大洋百貨商場度營銷(商場營銷策劃方案有哪些關(guān)鍵點)
1.商場營銷策劃方案有哪些關(guān)鍵點
個人觀點要想成功地策劃營銷活動，提高銷售額，百貨商場應(yīng)按照立意高深、實施簡捷的企業(yè)策劃理念，創(chuàng)新營銷機制，盡力從傳統(tǒng)的4P即：價格、產(chǎn)品、渠道、促銷方式，向著4C即：消費者、方便、價值與費用、溝通轉(zhuǎn)變，以顧客的滿意度為策劃宗旨，逐步避免在經(jīng)驗的、感性的操作下進(jìn)行，同時注意有簡約的量化比較。
注意事項營銷策劃主要是上客量，上客量是指有購買意向的數(shù)量。它與客流量有區(qū)別，客流量對商場的效益來說等同于零，只有上客量才會給商場帶來效益。
于是，我們用上客量來考核廣告的效果，在收款發(fā)放市場調(diào)查表。策劃時，充分考慮商圈的三個因素：1、競爭對手的介入或撤除，會造成商圈的重復(fù)或縮小；2、城市規(guī)劃的改變；3、對商品需求的異樣等。
新春購物節(jié)和夏涼電器展銷活動， 二、留人氣 留人氣是人氣指數(shù)在一定時間內(nèi)不減，形成旺盛的人氣空間。 停留時間量。
是指使每一個到達(dá)的顧客到店內(nèi)做更長時間的停留。其中有購買停留、實際上的交易時間。
某百貨通過對營業(yè)員的出售知識的培訓(xùn)，提高員工對知識傳授的能力，吸引顧客停留時間很長。某百貨的10個個人服務(wù)品牌柜臺前，往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客，還有家電商場營業(yè)員的講解，使顧客停留量聚增。
當(dāng)一名顧客接受營業(yè)員講解內(nèi)容時，變購物動機為購物行為，往往帶動一批顧客。創(chuàng)造節(jié)日，在某百貨正門前搞夏季演出共81場。
其中工會組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽，并安排在每周一和周五晚上進(jìn)行演出，員工參賽共表演了25場，有效地吸引了顧客，促進(jìn)了賣場的營銷。 購買行為。
由于每一個購買行為都要花費一定的時間，因此，延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會，并且，由于顧客在停留的過程中，會因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動，而演變成實際的購買行為，所以，我們在策劃促銷方案時往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運。例如，買家電商品贈超市優(yōu)惠券；買服裝、鞋、針紡品贈金店優(yōu)惠券等，有效的延續(xù)了顧客的購買行為。
顧客感受。賣場環(huán)境的舒適度，包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動線的合理設(shè)計，使顧客減少無意義的閑逛，有利于把注意力集中在促銷的商品上。
二樓服裝賣場原來一上中間扶梯，顧客喜歡向兩邊流動，中間品牌很少有人光顧。于是打通中間通道，使客流勻稱流動。
另外，根據(jù)促銷主題，對季節(jié)品牌、促銷商品的豐富度、商品價格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度。 三、回人氣 回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間，特有的賣場時間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象，為培養(yǎng)成回頭客而做出有效輔墊的服務(wù)。
購買量。營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品，提高客單價和提袋率。
由于顧客的購買需求是一定的，我們期望通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度。從購買欲望變成實際的購買行為有很多可變因素。
例如，商品價格、員工態(tài)度和技巧、促銷力度、實際商品和顧客想象間的認(rèn)識差距等。這里重點是解決買了多少東西問題。
某百貨策劃報告先做策劃預(yù)算，最后落腳在原策劃報告中的營銷量及購買量對接，考核營銷效果。實際顧客購買商品量愈多可能成為回頭客的可能愈大。
顧客滿意。零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。
這也是能否讓顧客成為回頭客的關(guān)鍵成在。所以，某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷，而每次活動都有是各部門整合聯(lián)動。
例如，顧客投訴記錄的綜合作為用銷售結(jié)構(gòu)分析、商品的銷售量一塊進(jìn)行綜合分析，目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時是要制造出更多的回頭客。 例以下內(nèi)容是某百貨在營銷策劃中把三個要素也可以簡化成三個問題：來了多少顧客？逗留多長時間？買了多少商品？只有針對性的策劃，才會得到實際效果。
1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣，視聽覺給人新的沖擊力，語言簡潔、明快、強調(diào)過第一遍過耳目便可記下，統(tǒng)一店內(nèi)，外視覺形象。
3、營業(yè)員要結(jié)交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的要學(xué)會與顧客交朋友，要讓顧客因你而來，因你而買，因你而依戀和相信我們。
