智庫(kù)網(wǎng)(會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃方案)

1.會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

Hi-meeting：“超強(qiáng)輕便“讓電話會(huì)議在中國(guó)更普及

面對(duì)正在慢慢從全球金融危機(jī)中恢復(fù)的市場(chǎng)環(huán)境，Hi-meeting副總裁郭茂森直言：“金融危機(jī)對(duì)于市場(chǎng)強(qiáng)者而言是個(gè)良好的契機(jī)，Hi-meeting正在利用現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的新機(jī)會(huì)，努力打造一個(gè)更適合中國(guó)國(guó)情的會(huì)議平臺(tái)，我們的產(chǎn)品定位將會(huì)讓Hi-meeting在中國(guó)成為用戶數(shù)量最多的會(huì)議產(chǎn)品”。

“Hi-meeting的設(shè)計(jì)目標(biāo)是：沒(méi)有任何技術(shù)門(mén)檻，是讓每個(gè)有遠(yuǎn)程溝通需求的用戶都能毫無(wú)障礙地使用會(huì)議系統(tǒng)，哪怕這個(gè)用戶只有小學(xué)學(xué)歷“。

在歐美市場(chǎng)，電話會(huì)議是一種非常成熟而且普及的通信工具，幾乎所有有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)都會(huì)使用。而在目前的中國(guó)，由于僅僅尚處于工業(yè)化進(jìn)程當(dāng)中，信息化程度比較薄弱，只有不超過(guò)5%的企業(yè)曾經(jīng)使用，或者正在使用電話會(huì)議。尤其是占有廣大數(shù)量的中、小企業(yè)，甚至連電話會(huì)議都從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。

Hi-meeting基于其在美國(guó)Raleigh通信實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)發(fā)出目前全球最先進(jìn)的電話會(huì)議技術(shù)，同時(shí)也擁有目前全球最大的客戶群體-15萬(wàn)家企業(yè)和機(jī)構(gòu)，在美國(guó)，Hi-meeting擁有多項(xiàng)通訊專(zhuān)利，為企業(yè)提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻在內(nèi)的融合通信解決方案。

Hi-meeting擁有先進(jìn)的語(yǔ)音技術(shù)，在處理電話會(huì)議中常見(jiàn)的回音、掉線，串音這些問(wèn)題方面，都有核心技術(shù)可以保證其品質(zhì)，比如掉線率：一般電話會(huì)議系統(tǒng)都是基于軟交換技術(shù)，掉線率超過(guò)5%；而Hi-meeting交換監(jiān)控技術(shù)可以保證掉線率低于0.1%，這種技術(shù)性能指標(biāo)在國(guó)內(nèi)是沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能做到的。

郭茂森談到“我們認(rèn)為，在中國(guó)市場(chǎng)上，電話會(huì)議普及的最大障礙是大眾的普通員工使用者“對(duì)技術(shù)的畏懼心態(tài)”和較高的價(jià)格，相反在質(zhì)量和技術(shù)上，Hi-meeting的頂尖品質(zhì)根本不是問(wèn)題“?；谶@種認(rèn)識(shí)，使得Hi-meeting的產(chǎn)品調(diào)整目標(biāo)為：造就國(guó)內(nèi)最”輕便“的電話會(huì)議系統(tǒng)。

在做了半年的市場(chǎng)調(diào)查后，Hi-meeting對(duì)產(chǎn)品策略做出了調(diào)整：“我們把大部分的非核心功能都隱藏掉了，為了讓客戶能夠在5分鐘內(nèi)就完全掌握如何使用，為了不給使用者增加任何理解上的麻煩，我們簡(jiǎn)化了所有能簡(jiǎn)化的環(huán)節(jié)”。

“戶需要更便宜，更便捷，更人性化的服務(wù)。這一點(diǎn)傳統(tǒng)模式顯然行不通，唯有Hi-meeting能夠提供最適合中國(guó)市場(chǎng)的電話會(huì)議”

Hi-meeting系列產(chǎn)品及服務(wù)無(wú)須企業(yè)投入費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)任何設(shè)備、軟件，用戶只需配備電話，即可隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通協(xié)作，從而節(jié)省了大量硬件購(gòu)置成本。不僅如此，為適應(yīng)中國(guó)國(guó)情，Hi-meeting還提供1）會(huì)議全程人工秘書(shū)服務(wù)；2）增加會(huì)議前的人工輔導(dǎo)力度；3）強(qiáng)化對(duì)客戶業(yè)務(wù)的分析，并提出會(huì)議優(yōu)化方案。Hi-meeting提供7*24小時(shí)服務(wù)，用戶任何時(shí)刻撥打Hi-meeting 400免費(fèi)服務(wù)電話，均有專(zhuān)人幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。

