百科_什么叫電商分通道，什么叫電商分通道銷售（電商的渠道通路）

什么是電子商務(wù)？

電子商務(wù)電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方在全球范圍內(nèi)廣泛的商務(wù)活動中，不見面而進(jìn)行各種商務(wù)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付，以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型商務(wù)運作模式。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可以分為兩種：企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對消費者。此外，還有一種消費者對消費者的增長模式。隨著中國網(wǎng)民的增加，網(wǎng)上購物和銀行卡支付的消費方式日益普及，市場份額也在快速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站層出不窮。電子商務(wù)最常見的安全機制是SSL和SET。【分類】B2B、B2C、C2C和B2M四類電子商務(wù)模式。B2B指的是企業(yè)對企業(yè)。正如企業(yè)與其他企業(yè)做生意一樣，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息。通俗的說法是，電子商務(wù)交易的供方和買方都是商家(或企業(yè)、公司)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺完成商務(wù)交易過程。這些流程包括：發(fā)布供需信息、訂購和確認(rèn)訂單、支付流程、票據(jù)的簽發(fā)、傳遞和接收、配送方案的確定和配送過程的監(jiān)控等。有時會把B寫成B，但為了簡單，干脆用它的諧音B2B(2是to)。B2B典型的有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等。即B2C商家對客戶B2C模式是中國最早的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。即B2C企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供新的購物環(huán)境，——家網(wǎng)上商店，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)在線購物和支付。這種模式為客戶和企業(yè)節(jié)省了時間和空間，大大提高了交易效率，尤其是對于忙碌的上班族來說，可以節(jié)省寶貴的時間。C2C的意思是消費者對消費者。C2C和B2B、B2C一樣，是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是，C2C是一種用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺為買賣雙方提供了一個網(wǎng)上交易平臺，賣家可以主動提供商品的網(wǎng)上拍賣，而買家可以選擇自己的商品進(jìn)行競價。B2M向B2M經(jīng)理提及商務(wù)，相對于B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式，這是一種全新的電子商務(wù)模式。這種電子商務(wù)與上述三種類型有本質(zhì)區(qū)別。根本區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的不同性質(zhì)。前三種類型的目標(biāo)客戶群都是以消費者的身份出現(xiàn)的，而B2M針對的客戶群是企業(yè)或產(chǎn)品的銷售者或工作者，而不是最終消費者。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)其產(chǎn)品或服務(wù)的信息，為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務(wù)。企業(yè)可以通過管理者的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或獲得服務(wù)的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)獲得傭金。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，B2M已經(jīng)有了很大的提高。除了所面對的用戶群體有本質(zhì)區(qū)別，B2M還有一個更大的特色優(yōu)勢：電商的線下發(fā)展！傳統(tǒng)電商的上述三個特點：商品或服務(wù)的買賣雙方只能是網(wǎng)民，而B2M模式完全可以把互聯(lián)網(wǎng)上的商品和服務(wù)信息拿到線下。企業(yè)發(fā)布信息，管理者獲取商業(yè)信息，向所有人提供商品或服務(wù)，無論是線上還是線下。以中國市場為例，傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站面對的是1.4億網(wǎng)民，而B2M面對的是14億中國公民！互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。

主要內(nèi)容包括：電子商業(yè)廣告；電子購買和交易，交換電子交易憑證；電子支付結(jié)算和售后在線服務(wù)等。交易主要有兩種：企業(yè)與個人之間的交易(B對C)和企業(yè)之間的交易(B對B)。電子商務(wù)涉及的主體有四類：客戶(個人消費者或企業(yè)集團(tuán))、商家(包括賣家、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行和收單機構(gòu))和認(rèn)證中心。從貿(mào)易活動的角度來看，電子商務(wù)可以在許多環(huán)節(jié)中實現(xiàn)，因而電子商務(wù)可以分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子貿(mào)易、電子合同等。最完整、最先進(jìn)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)開展一切貿(mào)易活動，即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)、電子繳稅。實現(xiàn)一個完整的電子商務(wù)會涉及很多方面。除了買賣雙方，銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)也要加入進(jìn)來。由于參與電子商務(wù)的各方在物理上互不相識，因此電子商務(wù)的整個過程并不是物理世界中商業(yè)活動的復(fù)制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。【優(yōu)勢】電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)本身具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的固有特征，大大超越了電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式的價值。它不僅會改變企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，還會影響整個社會的經(jīng)濟運行和結(jié)構(gòu)。基于互聯(lián)網(wǎng)的“電子”技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務(wù)活動提供了無比廣闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒體根本無法比擬的。1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程電子化和數(shù)字化。一方面用電子流代替了實體物流，可以大大減少人力物力，降低成本；另一方面，它突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了效率?；ヂ?lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)空間概念發(fā)生了變化，出現(xiàn)了一個虛擬空間或者虛擬社會，它與實際的地理空間不同。世界任何角落的個人、公司或機構(gòu)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學(xué)或虛擬研究所等。從而實現(xiàn)信息共享、資源共享、智力共享等。2.電子商務(wù)的開放性和全球性特征為企業(yè)創(chuàng)造了更多?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國界和時空，無論你在哪里，無論白天黑夜。只要用瀏覽器點點鼠標(biāo)，就可以隨意登錄任何國家或地區(qū)的網(wǎng)站，直接和你想交流的人交流。3.電子商務(wù)使企業(yè)以相近的成本進(jìn)入全球電子市場，使中小企業(yè)擁有與大企業(yè)一樣的信息資源成為可能，提高了企業(yè)的競爭力。4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行模式。電子商務(wù)一方面打破了時間和空間的壁壘，另一方面提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能性，這將影響社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。

