百科_電商企業(yè)的電話銷售一天什么感覺，電商是打電話銷售嗎（電商的電話銷售是怎么樣的）

有人在上海禾健電子商務(wù)公司上班嗎？如果在那里做電話營(yíng)銷員會(huì)很累嗎？

銷售肯定會(huì)很累。公司不錯(cuò)，但是現(xiàn)在員工的福利好像不是很好。

電子商務(wù)公司的管理制度

下面這個(gè)管理系統(tǒng)不是基于管理理論，實(shí)際上是我們現(xiàn)在很多客戶在用的。我們整理了一下，希望對(duì)我們很多企業(yè)，尤其是外貿(mào)企業(yè)，培養(yǎng)和管理外貿(mào)人才有所幫助。管理系統(tǒng)如下：1 .作息制度：做生意最怕的就是沒有固定的時(shí)間，久而久之會(huì)讓那些不理智的人變懶，所以堅(jiān)持按時(shí)上班；加班做生意是自然的，因?yàn)橛袉巫?，提成是自己的。所以建議每月50元全勤獎(jiǎng)勵(lì)，不遲到不早退。關(guān)于遲到早退和事假病假的制度，遲到早退是要處罰的。你必須寫一份個(gè)人病假的書面申請(qǐng)，并且你必須有醫(yī)院證明或病假的相關(guān)證明。寫好的請(qǐng)假條的好處是有的因?yàn)槁闊┎徽?qǐng)假。也方便財(cái)務(wù)在制定薪資時(shí)有依據(jù)。2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有必要對(duì)上班時(shí)間不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情進(jìn)行重罰時(shí)，比如網(wǎng)游，比如a 50元，因?yàn)楣芾碚咭惶斓酵砻Φ貌豢砷_交，但光靠自覺是不行的，需要配合處罰。本著充分利用工作時(shí)間的原則，一方面布局符合一天的工作量。(阿里巴巴的電話銷售部一天必須有60個(gè)有效電話，幾乎每天都忙到晚上10-11點(diǎn))。另一方面，要加大日常工作的備份和定期檢查。(建議老板有電腦硬盤存儲(chǔ)這些信息，每部電話安裝錄音設(shè)備。這樣電話交流和網(wǎng)上聊天都可以很好的記錄下來。這不僅有震懾作用，也可以讓管理人員在業(yè)余時(shí)間查看，還可以幫助銷售人員反思自己，提升自己。3.組織共享文檔。確保公司可以統(tǒng)一產(chǎn)品效果圖處理和報(bào)價(jià)。而且還能集合大家的素材和智慧。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。4.薪酬政策應(yīng)該包含有一定含義的獎(jiǎng)勵(lì)：企業(yè)包食宿，每月定期發(fā)放工資。試用期基本工資：1200(本科和六級(jí))加100，經(jīng)理加300；底薪是從基礎(chǔ)底薪開始，銷售金額滿一萬加100，最高1800元。一般中小企業(yè)認(rèn)為底薪簡(jiǎn)單明了，不要那么負(fù)責(zé)。而管理層豐富的底薪政策，可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，方便后期管理。5.提成是業(yè)務(wù)員能力差的收入部分。根據(jù)每月支付金額。是做一般銷售的嗎？%;其中，獎(jiǎng)金的50%在當(dāng)月發(fā)放，其余在年底發(fā)放。這里不建議按毛利提取提成，這樣業(yè)務(wù)員會(huì)看到企業(yè)比個(gè)人賺的多等等。但如果考慮到每個(gè)業(yè)務(wù)員為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)不完全等于銷售額，可以通過年底的獎(jiǎng)金來平衡。6.試用期考核：成為正式員工一定要有一個(gè)考核，哪怕只是走個(gè)形式，這樣員工的心態(tài)就會(huì)發(fā)生變化。具體考核內(nèi)容包括：產(chǎn)品功能描述、產(chǎn)品價(jià)格描述、產(chǎn)品流程描述(甚至動(dòng)手能力)、電子函電十項(xiàng)準(zhǔn)備(包括產(chǎn)品的圖文設(shè)備)、公司內(nèi)部人員關(guān)系描述(遇到事情找人、日常作息和電話)等等。7.成為正式員工后，企業(yè)有條件盡可能給員工繳納保險(xiǎn)，可以加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性?；蛘咭?guī)定配置電話、電腦、平臺(tái)等。成為正式員工后。8.對(duì)于成熟的業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)為正式員工應(yīng)該有一個(gè)銷量的考核，可以在淡季和旺季分別設(shè)置額度。如果員工連續(xù)兩個(gè)月的銷售額達(dá)不到最低目標(biāo)，公司可以辭退他。這樣會(huì)增加員工的危機(jī)感。同時(shí)也能嚇走那些沒有業(yè)務(wù)能力，只是來湊數(shù)的