在輸入和撥叫方式上，Hi-meeting電話會(huì)議結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，通過(guò)web頁(yè)面管理，摒棄了傳統(tǒng)電話會(huì)議繁瑣的按鍵輸入、按鍵撥叫，用鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)加入、查找、撥通等環(huán)節(jié)，使得Hi-meeting電話會(huì)議實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)電話會(huì)議無(wú)法實(shí)現(xiàn)的快速呼叫，鼠標(biāo)一點(diǎn)擊，就可輕松群呼600方電話。

此外，在資費(fèi)模式上，Hi-meeting電話會(huì)議產(chǎn)品不論呼出，呼入收取每方每分鐘0.3元，相比目前市場(chǎng)上的多方通話產(chǎn)品價(jià)格便宜的多。（它們的費(fèi)用在通信費(fèi)基礎(chǔ)上還要加收每方每分鐘0.25到0.5元不等的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)）低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)無(wú)疑更大的刺激了市場(chǎng)需求。

“Hi-meeting電話會(huì)議的競(jìng)爭(zhēng)力源于其專(zhuān)家品質(zhì)、使用方便和價(jià)格便宜，而這些都要?dú)w功于其技術(shù)的領(lǐng)先和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的充分理解，以及多年對(duì)用戶需求的挖掘和把握?！币晃皇澜?00強(qiáng)公司IT主管這樣評(píng)價(jià)。

2.網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案怎么寫(xiě)啊

XX網(wǎng)站建設(shè)方案

第一章 前言

在INTERNET迅速普及的今天，擁有自己的網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)或部

門(mén)進(jìn)行形象宣傳的重要方式，也是同外界交流合作、尋找商機(jī)的一個(gè)重要途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展大大提高了各類(lèi)信息活動(dòng)發(fā)布的速度和可選擇空間，新型的商務(wù)信息通道其優(yōu)越性顯而易見(jiàn)。XX公司服務(wù)作為一家知名度很高的家政服務(wù)公司，其網(wǎng)上形象的樹(shù)立、宣傳、案例展示等都顯得極為重要。現(xiàn)通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、信息容量大、傳遞速度快的特點(diǎn)，建立網(wǎng)站首頁(yè)以公司簡(jiǎn)介、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)宗旨、家政常識(shí)、加盟合作、聯(lián)系我們等相關(guān)內(nèi)容資訊的網(wǎng)站，把網(wǎng)站建設(shè)成為面向社會(huì)各界宣傳的窗口與客戶勾通、交流的紐帶。網(wǎng)站的色彩與整體布局，突出其作為一個(gè)大型服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有的大氣、典雅、清新的特色。同時(shí)將提升整個(gè)網(wǎng)站的功能性，加強(qiáng)祥和家政項(xiàng)目宣傳力度，提高綜合服務(wù)的能力，同時(shí)可進(jìn)行網(wǎng)上展示、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上咨詢(xún)等一系列信息服務(wù)等。同時(shí)通過(guò)留言、郵件等功能，加大與社會(huì)各界的隨時(shí)交流與溝通。

網(wǎng)站內(nèi)容

首頁(yè)：以一幅富于創(chuàng)意，符合XX公司特征的FLASH動(dòng)畫(huà)作為過(guò)渡頁(yè)，同時(shí)在動(dòng)畫(huà)上設(shè)置進(jìn)入網(wǎng)站的按鈕，分別進(jìn)入網(wǎng)站的首頁(yè)面，再根據(jù)XX公司服務(wù)網(wǎng)站的具體欄目來(lái)設(shè)計(jì)首頁(yè)的風(fēng)格及布局，確保各個(gè)欄目位置合理，點(diǎn)擊方便，一目了然。

XX公司簡(jiǎn)介：主要為XX公司服務(wù)的簡(jiǎn)介，系統(tǒng)全面介紹XX公司服務(wù)的一些具體情況，樹(shù)立企業(yè)形象。

服務(wù)項(xiàng)目：主要是向客戶展示公司的具體業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。使客戶對(duì)公司的服務(wù)有一個(gè)具體的了解。