21世紀(jì)是一個信息社會，信息就是財富，信息傳遞的速度對商家來說可以說是生死攸關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)因其信息傳遞的速度而受到商家的青睞?？梢哉f，北半球剛剛發(fā)生的事情，通過互聯(lián)網(wǎng)十幾分鐘、幾分鐘甚至很短的時間就可以讓南半球的人知道?；ヂ?lián)網(wǎng)真的把整個地球變成了地球村。6.互動：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家可以直接溝通、洽談、簽約，消費者也可以將自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站上，而企業(yè)或商家要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)良性互動?；谝陨蟽?yōu)勢，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式在20世紀(jì)最后十年出現(xiàn)在人們面前。與傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)勢。如果它能突破地域和時間的限制，讓不同地區(qū)的人們自由傳遞信息，交換需要的商品和進(jìn)行貿(mào)易，它的快捷、迅速、自由和低成本的交換會讓人感到幸福。對此有什么辦法呢？【電子商務(wù)的國際化發(fā)展】以歐美國家為例，可以說電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展如火如荼。在法國、德國等歐洲國家，電子商務(wù)產(chǎn)生的營業(yè)額已經(jīng)占到總業(yè)務(wù)量的1/4，而在美國，已經(jīng)達(dá)到1/3以上。然而，電子商務(wù)在歐美國家的發(fā)展只有十幾年的歷史。在美國，AOL、Yahoo、E-Harbor等知名電子商務(wù)公司在1995年左右開始賺錢，到2000年，已經(jīng)創(chuàng)造了7.8億美元。電子商務(wù)公司如IBM、亞馬遜書店、戴爾電腦、沃爾瑪超市等。都在各自的領(lǐng)域獲得了難以置信的巨額利潤。歐美電子商務(wù)發(fā)展迅速有以下幾個因素：1。歐美有很多家庭和企業(yè)擁有電腦，網(wǎng)民數(shù)量占總?cè)丝诘娜种陨希绕涫乔嗌倌辍?.歐美國家普遍實行信用卡消費制度，建立了一套完整的信用擔(dān)保體系，解決了電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付問題。細(xì)說起來，歐美國家的信用擔(dān)保業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展了80年。在歐美國家，人們可以自由流動，不必像中國那樣受戶口限制。為了日常生活的便利，每個人都有一個唯一的信用代碼，無法偽造，終身相伴。有了這張信用卡，發(fā)卡行允許持卡人最高額度透支，但持卡人需要在規(guī)定時間內(nèi)償還借款。如果一個企業(yè)或個人惡意透支后不還貸款，他就會意識到，以后無論走到哪里，他的信用記錄都會有這個污點。所以西方人普遍視信用為自己的第二生命，沒有人愿意貪圖小利而喪失大義。在網(wǎng)上購物時，他們會點擊物品并直接輸入密碼，將信用卡中的電子貨幣轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上。確認(rèn)付款后，商務(wù)網(wǎng)站會立即組織送貨上門。3.歐美的物流配送體系相當(dāng)完善正規(guī)。正是近年來大型第三方物流公司的出現(xiàn)，使得很多不同地域的網(wǎng)民經(jīng)常在購物當(dāng)天或者第二天就能收到自己需要的商品。這得益于歐美近百年的儲運系統(tǒng)發(fā)展歷史。以美國為例。第二次世界大戰(zhàn)后，許多企業(yè)有效地將軍事后勤保障系統(tǒng)的運作模式轉(zhuǎn)變到物資流通領(lǐng)域，并逐步在全國各地建立起無孔不入的物流配送網(wǎng)絡(luò)。甚至在十幾年前，電商業(yè)務(wù)還沒有廣泛發(fā)展的時候，只要客戶打電話要貨，幾乎都可以享受免費送貨家政服務(wù)。

聯(lián)邦快遞、UPS等。是大型物流公司的模式，負(fù)責(zé)為各種業(yè)務(wù)向客戶交付產(chǎn)品。擁有如此龐大完善的物流配送體系，當(dāng)電商時代到來時，美國只需要用電腦連接所有配送點，即順理成章地完成了從傳統(tǒng)配送到電商時代的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)活動中最重要也是最復(fù)雜的環(huán)節(jié)，3354物流配送，就這樣輕松解決了?！局袊娮由虅?wù)發(fā)展】中國電子商務(wù)起步于1997年。如果說美國電商是“商業(yè)驅(qū)動”，那么中國電商更是“技術(shù)驅(qū)動”，這是中國電商和美國電商在發(fā)展模式上最大的區(qū)別。在美國，電子商務(wù)的實踐早于電子商務(wù)的概念，企業(yè)的業(yè)務(wù)需求“促進(jìn)”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，促成了電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候，美國已經(jīng)有了比較先進(jìn)發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國，電子商務(wù)的概念先于電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展，“始作俑者”是IBM等IT廠商。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致電子商務(wù)在中國的應(yīng)用和發(fā)展。理解這種差異非常重要，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的一把鑰匙。1997、1998年，中國電子商務(wù)的主體還只是一些IT廠商和媒體，他們通過各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認(rèn)知、興趣和需求。經(jīng)過這個階段，1999年和2000年，在風(fēng)險投資的介入下，以網(wǎng)站為特色的電子商務(wù)服務(wù)商成為中國最早的電子商務(wù)用戶，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的深入，以及資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始陷入低谷，而企業(yè)尤其是傳統(tǒng)開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。中國電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)的新主體。這種變化是深刻的，但也導(dǎo)致了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣于將網(wǎng)站電子商務(wù)，尤其是一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一依據(jù)。因此，電子商務(wù)在一些“熱門”網(wǎng)站上的衰落導(dǎo)致許多媒體和專業(yè)人士做出了中國電子商務(wù)處于低潮、進(jìn)入衰退或根本永遠(yuǎn)不會恢復(fù)的判斷。因此，很多人對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生了很大的懷疑，越來越多的關(guān)于電子商務(wù)優(yōu)越性的負(fù)面和否定的意見開始出現(xiàn)。這種觀點可以理解，但不正確。事實上，與表面情況相反，中國的電子商務(wù)正在向深度和廣度發(fā)展，總體情況是健康的。電子商務(wù)的主體正在從IT廠商、媒體、電子商務(wù)服務(wù)商向企業(yè)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，其特點是堅定、有效但不吸引“眼球”。企業(yè)電子商務(wù)是觀察和判斷未來電子商務(wù)形勢的主要視角。在我國電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展過程中，有很多基礎(chǔ)問題需要重新思考，比如什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)是電子商務(wù)還是電子商務(wù)，電子商務(wù)的范圍有多大，政府采購是電子商務(wù)還是電子政務(wù)，網(wǎng)絡(luò)廣告是不是電子商務(wù)，電子商務(wù)套餐是否包含ERP，電子商務(wù)的交易額如何計算等等?！倦娮由虅?wù)的主要應(yīng)用系統(tǒng)包括】(1)企業(yè)3354企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)(B to B)企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易額的90%。目前，電子商務(wù)大大提高了企業(yè)在供應(yīng)、庫存、運輸、信息流通等方面的效率。電子商務(wù)最熱心的推動者也是商家。而企業(yè)之間的交易，正是引入電子商務(wù)可以產(chǎn)生大量收益的地方。

