店長的(一個(gè)服裝店長的職責(zé)和怎么激勵(lì)下屬最好是自身建解,特別是激勵(lì)方面)

1.一個(gè)服裝店長的職責(zé)和怎么激勵(lì)下屬最好是自身建解,特別是激勵(lì)方面

一、工作職責(zé) （1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)， 依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

（2） 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。 （3） 銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

（4） 進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。 （5） 有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

（6） 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。 （7） 傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

二、人事管理 （1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。 （2）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

（3）建議人事調(diào)動，紀(jì)律處分，下屬晉升等。 （4）負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

（5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。 （6）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。 （8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

（9）召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識。 三、顧客服務(wù) （1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

（2）有效處理顧客投訴及合理要求。 （3）建立顧客與公司良好關(guān)系。

（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。 四、貨品管理 （1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。 （3）根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

（4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。 （5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

（6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。 五、店鋪運(yùn)作 （1）監(jiān)察全店銷售工作。

（2）負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。 （3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。 （5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

（6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。 （7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

（8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。 （9）確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

（10） 帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。 （11） 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

（12） 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。 （13） 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。

（14）負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。 店長績效評定標(biāo)準(zhǔn) 1、達(dá)到每月的銷售目標(biāo)。

2、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對企業(yè)向心力。 3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

4、對店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。 5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。

6、帳目清楚、帳物相符。 7、每月的各種業(yè)務(wù)報(bào)告按時(shí)呈交給公司。

二、如何激勵(lì)下屬 1、制定目標(biāo)：制定目標(biāo)是確定努力的方向，幫助員工確定目標(biāo)就是對其價(jià)格和能力的合理估計(jì)原則是“跳一跳夠得著”。 短期目標(biāo)在于發(fā)揮其潛力，長期目標(biāo)在于確認(rèn)立其人生方向。

2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會在人的心理上產(chǎn)生巨大的滿足感，成就感，這是制定目標(biāo)的目的所在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)會作為員工們再攀新高的基礎(chǔ)。 3、調(diào)校目標(biāo)：當(dāng)目標(biāo)既已實(shí)現(xiàn)時(shí)，就需要對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)校，以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的，調(diào)高或調(diào)低目標(biāo)值都需要根據(jù)實(shí)際情況下去制定，調(diào)校目標(biāo)可能形成對員工的再次獎(jiǎng)勵(lì)，目的是讓員工成長。

2.鼓勵(lì)店長去學(xué)習(xí)的經(jīng)典短語

勤學(xué)加好問，不怕頭腦笨。

學(xué)如逆水5261行舟，不進(jìn)則退。

刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后。

優(yōu)秀的書籍像一個(gè)智慧善良4102的長者，攙扶著我，使我一步步向前1653走，并且逐漸懂得了世界?！啬?/p>

智慧不僅僅存在于知識之中，而且還存在于運(yùn)用回知識的能力中。——亞里士多德

玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知意?！度纸?jīng)》

點(diǎn)滴的創(chuàng)造答固不如整體的創(chuàng)造，但不要輕視點(diǎn)滴的創(chuàng)造而不為，呆望著大創(chuàng)造從天而降。——陶行知

3.優(yōu)秀店長,店助獲獎(jiǎng)感言50字以內(nèi)

這次，能被評為年度優(yōu)秀店長榮譽(yù)稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，感謝同事們對我的認(rèn)可。

加入公司近五年來，我從一個(gè)門店的理貨員、店長、盤點(diǎn)員、信息員到今天財(cái)務(wù)部的一員，整個(gè)過程離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理，是他們培養(yǎng)了我，給予我機(jī)會和自我發(fā)揮的空間！與易站一起走過了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實(shí)踐與提升，我對現(xiàn)有的工作充滿了自信！在工作當(dāng)中，我都把公司當(dāng)作自己的家，才把公司的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做，與公司同甘共苦！看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。

這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀店長，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好優(yōu)秀店長的形象。

成績只能代表過去，新的一年即將來臨，要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流，在金融危機(jī)的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求，就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍， 踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的干好本職工作，為公司的事業(yè)做大做強(qiáng)，貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。