心理學(xué)交流方法問題(心理學(xué)的研究方法)
1.心理學(xué)的研究方法有哪些
心理學(xué)主要的研究方法及其特點(diǎn)：
(1)觀察法：在自然條件下，對表現(xiàn)心理現(xiàn)象的外部活動進(jìn)行有系統(tǒng)、有計劃的觀察，從中發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展的規(guī)律。
優(yōu)點(diǎn)：適用范圍較大；簡便易行；所得材料比較真實。
缺點(diǎn)：結(jié)果難以重復(fù)驗證、精確分析；難以控制目標(biāo)現(xiàn)象的出現(xiàn)；受觀察者主觀影響（觀察者效應(yīng)、觀察者偏差）
(2)實驗法：在控制條件下對某種心理現(xiàn)象進(jìn)行研究的方法；分實驗室實驗和自然實驗。
優(yōu)點(diǎn)：可揭示因果關(guān)系；可重復(fù)可檢驗；數(shù)量化指標(biāo)明確。
缺點(diǎn)：實驗情景帶有極大的認(rèn)為性質(zhì)，被試處于那樣的環(huán)境中又意識到自己正在接受實驗，有可能干擾實驗結(jié)果的客觀性。
(3)測驗法：用一套預(yù)先經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的問題（量表）來測量某種心理品質(zhì)的方法；分直接測驗和間接測驗（投射測驗）兩種。
測驗法有三個基本要求：1.信度 2.效度 3.標(biāo)準(zhǔn)化
(4)調(diào)查法：就某一問題要求，讓受調(diào)查者自由表達(dá)其態(tài)度或意見。有兩種方式：問卷調(diào)查和晤談法。
使用時應(yīng)注意：1.取樣的代表性 2.被試受社會贊許性的影響。
優(yōu)點(diǎn)：用起來比較容易，收集數(shù)據(jù)比較快。
缺點(diǎn)：不夠嚴(yán)謹(jǐn)；不能揭示因果關(guān)系；受研究者主觀影響較大。
(5)個案法：對被試各方面或狀況進(jìn)行深入而詳盡的了解，收集個體過去和現(xiàn)在的資料，進(jìn)過分析推知其行為原因。
優(yōu)點(diǎn)：能夠解釋個體某些心理和行為產(chǎn)生、發(fā)展、變化的原因，有助于研究者獲得某種假設(shè)。
缺點(diǎn)：對個體的研究結(jié)論難以推廣。
2.心理學(xué)研究常用的方法有哪些各有什么優(yōu)缺點(diǎn)
心理學(xué)研究方法有很多種，但其基本的方法主要有四種，即觀察法、實驗法、調(diào)查法和測驗法。
一、觀察法observational method 觀察法是在自然情境中或預(yù)先設(shè)置的情境中，有系統(tǒng)地觀察記錄并分析人的行為，以期獲得其心理活動產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的方法。 運(yùn)用觀察法時，觀察者和被觀察者之間的關(guān)系有兩種方式： 1、參與觀察者：觀察者是被觀察者活動中的一個成員。
2、非參與觀察者：觀察者不參與被觀察者的活動。 無論采取哪種方式，原則上是不使被觀察者發(fā)現(xiàn)自己的活動被他人觀察，否則就會影響他們的行為表現(xiàn)。
觀察法是對被觀察者行為的直接了解，因而能收集到第一手資料。 這些收集到的資料必須具有準(zhǔn)確性和代表性，因此如何避免觀察者的主觀臆測與偏頗是觀察法使用的關(guān)鍵。
觀察應(yīng)該是有目的、有計劃地觀察和記錄人在活動中表現(xiàn)的心理特點(diǎn)，以利科學(xué)地解釋行為產(chǎn)生的原因。 觀察法的優(yōu)點(diǎn)是保持被觀察對象的自然流露和客觀性，獲得的資料比較真實。
觀察法的缺點(diǎn)是觀察者處于被動地位，只能消極等待被觀察者的某些行為表現(xiàn)，是一種較緩慢的進(jìn)程。 二、實驗法experimental method 實驗法在科學(xué)研究中的應(yīng)用最廣泛，也是心理學(xué)研究的主要方法。