對于一個流通領(lǐng)域的商業(yè)企業(yè)來說，由于沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)活動幾乎涵蓋了整個企業(yè)的管理活動，是利用電子商務(wù)最多的企業(yè)。通過電子商務(wù)，商業(yè)企業(yè)可以更加及時、準(zhǔn)確地獲取消費者信息，從而準(zhǔn)確訂貨，減少庫存，通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷售，從而提高效率，降低成本，獲得更大的利益。企業(yè)間電子商務(wù)的一般交易過程可以分為以下四個階段。一、交易前的準(zhǔn)備。這個階段主要是指買賣雙方和交易各方在簽訂合同之前的準(zhǔn)備活動。二是交易談判和合同簽訂。這個階段主要是指買賣雙方就所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，雙方談判的結(jié)果以文件的形式確定，即以書面文件和電子文件的形式簽訂貿(mào)易合同。三是交易前辦理手續(xù)。這個階段主要是指從買賣雙方簽訂合同到履行合同的過程。第四，交易合同的履行和索賠。(2)企業(yè)對消費者的應(yīng)用系統(tǒng)(B t0 C)從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)對消費者的電子商務(wù)最終將在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。但是，由于各種因素的影響，目前和很長一段時間內(nèi)，這一層次的業(yè)務(wù)只能占比較小的比例。它以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段，實現(xiàn)公共消費和提供服務(wù)，并保證相關(guān)支付方式的電子化。它是隨著萬維網(wǎng)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展起來的，可以說是一種電子零售。目前，互聯(lián)網(wǎng)上遍布各種商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍到電腦、汽車等各種消費品和服務(wù)。這種購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對面交易、一手交貨、面對面購物的方式，是一種新型有效的電子購物方式。當(dāng)然，如果你想放心大膽地進(jìn)行電子購物，你還需要一個非常有效的電子商務(wù)安全系統(tǒng)。3)企業(yè)3354政府應(yīng)用系統(tǒng)(B到G)，包括政府采購、稅務(wù)、商檢、管理規(guī)則的發(fā)布，可以覆蓋政府與企業(yè)之間的所有事項。比如政府的采購清單可以通過互聯(lián)網(wǎng)公布，企業(yè)電子回復(fù)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這類應(yīng)用將會迅速增加。政府在這里有兩個角色：它不僅是電子商務(wù)的用戶，也是買方和商業(yè)行為者。也是電子商務(wù)的宏觀管理者，對電子商務(wù)起到支撐和規(guī)范作用。在發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)的發(fā)展往往依賴于民營企業(yè)的參與和投資，政府只起引導(dǎo)作用。與發(fā)達(dá)國家相比，發(fā)展中國家企業(yè)規(guī)模小，信息技術(shù)落后，償債能力低。政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)，擴大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)的償債能力。【電子商務(wù)的支撐環(huán)境】電子商務(wù)不僅影響著各方的交易過程，也在一定程度上改變著市場的組成結(jié)構(gòu)和規(guī)則。傳統(tǒng)上，市場交易鏈?zhǔn)窃谏唐?、服?wù)和貨幣的交換中形成的，而電子商務(wù)加強了信息因素的重要性。于是就有了信息商品、信息服務(wù)和電子貨幣。貿(mào)易的本質(zhì)沒有變，只是貿(mào)易過程中的一些環(huán)節(jié)，因為附著的載體發(fā)生了變化，相應(yīng)地改變了形式。這樣，從單個企業(yè)的角度來看，貿(mào)易方式發(fā)生了一些變化。從整個貿(mào)易環(huán)境來看，有的商機消失了，而新的商機出現(xiàn)了，有的行業(yè)衰落了，有的行業(yè)崛起了，從而使整個貿(mào)易格局煥然一新。除了傳統(tǒng)的商業(yè)因素外，電子商務(wù)的支撐環(huán)境還包括：(1)信息高速公路實際上是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：它主要由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)等組成。它使任何網(wǎng)絡(luò)

(2)電子商務(wù)政策法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定：電子商務(wù)是基于跨境信息網(wǎng)絡(luò)的貿(mào)易方式，相關(guān)政策法規(guī)必須與此相一致。但各國國情相差甚遠(yuǎn)，電子商務(wù)的共同要求與各國的具體情況之間經(jīng)常發(fā)生沖突，需要國際社會協(xié)調(diào)解決。例如，1996年，聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展局通過了《電子商務(wù)示范法》。美國、俄羅斯、德國、英國等國家都頒布了一些促進(jìn)電子商務(wù)的法律法規(guī)。就整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而言，標(biāo)準(zhǔn)對于保證兼容性和通用性非常重要。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶界面、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)。目前，許多制造商和組織都意識到了標(biāo)準(zhǔn)的重要性，并正在共同努力制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。例如，萬事達(dá)卡的發(fā)行商VISA已經(jīng)與業(yè)界合作制定了SET協(xié)議，以確保電子商務(wù)的安全支付。(3)實現(xiàn)信息的在線發(fā)布、查詢和檢索：像亞馬遜這樣的網(wǎng)上書店在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品目錄和庫存清單，在網(wǎng)站上吸引了非常大量的顧客。此外，一個復(fù)雜的網(wǎng)站服務(wù)器可以為特定的查詢者提供一個符合其個人習(xí)慣的目錄，其功能比任何用戶注冊卡都更好、更持久。(4)多媒體信息傳播工具的開發(fā)：網(wǎng)絡(luò)上傳播的內(nèi)容包括文字、圖片、聲音、圖像等。并且還需要保證其傳遞的信息是可靠的、不可更改的、不可否認(rèn)的，并在發(fā)生爭議時提供適當(dāng)?shù)淖C據(jù)。在過去，網(wǎng)絡(luò)通訊工具提供了兩種通訊方式：一種是無格式的數(shù)據(jù)通訊，比如我們通過傳真和電子郵件傳遞的消息，主要是針對人的；另一種是格式化數(shù)據(jù)交換。電子數(shù)據(jù)交換(EDI)就是一個典型代表。它的傳輸和處理過程可以自動化，無需人工干預(yù)，即面向機器。訂單、發(fā)票和發(fā)貨單都適合于格式化數(shù)據(jù)交換?！倦娮由虅?wù)遇到的問題】1。網(wǎng)絡(luò)本身也有局限性。一位消費者在網(wǎng)上訂購了一款新的女式背包。雖然質(zhì)量不錯，但是款式不如網(wǎng)上的。許多消費者反應(yīng)，他們實際上得到的商品并不是他們在網(wǎng)上看中的。這是怎么回事？實際上，在把一個三維物體還原成平面圖片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；計算機輸入的只是人工選擇的商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上獲得商品的全部信息，尤其是商品最生動的視覺印象。2.搜索功能還不夠完善。在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一大問題是如何在眾多的網(wǎng)站上找到自己想要的東西，并以最低的價格購買。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎根據(jù)關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)庫，返回最合適的網(wǎng)頁鏈接。然而，根據(jù)NEC研究所和Inktomi公司最近的研究結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)上至少有十億個網(wǎng)頁需要被索引?，F(xiàn)有的搜索引擎只能索引5億個網(wǎng)頁。仍然有一半不能被索引。這主要不是因為技術(shù)原因，而是因為網(wǎng)商希望保護(hù)商品價格的隱私。因此，當(dāng)用戶購物時，他們不得不從一個網(wǎng)站到另一個網(wǎng)站搜索，直到找到價格滿意的商品。3.用戶的消費觀念跟不上電商和傳統(tǒng)商業(yè)方式。一個很大的區(qū)別就是交易雙方不見面，交易的虛擬性強。這就需要全社會有一個良好的信用環(huán)境，信用消費的理念要深入人心。電子商務(wù)在西方國家發(fā)展勢頭良好。其中一個重要原因就是西方市場秩序較好，信用體系健全，信用消費的觀念已經(jīng)被人們普遍接受。

