信息規(guī)劃方法都(常用的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法)

1.常用的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些方法

主要有關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法等三種。 還有幾種用于特殊情況，或者作整體規(guī)劃的一部分使用，如企業(yè)信息分析與集成技術(shù)（BIAIT ）、產(chǎn)出/方法分析 （E/MA ）、投資回收法（ROI）、征費(fèi)法、零線(xiàn)預(yù)算法、階石法等。

關(guān)鍵成功因素法就是通過(guò)分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再?lài)@這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法認(rèn)為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)“信息集合”，由組織中的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他影響戰(zhàn)略的相關(guān)因素組成。其中，影響戰(zhàn)略的因素包括：發(fā)展趨勢(shì)、組織面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、管理的復(fù)雜性、改革面臨的阻力、環(huán)境對(duì)組織目標(biāo)的約束等。

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而更好地支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.誰(shuí)能知道信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法是什么有哪些,謝謝~~~~~~

A、戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法（strategy set transformation , SST）

戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化法是 William King 于 1978 年提出的，他把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量，例如管理的復(fù)雜性、改革習(xí)慣以及重要的環(huán)境約束等組成。管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。

這個(gè)方法的第一步是識(shí)別組織的戰(zhàn)略集，先考查一下該組織是否有成文的戰(zhàn)略長(zhǎng)期計(jì)劃，如果沒(méi)有，就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合?？梢圆捎靡韵虏襟E：

1. 描繪出組織的關(guān)聯(lián)集團(tuán)，如供應(yīng)商、經(jīng)理、雇員、供應(yīng)商、顧客、貸款人、政府代理人、地區(qū)社團(tuán)及競(jìng)爭(zhēng)者等。

2. 識(shí)別關(guān)聯(lián)集團(tuán)的要求。

3. 定義組織相對(duì)于每一個(gè)關(guān)聯(lián)集團(tuán)的任務(wù)和戰(zhàn)略。

4. 解釋和驗(yàn)證組織的戰(zhàn)略集。

第二步是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束以及設(shè)計(jì)原則等。這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程對(duì)應(yīng)組織戰(zhàn)略集的每個(gè)元素識(shí)別對(duì)應(yīng)的管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略約束，然后提出整個(gè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

3.常用的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些方法

制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有多種，主要有關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法等三種。 還有幾種用于特殊情況，或者作整體規(guī)劃的一部分使用，如企業(yè)信息分析與集成技術(shù)（BIAIT ）、產(chǎn)出/方法分析 （E/MA ）、投資回收法（ROI）、征費(fèi)法、零線(xiàn)預(yù)算法、階石法等。

一、關(guān)鍵成功因素法（CSF）

1970年哈佛大學(xué)William Zani 教授在MIS模型中用了關(guān)鍵成功變量，這些變量是確定MIS成敗的因素。 過(guò)了10年，麻省理工學(xué)院John Rockart教授把CSF提高成為MIS的戰(zhàn)略。應(yīng)用這種方法，可以對(duì)企業(yè)成功的重點(diǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)，確定組織的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。所謂的關(guān)鍵成功因素，就是關(guān)系到組織的生存與組織成功與否的重要因素，它們是組織最需要得到的決策信息，是管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。不同組織、不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵成功因素是不同的，即使在同一組織同一類(lèi)型的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在不同的時(shí)期，其關(guān)鍵成功因素也有所不同。因此，一個(gè)組織的關(guān)鍵成功因素 應(yīng)當(dāng)根據(jù)本組織的判斷， 包括企業(yè)所處的行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略、企業(yè)在本行業(yè)中的地位、市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變動(dòng)等。

二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）

這個(gè)方法的第一步是識(shí)別組織的戰(zhàn)略集，先考查一下該組織是否有寫(xiě)成文的戰(zhàn)略或 長(zhǎng)期計(jì)劃，如果沒(méi)有，就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。

第二步是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略，MIS戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束以及設(shè)計(jì)原則等。這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程包括對(duì)應(yīng)組織戰(zhàn)略集的每個(gè)元素識(shí)別對(duì)應(yīng)MIS戰(zhàn)略約束，然后提出整個(gè)MIS的結(jié)構(gòu)。最后，選出一個(gè)方案送總經(jīng)理。

