《跟誰都能處得來》讀后感精選
《跟誰都能處得來》是一本由[美]莉爾·朗茲著作，上海社會科學(xué)院出版社 | 青豆書坊出版的平裝圖書，本書定價：42.80 元，頁數(shù)：264，特精心從網(wǎng)絡(luò)上整理的一些讀者的讀后感，希望對大家能有幫助。
《跟誰都能處得來》讀后感(一)：五大方法讓你跟誰都能處的來
身在職場總是會遇到這樣或者那樣的事情，而這些事情很多都和工作本身沒有什么關(guān)系。盛氣凌人的上司和令人惱火的同事，讓人灰心喪氣的下屬；在升職加薪中的各種明爭暗斗和見不得人的潛規(guī)則……這一切都讓人煩惱至極。 但是有的人就能左右逢源，在職場中如魚得水，贏得大家的愛戴。和同事相處融洽，享受著特殊的待遇，升職加薪樣樣不少。 與其羨慕這樣的人，不如讓自己也成為這樣的人。 美國著名人機溝通專家莉爾·朗姿的最新力作《跟誰都能處的來》，通過五個方面來維護好身邊的人際關(guān)系。 一、自信 俗話說，美人在骨不在皮。真正的美人都是由內(nèi)而外散發(fā)的魅力。自信，恰巧是魅力之一。 最近大火的綜藝節(jié)目《乘風(fēng)破浪的姐姐》讓張雨綺又火了一把。我依然還記得，她在電影《美人魚》中的女強人的形象，那舉手投足之間無不彰顯一種女王氣質(zhì)。有人說，看了綜藝才發(fā)現(xiàn)，一向敢說敢做的張雨綺原來也是個傻白甜。即便是傻白甜，從語氣到氣質(zhì)也都透出了她強大的自信，而這份自信才是更吸引人的。 二、關(guān)愛 當(dāng)你真心關(guān)愛別人的時候，別人才會關(guān)心你在說什么。關(guān)愛別人不能是一味地奉承討好，而是在堅持自己的同時，不傷害到同事的尊嚴(yán)和驕傲。 關(guān)愛不是微笑。 看過這一章節(jié)之后，我才發(fā)現(xiàn)為什么電視劇里的女強人每天都繃著一張臉？身邊的那些事業(yè)成功的女性，似乎都不愛笑，像知名度比較高的女企業(yè)家董小姐，每次出場都?xì)鈭鰪姶?，且不茍言笑?在職場中，微笑有時候不是加分項，反而是減分項。 笑得太多，笑得太快，會讓人以為你需要幫助，會讓領(lǐng)導(dǎo)和同事質(zhì)疑你的工作能力。 所以，女同胞們，想要在職場和男人一樣事業(yè)有成，就減少微笑的次數(shù)，放慢微笑的速度。 三、清晰明確 溝通是職場最重要的一個技能。溝通的效果，直接影響事情的結(jié)果。所以溝通能力強的人，總是會比溝通能力弱的人獲得更多的機會。 溝通是雙向的，既要說清楚，又要聽明白。 人類的大腦運轉(zhuǎn)速度通常比說話的速度要快四到六倍，所以我們再聽被人說話時，常常走神。這是一種天性，改變這種局面，可以參考翻譯官們的工作方式。 將對方說出的話，在心里用自己的語言復(fù)述一遍。這樣能忽略掉不重要的信息，聽到或記住比較重要的部分。 四、信譽 破壞信譽最直接的方法就是謊言。在職場中撒謊是大忌，企業(yè)一般也不太會喜歡撒謊的人。很多人以為偶爾撒個小慌無傷大雅，比如，早晨遲到，明明是因為前一天晚上喝多了，卻告訴公司領(lǐng)導(dǎo)，是路上遇到了車禍……也許領(lǐng)導(dǎo)會相信，即便有些懷疑，也不會拆穿。但是如果這種小慌越來越多的時候，就會在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前塑造了一種愛撒謊的形象，日后即便有升職加薪的機會，也會因為撒謊的這一特質(zhì)而失去這次機會。 五、共生 每個人都會遇到一個非常差勁的領(lǐng)導(dǎo)，也許目前還未遇到，但是職場生涯如此漫長，根據(jù)大數(shù)據(jù)來說，每個人都會遇到至少一個這樣的領(lǐng)導(dǎo)，只是早和晚的事情。 