但在中國，一方面，人們的信用消費意識非常薄弱，信用卡的使用遠(yuǎn)未普及；另一方面，人們?nèi)ド虉龆寂沦I到假冒偽劣產(chǎn)品，更何況是在不知道多遠(yuǎn)的網(wǎng)上？4.交易的安全性無法保證。電子商務(wù)的安全性仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)引起了廣泛關(guān)注，被公認(rèn)為未來IT行業(yè)最具潛力的新增長點。然而，在一個開放的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易時，如何保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩猿蔀殡娮由虅?wù)普及的最重要因素之一。調(diào)查公司對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行了一次網(wǎng)上調(diào)查。當(dāng)被問及為什么不想在網(wǎng)上購物時，大多數(shù)人的問題是害怕被黑客攻擊，導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，一些人或企業(yè)因擔(dān)心安全而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。5.電子商務(wù)的管理不夠規(guī)范。電子商務(wù)的多樣性給世界帶來了全新的商業(yè)規(guī)則和方式，這就要求管理更加規(guī)范化。這種管理的理念應(yīng)該涵蓋業(yè)務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多個方面。因此，不可能同時在這些方面實現(xiàn)令人滿意的標(biāo)準(zhǔn)化。另外，電商平臺的前后一致也很重要。前端Web平臺直接面向消費者，是電子商務(wù)的門面。后臺的內(nèi)部管理制度是電子商務(wù)完成的必要條件，關(guān)系到前臺承擔(dān)的業(yè)務(wù)最終能否很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電商公司的綜合實力，因為它將最終決定為用戶提供什么樣的服務(wù)，對電商的管理是否有效，以及電商公司最終能否實現(xiàn)盈利。6.稅收問題稅收(包括關(guān)稅和稅款)是一個國家的重要財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的，國家很難對電子商務(wù)進(jìn)行控制和征稅。7.標(biāo)準(zhǔn)。各國國情不同，當(dāng)然電子商務(wù)的交易方式和手段也有一些差異。而且我們要面對無國界的、全球性的貿(mào)易活動，需要在電子商務(wù)交易活動中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)，解決電子商務(wù)的互操作性問題。目前中國電子商務(wù)的問題是概念不清晰。一邊搞商業(yè)，一邊搞電子商務(wù)，這是一種離散的、無序的、局部的狀態(tài)。8.付款。由于金融手段落后，信用體系不完善，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易很少，國民購物基本都是用信用卡支付。此外，出于財政、稅收和公共安全的原因，國家鼓勵使用信用卡來減少現(xiàn)金的流通。完善的金融體系和便捷、安全、放心的支付手段是B to C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響中國電子商務(wù)發(fā)展的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)帶寬窄、上網(wǎng)成本高、人才短缺、配送滯后，更重要的原因是信用體系的不完善和人們的生活習(xí)慣。9.配送問題配送對于商家和消費者來說都是一個傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費者經(jīng)常會遇到送貨延遲的現(xiàn)象，送貨成本很高。業(yè)內(nèi)人士指出，國內(nèi)缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性、全國性的商品配送企業(yè)，配送銷售機構(gòu)沒有形成高效完整的配送管理體系，這無疑影響了人們的購物熱情。10.知識產(chǎn)權(quán)問題在電子商務(wù)引發(fā)的法律問題中，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)首當(dāng)其沖。隨著信息以數(shù)字形式在計算機網(wǎng)絡(luò)上傳播，版權(quán)保護(hù)問題在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域尤為突出

一方面，電子合同容易偽造，難以證明其真實性和有效性；另一方面，現(xiàn)有法律沒有規(guī)定電子合同中數(shù)字印章和簽名的法律效力。12.電子證據(jù)的鑒定。信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，導(dǎo)致信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時鎖定侵權(quán)證據(jù)或獲取侵權(quán)證據(jù)極其困難，給解決侵權(quán)糾紛帶來極大障礙。如何保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。13.其他細(xì)節(jié)。最后，還有一些不規(guī)則的細(xì)節(jié)。比如，目前網(wǎng)上商品價格參差不齊，主要交易品類價格最大相差40%；網(wǎng)店服務(wù)的地域差異大；網(wǎng)購發(fā)票有很大問題；網(wǎng)店對訂單的響應(yīng)速度參差不齊；關(guān)于電子商務(wù)的法律沒有對交易各方的權(quán)利和義務(wù)作出明確和詳細(xì)的規(guī)定?！倦娮由虅?wù)設(shè)計師】商業(yè)電子商務(wù)設(shè)計師是指具有電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)支付與安全、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)法律等商業(yè)管理知識，從事業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)分析、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)信息收集與整理、電子商務(wù)營銷管理、電子商務(wù)軟件與工具應(yīng)用、電子商務(wù)運營系統(tǒng)維護(hù)、相關(guān)數(shù)據(jù)管理等工作的專業(yè)性、綜合性合格人才。根據(jù)條件的不同，商業(yè)電商師資格分為助理商業(yè)電商師、商業(yè)電商師、高級商業(yè)電商師三個等級。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道什么，而是你現(xiàn)在還不知道什么，以便將來需要的時候進(jìn)一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)遠(yuǎn)比其他學(xué)科精彩，因為每天都有新的東西和變化。培養(yǎng)新的思維方式和習(xí)慣也比電子商務(wù)入門課程本身重要得多。

