全國(guó)旅游監(jiān)管管理服務(wù)平臺(tái)
1.全國(guó)旅游監(jiān)管管理服務(wù)平臺(tái)
2021年中級(jí)導(dǎo)游資格考試報(bào)名時(shí)間2021年7月19日9:00至8月20日17:00開(kāi)始報(bào)名。
唯一報(bào)名網(wǎng)址為： http://jianguan.12301.cn/（全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口）。報(bào)名時(shí)請(qǐng)注意選擇參加考試所在省的入口進(jìn)行報(bào)名。
考生完成網(wǎng)上報(bào)名后，省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)于 2021年7月19日9:00至8月31日17:00期間對(duì)考生進(jìn)行資格審核。資格審核通過(guò)后，考生相關(guān)信息不能變更?？忌缡褂枚鄠€(gè)證件類(lèi)型注冊(cè)報(bào)名，或在多地重復(fù)報(bào)名，則報(bào)名無(wú)效。
2.全國(guó)旅游監(jiān)管管理服務(wù)平臺(tái)電話(huà)
投訴攜程， 當(dāng)然是到行業(yè)管理部門(mén)投訴， 攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)是旅游， 因此就要想旅游局進(jìn)行投訴
可以投訴中國(guó)政府網(wǎng)，和國(guó)家工業(yè)信息管理局，
輕微問(wèn)題可直接在攜程上找到投訴入口或直接電話(huà)人工客服. 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)闡述,
嚴(yán)重問(wèn)題可以直接聯(lián)系工信部
3.全國(guó)旅游服務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)
首先要各地行政主管部門(mén)在“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”開(kāi)通；其次就是個(gè)人領(lǐng)取導(dǎo)游資格證后，在“全國(guó)導(dǎo)游之家”APP或登錄網(wǎng)站監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)站在線(xiàn)申領(lǐng)電子導(dǎo)游證。
4.全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)
1、打開(kāi)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)
網(wǎng)址：http://jianguan.12301.cn
2、點(diǎn)擊導(dǎo)游入口進(jìn)入
3、登錄后進(jìn)入“導(dǎo)游基本資料”頁(yè)面，當(dāng)出現(xiàn)藍(lán)字“申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證”，點(diǎn)擊藍(lán)字即可依次按照提示完善內(nèi)容提交申請(qǐng)，未出現(xiàn)藍(lán)字“申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證”則還未到申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證期限
4、上傳所需材料
5、上傳身份證照和證件照，注意身份證的有效期填寫(xiě)
6、勾選小方框，點(diǎn)擊下一步
7、核對(duì)信息無(wú)誤后，提交審核
8、等待審核通過(guò)
提交申請(qǐng)后記得通知下注冊(cè)所掛靠單位（旅行社或?qū)в螀f(xié)會(huì)），一般需要幾個(gè)工作日審核完畢。審核通過(guò)后，去掛靠地區(qū)的旅游局換發(fā)領(lǐng)取。
注：如果是導(dǎo)游證是掛靠在旅行社，合同沒(méi)有到期可以繼續(xù)用原來(lái)上傳的合同；合同已到期則需要重新跟旅行社簽訂后重新上傳。
5.全國(guó)旅游監(jiān)管管理服務(wù)平臺(tái)官網(wǎng)
1、打開(kāi)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)
網(wǎng)址：http://jianguan.12301.cn
導(dǎo)游證換發(fā)
2、點(diǎn)擊導(dǎo)游入口進(jìn)入，登錄后進(jìn)入“導(dǎo)游基本資料”頁(yè)面
當(dāng)出現(xiàn)藍(lán)字“申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證”，點(diǎn)擊藍(lán)字即可依次按照提示完善內(nèi)容提交申請(qǐng)，未出現(xiàn)藍(lán)字“申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證”則還未到申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證期限。
導(dǎo)游證換發(fā)
3、進(jìn)入頁(yè)面
導(dǎo)游證換發(fā)
4、上傳所需材料
導(dǎo)游證換發(fā)
5.上傳身份證照和證件照，注意身份證的有效期填寫(xiě)
導(dǎo)游證換發(fā)
6、勾選小方框，點(diǎn)擊下一步
導(dǎo)游證換發(fā)
7、核對(duì)信息無(wú)誤后，提交審核
導(dǎo)游證換發(fā)
8、等待審核通過(guò)
導(dǎo)游證換發(fā)
提交申請(qǐng)后由注冊(cè)所掛靠單位(旅行社或?qū)в螀f(xié)會(huì))和市旅游局審核，一般需幾個(gè)工作日審核完畢。審核通過(guò)后，去所掛靠地區(qū)的旅游局換發(fā)領(lǐng)取。
6.全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)官方
1、打開(kāi)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)
網(wǎng)址：http://jianguan.12301.cn
2、點(diǎn)擊導(dǎo)游入口進(jìn)入
