醫(yī)院護(hù)士宣傳(跪求護(hù)士節(jié)活動策劃方案一篇)
1.跪求護(hù)士節(jié)活動策劃方案一篇
原發(fā)布者：在行傳媒
512護(hù)士節(jié)活動策劃方案
【512護(hù)士節(jié)活動策劃方案一】一、活動背景：為了紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護(hù)理事業(yè)無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，向同學(xué)們展示護(hù)理工作者的風(fēng)采，充分激發(fā)醫(yī)護(hù)學(xué)院學(xué)生對護(hù)理事業(yè)的熱情，促進(jìn)醫(yī)護(hù)學(xué)院護(hù)理教學(xué)事業(yè)的發(fā)展，讓更多的人知道護(hù)理，了解護(hù)理，熱愛護(hù)理，為護(hù)理事業(yè)而奮斗。二、活動主題：紀(jì)念5.12，展護(hù)士風(fēng)采三、活動時間：20xx年5月12日四、活動地點(diǎn)：xx大學(xué)醫(yī)護(hù)學(xué)院中心廣場五、活動對象：醫(yī)護(hù)學(xué)院所有老師及學(xué)生六、活動內(nèi)容：（一）前期工作1、宣傳1）班支會上向各班長支書宣傳2）海報宣傳3）由文娛部干事到各班宣傳2、節(jié)目征集1）通過前期宣傳讓全院學(xué)生有了護(hù)士節(jié)的意識2）由文娛部干事到各班公開征集節(jié)目，內(nèi)容積極向上，但必需與護(hù)士節(jié)有關(guān)（每個班級至少出一個節(jié)目），在4月8日前上報，在4月20日選出5個節(jié)目參加護(hù)士節(jié)活動表演。3、班級禮儀評選1）與禮儀形象氣質(zhì)工程接軌，在4月20日前選出最優(yōu)秀的兩個班級2）禮儀班輔對兩個班加以培訓(xùn)，最后在兩個班中分別選出最好最好的8名同學(xué)參加護(hù)士節(jié)班級風(fēng)采展示，同時也是對禮儀成果的一種匯報。4、前期準(zhǔn)備1）提前預(yù)約嘉賓2）做好會場布置（場地布置所需物品：橫幅、桌椅、桌布、席位牌、茶水、桌花、兩個話筒、筆記本電腦、音響
2.醫(yī)院活動策劃方案
一、活動背景： 社區(qū)是一個城市的人口組成部分，在社區(qū)進(jìn)行推廣可以直接與消費(fèi)者面對面進(jìn)行親情溝通與服務(wù)，能給予消費(fèi)者最大的信賴度，對品牌的推廣有著最佳的效果。
尤其是醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè)，絕不能以過去那種高高在上的姿態(tài)去經(jīng)營，等著排隊的病友上門，現(xiàn)在市場競爭激烈，必須從社區(qū)，從最基層的地方做好一切服務(wù)性工作，讓消費(fèi)者信賴我們、認(rèn)同我們，讓他們知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔醫(yī)院治療。 目標(biāo)社區(qū)分析：天誠社區(qū)位于天誠路與秋濤路交接處，該社區(qū)是屬于閘口社區(qū)側(cè)翼地段，周圍有濮家新村、機(jī)神新村等社區(qū)，該社區(qū)成立于1984年，社區(qū)居住人口總數(shù)為5091人，人群結(jié)構(gòu)以中老年為主，經(jīng)濟(jì)能力多為工薪階層，符合本次活動的主要針對群體“孕婦”（2005.06.22---2005.09.05）統(tǒng)計人數(shù)為13人，2001-2003年度之間少兒統(tǒng)計數(shù)量為77人，其他年份數(shù)據(jù)不詳，但由于該社區(qū)人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，外來人員流動量不大，所以可以初步判斷其他年份青少年人群數(shù)量于以上數(shù)據(jù)接近。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示本社區(qū)屬于杭城典型老的原住居民社區(qū)，所以本次活動應(yīng)以追求社會效應(yīng)最大化為主，培養(yǎng)潛在消費(fèi)人群為輔。通過社區(qū)義珍活動咨詢來鞏固杭州口腔醫(yī)院在杭州市民心目中的地位，實(shí)現(xiàn)品牌橫向拉動， 二、活動方式： ? 活動主題：___孕婦口腔保健___ ? 活動時間：2005年___月__--- 2005年__月___ ? 活動地點(diǎn)：天誠社區(qū)活動中心/天誠社區(qū)2樓會議室 ? 活動目標(biāo)：1、進(jìn)一步提升杭州口腔醫(yī)院在杭州市區(qū)的品牌形象，樹立尖端臨床醫(yī)院不可動搖的地位。
為將來的醫(yī)院擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)，開拓新的發(fā)展模式。 2、由于本次活動涉及社區(qū)特殊性所以本次活動以追求社會宣傳效益為主要目標(biāo)。