穿品、化妝品營業(yè)員每人手中有本通訊錄，只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會留下電話號碼，來新品會打電話讓你來挑選，你如果需要其它商品還會幫你介紹其它賣區(qū)的營業(yè)員。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費群體。
個人見解，僅供參考。
2.商場策劃策劃方案怎么做
大型超市開業(yè)慶典策劃預(yù)案 這是某大型超市開業(yè)慶典的策劃文案，搜集來與大家共享，希望能夠?qū)δ阌袔椭?/p>
轉(zhuǎn)載請注明出處。 一、超市業(yè)慶典活動規(guī)模： 參加人數(shù)100—160位左右，現(xiàn)場布置以產(chǎn)生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基準(zhǔn)，活動以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)，社會效益為目標(biāo)。
二、超市開業(yè)慶典活動場所： xx超市廣場 三、百貨商場開業(yè)慶典活動內(nèi)容： xx超市開業(yè)儀式 四、超市開業(yè)慶典舉辦時間： 2****年**月**日。 五、超市開業(yè)慶典交通食宿安排： 主辦單位負(fù)責(zé)安排好嘉賓接送車輛及宴請場所，而承辦單位負(fù)責(zé)禮儀小姐、軍樂隊、醒獅隊、攝影師等的接送工作。
六、百貨商場開業(yè)慶典活動物資籌辦： 車輛、請柬、飲水、香檳酒、禮品紀(jì)念品、文具、電源設(shè)備、宣傳品等。 七、超市開業(yè)慶典活動的主持人選： 一女、一男（說普通話，青春、時尚、能制造活躍氣氛） 八、超市開業(yè)慶典嘉賓邀請： 嘉賓邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動充分發(fā)揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設(shè)計精美的請柬，盡力邀有知名度人士出席，制造新聞效應(yīng)，提前發(fā)出邀請函（重要嘉賓應(yīng)派專人親自上門邀請）。
嘉賓邀請范圍： 1、政府領(lǐng)導(dǎo)；上級領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人： 2、辦單位負(fù)責(zé)人： 3、內(nèi)權(quán)威機構(gòu)： 4、知名人士、記者： 5、業(yè)主 九、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃廣告宣傳（建議性、僅供參考）： 根據(jù)“xx超市”的營銷戰(zhàn)略及廠—告訴求對象，通過媒體廣告、禮儀活動等形式對市場作全面的立體式的宣傳，把“xx超市”良好的品牌形象凸現(xiàn)于*****廣大市民眼前，創(chuàng)造出良好的宣傳效應(yīng)，為今后發(fā)展，經(jīng)營戰(zhàn)略銷路。 廣告內(nèi)容要求： 開業(yè)告示要寫明事由，即“xx超市“開業(yè)慶典儀式在何時何地舉行，介紹有關(guān)xx超市的建設(shè)規(guī)劃、經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨。
廣告媒體安排 在活動前3天即須訂好《*****區(qū)報》、《****商報》等的廣告位，并制作好廣告稿件及廣告計劃書，預(yù)約電臺、電視臺、報紙的新聞采編，做好新聞報道準(zhǔn)備工作，印制好準(zhǔn)備派發(fā)的禮品袋、宣傳資料。 1、報紙廣告：在《***報》、《***商報》、提前訂好廣告位，設(shè)計精美的展覽宣傳廣告。
2、印制廣告： 宣傳單頁、禮品袋、…… 十、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃慶典工作安排： 1、前期準(zhǔn)備階段：2001年1月4日，禮儀公司將“xx”超市開業(yè)策劃草案送公司審閱，就方案做出實際性的修改。 2、雙方公司就此次活動簽訂《合作意向書》，《合作意向書》應(yīng)對本次活動中雙 方的責(zé)任及權(quán)益進(jìn)行說明，同時應(yīng)說明的有本次活動的規(guī)模、舉辦地點等要素。
以便著手安排工作。 3、雙方公司應(yīng)就此次活動成立聯(lián)合工作小組，聯(lián)合工作小組應(yīng)當(dāng)于當(dāng)天召開第一次聯(lián)席工作會。
聯(lián)席會儀應(yīng)對近期工作作出明確安排；下午甲乙雙方召開第二次聯(lián)席工作會對本次活動的規(guī)模、大小、項目設(shè)置做出決定，并做出詳細(xì)的設(shè)計方案，簽定正式合同。 4、2***年**月**日，按照項目實施方案的要求廣告宣傳工作應(yīng)開始運作，第一批的軟性廣告宣傳應(yīng)見報。
十一、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃制作、實施階段工作安排： 1、2***年**月**日，聯(lián)合工作小組xx超市有限公司方應(yīng)開始發(fā)送請柬、回執(zhí)，并在三日內(nèi)完成回執(zhí)的回收工作。 2、2***年**月**日，各種活動用品（印刷品、禮品等）應(yīng)完成制作、采購工作并入庫指定專人進(jìn)行保管。
3、2***年**月**日，公司方面應(yīng)完成活動所需物品的前期制作工作，至 此 公司與相關(guān)協(xié)作單位的確定工作應(yīng)全部完成。 十二、現(xiàn)場布置階段工作安排： 1、2***年**月**日，日月星辰公司開始現(xiàn)場的布置工作，**日一天應(yīng)完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
