幼兒意外處理之安全急救知識培訓(xùn)(幼兒意外事故的預(yù)防和急救培訓(xùn)體會)
1.幼兒意外事故的預(yù)防和急救培訓(xùn)體會
幼兒園的幼兒年齡小，自我保護能力差，在幼兒園的集體生活中難免會出現(xiàn)一些意外傷害事故。
為了保證孩子在幼兒園期間的安全，我園除了做好各項預(yù)防保護措施、教育孩子進行自我保護以外，還要求教師必須有一定的意外傷害迅速騰空急救知識和技能。意外跌落：小兒好奇心強，喜歡爬高，或有的家長外出將小兒反鎖家中，小兒爬陽臺或窗口翻出造成墜落。
交通意外：5~9歲兒童易發(fā)生步行交通事故，事故后果多見頭外傷、骨折、內(nèi)臟出血、休克和死亡。幼兒意外事故預(yù)防：1、防燙傷喂牛奶時，先將牛奶滴在手背上試試溫度；洗澡時，先試一下水溫，不要將嬰兒放在熱水管下沖洗。
2、防窒息床上不要放衣物、玩具、繩子等，以免套住嬰兒的頸部或堵住寶寶的口鼻；不要用不透氣的東西蓋住嬰兒的頭部。還要注意不要給太小的孩子吃豆子、花生之類的食物，以防誤入氣管，造成窒息。
3、防溺水給寶寶洗澡時，一定要專心，即使有電話，或其他事也應(yīng)待洗好后再去做，千萬不能將寶寶單獨留在盆里。以上內(nèi)容參考：百度百科-兒童意外傷害。
2.幼兒意外事故的預(yù)防和急救培訓(xùn)體會
幼兒園的幼兒年齡小，自我保護能力差，在幼兒園的集體生活中難免會出現(xiàn)一些意外傷害事故。為了保證孩子在幼兒園期間的安全，我園除了做好各項預(yù)防保護措施、教育孩子進行自我保護以外，還要求教師必須有一定的意外傷害迅速騰空急救知識和技能。針對這一情況，近日，我園特地組織開展了一次幼兒意外傷害急救知識的中眾多創(chuàng)造培訓(xùn)。我園的保健醫(yī)生在此次培訓(xùn)中主講了幼兒園日常生活中如何預(yù)防幼兒意外傷害空間的發(fā)生，以及幼兒常見的幾種傷害事故如何處理，如：流鼻血、鼻入異物、燙傷、表皮挫傷、扭傷、碰傷、腹痛、嘔吐、驚厥等。通過培訓(xùn)，教師們都紛紛表示，以后除了做好安全預(yù)防工作，也知道了該如何更科學(xué)地處理孩子的意外傷害，真是一次受益非淺的學(xué)習(xí)啊！
處理流程：
1、處理傷者。將傷者送往最近的醫(yī)院并且墊付醫(yī)療費用。
2、安撫周邊情緒。對事故進行理性信息輸出。千萬不能藏著掖著，這樣會造成信譽的損失。
3、請相關(guān)部門對事故進行調(diào)查，查找真正原因，認定事故責(zé)任。
4、做好事故善后工作。在相關(guān)調(diào)查結(jié)果的支撐下，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，進行合理的賠償。對于不合理的要求堅決不能支持。并將信息通報大眾知曉，使事故獲得圓滿解決。
3.幼兒園急救常識安全教育
去百度文庫，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶：chant1104幼兒園急救常識安全教育——危險就在你我的身邊安全是幼兒園工作的重中之重，為了提高教師的安全意識，增長教師的急救知識，使教師能在幼兒園突發(fā)事件中運用一些簡單易行的急救知識去進行急救，降低對幼兒的傷害程度。
各班很有必要通過扎實開展安全教育，引導(dǎo)幼兒牢固樹立安全意識，掌握基本的、必備的安全和自護自救知識，機智地處置遇到的各種異常情況或危險，從根本上預(yù)防和減少幼兒意外傷害事故的發(fā)生。 一、燒傷 應(yīng)為燒傷的兒童做以下工作： 1、兒童燒傷時有衣物附著在患處，要剝?nèi)ジ街铩?/p>
如衣物貼在兒童的皮膚上，千萬不能強行撕下。 2、用冷水沖洗冷卻患處15分鐘左右或用冰塊敷患處。