實驗法是指人為地、有目的地控制和改變某些條件，使被試產(chǎn)生所要研究的某種心理現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析研究，以得出心理現(xiàn)象發(fā)生的原因或起作用的規(guī)律性的結(jié)果。 在進(jìn)行實驗研究時，必須考慮三項變量： 1、自變量：實驗者安排的刺激情境或?qū)嶒炃榫场?/p>
2、因變量：實驗者預(yù)定要觀察、記錄的變量，是實驗者要研究的真正對象。 3、控制變量：實驗變量之外的其他可能影響實驗結(jié)果的變量。
實驗法的主要目的是，在控制的情境下探究自變量和因變量之間的內(nèi)在關(guān)系。 實驗法有兩種，即自然實驗法和實驗室實驗法。
三、調(diào)查法survey method 就某一問題要求被調(diào)查者回答其想法或做法，以此來分析、推測群體心理傾向的研究方法。 實施時雖然是以個人為對象，但其目的是借助許多個人的反映來分析和推測社會群體的整體心理趨向。
調(diào)查法又分為問卷法和訪談法。 四、測驗法metric method 用標(biāo)準(zhǔn)化量表對個體心理特征進(jìn)行量化研究的方法。
通常用來確定被試的某些心理品質(zhì)的存在水平。 測驗法是個體心理特征和行為表現(xiàn)的量化研究的主要工具，應(yīng)用范圍很廣。
上述四種心理學(xué)的研究方法各有其獨(dú)自的優(yōu)點(diǎn)，但同時也都存有一定的局限性。由于人的心理千變?nèi)f化，心理活動非常復(fù)雜，因此，研究人的心理現(xiàn)象不能僅憑某一種方法，應(yīng)根據(jù)研究的實際需要，選用多種方法，使之互相補(bǔ)充。
3.心理學(xué)主要解決哪些問題
非要說心理學(xué)是具體解決什么問題的是很困難的，可以說有人在的地方都可以用到。
最出名的當(dāng)然是心理咨詢了，主要為人們在日常生活中出現(xiàn)的心理困惑與煩惱提供咨詢。這里說的是比較嚴(yán)格的心理咨詢，一般人說的心理咨詢還包括心理治療，主要為人們在人格、情緒和行為上的障礙及變態(tài)行為提供治療。
實際上這兩者的專業(yè)評核和訓(xùn)練要求是不同的。還有比如說有些大公司招聘時會讓應(yīng)聘者填人格量表什么的，這個量表也是由心理學(xué)家制定的。
在西方還有一個很流行的職業(yè)叫職業(yè)規(guī)劃師，很多高中生在進(jìn)大學(xué)前選擇專業(yè)時都會咨詢他們，這個行業(yè)里的也大多是心理學(xué)專業(yè)的人。
4.心理學(xué)有哪些研究方法,這些方法的特點(diǎn)是什么
（一）觀察法。在自然條件下，對表現(xiàn)心理現(xiàn)象的外部活動進(jìn)行有系統(tǒng)、有計劃的觀察，從中發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象產(chǎn)生和
發(fā)展的規(guī)律性。
觀察法一般在下列情況下采用：
1、對所研究的對象無法加以控制；
2、在控制條件下，可能影響某種行為的出現(xiàn)；
3、由于社會道德的要求，不能對某種現(xiàn)象進(jìn)行控制。
觀察法的成功取決于觀察的目的與任務(wù)、觀察和記錄的手段以及觀察者的毅力和態(tài)度。
觀察法的缺陷：
1、在自然條件下，事件很難按嚴(yán)格相同的方式重復(fù)出現(xiàn)。
2、在自然條件下，影響某種心理活動的因素是多方面的，因此結(jié)果難以精確分析。
3、由于未對條件加以控制，觀察時可能出現(xiàn)不需要的研究對象，而要研究的對象卻沒有出現(xiàn)。
4、觀察結(jié)果容易受到觀察者本人影響。
（二）心理測驗法。是指用一套預(yù)先經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的問題（量表），來測量某種心理品質(zhì)的方法。
心理測量要注意兩個基本要求：測驗的信度和測驗的效度。
1、信度是指測驗的可靠程度。
2、效度是指一個測驗有效的測量了所需要的心理品質(zhì)。