建議最近1-2年畢業(yè)的老業(yè)務(wù)員，看看自己過去的工作經(jīng)歷，以及這種轉(zhuǎn)變的原因。要么是因?yàn)閷?duì)之前的行業(yè)缺乏興趣，要么是對(duì)之前的工作環(huán)境、薪酬、人際關(guān)系等不滿意。這也是為什么我們要比較我們公司是否能滿足他的需求。或者因?yàn)榕笥?、家人等原因到現(xiàn)在的職場(chǎng)，這樣的人會(huì)安全的留在當(dāng)?shù)?；或者曾?jīng)在外貿(mào)公司工作，現(xiàn)在想到從事外貿(mào)的生產(chǎn)企業(yè)。這樣的有經(jīng)驗(yàn)的人，目的明確，可供企業(yè)利用。一般像我們這樣的生產(chǎn)企業(yè)，也要分析自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)。所以你可以留著它。留住這樣的人，關(guān)鍵是要讓他們感受到行業(yè)和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兌紝?duì)自己的業(yè)務(wù)能力有一定的信心。老板需要做的是讓他們看到結(jié)果和企業(yè)發(fā)展的計(jì)劃和目標(biāo)，和他們一起討論形成共同的目標(biāo)和發(fā)展導(dǎo)向，充分重視人才。另一個(gè)是企業(yè)也要考慮培養(yǎng)自己忠誠(chéng)的商業(yè)新手。這類人往往沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)過程中需要更多的幫助和鼓勵(lì)，而在新人中傳幫帶又費(fèi)時(shí)費(fèi)力。很多企業(yè)主不是管理出身，在帶人方面缺乏方法、手段和制度。另一方面，業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員的流動(dòng)性特別明顯。只要有業(yè)務(wù)關(guān)系，沒有任何經(jīng)濟(jì)和資金，也可以從別人那里拿貨，甚至自己開個(gè)小廠。所以有些企業(yè)在培訓(xùn)人的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的考慮，對(duì)新手的培訓(xùn)就比較不信任。如果非要培訓(xùn)新人，企業(yè)附加了很多待遇和限制，讓銷售人員不放心留在企業(yè)，放不下手腳。另外，企業(yè)也不愿意把自己的手交給真正意義上的業(yè)務(wù)員，導(dǎo)致商家很難有大的進(jìn)步。(即使有些老板自己的女兒、兒子掌管業(yè)務(wù)，也往往缺乏良性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)氛圍，單靠自己很難在業(yè)務(wù)上有大的提升)等。這些因素制約著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是人接的，人是核心和關(guān)鍵。人的問題不解決，肯定會(huì)制約業(yè)務(wù)拓展。二、一個(gè)新手(外貿(mào))第一個(gè)月的培訓(xùn)流程：新人第一周熟悉產(chǎn)品分類、用途、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、外貿(mào)貨代、船期。第二周：下車間了解產(chǎn)品的原料和工藝的不同名稱，特別是在打樣室，與打樣師傅建立良好的溝通和融洽的關(guān)系，為后期尋找?guī)椭鰷?zhǔn)備。晚上有空的時(shí)候可以把第一周沒做完的事情做完，學(xué)習(xí)注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員，建立企業(yè)基本信息(要求企業(yè)提供統(tǒng)一的介紹網(wǎng)站和郵箱)。第三周：建議去最近的原料或成品市場(chǎng)，聯(lián)系精明的商人，根據(jù)網(wǎng)上查到的采購(gòu)信息，在市場(chǎng)上找供應(yīng)商，收集一些名片，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)自己不生產(chǎn)，大多從外面拿貨。一方面可以找到供應(yīng)商，另一方面可以學(xué)習(xí)聰明的商人如何介紹同樣的產(chǎn)品，以及不同老板不同的報(bào)價(jià)方式，為以后自己的推薦找到客觀依據(jù)。如果企業(yè)不放心人家這樣出去，可以在自己的店面安排一個(gè)星期的鋪?zhàn)樱辽僮屓思覍W(xué)會(huì)如何推薦和介紹自己的產(chǎn)品。第四周，他們可以回到辦公室，使用誠(chéng)信通、淘寶等免費(fèi)或便宜的平臺(tái)。熟悉平臺(tái)的使用，知道一個(gè)詢盤，如何回復(fù)，如何書面介紹自己的產(chǎn)品和企業(yè)。月底考核時(shí)，業(yè)務(wù)員寫書面推薦信推薦自己的產(chǎn)品，老板口頭問幾個(gè)問題，看他的臨場(chǎng)反應(yīng)，評(píng)估他對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)深度，以便以后重點(diǎn)培養(yǎng)的方向。如果不是做生意的材料，就必須盡快雇用另一個(gè)人