3、不要用任何藥膏或藥水去涂患處，只能用無菌紗布覆蓋所有的患處，避免感染。 4、將兒童的燒傷部位抬高，使患處的血流減少。
5、如果傷較嚴(yán)重，就要將兒童平躺在床上，并抬高兒童的下肢，讓兒童的頭部傾向一側(cè)，以保證血流向往內(nèi)的重要器官，防止兒童休克 二、碰傷 應(yīng)為碰傷的兒童做以下工作： 1、兒童受到的碰擊不是很嚴(yán)重，患處沒有出現(xiàn)腫脹或活動困難等癥狀，可以在皮膚的淤血斑處進行一小時左右的冷敷。 2、如果傷口出血，要用一塊消毒的棉墊或衛(wèi)生紙壓迫傷口十分鐘以上。
如果傷口不大，在止血后，用冷開水洗干凈患處，用創(chuàng)可貼蓋住患處。
4.幼兒園事教師基本急救常識和防范、避險、逃生、自救的基本方法
你問：幼兒園事故教師基本急救常識和防范、避險、逃生、自救的基本方法；1、你必須掌握基本的安全常識，具有學(xué)前安全教育的基本理論知識的同時，應(yīng)具有保護幼兒的安全基本常識。
2、幼兒教師要具有職業(yè)敏感性，就是對幼兒安全方面表現(xiàn)得特別關(guān)注，并能及時發(fā)現(xiàn)和消除班級安全隱患的能力。3、做好保護教育實施過程中的安全性，幼兒教師要遵守幼兒園各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒教師的工作規(guī)定和操作流程，確保幼兒的保護教育的安全。
4、建立科學(xué)合理的班級管理規(guī)則，也是幼兒人生的第一個社會組織，教師要細致建立班級幼兒生活管理和集體生活的規(guī)范化培育，經(jīng)過教師的精心細致的呵護，能形成制度化、規(guī)律化、以消除幼兒班級的攻擊性行為的安全隱患。5、教師要給幼兒必要的安全常識，教師要通過細心的教學(xué)活動，游戲集目、以及模仿演義等多種方式，讓幼兒掌握必要的安全常識和自我保護意識。
6、幼兒教師要掌握基本的安全急救知識，還具有特發(fā)事件的處理常識。在護教過程中發(fā)生意外，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報告的同時，進行有序的搶救方法，自己要做好簡單的搶救所能減少的事故源發(fā)。
5.作為幼兒教師,我們要怎么樣預(yù)防幼兒意外事故的發(fā)生,若有不當(dāng),
如何預(yù)防幼兒意外事故發(fā)生：
1、首先積極參加園所安排的安全會議，認真學(xué)習(xí)會議精神，扎實了解幼兒園安全工作包含的內(nèi)容以及不安全因素有哪些；
2、認真學(xué)習(xí)幼兒常見傳染病及預(yù)防辦法，認真學(xué)習(xí)意外事故應(yīng)急辦法及急救常識，以備不時之需；
3、嚴(yán)格遵守園所制度，包括《幼兒離入園交接制度》、《一日安全作息制度》、《午睡值班制度》、《外來人員接待制度》等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
4、檢視班級安全隱患，包括門窗、水電、插座、座椅、地板、床鋪、剪刀。。，及時排除隱患；
5、帶幼兒戶外活動前要對活動場地進行安全排查，確保幼兒安全；
6、檢視幼兒一日活動環(huán)節(jié)的安全隱患，做好交接；
7、對幼兒進行系列安全教育，提高幼兒的自護能力，形式包括：安全案例、安全演練、親子安全知識搶答賽、自護方法學(xué)習(xí)等，強化幼兒的規(guī)則意識，讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，讓幼兒學(xué)會使用110、120、119;
8、做好家園共育工作，定期宣傳安全常識，引起家長重視，也可以組建家長安全巡查小組，及時發(fā)現(xiàn)隱患排除隱患；
如發(fā)生意外怎樣進行救護：
