關于零售企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

1.互聯網背景下,零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要特點有哪些

一、“互聯網+”對傳統零售業(yè)商業(yè)模式的影響（一）“互聯網+”的背景和本質通俗來說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業(yè)”，從核心本質上講，“互聯網+”的關鍵詞是融合，它并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術積極搭建互聯網平臺，形成一種新型的經濟形態(tài)，即在社會生產要素配置中優(yōu)化和集成互聯網的作用，將互聯網的創(chuàng)新技術融合在經濟社會的各個領域中。

徐爭榮（2015）[1]提出“互聯網+”的特點主要有三個：一是移動端應用程序大量涌現，基于“互聯網+”思維，電商企業(yè)積極開發(fā)移動端APP程序，不斷推出個性化產品和服務。二是碎片化思維，智能手機的普及讓越來越多的客戶被吸引到移動端，利用碎片化的時間、碎片化的地點進行消費，碎片化消費模式將成為未來主導消費模式。

三是線上和線下相結合，即O2O(Online to Offline)模式，互聯網成為線下交易的平臺，線下商務活動與互聯網結合在一起。（二）“互聯網+”的提出對傳統零售業(yè)商業(yè)模式的影響伴隨“互聯網+”時代的來臨，無處不在的網絡與無處不在的計算、無處不在的數據、無處不在的知識共同驅動了無處不在的創(chuàng)新。

互聯網的普及打破了時空和地域的限制，信息傳播的速度和廣度達到前所未有的高度，企業(yè)與顧客、供應商之間的關系發(fā)生了很大變化。傳統零售行業(yè)的商業(yè)模式是基于實體店鋪實現零售商與顧客的直接接觸，互聯網的技術特點極大地改變了傳統零售行業(yè)面對的內外部環(huán)境，對零售行業(yè)的商業(yè)模式提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

1.適應消費者的快速需求。在傳統零售行業(yè)的商業(yè)模式中，商品采購和庫存成本在整個價值體系中比重較大，商品流動速度較慢。

但是，在“互聯網+”背景下，信息更新速度加快，消費者需求日新月異，零售行業(yè)需要及時把握市場消費需求，第一時間掌握消費者的快速需求信息，分析需求信息并做出快速反應，為消費者提供其所需要的產品和服務。2.廣泛運用專業(yè)的科學技術。

“互聯網+”條件下傳統零售行業(yè)的商業(yè)模式是一種全新的商業(yè)模式，這種模式側重于大數據的收集、分析與反饋。傳統零售企業(yè)主要是以實體店形式經營，側重管理和銷售，缺乏云計算、數據分析等互聯網零售運作技術和經驗，因此很難在“互聯網+”背景下創(chuàng)造出良好業(yè)績。

商業(yè)模式的改革需要專業(yè)技術，因此傳統零售行業(yè)只有進一步完善專業(yè)技術，才能為改革奠定基礎。3.改革傳統盈利模式。

盈利模式是商業(yè)模式的重要組成部分，決定了零售企業(yè)的利潤來源。宋倩和王能（2013）提出，傳統零售企業(yè)的傳統盈利模式為“通道費+保底扣點”，但在互聯網時代，當前這種盈利模式的弊端已經開始顯露，為了應對各項通道費和扣點費用，供應商往往把增加的費用追加到商品供應價格中去，并最終轉嫁到消費者身上，零售商、生產者和消費者之間的矛盾在日益加劇。

而盈利模式作為商業(yè)模式的核心，這種矛盾會直接影響零售企業(yè)的日常銷售和利潤獲取，也間接推動了零售企業(yè)商業(yè)模式的改革[2]。二、“互聯網+”背景下傳統零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新轉型困局在“互聯網+”的積極推動下，許多傳統零售企業(yè)紛紛在積極嘗試轉型，尋求突破，但在實踐中，線下渠道依然嚴重被線上渠道分流。