3、根據(jù)醫(yī)院目前的定位，制定適當(dāng)?shù)男麄鞣结槪瑢?shí)現(xiàn)最小的宣傳費(fèi)消耗，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。 三、活動內(nèi)容： 本次活動已醫(yī)師義診與專家講座相結(jié)合，活動亮點(diǎn)以“孕婦口腔保健”健康教育。
及青少年牙科牙病保健預(yù)防為切入點(diǎn)進(jìn)行宣傳。 1、活動人員、設(shè)備： ? 室內(nèi)講課音響設(shè)備聯(lián)系社區(qū)提供 ? 專家1-2名 咨詢醫(yī)師1-3名 ? 護(hù)士、現(xiàn)場工作人員若干 2、現(xiàn)場布置： ? 現(xiàn)場懸掛活動主題橫幅 ? 制作活動背景墻、現(xiàn)場醫(yī)療咨詢區(qū)布置 ? 活動宣傳展板布置（病歷宣傳樣板、健康教育樣板） ? 形象宣傳品（畫冊、X展架、現(xiàn)場POP等） 3、活動進(jìn)程： ? 8:30，工作人員7名到晚會現(xiàn)場周圍發(fā)放活動宣傳單，布置活動場地為活動造勢。
（工作重點(diǎn)：工作人員的選擇、人員服裝/綬帶準(zhǔn)備、站位、工作職責(zé)、宣傳單的調(diào)配） A、室外階段：9:00 – 11:00 咨詢醫(yī)生及護(hù)士按時到位，活動展開。 以醫(yī)師義診咨詢?yōu)橹魍瑫r結(jié)合預(yù)防保健科的社區(qū)講座進(jìn)行宣傳。
同時贈送紀(jì)念品 B、室內(nèi)階段：下午3:00 – 5:00 ? 為了解決廣大妊娠期婦女的口腔問題，保證她們的健康和胎兒的正常發(fā)育，醫(yī)院此次提供“健康專家送上門”服務(wù)，派遣省內(nèi)著名專家于天誠社區(qū)進(jìn)行 “孕婦口腔保健”健康教育。（通過專業(yè)知識的介紹，倡導(dǎo)愛護(hù)牙齒從孕婦做起的健康理念。
告知公眾特別是妊娠期婦女，妊娠期的口腔保健不僅關(guān)系到孕婦自身的健康，還影響到胎兒的健康和發(fā)育，是影響一個民族新一代身體健康和口腔健康的大問題，所以愛護(hù)牙齒應(yīng)從孕婦做起。） ? 凡來參加講座的孕婦、我院均為其提供一切咨詢、檢查、治療服務(wù)，并免費(fèi)為每一位孕婦建立健康檔案、定期回訪，在其懷孕期間凡來我院就珍者一律全免掛號費(fèi)（專家、特診科除外）同時贈送紀(jì)念品 四、活動炒作： 1、前期炒作： ? 提前一周平面媒體活動廣告和新聞 ? 提前一周進(jìn)行電臺節(jié)目的宣傳 ? 提前一周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳（杭州網(wǎng)首頁新聞） 2、后期炒作： ? 電臺的全程直播 ? 電視臺新聞報道 ? 平面報紙活動報道和新聞 六 活動靚點(diǎn)： 1 “微笑天使”活動推廣大使 時間：活動前一周 晚 19:00-20:30 地點(diǎn)：杭州各大代表社區(qū) 說明：作為活動前期推廣的強(qiáng)力輔助手段，醫(yī)療宣傳人員深入社區(qū)，進(jìn)行面對面的活動宣傳 2 贈送100份青少年口腔健康體檢卡（新聞抄作主題） 時間：活動前一周 與“微笑天使”同期進(jìn)行 地點(diǎn)：杭州各大代表社區(qū) 說明：我院制作青少年口腔健康體檢卡 憑卡可免費(fèi)來我院進(jìn)行健康體檢3次，就診可免掛號費(fèi)（不含專家門診） 3 成立“杭州市青少年牙科牙病預(yù)防診療中心” 時間：___月___ 地點(diǎn)：杭州口腔醫(yī)院（慶春路分院） 說明：建立我院長久發(fā)展體系，加強(qiáng)與杭州各大醫(yī)院及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，進(jìn)一步引導(dǎo)患者來我院就醫(yī)。
3.怎樣寫5.12護(hù)士節(jié)活動方案,主題是假如我是護(hù)士長
1 在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)。堅持 “以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2 不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚(yáng)長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
3 使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
4 重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5 培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
6繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)任護(hù)士長（如--護(hù)長、---護(hù)長等）的優(yōu)良作風(fēng)及管理方法，愛院敬院精神不計較個人得失，愛院如家，任勞任怨，關(guān)愛我們的護(hù)士姐妹。
4.關(guān)于護(hù)士節(jié)的主題活動有什么