為了保證心理測驗的信度和效度：一方面要對某種心理品質(zhì)進(jìn)行深入的研究。我們對智力或性格了解的越深入，
那么相應(yīng)的量表就會說完善。另一面在編制心理量表時要注意嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性。
（三）實驗法。在控制條件下，對某種心理現(xiàn)象進(jìn)行觀察的方法。分實驗室實驗和自然實驗。
實驗室實驗是借助專門的實驗設(shè)備，在實驗條件嚴(yán)加控制的情況下進(jìn)行的。這有助于發(fā)現(xiàn)事件的因果聯(lián)系，并可
以進(jìn)行反復(fù)的驗證；但是缺點(diǎn)是主試嚴(yán)格控制實驗條件，使實驗情景帶有極大的人為性質(zhì)。
自然實驗也叫現(xiàn)場實驗，對實驗條件進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲谷藗冊谡５膶W(xué)習(xí)和工作情景中進(jìn)行的。它消除了實驗
室實驗的缺點(diǎn)，但是由于條件控制的不夠嚴(yán)格，因而難以得到精密的實驗結(jié)果。
實驗法是包含著一系列的變化的因素，稱為變量。其中有些變量是由試驗者控制的實驗條件，叫自變量和獨(dú)立變
量。還有實驗者所要測定的行為和心理活動叫因變量。
（四）個案法。要求對某個人進(jìn)行深入而詳盡的觀察與研究，以便發(fā)現(xiàn)影響某種行為和心理現(xiàn)象的原因。
5.心理學(xué)研究的問題有哪些
1.實驗心理學(xué)：是最早發(fā)展起來的心理學(xué)分支，它借助科學(xué)的實驗方法，研究科學(xué)心理發(fā)展初期的那些傳統(tǒng)課題。
如感覺，知覺，學(xué)習(xí)，動機(jī)和情緒等。 認(rèn)知心理學(xué)：致力于研究人的高級心理過程，如記憶、推理、信息加工、語言、問題解決、決策和創(chuàng)造性活動。
用科學(xué)的創(chuàng)造方法探討內(nèi)部心理活動的規(guī)律。 2.人格心理學(xué)：研究個人獨(dú)特的心理特征和個體行為的穩(wěn)定性特征，同時也探討人格形成的心理因素和對人格特征進(jìn)行測量、評估和培養(yǎng)。
社會心理學(xué)：主要研究人際間的行為和社會力量對行為的控制和影響。 3.發(fā)展心理學(xué)：研究心理學(xué)的發(fā)生，發(fā)展規(guī)律。
一般以人的整個生活歷程作為研究對象，探討人在不同發(fā)展階段上的不同的心理特點(diǎn)，但廣義的講，它也包括動物心理學(xué)。 4.心理測量學(xué)：對行為和能力的測量，通常用心理測驗的方法進(jìn)行。
5.生理心理學(xué)：研究行為因素對行為的影響，以及大腦，神經(jīng)系統(tǒng)，內(nèi)分泌系統(tǒng)和生物化學(xué)因素等生理功能在其中所起的作用。 應(yīng)用領(lǐng)域： 1.臨床與咨詢心理學(xué) 2.教育心理學(xué)：研究教與學(xué)過程中的心理規(guī)律，以提高教育，教學(xué)水平，改進(jìn)師資培訓(xùn)和學(xué)業(yè)考試，并推動因材施教。
培養(yǎng)學(xué)生健全人格和創(chuàng)造力等。 學(xué)校心理學(xué)：在中小學(xué)工作，對在學(xué)校中學(xué)習(xí)困難。
適應(yīng)困難或有某種問題行為的學(xué)生進(jìn)行振動和輔導(dǎo)，并協(xié)助家長和教師解決學(xué)校有關(guān)問題。 3.工業(yè)與組織心理學(xué) 4.廣告心理學(xué)：研究如何把產(chǎn)品信息傳達(dá)給群眾，以更好地引起消費(fèi)者的購買行為。
消費(fèi)心理學(xué)：以社會大眾的消費(fèi)行為為研究對象，考察消費(fèi)動機(jī)、購買行為以及影響和促進(jìn)消費(fèi)行為的各種因素。 5.法律與犯罪心理學(xué)：研究司法程序中犯罪動機(jī)，犯罪行為，犯罪證據(jù)的可靠性。
6.常見的心里問題有哪些
(1) 適應(yīng)性障礙。