從數據中也不難發(fā)現，2012年以來，我國社會消費品零售總額增速一直呈放緩態(tài)勢，說明終端消費不景氣，傳統零售業(yè)創(chuàng)新轉型陷入困局。（一）供應商渠道單一，配套物流系統不夠完善“互聯網+”背景下，大部分傳統零售企業(yè)并沒有對采購模式進行創(chuàng)新，還是延續(xù)以往穩(wěn)定、單一的供應商，合作模式為簽訂合作協議扣點，以商超為例，供應商返利逐年增加，費用居高不下，利潤逐年下滑，最終轉嫁到終端產品價格上，使得實體零售企業(yè)價格沒有優(yōu)勢，同樣面臨困境。

同時，實體零售企業(yè)在試水電子商務的過程中面臨的一大考驗就是配套物流系統不夠完善。對于中小型零售企業(yè)，沒有自己的配送中心，依賴第三方物流，信息化水平低；大型零售企業(yè)一般擁有自己的配送中心，但與供應商信息共享水平低，缺貨率高且配送范圍受限制。

（二）獨立建立線上平臺，定位模糊互聯網籠罩的風潮下，傳統零售行業(yè)紛紛選擇向互聯網零售轉型，但是在轉型過程中，沒有結合互聯網銷售特點、行業(yè)發(fā)展方向和自身企業(yè)特點進行深入的研究分析，只是單純追隨潮流的表象，定位模糊，導致銷售收入不增反減，企業(yè)形象也收到影響。譬如，當下有很多企業(yè)為了贏得市場份額，轉戰(zhàn)網絡市場，效仿互聯網企業(yè)大打價格牌，獨立建立線上平臺，展開O2O營銷，讓消費者用線上極低的價格享受實體店的產品和服務。

但是，最終很多這樣的企業(yè)并沒有在競爭大流中生存下來，因為他們忽視了傳統零售企業(yè)是建立在實體店的基礎上的，無論是店鋪的建立還是經營擴展都需要大量的資金，運營成本較高，如果是單純依靠線上“刷價格”而并沒有改革整個經營思維不僅不會給企業(yè)帶來創(chuàng)收，反而會讓零售企業(yè)尤其是中小零售企業(yè)陷入虧本的惡性循環(huán)。 （三）技術人才匱乏，消費者需求無法及時獲取“互聯網+”條件下傳統零售行業(yè)的商業(yè)模式是一種全新的商業(yè)模式，這種模式側重于大數據的收集、分。

2.新零售將給我們帶來哪些全新的商機?

通俗一點的話就是運用人工智能及大數據等先進的技術手段，將線上服務和線下體驗完美融合的零售新模式。

電商與線下實體不再是競爭對立的關系，而是融為一體共贏的關系，零售不再是簡單的進行銷售導流，而是融入了企業(yè)文化，品牌價值的消費體驗享受，新零售的最終形態(tài)是現有電子商務平臺逐漸消失，取而代之的是企業(yè)擁有自己線上云平臺+線下個性體驗門店+新物流的生態(tài)體系。

傳統零售是以商品為核心滿足人的基本需求，新零售恰恰是以人為核心延伸商品的使用價值。新零售的表現形式沒有固定的形態(tài)，它是零售實體店轉型的趨勢和方向。它可以是線上線下全面融合的渠道零售O2O，也可以是統一連鎖體驗式消費，又或是服務業(yè)的零售+產業(yè)生態(tài)鏈等等。只要你創(chuàng)業(yè)的恒心，你就可以從中找出自己的商機，新零售時代下，各種技術日趨成熟，給我們提供了更多創(chuàng)業(yè)商機。

新零售的核心思想是線上與線下深度融合，以消費者為中心，運用大數據、云計算、物流系統，將會員系統、支付系統、庫系統、服務系統全面打通，提高效率、降低成本。

3.新零售到底是什么?如何轉型成新零售?

新零售就是消費升級、新技術、線上線下、大數據……新零售就是以消費升級為大背景、以新技術所引發(fā)的一場革命，線上線下打通，電商和實體店打通，也就是說電商和實體店沒多大區(qū)別了。

從線上線下的打通、到大數據云計算、高效物流，以及整個零售業(yè)產業(yè)鏈的創(chuàng)新所引發(fā)的革命。 以阿里的盒馬為例，盒馬有APP電商平臺，也有實體店，只要在實體店的三公里內就可以網上下單，30分鐘送貨（或餐）上門。