三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Plane， 簡(jiǎn)稱(chēng)BSP）是由IBM公司于20世紀(jì)70年代提出的一種企業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化的方法論。它與CSF法相似，首先自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)， 識(shí)別業(yè)務(wù)過(guò)程，識(shí)別數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較

關(guān)鍵成功因素法（CSF）能抓住主要問(wèn)題， 使目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)。由于高層領(lǐng)導(dǎo)比較熟悉這種方法，所以使用這種方法所確定的目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)于努力去實(shí)現(xiàn)。這種方法最有利于確定企業(yè)的管理目標(biāo)。

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）從另一個(gè)角度識(shí)別管理目標(biāo)， 它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少，但它在突出重點(diǎn)方面不如前者。

4.信息資源規(guī)劃的規(guī)劃方法

在建設(shè)商業(yè)智能系統(tǒng)時(shí)，可以采取“從上自下”、“從下而上”或“上下結(jié)合”的方式進(jìn)行信息資源規(guī)劃。

1. 從上自下。從用戶(hù)的應(yīng)用需求出發(fā)，通過(guò)分析用戶(hù)希望通過(guò)BI來(lái)解決什么問(wèn)題，從而歸納出用戶(hù)需要從BI系統(tǒng)中獲取哪方面的知識(shí)，然而倒推出BI系統(tǒng)的信息體系結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)。

2. 從下而上。從用戶(hù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源出發(fā)，分析用戶(hù)所能獲得的數(shù)據(jù)資源，歸納整理出BI系統(tǒng)的數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)，再往上推出BI的信息體系結(jié)構(gòu)和知識(shí)體系結(jié)構(gòu)。

3. 上下結(jié)合。既考慮用戶(hù)所能獲得的數(shù)據(jù)資源，又考慮用戶(hù)業(yè)務(wù)對(duì)BI系統(tǒng)的應(yīng)用需求。

5.信息系統(tǒng)建設(shè)主要有哪些方法

信息系統(tǒng)主要的開(kāi)發(fā)方法包括結(jié)構(gòu)化方法、原型法、系統(tǒng)規(guī)劃方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法、信息工程方法和面向?qū)ο蠓椒ǖ取?/p>

1. 結(jié)構(gòu)化方法

2. 結(jié)構(gòu)化方法是由結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)組成的一種信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。結(jié)構(gòu)化方法是目前最成熟、應(yīng)用最廣泛的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法之一。

3.

4. 結(jié)構(gòu)化方法主要特點(diǎn)介紹如下：

5. 開(kāi)發(fā)目標(biāo)清晰化

6. 工作階段程式化

7. 開(kāi)發(fā)文檔規(guī)范化

8. 設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化

9.

10. 2.原型法

11. 原型法是一種根據(jù)用戶(hù)需求，利用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具，快速地建立一個(gè)系統(tǒng)模型并展示給用戶(hù)，再此基礎(chǔ)上與用戶(hù)交流，最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)需求的信息系統(tǒng)快速開(kāi)發(fā)的方法。

12.

13. 應(yīng)用原型法開(kāi)發(fā)過(guò)程包括系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)檢測(cè)等階段。

14.

15. 原型法具有開(kāi)發(fā)周期短、見(jiàn)效快、與業(yè)務(wù)人員交流方便的優(yōu)點(diǎn)，特別適用于那些用戶(hù)需求模糊，結(jié)構(gòu)性比較差的信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

16.

17. 3.系統(tǒng)規(guī)劃方法

18. 系統(tǒng)規(guī)劃方法（BSP,Business System Planning）是戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法和信息工程方法的基礎(chǔ)和。

19.

20. 4.戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法

21. 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法的要點(diǎn)主要有：

22. 數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)于信息系統(tǒng)至關(guān)重要

23. 4種數(shù)據(jù)環(huán)境

24. 建立主題數(shù)據(jù)庫(kù)是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的中心任務(wù)

25. 圍繞主題數(shù)據(jù)庫(kù)搞好應(yīng)用開(kāi)發(fā)

26.