第二個(gè)月：如果被留用，要求在接下來的一個(gè)月里每天發(fā)30-50封推薦信，月底要求有10-30個(gè)回答者。一方面可以利用新人的熱情在全球范圍內(nèi)尋找適合你公司的買家，可以檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員的推銷能力，接受拒絕時(shí)的耐心以及自己想辦法調(diào)整的能力。這時(shí)候如果企業(yè)不是一個(gè)人，就需要配合一些軟件來管理。當(dāng)然，如果企業(yè)剛創(chuàng)業(yè)，可以讓業(yè)務(wù)員主動(dòng)留個(gè)備份，這樣可以節(jié)省管理軟件的成本。如果工作人員不省人事，必須配備管理軟件。這樣可以保留多年的業(yè)務(wù)內(nèi)容，可以長(zhǎng)期使用，安全放心。軟件的使用，一方面方便了老板的考核，他們每天發(fā)的量和回訪的次數(shù)，從中發(fā)現(xiàn)問題。另一方面可以避免兩個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)同一個(gè)客戶的沖突(系統(tǒng)可以自動(dòng)顯示發(fā)送的客戶，不重復(fù))。第三方面，即使將來業(yè)務(wù)員走了，這些推薦和工作也會(huì)留下來，方便新人將來跟進(jìn)。第四方面，也方便自己后期的二次跟進(jìn)，以及客戶的跟蹤效果，而發(fā)展?？己藰?biāo)準(zhǔn)：比如你拿一個(gè)樣品，業(yè)務(wù)人員大概知道是什么材料做的，材料的市場(chǎng)價(jià)格是多少，然后知道工藝是怎么實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)產(chǎn)品需要幾個(gè)磨具組合，大概的模具費(fèi)用是。最后，你要知道人工處理的時(shí)間是多少，這樣你就可以大致知道交貨時(shí)間和打樣價(jià)格。這樣你就可以快速準(zhǔn)確的熟悉這些。第三個(gè)月：就是盡快跟進(jìn)上個(gè)月的意向，做出樣本，也是轉(zhuǎn)正的考核標(biāo)準(zhǔn)。在這一個(gè)月里，大概老板知道怎么用這個(gè)人了，所以選擇合適的平臺(tái)和工具，配備正規(guī)的收費(fèi)工具。也可以尊重業(yè)務(wù)員的意見，一起決定用什么平臺(tái)，讓業(yè)務(wù)員知道這個(gè)工具是給他用的。錢是為他的業(yè)務(wù)發(fā)展花的，讓員工知道企業(yè)為他花了成本，他有責(zé)任通過平臺(tái)把這筆錢賺回來。讓他看到老板付出的不僅僅是你微薄的月薪，還有這個(gè)平臺(tái)的成本。并要求他們非常熟練地使用工具，在三到六個(gè)月內(nèi)完成訂單。半年后，如果條件允許，要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓業(yè)務(wù)員參加或觀看展覽。有的企業(yè)反映展覽效果不是很好，有的反映還可以。關(guān)鍵是你怎么選展，怎么準(zhǔn)備。真正的購(gòu)買者，根據(jù)自己的習(xí)慣，按照產(chǎn)品的應(yīng)用分類購(gòu)買，而不是產(chǎn)品的材質(zhì)分類。如果一個(gè)工作一年的業(yè)務(wù)員還可以，應(yīng)該負(fù)責(zé)一個(gè)平臺(tái)。更多的人可以匹配平臺(tái)，這樣才能形成良性競(jìng)爭(zhēng)，各司其職。當(dāng)然，前提是他當(dāng)年能賺到自己的工資和平臺(tái)的錢。我覺得企業(yè)第二年就可以收割賺錢了。最難的是創(chuàng)業(yè)初期，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初期。如果有訂單，后續(xù)續(xù)單可以逐漸為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。三。一個(gè)成熟的人的流動(dòng)性控制對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，培養(yǎng)一個(gè)新人并不容易。如何留住努力的人？守住你的心。推銷員也是人。你怎么能讓他們看到企業(yè)的不斷發(fā)展，看到自己的發(fā)展空間？(企業(yè)逐年壯大，業(yè)務(wù)員自身業(yè)務(wù)也逐年上升，提成也高。)企業(yè)不僅提高待遇，還在生活上豐富員工，比如保險(xiǎn)，在思想上建立工會(huì)和黨組織，在活動(dòng)中張貼黑板報(bào)，等等。當(dāng)然，老板的性格不同，方法也可以多樣化，比如獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工旅游或培訓(xùn)機(jī)會(huì)。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍可以留住人，因?yàn)樗麄兺娴瞄_心。另一方面也要認(rèn)識(shí)到，只要有人才，就一定有流動(dòng)性。我們需要考慮的是如何在裁員時(shí)將企業(yè)的損失降到最低