什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)，簡稱電子商務(wù)，是指在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)(增值網(wǎng))上進(jìn)行的電子交易及相關(guān)服務(wù)活動，使傳統(tǒng)商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、庫存管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在這個過程中，使用的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和手機。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣。一般可分為B2B/企業(yè)對企業(yè)、B2C/企業(yè)對消費者、C2C/消費者對消費者三種模式。此外，還有C2B(消費者對企業(yè))、B2M(企業(yè)對營銷)、M2C(制造商對消費者)、B2A或B2G(企業(yè)對管理)。企業(yè)行政)、C2A或C2G(消費者對行政)、O2O(線上對線下)等電子商務(wù)模式。隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物和銀行卡支付已經(jīng)越來越普遍，市場份額也在快速增長。各種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站也將層出不窮。電子商務(wù)盈利模式(1)在線目錄盈利模式(2)數(shù)字內(nèi)容盈利模式(3)廣告支撐盈利模式(4)廣告-訂閱混合盈利模式(5)交易成本盈利模式(6)服務(wù)成本盈利模式發(fā)展趨勢一、智能化趨勢可以看作是電子商務(wù)的垂直發(fā)展。隨著軟硬件技術(shù)的快速提升，電子商務(wù)網(wǎng)站日益擴大的規(guī)模與消費者日益?zhèn)€性化的需求之間的矛盾有望得到解決。“智能虛擬導(dǎo)購機器人”可以依托云計算等技術(shù)，對未來網(wǎng)站的大量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能處理，從而為消費者提供更加人性化的服務(wù)。同時，利用智能技術(shù)，人們可以實現(xiàn)各種跨平臺信息的更有效、更快速的整合。比如根據(jù)網(wǎng)民消費者在運營過程中的運營特點，以及從外部數(shù)據(jù)庫調(diào)用消費者的歷史運營信息，然后可以生成有針對性的優(yōu)化方案，及時、快速地滿足消費者的個性化、即時性需求，最終改善消費體驗，提高消費轉(zhuǎn)化率，增加消費者滿意度和網(wǎng)站粘性。在B2B領(lǐng)域，信息將基于智能技術(shù)進(jìn)一步商業(yè)化。各種信息將被更智能地收集和整理，以便業(yè)務(wù)用戶定制。智能數(shù)據(jù)分析功能可以幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)升級到智能數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。第二，延伸趨勢可以看作是電子商務(wù)的橫向產(chǎn)業(yè)擴張。電子商務(wù)將從今天側(cè)重于商品和服務(wù)的在線交易擴展和延伸到行業(yè)運作的各個方面。在企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)元素將滲透到企業(yè)管理和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中；在外部產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)域，電子商務(wù)的發(fā)展將激活和帶動結(jié)算、包裝、物流配送、位置服務(wù)等一系列上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級，如利用智能遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動抄表收費等。這些創(chuàng)新反過來又會促進(jìn)電子商務(wù)模式的不斷升級和拓展。三、標(biāo)準(zhǔn)化趨勢電子商務(wù)市場將進(jìn)一步完善和規(guī)范。隨著市場的完善，相關(guān)法律和獎懲措施的出臺，商品和服務(wù)的供應(yīng)商在售前的供貨質(zhì)量保證、售中的宣傳推廣、售后的服務(wù)交付等方面，將會更加規(guī)范和自律。不僅目前盛行的淘寶、拍拍等假冒偽劣商品未來的生存空間會越來越小，而且隨著全球環(huán)境的不斷惡化和社會價值觀的逐漸轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識會逐漸在消費者中產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電子商務(wù)領(lǐng)域，將環(huán)保理念融入到行業(yè)中。

在這個過程中，一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺，將倒逼電子商務(wù)經(jīng)營者通過規(guī)范經(jīng)營獲得競爭優(yōu)勢。四。分工趨勢隨著電子商務(wù)在橫向和縱向領(lǐng)域的不斷發(fā)展，越來越多的專業(yè)服務(wù)型網(wǎng)站將填補整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的所有中間環(huán)節(jié)，返利網(wǎng)、最低價網(wǎng)等從事消費者與電子商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)資源對接的網(wǎng)站將越來越多。在很多中間環(huán)節(jié)，比如網(wǎng)站和物流、廣告推廣、銀行支付系統(tǒng)，都會出現(xiàn)專業(yè)化分工機構(gòu)，提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率，降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站會在功能和應(yīng)用上不斷創(chuàng)新。5.區(qū)域化趨勢由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，不同地區(qū)的生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、受教育程度的差異，導(dǎo)致網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異，必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以快速增長的團(tuán)購網(wǎng)站為例，區(qū)域管理在Meituan.com、Handan.com和Nuomi.com的運營能力中顯示出不可替代的重要性。未來，電商服務(wù)將從板塊式經(jīng)營模式向市場細(xì)分模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將層出不窮，各區(qū)域群體的個性化需求將得到滿足。六。大眾化趨勢在中國經(jīng)濟向中西部發(fā)展和全國范圍內(nèi)城市化建設(shè)的過程中，傳統(tǒng)大城市之外的更廣闊的城鄉(xiāng)將成為一個巨大的市場。這樣，在常規(guī)的電子商務(wù)行業(yè)之外，還會根據(jù)電子商務(wù)的特點提出各種新的需求，比如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都會得到很大的發(fā)展，也會有越來越多的人參與到日益普及的電子商務(wù)服務(wù)中來。七。國際化趨勢電子商務(wù)的國際化趨勢具有歷史必然性。中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)成為國際資本投資的熱點。一方面，國際資本的直接注入將加速中國電子商務(wù)整體實力的提升，縮小中國電子商務(wù)企業(yè)與國際同行的差距，最終實現(xiàn)“走出去”面對全球消費者；另一方面，國際電子商務(wù)在中國的本地化投資和運營，不僅可以通過競爭提高中國電子商務(wù)企業(yè)的能力，還可以為中國中小企業(yè)在世界各地展示自己帶來專業(yè)的渠道。這種內(nèi)外各方的互動、融合、滲透，將是未來電子商務(wù)不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié)。