有的人在遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)之后，選擇辭職來逃避。結(jié)果換了一個工作之后，發(fā)現(xiàn)新的領(lǐng)導(dǎo)還不如前一個。所謂哪座山的老虎都吃人，躲避不是唯一的辦法，應(yīng)該要找到一個共存的方法。 面對脾氣比較暴躁的上司，更應(yīng)該冷靜，無論情緒還是語氣上都要很平靜。當(dāng)然冷靜并不代表置之不理，用一種淡定的語氣回答，會縮短上司發(fā)脾氣的時間。 想要和誰都處的來，并不是一件簡單的事情，但是如果我們只是想，卻不去做，那么終究什么也成不了。
《跟誰都能處得來》讀后感(二)：與同事相處的成功秘訣就是理解他們的動物性
你聽說過馬語者嗎？馬語者是一些很特別的馴馬師，他們對馬的需求和行為有著非常難得的、深入的洞察力。與傳統(tǒng)的馴馬師不同，馬語者馴馬時不僅非常有耐心，還非常了解馬的心理。在深入了解馬兒們的基礎(chǔ)上，他們溫和地引導(dǎo)馬兒與人類合作，推崇使用馬兒天生就能領(lǐng)會的方法。某種意義上，馬語者掌握了讀心術(shù)，知道馬兒的感受。馬兒的耳朵有向后耷拉下來嗎？鼻孔張大沒有？尾巴有沒有甩來甩去？后腿抬起來了嗎？馬語者知道這些都是危險的信號，提醒自己要當(dāng)心！（那些從馬背上掉下來摔斷腿的人，顯然沒有注意到這些信號。）
與你共事的可不是馬兒，而是人，但其實我們需要掌握的技巧大同小異。仔細(xì)地觀察對方。學(xué)會區(qū)分不同的信號，及時發(fā)現(xiàn)問題。我學(xué)馬術(shù)學(xué)了很多年，我學(xué)習(xí)的那家馬場就有位馬語者，叫泰勒。有次我和泰勒聊天，他問起我的工作，我告訴他我是個演講老師，開設(shè)講座的主要目的是，幫助大家通過更有效的溝通方式表達自己的想法。我同泰勒開玩笑說，他很幸運，因為馬兒不會像人一樣撒謊，也不會偽裝。
泰勒想了一會兒，后來給我上馬鞍的時候說，“人們無法一直偽裝。如果我想知道一個人的真實想法，我會趁他沒注意我的時候觀察他?！?/p>
我看出來泰勒突然想到了什么，于是請他繼續(xù)說下去?！澳愕囊馑际?？”
“你看，只有當(dāng)人們以為你沒在看他的時候，才會表現(xiàn)出最真實的樣子。我的工作也是這樣。我也得觀察馬兒，只不過它們不會因為我的注視就刻意偽裝?！彼D(zhuǎn)過頭來，沖我眨眨眼睛，又說道，“了解一個人最好的辦法，就是做一名‘馬語者’”。
他的這個類比簡單易懂，卻又蘊含著許多道理，真是令人拍手叫絕。嘴巴可以撒謊，但表情和身體卻在不經(jīng)意之間暴露出真實的自己。這種來得快也去得快，轉(zhuǎn)瞬即逝的表情，科學(xué)家們稱之為微表情，我們每天的微表情有幾千個之多。科學(xué)家們將微表情與大腦的活動進行精準(zhǔn)比對后發(fā)現(xiàn)，某種意義上，讀心術(shù)是可能的——尤其是當(dāng)你趁別人不注意時偷偷觀察他。
我曾經(jīng)問過泰勒，為什么人們把他的職業(yè)稱為“馬語者”。我打趣道，“我從來沒見過你跟馬兒竊竊私語啊?！彼忉屨f，以前人們不知道跟馬兒是怎么溝通的，所以看到有馴馬師能靠近沒被馴服的野馬，跟馬兒竊竊私語幾句，馬兒就會尊重他，乖乖聽話，就像被施了魔法一樣。這就是馬語者的由來。
要是你也會施魔法，獲得所有同事的尊重，讓他們也乖乖聽話，豈不是好極了？其實，你確實可以做到，成為一名“人語者”就行。