當然消費者也可以到就近的門店去消費，比如盒馬的海鮮，消費者既可以現場買現場加工現場吃，也可以看中什么再到網上下單。服裝店啊、大賣場啊甚至購物中心未來都是這樣的模式，這樣的特點被稱為線上線下一體化。

如果還在依托目前的電商平臺，去經驗銷售那么也許就已經比你的同行慢了半拍，能不能在革新的時代吃到鮮美的蛋糕，是目前的重中之重，一帆風順網絡則是為零售企業(yè)轉型進化的一把利劍。一帆風順網絡10年的物聯網行業(yè)沉淀專業(yè)的服務于技術，能更好的幫助零售商解決新零售的任何問題。

4.經營零售店要注意什么?怎么樣才有競爭力?

開零售店之前，要有一個周密詳細的計劃，才能做到有備無患，否則會將自己推向舉步艱難的境地之中。

市場動向要把握 在你的零售店決定開設之時，必須先行評估該地區(qū)開設店鋪獲利的可能性以及適合的商店規(guī)模。 評估開店的可行性，必須有實際的資料、數據，不能單憑個人的臆測。

這也即是對市場動向的了解。美國最權威的管理學會對于市場調查下了這樣的定義——有組織地搜集記錄、分析與商品或服務行銷有關的各種問題、資料。

在做好開店的市場調查、了解動向之時，你需要注意以下的條件： 1、總體的概括 這是指該地區(qū)店鋪數量、行業(yè)類別、賣場大小、售貨員數目、年營業(yè)額等。 2、同類店鋪的概況 這是指在量與質方面，現有的商店表現如何，是否構成潛在的競爭壓力，以及同行業(yè)的經營實力評估、優(yōu)劣比較各項商品構成比例等。

3、消費動向 這是指消費者的購買習慣，如習慣在哪一類商店購買商品，前往地點距離的遠近，每周購買的次數、購買的原因及購買金額的大小等。 4、消費水準 這是為了了解消費者購買力的大小，所以對當地的人口結構、收入情況、家庭戶數、教育水平等，應進行資料的搜集，通過比較分析以了解消費者的消費水準及推測潛在的消費力。

零售感悟 市場動向直接與零售店的利益掛鉤，只有搞好市場動向的調查，才能制定切實可行的開店計劃。 商圈調查的必要 任何一家零售店在開店之時都必須對整個地區(qū)的情況有所了解，而商圈調查則是了解地區(qū)情況的最有效途徑。

商圈，即店鋪坐落的地點所能夠交易的范圍、規(guī)模。商圈的選擇必須謹慎，且在此之前要調查清楚，以便進一步開創(chuàng)自我生存的空間。

在一般的情況下，涵蓋面愈大，表示商圈愈大。經營一家成功的零售店，其所需要的條件很多，不過，商圈好壞對營運成功的影響，可以說是關鍵，因為商圈的調查是否準確直接影響你的經營決策。

因此，如何選擇一個好的商圈，對商店日后的發(fā)展有很大影響。 依商圈的特性而言，其通常將實地情況作以下分類： 1、住宅區(qū) 住宅區(qū)內的住戶基本上須達1000戶左右，如以1戶3人來計算，則人數將達3000人左右。

2、教育區(qū) 教育區(qū)及附近有大、中、小學等學校，其中以私立學校較為理想，因為私立學校的學生消費層次比較高。當然，也不能忽略補習班，補習班的集中區(qū)將更理想。

3、辦公區(qū) 是指辦公大樓眾多的地區(qū)，一棟辦公大樓內的員工人數可能超過一兩千人，尤其辦公大樓內的上班族外食比例非常高。 4、商業(yè)區(qū) 是指商業(yè)行為集中的地方，由于過路客的增加，形成各種商店聚集之處。

不難看出，住宅區(qū)的顧客群較為穩(wěn)定，這樣，業(yè)績也較固定，如再加上交通主動脈的配合，加上部分的外來客，將使該區(qū)的業(yè)績有上升的可能。 通過商圈調查，你可以預估交易范圍內的住戶數、消費水準、流動人口等，并依次來判斷該地是否適合開店。