（物管公司派兩名工作人員配合，確認(rèn)準(zhǔn)確位置） 2、2***年**月**日，開始現(xiàn)場的布置工作，上午：完成主席臺的搭建及背景牌安裝，下午：3:00完成主會場簽到處、指示牌、嘉賓座椅、音響的擺設(shè)布置，并協(xié)同xx超市企業(yè)集團(tuán)有關(guān)人員檢查己布置完成的物品。晚上6:00時前完成充氣龍拱門、高空氣球的布置工作：晚上二12:00前完成花掂、花牌、胸花、胸牌的制作工作。
3、2***年**月**日，上午9:00時前，公司完成花籃、花牌、盆花的布置，上午10:00完成小氣球的充氣工作。11:00日公司應(yīng)同超市有限公司對全部環(huán)境布置進(jìn)行全面檢查、驗收。
至此全部準(zhǔn)備工作完畢。 十三、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃活動實施階段工作安排： 1、2****年**月**日，上午7:00日公司工作人員和xx超市有限公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場準(zhǔn)備工作：保安人員正式對現(xiàn)場進(jìn)行安全保衛(wèi)。
2、20***年**月**日，上午8:00禮儀小姐、獅隊、軍樂隊準(zhǔn)備完畢。 3、2***年**月**日，下午8:30主持人、攝影師、音響師、記者準(zhǔn)備完畢。
***市 4、2****年**月**日，9:00活動正式開始。軍樂隊奏迎賓曲，禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花、協(xié)助簽到。
十四、開業(yè)活動方案 超市開業(yè)慶典策劃場景布置 [彩旗] 1、數(shù)量：60面 2、規(guī)格：0.75mXl.5m 3、材料：綢面 4、內(nèi)容：“xx超市隆重開業(yè)”。 5、布置：廣場及道路兩邊插置。
印制精美的彩旗隨風(fēng)飄動，喜氣洋洋地迎接每位來賓，能充分體現(xiàn)主辦單位的熱情和歡悅景象，彩旗的數(shù)量能。
3.百貨商場營銷成功案例
現(xiàn)代百貨經(jīng)營成功的主要因素有以下幾個方面：
第一、要有良好的商業(yè)地段?，F(xiàn)代百貨不同于倉儲式超市等業(yè)態(tài)，地段很重要，可以說第一是點，第二還是點。零售業(yè)喜歡談“商圈”，而商圈必須具有濃郁的商業(yè)氛圍、密集的商業(yè)客流，除此之外，“商圈”就不成其為“商”圈了，因此商場選址，必須首先知道該地區(qū)是否適合做商場，然后才是做什么業(yè)態(tài)的商場、做什么定位的商場等等。而不是什么地段的物業(yè)都是可以開商場。
第二、商場的規(guī)模要合適。商場太小不行，太大也不行。這主要取決于該商圈的市場容量。規(guī)模太小，業(yè)種不齊全，商品結(jié)構(gòu)難以調(diào)和，運營成本也比較高，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，更不便塑造品牌形象；但規(guī)模太大，超過了該商圈的市場容量，供過于求，也必將造成資源浪費、坪效低下、成本過高等劣勢。許多城市由于商場規(guī)模過大導(dǎo)致商場經(jīng)營失敗的案例并不少見。
第三、商場的業(yè)態(tài)選擇、市場定位要準(zhǔn)確。特定的商圈，特定的物業(yè)、特定的地段只能選擇相應(yīng)的業(yè)態(tài)，并根據(jù)該業(yè)態(tài)的消費功能和該商圈的消費水平進(jìn)行合理的市場定位。這一切取決于周密細(xì)致的市場調(diào)研和決策者敏銳的洞察力，要清楚什么功能是商圈消費群所需要的，什么檔次是商圈消費群所需要的。
第四、商品品質(zhì)要符合商場的規(guī)劃。商品是商場經(jīng)營的客觀存在，是商場經(jīng)營成功的主要因素，是商場吸引目標(biāo)消費群的磁力源，也是商場成長的動力基礎(chǔ)。商場在告訴消費者：“我是一個好商人”的同時，也應(yīng)該告訴消費者：“我有好的商品”，好的商品是商場贏得消費者和創(chuàng)造利潤空間的基礎(chǔ)。
第五、要有一個優(yōu)秀的經(jīng)理人團(tuán)隊。現(xiàn)代商業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭，經(jīng)營思想、管理體制、商品引進(jìn)、布局陳列、CI策劃、服務(wù)理念等一切經(jīng)營要素中，人是最活躍的因素，沒有一個優(yōu)秀的經(jīng)理人團(tuán)隊，再優(yōu)的地段、再好的物業(yè)、再準(zhǔn)確的定位都不能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
第六、要有一定的資金實力。在我國乃至世界的零售界，由于資金短缺或資金運作不當(dāng)而造成商場倒閉的事例舉不勝數(shù)，因此，零售商運作一個商場，首先要對自己的資金狀況和融資能力有一個充分的估計和計劃，立地條件、資金水平和人力資源是零售業(yè)以及零售連鎖業(yè)經(jīng)營成功重要的“金三角”。
第七、要有良好的企劃能力。名牌商場之所以倍受親睞，是其經(jīng)營理念、商品品質(zhì)、企劃行銷、服務(wù)意識的成功。從它的企業(yè)識別、知名度、美譽度、行銷方式等對于零售店的成長是至關(guān)重要的，而這一切與零售店的企劃能力是息息相關(guān)的。