由環(huán)境的原因造成的心理和行為失調(diào)，表現(xiàn)為不能正常地適應(yīng)工作、生活和學(xué)習(xí)，不能正常地發(fā)揮自己的能力，不能正常地進(jìn)行人際交往等。 （2）焦慮性障礙。
焦慮是一種不明原因的害怕，是不能達(dá)到目標(biāo)和不能克服障礙時表現(xiàn)的緊張不安，心煩意亂，憂心忡忡；并伴有身體不適感，如出汗、口干、心悸、嗓子有堵塞感、失眠等。 （3）抑郁性障礙。
主要表現(xiàn)是情緒持續(xù)低落，悲觀，心理功能下降，自我評價降低，自罪自責(zé)，內(nèi)心體驗多不幸、苦悶、無助、無望，總感到活著沒有意思。 （4）恐怖性障礙。
對事實上對人沒有多大威脅的事物產(chǎn)生強(qiáng)制性的回避意愿和緊張、焦慮、眩暈等心理反應(yīng)。如恐高癥、利器恐怖、動物恐怖、廣場恐怖及社交恐怖等，其中社交恐怖較為常見。 （5）強(qiáng)迫性障礙。
做事反復(fù)思考，猶豫不決，自知不必想的事仍反復(fù)想，不該做的事仍反復(fù)做，因而感到緊張、痛苦。強(qiáng)迫性癥狀中常見的有：
①強(qiáng)迫觀念，如強(qiáng)迫回憶、強(qiáng)迫懷疑等；
②強(qiáng)迫意向或強(qiáng)迫沖動等；
③強(qiáng)迫動作，如反復(fù)檢查門鎖等。強(qiáng)迫癥狀幾乎每個人都曾出現(xiàn)過，但只要不成為他們的精神負(fù)擔(dān)，不妨礙正常的工作、生活，就不應(yīng)算作強(qiáng)迫性障礙。 （6）疑病性障礙。
主要表現(xiàn)為對自己健康狀態(tài)過分關(guān)注，深信自己患了某種疾病，經(jīng)常訴述不適，頑固地懷疑、擔(dān)心自己有病，經(jīng)實驗室檢查和醫(yī)生的多次解釋后仍不能接受，反復(fù)就醫(yī)，甚至影響其社會功能。這種對自身健康過度擔(dān)憂的心理傾向就是疑病性障礙的表現(xiàn)。
7.大學(xué)生常見心理困惑及調(diào)節(jié)方法有哪些
1、學(xué)習(xí)動機(jī)不當(dāng)。進(jìn)入大學(xué)后，有人厭倦學(xué)習(xí)、逃避學(xué)習(xí)，開始對自己的專業(yè)不感興趣，對學(xué)業(yè)期望不足；還有人學(xué)習(xí)動機(jī)過強(qiáng)，總是渴望外在的獎勵和肯定。這兩種觀念都是錯誤的。調(diào)整方法：正確認(rèn)識自己，制定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。2、身體出現(xiàn)不良癥狀。有的同學(xué)感覺自己的身體不如以前，注意力不集中，心悸失眠，飲食有時也不規(guī)律，還常常處在憂慮的心情當(dāng)中。這說明最近你的壓力比較大，心理出現(xiàn)了一些問題。調(diào)整方法：合理安排自己的生活節(jié)奏，積極參加課外活動，盡量保持健康的情緒，別讓自己的情緒波動不穩(wěn)，喜怒無常，否則會導(dǎo)致心理失衡和心理危機(jī)。3、抑郁。抑郁主要表現(xiàn)在情緒低落、思維遲緩、興趣喪失、體驗不到快樂等。抑郁癥常會發(fā)生在性格內(nèi)向，不愛交際，生活中遭遇意外挫折的人當(dāng)中。解決方法：自尊自信強(qiáng)，擴(kuò)大人際交往，多交朋友，或?qū)で笮睦碓儐枎椭?/p>
8.常見的溝通問題有哪些
(1)我不喜歡這個行業(yè)，像傳銷一樣。
答：是的，我也不喜歡這個行業(yè)，當(dāng)初就認(rèn)為他是傳銷，但是我喜歡錢，想在未來過好的生活，為了這個結(jié)果，我愿意花5-7天的時間去了解，了解才會發(fā)現(xiàn)問題，所以我現(xiàn)在才看懂。
(2)我不愿意說謊，這種邀約方式我不愿去做。
答：是的，我相信每個人都不愿意騙人，但是當(dāng)初我的推薦人也是騙我，但是他卻給了我一個千萬事業(yè)的機(jī)會，我覺得這個機(jī)會非常的好。說善意的謊言，例如說一個病人……
(3)我沒有人脈，找不到人怎么辦？