如若發(fā)生意外應(yīng)緊急采取救護措施，同時第一時間通知園所領(lǐng)導(dǎo)撥打120或送往醫(yī)院進行急救，隨后要通知幼兒家長到達現(xiàn)場。
6.幼兒跌傷的急救處理方法有哪些
根據(jù)情況需要施行心肺復(fù)蘇法。兒童家居意外中以跌傷最常見。家長應(yīng)小心預(yù)防，同時學(xué)習(xí)一些基本的急救知識。
預(yù)防方法：
1.在浴缸底部和浴室地板放置防滑墊。
2.教導(dǎo)幼兒不要爬上高椅或站在座位上。
3.窗戶、陽臺要加設(shè)安全鐵欄，并且盡量不要把床、柜子、椅子等放在窗戶旁或陽臺上，以防幼兒爬上去后墮下。
4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)地板有水跡、油跡時，要立刻抹干。
5.電線應(yīng)釘牢在墻上或靠近墻邊，不宜拖得太長，以防幼兒絆倒。
6.如果地板上有凹陷、破損，應(yīng)立即修補。另外，瓷磚地板較滑，最好鋪上地毯，即使幼兒跌倒，也可減輕受傷程度。
7.把地板上的物件收拾妥當(dāng)，以防幼兒不小心踩到而滑倒。跌傷的急救
孩子在家中跌倒，家長應(yīng)第一時間檢查他們的傷勢。跌傷一般會有骨折或瘀傷情況，更嚴(yán)重的會內(nèi)出血，此時需施行以下急救：1.瘀傷
幼兒跌傷的急救處理方法有哪些
受傷部位的膚色會呈紫藍色及有腫痛癥狀。最好盡早用冰敷在受傷部位，以利鎮(zhèn)痛、止血和消腫。之后再用熱水袋或熱毛巾敷在受傷部位，加速患處的血液循環(huán)，藉以散瘀。2.骨折
若幼兒跌倒后有骨折，通常受傷的部位及其附近會感到相當(dāng)痛楚，而且用手輕按受傷處或移動傷肢時，疼痛的程度會更加劇烈，可能會感覺到或聽到骨骼的斷裂所產(chǎn)生的磨擦。
處理骨折，最重要的原則就是盡量不要移動受傷的肢體。若骨折處有傷口，應(yīng)先止血，然后用綁帶包扎傷口。最后要利用夾板或木板、圍巾、領(lǐng)帶等固定傷肢。固定傷肢時，必須固定骨折部位之上及其下的兩個關(guān)節(jié)位，如小腿骨折斷，要固定膝關(guān)節(jié)和踝關(guān)節(jié)，并注意力度要適中。3.內(nèi)出血
內(nèi)出血比外出血更可怕，因為它不容易被察覺。由于內(nèi)出血無法用按壓法止血，所以家長應(yīng)第一時間通知醫(yī)護人員到場協(xié)助救治。在醫(yī)護人員抵達前，要防止受傷幼兒亂動，可讓他躺下，頭部放低并偏向一邊，使大腦能得到足夠的血液供應(yīng)。同時，若情況許可，可抬高其雙腿，使血液流向重要器官。
另外，要密切注意受傷幼兒的呼吸、脈搏和清醒程度，替其解開衣領(lǐng)，保持呼吸順暢。若受傷幼兒不省人事，切記替他暢通氣道，切勿給他吃任何東西或喝水
7.幼兒意外受傷如何處理幼兒意外受傷如何處
1、跌磕傷：發(fā)生跌磕傷時，不要用手揉患處，可用干凈的毛巾浸透冷水或用毛巾包裹冰塊敷在受傷的部位，經(jīng)冷敷后再用濕熱的毛巾敷于患處并輕輕按摩，以幫助消腫。
2、壓傷：讓受傷的幼兒原地靜坐或平躺，同時仔細檢查被壓傷部位的外表狀況。若是四肢壓傷，可用冷水浸濕或用裹了冰塊的毛巾敷于受傷部位。
若是胸腹部被擠傷，應(yīng)將幼兒身體放平，然后迅速撥打急救電話。 3、割傷：若創(chuàng)傷較小的傷口內(nèi)又無異物時，用創(chuàng)口貼即可；若是金屬、玻璃等異物，則需將異物清理干凈后對傷口做消毒處理。
割傷嚴(yán)重流血過多要及時對傷口進行包扎，可在傷口靠近心臟的方向用繩帶等物系緊，并立即將患兒送往醫(yī)院治療。 若幼兒的手指被利器割斷，要保護好斷指，將斷指放入容器中連同幼兒一起及時送往醫(yī)院治療。
4、刺傷：用消毒水清洗傷口，然后用鑷子順著刺物刺入的方向?qū)⒋虋A住拔出。若刺物太短或已全部刺入幼兒的肌肉中，可采取擠壓挑拔法將刺清除，最后用酒精或碘酒對傷口進行消毒處理。