至于管控措施，要多關(guān)注他們的情緒，多溝通了解他們的心態(tài)，平日里對(duì)他們的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行有效管理(管理軟件一一記錄，這樣即使人走了也能輕松接他們的手)。三、防止人員流失的預(yù)防措施：給成熟的老業(yè)務(wù)員指派助理或文員。一方面，你可以讓老業(yè)務(wù)員專心做核心業(yè)務(wù)的談判過程，把細(xì)節(jié)交給助理，讓助理和老業(yè)務(wù)員一起成長(zhǎng)，你也可以把業(yè)務(wù)流程和組織貨源分開，讓一個(gè)客戶至少兩個(gè)人知道大概情況，這樣也提高了工作效率。定期招新人做好防范，不至于因?yàn)槔先藗儾辉诹硕粝潞艽蟮目瞻?。另外，新人的參與和積極的氛圍可以調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)氛圍。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，才能使企業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。面對(duì)這樣一個(gè)不斷進(jìn)步和發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，機(jī)動(dòng)性被大大削弱。4.人事上的敏感問題：1。如果留在公司，可以有條件地讓辦公和生活分開，有利于建立積極工作的狀態(tài)；2.作息時(shí)間。試用期內(nèi)可以和工廠工人一樣作息。對(duì)于正式員工，國(guó)內(nèi)銷售可以參考原來的作息。旺季業(yè)務(wù)忙的話，晚上10點(diǎn)適當(dāng)延長(zhǎng)，或者分兩班倒。外貿(mào)一般早上10點(diǎn)左右上班，晚上9點(diǎn)左右。沒有很明確的時(shí)間。如果有詢價(jià)，要及時(shí)回復(fù)確認(rèn)，讓業(yè)務(wù)員建立一個(gè)以作息時(shí)間不完整、接待業(yè)務(wù)為核心的標(biāo)準(zhǔn)。可以每周安排一天休息來調(diào)整工作狀態(tài)。3.薪資：底薪提成制。企業(yè)老板最希望業(yè)務(wù)員接單子，所以太多直接體現(xiàn)在工資上，但不能從業(yè)務(wù)員生存的心理考慮。一般底薪在1200-1500之間，最低1000，最高1800，提成也在0.5%-2%不等。(企業(yè)要說明自己的優(yōu)勢(shì)，比如自己的產(chǎn)量和原材料。其實(shí)，底薪是企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)注的核心點(diǎn)，尤其是對(duì)于新人，決定了一個(gè)企業(yè)對(duì)新人的決心。建議企業(yè)從幾個(gè)方面調(diào)整一下，比如試用期三個(gè)月，因?yàn)閯偨邮郑赡軟]有提成，新工資可以加200到300。這個(gè)適合有經(jīng)驗(yàn)的老兵。三個(gè)月后，按照實(shí)際提成，新人都來。有經(jīng)驗(yàn)的和沒有經(jīng)驗(yàn)的，基本工資上下可以有100-200元的差價(jià)；一年后基本工資每年增加100，這樣人會(huì)更穩(wěn)定，員工也能看到固定的基本工資每年也會(huì)增加。基本工資也可以根據(jù)學(xué)歷和英語水平的差異100元。事實(shí)上，如果留住一個(gè)優(yōu)秀的人，底薪看似增加了100-200/月，但實(shí)際上在人員流動(dòng)、平臺(tái)浪費(fèi)等方面為企業(yè)節(jié)省了不少成本。至于企業(yè)，0.5%-2%是不同企業(yè)的不同標(biāo)準(zhǔn)。我們老板要讓員工了解企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)，比如自己生產(chǎn)某種產(chǎn)品，接單容易，讓利給客戶，企業(yè)自己賺的少。但在傭金結(jié)算方面，企業(yè)可以嘗試每個(gè)月或每個(gè)季度支付30%-50%的傭金，50%-70%留到年底(如果企業(yè)對(duì)人員穩(wěn)定性有一定顧慮，可以按30%-40%，半年后再支付)。這樣可以提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)積極性。每次做單，他都能馬上拿到一些提成，可以激發(fā)他的業(yè)務(wù)熱情。4.正常的業(yè)務(wù)成熟期，新手上路，有人用心幫助指導(dǎo)，做一單要兩個(gè)月或者四個(gè)月。如果下單了，后面下單的時(shí)間和周期會(huì)大大加快。有的企業(yè)要求業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正前1000元/月，轉(zhuǎn)正后1200-1300/月。對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的人，他們可以使