答：是的，我也是這樣認(rèn)為的，但當(dāng)我考察5-7天后，我覺得這是個千載難逢的機(jī)會，感覺一定會找到三個人，三個想賺錢的人都找不到嗎？物以類聚，人以群分。
(4)我很忙，沒有資金，沒有口才。（這是自信心不足的表現(xiàn)）
答：是的，我也很忙，沒有電腦、電視，但是我忙的值得，2-3年后忙出一個千萬富翁，我們這里還有文盲的，學(xué)習(xí)不是問題，至于說口才，我的口才還沒有你的好。資金問題，這里大部分都是窮人，關(guān)鍵是這個行業(yè)值不值得你要，辦法一定比困難多。
(5)行業(yè)到底何不合法，是否有批文和執(zhí)照？
答：是的，我當(dāng)初也是擔(dān)心合法性，我可以很肯定的告訴你，不違法，批文有，但是不能給我們看，為什么呢？因為行業(yè)的特殊性，通過后面的了解你會知道，我們行業(yè)存在27年的時間，這個問題前面的人都會考慮的。
(6) 能做多久，我是不是最后一個？
答：是的，我來的時候，也是擔(dān)心這個生命力的問題，行業(yè)生命力在于是否有利于國家，人民，既利國，利民，利己的行業(yè)，國家是不是會把它取締呢？
(7)我總以為是賺親戚朋友的錢？
答：是的，當(dāng)時我認(rèn)為是傳銷，賺親戚朋友的錢，現(xiàn)在我知道是給親戚朋友一個機(jī)會，我們在這里都是獨(dú)立的老板，賺各自的錢，但是靠集體的力量，我們行業(yè)何況還有倒貼制，每個人都能拿到錢，只是早晚的問題。
(8)推薦人的三個人做不好怎么辦？
答：是的，我當(dāng)時也有這樣的顧慮，之所以叫三張王牌，因為行業(yè)有這個規(guī)定，不能換，有責(zé)任感，學(xué)到該學(xué)的知識，所以我們的三張王牌一定要珍惜，一定要給想創(chuàng)業(yè)的朋友，我們是復(fù)制的行業(yè)，復(fù)制非常重要，業(yè)務(wù)員不是看你怎么說，而是看你怎么做的，你做好了他們一定不會做錯的。
(9)我可以加入，但我可不可以不在這里學(xué)習(xí)？
答：是的，我也是這樣想的，當(dāng)一個投資放在這里，但是今天我們培養(yǎng)的是現(xiàn)代化商人，
9.溝通主要有哪些問題表現(xiàn)
(1)個人的個性特征差異引起的溝通障礙。個體的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、興趣等的差別，都會成為信息溝通的障礙。
(2) 知識、經(jīng)驗水平的差距所導(dǎo)致的障礙。在信息溝通中，如果雙方經(jīng)驗水平和知識水平差距過大，，雙方往往依據(jù)經(jīng)驗上的大體理解去處理信息，使彼此理解的差距拉大，形成溝通的障礙。
(3)對信息的態(tài)度、觀點(diǎn)和信念不同所造成的障礙。一是認(rèn)識差異。在管理活動中，不少員工和管理者忽視信息的作用的現(xiàn)象還很普遍，這就為正常的信息溝通造成了很大的障礙。二是利益觀念。在團(tuán)體中，不同的成員對信息有不同的看法，所選擇的側(cè)重點(diǎn)也不相同。很多員工只關(guān)心與他們的物質(zhì)利益有關(guān)的信息，而不關(guān)系組織目標(biāo)、管理決策等方面的信息，這也成了信息溝通的障礙。
(4) 個人語言表達(dá)、交流和理解能力，記憶能力不佳所引起的障礙。溝通中個人之間互相傳遞時，同樣的信息對不同的人理解來說含義是不一樣的，組織中員工常有不同的背景，有著不同的說話方式和風(fēng)格，對一樣的事物也有著不同的理解，個人認(rèn)識不同。
(5)相互不信任和溝通者的畏懼感所產(chǎn)生的障礙。溝通雙方相互的不信任使得信息傳遞出現(xiàn)偏差或者延遲信息的傳遞。管理實踐中，信息溝通的成敗主要取決于上級與上級、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的全面有效的合作。但在很多情況下，這些合作往往會因下屬的恐懼心理以及溝通雙方的個人心理品質(zhì)而形成障礙。
(6)直覺選擇偏差所造成的障礙。接收和發(fā)送信息也是一種知覺形式。但是，由于種種原因，人們總是習(xí)慣接收部分信息，而摒棄另一部分信息，這就是知覺的選擇性。
