咖啡9塊9一杯的好日子到頭了？-策劃方案

本文對(duì)庫(kù)迪咖啡的低價(jià)策略進(jìn)行了深入分析，整體來(lái)說(shuō)，庫(kù)迪的低價(jià)策略行不通，關(guān)鍵在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)，以及適合自身的長(zhǎng)期定位。價(jià)格不是決定性因素。能給讀者帶來(lái)不少思考。

“低價(jià)實(shí)乃下下策。

庫(kù)迪咖啡漲價(jià)了！

2023年2月起，被業(yè)界稱為“瑞幸第二”的庫(kù)迪咖啡發(fā)起了多次所有產(chǎn)品9.9元的促銷活動(dòng)，且力度不斷加大，而在6月甚至推出了新用戶1元喝咖啡的逆天優(yōu)惠活動(dòng)。

然而，近日有消息稱，7月起，庫(kù)迪劃線價(jià)格上調(diào)1~2元，8.8元的團(tuán)購(gòu)價(jià)漲到9.9元，熱門(mén)產(chǎn)品潘帕斯?jié)q到14.9元，新用戶贈(zèng)送的券也調(diào)整到8.8元券。

與此同時(shí)，抖音上一位博主在其視頻中爆料稱，“庫(kù)迪咖啡已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)銀行承兌匯票給供應(yīng)商做結(jié)算”，如果該爆料屬實(shí)則表明，即便庫(kù)迪咖啡的現(xiàn)金流并未枯竭，頭頂壓力肯定是有的。

根據(jù)天眼查顯示，3月9日，庫(kù)迪創(chuàng)始人陸正耀新增一條被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的10.84億元。截至6月20日已累計(jì)被執(zhí)行22.92億元。對(duì)此，外界普遍認(rèn)為，“他沒(méi)錢(qián)了”。

一面是不出半年的補(bǔ)貼戰(zhàn)看起來(lái)后繼乏力；一面是捉襟見(jiàn)肘的現(xiàn)金流，我們不禁懷疑：咖啡的價(jià)格戰(zhàn)還能打多久？同樣以低價(jià)咖啡出道，為什么瑞幸能逆風(fēng)翻盤(pán)，率先實(shí)現(xiàn)萬(wàn)店目標(biāo)，而庫(kù)迪看上去要困難得多？除了價(jià)格戰(zhàn)外，品牌們還能找到別的破局之道嗎？

一、價(jià)格戰(zhàn)的下限

從庫(kù)迪出道開(kāi)始，業(yè)內(nèi)對(duì)它的評(píng)價(jià)出奇的一致：第二個(gè)瑞幸。

然而，市場(chǎng)還需要第二個(gè)瑞幸嗎？答案并不明朗。

第一個(gè)問(wèn)題：能燒得起多少錢(qián)？

所有連鎖咖啡品牌，不論是想通過(guò)補(bǔ)貼消費(fèi)從而占據(jù)心智，還是跑馬圈地加速擴(kuò)張，都取決于背后有多少金主。

瑞幸始創(chuàng)于2017年，彼時(shí)的咖啡賽道遠(yuǎn)不如現(xiàn)在擁擠，算得上是藍(lán)海領(lǐng)域。喝咖啡的消費(fèi)者越來(lái)越多，大家還在為“星巴克太貴”而撓頭，瑞幸的成功出道正是基于這樣的天時(shí)地利人和，以低價(jià)模式獲取消費(fèi)者芳心。

瑞幸成立至今6年，先后完成股權(quán)融資高達(dá)23億美元。換句話說(shuō)，瑞幸是在對(duì)的時(shí)間燒了足夠多的錢(qián)，才有了如今的局面。巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)使其能夠迅速占據(jù)消費(fèi)者心智，而足夠多的資本加持之下，長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的補(bǔ)貼也讓瑞幸能夠一面大打價(jià)格戰(zhàn)，一面著力于深耕產(chǎn)品線。

然而，庫(kù)迪的小金庫(kù)看起來(lái)并不充裕。

庫(kù)迪的創(chuàng)始人是陸正耀。

陸正耀何許人也？

瑞幸咖啡前董事長(zhǎng)，現(xiàn)任神州優(yōu)車董事長(zhǎng)兼CEO、北京寶沃汽車有限公司董事長(zhǎng)，一手打造出瑞幸品牌的陸正耀是一位極富爭(zhēng)議的人物。