服務(wù)宗旨：我們打動(dòng)客戶，客戶尋找我們 ，這是我們的優(yōu)勢(shì)，也可以通過(guò)以往的服務(wù)宗旨來(lái)了解。金文網(wǎng)絡(luò)公司將根據(jù)貴公司提供案例進(jìn)行實(shí)景拍攝，或由我公司資深美工給你設(shè)計(jì)出精美居家、商業(yè)案例。

加盟合作：向有意向加盟的單位詳細(xì)介紹加盟的一些信息。

家政常識(shí)：向你的客戶介紹一些家政服務(wù)的知識(shí)。

聯(lián)系我們：列出XX公司的地址、電話、郵箱等便于你的客戶和你們聯(lián)系。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案一般包括哪些內(nèi)容

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)贏利模式策劃：主要解決通過(guò)什么途徑來(lái)賺錢(qián)的問(wèn)題。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目策劃：這個(gè)加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，主要解決我們是誰(shuí)？我們做什么？我們的核心優(yōu)勢(shì)？我們靠什么賺錢(qián)？我們的目標(biāo)是什么？我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？等一些宏觀層面的問(wèn)題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖，也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)策劃：是策劃建設(shè)網(wǎng)站，還是借助第三方平臺(tái)來(lái)做，這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃？從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺(jué)、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。

4、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃：網(wǎng)站怎么推廣？品牌產(chǎn)品怎么推廣？怎么廣而告之？怎么吸引目標(biāo)客戶？通過(guò)什么手段來(lái)傳播推廣，有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧？怎么去執(zhí)行？等。

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)策劃：這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分，根據(jù)業(yè)務(wù)流程來(lái)規(guī)劃部門(mén)編制、團(tuán)隊(duì)。

4.網(wǎng)站策劃主要是做什么

1.明確網(wǎng)站的目的和作用

在首面的一篇文章中我們講到了做網(wǎng)站的目的，只有明確了網(wǎng)站的目的才能確定網(wǎng)站的策劃方向，如果只是單純的和同行企業(yè)跟風(fēng)，那么這種網(wǎng)站的策劃相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，如果要使得網(wǎng)站具備非常強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力就是另一種策劃方向了。

1.了解用戶需求

在策劃網(wǎng)站過(guò)程中一定要了解用戶的需求，包括主要需求、次要需求。根據(jù)需求來(lái)策劃，精確、直觀的把內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶才是最終的目的。

3.明確企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)

第一家企業(yè)都會(huì)有自身的優(yōu)勢(shì)，不管是售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)還是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)都是優(yōu)勢(shì)，在策劃網(wǎng)站時(shí)明確大膽的告訴用戶你的優(yōu)勢(shì)。

4.對(duì)比同行尋找差異性

策劃網(wǎng)站一定要對(duì)比差異性，有差異性才能更好的超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果不找出差異性那么就和大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站一樣了，沒(méi)有新意、沒(méi)有創(chuàng)意、沒(méi)有新鮮點(diǎn)，那么客戶憑什么來(lái)你的網(wǎng)站

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案如何做

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，現(xiàn)在很多營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司也開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)，這為很多企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃提供了方便。但是要想達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果，那么就需要把握一些策劃要點(diǎn)，這樣才能為企業(yè)帶來(lái)更多的關(guān)注，提升企業(yè)的知名度。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案注重體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性。 所謂的早起的鳥(niǎo)有食吃，搶占先機(jī)的企業(yè)在起跑點(diǎn)上就占據(jù)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然不是時(shí)間早就成功，除了企業(yè)自身實(shí)力之外，天時(shí)地利人和缺一不可。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺(jué)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案注重營(yíng)銷(xiāo)方式的新奇性，且有創(chuàng)意。 現(xiàn)在是眼球時(shí)代，如何通過(guò)品牌策劃方案的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道，無(wú)論是新聞還是活動(dòng)我們都要向娛樂(lè)活動(dòng)學(xué)習(xí)，娛樂(lè)活動(dòng)的很多策劃方法都是相當(dāng)有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學(xué)習(xí)。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案注重前期的準(zhǔn)備。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前期但是我們不能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更前端的工作。更前端的工作應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)研和結(jié)合公司實(shí)際情況的一個(gè)定位過(guò)程，我們的企業(yè)不要在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候就忘記了市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)果做出來(lái)的方案根本沒(méi)法運(yùn)作。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案要注重機(jī)遇的把握。 機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，能借助時(shí)事通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成功營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)才是商業(yè)社會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)高手。這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員具有高度的市場(chǎng)敏銳度，抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整。隨著越來(lái)越多的中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)造成不小的沖擊。企業(yè)只有通過(guò)以上提供的四點(diǎn)，認(rèn)真做好才能以更大限度保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的可行性和創(chuàng)造性。