首先，我們來了解一下泰勒的智慧，你就明白該怎么做了。他繼續(xù)說，“其實哪有什么魔法。只要了解它們的動物本能，知道什么情況下馬兒們會如何反應(yīng)，就行了。要先觀察和了解，在馬群中它是如何跟其他馬兒相處的，然后及時捕捉信號，以避免問題的出現(xiàn)。通過不斷的練習(xí)和實踐，你就會知道怎么做才能讓馬兒尊重你，愿意與你合作?！?/p>
“最重要的是，不能強迫馬兒做任何事。你得讓它心悅誠服才行。如果中途它撂挑子了，你得搞清楚哪里出了差錯，為什么會這樣，如何補救。你想知道的一切，馬兒都會告訴你，一定要仔細(xì)觀察?！?/p>
“和馬兒相處，要保持良好的心態(tài)，不能急躁，要讓它信任你。大喊大叫完全沒有用。發(fā)火只會嚇到馬兒，跟所有惶恐不安的動物一樣，它要么反擊，要么逃跑?！?/p>
與同事相處的成功秘訣就是理解他們的動物性，了解他們對你的言行會如何反應(yīng)。紙上得來終覺淺，光讀完這72個技巧是沒用的，你得不斷地練習(xí)和實踐，直到它們成為你的第二天性。要不了多久，你就不會再為“我該怎么辦？”這樣的問題而頭疼了，自然而然你就知道該怎么做。這也是我在《與誰都能聊得開》一書中強調(diào)過的：
重復(fù)一個行為就能使之成為習(xí)慣。
習(xí)慣塑造性格。
性格決定命運。
愿成功是你的命運。
（作者/莉爾·朗茲）
《跟誰都能處得來》讀后感(三)：工作職場中，展示自信的幾個實用小技巧
在工作中，你必須表現(xiàn)得胸有成竹，但身體一些小的反應(yīng)，仍可以瞬間將你內(nèi)心的膽怯不安完全暴露。
一旦察覺到你的不自信，別人就會對你的缺點高度警惕，從而忽略很多客觀信息，科學(xué)家稱之為“證實偏見”。
如果自己都沒有信心，又憑什么指望他人對你有信心呢？
有些人有足夠的能力做到最高層，但卻沒有掌握展示自信的技巧，很可惜。
以下幾條是從《跟誰都能處得來》一書中整理出來的幾個實用小技巧，希望對你有所幫助。
技巧1：每天早起幾分鐘
給自己做個豐盛一點的早餐，梳妝打扮好再出門，不要讓自己表現(xiàn)得匆匆忙忙。不要對著后視鏡涂口紅，也不要在大廳里疾步穿行時梳頭發(fā)。即使工作一地雞毛，也請露出微笑。走進辦公室時，精神飽滿地對大家道一聲“早安”！
應(yīng)當(dāng)對接下來要完成的什么樣的工作具有清楚的認(rèn)識。走路步伐要快，工作時要專注，保持良好的儀態(tài)更容易讓人覺得你精神抖擻。不緊不慢的節(jié)奏會讓上司對你形成錯誤的看法。
手心攤開，這通常意味著溫暖與坦誠；身體動作不拘謹(jǐn)，展現(xiàn)對人和事的容納度；說話時身體向前傾，表示對交談內(nèi)容有興趣和熱情；肩膀不要上聳，這是緊張地表現(xiàn)。一個讓他人感到其內(nèi)心強大、自信的人，通常會占據(jù)更多的個人空間，可以多練習(xí)一些伸展運動。
技巧4：介紹你的工作職責(zé)
向別人介紹自己時，不要僅僅告訴別人你的職位或頭銜，可以多加一些具體工作職責(zé)在里面，例如“我負(fù)責(zé)公司所有員工出差的票務(wù)預(yù)訂和住宿安排”，表現(xiàn)出自己的工作熱情，對職場生活來說，至關(guān)重要。
把快樂當(dāng)成一種習(xí)慣，別人也會對你的回應(yīng)更積極。不是真的要笑出來，而是盡量顯出安靜、平和的表情，它會讓你更具親和力，更友善。
縮短你與他人之間的距離，可以反映出你的自信，但也要注意這個距離不會引起對方反感?？拷鼘Ψ侥苡行а谏w不安全感和敵意的方法，同時，這也可以幫助你規(guī)避職場上的敵對關(guān)系。