一般做電話銷售的公司打電話都是用什么軟件？求推薦

1.電子郵件軟件最初投放市場(chǎng)時(shí)的大小是47.8M，主要用于VoIP。目前疑似被微信高度模仿，轉(zhuǎn)向社交軟件。就網(wǎng)絡(luò)電話而言，通話質(zhì)量流暢，需要賺取兌換星幣的時(shí)間。星幣任務(wù)需要用戶頻繁登錄軟件做任務(wù)積累。目前版本的E-mail有很多附加功能，比如信息廣告推送、美麗直播、青果直播、偶遇等與電話無關(guān)的應(yīng)用。手機(jī)內(nèi)存有限。只想使用網(wǎng)絡(luò)電話功能的用戶要慎重選擇。2.微會(huì)軟件大小33M，通話質(zhì)量流暢，但經(jīng)常占線，電話很難打通，每分鐘8分錢。剛上線的時(shí)候有簽到送免費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)，分為金豆和銀豆兩類，一定時(shí)間可以獲得免費(fèi)通話。但目前簽到送時(shí)間服務(wù)被取消，很多用戶之前通過做任務(wù)一點(diǎn)一點(diǎn)攢下來的空閑時(shí)間——金豆被微遺囑收回，被很多老用戶詬病。3.通話軟件大小12.4M通話質(zhì)量一般，有一點(diǎn)延遲。有幾百分鐘的話費(fèi)，每分鐘6.7美分。財(cái)大氣粗出身的騰訊當(dāng)然不能錯(cuò)過追到家的企鵝。可以撥QQ號(hào)，但是不能直接調(diào)用QQ好友列表。您需要手動(dòng)輸入前幾個(gè)數(shù)字。如果你像邊肖一樣，必須把僅有的兩個(gè)QQ號(hào)碼記在筆記本上，這個(gè)功能可以忽略。此外，來電還有一個(gè)特殊的功能。說話的時(shí)候可以做一個(gè)“達(dá)”的表情來打破沉默。4.SKYPE軟件大小為39.3M通話質(zhì)量流暢，沒有免費(fèi)話費(fèi)。在中國(guó)每分鐘7分錢。Skype兼具社交軟件和網(wǎng)絡(luò)電話的功能。國(guó)外應(yīng)用廣泛，國(guó)內(nèi)用戶多為外貿(mào)業(yè)務(wù)員。Skype在中國(guó)沒有客戶熱線服務(wù)，咨詢不方便。沒有官方官網(wǎng)，有代理充值平臺(tái)。5.4G網(wǎng)絡(luò)電話軟件大小3.8M通話質(zhì)量流暢，免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)每分鐘3分錢。VIP用戶可以注冊(cè)充值送VIP。從凌晨到早上8點(diǎn)，話費(fèi)全免，不要錢。軟件操作簡(jiǎn)單，只有撥號(hào)、聯(lián)系、充值和在線客服菜單，純屬電話功能。最重要的是界面清爽，沒有廣告，軟件基本不占內(nèi)存，話費(fèi)也是這些網(wǎng)絡(luò)電話的高性價(jià)比。