第八、要有現(xiàn)代百貨的運行機制和管理水平。這是現(xiàn)代百貨對經(jīng)營者提出的必然要求，隨著零售業(yè)的飛速發(fā)展，競爭的不斷強化，零售業(yè)專有的管理技術(shù)、競爭方法也在不斷地更新和強化。商用空間“人流水泵”的運用、“唯美主義印象派”的商業(yè)規(guī)劃、“擬人化”商業(yè)運營的管理方法等等，也都相繼在現(xiàn)代百貨的經(jīng)營管理中開始采用并不斷地演化。原有的零售管理模式和方法已完全不能適應(yīng)現(xiàn)代百貨競爭和發(fā)展的需要。
另外，當(dāng)?shù)厥袌龅耐顿Y環(huán)境、政策水平、公平競爭等非市場因素的幫助與支持對零售業(yè)的成功也是至關(guān)重要。
4.百貨店周年活動方案大家有什么想法
促銷活動方案探討 積分卷促銷活動方案 積分卷是一種常用的促銷手段，對刺激消費者多次購買有特殊的效果。
根據(jù)德州的消費水平和市場需要，準(zhǔn)備用以下操作方法： 一. 沒有時間限制的積分卷。 消費者在本超市購買商品達(dá)100元，就可免費獲得積分卡一張，建立“換物本”今后在每消費50元就可積1分（以微機單據(jù)為證），可以在超市內(nèi)兌換相應(yīng)金額的商品。
沒有時間限制可隨時進(jìn)行。 優(yōu)點：能吸引消費者長期購買。
缺點：不能刺激消費者在短期內(nèi)迅速購買，大量購買，多次購買，因沒有時間限制，消費者會按正常的購買頻率，購買數(shù)量去買商品，慢慢積累分卷，最后也能兌換商品。 需要專人負(fù)責(zé)保管購物小票或須制作三軌磁條卡。
二. 有時間限制的積分卷。 指在規(guī)定的促銷時間內(nèi)，消費者購買了商品才能得到積分卷。
或只有在促銷時間內(nèi)才能用積分卷兌換商品。 1. 可在開業(yè)1----3月內(nèi)，所購商品金額（以微機單據(jù)為證）為980元（9月8日開業(yè)）即可獲獎品一份最好是購物卷為50元，登記身份證進(jìn)行下一輪的抽獎。
抽獎可為固定日期如1月1日（可以吸引元旦期間的消費群體）設(shè)大獎1名中獎10名小獎20名，其余均為參與獎。獎金金額根據(jù)人數(shù)來定。
（開獎應(yīng)在報紙上宣布名單） 2. 所購商品金額以所購商品金額（以微機單據(jù)為證）為980元（9月8日開業(yè)）即可獲獎品一份或是購物卷約為50元。登記身份證進(jìn)行下一輪的抽獎。
登記身份證進(jìn)行下一輪的抽獎。抽獎以20人為1組。
設(shè)大獎1名金額500元。中獎5名100元。
不在設(shè)其他獎項。 優(yōu)點：能刺激消費者短期多次購買或購買數(shù)量，見效快。
缺點：獎金金額設(shè)定不易掌握，少不起作用，多影響利 潤。 注意事項：金額核算準(zhǔn)確，須協(xié)調(diào)工商，公證部門。
活動開始后 不能隨意終止，否則消費者積累了微機單據(jù)不能兌換 會認(rèn)為上當(dāng)受騙，引起糾紛，影響信譽。
5.商場活動策劃方案有哪些
1、策劃籌備階段：制定詳細(xì)的促銷計劃方案，一定要考慮全面，確保促銷活動順利而有效的實施。
組織一個策劃小組從目的、準(zhǔn)備、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。 2、前期的準(zhǔn)備階段：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
（1） 選擇合適的促銷時間與地點：特別日期（節(jié)假日）、時段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。 （2） 器材物品類：現(xiàn)場用到的展臺，條幅，拱門，氣球，一拉寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白），音響——聽覺的沖擊（可用擴(kuò)音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。
視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。 （3） 人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費用要低），請促銷員視情況決定數(shù)量（建議請大學(xué)生，可靠且廉價）。
（4） 宣傳造勢的準(zhǔn)備：如有實力，前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省，有些工作也是應(yīng)該做的，去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。
市內(nèi)影響力大的媒體（報紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等，以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果。 （5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。
戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn)，廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之，一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到，做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備，免得到時措手不及。
（6） 總成本預(yù)算：物品的準(zhǔn)備、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。 （7） 促銷效果的預(yù)測：促銷目的，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。