把“我覺得”換成“我的建議是……”或者“我的觀點是……”；把“盡力”“盡量”“我可能”“不知道是否可以”替換成“一定”“當(dāng)然”“克服一切困難”，把“很抱歉”改成“很遺憾”……
在《跟誰都能處得來》一書中，作者莉爾·朗茲還介紹了關(guān)于“關(guān)心”“信譽”“共生”等相關(guān)內(nèi)容的實用小技巧，內(nèi)容詳實豐富，對為人處世具有很強的參考價值。
莉爾·朗茲，國際知名溝通專家，超級暢銷書作家。作品受到《紐約時報》《芝加哥先鋒報》《時代周刊》的推薦。除本書外，朗茲女士還撰寫過多本暢銷書，包括《如何讓你愛的人愛上你》《遇誰都能聊得開》《再也不怕跟人打交道》《吸引力是這樣煉成的》等。
《跟誰都能處得來》讀后感(四)：不會說話的職場人，讓自己少受點苦吧
你們身邊有沒有過這樣的職場人，他的職場溝通大部分出于三種狀態(tài)：別人說完，我同意；別人說完，我不同意，但不敢發(fā)表其他意見；實在忍不了了，抱著“大不了不干了”的心情，搞一波情緒化輸出。
兩年前的我大概就是這樣。幸得以前的領(lǐng)導(dǎo)和同事都比較包容，沒讓我吃太多的人情苦頭，但因此而產(chǎn)生的工作上的彎路卻也沒少走。那時候我常常會想，難道內(nèi)向、不愛說話的人在職場就沒有活路了嗎？
后來慢慢轉(zhuǎn)變了想法，意識到在職場中成為一個具備有效溝通能力的人，與自己在生活中是否善于交際不一定是捆綁關(guān)系。性格內(nèi)向的人大概率一輩子都不能變成自來熟，也擁有不了舌燦蓮花的超能力；然而對職場人溝通能力的要求，其實和生活中的人際交往是有差別的。
最近在看《跟誰都能處得來》這本書。作為一個曾經(jīng)不怎么會說話的職場新人，我的真實感受是，如果你想提高自己的溝通力，別著急看理念型的書，而是要先看技巧型的，能很快上手的那種?！奥犨^很多大道理卻依舊過不好自己的一生”，這種情況對于一個沒有社交天分、空學(xué)了很多知識的人來說太常見了。不如先學(xué)動作，有了基本的習(xí)慣和能力之后，再結(jié)合理念型的書深入思考和改變。
《跟誰都能處得來》這本書里有“72個妙招讓你實現(xiàn)職場有效溝通”，我讀完之后，經(jīng)過一段時間的試用，提煉出三個值得刻在心里的核心技巧。招不在多，管用就行。
1、“我理解你為什么這么想”
建議把這句話及其變體訓(xùn)練成你的職場口頭禪，因為它簡直是萬能緩沖器。
不管你是馬上要噴火罵人了還是馬上委屈掉淚了，總之是萬千思緒不受控制要噴薄而出的時候，先用你的肌肉記憶拿這句話墊個場。
這句話說出去，對方對你會有什么印象就不說了，肯定是正向的。
需要說說的是，這句話講出來之后，對你有什么作用。最直接的一點是，它提醒你真的要思考一下對方為什么會那么想。是你們利益點不同需要調(diào)和？是有人不了解事情的全貌所以認(rèn)知有偏差？還是對方真的在為難你、故意找你麻煩？
無論是哪個答案，你的思考都是以解決問題為導(dǎo)向的。是利益點不同，就放下情緒，去爭取雙方的利益平衡點。是認(rèn)知不同，就再次同步和確認(rèn)各方信息。如果對方就是故意找你麻煩，那你光喊委屈也沒什么用，把紛爭點原原本本記錄下來，平靜地結(jié)束對話，然后去找可以定奪的人來解決。
2、停頓
你可能會覺得有些奇怪，職場明明是講求效率的，為什么說話溝通時“停頓”如此重要。
作者在好幾個情境中都提到了“停頓”，比如：
如果上司或同事給了你不公正的指責(zé)，不要急著說“這不是我的錯！”先說一句“我理解你為什么會這么想”，然后充分地停頓一下，再把你所了解的前因后果說給上司聽。
再比如表達不同想法時，先肯定對方的思考，然后停頓一下，再說出你的想法。