從正面來(lái)看，他的確使得以瑞幸為首的國(guó)產(chǎn)咖啡品牌在短時(shí)間內(nèi)迅速站在了能與國(guó)際巨頭比肩的位置上，可以說(shuō)開(kāi)啟了國(guó)產(chǎn)咖啡的夢(mèng)想之門(mén)。

然而在2020年1月底，瑞幸被匿名做空機(jī)構(gòu)曝出震驚海內(nèi)外的財(cái)報(bào)造假門(mén)。不僅僅是陸正耀自己的信用資質(zhì)破產(chǎn)，所有在海外上市的中資企業(yè)全都遭遇非議，對(duì)于今后想要在國(guó)外上市的公司也是陰霾壓頂。

造假門(mén)后，陸正耀被逐出瑞幸，自此之后，陸正耀在創(chuàng)業(yè)路上始終未能得到資本市場(chǎng)的諒解，無(wú)論是趣小面還是預(yù)制菜舌尖英雄，陸正耀的慘敗速度都如水銀瀉地。

而這一次重返咖啡賽道，陸正耀依舊未能得到投資者的垂青，庫(kù)迪至今零融資的局面也說(shuō)明了一切。

第二個(gè)問(wèn)題：低價(jià)效應(yīng)會(huì)邊際遞減嗎？

庫(kù)迪也許會(huì)不服氣：瑞幸是便宜，可是我比瑞幸更便宜?。{什么消費(fèi)者不會(huì)選我？結(jié)論很簡(jiǎn)單：此一時(shí)，彼一時(shí)。

時(shí)隔5年，如今的咖啡市場(chǎng)早已是供過(guò)于求，平價(jià)咖啡遍地開(kāi)花，知名連鎖咖啡品牌紛紛以多樣的優(yōu)惠方式輻射到更多中低端人群。

相較動(dòng)輒30元+一杯的星巴克，十幾元一杯的瑞幸有著較強(qiáng)的吸引力，但9.9元一杯的庫(kù)迪對(duì)比瑞幸，還能達(dá)到同樣的誘人指數(shù)嗎？未必見(jiàn)得。

相較于高端到中端的價(jià)差，消費(fèi)者對(duì)中低端之間的價(jià)差敏感度要低得多。反過(guò)來(lái)，還可能因?yàn)檫^(guò)于便宜而對(duì)其產(chǎn)生質(zhì)疑。

Tims中國(guó)首席財(cái)務(wù)官李東表達(dá)了類似的觀點(diǎn)，他認(rèn)為：“如果咖啡的定價(jià)在10元左右，消費(fèi)者不會(huì)認(rèn)為這是一款專業(yè)或者高質(zhì)量的咖啡。”在李東看來(lái)，瑞幸和庫(kù)迪的產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)該在14~15元。

第三個(gè)問(wèn)題：薄利策略能持續(xù)多久？

從咖啡豆原料、購(gòu)置咖啡機(jī)到門(mén)店運(yùn)營(yíng)，最后呈現(xiàn)出一杯咖啡，它的成本是有底線的。假如想要做一杯精品咖啡，那無(wú)疑成本又將進(jìn)一步抬升。

如果是完全不在乎咖啡品質(zhì)的消費(fèi)者，大可以選擇更價(jià)廉的速溶咖啡，但凡對(duì)口感有所要求、選擇購(gòu)買現(xiàn)磨咖啡的消費(fèi)者在選品時(shí)還是會(huì)挑挑揀揀。因此，“可以便宜，但不可以太便宜”成為了大多數(shù)連鎖品牌的策略。

就連當(dāng)初以低價(jià)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的瑞幸也在逐步提價(jià)中，盡管間歇性地也會(huì)有大額優(yōu)惠活動(dòng)出現(xiàn)，但瑞幸的補(bǔ)貼力度是在下滑中的，原來(lái)每天能收到的1.8折、3.8折優(yōu)惠券，已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了經(jīng)常性的5折、4.8折，瑞幸的整體單價(jià)正在抬升中。

而從長(zhǎng)期的維度看，隨著通貨膨脹帶來(lái)的物料成本提高，9.9元一杯的確無(wú)法成為一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期定價(jià)，而低至5元區(qū)間的幸運(yùn)咖則更是令人為其捏一把汗。

今年以來(lái)，在小紅書(shū)和抖音上，吐槽加盟庫(kù)迪咖啡后虧本的聯(lián)營(yíng)商不在少數(shù)。有聯(lián)營(yíng)商透露，“現(xiàn)在打開(kāi)運(yùn)營(yíng)大盤(pán)就是一片綠”，抖音沒(méi)有8.8折券之后，銷量有明顯下滑。