護(hù)士節(jié)的主題活動有很多，主要原則就是表彰廣大護(hù)士的辛苦付出，也給護(hù)士們一個施展文化藝術(shù)才華的空間， 營造一個和諧、快樂的節(jié)日氛圍，可以開展的活動如下：
1、表彰活動
這是對上一年度表現(xiàn)突出的護(hù)士給予嘉獎，包括在全市、全區(qū)、全院范圍內(nèi)的個人和集體；以及獲得的各種榮譽(yù)（包括專利發(fā)明、論文、各類比賽的獲獎等等）進(jìn)行集中表彰與頒獎。護(hù)士節(jié)活動策劃方案，有的醫(yī)院，還會針對不同護(hù)士的特長優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行專項頒獎，包括最佳發(fā)明創(chuàng)造、最美微笑、最受歡迎帶教、十佳健康宣教、科普之星、操作能手。. .等等，發(fā)掘醫(yī)院里的人才。
2、才藝展示
醫(yī)院可以排幾個展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采和護(hù)理內(nèi)涵的節(jié)目，以振護(hù)理雄風(fēng)。經(jīng)典的包括：唱歌、舞蹈、詩朗誦、小品、樂器、繪畫、演講、護(hù)士形象展示等等?？赡茉S多護(hù)士認(rèn)為自己沒什么才藝拿得出手，對于拋頭露面的事情，也是能逃則逃，但是人的潛力是巨大的，即使沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練，用心制作的節(jié)目，也會呈現(xiàn)意想不到的驚艷效果。
3、成果展示
對一些獲得榮譽(yù)的護(hù)士進(jìn)行個人成果展示，比如：論文、專利發(fā)明、操作技能、護(hù)理漫畫等等進(jìn)行文字、圖片以及視頻的展示，也可以用壁報、PPT、影片的形式進(jìn)行展覽與播放，除此之外，還可以以現(xiàn)場演示與講解的方式呈現(xiàn)，給年輕護(hù)士學(xué)習(xí)的機(jī)會，也向院領(lǐng)導(dǎo)及其他職工展現(xiàn)護(hù)理的魅力。
4、授帽儀式
這是體現(xiàn)護(hù)理精神的莊嚴(yán)時刻，新晉天使在燭光中宣誓“終身純潔”，在護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾像前，伴隨著“平安夜”的莊嚴(yán)樂曲，護(hù)生直跪在護(hù)理前輩面前，前輩為護(hù)生戴上圣潔的燕尾帽，護(hù)生接過前輩手中的蠟燭，站在南丁格爾像前宣讀誓言。
參與者在充滿儀式感與神圣的氛圍下真的會體會到穿上這襲白衣的使命， 一生只此一次的場面令人難忘。
5、攝影比賽
醫(yī)院也可以組織護(hù)士攝影比賽和攝影展覽，攝影作品題材不限，工作照、生活照、風(fēng)景照等都可以作為參展作品。透過鏡頭展現(xiàn)出護(hù)士對工作的執(zhí)著、對生活的熱愛對大自然的憧憬，也可以邀請攝影家協(xié)會專家及院領(lǐng)導(dǎo)組成的評委會對參展作品進(jìn)行評審，對于獲獎的護(hù)士進(jìn)行表彰。
5.護(hù)士健康講座策劃書怎么寫
一、活動主題：關(guān)愛自己，健康自己
二、活動背景：根據(jù)調(diào)查表明，大學(xué)生已成為心理弱勢群體。08級新生剛到學(xué)校不久，對學(xué)校的一切都不太適應(yīng)，其原因大多是學(xué)生的心理問題沒有得到及時的調(diào)試和解決。隨著社會的發(fā)展，學(xué)生暴露出的心理問題也越來越多，主要表現(xiàn)在戀愛、人際關(guān)系、適應(yīng)學(xué)習(xí)等方面，這使得我們舉辦心理健康講座更有必要。
三、活動目的：
1、使同學(xué)們初步了解心理健康的基本知識；
2、在一定程度上解決同學(xué)們在戀愛、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)等方面的困擾；
3、增強(qiáng)同學(xué)們對心理健康問題的重視；
4、提高同學(xué)們的自我關(guān)注意識。
四、活動宣傳：
1、輔導(dǎo)員通知宣傳
2、各心理健康委員宣傳
五、活動流程：
1、心理健康專家講解心理健康知識；
2、學(xué)生提出問題，心理老師講解。
六、活動策劃人：江雨
七、活動參與人：08級全體學(xué)生
八、活動時間和地點(diǎn)：2011年11月30日知明樓—101
九、可行性分析：
1、同學(xué)們的需求
2、宣傳到位
3、心理專家蒞臨講解
十、活動意外防范：
1、為防止到場人數(shù)較少，我們會通過心理健康教育中心與07級輔導(dǎo)員調(diào)整；
2、為防止秩序出現(xiàn)混亂，我們會通過心理健康教育中心全體成員維持秩序。
6.護(hù)理崗位宣傳稿咋寫
今年護(hù)士節(jié)前夕，我院按照《西安市衛(wèi)生局關(guān)于開展20XX年國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動的通知》，制定周密活動方案，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及相關(guān)部門有效配合下，扎實(shí)開展了系列活動，收到良好的社會效益。