用作者的話說，即使你一定要說“但是”，也要盡量把“但是”踢得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。否則你前面的肯定會被快速到來的轉(zhuǎn)折所抵消，甚至?xí)寣Ψ接X得有些敷衍。
所有停頓的目的，歸根結(jié)底有兩個：
第一，讓對方享受你的認(rèn)可。
第二，讓你顯得冷靜沉穩(wěn)。
這兩點最終匯合在一起，希望傳達給對方的意思是：我并非一意孤行，也不是為了反對而反對，我充分考慮了你的想法，現(xiàn)在也希望你可以認(rèn)真想想我說的。
你看得沒錯，不起眼的“停頓”就是有如此大的功效。有句俗語叫“話趕話”，很多溝通慘劇就是這么釀成的。另一句俗語說“有理不在聲高”，我轉(zhuǎn)換一下，變成“有理不在嘴快”，也是合適的。
3、重復(fù)，直到明確
“你明白我的意思了嗎？”
“我明白了。”
多么簡單的兩句話！如果工作對接都能這樣清晰、準(zhǔn)確、直接，可能90%的職場溝通難題就不會存在了。
在工作中，當(dāng)你跟上司、同事或下屬講完事情之后出現(xiàn)了問題，那么責(zé)任在誰往往很難說清楚。在你看來明明很簡單的事，對方卻理解錯了，你也許會覺得對方太笨了；而對方也可能會想，如果你是這個意思，為什么不能說得更清楚明白？扯皮是無用且浪費時間的，每個成熟的職場人都應(yīng)該有一個意識：溝通作為一個傳遞—接收的過程，它的成功和失敗一定和雙方都有關(guān)。
盡管是你認(rèn)為很簡單的事，也別想當(dāng)然地以為對方會百分之百理解你所說的內(nèi)容，除非你們已經(jīng)共事了很久，你對他的知識儲備有非常清楚的認(rèn)知，否則不要輕易去冒溝通失誤的風(fēng)險。
作者在書中說，你得有張“購物小票”作為確認(rèn)憑證?！百徫镄∑薄碑?dāng)然不是紙質(zhì)的，你可以這么做：向?qū)Ψ教釂?，或者請對方?fù)述你所說的內(nèi)容。鼓勵對方給予反饋，才能盡早發(fā)現(xiàn)溝通中存在的問題，避免很多無用功。
不過，向?qū)Ψ酱_認(rèn)的話也別太生硬。因為誰都不希望在同事面前暴露自己的無知，如果他們被你嚇住了，可能就更不敢向你提問和確認(rèn)了。如果你不知道怎么說，可以試試下面這幾種表述：
“看起來挺復(fù)雜的，不知道我有沒有說清楚，你一定有問題要問?！?/p>
“我第一次聽別人講的時候也稀里糊涂，有問題你盡管問?！?/p>
“我講得不太好，還有哪些方面的內(nèi)容你希望多了解？”
最后分享作者的一句話，大概意思是，學(xué)習(xí)提升職場溝通力不是為了改變那些難相處的人，而是為了讓你自己過得更舒服一點。工作已經(jīng)很難了，在溝通這件事上，就讓自己少吃點苦頭吧。
《跟誰都能處得來》讀后感(五)：五種技巧教你應(yīng)對極品上司
上個月，小婧離開了工作十年的公司。提起原因，她無奈地說，去年上位的頂頭上司實在是太難處了，怎樣都不滿意，還總愛當(dāng)眾開罵。實力不足就拼時間，害得大家不必要的加班都猛增。
受氣又沒有自己的時間，還捱個什么勁兒？
比起專業(yè)技能，身在職場，最難最重要的就是與各種人打交道。討厭的卻有權(quán)直接考評你，影響你升遷的上司更是很大程度上決定了工作心情和去留。蓋洛普民調(diào)相關(guān)調(diào)查顯示，50%的人離職是因為不喜歡上司。
差勁的上司各不相同：盛氣凌人的、愛操心啥事都要管的、好大喜功的、能力不足的、不合群的、虛偽的、官僚氣的、優(yōu)柔寡斷的……遇到這樣的上司，除了躲和忍，難道就沒有其它辦法了嗎？