根據(jù)貝多財(cái)經(jīng)的測(cè)算，在每杯9.9元的售價(jià)模式下，庫(kù)迪投資最低的店中店，回本都要9年多，投資最高的品牌店，回本期更是長(zhǎng)達(dá)37年。一旦喪失了盈利性，加盟商的離開(kāi)只是時(shí)間問(wèn)題；而如果大規(guī)模加盟商撤離，那庫(kù)迪想要的萬(wàn)店夢(mèng)自然也將夢(mèng)碎江湖。

價(jià)格戰(zhàn)的盡頭，是可持續(xù)發(fā)展的定價(jià)，而絕不是畫(huà)地為牢。

二、10000店的核心在于1

從瑞幸完成破10000店開(kāi)始，萬(wàn)店夢(mèng)似乎成了咖啡賽道上的標(biāo)準(zhǔn)口號(hào)。庫(kù)迪高喊“三年開(kāi)萬(wàn)店”；挪瓦咖啡的中期目標(biāo)定在了“2030年擁有3萬(wàn)家以上的高質(zhì)量門(mén)店”；而Tims中國(guó)的目標(biāo)是在未來(lái)的5~10年內(nèi)開(kāi)到萬(wàn)店。

不想做萬(wàn)店的咖啡不是好連鎖，似乎已經(jīng)成了一條鐵律。

人人都很清楚，規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)是相輔相成的。然而，需要明確的一點(diǎn)是：以規(guī)模換市場(chǎng)的模式是有前提的，那就是餐飲的核心永遠(yuǎn)是產(chǎn)品，產(chǎn)品做好了才是1，才能有10000店，否則一切都會(huì)歸為0。

庫(kù)迪想要復(fù)制瑞幸的成功，卻忽略了一點(diǎn)：從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，瑞幸的成功雖然離不開(kāi)低價(jià)策略所打下的根基，但絕不是只有價(jià)格戰(zhàn)這一項(xiàng)內(nèi)容。

瑞幸真正呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)和大規(guī)模出圈是在2021年，因?yàn)槟且荒甑南奶煺Q生了瑞幸的第一個(gè)現(xiàn)象級(jí)爆款——生椰拿鐵。

當(dāng)時(shí)作為新品發(fā)售的生椰拿鐵，其口味在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟，引發(fā)了一眾好評(píng)，甚至大多數(shù)門(mén)店每天都處于斷貨狀態(tài)。2021年6月30日，瑞幸宣布生椰拿鐵單月銷量超1000萬(wàn)杯，刷新新品銷量紀(jì)錄。

在生椰拿鐵之前，瑞幸的菜單幾乎全部由基礎(chǔ)款咖啡構(gòu)成，唯一小有特色的單品只有隕石拿鐵。

為了研發(fā)新品，瑞星內(nèi)部采用了賽馬機(jī)制：1個(gè)咖啡研發(fā)團(tuán)隊(duì)專門(mén)研發(fā)經(jīng)典咖啡；4個(gè)平行飲料研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制推出新款飲料化咖啡。

研發(fā)人員會(huì)將甜度、香氣等指標(biāo)數(shù)據(jù)化，把對(duì)于咖啡的理解變成量化的算法，并結(jié)合門(mén)店、 App和小程序海量訂單數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶偏好畫(huà)像，評(píng)估新品可行性。千挑萬(wàn)選、大浪淘沙之下呈現(xiàn)出的新品更容易達(dá)到爆款的效果。

從生椰拿鐵開(kāi)始，整個(gè)生椰系列都成了瑞幸的招牌，并引來(lái)業(yè)界幾乎所有同行的效仿，從此生椰或者椰子成為了眾多咖啡品牌菜單上的常駐嘉賓。

而自此之后，瑞幸出圈的單品變得越來(lái)越頻繁，生酪拿鐵、碧螺知春拿鐵……小紅書(shū)上打卡瑞幸新品的人變得越來(lái)越多，他們?cè)敢饣ㄥX(qián)品一品瑞幸的新品，并不是因?yàn)槿鹦矣卸啾阋耍菃渭兊亍跋牒取薄坝行缕肪驮囈辉嚒薄?/p>

當(dāng)價(jià)格不再是吸引消費(fèi)者的第一要義，一個(gè)品牌才算真正建立起它的護(hù)城河。

三、低價(jià)之外的選擇

面對(duì)著咖啡品質(zhì)和價(jià)格這兩個(gè)老生常談的話題，非頭部品牌往往并不容易找到突破口。畢竟經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的發(fā)展，龍頭品牌們已經(jīng)形成了一定的壁壘。