3、登錄后進(jìn)入“導(dǎo)游基本資料”頁(yè)面，當(dāng)出現(xiàn)藍(lán)字“申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證”，點(diǎn)擊藍(lán)字即可依次按照提示完善內(nèi)容提交申請(qǐng)，未出現(xiàn)藍(lán)字“申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證”則還未到申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證期限
4、上傳所需材料
5、上傳身份證照和證件照，注意身份證的有效期填寫(xiě)
6、勾選小方框，點(diǎn)擊下一步
7、核對(duì)信息無(wú)誤后，提交審核
8、等待審核通過(guò)
提交申請(qǐng)后記得通知下注冊(cè)所掛靠單位（旅行社或?qū)в螀f(xié)會(huì)），一般需要幾個(gè)工作日審核完畢。審核通過(guò)后，去掛靠地區(qū)的旅游局換發(fā)領(lǐng)取。
注：如果是導(dǎo)游證是掛靠在旅行社，合同沒(méi)有到期可以繼續(xù)用原來(lái)上傳的合同；合同已到期則需要重新跟旅行社簽訂后重新上傳。
7.全國(guó)旅游服務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)官網(wǎng)
這是可以的。
根據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定：對(duì)于不構(gòu)成有效投訴或游客在旅游行程中的重大緊急訴求，具體內(nèi)容包括：旅游行程中滯留等重大問(wèn)題、酒店到店無(wú)房、景區(qū)無(wú)法入園等緊急問(wèn)題，12301會(huì)在旅游監(jiān)管部門(mén)的授權(quán)下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時(shí)幫助游客解決問(wèn)題，提高游客體驗(yàn)。
8.全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)
1、進(jìn)入電腦瀏覽器，搜索“電子導(dǎo)游證”進(jìn)入旅游服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)后，默認(rèn)顯示的是導(dǎo)游查詢(xún)頁(yè)面，需要輸入導(dǎo)游證號(hào)進(jìn)行查詢(xún)。
2、導(dǎo)游證號(hào)，可以在自己的導(dǎo)游標(biāo)識(shí)上查看，位于導(dǎo)游標(biāo)識(shí)姓名的下方。
3、網(wǎng)站還提供手機(jī)號(hào)查詢(xún)導(dǎo)游身份，手機(jī)號(hào)必須是導(dǎo)游本人的已注冊(cè)該平臺(tái)的手機(jī)號(hào)碼，才可以。
4、輸入導(dǎo)游證號(hào)或手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊后方的“查詢(xún)導(dǎo)游”，頁(yè)面則會(huì)彈出查詢(xún)的導(dǎo)游電子信息，即可在網(wǎng)上查詢(xún)到個(gè)人的導(dǎo)游信息。
9.全國(guó)旅游監(jiān)管管理服務(wù)平臺(tái)登錄
拿到導(dǎo)游證是全國(guó)通用的。導(dǎo)游證管理辦法（1999年8月27日 旅管理發(fā)[1999]136號(hào)）一、為規(guī)范和加強(qiáng)導(dǎo)游證管理，依據(jù)國(guó)務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"《條例》"），制定本辦法。二、導(dǎo)游證（含臨時(shí)導(dǎo)游證）是證明持證人已經(jīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。無(wú)導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)，依據(jù)《條例》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。依照本辦法有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取的導(dǎo)游證在全國(guó)范圍內(nèi)有效。導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。正式導(dǎo)游證的有效期為3年。導(dǎo)游需要在導(dǎo)游證有效期屆滿(mǎn)后繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿(mǎn)前3個(gè)月內(nèi)，通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)向所在地旅游主管部門(mén)提出申請(qǐng)。臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月；此外，臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿(mǎn)后，不得延期，如需繼續(xù)聘請(qǐng)，則必須由旅行社重新向旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取。
10.全國(guó)旅游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)官網(wǎng)
2020最新專(zhuān)用民生電話(huà)：
1、12345 當(dāng)?shù)卣?一切投訴，俗稱(chēng)市長(zhǎng)熱線(xiàn)
2、12320 衛(wèi)生局 醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報(bào)
3、12358 發(fā)改委 價(jià)格投訴
4、12369 環(huán)保局 污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等
5、12398 電監(jiān)局 電力投訴