5、扭傷：輕微的扭傷可用冷水浸濕的毛巾或冰塊敷于傷處，也可用紅花油吐沫于扭傷處。若扭傷嚴(yán)重出現(xiàn)腫脹或淤血時，不可讓幼兒走動，要立即將其送往醫(yī)院治療，對四肢某個部位的嚴(yán)重扭傷，可先用繃帶等在扭傷的上下部位做固定包扎處理。
6、擦傷：輕微的擦傷可用消毒棉球蘸低溫的肥皂水或生理鹽水擦洗傷口周圍并清理異物，然后涂抹紅藥水。 對較為嚴(yán)重的傷口在經(jīng)過消毒處理后可用紗布包扎，特別嚴(yán)重者要及時送醫(yī)院治療。
7、骨折：發(fā)現(xiàn)幼兒骨折，要立即撥打急救電話或及時送望醫(yī)院救治。在急救處理前不可用手揉搓骨折處，發(fā)現(xiàn)受傷處流血應(yīng)采取止血措施。
為使骨折處得以固定，可在幼兒骨折部位用寬繃帶和木板等把骨折處的關(guān)節(jié)暫時固定住。 若是頸部受傷，要讓幼兒仰臥，并用有一定厚度的軟質(zhì)物品墊在頸部兩側(cè)，以穩(wěn)定頸部原有狀態(tài)。
若是肋骨處骨折，幼兒感到呼吸困難或胸部疼痛難忍，要檢查其血壓以防休克。若遇脊椎骨折時，切不可隨意挪動幼兒，要將幼兒平抬放到擔(dān)架上。
若遇頜骨骨折時要立即清除幼兒口腔中的異物，防止異物堵塞喉嚨，也可用紗布等做墊托放在受傷的下頜處并用軟質(zhì)物品托住受傷處，既保證幼兒的下頜固定不動又可以使幼兒易于開口。 8、燙傷：發(fā)現(xiàn)幼兒燙傷后要立即用冷水沖洗燙傷部位或?qū)C傷部位浸入冷水中，輕者涂抹牙膏、肥皂水等，以防感染。
如果幼兒是穿著衣服鞋襪被燙傷，一定不要直接將衣物脫掉，更切忌用手揉搓燙傷處，而要用剪刀輕輕剪開幼兒的燙傷部位的衣物，視幼兒燙傷的具體情況用紗布包扎處理后及時送往醫(yī)院治療。 9、食物中毒：輕微中毒要及時給幼兒喝些清水，然后催吐。
讓幼兒張開嘴，可用手指刺激幼兒咽喉部位或用小勺深入到幼兒嘴中并輕微用力壓迫其舌根處，引起幼兒發(fā)生反射性嘔吐，以減少毒素對身體的刺激。嚴(yán)重中毒的在采取催吐的同時要及時送往醫(yī)院搶救治療，并將幼兒食用過的食物及嘔吐物裝在容器中留樣保存，以便為醫(yī)院化驗及解毒提供依據(jù)。
10、異物傷害：當(dāng)幼兒誤將異物放入嘴中不慎被噎住或嗆住氣管時，教師要立即將幼兒的身體前傾，同時輕輕拍打幼兒的肩胛部位，或用手指深入幼兒口腔刺激催吐。若催吐失敗，應(yīng)及時將幼兒送往醫(yī)院治療。
若遇幼兒被魚刺卡住，可用勺子等器具輕壓幼兒的舌頭，然后用鑷子深入吼部將魚刺慢慢夾出。 若無法將魚刺取出時，要及時送往醫(yī)院。
11、觸電：發(fā)現(xiàn)幼兒觸電時，要立即切斷電源，并撥打急救電話，將幼兒安置成復(fù)原臥式，狀況嚴(yán)重的要立即進行現(xiàn)場急救，采取人工呼吸或胸外心臟按壓法進行輔助搶救。
8.常見的幼兒園安全事故的急救方法有哪些
安全事故的處理 1、幼兒方面 （1）、及時處理受傷者 當(dāng)幼兒受傷時，教師要馬上判斷幼兒受傷的大致程度，輕的，如表皮擦傷、流鼻血、因摔跤而導(dǎo)致的起包，可自行處理；重的，如異物進入口鼻腔、傷口創(chuàng)面較大或較深而導(dǎo)致出血不止、骨折、從高處摔下、游戲或活動時腦袋著地等情況，應(yīng)馬上和本班生活班教師協(xié)調(diào)，一名教師留在班上照看其他孩子，另一名當(dāng)事人教師（即親眼目睹孩子受傷的教師）送到醫(yī)務(wù)室由園保健醫(yī)生及時處理，幼兒園不能或無力解決的，要馬上送受傷者到荊州市中心醫(yī)院進行處理，不得延誤最佳治療時機。
