香港旅游會議投訴電話

1.香港旅游會議投訴電話

買了假貨的情況下，如果你不知道投訴電話，可以尋求香港警察的幫助，那里的警察和大陸警察不一樣，他們都很熱情，只要你張口尋求幫助，他們都會告訴你，我有投訴電話，但是現(xiàn)在沒帶在身邊，所以給你這個方法，你可以去問問看。因為我每年都要去香港一次，所以這個我比較清楚，我的意見供你參考，希望可以幫到你！萊垍頭條

2.香港旅游局官方網(wǎng)站

跟內(nèi)地免檢疫通關是不少香港人的愿望；可靠消息人士透露，港府正力爭今年12月前，成功展開“首階段”的通關。雖然港府盡可能根據(jù)內(nèi)地專家提出的檢疫要求，作為藍本，但最終也需要內(nèi)地當局給予港府一些“讓步”，才可望水到渠成。

近日有政府消息人士透露，港府當前的目標十分明確，便是透過採取一系列措施，力爭通關日期提早至今年12月。首階段通關人數(shù)必定有限額，來往兩地的急切性等也屬考慮因素。

港府日前宣布，除獲豁免人士外，市民在進入政府大樓、辦公處所及醫(yī)管局總部及公立醫(yī)院行政大樓時，須使用“安心出行”手機應用程式掃描場所二維碼。有報道指，政府正爭取于12月前開展首階段通關，而相關措施則是為了通關“鋪路”。

3.香港旅游事務署

據(jù)內(nèi)地出入境管理工作人員表示，目前赴香港的旅游簽注業(yè)務仍暫未恢復申辦，具體恢復時間有待通知。

▲香港特別行政區(qū)行政長官林鄭月娥女士

按照“來港易”計劃，自9月15日起，深圳灣口岸和港珠澳大橋香港口岸，每日將各配額1000人，即每日合共有2000名非香港居民可以通過該計劃豁免檢疫，由內(nèi)地和澳門抵達香港。但是，有關人士入境香港時仍須持有新冠病毒核酸檢測陰性證明，并要抵港后接受定期病毒檢測。

一般來說，赴香港的旅游簽注只有7天逗留期限，而且內(nèi)地的出入境部門已經(jīng)停辦此業(yè)務了。因此所有以旅游為目的的內(nèi)地人士在“來港易”推出前，別說是隔離，就連進入香港也是不可能。

當然內(nèi)地人士不是不能來香港，但是對于沒有香港身份的內(nèi)地人士而言，“需要持有逗留期限在14天以上的簽注”這一條件，便是能否進入香港的關鍵，而符合這個條件的常規(guī)簽注，目前只有探親簽注。因此，“來港易”的推出，可以說減少了逗留期限帶來的麻煩。

4.香港旅游業(yè)議會 網(wǎng)址

據(jù)報道，合肥市民王女士反映，稱她和母親在香港跟團旅游時遭遇強制購物。據(jù)介紹，她在一家名為“中國國旅深圳公司官網(wǎng)”的網(wǎng)站，通過客服陳經(jīng)理，參加了一個五天四晚的豪華團，行程包括香港、澳門、珠海等地，且對方承諾全程絕無強制購物。不僅如此，參團費用每人僅需800元。對于王女士的遭遇，中國國際旅行社總社客服稱她遇到了假冒國旅的旅行社。

低價旅游遭遇強制購物

王女士點擊進入寫著“中國國旅深圳公司官網(wǎng)”的網(wǎng)頁，客服陳經(jīng)理添加了她的QQ，并把行程單發(fā)給了她。行程單顯示，這是五天四晚的豪華團，包括香港、澳門和珠海的旅游項目，全程絕無強制購物。7月26日晚，王女士和母親到達深圳，在賓館與陳經(jīng)理簽訂了旅游合同，注明“購物自由”，兩人共繳納1600元人民幣團費。陳經(jīng)理稱，地接社是中國國旅深圳公司香港分支機構，導游姓胡。

7月27日一早，王女士隨團從深圳進入香港，直到下午3點才到達第一個景點海洋公園，夜晚在維多利亞港口乘船游玩。28號早上，胡導游便帶團開始購物，第一家店是珠寶店，名為“Beatorich Jewelry”。王女士說，胡導游告訴游客們，稱旅行團價格之所以便宜，是因為住宿和門票都是這家珠寶店贊助的，所以要多購物。王女士便花費2880港幣，買了一條14K黃金項鏈。她回到合肥查詢發(fā)現(xiàn)，同類型的項鏈大多只要幾百元。

接著，胡導游帶游客來到手表店。王女士不愿購物，和導游爭吵起來。在王女士錄制的視頻中，胡導游說：“這個不是錢的問題，是心態(tài)問題。贊助商是這個珠寶店，你可以買自己喜歡的東西，但是不喜歡的東西也要買?！蓖跖糠Q，導游要求自己購物金額達到1.6萬元。在前往迪士尼的車上，胡導游要求每個家庭付100元人民幣買鑰匙扣，作為給司機的補貼。由于遭到全團反對，胡導游便取消了迪士尼行程，改成了逛街。7月29日，王女士和母親脫離旅游團，返回了深圳，旅行社也沒退回剩余行程的費用。

王女士說，擔心旅行社有她身份信息，會被對方報復，她不指望通過旅行社得到賠償，只希望能找珠寶店退掉項鏈。

涉事旅行社或假冒國旅

8月23日上午，致電國家旅游服務熱線12301。接線員稱，可通過兩種途徑退貨，一是直接聯(lián)系旅行社，反映導游強制購物。如果此路不通，游客可再次撥打12301，提供旅行合同、購物發(fā)票等證據(jù)，向國家旅游局備案，由深圳旅游部門出面協(xié)調(diào)。

