化的內(nèi)容是極其豐富的。也就是說(shuō)，對(duì)于價(jià)值理念來(lái)說(shuō)，如果從其擁有的主體上劃分類別的話，可以分為自然人的價(jià)值理念，民族的價(jià)值理念，國(guó)家的價(jià)值理念，法人的價(jià)值理念和企業(yè)的價(jià)值理念，而企業(yè)文化則是屬于企業(yè)的價(jià)值理念，是企業(yè)的靈魂。

5、企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)的價(jià)值理念，是對(duì)企業(yè)真正發(fā)揮作用的價(jià)值理念；企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。例如：企業(yè)文化中關(guān)于責(zé)、權(quán)、利對(duì)稱性管理理念，規(guī)范著員工的責(zé)權(quán)利關(guān)系；企業(yè)中的共享、共擔(dān)、理念、規(guī)范著企業(yè)與員工在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)及利益享受上的相互關(guān)系。

總之，企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值理念。其核心要素是企業(yè)共同的價(jià)值觀念。

（三）企業(yè)文化的構(gòu)成

綜合國(guó)內(nèi)外各種定義和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化主要分為四個(gè)層次，包括：理念層、制度層、行為層和物質(zhì)層，根據(jù)分層，建立的四層同心圓模型如下：

理念層——也叫道德層，是企業(yè)文化的核心層面，它明確了企業(yè)的指導(dǎo)理念、目的、愿景和使命，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)風(fēng)貌等，是公司社會(huì)價(jià)值的主要體現(xiàn)。高尚的社會(huì)價(jià)值能夠獲得公司幾乎所有利益相關(guān)者的認(rèn)同，并對(duì)股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵(lì)作用。如《企業(yè)文化》的作者迪爾和肯尼迪發(fā)現(xiàn)，在他們所調(diào)查過(guò)具有明確信念的公司中，2/3的公司不以利潤(rùn)目標(biāo)而以一些崇高的信念作為最高目標(biāo)。

制度層——它明確了如何去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三方面。具體來(lái)說(shuō)包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)作方式、治理形式、人際關(guān)系、管理制度、激勵(lì)機(jī)制、利益分配等多方面內(nèi)容。

行為層——它明確了企業(yè)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)規(guī)范和要求，包括企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工群體行為。

物質(zhì)層——它明確了企業(yè)目標(biāo)的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)所提供的產(chǎn)品、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)容貌、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)設(shè)備的現(xiàn)代化與文明程度。

企業(yè)文化是什么

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中逐步形成的、具有本企業(yè)特色、能夠長(zhǎng)期推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大的群體意識(shí)和行為規(guī)范，以及與之相適應(yīng)的規(guī)章制度和組織機(jī)構(gòu)的總和。

它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的產(chǎn)品和形象等，其中體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化，作為一種文化，不僅是觀念形態(tài)的東西，而且是物質(zhì)形態(tài)的，是精神和物質(zhì)的結(jié)合。

（一）企業(yè)文化的由來(lái)

20世紀(jì)70年代中后期，世界經(jīng)濟(jì)史上最為震撼人心的事件莫過(guò)于日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起。一個(gè)資源匱乏、疆域狹窄的東方島國(guó)，在短短二三十年內(nèi)，以難以置信的速度迅猛發(fā)展，一躍撤女工委世界第三大工業(yè)國(guó)（后來(lái)成為第二大工業(yè)國(guó)），這一事實(shí)使整個(gè)世界大為震驚。 于是在上世紀(jì)70年代末、80年代初，在管理學(xué)界掀起了一場(chǎng)日美管理比較的研究熱潮。學(xué)者認(rèn)為，美國(guó)的管理注重“硬”的方面，強(qiáng)調(diào)理性管理；而日本管理不但重視“硬”的方面，更注重“軟”的方面：注重企業(yè)中的文化因素。注重企業(yè)全體職工所共同具有的價(jià)值觀念；注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力和忠誠(chéng)度；注重企業(yè)中的人際關(guān)系。學(xué)者們將這些“軟”的特點(diǎn)認(rèn)為是一種企業(yè)的文化。1982年，以泰倫斯.狄爾和愛(ài)倫.肯尼迪撰寫的《企業(yè)文化》一書為代表的一系列著作面世，標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起。

上個(gè)世紀(jì)80年代，改革開(kāi)發(fā)打破了大鍋飯的企業(yè)制度，我國(guó)企業(yè)才真正開(kāi)了從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)程，“企業(yè)文化”才開(kāi)始被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。1984年海爾公司的張瑞敏在企業(yè)虧損147萬(wàn)元的情況下，首先提出文化先行、企業(yè)理念先行，為中國(guó)企業(yè)界進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)注入了強(qiáng)心針。