（2）、保護受傷者的心理 幼兒受傷以后，往往容易產(chǎn)生恐懼心理，教師應(yīng)及時幫助孩子消除恐懼，給予更多的撫慰，鼓勵孩子勇敢面對。如在醫(yī)院處理時，孩子的恐懼心理可能會有所加劇，教師應(yīng)時刻不離孩子左右，你的身影總是在孩子的視線范圍之內(nèi)，讓孩子在心靈上有依靠，有安全感，以便更好的配合醫(yī)生的治療。
有的事故是一個孩子對另一個孩子的傷害，教師千萬不要過于嚴(yán)厲的指責(zé)肇事者。教育要適可而止，以免讓這個傷害同伴的孩子背上沉重的心理負擔(dān)。
（3）、抓住教育契機 幼兒身邊出現(xiàn)安全事故，作為教師應(yīng)不失時機抓住這一教育契機，引導(dǎo)幼兒討論事故發(fā)生的原因及避免事故的做法，使全體幼兒的到活生生的安全教育。同時，還應(yīng)教育全班幼兒關(guān)心受傷的幼兒，滲透愛心情感教育。
（4）、對受傷者的身體護理 教師應(yīng)懂得相應(yīng)的護理知識，對受傷者的護理應(yīng)根據(jù)孩子身體狀況和受傷程度、受傷部位的不同而采取不同的護理方法。同時對于孩子在園的飲食也要留心，盡量避免給孩子吃帶有刺激性的食物。
我們有部分年輕教師在對于孩子護理這一方面的知識了解和掌握的還很不夠，應(yīng)多多加強這方面知識點的涉入，以免在遇到突發(fā)事情時六神無主、手足無措。 2、教師方面 （1）、精神安慰 任何一位教師都不希望在自己的手上發(fā)生幼兒安全事故，一上班就緊繃著安全這根弦，當(dāng)事故發(fā)生時，這根弦繃得就幾乎達到了極限。
此時教師心理負擔(dān)有沉重、緊張、不安、焦慮、沮喪、惶恐、泄氣，各種情緒交織在一起。此時，教師需要的是同行們的理解和寬容，當(dāng)教師收獲這些情感的交流時，她的壓力相應(yīng)的就會得到不同程度的緩解和釋放。
切忌教師們的相互指責(zé)、幸災(zāi)樂禍或批評。（2）、培養(yǎng)良好的心態(tài) 當(dāng)我們走上這個工作崗位時，就隨時隨地的面臨幼兒發(fā)生安全事故的可能，我們應(yīng)學(xué)會調(diào)整自己的情緒，以冷靜、沉穩(wěn)的心態(tài)去面對所發(fā)生的各類事故，俗話說：“是福不是禍，是禍躲不過”。
事故一旦發(fā)生，我們需要的是勇敢面對，緊張和慌亂對于事故的平穩(wěn)處理于事無補。阿 Q的精神不可完全摒棄之，也許這是自我解壓的不錯選擇。
（3）、分析和反思事故 每一次安全事故發(fā)生后，我們應(yīng)從中獲得經(jīng)驗和教訓(xùn)，作為園長，應(yīng)該考慮怎樣讓其他教師不在重蹈覆轍，避免類似的事情發(fā)生。園長可以組織包括當(dāng)事人在內(nèi)全園教職工對事故的經(jīng)過進行分析，讓大家從中找出導(dǎo)致事故發(fā)生的主要問題，討論如果怎樣做就可避免事故的發(fā)生。
這樣做的目的是使教師們學(xué)會反思自己的工作，不可誤解為是對當(dāng)事人的一致指責(zé)，同時將 “做正確的事”和“正確的做事”的理念落實在工作行為中，最大限度的減少工作的失誤，從而減少可避免的安全事故的發(fā)生。3、家長方面 （1）、及時通知受傷幼兒的家長 幼兒在園發(fā)生安全事故后，當(dāng)班教師應(yīng)及時把實情告知家長，還可征求家長的處理意見，不要等到家長來園接孩子時才說，應(yīng)尊重家長的知情權(quán)。
但是我們教師要把握一個尺度和分寸，特殊事情特殊對待：我個人認為，幼兒在園比較輕的或比較小的安全事故，跟家長據(jù)實以告都無傷大雅，但幼兒受傷后出血量比較大的情況我建議先到醫(yī)院有醫(yī)生做主，選擇最佳治療方案，及時處理，然后再告知家長，這樣做的可取之處在于： A、可避免家長看到孩子受傷后的緊張心理而導(dǎo)致的過激行為。家長看到治療處理后的孩子心理較容易接受一些。