電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向

你好，我大學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)的。畢業(yè)后就業(yè)還是有很多方向的。工作肯定好找，但是剛畢業(yè)工資不會(huì)太高。估計(jì)本科月薪在5000左右。大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)可以說是熱門專業(yè)。隨著電子互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)為社會(huì)提供專業(yè)人才是值得肯定的。近年來，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生越來越多，供大于求。所以剛畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)壓力還是有的，但是只要抓住機(jī)遇，跟上社會(huì)創(chuàng)新的步伐，前途是光明的。首先說一下電子商務(wù)專業(yè)可以就業(yè)哪個(gè)方向？第一，各種網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)公司做電子商務(wù)和技術(shù)崗位，如阿里巴巴、JD.COM等大的電子商務(wù)公司。你必須開始多學(xué)習(xí)。其實(shí)理論和工作是有區(qū)別的。不要覺得大學(xué)畢業(yè)四五千塊錢就不想工作了。安定下來，先學(xué)點(diǎn)技能，你的成長(zhǎng)會(huì)很快，然后工資自然就加進(jìn)去了。和大學(xué)畢業(yè)一樣，可以從實(shí)習(xí)生發(fā)展到助理工程師，工程師發(fā)展到主管。電子商務(wù)設(shè)計(jì)的東西比較多，所以就業(yè)方向比較多。除了電商，還可以做貿(mào)易出口，外企行政助理等。當(dāng)然不一定要在自己的專業(yè)之內(nèi)，要根據(jù)自己的興趣來決定，也可以和自己的專業(yè)相關(guān)。比如現(xiàn)在很多酒店管理都涉及電子商務(wù)。我很多同學(xué)都是電子商務(wù)畢業(yè)的。畢業(yè)后，他們也選擇出國(guó)工作，例如，在海外中國(guó)企業(yè)工作。他們很多人也做到了業(yè)務(wù)經(jīng)理的位置，年薪可以達(dá)到幾十萬?？傊蜆I(yè)方向可以根據(jù)自己的興趣愛好，薪資待遇，工作環(huán)境來選擇。選擇了就要堅(jiān)持。不想每個(gè)行業(yè)都去嘗試，最后哪一個(gè)都做不好。我的經(jīng)驗(yàn)是不要隨便跳槽。選對(duì)了再試試。我相信你的就業(yè)前景是光明的。