跨境電商平臺有哪些

12.5萬次的跨境電商平臺有哪些？空間今天就給大家講講“有哪些跨境電商平臺”。跨境電商平臺主要有：亞馬遜、Wish、易貝、雅虎、全球速賣通、shopee等。今天主要介紹前三個主流電商平臺。先說如何開店：在亞馬遜上開店需要提供“公司營業(yè)執(zhí)照”。除此之外，對公司注冊時間和經(jīng)營范圍沒有其他要求。但需要提醒你的是，如果你經(jīng)營的產(chǎn)品與亞馬遜平臺無關(guān)，比如你用物流公司的營業(yè)執(zhí)照注冊亞馬遜賬號，可能會審核不通過。EBay平臺要求你是合法注冊的企業(yè)用戶，能提供易貝要求的相關(guān)資料(如身份證明、地址證明)；每位賣家只能申請一個企業(yè)入口渠道賬戶。申請帳戶需要通過易貝賣家?guī)粽J(rèn)證，還需要一個貝寶帳戶。Wish平臺要求你注冊公司，國內(nèi)企業(yè)要求你提供營業(yè)執(zhí)照和法人身份證。第二，在這些“跨境電商平臺”開店的成本是多少？根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，亞馬遜開店的單純費用可以分為個人賣家和專業(yè)賣家兩種支付模式。賣家的專業(yè)開通費用為每月39.9美元；賣家沒有月租費，但是需要根據(jù)產(chǎn)品的銷量來計算。每售出一件產(chǎn)品，亞馬遜平臺將收取0.99美元。根據(jù)銷售的產(chǎn)品不同，對抽取的傭金也有不同的規(guī)定，抽取的百分比一般在8%-15%。如果ebay在易貝上開店，平臺會根據(jù)店鋪的不同級別和功能收取不同的費用。有兩種費用：月費和年費。Ebay還將收取刊登費。比如沒有店鋪的賣家，每個月有50個免費房源。如果你刊登的物品超過免費物品的數(shù)量，每件物品將收取0.3美元的刊登費。同時，易貝還會收取交易費，按“產(chǎn)品費”和“物流費”之和按比例計算。在沒有店鋪的情況下，大部分產(chǎn)品的交易費會按總銷售額的10%收取，最高不超過750美元。Wish Platform首先你需要預(yù)付2000美元的店鋪注冊費，約合人民幣14000元。其次，心愿平臺會收取傭金。產(chǎn)品售出后，Wish會從每筆交易中獲得一定比例或一定金額的傭金。同時，Wish還會有一些其他費用，比如物流運費、平臺罰款等。三、“跨境電商平臺”的店鋪審核機制是怎樣的？亞馬遜的審核門檻嚴(yán)格，企業(yè)資料要求更多，審核時間更長。EBay的門檻不高，審核周期兩周左右。Wish門檻更低，審核時間更短?？梢约皶r跟平臺客戶經(jīng)理跟進(jìn)店鋪審核。第四，“跨境電商平臺”上銷售的產(chǎn)品品類有什么要求？亞馬遜的商品審核非常嚴(yán)格，主要銷售一些全新的、翻新的、二手的商品，重點是精品銷售和品牌銷售。但是也有很多限制銷售的，比如山寨和侵權(quán)產(chǎn)品。如果被品牌商或者其他賣家投訴，可能會關(guān)店。對于ebay平臺來說，只要產(chǎn)品不違法，不在易貝禁止清單上的商品都可以出售。而Wish對產(chǎn)品要求不高，是全品類的綜合電商平臺，多是賣物美價廉的商品。五、“跨境電商平臺”賣貨后如何收款？在亞馬遜平臺上，需要通過外幣賬戶收款。一般是“聯(lián)動優(yōu)勢”等第三方支付公司為每家店鋪開設(shè)外幣收款賬戶。結(jié)算款入賬后，可以直接支取到國內(nèi)銀行賬戶。好處是總手續(xù)費，包括開戶、收款、取現(xiàn)等。僅為0.6%。沒有其他額外費用和外匯損失，提現(xiàn)鎖定并匯入賬戶。在易貝，是通過貝寶。

在這里，你需要一個第三方支付公司，比如聯(lián)動優(yōu)勢，為你提供一個美國收款賬戶，接受PayPal的提現(xiàn)，幫助你最終將外匯結(jié)匯成人民幣打入你的國內(nèi)銀行賬戶，不會占用你的外匯額度。如果是愿望收集，最簡單?？梢酝ㄟ^“聯(lián)動優(yōu)勢”直接從境內(nèi)賬戶收款人民幣，手續(xù)費封頂0.4%，支持多店統(tǒng)一收款，防止關(guān)聯(lián)。最后，跨境電商平臺賣完貨，怎么發(fā)貨？在亞馬遜平臺上，可以通過亞馬遜自己的物流倉儲服務(wù)完成物流配送。在易貝平臺上，大多數(shù)郵件都是通過小包直接發(fā)送的。

電子商務(wù)模式有哪些

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)等七類電子商務(wù)模式。B2B=企業(yè)對企業(yè)。企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息。通俗的說法是，電子商務(wù)交易的供方和買方都是商家(或企業(yè)、公司)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺完成商務(wù)交易過程。這些流程包括：發(fā)布供需信息、訂購和確認(rèn)訂單、支付流程、票據(jù)的簽發(fā)、傳遞和接收、配送方案的確定和配送過程的監(jiān)控等。有時把B寫成B，但為了簡單起見，干脆用它的諧音B2B(2就是二)。典型的B2B模式有中國供應(yīng)商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、贏商網(wǎng)、Needsee、電商學(xué)習(xí)吧等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B和內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B。垂直B2B有：中國化工網(wǎng)和魯文建設(shè)服務(wù)網(wǎng)。B2C=商家對顧客B2C模式是中國最早的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。第一種：綜合商場：天河城，淘寶上的賈政廣場商城，也就是所謂的城市。自然城里面會有很多商店。是的，綜合商場就像現(xiàn)實生活中的大商場，比如天河城的賈政新大新。商場一樓可能是一流品牌，然后二樓是女裝，三樓是男裝，四樓是運動/裝修，五樓是手機數(shù)碼，六樓是專場.把N個品牌店放進(jìn)去，這就是商場。后面的淘寶商城自然是這種形式，就像傳統(tǒng)一樣。擁有龐大的購物群體，穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，完整的支付體系，誠信安全體系(雖然目前還有很多不足)，促進(jìn)賣家入駐，買家買東西。和傳統(tǒng)商場一樣，淘寶不賣任何東西，而是提供完整的銷售套餐。而網(wǎng)上商城，人氣足，產(chǎn)品豐富，物流便捷，具有成本優(yōu)勢，24小時不夜城，無地域限制，產(chǎn)品更豐富等優(yōu)勢。這說明線上綜合商城即將在交易市場獲得一席之地。這種商場線下按區(qū)域劃分，每個大城市總有三五個大商場。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，三五家綜合類商城注定占據(jù)主導(dǎo)，這就是目前淘寶一家獨大的尷尬局面。其實也有類似派派/易貝/是的，但是太不一樣了，我都不想提了。第二種：一心一意整合：V網(wǎng)賽車V網(wǎng)主要從事體育用品、導(dǎo)購、新聞資訊、賽事報道等線上銷售。并將是一個整合的大型體育綜合門戶網(wǎng)站。北京賽維網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家創(chuàng)新型綜合性企業(yè)，創(chuàng)新性地將先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)相融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心為手段服務(wù)客戶，主要經(jīng)營體育品牌產(chǎn)品，非常注重客戶服務(wù)。公司依托網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣，主要依靠先進(jìn)的營銷理念、高效完善的配送模式和全新的商業(yè)模式，為消費者提供優(yōu)質(zhì)完善的購物體驗。第三種：百貨商店：亞馬遜當(dāng)當(dāng)綺優(yōu)上的沃爾瑪商店，稱之為商店，顯示只有一個賣家；而百貨則是豐富的產(chǎn)品線，滿足日常消費需求。這種店有自己的倉庫，會儲備一系列產(chǎn)品，以便更快的物流和客服。這種店甚至?xí)凶约旱钠放?。就像線下的Vuormaa，屈臣氏，百佳。亞馬遜最關(guān)注這種模式。很多業(yè)內(nèi)朋友笑稱，要進(jìn)入電商行業(yè)，首先要學(xué)習(xí)亞馬遜，要做電商行業(yè)，要擺脫亞馬遜。你說的是它的特色，它的規(guī)模讓你既愛又恨。在這里，當(dāng)當(dāng)卓越是我個人比較佩服的一家十年幾乎不賺錢的公司。盡管亞馬遜在2004年聲稱其以1.5億美元收購當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被拒絕，但它以一半的價格收購了卓越。