申辦、注冊的訣竅 在開零售店之時，申請注冊是一道必不可少的程序。 申請零售店開辦的登記管理機關是各級工商行政管理部門。

符合規(guī)定的個體商業(yè)經營的個人和家庭，應由申請人向戶籍所在地的工商行政管理所遞交從事個體工商業(yè)的書面申請。申請書的內容包括申請人、從業(yè)人員的身份和經營目的、經營范圍和經營方式等，同時填寫《個體工商戶申請登記表》。

工商行政管理機關在收到申請人提交的符合規(guī)定要求的全部文件受理后，應于30日內做出審查決定。核準登記的，發(fā)給《營業(yè)執(zhí)照》；不予登記的，書面通知申請人。

按照行政法規(guī)的規(guī)定，商戶在進行登記之時應該注意以下事項： 1、字號名稱 這是指個體工商戶為其經營廠、店所起的名稱。 名稱應符合有關名稱登記管理的有關規(guī)定。

2、經營者姓名和住所 經營者姓名應與戶籍登記一致，家庭經營的應當將參加經營的家庭成員同時登記。住所是指經營的應當將參加經營的家庭成員同時登記。

住所是指經營者戶籍所在地的詳細住址。 3、固定的經營場所 指經營的廠、店的具體地址，或經批準設置攤位的地址，或批準流動經營的范圍。

4、從業(yè)人數的確定 指參加經營活動的所有人員，包括經營者、參加經營的家庭成員、請的幫手、帶的學徒等。 5、具體資金數額 這是指申請開業(yè)的注冊資金。

將不利因素納入規(guī)劃 商場如戰(zhàn)場，在面對風起云涌的市場時，你不僅需要考慮許多有利的因素，同時還需要你更多地關注許多的不利因素，并將它納入價錢的規(guī)劃之中，這樣你才能在多變的市場之中穩(wěn)操勝券。 1、別錯打如意算盤 經商最怕的就是一心只打如意算盤，把什么事情都想得很簡單。

當然，樂觀一點并沒有什么不對，但過分樂觀、盲目樂觀則非常有害。比如，你從國外進口了一批藥材，每斤進價1元，賣價4元，每斤凈賺3元，這批貨總共10萬斤，毛利30萬元，除去費用5萬元，凈賺25萬元。

但殊不知，藥材在長途運輸過程中，遇上了臺風或其他惡劣氣候，運途中耽擱時間過長結果全部爛掉了。最后，進口的10萬斤藥材，10萬元進貨款5萬元費用全打了水漂。

這就是事先估計不足，準備不充分的結果。如果事前不那么只顧打如意算盤，把各種可能性周密考慮，加強保鮮措施，購買保險等，損失也不會那么慘重。

再比如，見市面上旗袍好賣。

5.零售創(chuàng)新發(fā)展帶來新動能為零售企業(yè)帶來哪些新動能

在新時代的發(fā)展過程中，新物種、新規(guī)則、新思想、新模式、新潮流大量涌現。

“零售”看似簡單其實背后需要很多環(huán)節(jié)支撐，以往零售是單純的買賣關系，而在智能商業(yè)背景下，新零售、無界零售、智慧零售等新概念新理念層出不窮，引領內貿創(chuàng)新發(fā)展。在大數據、區(qū)塊鏈、云計算、物聯網等技術的推動下，零售業(yè)進入精細化客戶時代，線下實體、線上電商、移動端應用等渠道，正在全線融合，同步發(fā)展。

不過，當下一些傳統零售企業(yè)由于經營理念落后、投入成本巨大等原因，無法適應智能商業(yè)時代的到來。有些零售企業(yè)在做了諸多錯誤的嘗試之后，甚至開始陷入深深的焦慮：一方面知道要變革，但是找不到方向；另一方面，找到了方向，又不知道具體該如何著手推動。

國內智能商業(yè)開創(chuàng)者和引領者云媒股份，一直致力于成為最專業(yè)的智能商業(yè)數據服務商。自2012年提出“智能商業(yè)”概念以來，云媒股份就在不同領域率先布局，基于區(qū)塊鏈、大數據和云計算技術，構建了國內領先的訊貓智能商業(yè)體系，為商貿流通行業(yè)供給側結構性改革提供全套技術系統，為全球傳統商業(yè)提供當前最專業(yè)的商貿流通業(yè)“新動能”轉型升級解決方案。

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