若是我們對(duì)市場(chǎng)有過(guò)一番了解應(yīng)該知道，現(xiàn)在抄襲、山寨的情況是非常嚴(yán)重的，若是想要達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果，就需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，有更多新奇的點(diǎn)子出現(xiàn)，這樣才能吸引住消費(fèi)者的眼球，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

6.急求網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案 急

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目的 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的目的是為了：1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具有先期的指導(dǎo)性；2.使用戶對(duì)所建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)全面的了解；3.對(duì)以后的網(wǎng)絡(luò)實(shí)施和驗(yàn)收提供依據(jù)。

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的思想方法 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的思想方法主要有：1.從網(wǎng)絡(luò)核心入手，發(fā)散到網(wǎng)絡(luò)邊緣 從核心開(kāi)始著手，分析了用戶的核心需求，首先滿足核心要求，如中心機(jī)房的設(shè)計(jì)，然后逐步發(fā)散到匯聚和接入的考慮。2.從網(wǎng)絡(luò)接入入手，集中到網(wǎng)絡(luò)核心 從接入層開(kāi)始入入手，首先分析信息點(diǎn)的物理數(shù)量和分布，選擇接入設(shè)備和應(yīng)用，再考慮上層網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和設(shè)備的選擇。

3.思想方法多樣化 有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)人員可以根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)，不同規(guī)模，不同需求導(dǎo)致思想方法不同。1.1.3 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程1.2 方案設(shè)計(jì)步驟 在獲取用戶需求后，通過(guò)對(duì)用戶需求進(jìn)行分析，如環(huán)境分析、流量分析，整理出相關(guān)有用信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)地址進(jìn)行規(guī)劃、技術(shù)及產(chǎn)品選型，得出具體方案。

1.2.1 用戶需求獲取 用戶需求就是用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)前的認(rèn)識(shí)和對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，不同的的用戶需求不同。1.用戶需求來(lái)源及收集方法 需求來(lái)源及收集方法多種多樣。

（1）需求來(lái)源1）決策者的建設(shè)思路 決策者的建設(shè)思路是項(xiàng)目成功實(shí)施的一個(gè)關(guān)鍵，首先了解決策者對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求，包括網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展問(wèn)題，核心功能問(wèn)題。2）用戶提供的歷史資料和行業(yè)資料 用戶提供的歷史資料、行業(yè)資料及資料使用狀況等資料，是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)具有行業(yè)色彩的關(guān)鍵。

一般性的行業(yè)需求是方案設(shè)計(jì)人員應(yīng)該具備的知識(shí)，用戶一般不會(huì)耐心說(shuō)明本行業(yè)基本信息。特殊行業(yè)有特殊要求，包括相關(guān)政策，如政府機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)，涉及國(guó)家機(jī)密的計(jì)算機(jī)物理上不可與Internet相連。

3）用戶技術(shù)員的細(xì)節(jié)描述 用戶技術(shù)員的細(xì)節(jié)描述，是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)的來(lái)源。4）普通用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求 網(wǎng)絡(luò)使用者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求，是普通用戶的意見(jiàn)和看法。

這部分用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面不會(huì)很了解，但是他們的需求應(yīng)該是最基本最直接的，也是應(yīng)該盡可能需要滿足的。（2）收集方法1）會(huì)談紀(jì)要法 主要是方案設(shè)計(jì)方一用戶方相關(guān)人員，包括決策者和技術(shù)人員，在一起商討確定網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，出示書(shū)面的記錄，作為日后方案評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。

2）關(guān)鍵人物接觸 會(huì)談中，也許會(huì)因?yàn)槟承┰虿荒芎苋妗⒑芡晟频耐瓿伤械男枨?。?duì)關(guān)鍵人物的采訪可以使方案更具競(jìng)爭(zhēng)力。