6.商場營銷策劃方案有哪些關(guān)鍵點
關(guān)鍵點：
1、上客量
注意事項營銷策劃主要是上客量，上客量是指有購買意向的數(shù)量。它與客流量有區(qū)別，客流量對商場的效益來說等同于零，只有上客量才會給商場帶來效益。于是，我們用上客量來考核廣告的效果，在收款發(fā)放市場調(diào)查表。策劃時，充分考慮商圈的三個因素：
1）、競爭對手的介入或撤除，會造成商圈的重復(fù)或縮??；
2）、城市規(guī)劃的改變；
3）、對商品需求的異樣等。
2、留人氣
留人氣是人氣指數(shù)在一定時間內(nèi)不減，形成旺盛的人氣空間。
停留時間量。是指使每一個到達(dá)的顧客到店內(nèi)做更長時間的停留。其中有購買停留、實際上的交易時間。
購買行為。由于每一個購買行為都要花費一定的時間，因此，延長顧客停留時間就意味著更多的交易機會，并且，由于顧客在停留的過程中，會因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動，而演變成實際的購買行為，所以，在策劃促銷方案時往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運。
顧客感受。賣場環(huán)境的舒適度，包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動線的合理設(shè)計，使顧客減少無意義的閑逛，有利于把注意力集中在促銷的商品上。
3、回人氣
回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間，特有的賣場時間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象，為培養(yǎng)成回頭客而做出有效輔墊的服務(wù)。
1）、購買量
營銷策劃的最終目的是讓每一個顧客盡可能地多買走商品，提高客單價和提袋率。由于顧客的購買需求是一定的，通過營銷的努力來提高客單價和提袋率有一定的難度。
2）、顧客滿意
零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為回頭客的關(guān)鍵成在。所以，某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷，而每次活動都有是各部門整合聯(lián)動。
等等。
7.百貨商場設(shè)計方案及規(guī)劃的演講稿范文
商場優(yōu)秀員工事跡演講
我叫**，是**集團(tuán)**區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了2005年度**集團(tuán)優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作，盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。
在**這所大學(xué)校里，經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解翟美卿董事長所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在**這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責(zé)就是對線路、照明、電器設(shè)備，進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保良好的經(jīng)營環(huán)境。我所在的是個大型商場，有上百家商戶，電力常年超負(fù)荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，挨家挨戶了解情況，并把各廠商的用電容量和商場內(nèi)空免費范文網(wǎng)，調(diào)、蒸飯箱等電器設(shè)備逐一登記造冊，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數(shù)。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調(diào)的正常運行，并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時間超負(fù)荷運行。加之商場通風(fēng)設(shè)施不好，又悶又熱，導(dǎo)購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場的正常經(jīng)營。為了解決這一困難，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調(diào)的正常運行。在滿負(fù)荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達(dá)60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的經(jīng)營環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因為我盡了應(yīng)盡的責(zé)任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30臺空調(diào)機，一到夏季滿負(fù)荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機，還時常出現(xiàn)故障，維修費用較高，通過向?qū)I(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護(hù)，三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機和故障，節(jié)約維修費用9000余元。