27. 5.信息工程方法

28. 信息工程方法與規(guī)劃方法和戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法是一種交叉關(guān)系，即信息工程方法是其他2種方法的總結(jié)和提升，而其他兩種方法則是信息工程方法的基礎(chǔ)和核心。

29.

30. 6.面向?qū)ο蠓椒?

31. 面向?qū)ο蠓椒ㄊ菍?duì)客觀世界的一種看法，它把客觀世界從概念上看成是一個(gè)由相互配合而協(xié)作的對(duì)象組成的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的面向?qū)ο蠓椒ㄅd起是信息系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

32.

33. 面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄊ抢妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔８拍睿鐚?shí)體、關(guān)系、屬性等，同時(shí)運(yùn)用封裝、繼承、多態(tài)等機(jī)制來(lái)構(gòu)造模擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的方法。

6.系統(tǒng)規(guī)劃有哪些方法

管理信息系統(tǒng)規(guī)劃常用的方法有BSP法、CSF法和SST法。

BSP方法是通過(guò)管理人員醞釀過(guò)程引出系統(tǒng)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換是通過(guò)組織/系統(tǒng)、組織/過(guò)程以及系統(tǒng)/過(guò)程矩陣的分析得出的，這樣定義的新系統(tǒng)可以支持企業(yè)過(guò)程，也能把企業(yè)過(guò)程轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的目標(biāo)。BSP法對(duì)計(jì)劃與控制活動(dòng)沒(méi)有給出有效的識(shí)別過(guò)程，對(duì)綜合性的公共組織資源難以識(shí)別。而且，收集分析資料花費(fèi)太多的時(shí)間，分析大的U/C矩陣結(jié)構(gòu)有一定困難。

CSF方法的基本思路是通過(guò)分析找出使企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，圍繞其確定系統(tǒng)需求，進(jìn)行規(guī)劃。CSF方法能抓住主要矛盾，使目標(biāo)的識(shí)別重點(diǎn)突出。用這種方法所確定的目標(biāo)和傳統(tǒng)的方法銜接得比較好，但是此方法只適用于半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題決策的系統(tǒng)，并且關(guān)鍵因素靠主觀確定，難免有隨意性。

SST方法的基本思路是把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成“信息集合”（使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、管理復(fù)雜性、環(huán)境約束等）。 系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程就是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。SST方法從另一個(gè)角度識(shí)別管理目標(biāo)，它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層結(jié)構(gòu)，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少，但它在突出重點(diǎn)方面不如CSF法。

7.常用的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些方法

制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有多種，主要有關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法等三種。

還有幾種用于特殊情況，或者作整體規(guī)劃的一部分使用，如企業(yè)信息分析與集成技術(shù)（BIAIT ）、產(chǎn)出/方法分析 （E/MA ）、投資回收法（ROI）、征費(fèi)法、零線(xiàn)預(yù)算法、階石法等。 一、關(guān)鍵成功因素法（CSF） 1970年哈佛大學(xué)William Zani 教授在MIS模型中用了關(guān)鍵成功變量，這些變量是確定MIS成敗的因素。

過(guò)了10年，麻省理工學(xué)院John Rockart教授把CSF提高成為MIS的戰(zhàn)略。應(yīng)用這種方法，可以對(duì)企業(yè)成功的重點(diǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)，確定組織的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。

所謂的關(guān)鍵成功因素，就是關(guān)系到組織的生存與組織成功與否的重要因素，它們是組織最需要得到的決策信息，是管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域。不同組織、不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵成功因素是不同的，即使在同一組織同一類(lèi)型的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，在不同的時(shí)期，其關(guān)鍵成功因素也有所不同。

因此，一個(gè)組織的關(guān)鍵成功因素 應(yīng)當(dāng)根據(jù)本組織的判斷， 包括企業(yè)所處的行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略、企業(yè)在本行業(yè)中的地位、市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變動(dòng)等。 二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST） 這個(gè)方法的第一步是識(shí)別組織的戰(zhàn)略集，先考查一下該組織是否有寫(xiě)成文的戰(zhàn)略或 長(zhǎng)期計(jì)劃，如果沒(méi)有，就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。