或者說這是資本運作層面的策略。只能說運營這兩個網(wǎng)站的業(yè)主資本運作能力都不錯。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有多少像卓悅這樣的商店？因為每個平臺都有自己的庫存、配送等環(huán)境差異，所以會賦予每個平臺自己不同的元素，也就是說有品牌效應(yīng)。有了品牌效應(yīng)，其實這種模式的網(wǎng)店很多，不止三五家，也有多個。消費者可能會因為某種體驗、價格差異小或者購物體驗不好而選擇嘗試其他家。其中，當(dāng)當(dāng)卓越曾嘗試店中店模式，但失敗了，但有想轉(zhuǎn)型成商城的跡象。第四種：垂直門店：麥考林紅孩子JD.COM Youge.com上的千色店、國美360商城、Xiaogou.com，服務(wù)于某些特定人群或某些特定需求，提供與該領(lǐng)域或需求相關(guān)的全面產(chǎn)品和更專業(yè)的服務(wù)表現(xiàn)形式。比如麥考林的定位是18-25歲的年輕女性群體，沒有店鋪銷售載體。雖然以DM起家，但逐漸傾向于網(wǎng)購。紅孩子起步的時候，切入JD.COM等母嬰市場，做線上國美，專門賣電器/3C產(chǎn)品。這個商城的產(chǎn)品有更多的相似性，要么是滿足某一類人群，要么是滿足某一種需求，或者某一個平臺(比如電器)?；ヂ?lián)網(wǎng)上有多少垂直商店？這取決于市場細(xì)分。如果設(shè)定的類別是X，那就是X的三到五倍，因為在每一個領(lǐng)域，總有三五家公司在那里競爭。雖然網(wǎng)上大家都說不生二胎，但其實不是這樣。二胎雖然活的很辛苦，但也很辛苦。正是因為有了好的競爭格局，服務(wù)才得以提升。我們在這里發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。例如，在上面的例子中，JD.COM、紅孩子，就最近的行動而言，已經(jīng)開始擴展他們的產(chǎn)品線。比如，紅孩子將原來的母嬰市場拓展為以家庭為單位的購物平臺；例如，JD.COM通過低價電器/3C產(chǎn)品吸引大量買家，然后添加/推薦利潤空間更大的產(chǎn)品，通過豐富產(chǎn)品線來尋求利潤。很明顯，他們都在向綜合商店轉(zhuǎn)型。另一種現(xiàn)象，如麥考林和葛優(yōu)。建立自己的品牌是大勢所趨。第五種：復(fù)合品牌店：佐丹奴百麗佐丹奴是傳統(tǒng)服裝品牌，旗下有N家加盟店和加盟店。商城開了，佐丹奴入駐了，網(wǎng)上淘寶商城開了，佐丹奴在線上進(jìn)去了。就算把商場都甩了，佐丹奴也有自己獨立的形象店，是傳統(tǒng)品牌。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上消費者和線下消費者不一樣的時候，就大膽的進(jìn)行不同價格的操作，其完善的倉庫分配管理，通過線上銷售更好的把握了現(xiàn)金流和商品流通的運作。就像百麗，線下有近8000家店，2008年宣布做了160億的市場。目前來看，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)是一個大膽的嘗試。線上的款式或者品牌都有一定程度的分離，也進(jìn)行批量生產(chǎn)。因為，如果網(wǎng)上銷售不完，那八千家店是很好的清理庫存的網(wǎng)點。20萬雙線店，每家店賣20雙以上就能解決。類似這種門店，隨著電子商務(wù)的成熟，越來越多的傳統(tǒng)品牌將加入到電子商務(wù)戰(zhàn)場，目標(biāo)是搶占新市場，拓展新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品和渠道資源，一波咄咄逼人的勢頭指日可待。這樣的網(wǎng)店有多少？網(wǎng)上的家和網(wǎng)下的一樣多。包括國美，屬于復(fù)合型網(wǎng)店，但是整合力度不夠，模式不成熟，暫時不提。第六種：輕品牌店P(guān)PG VANCL。PPG和凡客誠品在蒙巴沙的案例已經(jīng)傳遍大街小巷。雖然爭議很多，但新事物總是在爭議中產(chǎn)生。這里加入夢芭莎有兩個原因。首先，是的，PPG受到了許多媒體的攻擊，有傳言稱凡客誠品將轉(zhuǎn)型為綜合性購物中心。

對于夢芭莎來說，先從DM+網(wǎng)絡(luò)++呼叫中心投放，然后是線下形象品牌店。據(jù)說月銷量已經(jīng)達(dá)到600萬。也是值得關(guān)注的代表。中國已經(jīng)是生產(chǎn)大國，擁有N多家代工廠，成熟的產(chǎn)業(yè)鏈足以滿足生產(chǎn)需求。但是中國人的利潤是產(chǎn)品利潤溢價，而不是品牌利潤溢價(比如中國的MP3是十塊錢的利潤，而美國的蘋果是十幾塊錢的利潤)。大環(huán)境下，做品牌不一定要自己有工廠。相反，中國有得天獨厚的優(yōu)勢。品牌可以更專注于提供個性化、更精致的產(chǎn)品來滿足受眾的需求。基于品牌定位，加強產(chǎn)品設(shè)計。通過信息化應(yīng)用，借助日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺、日益完善的物流配送乃至各種服務(wù)，使整個鏈條日益精細(xì)化、完善化，讓品牌專注于做自己擅長的事情，其他事情外包。用最好的原材料供應(yīng)商，找最好的廠家，高效率的找到有效的推廣渠道，互相結(jié)合。你回頭看看，世界頂級品牌不也是這么做的嗎？輕品牌店是可行的，關(guān)鍵是不要迷失自己，找到自己的核心競爭力，剩下的讓更強的人承擔(dān)。現(xiàn)在，那些認(rèn)為自己什么事都親力親為的老板們需要三思，不要絆倒自己。如前所述，夢芭莎還開了幾家實體店，甚至從原來的內(nèi)衣銷售，將產(chǎn)品范圍擴大到女性消費的方方面面。這也說明，輕網(wǎng)店也在向復(fù)合型轉(zhuǎn)型。同時，未來輕品牌店會挑起與傳統(tǒng)品牌店的混戰(zhàn)，誰都有可能贏，而輸家永遠(yuǎn)是不肯接受別人優(yōu)點的企業(yè)。第七家服務(wù)型網(wǎng)店E-Beauty是一家在線印刷公司。比如小王結(jié)婚了，和老婆去歐洲度蜜月，拍了很多照片。然而，在他回家之前，親戚朋友都通過E-Beauty拿到了小王在網(wǎng)上打印的照片。照片有的嵌在骨瓷杯里，有的按照他自己的意愿裝訂在漂亮的鏡框里，放在他父母家門前。還得采購，全世界都買。是的，它可以幫助你在世界各地買到你想要的產(chǎn)品，并通過收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費來盈利。服務(wù)型網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性化需求，甚至幫你排隊買電影賣。有人交易，我很期待看到更多服務(wù)型的網(wǎng)店。第八個導(dǎo)購引擎，Ebby。com，可以在這里分享Ebby朋友的產(chǎn)品體驗點評，Ebby朋友也很熱衷于把自己用過的產(chǎn)品體驗告訴更多Ebby朋友。作為B2C的上游業(yè)務(wù)，給商家?guī)Э蛻羰钦驹诳蛻舻慕嵌?，這才是王道。王愛努力成為電子商務(wù)有效的流量購買平臺，降低優(yōu)質(zhì)b2c商家的營銷成本。C2C=消費者對消費者C2C與B2B和B2C一樣，是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是，C2C是一種用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺為買賣雙方提供了一個網(wǎng)上交易平臺，賣家可以主動提供商品的網(wǎng)上拍賣，而買家可以選擇自己的商品進(jìn)行競價。C2C典型的有百度C2C、淘寶、拍拍等。B2M=企業(yè)對經(jīng)理人B2M相對于B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式，是一種全新的電子商務(wù)模式。這種電子商務(wù)與上述三種類型有本質(zhì)區(qū)別。根本區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的不同性質(zhì)。前三種類型的目標(biāo)客戶群都是以消費者的身份出現(xiàn)的，而B2M針對的客戶群是企業(yè)或產(chǎn)品的銷售者或工作者，而不是最終消費者。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)其產(chǎn)品或服務(wù)的信息，為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務(wù)。企業(yè)可以通過管理者的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或獲得服務(wù)的目的。