電子商務(wù)為什么要做電話營(yíng)銷？

電話營(yíng)銷和電子商務(wù)有關(guān)系嗎？電子商務(wù)顧名思義不就是應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易嗎？為什么使用電話進(jìn)行營(yíng)銷？下面這篇文章是一位博客作者發(fā)表的，內(nèi)容是關(guān)于電話銷售和電子商務(wù)之間的關(guān)系。

電話營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系電話營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系非常微妙。從狹義的電子商務(wù)定義來看，電話營(yíng)銷不屬于電子商務(wù)。從事電子商務(wù)的不一定需要電話營(yíng)銷，從事電話營(yíng)銷的不一定屬于電子商務(wù)，比如保險(xiǎn)行業(yè)。廣義的電子商務(wù)，電話銷售屬于電子商務(wù)。

電話銷售的目的

不要因?yàn)殡娫挔I(yíng)銷有“銷售”兩個(gè)字，就把它理解為一種銷售方式。電話銷售不一定是直銷。

電話銷售是直接銷售的準(zhǔn)備。

1.了解客戶信息——公司性質(zhì)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品等。

2.了解客戶的想法。

3.對(duì)客戶的初步灌輸

4.為直銷提供送貨上門的機(jī)會(huì)

電話銷售流程

3.道歉。要求簡(jiǎn)短誠(chéng)懇的道歉，比如：很抱歉打擾你了，某某經(jīng)理！還是經(jīng)理某某，不好意思打擾了！

4.表明身份和目的。要求：a .簡(jiǎn)潔，b .通俗易懂，語速慢，c .口齒伶俐，d .靈活應(yīng)變，不同的客戶有不同的介紹。

5.與客戶的互動(dòng)。這個(gè)環(huán)節(jié)需要掌握問和聽的技巧。問：?jiǎn)柲銣?zhǔn)備好的問題3354，這個(gè)問題要根據(jù)客戶的說法不斷變化。聽：對(duì)你有用的信息。做個(gè)記錄。

7.禮貌到此為止。過程要流暢簡(jiǎn)單，要表現(xiàn)出你的執(zhí)著。最好留下他的手機(jī)聯(lián)系方式，最后，你要禮貌的道歉。

電話銷售的基本要求。普通話

2、性格開朗，無情緒。

3.可以調(diào)整一下心態(tài)。

4.善于發(fā)現(xiàn)客戶問題，把握客戶心態(tài)。

5.做好詳細(xì)記錄。

6.具備一定的邏輯思維能力，保證電話通話的連續(xù)性。

7.豐富的經(jīng)驗(yàn)。

今年的課程《推銷與談判》也涉及電話洽談。第一節(jié)課即將結(jié)束。今天老師講解了如何克服典型的死鎖。談判陷入僵局，多是因?yàn)閮r(jià)格之爭(zhēng)、貨源之爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨等方面的問題，導(dǎo)致談判破裂。主要原因是價(jià)格。價(jià)格之爭(zhēng)解決不好，就沒有未來的局面。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)交易，雖然沒有面對(duì)面的討價(jià)還價(jià)，但通過聊天來解決價(jià)格糾紛會(huì)更加困難。面對(duì)面的價(jià)格糾紛，可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的時(shí)間、地點(diǎn)等方面來判斷這個(gè)談判能不能繼續(xù)下去。即使沒有談判的情況開始陷入泥沼，通過各種行動(dòng)挽回的可能性也比網(wǎng)上大。因此，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行在線對(duì)話時(shí)，提前通過電話了解客戶更為有利。所以電話銷售對(duì)電子商務(wù)有好處。根據(jù)我個(gè)人的看法和以上博主的看法。