案例拆解：洋蔥學院（原洋蔥數學）增長體系拆解
一、案例名稱
洋蔥學員（原洋蔥數學）
專注打造小學、初中、高中數學、物理及多學科的線上教育公司。以前主打數學，現在開始打造全學科。
用戶流程（公眾號）
圖1-公眾號用戶流程
二、案例拆解
比較亮點的是在小程序中的“福利中心”，再其中搭建了用戶的積分體系，有比較完善的用戶生態(tài)。
1 進入小程序-領取新人禮包（引導用戶成為注冊用戶）
（1）小程序的入口很淺，菜單欄里一次點擊就能進入。
（2）小程序進入的首屏是洋蔥學院的介紹，先進行品宣，提升新用戶平臺的信任。
（3）用極不友好的方式強制觀看視頻。點擊首屏領取全科禮包，會跳轉到領取頁面。和很多機構不一樣的是，洋蔥刻意設置了很多領取的“障礙”，不觀看完這2min的視頻是無法領取禮包的。視頻的主要內容是關于洋蔥學院的介紹。
圖2-平臺品宣&介紹視頻
（4）看視頻除了增加用戶對品牌的認知，還增加了用戶的“沉沒成本”。在觀看完視頻后，會引導用戶留資。用戶已經看完了視頻，此時如果因為留資而退出多少會心有不甘。這樣的設計能提高留資率。
（5）領取了該禮包之后，會跳轉到第二個禮包（不同年級的數學禮包），同樣要強制觀看一個視頻。此時選擇跳過的話，會有彈窗提示：
圖3-強制觀看視頻&挽留彈窗
此處文案還是蠻有吸引力的。無限放大了材料的價值，利用用戶“規(guī)避損失”的心理，增加用戶繼續(xù)領取禮包的動力。
（6）通過微信客服消息發(fā)放資料的網盤。
到這一步為止，用戶已經成為了洋蔥的注冊用戶，且被視頻“教育”了兩次，對洋蔥建立了新人的基礎。
2.小程序福利中心-積分系統(tǒng)和裂變（用戶活躍、留存和拉新）
（1）比較完善的積分系統(tǒng)
用較為完善的積分系統(tǒng)，引導用戶去做運營想讓用戶優(yōu)先去做的事情。大致能通過以下渠道獲得積分：
圖4-積分體系+圖5-實物獎品
從積分設置上看，目前洋蔥主要在引導用戶進入免費的訓練營（低價課）參加裂變活動
（2）0元的系列活動
0元的系列活動只要有兩部分：
a.免費的實體獎品（書、文具）；
b.虛擬產品（講座、電子書）。
實體獎品是需要用戶完成拉新任務的。
點擊邀請好友可以直接喚起好友列表，直接發(fā)送卡片給好友。相較于圖片，雖然其吸引力不那么強，包含的信息也很少，但用戶操作起來很“爽”。
新用戶點擊后，會引導其關注服務號，同時服務號的自動回復也會再推一條這個裂變的活動。
新用戶視角來看，他可以繼續(xù)參加0元裂變的活動，也可以參加前文提到的針對新人的活動，即完成了閉環(huán)。
圖6-邀請助力
三、案例亮點
1.小程序中搭建了積分體系，不是個用完即走的產品。目前接觸到的很多教育產品，越做越像電商，用戶有需求進，買完即走。除非成為付費用戶，不然沒有留存的必要。但是洋蔥的小程序在試圖搭建用戶留存的體系。
2.新人領取材料的時候反其道行之，強制讓用戶先看兩段視頻?？紤]到該產品的主要受眾是30-40歲左右的家長，不像我們這么沒有耐心，這么設置有一定道理。加上這部分家長都比較相信權威，所以一些視頻的展示或許更能提高其在平臺上的留存。
3.設置了兩步禮包。先用覆蓋面較廣的材料吸引流量，后續(xù)在讓用戶自行選擇更細分的材料。既打到盡可能多的用戶，還給了新用戶額外的驚喜。
四、可優(yōu)化點
1.小程序的彈窗文案根據用戶所選的材料做定制化。
2.給用戶發(fā)網盤鏈接，不如直接推sales，讓sales直接發(fā)給用戶，將用戶沉淀在sales手中
3.新人禮包設置的是“初中資料”，不知道是不是洋蔥主要客戶群還是中小學生。但是目前課程品類已經拓展到了高中，這么設置可能會丟失一部分高中的用戶?？梢钥紤]增加高中的資料。
4.可能是為了平衡成本。實物獎品所需要的助力人數太多了。不如采用拼多多的做法，一個100塊的臺燈，先給用戶60基礎，再讓用戶去邀請新人助力。
五、思考的點
1.因為小程序能做一些“騷”操作，也能更快地讓用戶進入產品，特別適合各種訓練營，未來應該會成為線上教育產品的標配。而小程序+客服消息的服務可能是線上教育之后的發(fā)展方向。
2.線上教育類產品（非平臺）到底要不要做用戶體系，要不要花成本做用戶留存。這可能是個問題。
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