職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)獲得傭金。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，B2M已經(jīng)有了很大的提高。除了所面對的用戶群體有本質(zhì)區(qū)別，B2M還有一個更大的特色優(yōu)勢：電商的線下發(fā)展！傳統(tǒng)電商的上述三個特點：商品或服務(wù)的買賣雙方只能是網(wǎng)民，而B2M模式完全可以把互聯(lián)網(wǎng)上的商品和服務(wù)信息拿到線下。企業(yè)發(fā)布信息，管理者獲取商業(yè)信息，向所有人提供商品或服務(wù)，無論是線上還是線下。事實上，B2M本質(zhì)上是一種代理模式。To marketing是以營銷為導(dǎo)向的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或以電子商務(wù)為重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求建立營銷網(wǎng)站，通過線上線下渠道廣泛推廣和規(guī)范導(dǎo)購管理，使網(wǎng)站成為企業(yè)重要的營銷渠道。M2C=經(jīng)理到消費者2C是一個針對B2M電子商務(wù)模式的擴展概念。在B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取其產(chǎn)品或服務(wù)的信息，為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務(wù)。企業(yè)通過管理者的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或獲得服務(wù)的目的。在M2C，經(jīng)理將面對消費者，也就是最終消費者。M2C是B2M的延伸，是B2M這種新型電子商務(wù)模式不可或缺的后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。最終管理者還是要把產(chǎn)品賣給最終的消費者，而且很大一部分是以電子商務(wù)的形式，類似于C2C，但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式，基本上賺的是商品的投標(biāo)價和進(jìn)價的差價。M2C的盈利模式豐富得多，也靈活得多，可以是差價，也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式可以比C2C的更多樣，比如零庫存；現(xiàn)金流也比傳統(tǒng)C2C更有優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商業(yè)廣告；電子購買和交易，交換電子交易憑證；電子支付結(jié)算和售后在線服務(wù)等。交易主要有兩種：企業(yè)與個人之間的交易(B對C)和企業(yè)之間的交易(B對B)。電子商務(wù)涉及的主體有四類：客戶(個人消費者或企業(yè)集團(tuán))、商家(包括賣家、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行和收單機構(gòu))和認(rèn)證中心。從貿(mào)易活動的角度來看，電子商務(wù)可以在許多環(huán)節(jié)中實現(xiàn)，因而電子商務(wù)可以分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子貿(mào)易、電子合同等。最完整、最先進(jìn)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)開展一切貿(mào)易活動，即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)、電子繳稅。實現(xiàn)一個完整的電子商務(wù)會涉及很多方面。除了買賣雙方，銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)也要加入進(jìn)來。由于參與電子商務(wù)的各方在物理上互不相識，因此電子商務(wù)的整個過程并不是物理世界中商業(yè)活動的復(fù)制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密和電子簽名等條件在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。

的作用?！　×硗膺€有兩類：　　B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）　　商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與政府機構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動。例如，政府將采購的細(xì)節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過網(wǎng)上競價方式進(jìn)行招標(biāo)，企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)?！　∧壳斑@種方式仍處于初期的試驗階段，但可能會發(fā)展很快，因為政府可以通過這種方式樹立政府形象，通過示范作用促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外，政府還可以通過這類電子商務(wù)實施對企業(yè)的行政事物管理，如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、開展統(tǒng)計工作，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等?！　∥覈慕痍P(guān)工程就是要通過商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)，如發(fā)放進(jìn)出口許可證、辦理出口退稅、電子報關(guān)等，建立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架，并促進(jìn)我國各類電子商務(wù)活動的開展?！　2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）　　消費者對行政機構(gòu)的電子商務(wù)，指的是政府對個人的電子商務(wù)活動。這類的電子商務(wù)活動目前還沒有真正形成。然而，在個別發(fā)達(dá)國家，如在澳大利亞，政府的稅務(wù)機構(gòu)已經(jīng)通過指定私營稅務(wù)，或財務(wù)會計事務(wù)所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達(dá)到真正的報稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費者對行政機構(gòu)電子商務(wù)的雛形?！　≌S著商業(yè)機構(gòu)對消費者、商業(yè)機構(gòu)對行政機構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展，將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務(wù)。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務(wù)，例如社會福利金的支付等，將來都會在網(wǎng)上進(jìn)行。

b2b電子商務(wù)平臺是什么

B2B電子商務(wù)平臺是電子商務(wù)的一種模式，是英文Business-to-Business的縮寫，即商業(yè)對商業(yè)，或者說是企業(yè)間的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。 B2B平臺中的兩個B均代表Business，“2”則是英語“two”的諧音，代表“to”。因此一般來說我們把B2B仍然按照英文的讀音“B-to-B”來念，而不是把“2”作為中文發(fā)音。但有很多人已經(jīng)習(xí)慣把“B2B”按照中文讀音來發(fā)音了，并且在談?wù)撾娮由虅?wù)時也不至于引起誤解，因此無論怎么念，通常都可以理解。B2B電子商務(wù)平臺主要包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)(如制造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行的商務(wù)活動。例如，國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴是一個B2B平臺，各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B)，如發(fā)布和查詢供求信息，與潛在客戶/供應(yīng)商進(jìn)行在線交流和商務(wù)洽談等。