針對今年特別是近期手足口病多發(fā)的情況，我院護(hù)理部調(diào)整思路，在義診宣傳方面，將降低農(nóng)村兒童手足口病發(fā)病率作為本次義診宣傳活動的目標(biāo)及重點(diǎn)內(nèi)容。經(jīng)充分調(diào)研、積極聯(lián)系，將長安區(qū)大兆鄉(xiāng)南章曲幼兒園作為我院義診宣傳點(diǎn)。20XX年4月30日下午14時，我院由護(hù)理部權(quán)主任帶隊，帶領(lǐng)一名護(hù)士長、護(hù)理部干事及感染二科科主任等，一行4人準(zhǔn)時到達(dá)了該幼兒園，大家未經(jīng)片刻休息，即開始了對90余名幼兒家長及園內(nèi)工作人員的培訓(xùn)講座，首先，由李主任就近期我市手足口病的發(fā)病情況、手足口病臨床表現(xiàn)及診治等做了詳細(xì)介紹，隨后，申瑩護(hù)士長就手足口病的預(yù)防及隔離消毒等進(jìn)行了通俗易懂的講解，家長們個個聽得認(rèn)真，不時點(diǎn)頭予以回應(yīng)；李主任還針對個別患兒家長提出的如何選擇患兒食品與水果等問題一一做答。本次培訓(xùn)講座歷時約兩小時。在本次活動中，我院還為該幼兒園贈送了部分“84”消毒產(chǎn)品，現(xiàn)場發(fā)放及贈送宣傳資料共1000余份，通過本次培訓(xùn)，使患兒家長對手足口病有了一定了解，掌握了手足口病的預(yù)防措施，此舉將對降低幼兒特別是農(nóng)村留守兒童的手足口病發(fā)病率起到積極的促進(jìn)作用。
為走進(jìn)護(hù)士，體驗(yàn)護(hù)士日常工作，我院護(hù)理部精心安排、認(rèn)真組織，20XX年5月4日上午，護(hù)理部安排由病區(qū)2名患者家屬全程參與、醫(yī)院政工科1名工作人員陪同，來到我院肝病四科，對病區(qū)護(hù)士半天的工作進(jìn)行了跟班，以實(shí)際了解護(hù)士的日常工作內(nèi)容，liuxue86.com體驗(yàn)護(hù)理工作的辛苦程度。通過半天的跟班，望著護(hù)士們一刻也不停歇的步伐，聽著護(hù)士們親切耐心解釋的聲音，目睹護(hù)士們認(rèn)真嫻熟的護(hù)理操作，患者家屬及其他跟班人員深受感動，從而也使他們對護(hù)理工作更多了一份理解、更平添了一份敬意。
目前，我院各病區(qū)均已規(guī)范開展了對出院患者電話回訪業(yè)務(wù)，患者反饋效果普遍良好；鑒于我院的專科性質(zhì)及診治病種所限，五一節(jié)前夕，我院護(hù)理部認(rèn)真做了前期調(diào)研，通過電話征詢部分出院患者意見，并走訪、聽取在院患者及其陪人意見和建議，基于保護(hù)出院患者隱私目的，我們充分尊重患者意見和選擇，經(jīng)報院領(lǐng)導(dǎo)同意，決定預(yù)約我院10-15名病毒性肝炎出院患者來院，進(jìn)行面對面集中回訪工作。
我院護(hù)理部提前一天對會場進(jìn)行了精心布置，并為當(dāng)天參加回訪的所有患者準(zhǔn)備了牛奶、面包、茶水等，以方便部分回訪患者化驗(yàn)檢查后飲用。20XX年5月7日上午8時30分，出院患者回訪座談會準(zhǔn)時在我院門診二樓輸液室召開，共13名出院患者參加了本次座談會，會議由我院護(hù)理部權(quán)主任主持，首先，權(quán)主任就13位出院患者對我院工作的支持與配合表示感謝，并簡要介紹了開展本次活動的目的和意義，隨后，安排我院主治醫(yī)師尹毅做了丙肝的防治知識講解，申瑩護(hù)士長就肝病的預(yù)防、肝病患者的休息飲食及消毒隔離等知識做了宣教和指導(dǎo)；在最后征詢患者意見和建議環(huán)節(jié)中，權(quán)主任及護(hù)理部成員認(rèn)真聽取了患者對我院醫(yī)護(hù)及后勤等部門工作的意見和建議。13名患者對我院護(hù)理服務(wù)工作給予了一致肯定和高度評價，個別患者對我院進(jìn)一步改善病室外環(huán)境、提供適宜護(hù)理服務(wù)工作提出了幾點(diǎn)建議，如建議醫(yī)院給院內(nèi)花園區(qū)配備一定坐椅，以方便住院患者散步后休息；建議各病區(qū)適當(dāng)配備一些移動式坐便器，以方便年老體弱住院患者如廁等。護(hù)理部針對患者提出的建議，及時向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做了反映，積極落實(shí)問題整改。
在今年的護(hù)士節(jié)期間，我院肝病四科護(hù)士長任艷葉被西安市衛(wèi)生局評為“西安市護(hù)理標(biāo)兵”，被省衛(wèi)計委評為“護(hù)理之星”；我院按照市衛(wèi)生局及省衛(wèi)計委文件通知，分別選派護(hù)士代表參加了省市表彰大會。
今年的護(hù)士節(jié)活動，我院按照市衛(wèi)生局文件要求，扎實(shí)落實(shí)并圓滿完成了各項工作任務(wù)，充分展示了我院護(hù)士良好的職業(yè)風(fēng)范。在今后的工作中，我院護(hù)理部將在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，認(rèn)真做好本職工作，努力為患者提供更加滿意的護(hù)理服務(wù)。