B、可避免孩子在見到家長后不能很好的配合醫(yī)生的治療。 C、即使家長質(zhì)疑沒有獲得知情權(quán)，也有醫(yī)生作證對孩子實施的是最佳治療方案。
D、避免家長指責(zé)教師沒有對孩子在受傷的第一時間采取治療。 （2）、做好受傷幼兒家長的安撫工作 幼兒發(fā)生安全事故，任何家長都會難受，俗話說：“人上一百，形形色色”，有的家長在對待此類事情時通情達理，有的家長是一改往日的親和，“人臉一拉，狗臉一掛” ，對幼兒園和教師是大加指責(zé)，更有甚者會動粗。
無論家長態(tài)度如何，我們都應(yīng)換位思考，理解家長，主動上門誠懇的向家長致歉，并詳細介紹事故發(fā)生的經(jīng)過，與家長交流對幼兒日后的護理，協(xié)調(diào)好家長的關(guān)系。（3）、平時加強與家長交流和溝通 孩子進入班級，你除了要對孩子實施最佳的教育以外，還有一項就是做好家長工作，與家長的交流和溝通是一門藝術(shù)，把握得好你所在班級的。
9.幼兒園如何應(yīng)對幼兒意外安全事故
由于教育對象的特殊性，幼兒園經(jīng)常會發(fā)生幼兒安全意外事故。對這些突如其來的事故，如果處理不當(dāng)，不但會延誤幼兒的治療時間，給孩子造成痛苦，而且還容易引發(fā)家園之間的矛盾糾紛和幼兒園工作的被動。我園在處理意外事故時采取了三及時做法，取得了良好效果。
一、及時救治
當(dāng)幼兒發(fā)生安全事故后，當(dāng)班教師不應(yīng)驚惶失措，先考慮責(zé)任問題，而應(yīng)該在照顧好其他幼兒的前提下，馬上報告園領(lǐng)導(dǎo)；園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即查看傷情，并視具體情況采取措施及時救治，如傷情較重，應(yīng)立刻組織人員、車輛將幼兒園送往醫(yī)院，共同參與救治過程。在救治過程中，如果家長未及時超趕到，應(yīng)遵照醫(yī)生的建議，為幼兒做一些相關(guān)的檢查治療，家長趕到后，幼兒園應(yīng)如實將檢查結(jié)果、病歷和治療過程情況及時交代給家長。檢查病歷應(yīng)保留在幼兒園存檔。
二、及時溝通
事故發(fā)生后，當(dāng)班教師應(yīng)盡快從自責(zé)、懊喪的情緒中走出來，在事故發(fā)生的當(dāng)時或當(dāng)天，以誠懇的態(tài)度與家長進行溝通。在說明事情發(fā)生的過程時，不能強詞奪理、隱瞞事實，教師的態(tài)度越誠懇就越容易贏得家長的理解。如果遇到家長（特別是祖輩家長）態(tài)度不冷靜，有過激行為或確實難以溝通時，應(yīng)多換位思考，體諒家長的心理感受，及時反思、調(diào)整與家長的溝通策略。
三、及時家訪
事故發(fā)生的當(dāng)天，家園都忙于關(guān)注孩子的傷情和救治，教師不便與家長詳細溝通，因此，當(dāng)班教師、班主任、園長應(yīng)該進行一次及時的家訪。進一步了解、關(guān)心幼兒的傷情，并在家長情緒比較冷靜的情況下，再一次詳細說明事情的全過程。通過交流溝通，增進家園間的理解，達成處理此事的共識。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)在應(yīng)對幼兒安全事故時，應(yīng)本著對幼兒園負責(zé)、對家長負責(zé)、對教師負責(zé)的態(tài)度，除努力做到三個及時外，還應(yīng)明確事故責(zé)任，本著教育的目的對當(dāng)事人進行一定的處理，并建立和完善相關(guān)的安全管理制度，加強相關(guān)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，依法維護幼兒園的權(quán)益。