6、12365 質(zhì)監(jiān)局 質(zhì)量投訴
7、12333 勞動(dòng)局 勞務(wù)、勞資糾紛投訴，不付工錢(qián)，不保障勞工權(quán)益
8、12316 農(nóng)業(yè)局 三農(nóng)問(wèn)題投訴
9、12350 安監(jiān)局 安全投訴
10、12319 市政管委 市容投訴，有的地方叫城管
11、12313 全國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)統(tǒng)一專(zhuān)用舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼
12、12380 組織部 干部用人投訴
13、12388 紀(jì)檢監(jiān)察 黨風(fēng)廉政及反腐敗投訴
14、12366 稅務(wù)部門(mén) 納稅咨詢(xún)投訴
15、12336 國(guó)土部門(mén) 違法用地投訴
16、12390 出版署 反盜版投訴
17、12318 文化局 文化活動(dòng)投訴
18、12395 海事 海上救援
19、12338 婦聯(lián) 婦女維權(quán)
20、12348 司法局 法律服務(wù)，免費(fèi)的法律咨詢(xún)服務(wù)
21、12368 法院 立案審判咨詢(xún)，俗稱(chēng)可在此告狀，打官司
22、12396 科技部門(mén) 農(nóng)村科技服務(wù)
23、12309 檢察院 檢察舉報(bào)
24、12319 建設(shè)部門(mén) 供熱、公交、供水、燃?xì)?、建筑行業(yè)等咨詢(xún)服務(wù)
25、12349 社區(qū)、家政服務(wù)
26、12321 工信部 垃圾信息舉報(bào)
27、12335 商務(wù)部 境外商務(wù)投訴
28、12340 統(tǒng)計(jì)局 社情民意調(diào)查
29、12351 工會(huì) 職工維權(quán)
30、12360 海關(guān) 海關(guān)服務(wù)
31、12361 兒童慈善捐助
32、12371 黨員咨詢(xún)
33、12377 互聯(lián)網(wǎng)違法舉報(bào)2020最新專(zhuān)用民生電話(huà)：
1、12345 當(dāng)?shù)卣?一切投訴，俗稱(chēng)市長(zhǎng)熱線(xiàn)
2、12320 衛(wèi)生局 醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報(bào)
3、12358 發(fā)改委 價(jià)格投訴
4、12369 環(huán)保局 污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等
5、12398 電監(jiān)局 電力投訴
6、12365 質(zhì)監(jiān)局 質(zhì)量投訴
7、12333 勞動(dòng)局 勞務(wù)、勞資糾紛投訴，不付工錢(qián)，不保障勞工權(quán)益
8、12316 農(nóng)業(yè)局 三農(nóng)問(wèn)題投訴
9、12350 安監(jiān)局 安全投訴
10、12319 市政管委 市容投訴，有的地方叫城管
11、12313 全國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)統(tǒng)一專(zhuān)用舉報(bào)電話(huà)號(hào)碼
12、12380 組織部 干部用人投訴
13、12388 紀(jì)檢監(jiān)察 黨風(fēng)廉政及反腐敗投訴
14、12366 稅務(wù)部門(mén) 納稅咨詢(xún)投訴
15、12336 國(guó)土部門(mén) 違法用地投訴
16、12390 出版署 反盜版投訴
17、12318 文化局 文化活動(dòng)投訴
18、12395 海事 海上救援
19、12338 婦聯(lián) 婦女維權(quán)
20、12348 司法局 法律服務(wù)，免費(fèi)的法律咨詢(xún)服務(wù)
21、12368 法院 立案審判咨詢(xún)，俗稱(chēng)可在此告狀，打官司
22、12396 科技部門(mén) 農(nóng)村科技服務(wù)
23、12309 檢察院 檢察舉報(bào)
24、12319 建設(shè)部門(mén) 供熱、公交、供水、燃?xì)狻⒔ㄖ袠I(yè)等咨詢(xún)服務(wù)
25、12349 社區(qū)、家政服務(wù)
26、12321 工信部 垃圾信息舉報(bào)
27、12335 商務(wù)部 境外商務(wù)投訴
28、12340 統(tǒng)計(jì)局 社情民意調(diào)查
29、12351 工會(huì) 職工維權(quán)
30、12360 海關(guān) 海關(guān)服務(wù)
31、12361 兒童慈善捐助
32、12371 黨員咨詢(xún)
33、12377 互聯(lián)網(wǎng)違法舉報(bào)
11.全國(guó)旅游監(jiān)管部門(mén)平臺(tái)
1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理和統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量、節(jié)慶活動(dòng)管理。
2、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)景區(qū)資源維護(hù)與保護(hù)監(jiān)督管理（防火、防盜、防災(zāi)、治蟲(chóng)等）。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、景區(qū)旅游投訴。
5、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)者、景點(diǎn)導(dǎo)游人員和景點(diǎn)管理人員的管理。
6、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門(mén)（村）關(guān)系，幫助做好協(xié)調(diào)工作。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，配合公司各職能部室做好相關(guān)管理工作。至于工資具體看當(dāng)?shù)厍闆r了，一般3A級(jí)景區(qū)工資在4000+