記者根據(jù)建議，撥打了中國國際旅行社總社客服熱線。接線員聽取王女士的情況后判斷，她遇到了假冒國旅的旅行社，因為王女士是在酒店簽的不正規(guī)合同，而不是在營業(yè)部。王女士點開的網(wǎng)頁顯示服務電話是“4000686917”，而中國國旅官方電話是“4006008888”。此外，按照正規(guī)流程，王女士應將旅行費用匯至公司銀行賬戶，而不是在酒店交給經(jīng)理。

隨后，撥通了陳經(jīng)理的手機號，他詢問記者是誰介紹來旅游的，怎么會有他的手機號。陳經(jīng)理表示不存在強制購物，還發(fā)給記者一張工作證，顯示他職務為業(yè)務經(jīng)理，部門為國旅(深圳)羅湖營業(yè)部。他還發(fā)了一張該部門的分支機構營業(yè)執(zhí)照。

不過，中國國際旅行社總社的客服人員稱，陳經(jīng)理的工作證有可能造假，或是冒用國旅內(nèi)部其他員工工作證，不能以此斷定他是國旅員工。記者再次撥通陳經(jīng)理電話，被告知：“在酒店簽合同也可以，不必到營業(yè)部。旅行費直接給導游，不要通過公司賬戶，這樣可以不交稅?！碑斢浾弑砻魃矸莺螅惤?jīng)理再三強調(diào)自己就是國旅員工，隨后自行掛斷電話。

另外，中國國際旅行社總社建議，游客在通過搜索引擎選擇旅游網(wǎng)站時，要擦亮雙眼，不要點擊有“推廣”、“廣告”等字樣的網(wǎng)頁鏈接，以免誤登釣魚、欺詐網(wǎng)站。一些不法人員打著正牌旅行社的旗號，利用網(wǎng)絡招客，制作的網(wǎng)站幾乎能以假亂真，聯(lián)系電話看上去是全國熱線，但會轉(zhuǎn)接到某地，游客要核實旅行社資質(zhì)后再報名。

香港旅游業(yè)議會已介入

王女士將此事通過電子郵件發(fā)至香港旅游業(yè)議會，得到了入境旅游部員工葉貝珊的回復：“‘Beatorich Jewelry’是登記店鋪，內(nèi)地團體旅客如對貨品不滿，可于六個月內(nèi)憑單據(jù)正本，通過組團社或香港地接社聯(lián)絡店鋪辦理退款，也可委托代表或內(nèi)地組團社協(xié)助申辦退貨，建議帶發(fā)票正本(包括任何刷卡單)及委托書到登記店鋪申辦退貨。

對于王女士反映的強制購物問題，香港旅游業(yè)議會建議：“游客可以觀察導游的胸牌號碼，并記錄旅行社的名字和旅游行程表，直接撥打香港旅游業(yè)議會的電話進行投訴，議會將根據(jù)這些證據(jù)，找到旅行社核實此事，如果強制消費屬實，將按照有關法律進行查處。如果被扣留在購物店內(nèi)，威脅到人身安全，可借用香港本地居民手機直接報警?！?/p>

最后，葉貝珊提示王女士盡快提供合同、收據(jù)、香港接待旅行社名稱及導游姓名等資料，以便進一步處理和監(jiān)管。

5.香港旅游會議投訴電話是多少

根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)國家旅游局職能配置內(nèi)設機構和人員編制規(guī)定的通知》（國辦發(fā)〔1998〕37號），中華人民共和國國家旅游局共設6個職能司（廳、局）：

（一)）辦公室：協(xié)助局領導處理日常工作，負責局內(nèi)外聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、會議組織、文電處理、政務信息、信訪、保密保衛(wèi)和機關后勤工作。承辦機關黨委的日常工作。

（二）政策法規(guī)司：研究擬定旅游業(yè)發(fā)展方針、政策、擬定旅游業(yè)管理行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實施；研究旅游體制改革；組織、指導旅游統(tǒng)計工作。

（三）旅游促進與國際聯(lián)絡司：擬定旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的宣傳，指導旅游市場促銷工作，組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)、重大促銷活動和旅游業(yè)信息調(diào)研，指導駐外旅游辦事處的市場開發(fā)工作，審批外國在我國境內(nèi)和香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣地區(qū)在內(nèi)地設立的旅游機構；負責旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣事務，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，指導與外國政府、國際旅游組織間的合作與交流，負責日常外事聯(lián)絡工作。

（四）規(guī)劃發(fā)展與財務司：擬定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設；引導旅游業(yè)的社會投資和利用外資工作；研究旅游業(yè)重要財經(jīng)問題，指導旅游業(yè)財會工作；負責局機關財務工作。

（五）質(zhì)量規(guī)范與管理司：研究擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準、服務標準并組織實施；審批經(jīng)營國際旅游業(yè)務的旅行社，組織和指導旅游設施定點工作；培育和完善國內(nèi)旅游市場，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益；負責出國旅游、赴香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣旅游、邊境旅游和特種旅游事務；指導旅游文娛工作；監(jiān)督、檢查旅游保險的實施工作；參加重大旅游安全事故的救援與處理；指導優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。

（六）人事勞動教育司：指導旅游教育、培訓工作，管理局屬院校的業(yè)務工作；制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格標準和等級標準并指導實施，指導旅游業(yè)的人才交流和勞動；負責局機關、直屬單位和駐外機構的人事、勞動工作。

機關黨委。負責局機關及在京直屬單位的黨群工作，辦事機構設在辦公室。