（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵

下面從以下幾個(gè)角度闡釋企業(yè)文化的內(nèi)涵：

1、企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。

企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價(jià)值理念。這種價(jià)值理念和社會(huì)道德屬于同一種范疇的。我們提出治理社會(huì)，首先提出要依法治國(guó)，人們要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的時(shí)候。法律失效了靠什么約束?靠社會(huì)道德，所以既要依法治國(guó)，同時(shí)也要以德治國(guó)。管理企業(yè)也是一樣，首先依靠企業(yè)制度，但制度再完善也會(huì)有失效的時(shí)候，企業(yè)制度失效了靠什么約束?靠文化約束。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化是和社會(huì)道德一樣，都是一種內(nèi)在價(jià)值理念。都是一種內(nèi)在約束。即人們?cè)谒枷肜砟钌系淖晕壹s束，因而都是對(duì)外在約束的一種補(bǔ)充，只不過(guò)社會(huì)道德是對(duì)社會(huì)有作用，而企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)有作用，它們發(fā)生作用的領(lǐng)域不同而已。所以從形式上看，企業(yè)文化是屬于思想范疇的概念。

正因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)文化是極為重要的。例如：財(cái)務(wù)制度失效了，但是一個(gè)人如果有不是我的錢就不拿的價(jià)值理念，那么即使企業(yè)制度對(duì)他沒(méi)有了約束，他也不會(huì)拿不是他自己的錢。相反，如果一個(gè)人有著不拿白不拿的價(jià)值理念，那么財(cái)務(wù)制度一旦失效，他就會(huì)去犯錯(cuò)誤。

2、企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念。

企業(yè)文化在內(nèi)容上：是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的反映。具體講，就是企業(yè)的制度安排，以及企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。或者說(shuō)，企業(yè)的所有的相關(guān)活動(dòng)，都會(huì)反映到人的價(jià)值理念上，從而形成了企業(yè)文化。

由此可見(jiàn)，從內(nèi)容上講，企業(yè)文化是與企業(yè)的活動(dòng)有關(guān)的價(jià)值理念，而不是別的方面的價(jià)值理念，它是反映了企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的全部活動(dòng)的價(jià)值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。例如：一個(gè)企業(yè)如果在制度安排上要拉開(kāi)人的收入差距，那么這個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化上就應(yīng)該有等級(jí)差別的理念；又例如，一個(gè)企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)，那么這個(gè)企業(yè)就要在企業(yè)文化上有誠(chéng)信的理念，等等。

總之，企業(yè)文化在內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念。

3、企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。

價(jià)值理念實(shí)際上可以分為兩大類，一類就是信奉和倡導(dǎo)的價(jià)值理念，一類就是必須付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，企業(yè)文化既屬于企業(yè)信奉和倡導(dǎo)的價(jià)值理念，又屬于必須付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化真正的約束員工的行為，是真正的在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中起作用的價(jià)值理念。

因此，我們?cè)谡劦狡髽I(yè)文化的時(shí)候，就應(yīng)該明白，它其實(shí)是已經(jīng)對(duì)企業(yè)發(fā)生作用了。企業(yè)文化沒(méi)有付諸實(shí)踐就失去了它應(yīng)有的作用，就是一紙空文。

4、企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念。

　　文化可以說(shuō)是與物質(zhì)相對(duì)應(yīng)的范疇，因而文化的內(nèi)容是極其豐富的。也就是說(shuō)，對(duì)于價(jià)值理念來(lái)說(shuō)，如果從其擁有的主體上劃分類別的話，可以分為自然人的價(jià)值理念，民族的價(jià)值理念，國(guó)家的價(jià)值理念，法人的價(jià)值理念和企業(yè)的價(jià)值理念，而企業(yè)文化則是屬于企業(yè)的價(jià)值理念，是企業(yè)的靈魂。

5、企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)的價(jià)值理念，是對(duì)企業(yè)真正發(fā)揮作用的價(jià)值理念；企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。例如：企業(yè)文化中關(guān)于責(zé)、權(quán)、利對(duì)稱性管理理念，規(guī)范著員工的責(zé)權(quán)利關(guān)系；企業(yè)中的共享、共擔(dān)、理念、規(guī)范著企業(yè)與員工在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)及利益享受上的相互關(guān)系。

總之，企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值理念。其核心要素是企業(yè)共同的價(jià)值觀念。

（三）企業(yè)文化的構(gòu)成

綜合國(guó)內(nèi)外各種定義和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)文化主要分為四個(gè)層次，包括：理念層、制度層、行為層和物質(zhì)層，根據(jù)分層，建立的四層同心圓模型如下：

理念層——也叫道德層，是企業(yè)文化的核心層面，它明確了企業(yè)的指導(dǎo)理念、目的、愿景和使命，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)風(fēng)貌等，是公司社會(huì)價(jià)值的主要體現(xiàn)。高尚的社會(huì)價(jià)值能夠獲得公司幾乎所有利益相關(guān)者的認(rèn)同，并對(duì)股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵(lì)作用。如《企業(yè)文化》的作者迪爾和肯尼迪發(fā)現(xiàn)，在他們所調(diào)查過(guò)具有明確信念的公司中，2/3的公司不以利潤(rùn)目標(biāo)而以一些崇高的信念作為最高目標(biāo)。

制度層——它明確了如何去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三方面。具體來(lái)說(shuō)包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)作方式、治理形式、人際關(guān)系、管理制度、激勵(lì)機(jī)制、利益分配等多方面內(nèi)容。

行為層——它明確了企業(yè)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)規(guī)范和要求，包括企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工群體行為。

物質(zhì)層——它明確了企業(yè)目標(biāo)的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)所提供的產(chǎn)品、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)容貌、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)設(shè)備的現(xiàn)代化與文明程度。

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