7.創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”活動方案
腰站子?xùn)|鄉(xiāng)族鄉(xiāng)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案為加強(qiáng)我院臨床護(hù)理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，按照《甘肅省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作考評標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，結(jié)合我院實(shí)際情況，擬在全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)《2011年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，充分調(diào)動臨床一線廣大護(hù)士工作的積極性，按照《甘肅省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。二、工作目標(biāo)以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)，調(diào)動廣大護(hù)士的積極性，確保工作質(zhì)量，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
三、具體實(shí)施步驟（一）籌備啟動階段（2011年11月）（1）成立以院長為組長的醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，召開動員大會，通過醫(yī)院各級各類會議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，通過醫(yī)院信息、宣傳欄報道“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作”情況，使全院各部門和醫(yī)務(wù)人員能夠正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義、工作實(shí)質(zhì)和具體措施等，便于全院員工及時了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。（2）護(hù)士是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體，組織召開全院護(hù)士大會，調(diào)動廣大護(hù)士積極性，使其主動參加到活動中來，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識、通過請進(jìn)來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)士思想教育、培養(yǎng)陽光思維。
（二）組織實(shí)施階段（2011年12月至2012年11月）（1）加強(qiáng)培訓(xùn)工作。首先從護(hù)士服務(wù)禮儀著手，對全院護(hù)士進(jìn)行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高與患者溝通的能力和技巧，同時根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局、甘肅省衛(wèi)生廳、酒泉市衛(wèi)生局印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)，組織開展全員培訓(xùn)，使護(hù)理管理者和護(hù)士充分認(rèn)識改革護(hù)理工作模式的必要性，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。
（2）健全并落實(shí)規(guī)章制度。建立健全護(hù)理工作規(guī)章制度和工作流程，制訂并落實(shí)疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；以《甘肅省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》為參考依據(jù)制訂我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)”；建立護(hù)士崗位責(zé)任制，明確各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)化護(hù)理模式，改革排班模式，實(shí)行扁平化分管病人的排班模式，對病人實(shí)行包干制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)所管病人的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通、健康指導(dǎo)等。（3）合理調(diào)配護(hù)士人力。