那么，有沒(méi)有價(jià)格戰(zhàn)外的方法呢？答案是：“咖啡+”模式。一方面，咖啡+是拓寬產(chǎn)品線的必經(jīng)之路；另一方面，假如消費(fèi)者愿意在購(gòu)買咖啡時(shí)再來(lái)一點(diǎn)吃的，對(duì)客單價(jià)的提升無(wú)疑將非常顯著。

盡管咖啡+的搭配種類繁多，但就現(xiàn)階段而言，面包和簡(jiǎn)餐依然是其中最核心的子版塊。

以Tims為例，品牌心知肚明，不管是知名度還是門(mén)店數(shù)量，想要對(duì)標(biāo)星巴克，從短期來(lái)看差距著實(shí)不小。因此，Tims中國(guó)試圖用“咖啡+暖食”的組合占據(jù)早餐和午餐這兩個(gè)時(shí)間段的客源。

Tims的暖食種類在現(xiàn)有市場(chǎng)上是較為豐富的，除了大熱的貝果外，卷餅等也明顯是為中國(guó)消費(fèi)者做出了入鄉(xiāng)隨俗的調(diào)整。從價(jià)格方面來(lái)看，其咖啡+食品的性價(jià)比在國(guó)際連鎖咖啡品牌里有一定競(jìng)爭(zhēng)力，19.9元的貝果套餐為門(mén)店早餐時(shí)段提供了大量銷售額。

另外，隨著完成對(duì)知名炸雞品牌Popeyes中國(guó)的收購(gòu)，Tims中國(guó)的品牌矩陣也在進(jìn)一步擴(kuò)充中。咖啡+炸雞的獵奇組合能否碰撞出火花還有待觀察，但Tims的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)清晰可見(jiàn)：在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里，貝果、炸雞這些還不算常見(jiàn)的咖啡店元素會(huì)繼續(xù)成為品牌打造差異化的主力戰(zhàn)場(chǎng)。

除了咖啡+食品的常規(guī)招式，咖啡品牌還有別的新招。

6月25日~7月9日，LV聯(lián)合三家咖啡館，打造路易威登限時(shí)書(shū)店，咖啡品牌分別包括Manner、Plusone和Metal Hands。

三家店里售賣的書(shū)都是一樣的，咖啡會(huì)有區(qū)別。買書(shū)或畫(huà)冊(cè)會(huì)送印有品牌logo的帆布包，三家店分別對(duì)應(yīng)三個(gè)配色的環(huán)保袋。書(shū)店一本書(shū)最低290元，最高近2萬(wàn)元，消費(fèi)者購(gòu)買兩本書(shū)即獲贈(zèng)LV帆布袋一個(gè)。所以，想獲得一個(gè)環(huán)保袋，需要至少消費(fèi)580元。

與LV搞聯(lián)名，除了引發(fā)吸眼球效果，更多的是提升咖啡品牌的調(diào)性，塑造出高端的品牌定位。

當(dāng)然，品牌定位是建立在咖啡這一根基上的，這次和LV聯(lián)合推出路易威登限時(shí)書(shū)店的三家咖啡店都是清一色的精品咖啡，正是有了精品的調(diào)性，才有希望讓短時(shí)間內(nèi)的流量轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的客流資源。

陸正耀想要復(fù)制瑞幸的榮光，但時(shí)至今日，仍只是停留在復(fù)刻價(jià)格戰(zhàn)這一層皮毛的階段。

咖啡品牌要想復(fù)制價(jià)格戰(zhàn)，一要有足夠的資本，二要有足夠的時(shí)間。

對(duì)任何一個(gè)咖啡品牌來(lái)說(shuō)，在一個(gè)已經(jīng)足夠卷的賽道里，打一時(shí)的價(jià)格戰(zhàn)，著實(shí)不是良策。投資者已經(jīng)很難將火力集中在單一品牌身上，也就是說(shuō)，對(duì)其他品牌來(lái)說(shuō)，錢(qián)和時(shí)間都沒(méi)有先行者來(lái)得那么充裕。

萬(wàn)店夢(mèng)人人都想做，但不能馬上成為萬(wàn)店也并非壞事。有人可以走門(mén)店數(shù)量路線，也有人可以走精品質(zhì)量路線，百花齊放才是咖啡賽道的未來(lái)。若想要長(zhǎng)治久安，以產(chǎn)品說(shuō)話，永遠(yuǎn)是最質(zhì)樸、最有力量的存在。