3）用戶訪談 用戶方部分人員進(jìn)行訪談，了解他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和看法，對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)功能的需求。2.用戶需求重點(diǎn) （1）商業(yè)需求，資金投入，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模1）工程分期問(wèn)題 大型的網(wǎng)絡(luò)工程通常是分幾個(gè)階段進(jìn)行，了解工程分期的關(guān)鍵分界點(diǎn)，了解每期工程新增部分和預(yù)期目標(biāo)。

2）投資規(guī)模 投資規(guī)模決定了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型，服務(wù)器選型，冗余等一系列服務(wù)水平。3）預(yù)測(cè)擴(kuò)展 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有相應(yīng)的的彈性，考慮到未來(lái)3-5年的公司人員調(diào)整，業(yè)務(wù)量調(diào)整等，具有一定的伸縮性，這也是為了保護(hù)用戶投資而考慮的。

（2）現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的狀況 用戶原有的軟硬件資源，包括用戶對(duì)資源的掌握情況，考慮到一旦環(huán)境了生變化以后，如何使用戶平滑到新網(wǎng)絡(luò)的使用，保護(hù)原有投資。（3）網(wǎng)絡(luò)分布需求 網(wǎng)絡(luò)覆蓋的物理區(qū)域，幾棟樓宇、具體信息點(diǎn)的數(shù)量、位置和分布，有無(wú)信息死點(diǎn)，是否需要無(wú)線設(shè)備等等。

（4）業(yè)務(wù)分類(lèi)、分布及對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能的需求 用戶需要網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具備什么功能？是否支持多媒體業(yè)務(wù)？VOIP業(yè)務(wù)？移動(dòng)辦公？遠(yuǎn)程接入？（5）網(wǎng)絡(luò)帶寬和業(yè)務(wù)量的需求 包括局域網(wǎng)帶寬和Internet接入帶寬，以及業(yè)務(wù)量的分布；部門(mén)之間的信息流量，是否存在業(yè)務(wù)峰值？（6）網(wǎng)絡(luò)可靠性的需求 （7）網(wǎng)絡(luò)安全性的需求 部門(mén)與部門(mén)之間的業(yè)務(wù)安全，整個(gè)局域網(wǎng)的安全，避免非法操作和網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難，病毒防治。（8）網(wǎng)絡(luò)管理方面的需求 易管理，故障易定位。

1.2.2 用戶需求分析1.需求分析的目的 （1）為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃提供依據(jù)； 需求分析是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，但它往往被忽略，或者降低到次要的位置。原因之一是需求分析是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。

它需要與用戶溝通，將用戶模糊的想法清析化，不正確的想法正確化。不正確的用戶需求將導(dǎo)致設(shè)計(jì)結(jié)果與用戶要求不一致，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目終結(jié)。

（2）使方案設(shè)計(jì)個(gè)性化，更具競(jìng)爭(zhēng)力 不同的用戶需求不同，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的方案設(shè)計(jì)，使方案更具競(jìng)爭(zhēng)力，需要進(jìn)行具有針對(duì)性的分析和設(shè)計(jì)。用戶投資和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的問(wèn)題，貫穿整個(gè)方案設(shè)計(jì)和始終，直接關(guān)系到技術(shù)選型和設(shè)備選型2.需求分析整理 （1）用戶提出的合理需求，滿足；（2）超過(guò)現(xiàn)有技術(shù)和設(shè)備能力的需求，引導(dǎo)用戶，使用替代策略；（3）幫助用戶清晰化。

1.2.3 環(huán)境分析 根據(jù)得到的用戶需求資料后，對(duì)園區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，主要是要得出整個(gè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍、建筑的多少、每棟樓距離多遠(yuǎn)、每棟樓有多少層；每層樓的有多少間房、層高多少；、每間房需要接入多少個(gè)信息點(diǎn)，信息點(diǎn)總數(shù)。為流量分析、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及傳輸介質(zhì)選擇提供依據(jù)。

1.2.4 流量分析1.通信分析 不同用戶應(yīng)用系統(tǒng)之間、不同業(yè)務(wù)類(lèi)型、不同組織之間的網(wǎng)絡(luò)連接處稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)邊界。網(wǎng)絡(luò)邊界一般就是通信流量的邊界。

2.業(yè)務(wù)特性 不同業(yè)務(wù)特性產(chǎn)生不同的流量要求。3.流量分析步驟1.2.5 網(wǎng)絡(luò)地址規(guī)劃1。