護(hù)理部根據(jù)臨床護(hù)理工作需要，對全院護(hù)士進(jìn)行合理配置和調(diào)配，掌握全院護(hù)理崗位、護(hù)士分布情況，護(hù)士長根據(jù)科室工作量實(shí)行彈性排班。以滿足各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧護(hù)士工作意愿，用好、用足、用活現(xiàn)有的人力資源，完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層使用管理模式。
（4）建立各科室病人滿意度檔案，采取科護(hù)士長、護(hù)理部、聘請第三方調(diào)查病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度。（5）強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理齊頭并進(jìn)，有機(jī)結(jié)合。
通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理，廣泛接觸病人進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理，借助專科護(hù)理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。（6）加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)，尤其是加強(qiáng)醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入，采取有效措施減少護(hù)士從事非護(hù)理工作。
醫(yī)院將結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)支持系統(tǒng)、后勤保障體系的建設(shè)，積極探索建立適應(yīng)病人需要，適應(yīng)護(hù)理服務(wù)發(fā)展的后勤保障支持系統(tǒng)，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的健康深入開展保駕護(hù)航，使各類物資保障到位，藥品、被服、醫(yī)療用品等及時補(bǔ)給并送到病房，各類維修及時到位，保證性能完好，正常使用，有條件建立后勤配送中心，送檢到位，滿足臨床需要，方便病人，檢驗(yàn)科室集中收取標(biāo)本，實(shí)行電子醫(yī)囑等。實(shí)現(xiàn)把有限的護(hù)士留在病房，把護(hù)士還給病人，舉全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
（三）總結(jié)表彰階段（2012年12月）對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中的先進(jìn)科室和個人與每年評選“優(yōu)秀護(hù)士”和醫(yī)院爭先創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，及時進(jìn)行鼓勵和表彰。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時宣傳、推廣、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。
四、統(tǒng)籌穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院把開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，提升醫(yī)院整體水平的突破口，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，關(guān)心護(hù)士的生活和身心健康，充分調(diào)動臨床一線護(hù)士工作的積極性，提高一線護(hù)士福利待遇，保障護(hù)士合法權(quán)益，在實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，逐步建立績效考核和激勵機(jī)制，為護(hù)士工作營造良好的職業(yè)氛圍。醫(yī)院將公立醫(yī)院改革任務(wù)與醫(yī)院的長遠(yuǎn)建設(shè)相結(jié)合，根據(jù)自身實(shí)際，積極采取多種措施，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，及時研究解決工作中遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從單一平面的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作向多元立體的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”發(fā)展，讓人民群眾盡快享受到醫(yī)改成。