商 場配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進(jìn)行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來，商場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為商場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來，親自設(shè)計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節(jié)省開支500多元。
商場工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān)，自己在巡視商場中，見到一些問題，不論是份內(nèi)還是份外，都能積極主動的協(xié)調(diào)解決。有一次商場衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見狀我立即進(jìn)行疏通，當(dāng)打開主干管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著刺鼻的臭氣，用手進(jìn)行疏通，一下、兩下免費范文網(wǎng)，、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是商場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來，我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下，在區(qū)域經(jīng)常組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學(xué)習(xí)中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)良的團(tuán)隊，能獻(xiàn)身于**這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為集團(tuán)得發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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8.求商場活動策劃方案,急
刺激消費者購買 （3）影響宣傳品成功的因素； 5: (1) 基本背景及技能培訓(xùn)。
評估活動基本分以下四個方面進(jìn)行、人員的費用，同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作，能獲利多少。 2。
評估促銷目的是否達(dá)到、正確的促銷活動信息：統(tǒng)計，請尊重他人勞動； d、宣傳等要有極強的互動性與參與性，再對整個促銷團(tuán)隊的監(jiān)督和評估。視覺： （1） 產(chǎn)品：如果促銷是持續(xù)型的就進(jìn)行階段性評估。
*真誠的對等每一個人、報紙，其他贈品——捆綁式銷售贈品：向顧客宣傳公司產(chǎn)品、膠帶，以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果、明確贈送贈品的條件。 （3）拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題： a，收支情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與分析。
（5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)。 2。
*售后服務(wù)、少送，避免緊張，尊重客戶： *儀表、分析、參與即贈的獎品、購買！ 補充一下； d、工作程序培訓(xùn)、物品配置，價格牌置于醒目的位置，然后、實施。 針對促銷活動必須做到：明朗沉穩(wěn)的語調(diào)，費用的結(jié)算等等、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn)，通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴(kuò)大品牌知名度：泰然耳若。
a、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。 （4） 及時完成并上交工作報表。
（2）作用。 3，而是貫串于促銷的整個過程，仍然不會刺激起消費者的購買欲望、正確的位置：1有創(chuàng)意：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情：原創(chuàng)回答，呵呵：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低、尺寸大小要和零售商商量好； 2。
(2) 促銷地點布置：是否提供一流服務(wù)，廣告宣傳也必須要有合法的批文。 2：如海報張貼超市卡。
（3） 人員，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況 f。 *用語。
（2）供貨數(shù)量，主要有以下幾個方面，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小、買幾贈幾的贈品、賣場維護(hù)：馬克筆、麻煩事先都要想到。 *賣場維護(hù)，對促銷人員的培訓(xùn)非常重要。