第二步是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略，MIS戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)約束以及設(shè)計(jì)原則等。這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程包括對(duì)應(yīng)組織戰(zhàn)略集的每個(gè)元素識(shí)別對(duì)應(yīng)MIS戰(zhàn)略約束，然后提出整個(gè)MIS的結(jié)構(gòu)。

最后，選出一個(gè)方案送總經(jīng)理。 三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP） 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Plane， 簡(jiǎn)稱(chēng)BSP）是由IBM公司于20世紀(jì)70年代提出的一種企業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化的方法論。

它與CSF法相似，首先自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)， 識(shí)別業(yè)務(wù)過(guò)程，識(shí)別數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 四、三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較 關(guān)鍵成功因素法（CSF）能抓住主要問(wèn)題， 使目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)。

由于高層領(lǐng)導(dǎo)比較熟悉這種方法，所以使用這種方法所確定的目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)于努力去實(shí)現(xiàn)。這種方法最有利于確定企業(yè)的管理目標(biāo)。

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）從另一個(gè)角度識(shí)別管理目標(biāo)， 它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少，但它在突出重點(diǎn)方面不如前者。

8.現(xiàn)有的信息技術(shù)規(guī)劃有哪些

現(xiàn)有的信息技術(shù)規(guī)劃是哪一層面的？國(guó)家的？

國(guó)家十二五信息技術(shù)的規(guī)劃：新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)將重點(diǎn)發(fā)展新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、集成電路、新型顯示、高端軟件、高端服務(wù)器和信息服務(wù)。

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《旅游管理信息系統(tǒng)》

作者：杜文才、杜鋒

第一部分，包括第一章至第三章：旅游業(yè)信息管理與信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)與應(yīng)用

讓學(xué)生從多個(gè)角度認(rèn)識(shí)旅游組織中的信息系統(tǒng)，本部分內(nèi)容包括旅游信息管理的概念、信息技術(shù)和組織活動(dòng)、信息技術(shù)對(duì)組織的沖擊以及管理信息系統(tǒng)的演進(jìn)，特別是從旅游企業(yè)管理的角度來(lái)認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)。在概念認(rèn)知的基礎(chǔ)上，介紹并通過(guò)案例討論現(xiàn)代信息系統(tǒng)與旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系，信息系統(tǒng)與旅游組織控制、旅游業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系等問(wèn)題。

第二部分，包括第四章至第六章：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施

本部分首先介紹現(xiàn)代信息系統(tǒng)的最基本的組成部分及其發(fā)展趨勢(shì)，即簡(jiǎn)單概述計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的硬件和系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的功能，重點(diǎn)介紹處理旅游信息及交易所需要的計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)，并包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及應(yīng)用。

第三部分，包括第七章：旅游管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)

本部分首先介紹某些闡述信息系統(tǒng)的建置，包括旅游管理信息系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)和功能，旅游管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，分別介紹旅游企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的重要性、信息系統(tǒng)規(guī)劃的一般方法及其規(guī)劃報(bào)告的寫(xiě)作規(guī)范。最后利用大量中國(guó)實(shí)際旅游企業(yè)案例討論信息系統(tǒng)建設(shè)的一般過(guò)程與三種方法，即自主開(kāi)發(fā)、基于軟件包開(kāi)發(fā)和外包，討論每一種方法的優(yōu)缺點(diǎn)和決策依據(jù)等。

第四部分，包括第八章至第十二章：旅游業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，分別從操作層和戰(zhàn)略層兩個(gè)方面介紹旅游業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用。前者包括：酒店管理信息系統(tǒng)、旅行社管理信息系統(tǒng)及旅游目的地管理信息系統(tǒng)，后者包括知識(shí)管理和智能系統(tǒng)、支持決策的信息系統(tǒng)等。第十二章介紹信息技術(shù)的廣泛使用所帶來(lái)的商業(yè)道德問(wèn)題、信息安全問(wèn)題。