管理學(xué)大師德魯克說，你不必喜歡、崇拜或憎恨你的老板，但你必須管理他，讓他為你的成效、成果和成功提供資源。
美國著名人際溝通專家莉爾·朗茲的《跟誰都能處得來》，以自己二十多年針對工作溝通問題的咨詢和講座經(jīng)驗，提供了與不同“特點”的上司的溝通相處技巧，化解遭遇極品上司時的困境。
對付“吹毛求疵”的上司
有些上司對待下屬冷酷粗暴，時常在公開場合辱罵下屬。“這是我聽過最蠢的主意。”“就你這副德行，誰把你招進來的？”“閉嘴，不說話沒人當(dāng)你是啞巴?！?/p>
面對這樣猝不及妨的辱罵，倉促反駁沒有勝算，忍氣吞聲又顯得太懦弱。該如何反擊？
眼睛直視著他（她），同情地說“我明白你的意思”，然后加上上司的姓名。直接稱呼上司的姓名，能令其措手不及。接著，不要有任何遲疑，也不要表現(xiàn)出不快，平靜從容地陳述客觀事實，告訴上司你明白他的意思即可。對付控制欲極強的上司
事無巨細(xì)啥都管的上司，內(nèi)心深處有強烈的不安全感，他們總是不放心，盯著你的一舉一動，他們心里恐慌，也讓你緊張不安。
跟控制狂上司相處，你越反抗，他就越會加強對你的監(jiān)管。找出他內(nèi)心的不安全感，徹底去除他的擔(dān)心和顧慮。
首先，認(rèn)真觀察，找出上司焦慮不安的原因。然后，主動提議，每天發(fā)送工作報告，匯報工作進展。通過及時讓對方了解最新動態(tài)，消除他的擔(dān)憂。在控制狂上司面前，千萬不可唯唯諾諾，無論發(fā)生什么，都努力表現(xiàn)得鎮(zhèn)定自若，胸有成竹。遭受不公正指責(zé)時怎么辦？
工作中，最令人郁悶的就是被上司憑空指責(zé)了，立刻對質(zhì)還是寫郵件說明，甚至越級上報？這些方法都無法真正解決問題。很多上司在亂甩鍋時，并不想追究到底是誰的責(zé)任，更多是對擺在眼前的問題束手無策，發(fā)泄怒火而已。這時分辯說不是自己的錯或急著將責(zé)任推給別人都顯得很幼稚，正確的方法是：
跟上司說“我知道為什么事情會這樣”，或者“我明白你為什么那么想”。稍做停頓，給對方思考的時間，接著把你所了解的事情的來龍去脈講清楚。如果上司從中推斷出這是某位員工的責(zé)任，最好。因為沒有指名道姓，就不算打小報告。切記：不能越級上報。盡管高層可能會耐心聽完員工反映的問題，但心底里瞧不起不遵守不成文規(guī)則的人。上司愛發(fā)飆怎么辦
盡管愛發(fā)火的人無法贏得大家的尊重，仍有脾氣暴躁的上司，以摔摔打打大喊大叫表達情緒。此時，盡量裝作沒看見，不要往心里去。越在意，越煩惱。
覺得很難做到，不妨把上司想像成兜著紙尿布的嬰兒，趴在床上，憤怒地?fù)]著波浪鼓哭鬧。聰明的父母知道，有時最好的辦法是假裝沒看見。
對付不靠譜的上司
一心一意支持上司，到頭來卻發(fā)現(xiàn)他是個會耍手段的騙子。其實許多事情都不是突然發(fā)生的，且有跡可循。有時候覺得上司的指令不靠譜，怎么辦？每天寫工作日志，就能在關(guān)鍵時刻幫上大忙。
接到上司指令后：
把指令內(nèi)容一字不差地記下來，同時要記下時間及上司的具體安排。上司提及的時間和重要細(xì)節(jié)也要記錄。完成后讀一遍，刪去包含主觀感情的語句。如果還不放心，給上司發(fā)一封郵件，把他的指令概括一下，但不要表示出任何不贊成的意思。告訴上司，你要跟他核實一下，以確保更好地完成任務(wù)。
這樣就不用擔(dān)心得睡不著，也不用糾結(jié)要不要聽從上司的吩咐了。
作者說，只要擁有高超的溝通技巧，你就能讓大家換種方式對待你。溝通技能是可以后天習(xí)得的，《跟誰都能處得來》中的72個技巧，讓我們將人際關(guān)系的主動權(quán)掌握在自己手中。