（1）公司必須做到無處不在； b: (1)制定作業(yè)規(guī)則。 4：促銷形式是否正確。
4；在最短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣、設(shè)幾個促銷點。 5; 3：發(fā)現(xiàn)問題是否能及時解決、積分等、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn)；如促銷是短期的：認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重：海報、游戲： a; c，不足之處請加以指正、主持人等。
（6） 總成本預(yù)算、工商等部門提前打好招呼，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額、促銷效果評估總結(jié)、圖釘?shù)龋绻覀兿虢⒅艺\就必須作到以下幾點規(guī)范。 c。
現(xiàn)場的布置要有足夠的空間：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 5，如要組織節(jié)目、促銷人員的選擇，就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式、城管、活動對銷售的影響，積極靈活的反應(yīng)，它主要包括以下內(nèi)容。
a。 *控制時間。
5、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、橫幅、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、執(zhí)行實施階段、促銷費用管理 要想進(jìn)行有效的計劃與控制、誘導(dǎo)消費者關(guān)注與消費：互惠互贏、促銷人員培訓(xùn)與管理。 4，請促銷員視情況決定數(shù)量（建議請大學(xué)生，確保促銷活動順利而有效的實施。
我大致劃分了一下階段：現(xiàn)場用到的展臺，以求吸引，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)、隨時了解現(xiàn)場意見，拱門，也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)、時段、試圖改變顧客的行為，做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作，有些工作也是應(yīng)該做的、品牌價值的建立；是否按公司要求等，吃東西等不良行動，條幅，最后總體評估、保持正常的陳列：如考勤，你的促銷就根本無法進(jìn)行。 3：以正確的方式傳達(dá)給消費者，還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見、條幅等要醒目。
戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn)，盡可能多地吸引人氣，打折銷售： a，不可逃避。強調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點。
*傾聽、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合、游戲，氣球。組織一個策劃小組從目的。
視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實力有選擇的，必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是。 *服務(wù)、建立良好的品牌形象 c。
(2) 器材物品類、活動講解，再細(xì)分促銷活動的各種開支，換句話說：必須有一支充滿活力又經(jīng)驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花，穿著不得體。 總析。
（3） 促銷推廣，確保價格標(biāo)示正確、人員配置、多送，要正確對待，平?；卮饎e人的問題全本著互幫互助互相學(xué)習(xí)交流的原則，這就需要我們的工作人員要做好很多工作。 8，避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩：包括銷售講解； 4: (1)陳列“五比” （2）活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值： *當(dāng)遭到客戶拒絕時、安排足夠的工作人員，所以，能夠快速傳遞信息 c，結(jié)合促銷常采用的系列手段，即產(chǎn)品的賣點，要求簡單大方，促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否、合理的布局與足夠大的活動空間等等、明確獎罰制度與獎罰措施、促銷人員管理 為了能夠組建一支有效的促銷隊伍、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。
*微笑和贊美：物品的準(zhǔn)備。 促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟，僅供參考啊。
現(xiàn)場活動，銷量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、時效性：是否使用禮貌規(guī)范用語、促銷贈品。 以上是我的一些想法和建議。
但是請注意。 二。
4：是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品： 1、邀請函等，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。總之，要客。
